Сервис бронирования «Отелло» подключил мобильные пуши — спустя 3 месяца они приносят 1,5% GMV
Новой гипотезой стал запуск прямых коммуникаций в приложении. В кейсе команда «Отелло» рассказывает:
— как поняли, что продукт масштабировался и пора вкладываться в удержание аудитории;
— как выбирали между самописным решением и CDP, а потом интегрировали платформу за 10 дней;
— как устроены «брошенные» сценарии, которые приносят 80% GMV мобильных пушей.
Читать в Mindbox Журнале
Первый год после запуска конверсия приложения «Отелло» агрессивно росла: почти любая новая фича заметно влияла на показатель. Когда продукт достиг зрелого уровня, конверсия сравнялась со среднерыночными показателями. Чтобы ее увеличивать, нужны были новые сильные гипотезы.
Катя Волк, product manager «Отелло»
Новой гипотезой стал запуск прямых коммуникаций в приложении. В кейсе команда «Отелло» рассказывает:
— как поняли, что продукт масштабировался и пора вкладываться в удержание аудитории;
— как выбирали между самописным решением и CDP, а потом интегрировали платформу за 10 дней;
— как устроены «брошенные» сценарии, которые приносят 80% GMV мобильных пушей.
Читать в Mindbox Журнале
👍8🔥6❤5
Как новая политика Google меняет email-маркетинг в России
В начале 2024 года в силу вступила новая политика Google — с более строгими требованиям к массовым отправителям (тем, кто отправляет более 5000 писем в месяц). Тогда у Mindbox увеличилось число обращений от клиентов: у некоторых письма перестали отправляться или стали попадать в спам.
Для одних проблема решилась быстро: достаточно было выполнить технические требования, которые стали обязательными. Другим же пришлось на время полностью сфокусироваться на email-гигиене: почистить базу от невалидных контактов, для оттока — остановить отправки, а для активных — сократить частоту.
В материале менеджер продукта «Email-рассылки» Mindbox Ирина Белица рассказывает о ключевых изменениях политики и что это значит для всех CRM-маркетологов. А эксперты из Rostic’s, «Нетологии», «Амедиатеки», Befree, Love Republic, «Купибилета» и EKF Group — делятся своим опытом адаптации к новым правилам.
Читать в Mindbox Журнале
В начале 2024 года в силу вступила новая политика Google — с более строгими требованиям к массовым отправителям (тем, кто отправляет более 5000 писем в месяц). Тогда у Mindbox увеличилось число обращений от клиентов: у некоторых письма перестали отправляться или стали попадать в спам.
Для одних проблема решилась быстро: достаточно было выполнить технические требования, которые стали обязательными. Другим же пришлось на время полностью сфокусироваться на email-гигиене: почистить базу от невалидных контактов, для оттока — остановить отправки, а для активных — сократить частоту.
В материале менеджер продукта «Email-рассылки» Mindbox Ирина Белица рассказывает о ключевых изменениях политики и что это значит для всех CRM-маркетологов. А эксперты из Rostic’s, «Нетологии», «Амедиатеки», Befree, Love Republic, «Купибилета» и EKF Group — делятся своим опытом адаптации к новым правилам.
Читать в Mindbox Журнале
🔥15👍6💘3👏2👀2
Собрали главные выводы и полезные практики из исследования email-рассылок за 2023 год. Это опыт 609 компаний из 22 индустрий:
— бенчмарки по open rate, click rate, CTR и UTOR, чтобы сравнить себя с рынком;
— рекомендации от практиков, как поддерживать и растить показатели рассылок;
— тенденции email-канала, чтобы адаптироваться к поведению аудитории.
Получить исследование
— бенчмарки по open rate, click rate, CTR и UTOR, чтобы сравнить себя с рынком;
— рекомендации от практиков, как поддерживать и растить показатели рассылок;
— тенденции email-канала, чтобы адаптироваться к поведению аудитории.
Получить исследование
👍17❤9🔥8
7 вакансий и 2 резюме.
Ведущий менеджер СVM в «Перекрёсток». Удаленно, 160–180 тысяч рублей на руки.
CRM-менеджер в «Траекторию». Москва, 130 тысяч рублей на руки плюс премия.
Email-маркетолог в Gulliver Group. Москва, до 130 тысяч рублей на руки.
