وزارة الخدمة المدنية والوحدات التابعة لها تُحيي الذكرى السنوية للرئيس االشهيد االصماد
نظمّت وزارة الخدمة المدنية والتطوير الإداري والوحدات التابعة لها "هيئة التأمينات والمعاشات، مؤسسة التأمينات الاجتماعية، المعهد الوطني للعلوم الإدارية"، اليوم، فعالية خطابية بالذكرى السنوية للرئيس االشهيد صالح الصمااد.
وفي الفعالية، أشار وزير الخدمة المدنية الدكتور خالد الحوالي، إلى أن االشهيد الرئيس كان نموذجًا فريدا في القيادة الوطنية وتحمل المسؤولية، وأن مسيرته النضالية مثّلت مدرسة في الصمود والتضحية.. لافتا إلى أنه كان رجل المسؤولية كما وصفه قاائد الثورة وهي عبارة شاملة لكل المجالات سياسيًا وعسكريًا وإداريًا واجتماعيًا واقتصاديًا.
وأكد أن االشهيد الرئيس جسّد معاني الإخلاص والوفاء والتضحية من خلال قيادته للدولة والمجتمع والتزامه بنهج المدرسة القرآنية والمشروع القرآني االشهيد االقائد، معتبرًا هذه الذكرى محطة لتذكر الشهدااء والإقتداء بهم والمضي على نهجهم.
وتطرق إلى أهمية استشعار المسؤولية تجاه المبادئ والقيم التي جسدها االشهيد الرئيس من خلال مشروعه النهضوي “يد تحمي.. ويد تبني”، ودوره البارز في بناء مؤسسات الدولة وتعزيز القدرات الدفاعية وتوحيد الصف الوطني.. مؤكدا الاستمرار في العمل بروح المسؤولية واالجهاد والبناء.
وفي الفعالية التي حضرها رئيس هيئة التأمينات والمعاشات إبراهيم الحيفي، أشار عميد معهد العلوم الإدارية الدكتور محمد القطابري إلى أن الذكرى السنوية للشهيد االصماد تمثل مناسبة لرجل استثنائي تميز بالحنكة في القيادة وقدم نموذجا يحتذى به في كل مؤسسات الدولة في أداء المسؤولية والبذل والعطاء والعمل بإخلاص.
واعتبر االشهيد الرئيس مدرسة متكاملة، حيث تولى مسؤولية الدولة في ظروف صعبة فكان قياديا عسكريا وسياسيا وإداريا من الطراز الأول وحاز على حب الشعب اليمني بكل أطيافه.. مشيرا الى أنه تشرب الثقافة القرآنية وطبقها في كل أعماله وتحركاته.
تخللت الفعالية قصيدة للشاعر عبدالسلام المتميز، وتكريم أسرة االشهيد االرئيس الصماد بدرع وزارة الخدمة المدنية، ووحداتها تسلمه مستشار الوزارة عبدالله المؤيد.
حضر الفعالية وكيلا وزارة الخدمة المدنية لقطاعي التقييم والتدريب العزي الحطامي ونظم وسياسات الموارد البشرية شكري عبدالمولى، والوكيل الفني لهيئة التأمينات والمعاشات عارف العواضي.
نظمّت وزارة الخدمة المدنية والتطوير الإداري والوحدات التابعة لها "هيئة التأمينات والمعاشات، مؤسسة التأمينات الاجتماعية، المعهد الوطني للعلوم الإدارية"، اليوم، فعالية خطابية بالذكرى السنوية للرئيس االشهيد صالح الصمااد.
وفي الفعالية، أشار وزير الخدمة المدنية الدكتور خالد الحوالي، إلى أن االشهيد الرئيس كان نموذجًا فريدا في القيادة الوطنية وتحمل المسؤولية، وأن مسيرته النضالية مثّلت مدرسة في الصمود والتضحية.. لافتا إلى أنه كان رجل المسؤولية كما وصفه قاائد الثورة وهي عبارة شاملة لكل المجالات سياسيًا وعسكريًا وإداريًا واجتماعيًا واقتصاديًا.
