У микрокредитных компаний есть особенность — длинный цикл регистрации и подачи заявки на займ. Клиенту нужно оставить много персональных данных, подтвердить документы и номер телефона. Чтобы тот не забросил регистрацию — его на каждом шаге мотивируют коммуникациями.
Для этого компания Konga настроила более 400 каскадных триггеров на Mindbox и теперь:
— 70% тех, кто попадает в регистрационную цепочку, завершают регистрацию;
— 43% клиентов доходят до первого займа с помощью бесплатных каналов (email и вебпуши);
— 15% оттока удается вернуть с помощью коммуникаций.
В кейсе — советы по эффективной интеграции CDP, самые конверсионные цепочки и примеры коммуникаций.
Читать в Mindbox Журнале
Для этого компания Konga настроила более 400 каскадных триггеров на Mindbox и теперь:
— 70% тех, кто попадает в регистрационную цепочку, завершают регистрацию;
— 43% клиентов доходят до первого займа с помощью бесплатных каналов (email и вебпуши);
— 15% оттока удается вернуть с помощью коммуникаций.
В кейсе — советы по эффективной интеграции CDP, самые конверсионные цепочки и примеры коммуникаций.
Читать в Mindbox Журнале
🔥6👍2
Редкий кейс, когда легко доказать эффективность программы лояльности!
В СДЭК запустили лояльность, чтобы привлечь клиентов других курьерских служб, повысить активность существующих и сократить их отток.
А поскольку для отправки посылки нужен паспорт, в СДЭК идентифицируют всех клиентов. И значит, на данных сразу видно, как меняется их поведение с запуском программы. На скриншоте — только часть результатов.
Расчёт финмодели, выбор процессинга, интеграция и примеры акций — в большом кейсе СДЭК.
Читать в Mindbox Журнале
В СДЭК запустили лояльность, чтобы привлечь клиентов других курьерских служб, повысить активность существующих и сократить их отток.
А поскольку для отправки посылки нужен паспорт, в СДЭК идентифицируют всех клиентов. И значит, на данных сразу видно, как меняется их поведение с запуском программы. На скриншоте — только часть результатов.
Расчёт финмодели, выбор процессинга, интеграция и примеры акций — в большом кейсе СДЭК.
Читать в Mindbox Журнале
👍15🔥9❤6
В новом выпуске подкаста «Маркдир» поговорили с Анной Старчихиной — директором по маркетингу и продажам «Нетологии».
В этот раз у подкаста две части. В первой обсудили, как в «Нетологии» подружили маркетинг и продажи и как меняется спрос на edtech-рынке. А во второй — как управлять 180 сотрудниками, учиться новому и не выгорать.
Слушайте новые выпуски подкаста:
🤩 Mindbox Журнал
🎧 Podster
🎙 Apple Podcasts (часть 1 и часть 2)
🎵 Яндекс Музыка (часть 1 и часть 2)
💬 VK (часть 1 и часть 2)
📹 YouTube (часть 1 и часть 2)
Подробнее о том, что обсудили на подкасте, рассказала сама Анна ↓
В этот раз у подкаста две части. В первой обсудили, как в «Нетологии» подружили маркетинг и продажи и как меняется спрос на edtech-рынке. А во второй — как управлять 180 сотрудниками, учиться новому и не выгорать.
Слушайте новые выпуски подкаста:
🎧 Podster
Подробнее о том, что обсудили на подкасте, рассказала сама Анна ↓
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14🔥8👏5❤1
Одиннадцать вакансий партнеров.
— «Финтабло» ищет CMO на удаленку: вакансия.
Зарплата: от 250 до 500 тысяч рублей на руки (фикс + премия или фикс + KPI)
— Rendez-Vous ищет в Москве CRM-маркетолога: вакансия.
Зарплата: до 180 тысяч рублей на руки.
— YouTalk ищет на удаленку CRM-маркетолога: вакансия.
Зарплата: от 100 до 120 тысяч рублей на руки.
— «Орбико Стайл» ищет в Москве email-маркетолога: вакансия.
Зарплата: от 60 тысяч рублей до вычета налогов.
