Сервис знакомств «Мамба» тестирует коммуникации с контрольной группой, чтобы понять, что они действительно работают и приносят компании деньги.
Собрали в карточках подробное описание с этапами и результатами, а также примеры успешных и неуспешных гипотез. О том, как изменился CRM-маркетинг «Мамбы», читайте в Mindbox Журнале.
Собрали в карточках подробное описание с этапами и результатами, а также примеры успешных и неуспешных гипотез. О том, как изменился CRM-маркетинг «Мамбы», читайте в Mindbox Журнале.
❤11👍6🔥4
4 вакансии.
Интернет-маркетолог в «Грейнрус». Москва, от 120 тысяч рублей на руки.
Email-маркетолог в imkosmetik. Удаленно, 80–140 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в Pauline School. Москва, от 100 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM-маркетолог в «Восток-Запад». Москва, от 180 тысяч рублей до вычета налогов.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге: https://mindbox.ru/journal/vacancies/vakansii-crm-marketing/
Интернет-маркетолог в «Грейнрус». Москва, от 120 тысяч рублей на руки.
Email-маркетолог в imkosmetik. Удаленно, 80–140 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в Pauline School. Москва, от 100 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM-маркетолог в «Восток-Запад». Москва, от 180 тысяч рублей до вычета налогов.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге: https://mindbox.ru/journal/vacancies/vakansii-crm-marketing/
❤8
Аптеки «Вита» протестировали товарные рекомендации в мобильных пушах. +33% ARPU за 4 месяца тестов
Ключевая акция программы лояльности аптек «Вита» — купоны, в которых собраны товары с повышенным кешбэком. Чтобы рассказать клиентам о них, раньше использовали массовые пуши.
❌Пользователи получали рассылку, даже если она была для них неактуальна.
❌До акций по узким и профильным категориям просто не доходила очередь.
⚠️Падала кликабельность, росли отписки.
Для персонализации пушей решили использовать ML-алгоритм.
Ведущий менеджер по клиентской стратегии агентства Out of Cloud Александра Челкова: «Пуши с рекомендациями оказались эффективнее. Объясняю разницу тем, что алгоритм понимает, какую категорию лучше порекомендовать клиенту на основе истории его покупок, а в массовом пуше она отправляется всем без персонализации».
В материале — подробное описание методологии тестов. Будет полезно всем, кому нужно персонализировать рассылки с большим количеством товарных категорий.
Читать в Mindbox Журнале
Ключевая акция программы лояльности аптек «Вита» — купоны, в которых собраны товары с повышенным кешбэком. Чтобы рассказать клиентам о них, раньше использовали массовые пуши.
❌Пользователи получали рассылку, даже если она была для них неактуальна.
❌До акций по узким и профильным категориям просто не доходила очередь.
⚠️Падала кликабельность, росли отписки.
Для персонализации пушей решили использовать ML-алгоритм.
Ведущий менеджер по клиентской стратегии агентства Out of Cloud Александра Челкова: «Пуши с рекомендациями оказались эффективнее. Объясняю разницу тем, что алгоритм понимает, какую категорию лучше порекомендовать клиенту на основе истории его покупок, а в массовом пуше она отправляется всем без персонализации».
В материале — подробное описание методологии тестов. Будет полезно всем, кому нужно персонализировать рассылки с большим количеством товарных категорий.
Читать в Mindbox Журнале
❤15👍4🔥3
Как запустить программу лояльности бизнесу с франшизой
«Мы собрали круглый стол, на котором рассказывали про правила и условия программы лояльности, ожидания по эффективности. Главный аргумент, который помог убедить франчайзи, — это возможность получать дополнительную выручку за счет лояльных клиентов с более высоким LTV», — директор по сервисным продажам СДЭК Максим Карпин.
Если бизнес работает по франшизе и хочет запустить программу лояльности, перед ним встает ряд сложностей. Нужно «продать» идею франчайзи и поддерживать их мотивацию, а также определить:
✅кто будет платить за процессинг и бонусы;
✅нужен ли взаиморасчет баллов между франчайзи;
✅все ли акции должны быть обязательными.
Опытом поделились эксперты из СДЭК, Rostic’s, Gulliver Group, «Беру выходной», «Танк & Хоппер», Orby и «Подружки».