وأكد أن االشهيد الرئيس جسّد معاني الإخلاص والوفاء والتضحية من خلال قيادته للدولة والمجتمع والتزامه بنهج المدرسة القرآنية والمشروع القرآني االشهيد االقائد، معتبرًا هذه الذكرى محطة لتذكر الشهدااء والإقتداء بهم والمضي على نهجهم.
وتطرق إلى أهمية استشعار المسؤولية تجاه المبادئ والقيم التي جسدها االشهيد الرئيس من خلال مشروعه النهضوي “يد تحمي.. ويد تبني”، ودوره البارز في بناء مؤسسات الدولة وتعزيز القدرات الدفاعية وتوحيد الصف الوطني.. مؤكدا الاستمرار في العمل بروح المسؤولية واالجهاد والبناء.
وفي الفعالية التي حضرها رئيس هيئة التأمينات والمعاشات إبراهيم الحيفي، أشار عميد معهد العلوم الإدارية الدكتور محمد القطابري إلى أن الذكرى السنوية للشهيد االصماد تمثل مناسبة لرجل استثنائي تميز بالحنكة في القيادة وقدم نموذجا يحتذى به في كل مؤسسات الدولة في أداء المسؤولية والبذل والعطاء والعمل بإخلاص.
واعتبر االشهيد الرئيس مدرسة متكاملة، حيث تولى مسؤولية الدولة في ظروف صعبة فكان قياديا عسكريا وسياسيا وإداريا من الطراز الأول وحاز على حب الشعب اليمني بكل أطيافه.. مشيرا الى أنه تشرب الثقافة القرآنية وطبقها في كل أعماله وتحركاته.
تخللت الفعالية قصيدة للشاعر عبدالسلام المتميز، وتكريم أسرة االشهيد االرئيس الصماد بدرع وزارة الخدمة المدنية، ووحداتها تسلمه مستشار الوزارة عبدالله المؤيد.
حضر الفعالية وكيلا وزارة الخدمة المدنية لقطاعي التقييم والتدريب العزي الحطامي ونظم وسياسات الموارد البشرية شكري عبدالمولى، والوكيل الفني لهيئة التأمينات والمعاشات عارف العواضي.
👎5👍4❤1
الهيئة العامة للتأمينات والمعاشات تعلن بدء صرف النصف الثاني من معاش يونيو ٢٠٢١ للمتقاعدين المدنيين عبر مكاتب البربد.
#الخدمة_المدنية
#المتقاعدين
#الخدمة_المدنية
#المتقاعدين
❤25👎4👍1
بدء المرحلة الثانية من دورة مدوَّنة السلوك وأخلاقيات العمل لموظفي وزارة الشباب والرياضة
بدأت بصنعاء اليوم دورة تدريبية حول المرحلة الثانية لمدوَّنة السلوك الوظيفي وأخلاقيات العمل، تنظمها وزارة الشباب والرياضة، وصندوق رعاية النشء والشباب والرياضة.
تستهدف المدونة موظفي ديوان عام الوزارة والصندوق، في إطار توجُّه الوزارة الرامي تعزيز قيم النزاهة والانضباط الوظيفي، والارتقاء بمستوى الأداء المؤسسي والإداري.
وتهدف الدورة التي تستمر أربعة أيام، إلى إكساب 50 مشاركًا بمضامين مدوَّنة السلوك الوظيفي، وترسيخ المبادئ والقيم الأخلاقية التي تحكم الوظيفة العامة، بما يسهم في بناء بيئة عمل إيجابية قائمة على الالتزام والمسؤولية والشفافية.
وتتناول الدورة، عددًا من المحاور المهمة، أبرزها مفهوم أخلاقيات العمل في الوظيفة العامة، وواجبات الموظف ومسؤولياته القانونية والمهنية، وآليات الالتزام بالقوانين واللوائح والأنظمة النافذة، إضافة إلى مناقشة السلوكيات الوظيفية المخالفة وآثارها السلبية على الأداء المؤسسي، وسبل الوقاية منها ومعالجتها.