Junior CRM-менеджер в CDEK.Shopping. Удаленно, 70–90 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в «Медиалогию». Москва, 80–120 тысяч рублей на руки.
Младший CRM-маркетолог в «Эвалар». Москва, от 100 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в Movavi. Удаленно, от 150 тысяч рублей на руки.
Проектный менеджер ищет работу. Санкт-Петербург, от 130 тысяч рублей на руки.
Директор по развитию бизнеса / СМО ищет работу. Удаленно или Москва, от 350 тысяч рублей на руки.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
Ведущий менеджер СVM в «Перекрёсток». Удаленно, 160–180 тысяч рублей на руки.
CRM-менеджер в «Траекторию». Москва, 130 тысяч рублей на руки плюс премия.
Email-маркетолог в Gulliver Group. Москва, до 130 тысяч рублей на руки.
Junior CRM-менеджер в CDEK.Shopping. Удаленно, 70–90 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в «Медиалогию». Москва, 80–120 тысяч рублей на руки.
Младший CRM-маркетолог в «Эвалар». Москва, от 100 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в Movavi. Удаленно, от 150 тысяч рублей на руки.
Проектный менеджер ищет работу. Санкт-Петербург, от 130 тысяч рублей на руки.
Директор по развитию бизнеса / СМО ищет работу. Удаленно или Москва, от 350 тысяч рублей на руки.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
🔥4
Apple, Samsung, Sony Centre, NB computers и Xiaomi в единой программе лояльности — кейс NBCom Group
В NBCom Group входят несколько сетей по продаже техники: iPort, Samsung, Sony Centre, NB computers, Xiaomi. Компания заинтересована, чтобы клиенты перемещались между сетями — покупали iPhone в iPort, телевизоры в Samsung и роботы-пылесосы в Xiaomi.
Чтобы сети обменивались аудиторией, внедрили единую программу лояльности, в которую включили еще и сервисные центры. Теперь во всех сетях единые правила накопления и списания баллов, можно заработать баллы в одном магазине и потратить их в другом. А еще получать и накапливать бонусы могут не только частные покупатели, но и компании.
За год действия программы лояльности перетоки клиентов между сетями выросли с 2% до 3% — и это притом, что количество активных участников программы лояльности увеличилось вдвое.
Кейс будет полезен компаниям, которые планируют обновление программы лояльности, особенно мультибрендовому бизнесу.
Читать в Mindbox Журнале
В NBCom Group входят несколько сетей по продаже техники: iPort, Samsung, Sony Centre, NB computers, Xiaomi. Компания заинтересована, чтобы клиенты перемещались между сетями — покупали iPhone в iPort, телевизоры в Samsung и роботы-пылесосы в Xiaomi.
Чтобы сети обменивались аудиторией, внедрили единую программу лояльности, в которую включили еще и сервисные центры. Теперь во всех сетях единые правила накопления и списания баллов, можно заработать баллы в одном магазине и потратить их в другом. А еще получать и накапливать бонусы могут не только частные покупатели, но и компании.
За год действия программы лояльности перетоки клиентов между сетями выросли с 2% до 3% — и это притом, что количество активных участников программы лояльности увеличилось вдвое.
Кейс будет полезен компаниям, которые планируют обновление программы лояльности, особенно мультибрендовому бизнесу.
Читать в Mindbox Журнале
👍12🔥5❤3🤩1
Из чего складывается стоимость email-рассылки
Email-маркетинг помогает бизнесу зарабатывать на любом этапе воронки продаж: мотивирует на первую покупку новичков, возвращает клиентов в оттоке, активных клиентов стимулирует покупать чаще и больше. Чтобы рассылка окупалась и приносила прибыль, нужно заранее рассчитать ее стоимость.
От чего зависит стоимость email-рассылки и как снизить расходы на нее — рассказываем вместе с Synergetic
Статья будет полезна тем, кто только начинает работать с email-каналом.
Читать в Mindbox Журнале
Email-маркетинг помогает бизнесу зарабатывать на любом этапе воронки продаж: мотивирует на первую покупку новичков, возвращает клиентов в оттоке, активных клиентов стимулирует покупать чаще и больше. Чтобы рассылка окупалась и приносила прибыль, нужно заранее рассчитать ее стоимость.
От чего зависит стоимость email-рассылки и как снизить расходы на нее — рассказываем вместе с Synergetic
Статья будет полезна тем, кто только начинает работать с email-каналом.