Читать в Mindbox Журнале
«Мы собрали круглый стол, на котором рассказывали про правила и условия программы лояльности, ожидания по эффективности. Главный аргумент, который помог убедить франчайзи, — это возможность получать дополнительную выручку за счет лояльных клиентов с более высоким LTV», — директор по сервисным продажам СДЭК Максим Карпин.
Если бизнес работает по франшизе и хочет запустить программу лояльности, перед ним встает ряд сложностей. Нужно «продать» идею франчайзи и поддерживать их мотивацию, а также определить:
✅кто будет платить за процессинг и бонусы;
✅нужен ли взаиморасчет баллов между франчайзи;
✅все ли акции должны быть обязательными.
Опытом поделились эксперты из СДЭК, Rostic’s, Gulliver Group, «Беру выходной», «Танк & Хоппер», Orby и «Подружки».
Читать в Mindbox Журнале
🔥8👍5❤3👏1
12 гипотез. Что пробовать команде CRM в 2024
Для всех, кто уже планирует работу команды на будущий год, — наша большая дискуссия с CRM-лидами «Нетологии», EKONIKA, METRO, «Улыбка радуги» и Synergetic.
В эфире обсудили разные подходы к CRM-стратегии и аналитике, перспективные каналы и идеи офферов. Особенно рекомендуем к просмотру, если вы подумываете подключить мессенджеры, ищете способ повысить маржинальность или собираетесь пересмотреть модель атрибуции.
Смотреть запись
Для всех, кто уже планирует работу команды на будущий год, — наша большая дискуссия с CRM-лидами «Нетологии», EKONIKA, METRO, «Улыбка радуги» и Synergetic.
В эфире обсудили разные подходы к CRM-стратегии и аналитике, перспективные каналы и идеи офферов. Особенно рекомендуем к просмотру, если вы подумываете подключить мессенджеры, ищете способ повысить маржинальность или собираетесь пересмотреть модель атрибуции.
Смотреть запись
❤🔥13👍7❤3🔥1🙏1
8 вакансий и резюме директора по маркетингу.
CRM-/email-маркетолог в NBCom Group. Санкт-Петербург, 110–128 тысяч рублей до вычета налогов.
Интернет-маркетолог в NBCom Group. Санкт-Петербург, 110–128 тысяч рублей до вычета налогов.
Младший email-маркетолог в WIM.Agency. Удаленно или Москва, 50 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в Synergetic. Москва, 100–150 тысяч рублей на руки.
Product-/ project-менеджер в Smart Casual Group. Москва, до 180 тысяч рублей на руки плюс KPI.
Менеджер по CRM-маркетингу в Smart Casual Group. Москва, до 170 тысяч рублей на руки плюс KPI.
CRM manager в Tom Tailor. Москва, 180 тысяч рублей до вычета налогов плюс бонус.
CRM junior manager в Tom Tailor. Москва, 100 тысяч рублей до вычета налогов.
CMO and director of influencer marketing in EdTech ищет работу. Россия, 2–4 тысячи долларов США на руки.
Прислать вакансию или резюме: vacancies@mindbox.cloud
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
CRM-/email-маркетолог в NBCom Group. Санкт-Петербург, 110–128 тысяч рублей до вычета налогов.
Интернет-маркетолог в NBCom Group. Санкт-Петербург, 110–128 тысяч рублей до вычета налогов.
Младший email-маркетолог в WIM.Agency. Удаленно или Москва, 50 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в Synergetic. Москва, 100–150 тысяч рублей на руки.
Product-/ project-менеджер в Smart Casual Group. Москва, до 180 тысяч рублей на руки плюс KPI.
Менеджер по CRM-маркетингу в Smart Casual Group. Москва, до 170 тысяч рублей на руки плюс KPI.
CRM manager в Tom Tailor. Москва, 180 тысяч рублей до вычета налогов плюс бонус.
CRM junior manager в Tom Tailor. Москва, 100 тысяч рублей до вычета налогов.
CMO and director of influencer marketing in EdTech ищет работу. Россия, 2–4 тысячи долларов США на руки.
Прислать вакансию или резюме: vacancies@mindbox.cloud
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
❤9
Риелторов сегментируют по опыту и наличию клиентов
🏠 «Ипотека.Центр» получает 10% ипотечных сделок из email-канала
Перед маркетологами «Ипотека.Центр» стоит нетипичная задача — помочь риелторам работать с клиентами. Ведь именно с завершенных сделок платформа получает прибыль.