وفي الافتتاح أوضح وكيل وزارة الشباب لقطاع الشباب، رئيس فريق مدونة السلوك الوظيفي بالوزارة، عبدالله الرازحي، أن تنظيم الدورة يأتي في سياق اهتمام قيادة الوزارة بتعزيز مبادئ النزاهة والانضباط الوظيفي، وبناء جهاز إداري كفؤ يمتلك الوعي المهني والمسؤولية الوطنية.
وأشار إلى أن الدورة، تستهدف تطوير قدرات الموظفين، ورفع مستوى وعيهم بمضامين مدوَّنة السلوك الوظيفي وأخلاقيات العمل، بما يسهم في تحسين جودة الأداء المؤسسي، وتعزيز كفاءة العمل الإداري، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لقطاعي الشباب والرياضة.
وأفاد الرازحي بأن مثل هذه البرامج التدريبية تُسهم في رفع مستوى الكفاءة المؤسسية، وتعزيز روح الانتماء، بما ينعكس إيجابًا على جودة الأداء والخدمات المقدمة.
واعتبر الاستثمار في تدريب وتأهيل الموظفين، ركيزة أساسية لأي عملية إصلاح إداري، مبيِّنًا أن دمج الجانب النظري بالتطبيق العملي خلال الدورة يتيح للموظفين التعامل السليم مع مختلف المواقف الوظيفية، ويعزِّز من ثقافة الالتزام والمسؤولية والشفافية.
فيما أشار وكيل وزارة الخدمة المدنية والتطوير الإداري لقطاع التقييم والتدريب، العزِّي الحطامي، إلى أن مدوَّنة السلوك الوظيفي تُمثِّل إطارًا منظِّمًا لأخلاقيات الوظيفة العامة، وتعمل على ترسيخ قيم النزاهة والمساءلة والانضباط الوظيفي.
ولفت إلى أن الالتزام بمضامين المدونة، ينعكس مباشرة على تحسين الأداء المؤسسي ورفع جودة الخدمات العامة، ويعزِّز من كفاءة العمل الإداري بما يواكب متطلبات الإصلاح الإداري والحوكمة الرشيدة.
وأكد الوكيل الحطامي، أهمية بناء ثقافة مؤسسية واعية، لترسيخ الالتزام بالسلوك الوظيفي وروح الانتماء الوطني لكل موظف، ما يجعل من المؤسسة الحكومية بيئة تتجسّد فيها قيم المسؤولية والأمانة والشفافية، لضمان تجسيد أي عمل لإرادة وطنية تسعى للتطوير وتحقق أهداف الإصلاح الإداري بكفاءة ومسؤولية.
حضر الافتتاح مديرا شؤون الموظفين بالوزارة فيصل ثامر والصندوق إسماعيل الغرباني، ورئيس فريق مدونة السلوك الوظيفي بالصندوق عبدالملك المرتضى، وعدد من قيادات العمل الشبابي والرياضي، وفريق مدونة السلوك بوزارة الخدمة المدنية.
#الخدمة_المدنية
#مدونة_السلوك
بدأت بصنعاء اليوم دورة تدريبية حول المرحلة الثانية لمدوَّنة السلوك الوظيفي وأخلاقيات العمل، تنظمها وزارة الشباب والرياضة، وصندوق رعاية النشء والشباب والرياضة.
تستهدف المدونة موظفي ديوان عام الوزارة والصندوق، في إطار توجُّه الوزارة الرامي تعزيز قيم النزاهة والانضباط الوظيفي، والارتقاء بمستوى الأداء المؤسسي والإداري.