— Retail Story ищет в Москве или на удаленку CRM-менеджера: вакансия.
Зарплата: от 120 тысяч рублей на руки.
— SETTERS EDUCATION ищет в Москве или Санкт-Петербурге контент-менеджера: вакансия.
Зарплата: от 80 до 95 тысяч рублей на руки.
— SETTERS EDUCATION ищет на аутсорс диджитал-маркетолога: вакансия.
Зарплата: от 1 до 2 тысяч рублей в час.
И несколько вакансий от Metro в Москве:
— Руководитель отдела клиентской аналитики: вакансия.
Зарплата: до 350 тысяч рублей на руки.
— Аналитик данных: вакансия.
Зарплата: от 170 до 270 тысяч рублей на руки.
— Email-маркетолог: вакансия.
Зарплата: от 140 тысяч рублей.
— Менеджер по маркетинговым коммуникациям: вакансия.
Зарплата: от 140 тысяч рублей.
Прислать вакансию или резюме в маркетинге: afanaseva@mindbox.cloud
— «Финтабло» ищет CMO на удаленку: вакансия.
Зарплата: от 250 до 500 тысяч рублей на руки (фикс + премия или фикс + KPI)
— Rendez-Vous ищет в Москве CRM-маркетолога: вакансия.
Зарплата: до 180 тысяч рублей на руки.
— YouTalk ищет на удаленку CRM-маркетолога: вакансия.
Зарплата: от 100 до 120 тысяч рублей на руки.
— «Орбико Стайл» ищет в Москве email-маркетолога: вакансия.
Зарплата: от 60 тысяч рублей до вычета налогов.
— Retail Story ищет в Москве или на удаленку CRM-менеджера: вакансия.
Зарплата: от 120 тысяч рублей на руки.
— SETTERS EDUCATION ищет в Москве или Санкт-Петербурге контент-менеджера: вакансия.
Зарплата: от 80 до 95 тысяч рублей на руки.
— SETTERS EDUCATION ищет на аутсорс диджитал-маркетолога: вакансия.
Зарплата: от 1 до 2 тысяч рублей в час.
И несколько вакансий от Metro в Москве:
— Руководитель отдела клиентской аналитики: вакансия.
Зарплата: до 350 тысяч рублей на руки.
— Аналитик данных: вакансия.
Зарплата: от 170 до 270 тысяч рублей на руки.
— Email-маркетолог: вакансия.
Зарплата: от 140 тысяч рублей.
— Менеджер по маркетинговым коммуникациям: вакансия.
Зарплата: от 140 тысяч рублей.
Прислать вакансию или резюме в маркетинге: afanaseva@mindbox.cloud
❤8👍5💅5🥰3🤔1
Буклеты с промо новой программы лояльности «УРЮКа»
Программа лояльности «УРЮКа» действовала только в офлайне, пока не случился карантин. Стала активно развиваться доставка, и ресторан решил перейти к омниканальной программе. В итоге средний срок жизни клиента увеличился с двух до семи месяцев, а доля собственных каналов в товарообороте доставки выросла с 25% до 55%.
В кейсе — всё, что важно знать ресторану для перезапуска программы лояльности:
— подводные камни: от технических барьеров до обучения персонала и информирования клиентов;
— идеи механик: многоэтапные промоакции, персональные офферы, сегментация рекламной аудитории.
Читать в Mindbox Журнале
Программа лояльности «УРЮКа» действовала только в офлайне, пока не случился карантин. Стала активно развиваться доставка, и ресторан решил перейти к омниканальной программе. В итоге средний срок жизни клиента увеличился с двух до семи месяцев, а доля собственных каналов в товарообороте доставки выросла с 25% до 55%.
В кейсе — всё, что важно знать ресторану для перезапуска программы лояльности:
— подводные камни: от технических барьеров до обучения персонала и информирования клиентов;
— идеи механик: многоэтапные промоакции, персональные офферы, сегментация рекламной аудитории.
