Три вакансии.

Digital CRM/интернет-маркетолог в MIE. Санкт-Петербург, 100–150 тысяч рублей до вычета налогов.

Контент-маркетолог в «Окслифт». Москва, до 150 тысяч рублей на руки.

Менеджер по маркетингу в «Сколково». Москва, 190 тысяч до вычета налогов плюс бонус при достижении KPI.

Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.ru

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге: https://mindbox.ru/journal/vacancies/vakansii-crm-marketing/

Исследование аудитории показало, как клиенты «на_полке» выбирают поставщиков. Именно на его основе спроектированы основные CRM-кампании

В 2021 году B2B-маркетплейс «на_полке» стал развивать CRM-канал, чтобы снизить нагрузку на торговых представителей и аккаунтов. Сейчас email-рассылки и мобильные пуши приносят 11,9% заказов.

Для этого в компании:
— внедрили CDP и адаптировали ее под маркетплейс,
— детально исследовали клиентов,
— запустили автоматические коммуникации.

В конце статьи — честный рассказ о сложностях, с которыми можно столкнуться при запуске CRM-маркетинга. Здесь и самообман в аналитике, и технические проблемы, и переспам с отписками.

Читать в Mindbox Журнале

Искать работу или сотрудника в CRM теперь можно на бирже Mindbox, где собраны профильные вакансии и резюме.

Главное преимущество — прозрачность: публикуем объявления только с указанием зарплаты.

На бирже можно найти CRM-маркетологов, менеджеров программы лояльности, специалистов по целевому маркетингу, email- и e-commerce — и работу в этих областях. Все объявления регулярно проверяем на актуальность.

Читатели нашего журнала и подписчики соцсетей — самая что ни на есть целевая аудитория, поэтому ваше объявление быстро заметят подходящие кандидаты и работодатели.

Чтобы разместиться на бирже Mindbox, пришлите ссылку менеджеру или консультанту по внедрению, с которыми работаете. Или просто напишите на почту: vacancies@journal.mindbox.ru.

divan.ru вышла на рынок Казахастана в конце 2022 года. Больше чем в половине чеков бренда был только один товар. Тогда в компании решили запустить программу лояльности, где баллы начисляют в зависимости от количества товаров в чеке. Всего за месяц количество чеков с двумя товарами выросло с 22% до 28%, а количество повторных покупок достигло 10,3%.

Руководитель программы лояльности и CRM divan.ru Мария Синицына рассказала, в чем специфика запуска программы лояльности для бизнеса с долгим циклом покупки. В конце — три совета тем, кто выходит на рынок Казахстана.

Читать

Курс «Как нанять CRM-маркетолога»

Для тех, кто нанимает и ищет работу в маркетинге, Mindbox и Out of Cloud выпустили видеокурс. Управленцам он поможет подбирать подходящих сотрудников и формировать CRM-команду. А CRM-маркетологам — понять требования нанимателя, подготовиться к тестовому заданию и справиться с собеседованиями.

Внутри курса:

— 7 видеоуроков о найме — от требований к вакансии до оценки кандидатов;

— игра-симулятор для практики;

— примеры тестовых заданий;

— проверенные ресурсы для поиска маркетологов.

Изучайте сами и рекомендуйте коллегам!

Пройти курс

Четыре вакансии.

Лидер клиентской команды в DAU agency. Москва, от 200 тысяч рублей на руки плюс бонус.

CRM-маркетолог в «Максимум». Санкт-Петербург, от 80 тысяч рублей на руки.

Мессенджер-маркетолог в Maximum Education. Москва, от 100 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-маркетолог в KrasotkaPro. Санкт-Петербург, от 90 тысяч рублей до вычета налогов.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.ru

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге: https://mindbox.ru/journal/vacancies/vakansii-crm-marketing/

Маркетплейс американских товаров USmall начал точечно сегментировать клиентов. Результат: + 20% к продажам в email за 5 месяцев

В базе USmall — 840 тысяч контактов. При этом маркетплейс делает настолько гранулированную сегментацию, что некоторые рассылки уходят всего паре сотен получателей.