Читать в Mindbox Журнале
👍14❤🔥7❤3🔥2🤔1👌1
5 вакансий
CRM-маркетолог в Alikson.
Удаленно, от 100 тысяч рублей на руки.
Email/CRM-менеджер в ITE Group.
Удаленно, Москва, от 120 тысяч рублей на руки.
Обращаться к tatiana.sycheva@ite.group.
Руководитель отдела поискового продвижения в Кабель. РФ.
Саранск, от 250 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в CRM-group.
Рязань, от 80 тысяч рублей на руки.
Интернет-маркетолог в Элевел.
Москва, от 100 тысяч рублей на руки.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
CRM-маркетолог в Alikson.
Удаленно, от 100 тысяч рублей на руки.
Email/CRM-менеджер в ITE Group.
Удаленно, Москва, от 120 тысяч рублей на руки.
Обращаться к tatiana.sycheva@ite.group.
Руководитель отдела поискового продвижения в Кабель. РФ.
Саранск, от 250 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в CRM-group.
Рязань, от 80 тысяч рублей на руки.
Интернет-маркетолог в Элевел.
Москва, от 100 тысяч рублей на руки.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
❤5❤🔥1👍1🤝1
EKONIKA разработала набор параметров, на основе которых выделяет 132 микросегмента
Сегментируй это: EKONIKA в 6 раз вырастила выручку на получателя ручных рассылок благодаря точечной сегментации
EKONIKA уделяет много внимания работе с базой: быстро видны результаты в деньгах, относительно легко считать окупаемость, можно чуть ли не бесконечно тестировать гипотезы и повышать эффективность.
Когда компания перешла на Mindbox с прежней CDP, появилось больше возможностей для точечной сегментации клиентов. Бренд предлагает максимально релевантные товары — выручка CRM-маркетинга увеличилась в 2,7 раза.
Рассказываем:
— как делают ручные рассылки по микросегментам;
— как ML-алгоритм помог найти клиентов, которым интересны непопулярные товары, и в 2,5 раза увеличить конверсию этих товаров в заказ;
— как ищут сегменты, которым выгодно отправлять SMS: ДРР канала не превышает 4,41%.
Читать в Mindbox Журнале
Сегментируй это: EKONIKA в 6 раз вырастила выручку на получателя ручных рассылок благодаря точечной сегментации
EKONIKA уделяет много внимания работе с базой: быстро видны результаты в деньгах, относительно легко считать окупаемость, можно чуть ли не бесконечно тестировать гипотезы и повышать эффективность.
Когда компания перешла на Mindbox с прежней CDP, появилось больше возможностей для точечной сегментации клиентов. Бренд предлагает максимально релевантные товары — выручка CRM-маркетинга увеличилась в 2,7 раза.
Рассказываем:
— как делают ручные рассылки по микросегментам;
— как ML-алгоритм помог найти клиентов, которым интересны непопулярные товары, и в 2,5 раза увеличить конверсию этих товаров в заказ;
— как ищут сегменты, которым выгодно отправлять SMS: ДРР канала не превышает 4,41%.
Читать в Mindbox Журнале
👍18🔥8❤🔥6❤1👏1
Как «Пятёрочка», «Бетховен», Selgros и Hoff экономят и зарабатывают с помощью аналитики?
Чтобы узнать, приходите на онлайн-встречу 26 сентября.
Эксперты поделятся кейсами, когда правильный отчет сэкономил или заработал денег их компании.
А еще объяснят, как повторить это в других компаниях:
— как построить корпоративное хранилище данных;
— за какими метриками следить и как их интерпретировать;
— какие инструменты и специалисты потребуются.
26 сентября, 12:00 Мск. Онлайн, участие бесплатно. Приносите свои вопросы и кейсы, чтобы спикеры разобрали вашу ситуацию.
Зарегистрироваться
Чтобы узнать, приходите на онлайн-встречу 26 сентября.
Эксперты поделятся кейсами, когда правильный отчет сэкономил или заработал денег их компании.
А еще объяснят, как повторить это в других компаниях:
— как построить корпоративное хранилище данных;
— за какими метриками следить и как их интерпретировать;
— какие инструменты и специалисты потребуются.