Читать в Mindbox Журнале
👍7❤3🔥3
«Залог Успеха» — одна из крупнейших в стране сетей ювелирных ломбардов. Руководитель CRM-проектов сети рассказала, как им удалось:
— на 32% увеличить выручку от продаж новых украшений,
— в 4 раза снизить цену отзыва на картах;
— собирать в 2 раза больше новых email за месяц.
Все это — благодаря эффективным изменениям в программе лояльности.
Читать в Mindbox Журнале
— на 32% увеличить выручку от продаж новых украшений,
— в 4 раза снизить цену отзыва на картах;
— собирать в 2 раза больше новых email за месяц.
Все это — благодаря эффективным изменениям в программе лояльности.
Читать в Mindbox Журнале
👍9🔥6
20% выручки «Магнит Доставка» получает благодаря email-рассылкам и мобильным пушам
Как вырастили этот показатель в 1,5 раза всего за квартал — на вебинаре рассказал head of retention «Магнит Доставки» Валентин Петров.
Он поделился:
— как устроены коммуникации по всему жизненному циклу клиента;
— какие кампании повышают конверсию в заказ и выручку;
— как сервис измеряет эффективность CRM-маркетинга.
Смотреть запись
Как вырастили этот показатель в 1,5 раза всего за квартал — на вебинаре рассказал head of retention «Магнит Доставки» Валентин Петров.
Он поделился:
— как устроены коммуникации по всему жизненному циклу клиента;
— какие кампании повышают конверсию в заказ и выручку;
— как сервис измеряет эффективность CRM-маркетинга.
Смотреть запись
👍9🔥8❤3
Восемь вакансий партнеров.
— «Икорный» ищет в Москве руководителя отдела e-commerce: https://hh.ru/vacancy/84307162
Зарплата: от 130 до 200 тысяч рублей на руки
— re:Store ищет в Москве менеджера по программе привилегий: https://hh.ru/vacancy/79104453
Зарплата: 150 тысяч рублей на руки
— Ecofinance ищет в Москве CRM-менеджера: https://hh.ru/vacancy/83631024
Зарплата: от 150 тысяч на руки
— «Траектория» и Peak ищут в Москве CRM-менеджера: https://hh.ru/vacancy/84084349
Зарплата: от 100 до 140 тысяч рублей на руки
— TutGood ищет диджитал-маркетолога на удаленку: https://hh.ru/vacancy/84088465
Зарплата: до 120 тысяч рублей с учетом KPI
И три вакансии от «Гута Клиник» в Москве:
— Интернет-маркетолог: https://hh.ru/vacancy/83668529
Зарплата: 140 тысяч рублей на руки
— SMM-менеджер: https://hh.ru/vacancy/83777790
Зарплата: от 80 тысяч рублей на руки
— Графический дизайнер: https://hh.ru/vacancy/83933292
Зарплата: от 90 тысяч рублей на руки.
— «Икорный» ищет в Москве руководителя отдела e-commerce: https://hh.ru/vacancy/84307162
Зарплата: от 130 до 200 тысяч рублей на руки
— re:Store ищет в Москве менеджера по программе привилегий: https://hh.ru/vacancy/79104453
Зарплата: 150 тысяч рублей на руки
— Ecofinance ищет в Москве CRM-менеджера: https://hh.ru/vacancy/83631024
Зарплата: от 150 тысяч на руки
— «Траектория» и Peak ищут в Москве CRM-менеджера: https://hh.ru/vacancy/84084349
Зарплата: от 100 до 140 тысяч рублей на руки
— TutGood ищет диджитал-маркетолога на удаленку: https://hh.ru/vacancy/84088465
Зарплата: до 120 тысяч рублей с учетом KPI
И три вакансии от «Гута Клиник» в Москве:
— Интернет-маркетолог: https://hh.ru/vacancy/83668529
Зарплата: 140 тысяч рублей на руки
— SMM-менеджер: https://hh.ru/vacancy/83777790
Зарплата: от 80 тысяч рублей на руки
— Графический дизайнер: https://hh.ru/vacancy/83933292
Зарплата: от 90 тысяч рублей на руки.