Долгое время CRM-маркетинг работал «вслепую». Рассылки запускали, но не знали, насколько они полезны для бизнеса: могли отслеживать открытия, клики и дочитываемость, но не конверсию в целевое действие. Платформа автоматизации маркетинга помогла атрибутировать ипотечные сделки к рассылкам и доказать эффективность email-маркетинга. Заодно облегчилась работа маркетологов: теперь все рассылки настраиваются через единое окно без помощи разработчиков.
Кейс будет полезен бизнесу с долгим циклом покупки: здесь атрибуция с окном в 3 месяца, адаптация CDP-платформы и бонус — RFM-сегменты в «Яндекс.Директе».
Читать в Mindbox Журнале
🏠 «Ипотека.Центр» получает 10% ипотечных сделок из email-канала
Перед маркетологами «Ипотека.Центр» стоит нетипичная задача — помочь риелторам работать с клиентами. Ведь именно с завершенных сделок платформа получает прибыль.
Долгое время CRM-маркетинг работал «вслепую». Рассылки запускали, но не знали, насколько они полезны для бизнеса: могли отслеживать открытия, клики и дочитываемость, но не конверсию в целевое действие. Платформа автоматизации маркетинга помогла атрибутировать ипотечные сделки к рассылкам и доказать эффективность email-маркетинга. Заодно облегчилась работа маркетологов: теперь все рассылки настраиваются через единое окно без помощи разработчиков.
Кейс будет полезен бизнесу с долгим циклом покупки: здесь атрибуция с окном в 3 месяца, адаптация CDP-платформы и бонус — RFM-сегменты в «Яндекс.Директе».
Читать в Mindbox Журнале
❤9🔥8👍4
Из CRM в правление Burger King. Артур Рощенко — о том, как строить карьеру в маркетинге, нанимать и добиваться результатов
Артур Рощенко прошел путь от программиста к CRM-маркетологу, а в итоге к правлению Burger King Россия. В компании он отвечает за CRM, программу лояльности, доставку в собственных каналах и у агрегаторов, а также за развитие цифровых каналов: мобильного приложения, киосков самообслуживания, сайта. В командах Артура — 80 человек.
В интервью Mindbox Журналу он рассказал:
🎯как расти CRM-маркетологу;
🎯в какой момент стоит подумать о карьерной консультации;
🎯почему важно строить маркетинг на данных и выступать на конференциях.
А также три совета CRM-маркетологам и книга, которую нужно прочитать всем, чтобы понимать, как устроен мир. Спойлер: мир устроен цинично!
Опыт Артура будет полезен всем, кто хочет повторить его карьерную траекторию.
Читать в Mindbox Журнале
Артур Рощенко прошел путь от программиста к CRM-маркетологу, а в итоге к правлению Burger King Россия. В компании он отвечает за CRM, программу лояльности, доставку в собственных каналах и у агрегаторов, а также за развитие цифровых каналов: мобильного приложения, киосков самообслуживания, сайта. В командах Артура — 80 человек.
В интервью Mindbox Журналу он рассказал:
🎯как расти CRM-маркетологу;
🎯в какой момент стоит подумать о карьерной консультации;
🎯почему важно строить маркетинг на данных и выступать на конференциях.
А также три совета CRM-маркетологам и книга, которую нужно прочитать всем, чтобы понимать, как устроен мир. Спойлер: мир устроен цинично!
Опыт Артура будет полезен всем, кто хочет повторить его карьерную траекторию.
Читать в Mindbox Журнале
🔥25❤9👍5❤🔥2🌭2👎1👏1
Здоровые показатели → меньше писем и больше пожертвований. История о том, как фонд «АиФ.Доброе сердце» вылечил рассылки
«АиФ.Доброе сердце» почти не следил за прокси-метриками. Эффективность рассылок меряли по сумме сборов за месяц. Подход пересмотрели в августе 2023 года, когда open rate резко опустился с 15% до 9%, а вместе с ним — и все показатели.
Поначалу полагали, что дело в низком сезоне. Но встроенный отчет Mindbox «Здоровье email» показал, что нужно по-другому работать с базой. Фонд стал выполнять рекомендации отчета — чистить и сегментировать базу, регулировать частоту коммуникаций для сегментов.
