‼️ Важное обновление в работе «МИР КРУИЗОВ»
Друзья, количество ваших обращений растёт, и для нас важно, чтобы ни один вопрос не потерялся и не остался без внимания.
Поэтому мы разработали и внедрили новый порядок приёма и обработки заявок!
Теперь обращения поступают через наши новые боты и сразу фиксируются в CRM-системе. После этого мы продолжаем общение удобным для вас способом: в привычном мессенджере или по телефону.
Боты при этом не заменяют живого специалиста. Их задача — принять и зарегистрировать ваше обращение, чтобы оно сразу попало в работу. Дальше с вами общается менеджер: уточняет пожелания, готовит предложение и сопровождает на всех этапах бронирования.
Наш новый корпоративный номер:
+7 (967) 656-64-64
К этому номеру привязаны все каналы связи с вами (ВотсАпп, Телеграм, Макс), а так же работает многоканальная телефонная линия.
Что меняется для вас:
🔹 ваше обращение сразу фиксируется в системе;
🔹 вся история общения и договорённостей сохраняется в одном месте;
🔹 менеджер видит предыдущую переписку и может быстрее продолжить работу;
🔹 если один специалист временно занят, запрос не остаётся без внимания;
🔹 вы получаете ответы, документы и информацию по бронированию через официальные каналы компании.
Мы внедрили этот порядок не для того, чтобы сделать общение формальным, а наоборот — чтобы оно стало более удобным, надёжным и безопасным для вас!
Личное внимание, забота и наше сопровождение остаются неизменными ❤️
Просто теперь за ними стоит ещё и система, которая помогает нам ничего не упустить!
Друзья, количество ваших обращений растёт, и для нас важно, чтобы ни один вопрос не потерялся и не остался без внимания.
Поэтому мы разработали и внедрили новый порядок приёма и обработки заявок!
Теперь обращения поступают через наши новые боты и сразу фиксируются в CRM-системе. После этого мы продолжаем общение удобным для вас способом: в привычном мессенджере или по телефону.
Боты при этом не заменяют живого специалиста. Их задача — принять и зарегистрировать ваше обращение, чтобы оно сразу попало в работу. Дальше с вами общается менеджер: уточняет пожелания, готовит предложение и сопровождает на всех этапах бронирования.
Наш новый корпоративный номер:
+7 (967) 656-64-64
К этому номеру привязаны все каналы связи с вами (ВотсАпп, Телеграм, Макс), а так же работает многоканальная телефонная линия.
Что меняется для вас:
🔹 ваше обращение сразу фиксируется в системе;
🔹 вся история общения и договорённостей сохраняется в одном месте;
🔹 менеджер видит предыдущую переписку и может быстрее продолжить работу;
🔹 если один специалист временно занят, запрос не остаётся без внимания;
🔹 вы получаете ответы, документы и информацию по бронированию через официальные каналы компании.
Мы внедрили этот порядок не для того, чтобы сделать общение формальным, а наоборот — чтобы оно стало более удобным, надёжным и безопасным для вас!
Личное внимание, забота и наше сопровождение остаются неизменными ❤️
Просто теперь за ними стоит ещё и система, которая помогает нам ничего не упустить!
👍18❤12👏5🔥1🎄1😎1
Чемоданы собраны 🧳
Сегодня вылетаю в Копенгаген, откуда стартуем в круиз с нашей большой (50+) группой классных путешественников 🤗
Впереди, помимо Дании, нас ждут Норвежские Фьорды и Германия, с поездкой из Киля в Гамбург ))!
Везде будут экскурсии, хорошее настроение и красивейшие виды 🤩
Этот же круиз повторим и в следующем сезоне.
Информация ТУТ👈
Но я не могла улететь, и не подумать и о вас )!
Чтобы выходные дни прошли активно (лихорадочный поиск в закромах своего загранпаспорта, бронирование шикарной каюты с премиальными напитками, и ревизия своих самых лучших нарядов для Галла вечера на лайнере), я нашла для вас уникальное предложение ⬇️
⚠️ Каюта с балконом Premium Fantastica по цене обычного окна! Более того, бонусом вы получаете пакет алкогольных напитков PREMIUM DRINKS!
Это еще не все )!