❤11🔥4👍3
Видеовиджет на странице одного из курсов «Нетологии»
В марте 2023 года у платных курсов «Нетологии» упала конверсия в заявку. Проблему решили с помощью персонализации: на лендингах запустили видеовиджеты — короткие ролики, где продюсеры рассказывают о пользе своих курсов. Уже через месяц конверсия в заявку выросла на 0,77 п. п.
Руководитель CRM-маркетинга «Нетологии» Пётр Ермаков рассказывает, как за 4 месяца удалось подготовить, протестировать и масштабировать механику:
— провели 15 AB-тестов с контрольной группой одновременно;
— улучшили видеовиджеты по результатам эксперимента;
— внедрили механику на 85 страницах из 119 и начали измерять эффект.
Читать в Mindbox Журнале
В марте 2023 года у платных курсов «Нетологии» упала конверсия в заявку. Проблему решили с помощью персонализации: на лендингах запустили видеовиджеты — короткие ролики, где продюсеры рассказывают о пользе своих курсов. Уже через месяц конверсия в заявку выросла на 0,77 п. п.
Руководитель CRM-маркетинга «Нетологии» Пётр Ермаков рассказывает, как за 4 месяца удалось подготовить, протестировать и масштабировать механику:
— провели 15 AB-тестов с контрольной группой одновременно;
— улучшили видеовиджеты по результатам эксперимента;
— внедрили механику на 85 страницах из 119 и начали измерять эффект.
Читать в Mindbox Журнале
🔥9👍7❤3
В мае 2022 года Gulliver Market выпустила мобильное приложение, чтобы улучшить пользовательский опыт клиентов: 79% заходили на сайт с мобильного устройства. Через год после запуска приложение приносит компании 49% оборота.
Директор по маркетингу Gulliver Market Никита Любаев поделится полученными инсайтами:
— почему у VK Ads ДРР ниже, чем у «Яндекс.Директа», и где еще искать новых клиентов;
— как быстро добавить мобильные пуши в существующие сценарии и почему массовые рассылки генерируют основной доход.
Читать в Mindbox Журнале
Директор по маркетингу Gulliver Market Никита Любаев поделится полученными инсайтами:
— почему у VK Ads ДРР ниже, чем у «Яндекс.Директа», и где еще искать новых клиентов;
— как быстро добавить мобильные пуши в существующие сценарии и почему массовые рассылки генерируют основной доход.
Читать в Mindbox Журнале
🔥9👍5😍3❤1🤔1
Покупка мебели и товаров для дома не происходит часто: средний чек высокий, а обновлять мебель регулярно нет необходимости. Спикеры из Askona, «Твой дом» и Divan.ru в прямом эфире поделятся стратегиями увеличения продаж.
Темы:
— Как «Аскона» расширяет ассортимент, чтобы растить частоту покупок.
— «Твой дом»: 20 млн дополнительной выручки от рассылок за год с небольшим.
— Как Divan.ru запустил программу лояльности в Казахстане, чтобы увеличить количество товаров в чеке.
Прямой эфир будет полезен не только продавцам мебели, но и всем компаниям с низкочастотными покупками. Начало 23 августа в 11:00 мск.
Зарегистрироваться
Темы:
— Как «Аскона» расширяет ассортимент, чтобы растить частоту покупок.
— «Твой дом»: 20 млн дополнительной выручки от рассылок за год с небольшим.
— Как Divan.ru запустил программу лояльности в Казахстане, чтобы увеличить количество товаров в чеке.
Прямой эфир будет полезен не только продавцам мебели, но и всем компаниям с низкочастотными покупками. Начало 23 августа в 11:00 мск.
Зарегистрироваться
👍14❤4🔥2
Реактивационная цепочка «Бигам»
«Мертвые» контакты занимают место в хранилище, увеличивают расходы на CDP и рассылки в платных каналах. Несмотря на это не все компании регулярно чистят базу: при неверном подходе это трудозатратно, к тому же есть риск потерять «спящих» клиентов.
Эксперты из Mi-Shop, «Бигама», «ЯКласса» и «Первого Мебельного» рассказали, как поддерживают гигиену клиентской базы с пользой для бизнеса, а именно:
— как реактивируют клиентов,
— с какой периодичностью проводят чистки и какие контакты удаляют,
— для чего и где хранят удаленные контакты,
— какой эффект получают.