CRM-маркетолог USmall Альбина Миннерханова @Alba_nik расскажет:

— Какие гипотезы с микросегментами оказались самыми эффективными, а какие — не сработали.

— Как формировать сегменты, предугадывая потребности клиентов. Например, как понять, что клиенту стоит предложить магний, если раньше он магний не покупал.

— Как генерировать гипотезы при помощи ChatGPT. Спойлер: вначале чат нужно хорошенько обучить.

Читать в Mindbox Журнале

Как прокачать CRM-маркетинг: AB-тесты, обновление программы лояльности, микросегментация и персонализация

Как развивать CRM-маркетинг после того, как основные механики запущены — в прямом эфире рассказали спикеры из «Фитмост», «Залога Успеха», USmall и «Тинькофф Журнала».

Темы выступлений:
— Как Фитмост тестирует гипотезы в коммуникациях. Подборка AB-тестов;
— Пять идей, как улучшить программу лояльности. Опыт «Залога Успеха»;
— Как растить ключевые метрики email-маркетинга с помощью микросегментации. Опыт USmall;
— Как устроены персонализированные рассылки «Тинькофф Журнала».

Смотреть запись

«Сима-ленд» раньше:

— Не знали точно, какое количество писем получает клиент.

— Не чистили базу. Итог — почти 10% контактов были несуществующими.

— Отправляли в письмах вложения весом до 25 Мб.

❌Оказались в блокировке за спам.

«Сима-ленд» сейчас:

— Перевезли все письма в одну систему и следят за частотой отправок.

— Почистили базу от несуществующих контактов. Побочный эффект — рост конверсий.

— Перенесли вложения в личный кабинет и отправляют ссылками.

✅Получили зеленый щит от Mail.ru — специальную иконку, которую присваивают надежному отправителю.

В колонке — еще больше правил email-гигиены, заработанных горьким опытом.

Читать в Mindbox Журнале

Маркетолог бренда компании в «Максимум». Санкт-Петербург, от 70 тыс. ₽.

Бренд-маркетолог Changan/JAC в «Максимум». Санкт-Петербург, от 70 тыс. ₽.

Ведущий SEO-специалист в «Максимум». Санкт-Петербург, от 120 тыс. ₽.

Менеджер по программе привилегий re:Store в Inventive Retail Group. Москва, от 200 тыс. ₽.

CRM-маркетолог в «Валту». Москва, от 130 тыс. ₽.

Интернет-маркетолог в «Валту». Москва, от 130 тыс. ₽.

CRM marketing manager в Travelpayouts. Москва, Санкт-Петербург или удаленно, до 2 тыс. $.

Интернет-маркетолог в EMAILMATRIX. Рязань, до 70 тыс. ₽.

Младший CRM-маркетолог в BetBoom. Москва: 80–120 тыс. ₽.

Менеджер программы лояльности в Letto. Краснодар, 60–80 тыс. ₽.

CRM-маркетолог в «Кухню на районе». Москва, до 130 тыс. ₽.

Старший CRM-маркетолог в SneakerBox. Москва, 160–180 тыс. ₽.

Email-маркетолог в «КАМИ». Москва, от 150 тыс. ₽.

Email-маркетолог/CRM-маркетолог в «Подружку». Москва, 114 тысяч ₽ плюс премия.

Прислать вакансию или резюме: vacancies@mindbox.cloud

Биржа вакансий и резюме

Как усилить стандартные триггеры в email и SMS. Опыт бренда мужской одежды KANZLER

Материал будет полезен компаниям, которые используют стандартный для индустрии набор триггеров и ищут точки роста. Особенно — фешн-брендам.

До 2023 года KANZLER строил CRM на классических для индустрии рецептах: отправлял брошенные механики, начислял баллы и давал сезонные предложения. В начале года созрела гипотеза: усилить логику триггеров, учтя в ней знания о частоте покупок в разных категориях. Чтобы разобраться с частотой, даже провели исследование.