Круиз начинается и заканчивается в Стамбуле, куда есть очень много прямых недорогих перелетов 🔝
Смотрите:
✅ Круиз «Восточное Средиземноморье» на камерном уютном лайнере MSC ORCHESTRA
🔹Выход 7 апреля 2027
🔹Продолжительность 7 ночей/8 дней
🔹Русскоязычный представитель на корабле
🔹По маршруту 3 страны, 5 портов и два прекрасных дня в море:
✔️Стамбул (Турция)
✔️День в море
✔️о. Корфу (Греция)
✔️Бари (Италия)
✔️День в море
✔️Пирей (Греция)
✔️Измир (Турция)
✔️Стамбул (Турция)
🔥 Стоимость отличной каюты с балконом (без ограниченного вида) и пакетом напитков - 230390 рублей за 2-х человек!!*
Ребята, ваши восторженные заявки можно отправить вот по этой ССЫЛКЕ 😛
Сегодня вылетаю в Копенгаген, откуда стартуем в круиз с нашей большой (50+) группой классных путешественников 🤗
Впереди, помимо Дании, нас ждут Норвежские Фьорды и Германия, с поездкой из Киля в Гамбург ))!
Везде будут экскурсии, хорошее настроение и красивейшие виды 🤩
Этот же круиз повторим и в следующем сезоне.
Информация ТУТ
Но я не могла улететь, и не подумать и о вас )!
Чтобы выходные дни прошли активно (лихорадочный поиск в закромах своего загранпаспорта, бронирование шикарной каюты с премиальными напитками, и ревизия своих самых лучших нарядов для Галла вечера на лайнере), я нашла для вас уникальное предложение ⬇️
Это еще не все )!
Круиз начинается и заканчивается в Стамбуле, куда есть очень много прямых недорогих перелетов 🔝
Смотрите:
✅ Круиз «Восточное Средиземноморье» на камерном уютном лайнере MSC ORCHESTRA
🔹Выход 7 апреля 2027
🔹Продолжительность 7 ночей/8 дней
🔹Русскоязычный представитель на корабле
🔹По маршруту 3 страны, 5 портов и два прекрасных дня в море:
✔️Стамбул (Турция)
✔️День в море
✔️о. Корфу (Греция)
✔️Бари (Италия)
✔️День в море
✔️Пирей (Греция)
✔️Измир (Турция)
✔️Стамбул (Турция)
🔥 Стоимость отличной каюты с балконом (без ограниченного вида) и пакетом напитков - 230390 рублей за 2-х человек!!*
*Питание полный пансион, портовые и сервисные сборы включены, перелет оплачивается отдельно.
Ребята, ваши восторженные заявки можно отправить вот по этой ССЫЛКЕ 😛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥23❤9👍6❤🔥5👏1💯1🎄1😎1
Ну что, ребята….. МЫ В КОПЕНГАГЕНЕ! Одном из моих любимых европейских городов 🤩
Но это не самое главное, что я хотела сообщить в этом посте )). Самое главное это то, что практически ВСЯ наша многочисленная группа уже в сборе 🥳!!!
Пожалуй, готова раскрыть некоторые важные детали последних двух недель (особенно это будет важно для тех, кто идет с нами по этому же маршруту в августе следующего года). Начнем с хороших новостей - у нас нет ни одного отказа в визе! Поэтому уверенно отвечаю на один из самых частых ваших вопросов - да, визы нам, россиянам, по-прежнему выдают, и да, даже под маршурты с Норвегией.
А теперь новость с ложкой дегтя, которая добавила седины и знатно расшатала нервы). Мы столкнулись с двумя очень «переживательными» ситуациями, которыми я считаю важным поделиться.
1. Одна семья получила визы позже даты их отправления. Ситуация осложнялась тем, что эта семья проживает в Ижевске (а максимально быстро забрать паспорта с визами можно только в Москве)… Как мы разрешили ситуацию: отправили нашу помощницу Ольгу (спасибо ей огромное!) забрать паспорта в офисе туроператора в Москве, купили ей билеты на самолет и отправили в Ижевск, чтобы передать паспорта в самые кратчайшие сроки.
2. Вторая семья (благо, проживающая в Москве) получила паспорта с визами примерно за 10 часов до их вылета… Признаюсь, это было ОЧЕНЬ тревожно.
Что я хочу сказать этим постом )? Мыслей несколько:
Мысль первая: на следующие наши фьорды подаемся на визы не позднее, чем за 5 месяцев до отправления!