Полезно компаниям с долгим циклом продаж и большой клиентской базой.
Читать в Mindbox Журнале
«Мертвые» контакты занимают место в хранилище, увеличивают расходы на CDP и рассылки в платных каналах. Несмотря на это не все компании регулярно чистят базу: при неверном подходе это трудозатратно, к тому же есть риск потерять «спящих» клиентов.
Эксперты из Mi-Shop, «Бигама», «ЯКласса» и «Первого Мебельного» рассказали, как поддерживают гигиену клиентской базы с пользой для бизнеса, а именно:
— как реактивируют клиентов,
— с какой периодичностью проводят чистки и какие контакты удаляют,
— для чего и где хранят удаленные контакты,
— какой эффект получают.
Полезно компаниям с долгим циклом продаж и большой клиентской базой.
Читать в Mindbox Журнале
👍14❤3🥰2
Для быстрого старта в аналитике — курс Mindbox и руководителя CRM-маркетинга «Нетологии»
Петр Ермаков из «Нетологии» подготовил курс для начинающих аналитиков. Он помогает освоить основы статистики и все базовые инструменты: Excel, сводные таблицы, Google Analytics и Яндекс.Метрику. Рассказывает, какие метрики отслеживать, как строить и визуализировать отчеты, чтобы находить в них гипотезы для развития бизнеса. А еще учит грамотно проверять гипотезы экспериментами.
В курсе — 15 видеоуроков, дополнительные учебные материалы и практические задания в чат-боте. Изучайте сами и рекомендуйте коллегам!
Пройти курс
Петр Ермаков из «Нетологии» подготовил курс для начинающих аналитиков. Он помогает освоить основы статистики и все базовые инструменты: Excel, сводные таблицы, Google Analytics и Яндекс.Метрику. Рассказывает, какие метрики отслеживать, как строить и визуализировать отчеты, чтобы находить в них гипотезы для развития бизнеса. А еще учит грамотно проверять гипотезы экспериментами.
В курсе — 15 видеоуроков, дополнительные учебные материалы и практические задания в чат-боте. Изучайте сами и рекомендуйте коллегам!
Пройти курс
🔥24😱6🤩4❤1👍1👎1👏1
Четыре вакансии и одно резюме маркетолога.
— Colizeum ищет в Москве руководителя отдела маркетинга: вакансия
Зарплата: от 200 до 250 тысяч рублей на руки.
— Colizeum ищет в Москве интернет-маркетолога: вакансия
Зарплата: от 150 до 180 тысяч рублей на руки.
— Tinkoff Shop ищет в Москве менеджера онлайн-магазина: вакансия
Зарплата: от 120 тысяч рублей на руки.
— Study World ищет в Санкт-Петербурге CRM-маркетолога: вакансия
Зарплата: до 150 тысяч рублей на руки.
— CRM-маркетолог ищет удаленную работу: резюме
Прислать вакансию или резюме в маркетинге: liubarova@mindbox.cloud
— Colizeum ищет в Москве руководителя отдела маркетинга: вакансия
Зарплата: от 200 до 250 тысяч рублей на руки.
— Colizeum ищет в Москве интернет-маркетолога: вакансия
Зарплата: от 150 до 180 тысяч рублей на руки.
— Tinkoff Shop ищет в Москве менеджера онлайн-магазина: вакансия
Зарплата: от 120 тысяч рублей на руки.
— Study World ищет в Санкт-Петербурге CRM-маркетолога: вакансия
Зарплата: до 150 тысяч рублей на руки.
— CRM-маркетолог ищет удаленную работу: резюме
Прислать вакансию или резюме в маркетинге: liubarova@mindbox.cloud
❤7👍3👏2
«Сторис обновляем раз в неделю. Пока что абсолютный лидер — подборки товара на распродаже. Например, у сторис с летней женской распродажей CTR — 7%, конверсия в заказ — 0,6%.»