وتهدف الدورة التي تستمر أربعة أيام، إلى إكساب 50 مشاركًا بمضامين مدوَّنة السلوك الوظيفي، وترسيخ المبادئ والقيم الأخلاقية التي تحكم الوظيفة العامة، بما يسهم في بناء بيئة عمل إيجابية قائمة على الالتزام والمسؤولية والشفافية.
وتتناول الدورة، عددًا من المحاور المهمة، أبرزها مفهوم أخلاقيات العمل في الوظيفة العامة، وواجبات الموظف ومسؤولياته القانونية والمهنية، وآليات الالتزام بالقوانين واللوائح والأنظمة النافذة، إضافة إلى مناقشة السلوكيات الوظيفية المخالفة وآثارها السلبية على الأداء المؤسسي، وسبل الوقاية منها ومعالجتها.
وفي الافتتاح أوضح وكيل وزارة الشباب لقطاع الشباب، رئيس فريق مدونة السلوك الوظيفي بالوزارة، عبدالله الرازحي، أن تنظيم الدورة يأتي في سياق اهتمام قيادة الوزارة بتعزيز مبادئ النزاهة والانضباط الوظيفي، وبناء جهاز إداري كفؤ يمتلك الوعي المهني والمسؤولية الوطنية.
وأشار إلى أن الدورة، تستهدف تطوير قدرات الموظفين، ورفع مستوى وعيهم بمضامين مدوَّنة السلوك الوظيفي وأخلاقيات العمل، بما يسهم في تحسين جودة الأداء المؤسسي، وتعزيز كفاءة العمل الإداري، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لقطاعي الشباب والرياضة.
وأفاد الرازحي بأن مثل هذه البرامج التدريبية تُسهم في رفع مستوى الكفاءة المؤسسية، وتعزيز روح الانتماء، بما ينعكس إيجابًا على جودة الأداء والخدمات المقدمة.
واعتبر الاستثمار في تدريب وتأهيل الموظفين، ركيزة أساسية لأي عملية إصلاح إداري، مبيِّنًا أن دمج الجانب النظري بالتطبيق العملي خلال الدورة يتيح للموظفين التعامل السليم مع مختلف المواقف الوظيفية، ويعزِّز من ثقافة الالتزام والمسؤولية والشفافية.
فيما أشار وكيل وزارة الخدمة المدنية والتطوير الإداري لقطاع التقييم والتدريب، العزِّي الحطامي، إلى أن مدوَّنة السلوك الوظيفي تُمثِّل إطارًا منظِّمًا لأخلاقيات الوظيفة العامة، وتعمل على ترسيخ قيم النزاهة والمساءلة والانضباط الوظيفي.
ولفت إلى أن الالتزام بمضامين المدونة، ينعكس مباشرة على تحسين الأداء المؤسسي ورفع جودة الخدمات العامة، ويعزِّز من كفاءة العمل الإداري بما يواكب متطلبات الإصلاح الإداري والحوكمة الرشيدة.
وأكد الوكيل الحطامي، أهمية بناء ثقافة مؤسسية واعية، لترسيخ الالتزام بالسلوك الوظيفي وروح الانتماء الوطني لكل موظف، ما يجعل من المؤسسة الحكومية بيئة تتجسّد فيها قيم المسؤولية والأمانة والشفافية، لضمان تجسيد أي عمل لإرادة وطنية تسعى للتطوير وتحقق أهداف الإصلاح الإداري بكفاءة ومسؤولية.
حضر الافتتاح مديرا شؤون الموظفين بالوزارة فيصل ثامر والصندوق إسماعيل الغرباني، ورئيس فريق مدونة السلوك الوظيفي بالصندوق عبدالملك المرتضى، وعدد من قيادات العمل الشبابي والرياضي، وفريق مدونة السلوك بوزارة الخدمة المدنية.