Мысль вторая: именно в таких ситуациях люди проявляют себя настоящих)! Я очень благодарна и Елене, и Екатерине с их семьями за адекватность, выдержку и понимание❤️. Именно такие люди мотивируют двигаться дальше, брать на себя порой очень смелые задачи и не сдаваться)
Мысль третья: очень важно правильно выбирать партнеров, которые не оставляют вас наедине с проблемой, которые погружаются в вашу ситуацию целиком, и которые буквально «зубами выгрызают» поставленную цель!
В нашем случае этим партнером является туроператор Пак Груп. Ребята, спасибо за содействие, мы очень ценим 🫶
Ну а теперь нацеливаемся на классный маршрут и прекрасное настроение!
P.S. седину закрасим 💇♀️, нервы залечим 🥂!
Всем прекрасных путешествий и легких виз 🤗
Но это не самое главное, что я хотела сообщить в этом посте )). Самое главное это то, что практически ВСЯ наша многочисленная группа уже в сборе 🥳!!!
Пожалуй, готова раскрыть некоторые важные детали последних двух недель (особенно это будет важно для тех, кто идет с нами по этому же маршруту в августе следующего года). Начнем с хороших новостей - у нас нет ни одного отказа в визе! Поэтому уверенно отвечаю на один из самых частых ваших вопросов - да, визы нам, россиянам, по-прежнему выдают, и да, даже под маршурты с Норвегией.
А теперь новость с ложкой дегтя, которая добавила седины и знатно расшатала нервы). Мы столкнулись с двумя очень «переживательными» ситуациями, которыми я считаю важным поделиться.
1. Одна семья получила визы позже даты их отправления. Ситуация осложнялась тем, что эта семья проживает в Ижевске (а максимально быстро забрать паспорта с визами можно только в Москве)… Как мы разрешили ситуацию: отправили нашу помощницу Ольгу (спасибо ей огромное!) забрать паспорта в офисе туроператора в Москве, купили ей билеты на самолет и отправили в Ижевск, чтобы передать паспорта в самые кратчайшие сроки.
2. Вторая семья (благо, проживающая в Москве) получила паспорта с визами примерно за 10 часов до их вылета… Признаюсь, это было ОЧЕНЬ тревожно.
Что я хочу сказать этим постом )? Мыслей несколько:
Мысль первая: на следующие наши фьорды подаемся на визы не позднее, чем за 5 месяцев до отправления!
Мысль вторая: именно в таких ситуациях люди проявляют себя настоящих)! Я очень благодарна и Елене, и Екатерине с их семьями за адекватность, выдержку и понимание❤️. Именно такие люди мотивируют двигаться дальше, брать на себя порой очень смелые задачи и не сдаваться)
Мысль третья: очень важно правильно выбирать партнеров, которые не оставляют вас наедине с проблемой, которые погружаются в вашу ситуацию целиком, и которые буквально «зубами выгрызают» поставленную цель!
В нашем случае этим партнером является туроператор Пак Груп. Ребята, спасибо за содействие, мы очень ценим 🫶
Ну а теперь нацеливаемся на классный маршрут и прекрасное настроение!
P.S. седину закрасим 💇♀️, нервы залечим 🥂!
Всем прекрасных путешествий и легких виз 🤗
🙏26🔥20👏17❤13👍4❤🔥3👌1🤝1🎄1😎1
Даже не знаю, с чего начать. Сразу три праздника в один день 🥳!
Ладно, начну по-порядку, но с конца)
3) Сегодня, наконец, мы с нашей большой и дружной группой загружаемся на лайнер, чтобы исполнить мечту очень многих из нас - увидеть норвежские фьорды 🤩
Ну, чем не праздник )?
2) День Туризма же))! Всех причастных (а я уверена, что это каждый первый подписчик нашего канала) - с Праздником! Пусть путешествие в вашу мечту начнется уже сегодня, даже если это будет самый маленький шажок🙌
1) И, наконец, самый главный для меня сегодняшний праздник - День Рождения мужа ❤️! Искренне ценю как мужчину, как друга, как партнера, как соратника, как учителя, как сурового админа, как банкомат (ой, простите, вырвалось 😆)! Желаю дойти до всех поставленных целей очень уверенным и бодрым шагом, и обязательно со мной за руку (просто мне туда тоже очень надо 😁)!
Ну и, в конце концов, с прекрасным воскресеньем вас, ребята!