Руководитель интернет-магазина Zolla Денис Кучеров рассказывает, как персонализация сайта помогает получить треть всей выручки в онлайне. В кейсе:
— какие механики — абсолютный мастхэв и как их настроить;
— как получить 36 тысяч контактов с помощью одного попапа;
— почему скидка, указанная в рублях, работает лучше, чем точно такая же скидка в процентах.
Читать в Mindbox Журнале
Руководитель интернет-магазина Zolla Денис Кучеров рассказывает, как персонализация сайта помогает получить треть всей выручки в онлайне. В кейсе:
— какие механики — абсолютный мастхэв и как их настроить;
— как получить 36 тысяч контактов с помощью одного попапа;
— почему скидка, указанная в рублях, работает лучше, чем точно такая же скидка в процентах.
Читать в Mindbox Журнале
👍8❤5🔥3⚡1
Три вакансии партнеров.
SMM-специалист в LEFORM. Москва, от 80 тысяч рублей.
Старший графический дизайнер в LEFORM. Москва, от 100 тысяч рублей на руки.
Специалист по контекстной рекламе в «Нетология». Москва, 90–100 тысяч рублей на руки.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.ru
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге: https://jobs.mindbox.ru/journal/kultura-i-kompaniya/vacancies/
SMM-специалист в LEFORM. Москва, от 80 тысяч рублей.
Старший графический дизайнер в LEFORM. Москва, от 100 тысяч рублей на руки.
Специалист по контекстной рекламе в «Нетология». Москва, 90–100 тысяч рублей на руки.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.ru
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге: https://jobs.mindbox.ru/journal/kultura-i-kompaniya/vacancies/
🔥5
«Росэлторг»: продуктовая трансформация, коммерческие тендеры, рассылки в b2b
Слушайте новый выпуск подкаста «Маркдир» с маркдиром «Росэлторга» Алексеем Костенко:
🤩 Mindbox Журнал
🎧Podster
🎙 Apple Podcasts
🎵 Яндекс.Музыка
💬 Вконтакте
📹 YouTube
«Росэлторг» — оператор электронных торгов, который занимает треть рынка госзакупок. Компания стремится развивать на платформе коммерческие тендеры. Привлекать новых клиентов с помощью рекламы дорого, поэтому они много работают с существующей базой: пользователям рассказывают о возможностях платформы и устройстве торгов с помощью блога и рассылок.
Подробнее о том, что обсудили в эфире подкаста, рассказал сам Алексей сразу после записи ↓
Слушайте новый выпуск подкаста «Маркдир» с маркдиром «Росэлторга» Алексеем Костенко:
🎧Podster
«Росэлторг» — оператор электронных торгов, который занимает треть рынка госзакупок. Компания стремится развивать на платформе коммерческие тендеры. Привлекать новых клиентов с помощью рекламы дорого, поэтому они много работают с существующей базой: пользователям рассказывают о возможностях платформы и устройстве торгов с помощью блога и рассылок.
Подробнее о том, что обсудили в эфире подкаста, рассказал сам Алексей сразу после записи ↓
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👏2
Для клиента работа с Mindbox начинается с общения с консультантами и менеджерами.
— Консультанты «раскапывают» задачи бизнеса и помогают принять взвешенное решение о том, нужна ли платформа.
— Менеджеры подключаются, когда решение о сотрудничестве принято. Они помогают интегрировать платформу, запустить механики и оптимизировать кампании.
В материале подробно рассказываем, как устроен наш клиентский сервис — в том числе как находим и растим менеджеров. А также советуем, как получить максимум пользы от наших сотрудников. Свои рекомендации дополняем отзывами клиентов.
Читать в Mindbox Журнале
— Консультанты «раскапывают» задачи бизнеса и помогают принять взвешенное решение о том, нужна ли платформа.
— Менеджеры подключаются, когда решение о сотрудничестве принято. Они помогают интегрировать платформу, запустить механики и оптимизировать кампании.
В материале подробно рассказываем, как устроен наш клиентский сервис — в том числе как находим и растим менеджеров. А также советуем, как получить максимум пользы от наших сотрудников. Свои рекомендации дополняем отзывами клиентов.
Читать в Mindbox Журнале
🔥12❤9