#الخدمة_المدنية
#مدونة_السلوك
👎5❤4👍2
وزير الخدمة المدنية يناقش مع مدير عام مؤسسة الاتصالات ورئيس مجلس إدارة يمن موبايل التعاون المشترك
ناقش وزير الخدمة المدنية والتطوير الاداري الدكتور خالد حسين الحوالي مع مدير عام المؤسسة العامة للاتصالات صادق مصلح ورئيس مجلس إدارة شركه يمن موبايل عبد الخالق الحسام، تعزيز التعاون في المجالات المشتركة بين الوزارة والمؤسسة وشركة يمن موبايل.
وخلال اللقاء، أكد الدكتور الحوالي أهمية الدور الذي يضطلع به قطاع الاتصالات بشكل عام في عملية التنمية في البلاد.
ونوه وزير الخدمة المدنية بضرورة استمرار التنسيق القائم بين الوزارة ومؤسسة الاتصالات وشركة يمن موبايل وبما يسهم في تطوير الأداء المؤسسي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وتطرق اللقاء الى أهمية معالجة واستيفاء البيانات الخاصة بموظفي قطاع الاتصالات في قاعدة البيانات المركزية بوزارة الخدمة المدنية والتطوير الإداري.
بدورهما، أشاد كل من مدير عام المؤسسة العامة للاتصالات ورئيس مجلس إدارة يمن موبايل بالدور الذي تضطلع به وزارة الخدمة المدنية والتطوير الإداري في تطوير آليات العمل الإداري ورفع مستوى الأداء في مختلف وحدات الخدمة العامة.
حضر اللقاء وكيل وزارة الخدمة المدنية لقطاع شؤون الوظيفة العامة علي قاسم الكبسي، والمدير التنفيذي لشركة يمن موبايل عامر هزاع ومدير عام الشؤون الاداري محمد الفيل ومدير الموارد البشرية محمد الذماري في المؤسسة العامة للاتصالات والمدير التنفيذي للموارد البشرية عبد الله الصرابي ومدير ادارة الموارد البشرية ياسين محمد زيد ورئيس قسم التأمينات الاجتماعية عبد السلام شاكر بشركة يمن موبايل الهاتف النقال.
#الخدمة_المدنية
ناقش وزير الخدمة المدنية والتطوير الاداري الدكتور خالد حسين الحوالي مع مدير عام المؤسسة العامة للاتصالات صادق مصلح ورئيس مجلس إدارة شركه يمن موبايل عبد الخالق الحسام، تعزيز التعاون في المجالات المشتركة بين الوزارة والمؤسسة وشركة يمن موبايل.
وخلال اللقاء، أكد الدكتور الحوالي أهمية الدور الذي يضطلع به قطاع الاتصالات بشكل عام في عملية التنمية في البلاد.
ونوه وزير الخدمة المدنية بضرورة استمرار التنسيق القائم بين الوزارة ومؤسسة الاتصالات وشركة يمن موبايل وبما يسهم في تطوير الأداء المؤسسي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وتطرق اللقاء الى أهمية معالجة واستيفاء البيانات الخاصة بموظفي قطاع الاتصالات في قاعدة البيانات المركزية بوزارة الخدمة المدنية والتطوير الإداري.
بدورهما، أشاد كل من مدير عام المؤسسة العامة للاتصالات ورئيس مجلس إدارة يمن موبايل بالدور الذي تضطلع به وزارة الخدمة المدنية والتطوير الإداري في تطوير آليات العمل الإداري ورفع مستوى الأداء في مختلف وحدات الخدمة العامة.
حضر اللقاء وكيل وزارة الخدمة المدنية لقطاع شؤون الوظيفة العامة علي قاسم الكبسي، والمدير التنفيذي لشركة يمن موبايل عامر هزاع ومدير عام الشؤون الاداري محمد الفيل ومدير الموارد البشرية محمد الذماري في المؤسسة العامة للاتصالات والمدير التنفيذي للموارد البشرية عبد الله الصرابي ومدير ادارة الموارد البشرية ياسين محمد زيد ورئيس قسم التأمينات الاجتماعية عبد السلام شاكر بشركة يمن موبايل الهاتف النقال.