Обязательно найдите что-то очень хорошее в сегодняшнем дне 🫶
Ладно, начну по-порядку, но с конца)
3) Сегодня, наконец, мы с нашей большой и дружной группой загружаемся на лайнер, чтобы исполнить мечту очень многих из нас - увидеть норвежские фьорды 🤩
Ну, чем не праздник )?
2) День Туризма же))! Всех причастных (а я уверена, что это каждый первый подписчик нашего канала) - с Праздником! Пусть путешествие в вашу мечту начнется уже сегодня, даже если это будет самый маленький шажок🙌
1) И, наконец, самый главный для меня сегодняшний праздник - День Рождения мужа ❤️! Искренне ценю как мужчину, как друга, как партнера, как соратника, как учителя, как сурового админа, как банкомат (ой, простите, вырвалось 😆)! Желаю дойти до всех поставленных целей очень уверенным и бодрым шагом, и обязательно со мной за руку (просто мне туда тоже очень надо 😁)!
Ну и, в конце концов, с прекрасным воскресеньем вас, ребята!
Обязательно найдите что-то очень хорошее в сегодняшнем дне 🫶
❤56🎉26👍13👏5🙏1🎄1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
А между тем наш групповой круиз начался 🥳
Мы все благополучно отгуляли вчера интересную экскурсию по Копенгагену и полным составом заселились на корабль.
Завтра у нас будет семичасовая экскурсия в одном из самых красивых мест Норвегии - Гейрангере 🤩
Сегодня наслаждаемся прекрасным современным городом на воде - лайнером MSC EURIBIA 5*, и мне стало любопытно, есть ли на нем какие-нибудь интересные круизы весной 🤔
И я нашла кое-что очень классное. Смотрите следующий пост 😉
Мы все благополучно отгуляли вчера интересную экскурсию по Копенгагену и полным составом заселились на корабль.
Завтра у нас будет семичасовая экскурсия в одном из самых красивых мест Норвегии - Гейрангере 🤩
Сегодня наслаждаемся прекрасным современным городом на воде - лайнером MSC EURIBIA 5*, и мне стало любопытно, есть ли на нем какие-нибудь интересные круизы весной 🤔
И я нашла кое-что очень классное. Смотрите следующий пост 😉
❤19🔥7👏3😍1🎄1
Вот круиз, о котором я писала выше ⬆️
Его прямо хочется не просто забронировать, а красиво встроить в большое путешествие по Италии 🇮🇹
Он начинается на Сицилии, в Палермо, а заканчивается в Генуе. Между ними — Тунис, Барселона, Марсель и целый день в море!
🔹Даты: 7–12 апреля 2027 года
🔹Продолжительность: 5 ночей/6 дней, 4 страны
🔹Маршрут:
Палермо 🇮🇹 → Ла-Гулетт 🇹🇳 → день в море → Барселона 🇪🇸 → Марсель 🇫🇷 → Генуя 🇮🇹
✅ И посмотрите на стоимость отличной каюты с балконом Deluxe Fantastica — 147350 рублей за двоих, то есть 73675 рублей с человека за весь круиз!
🔥 Лайнер - отдельный бонус ))
MSC Euribia — как раз на нем мы с нашими путешественниками сейчас и находимся!
Флагман флота в своем классе: огромная двухэтажная галерея под светодиодным куполом, аквапарк, пять бассейнов, рестораны, бары и очень красивые современные интерьеры.
Мне особенно нравится, что круиз не круговой — можно прилететь на Сицилию за несколько дней до отправления, погулять по Палермо, съездить в Чефалу или Монреале. А после Генуи продолжить путешествие по Лигурии!
Получается не просто пять ночей на лайнере, а полноценный европейский маршрут: Сицилия, Тунис, Испания, Франция и север Италии — без постоянных переездов и смены отелей 🤩
➡️ Оставить заявку на расчет стоимости для вашего состава путешественников, или консультацию, Вы можете через наш бот по ССЫЛКЕ 👈🏻
Его прямо хочется не просто забронировать, а красиво встроить в большое путешествие по Италии 🇮🇹
Он начинается на Сицилии, в Палермо, а заканчивается в Генуе. Между ними — Тунис, Барселона, Марсель и целый день в море!
🔹Даты: 7–12 апреля 2027 года
🔹Продолжительность: 5 ночей/6 дней, 4 страны
🔹Маршрут:
Палермо 🇮🇹 → Ла-Гулетт 🇹🇳 → день в море → Барселона 🇪🇸 → Марсель 🇫🇷 → Генуя 🇮🇹
✅ И посмотрите на стоимость отличной каюты с балконом Deluxe Fantastica — 147350 рублей за двоих, то есть 73675 рублей с человека за весь круиз!
