🎓 Тренінг з клієнтського сервісу: шлях до досконалого обслуговування!
У Миколаївській філії "Газмережі" відбувся тренінг з розвитку клієнтського сервісу, метою якого було вдосконалення навичок ефективного спілкування з клієнтами, розвиток емпатії, покращення якості обслуговування та формування клієнтоорієнтованої культури в команді.
🗣 Ми віримо, що сервіс починається з людей — з їхнього ставлення, уваги до деталей та щирого бажання допомогти. Тренінг став черговим кроком до формування сильної клієнтоорієнтованої культури.
У Миколаївській філії "Газмережі" відбувся тренінг з розвитку клієнтського сервісу, метою якого було вдосконалення навичок ефективного спілкування з клієнтами, розвиток емпатії, покращення якості обслуговування та формування клієнтоорієнтованої культури в команді.
🗣 Ми віримо, що сервіс починається з людей — з їхнього ставлення, уваги до деталей та щирого бажання допомогти. Тренінг став черговим кроком до формування сильної клієнтоорієнтованої культури.
🔥3❤1
Миколаївська філія «Газмережі»
🎓 Тренінг з клієнтського сервісу: шлях до досконалого обслуговування! У Миколаївській філії "Газмережі" відбувся тренінг з розвитку клієнтського сервісу, метою якого було вдосконалення навичок ефективного спілкування з клієнтами, розвиток емпатії, покращення…
📌 У фокусі тренінгу:
🔸 стандарти якісного обслуговування клієнтів;
🔸 як зберігати спокій і професіоналізм у складних ситуаціях;
🔸 психологія споживача: як зрозуміти потреби клієнта;
🔸 робота з запереченнями та конфліктними моментами;
🔸 створення позитивного клієнтського досвіду в умовах високого навантаження.
👥 Під час навчання учасники:
🔸 покращили розуміння потреб клієнтів,
🔸 обговорили стратегії роботи з емоціями клієнтів,
🔸 вдосконалили навички комунікації,
🔸 сформували єдиний стандарт обслуговування.
🔧 Ми дякуємо всім учасникам за активну участь і мотивацію ставати кращими щодня. Адже якісний сервіс — це не просто навичка, а щира турбота про людей.
🔸 стандарти якісного обслуговування клієнтів;
🔸 як зберігати спокій і професіоналізм у складних ситуаціях;
🔸 психологія споживача: як зрозуміти потреби клієнта;
🔸 робота з запереченнями та конфліктними моментами;
🔸 створення позитивного клієнтського досвіду в умовах високого навантаження.
👥 Під час навчання учасники:
🔸 покращили розуміння потреб клієнтів,
🔸 обговорили стратегії роботи з емоціями клієнтів,
🔸 вдосконалили навички комунікації,
🔸 сформували єдиний стандарт обслуговування.
🔧 Ми дякуємо всім учасникам за активну участь і мотивацію ставати кращими щодня. Адже якісний сервіс — це не просто навичка, а щира турбота про людей.
❤2
Миколаївська філія «Газмережі»
Photo
📍До відома мешканців постраждалого будинку
ТОВ «Управляюча компанія «Затишний дім» надала до Миколаївської філії «Газмережі» акт перевірки димових та вентиляційних каналів і наші фахівці негайно розпочинають процес відновлення газопостачання.
☝️При огляді димових та вентиляційних каналів виявлені значні порушення та руйнування, що не дозволить відновити розподіл газу до усіх квартир через загрозу накопичення продуктів горіння та чадного газу, що може стати причиною вибухів, пожеж, отруєнь.
Мешканцям квартир, в яких виявлено порушення димових та вентиляційних каналів необхідно звернутись до балансоутримувача будинку ТОВ «Управляюча компанія «Затишний дім» для найшвидшого усунення порушень та руйнувань і подальшого відновлення розподілу газу.
🙏Ми дбаємо про вашу безпеку і готові оперативно виконати відновлення газопостачання після усунення порушень!
ТОВ «Управляюча компанія «Затишний дім» надала до Миколаївської філії «Газмережі» акт перевірки димових та вентиляційних каналів і наші фахівці негайно розпочинають процес відновлення газопостачання.
☝️При огляді димових та вентиляційних каналів виявлені значні порушення та руйнування, що не дозволить відновити розподіл газу до усіх квартир через загрозу накопичення продуктів горіння та чадного газу, що може стати причиною вибухів, пожеж, отруєнь.
Мешканцям квартир, в яких виявлено порушення димових та вентиляційних каналів необхідно звернутись до балансоутримувача будинку ТОВ «Управляюча компанія «Затишний дім» для найшвидшого усунення порушень та руйнувань і подальшого відновлення розподілу газу.
🙏Ми дбаємо про вашу безпеку і готові оперативно виконати відновлення газопостачання після усунення порушень!
🔹 Писанки і свічки — символ незламності та віри.
❤️ Напередодні Великодня для фахівчинь Миколаївської філії «Газмережі», чиї чоловіки, діти, чи рідні зараз боронять Україну, відбувся особливий захід — майстер-клас зі створення писанок та великодніх свічок.
Зустріч відбулася у рамках корпоративної соціальної програми "Повернення" за підтримки профспілкового комітету компанії.
🕊 У кожному візерунку, у кожній свічці — любов і вдячність. Це спосіб не лише підтримати наших захисників та захисниць, а й самим зберегти силу духу, єдність і традиції навіть у найтяжчі часи.
🫶 Дякуємо кожній з вас за вашу стійкість, любов і світло, яке ви несете.
❤️ Напередодні Великодня для фахівчинь Миколаївської філії «Газмережі», чиї чоловіки, діти, чи рідні зараз боронять Україну, відбувся особливий захід — майстер-клас зі створення писанок та великодніх свічок.
Зустріч відбулася у рамках корпоративної соціальної програми "Повернення" за підтримки профспілкового комітету компанії.
🕊 У кожному візерунку, у кожній свічці — любов і вдячність. Це спосіб не лише підтримати наших захисників та захисниць, а й самим зберегти силу духу, єдність і традиції навіть у найтяжчі часи.
🫶 Дякуємо кожній з вас за вашу стійкість, любов і світло, яке ви несете.
❤11👍7