#الخدمة_المدنية
👎9❤6
القائم بأعمال رئيس الوزراء العلامة محمد مفتاح يؤكد أهمية مشروع تبسيط الإجراءات وأن يكون ضمن أولويات كافة وحدات الخدمة العامة المركزية والمحلية.
التقى القائم بأعمال رئيس الوزراء العلامة محمد مفتاح، اليوم، وزير الخدمة المدنية والتطوير الإداري الدكتور خالد الحوالي، ورئيس وأعضاء الفريق الوطني لتبسيط إجراءات إنجاز المعاملات وتطوير جودة الخدمات.
جرى خلال اللقاء استعراض تقرير عن نتائج أعمال الفريق لتبسيط الإجراءات وتطوير جودة الخدمات خلال الثلاثة الأشهر الماضية، وأهم الصعوبات التي تواجهه، وسبل معالجتها لما فيه تحقيق الغايات المنشودة في خدمة المواطنين وتسهيل البت في معاملاتهم، وإنجازها وتقديم الخدمات على نحو أمثل.
وأكد القائم بأعمال رئيس الوزراء، أهمية هذا المشروع الذي ينبغي أن يكون ضمن أولويات كافة وحدات الخدمة العامة المركزية والمحلية.
ولفت إلى أهمية أن يلمس أثر هذا المشروع قطاع الأعمال وطالبو الخدمات والأعم الأغلب من أبناء المجتمع.
وأوضح أن عددا من الجهات تتحمل مسئولية كبيرة في هذا الجانب انطلاقا من نوعية وحجم الخدمات المقدمة من قبلها وفي طليعتها وزارتا الاقتصاد والصناعة والاستثمار، والوحدات التابعة لها، والعدل وحقوق الإنسان والمحاكم والنيابات، ومصلحتا الأحوال المدنية، والضرائب والجمارك، إضافة إلى الخدمات المقدمة للطلاب في وزارة التربية والتعليم والبحث العلمي ومكاتبها في المحافظات.
وشدد العلامة مفتاح، خلال اللقاء على ضرورة المتابعة الحثيثة والنزول الميداني للتحقق من التزام وحدات الخدمة العامة بتنفيذ نتائج ومخرجات عملية التفقد والتقييم (للمرحلة الأولى أساس) من مراحل تقييم وتطوير الخدمات.
وحث الفريق على الاستمرار في العمل بوتيرة عالية لاستكمال كافة مراحل التقييم والتطوير، بما يواكب عملية التطوير الاداري والتغيير الجذري الذي تشهده مؤسسات الدولة.. لافتا إلى أهمية المسارعة للانتقال بالخدمات التي تم مراجعة واختصار وتبسيط إجراءاتها إلى التحول الرقمي بحيث يتم تقديمها عبر منصات وتطبيقات إلكترونية سهلة وميسرة توفر الوقت والجهد على الموظفين وطالبي الخدمة.
وكان وزير الخدمة المدنية قد أوضح أن الفريق الوطني لتبسيط الإجراءات وتطوير جودة الخدمات يعمل على أربعة مشاريع رئيسة ومتكاملة تشمل تطوير مراكز خدمة المواطن، وتطوير قنوات وأدلة تقديم الخدمات، وإنشاء وتفعيل منظومة متكاملة لاستقبال ومعالجة الشكاوى والتظلمات، ومكافحة الابتزاز والرشوة في تقديم الخدمات العامة.
وجدد الدكتور الحوالي التأكيد على أن تبسيط الإجراءات موضوع مهم للغاية ونابع من التزام إيماني وأخلاقي وإنساني تجاه المواطنين.
بدروه، استعرض نائب وزير الخدمة المدنية والتطوير الإداري- رئيس الفريق الوطني أنس سفيان التقرير الشامل لنتائج التفقد والتقييم لمراكز وآليات تقديم الخدمات في 21 وحدة خدمة عامة (المرحلة الأولى – أساس).