Портовые и сервисные сборы уже включены в стоимость, как и полный пансион, шоу, бассейны, аквапарк, тренажёрный зал и большая часть развлечений на борту! Перелет оплачивается отдельно.
🔥 Лайнер - отдельный бонус ))
MSC Euribia — как раз на нем мы с нашими путешественниками сейчас и находимся!
Флагман флота в своем классе: огромная двухэтажная галерея под светодиодным куполом, аквапарк, пять бассейнов, рестораны, бары и очень красивые современные интерьеры.
Мне особенно нравится, что круиз не круговой — можно прилететь на Сицилию за несколько дней до отправления, погулять по Палермо, съездить в Чефалу или Монреале. А после Генуи продолжить путешествие по Лигурии!
Получается не просто пять ночей на лайнере, а полноценный европейский маршрут: Сицилия, Тунис, Испания, Франция и север Италии — без постоянных переездов и смены отелей 🤩
➡️ Оставить заявку на расчет стоимости для вашего состава путешественников, или консультацию, Вы можете через наш бот по ССЫЛКЕ 👈🏻
🔥15❤6👍2👏2🎄1🆒1
Полный восторг 🤩
Ребята, вчера у нас с группой был просто невероятный день! Жаль камера не передает, насколько завораживает то, что видят глаза, звуки, запахи!
Какое-то фантастическое величие природы, интересный и очень веселый гид Радмила, угощения из знаменитых свежайших булок с корицей, карамелизованного сыра и домашнего варенья из диких ягод 😋
Наша экскурсия длилась 7 часов, и проходила по самым красивым местам - фьорды, смотровые площадки, тропа троллей, спрятанные в самых потаенных местах деревушки, колодец ведьм и даже переправа на пароме ))!
Очень рада буду вернуться сюда в новый групповой круиз по этому же маршруту в августе следующего года 😍
Но тем временем наше приключение продолжается, и сегодня мы пришли в Олесунд - город на западном побережье Норвегии, в фюльке Мёре-ог-Румсдал. Наш автобус уже ждет на берегу, и день обещает быть еще интереснее 😃
И как же нам везет с погодой — совсем нет тумана, яркое солнце и очень тепло. Это настоящий подарок 🙏
Ребята, вчера у нас с группой был просто невероятный день! Жаль камера не передает, насколько завораживает то, что видят глаза, звуки, запахи!
Какое-то фантастическое величие природы, интересный и очень веселый гид Радмила, угощения из знаменитых свежайших булок с корицей, карамелизованного сыра и домашнего варенья из диких ягод 😋
Наша экскурсия длилась 7 часов, и проходила по самым красивым местам - фьорды, смотровые площадки, тропа троллей, спрятанные в самых потаенных местах деревушки, колодец ведьм и даже переправа на пароме ))!
Очень рада буду вернуться сюда в новый групповой круиз по этому же маршруту в августе следующего года 😍
Но тем временем наше приключение продолжается, и сегодня мы пришли в Олесунд - город на западном побережье Норвегии, в фюльке Мёре-ог-Румсдал. Наш автобус уже ждет на берегу, и день обещает быть еще интереснее 😃
И как же нам везет с погодой — совсем нет тумана, яркое солнце и очень тепло. Это настоящий подарок 🙏
❤28🔥10👏5😍1🎄1
Олесунд - еще один прекрасный порт Норвегии, в котором мы вчера гостили!
Красивые истории про викингов, невероятные виды, подводные автомобильные туннели между островами, вкуснейшее норвежское мороженое из козьего молока и приятные распродажи в магазинах 🤪
Вернулись на лайнер пораньше — к вкусному ужину, шампанскому, театру и живой музыке в лаунже для взрослых )!
А сегодня у нас знаменитый Флом, с самой красивой железной дорогой и живописнейшим фьордом 🤩
Красивые истории про викингов, невероятные виды, подводные автомобильные туннели между островами, вкуснейшее норвежское мороженое из козьего молока и приятные распродажи в магазинах 🤪
Вернулись на лайнер пораньше — к вкусному ужину, шампанскому, театру и живой музыке в лаунже для взрослых )!
А сегодня у нас знаменитый Флом, с самой красивой железной дорогой и живописнейшим фьордом 🤩
🔥17🤩6❤5👏2🎄1