В материале рассказываем:

— как усилить стандартный брошенный просмотр;

— как вернуть клиентов в корзину, даже если сохраненных товаров нет в наличии;

— с какой частотой давать бонусы на обновление гардероба. Частота различается для разных категорий товаров: рубашек, брюк и костюмов.

Читать в Mindbox Журнале

«Читай-город» переизобрел адвент-календарь в email. Предновогодняя акция принесла 11% всей декабрьской выручки интернет-магазина

Адвент-календарь «Читай-города» — это 24 массовые рассылки на всю базу с 1 по 24 декабря. В каждом письме есть сюрпризы для клиентов: специальные предложения, промокоды на скидку, подарки от партнеров и бонусы в рамках программы лояльности.

В 2022 году акция принесла 11% всей декабрьской выручки интернет-магазина, трафик из email-канала на сайт вырос в 4 раза.

Руководитель CRM-отдела Николай Безбородов в деталях рассказал о запуске адвента:
— как находили партнеров для акции;
— как распределили нагрузку в команде, чтобы каждый день отправлять очередную рассылку;
— что делали с жалобами клиентов. Интересный факт: клиенты жаловались не на письма, а на их отсутствие.

🎄Материал для всех, кто уже готовится к предновогодним акциям!

Читать в Mindbox Журнале

5 вакансий.

Email-маркетолог в uKit Group. Ростов-на-Дону, Баку или удаленно, 80–160 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в City Business School. Удаленно, 80–90 тысяч рублей на руки плюс ежемесячный бонус.

Email-маркетолог в Lazurit. Москва, 50–70 тысяч рублей на руки.

Head of CRM TutGood в «Профи». Москва, 150 тысяч рублей на руки.

CRM manager в Yalla!Market. Дубай или удаленно, 1500 долларов США на руки.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге: https://mindbox.ru/journal/vacancies/vakansii-crm-marketing/

3 задачи, которые бизнес сможет решить прямо на Mindbox Конференции
А в конце поста — скидка для наших подписчиков.

1️⃣ Спланировать «черную пятницу» так, чтобы сохранить маржинальность.
2️⃣ Провести RFM-анализ и подготовить стратегию для каждого сегмента.
3️⃣ Запустить рассылки в мессенджерах под конкретные цели маркетинга.

И это только три воркшопа из масштабной программы. В ней — кейсы «Детского мира», «Магнит Доставки», Synergetic, 12 Storeez, Econika и ещё десятка брендов. А также большой разговор о лояльности, Q&A с топами маркетинга и нетворкинг.

Воспользуйтесь промокодом FOLLOWER23 до 26 октября и получите скидку 10%. Кстати, если хотите посетить мероприятия в Москве, то рекомендуем поторопиться: офлайн-билетов осталось совсем немного, их продажу закроем уже на этой неделе.

Программа и билеты

Официальный поставщик Nike, Adidas, Levi's перезапустил программу лояльности

Lestate — поставщик одежды спортивных брендов. Развивает свои магазины: Sport Point и JNS (ex-Levi's). Новая программа лояльности помогает возвращать клиентов в магазины.

Раньше:

— Давали скидки всем участникам. Это не увеличивало частоту покупок и средний чек.

— Не отправляли рассылки и не запускали акции: не было удобного инструмента для сегментации и заведения кампаний.

— Не измеряли эффективность программы лояльности. Опять же — не хватало инструментов.

❌ Затраты на программу лояльности не окупались: частота покупок не увеличивалась.

Сейчас:

— Перешли на балльную модель с тремя уровнями лояльности и кэшбеком.

— Интегрировали CDP и регулярно отправляют массовые и триггерные рассылки. Появились акции для постоянных клиентов.

— Анализируют эффективность программы лояльности по дашбордам в Mindbox.

✅ Число покупок на участника выросло с 1,05 до 1,20.

Читать в Mindbox Журнале