وبين التقرير نقاط الضعف وجوانب القصور في مراكز وآليات تقديم الخدمات التي تضمنها تقرير التفقد والتقييم والتي تمثل أهم أسباب عرقلة وتأخير إنجاز المعاملات وتفتح الباب للوساطة والمحسوبية وممارسة الابتزاز.
وأوضح أن من أهم تلك النقاط ضعف منظومة الاستقبال والإرشاد للمتعاملين، وغياب النافذة الواحدة، وكذا استمرار التعقيدات والإجراءات المطولة وعدم الالتزام بتنفيذ الأدلة الارشادية وغياب الخدمات الالكترونية.
وذكر رئيس الفريق أن من نقاط الضعف الأخرى ضعف الاستفادة من التقنية الحديثة وغياب تأهيل العاملين في مراكز تقديم الخدمة ومحدودية رعايتهم إلى جانب ضعف منظومة الشكاوى والإنصاف للمتعاملين، وغياب الرقابة على الخدمات وضعف دور المتابعة الداخلية.
وتطرق إلى الإجراءات العملية والميدانية التي نفذها الفريق بالتعاون مع قيادات الوزارات والهيئات والمؤسسات ذات الأولوية المستهدفة بالتفقد والتقييم في إطار تصويب نقاط الضعف وجوانب القصور واستيفاء معايير ومتطلبات تقديم الخدمات بما يحدث أثرا حقيقيا وملموسا لدى المواطنين.
وفي ختام اللقاء عبر القائم بأعمال رئيس الوزراء عن الشكر والتقدير للجهود المبذولة من قبل وزارة الخدمة المدنية والتطوير الإداري والفريق الوطني لتبسيط الإجراءات.
واعتبر النتائج المحققة ثمرة للعمل الجماعي والتعاون والتكامل بين الجهات الممثلة في الفريق الوطني المكون من وزارتي الخدمة المدنية والاتصالات ورئاسة الوزراء وممثلي الأجهزة الرقابية والأمنية.. متمنيا للجميع النجاح في استكمال هذه المهمة التي تعد من أولويات حكومة التغيير والبناء.
#الخدمة_المدنية
#تبسيط_الاجراءات
التقى القائم بأعمال رئيس الوزراء العلامة محمد مفتاح، اليوم، وزير الخدمة المدنية والتطوير الإداري الدكتور خالد الحوالي، ورئيس وأعضاء الفريق الوطني لتبسيط إجراءات إنجاز المعاملات وتطوير جودة الخدمات.
جرى خلال اللقاء استعراض تقرير عن نتائج أعمال الفريق لتبسيط الإجراءات وتطوير جودة الخدمات خلال الثلاثة الأشهر الماضية، وأهم الصعوبات التي تواجهه، وسبل معالجتها لما فيه تحقيق الغايات المنشودة في خدمة المواطنين وتسهيل البت في معاملاتهم، وإنجازها وتقديم الخدمات على نحو أمثل.
وأكد القائم بأعمال رئيس الوزراء، أهمية هذا المشروع الذي ينبغي أن يكون ضمن أولويات كافة وحدات الخدمة العامة المركزية والمحلية.
ولفت إلى أهمية أن يلمس أثر هذا المشروع قطاع الأعمال وطالبو الخدمات والأعم الأغلب من أبناء المجتمع.
وأوضح أن عددا من الجهات تتحمل مسئولية كبيرة في هذا الجانب انطلاقا من نوعية وحجم الخدمات المقدمة من قبلها وفي طليعتها وزارتا الاقتصاد والصناعة والاستثمار، والوحدات التابعة لها، والعدل وحقوق الإنسان والمحاكم والنيابات، ومصلحتا الأحوال المدنية، والضرائب والجمارك، إضافة إلى الخدمات المقدمة للطلاب في وزارة التربية والتعليم والبحث العلمي ومكاتبها في المحافظات.
وشدد العلامة مفتاح، خلال اللقاء على ضرورة المتابعة الحثيثة والنزول الميداني للتحقق من التزام وحدات الخدمة العامة بتنفيذ نتائج ومخرجات عملية التفقد والتقييم (للمرحلة الأولى أساس) من مراحل تقييم وتطوير الخدمات.