📈 Итог: за 2 месяца прокси-метрики вышли из просадки (выросли вдвое), а фонд стал отправлять меньше писем, но сохранил объем пожертвований.
Must-read для тех, кто хочет разобраться с базовой гигиеной в email и не выжигать базу.
Читать в Mindbox Журнале
«АиФ.Доброе сердце» почти не следил за прокси-метриками. Эффективность рассылок меряли по сумме сборов за месяц. Подход пересмотрели в августе 2023 года, когда open rate резко опустился с 15% до 9%, а вместе с ним — и все показатели.
Поначалу полагали, что дело в низком сезоне. Но встроенный отчет Mindbox «Здоровье email» показал, что нужно по-другому работать с базой. Фонд стал выполнять рекомендации отчета — чистить и сегментировать базу, регулировать частоту коммуникаций для сегментов.
📈 Итог: за 2 месяца прокси-метрики вышли из просадки (выросли вдвое), а фонд стал отправлять меньше писем, но сохранил объем пожертвований.
Must-read для тех, кто хочет разобраться с базовой гигиеной в email и не выжигать базу.
Читать в Mindbox Журнале
🔥13❤5👍3
Чек-лист для CRM-маркетолога: 7 шагов, чтобы автоматизировать рутину
Чек-лист для тех, кто только начинает автоматизировать маркетинг. Поможет освоить базовые возможности CDP-платформы: от сегментации клиентов до запуска промоакций без помощи IT. Чтобы вы не тратили время на рутинные задачи, тестировали больше гипотез и повышали метрики маркетинга.
Плюс в чек-листе собраны кейсы из разных индустрий: от fashion- и food-ритейла до онлайн-образования и стройтоваров. Внутри — проверенные механики под каждую задачу, которые можно повторить.
Получить бесплатно
Чек-лист для тех, кто только начинает автоматизировать маркетинг. Поможет освоить базовые возможности CDP-платформы: от сегментации клиентов до запуска промоакций без помощи IT. Чтобы вы не тратили время на рутинные задачи, тестировали больше гипотез и повышали метрики маркетинга.
Плюс в чек-листе собраны кейсы из разных индустрий: от fashion- и food-ритейла до онлайн-образования и стройтоваров. Внутри — проверенные механики под каждую задачу, которые можно повторить.
Получить бесплатно
🔥12❤4
Конспект прямого эфира «12 гипотез. Что попробовать команде CRM в 2024»
Не так давно CRM-лиды Synergetic, EKONIKA, «Нетологии», METRO и «Улыбки радуги» собрались в нашем прямом эфире и обсудили работу своих команд. Среди тем:
— как выстроить CRM-стратегию и определить ее цели,
— в какие каналы и инструменты инвестировать,
— как точнее оценивать эффективность своей работы.
В материале — 12 ключевых гипотез для команды CRM-маркетинга из этой дискуссии. Надеемся, они помогут окинуть свою работу свежим взглядом и составить планы на 2024 год.
Читать в Mindbox Журнале
Не так давно CRM-лиды Synergetic, EKONIKA, «Нетологии», METRO и «Улыбки радуги» собрались в нашем прямом эфире и обсудили работу своих команд. Среди тем:
— как выстроить CRM-стратегию и определить ее цели,
— в какие каналы и инструменты инвестировать,
— как точнее оценивать эффективность своей работы.
В материале — 12 ключевых гипотез для команды CRM-маркетинга из этой дискуссии. Надеемся, они помогут окинуть свою работу свежим взглядом и составить планы на 2024 год.
Читать в Mindbox Журнале
🔥13❤4🥰2⚡1👍1
Две вакансии и резюме менеджера программы лояльности.
CRM-маркетолог в eLama. Санкт-Петербург или удаленно, до 120 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в химчистку BIANCA. Москва, от 150 тысяч рублей на руки.
Менеджер программы лояльности ищет работу. Москва, 140 тысяч рублей на руки.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге: https://mindbox.ru/journal/vacancies/vakansii-crm-marketing/
#биржаmindbox
CRM-маркетолог в eLama. Санкт-Петербург или удаленно, до 120 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в химчистку BIANCA. Москва, от 150 тысяч рублей на руки.
Менеджер программы лояльности ищет работу. Москва, 140 тысяч рублей на руки.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге: https://mindbox.ru/journal/vacancies/vakansii-crm-marketing/
#биржаmindbox
👍7❤2