26 сентября, 12:00 Мск. Онлайн, участие бесплатно. Приносите свои вопросы и кейсы, чтобы спикеры разобрали вашу ситуацию.
Зарегистрироваться
👍10❤9🔥4
4% → 8% доля выручки от email-канала. Исполнительный директор магазина техники Quke о том, как работа с базой спасает от гнета маркетплейсов
Игорь Савенков, исполнительный директор Quke:
Расскажем, как:
— объединили все рассылки в платформе клиентских данных;
— начали отправлять регулярные ручные письма;
— автоматизировали цепочку после заказа, в том числе просьбу оставить отзыв;
— добавили рассылки для участников программы лояльности.
Будет полезно всем кампаниям с низкой частотой покупок, в первую очередь продавцам техники.
Читать в Mindbox Журнале
Игорь Савенков, исполнительный директор Quke:
«Мы долго продавали через прайс-агрегаторы — они давали 70% трафика. Но ситуация изменилась: два ключевых игрока больше не работают. „Яндекс Маркет“ стал маркетплейсом, Google Merchant ушел с российского рынка.
Основную выручку стали приносить маркетплейсы, но маржинальность таких продаж ниже, а комиссии постоянно растут. Привлекать клиентов в собственный интернет-магазин тоже дорого: за два года доля рекламных расходов (ДРР) увеличилась почти в два раза. Стало понятно, что нужно менять стратегию и работать с собственной базой».
Расскажем, как:
— объединили все рассылки в платформе клиентских данных;
— начали отправлять регулярные ручные письма;
— автоматизировали цепочку после заказа, в том числе просьбу оставить отзыв;
— добавили рассылки для участников программы лояльности.
Будет полезно всем кампаниям с низкой частотой покупок, в первую очередь продавцам техники.
Читать в Mindbox Журнале
❤12👍4👏1🙊1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👾 Геймификация в маркетинге: как «Яндекс Плюс» и «Вкусвилл» захватывают внимание аудитории. Новый выпуск подкаста «Маркдир»
В идеальном мире геймификация работает так: сегодня клиент зашел в игру, а завтра уже сделал покупку. В реальном — приходится продумывать пользовательские пути, считать маржинальность и создавать систему, которая привлекает «новичков» и удерживает «старичков». Как с этим справляются в «Яндекс Плюсе» и Вкусвилле — обсудили в подкасте.
Смотрите новый выпуск, чтобы узнать:
— Как работает управление интересом пользователя во Вкусвилл и Плюс Сити и с какими сложностями сталкивались на старте.
— Как придумывают и внедряют новые бенефиты.
— Зачем бизнесу геймификация и кому она не подойдет.
— Почему выбор кешбека — это тоже геймификация.
Гости:
— Дарья Ишимова, руководитель продуктового маркетинга «Яндекс Плюс».
— Антон Карелин, руководитель программы лояльности Вкусвилл.
📹 Смотреть новый выпуск:
YouTube
Rutube
VK
Отдельные эпизоды с каждым спикером, чтобы узнать подробности о работе маркетинга в их компаниях — на подкаст платформах:
🎵 Яндекс Музыка
🎙 Apple Podcasts
🎙 Podcast.ru
В идеальном мире геймификация работает так: сегодня клиент зашел в игру, а завтра уже сделал покупку. В реальном — приходится продумывать пользовательские пути, считать маржинальность и создавать систему, которая привлекает «новичков» и удерживает «старичков». Как с этим справляются в «Яндекс Плюсе» и Вкусвилле — обсудили в подкасте.
Смотрите новый выпуск, чтобы узнать:
— Как работает управление интересом пользователя во Вкусвилл и Плюс Сити и с какими сложностями сталкивались на старте.
— Как придумывают и внедряют новые бенефиты.
— Зачем бизнесу геймификация и кому она не подойдет.
— Почему выбор кешбека — это тоже геймификация.
Гости:
— Дарья Ишимова, руководитель продуктового маркетинга «Яндекс Плюс».
— Антон Карелин, руководитель программы лояльности Вкусвилл.
📹 Смотреть новый выпуск:
YouTube
Rutube
VK
Отдельные эпизоды с каждым спикером, чтобы узнать подробности о работе маркетинга в их компаниях — на подкаст платформах:
🎙 Podcast.ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍15🔥10❤9👏4❤🔥2🎉1💘1
Смотреть по ссылке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥14👍8❤4