وحث الفريق على الاستمرار في العمل بوتيرة عالية لاستكمال كافة مراحل التقييم والتطوير، بما يواكب عملية التطوير الاداري والتغيير الجذري الذي تشهده مؤسسات الدولة.. لافتا إلى أهمية المسارعة للانتقال بالخدمات التي تم مراجعة واختصار وتبسيط إجراءاتها إلى التحول الرقمي بحيث يتم تقديمها عبر منصات وتطبيقات إلكترونية سهلة وميسرة توفر الوقت والجهد على الموظفين وطالبي الخدمة.
وكان وزير الخدمة المدنية قد أوضح أن الفريق الوطني لتبسيط الإجراءات وتطوير جودة الخدمات يعمل على أربعة مشاريع رئيسة ومتكاملة تشمل تطوير مراكز خدمة المواطن، وتطوير قنوات وأدلة تقديم الخدمات، وإنشاء وتفعيل منظومة متكاملة لاستقبال ومعالجة الشكاوى والتظلمات، ومكافحة الابتزاز والرشوة في تقديم الخدمات العامة.
وجدد الدكتور الحوالي التأكيد على أن تبسيط الإجراءات موضوع مهم للغاية ونابع من التزام إيماني وأخلاقي وإنساني تجاه المواطنين.
بدروه، استعرض نائب وزير الخدمة المدنية والتطوير الإداري- رئيس الفريق الوطني أنس سفيان التقرير الشامل لنتائج التفقد والتقييم لمراكز وآليات تقديم الخدمات في 21 وحدة خدمة عامة (المرحلة الأولى – أساس).
وبين التقرير نقاط الضعف وجوانب القصور في مراكز وآليات تقديم الخدمات التي تضمنها تقرير التفقد والتقييم والتي تمثل أهم أسباب عرقلة وتأخير إنجاز المعاملات وتفتح الباب للوساطة والمحسوبية وممارسة الابتزاز.
وأوضح أن من أهم تلك النقاط ضعف منظومة الاستقبال والإرشاد للمتعاملين، وغياب النافذة الواحدة، وكذا استمرار التعقيدات والإجراءات المطولة وعدم الالتزام بتنفيذ الأدلة الارشادية وغياب الخدمات الالكترونية.
وذكر رئيس الفريق أن من نقاط الضعف الأخرى ضعف الاستفادة من التقنية الحديثة وغياب تأهيل العاملين في مراكز تقديم الخدمة ومحدودية رعايتهم إلى جانب ضعف منظومة الشكاوى والإنصاف للمتعاملين، وغياب الرقابة على الخدمات وضعف دور المتابعة الداخلية.
وتطرق إلى الإجراءات العملية والميدانية التي نفذها الفريق بالتعاون مع قيادات الوزارات والهيئات والمؤسسات ذات الأولوية المستهدفة بالتفقد والتقييم في إطار تصويب نقاط الضعف وجوانب القصور واستيفاء معايير ومتطلبات تقديم الخدمات بما يحدث أثرا حقيقيا وملموسا لدى المواطنين.
وفي ختام اللقاء عبر القائم بأعمال رئيس الوزراء عن الشكر والتقدير للجهود المبذولة من قبل وزارة الخدمة المدنية والتطوير الإداري والفريق الوطني لتبسيط الإجراءات.
واعتبر النتائج المحققة ثمرة للعمل الجماعي والتعاون والتكامل بين الجهات الممثلة في الفريق الوطني المكون من وزارتي الخدمة المدنية والاتصالات ورئاسة الوزراء وممثلي الأجهزة الرقابية والأمنية.. متمنيا للجميع النجاح في استكمال هذه المهمة التي تعد من أولويات حكومة التغيير والبناء.
#الخدمة_المدنية
#تبسيط_الاجراءات
👎9❤8