این کودکان احساس جالبی به آیپد دارند!

@modireweb
۵ قدم برای رسیدن به رویایی که در ذهن دارید

هر شرکتی که به موفقیت می‌رسد از رویا پردازی‌های رییس آن شکل گرفته است. افراد مختلف همیشه ایده‌های متفاوتی در ذهن خودشان دارند و اگر بتوانند آن‌ها را دنبال کنند، قطعا می‌توانند به موفقیت‌های زیادی دست پیدا کنند. تمام کارآفرین‌هایی که در اطراف خود مشاهده می‌کنید، در ابتدا یک رویا و یک ایده در ذهن خودشان داشته‌اند و کم‌کم توانسته‌اند رویایی که دارند را به حقیقت تبدیل کنند.

اگر بتوانید با کارآفرین‌های مختلف صحبت کنید، آن‌ها راه حل‌های متفاوتی برای رسیدن به موفقیت و اجرایی کردن رویاهایتان به شما می‌دهند. البته بیشتر این افراد ۵ قدم برای رسیدن به موفقیت و عملی کردن رویاهای مختلف را به افراد گوناگون می‌گویند که در ادامه آن‌ها را معرفی می‌کنیم.

‌
1⃣قدم اول
چه رویایی در ذهن دارید؟

در قدم اول باید به ایده‌ای که در ذهن دارید فکر کنید. یک فرد کارآفرین باید بدون قضاوت و حرف دیگران یک ایده‌ی خاص در ذهن خودش داشته باشد. به هر حال انسان‌ها توانسته‌اند به ماه قدم بگذارند یا اینترنت را به وجود بیاورند یا توانسته‌اند راهی برای درمان بیماری‌های مختلف پیدا کنند.


2⃣قدم دوم
سوال‌های خوب از خودتان بپرسید و آن سوال‌ها را پیش خودتان تکرار کنید

زمانی که ایده‌ی خودتان را پیدا کردید باید از خودتان سوال‌های مختلف بپرسید و این سوال‌ها را در طول هفته بارها تکرار کنید. با سوال پرسیدن می‌توانید ایده‌ی خودتان را بهتر کنید.

3⃣‌قدم سوم
به دنبال اطلاعات بیشتر باشید

کار خودتان را شروع کنید تا به اولین مشکلی که در سر راهتان قرار می‌گیرد، برسید. در این زمان باید از کارآفرین‌های دیگر سوال کنید تا آن‌ها به شما کمک کنند.


4⃣قدم چهارم
کارهایی که لازم است را بارها تکرار کنید

زمانی که اولین مشکل را پشت‌سر گذاشتید، به مشکلات دیگر برمی‌خورید. زمانی که با مشکلات مختلف مواجه می‌شوید باید از افراد گوناگون سوال کنید و به دنبال راه حل باشید. باز هم باید از کارآفرین‌های مختلف کمک بخواهید. این کار را بارها و بارها انجام دهید تا بتوانید مشکلات را پشت‌سر بگذارید.

5⃣قدم پنجم
یک نقشه‌‌ی راه برای خودتان درست کنید

با افراد مختلف صحبت کنید تا بتوانید یک نقشه‌ی راه برای خودتان درست کنید. در نقشه‌ی راهی که به وجود می‌آورید باید تمام جزییات کار خودتان را بنویسید تا بتوانید مسیر درستی را طی کنید. شما به عنوان یک کارآفرین باید بتوانید ایده‌ی خودتان را با مدیران مختلف به اشتراک بگذارید تا آن‌ها بتوانند کاری کنند که شرکتی که تاسیس کرده‌اید، به آن چیزی که در ذهن داشتید برسد.

و البته یک نکته را فراموش نکنید ...
ایدهای ارزشمند را به اشتراک بگذارید

@modireweb
۴ توصیه از معاون BMW برای معرفی بهتر برندتان

تاحالا شده فکر کنید شرکت یا برندی که در اختیار دارید در حال درجا زدن است و پیشرفت زیادی ندارد؟ اگر چنین حسی دارید، چند راه حل را به شما پیشنهاد می‌کنیم که می‌توانند روند فعالیت شرکت‌ و برندتان را دگرگون کنند. اینکه بدانید به چه شکل و در چه زمانی دست به ایجاد تغییرات در شرکت خودتان بزنید، شما را به یک رهبر خوب و مدیری موفق تبدیل خواهد کرد.

شرکت BMW با ایجاد تغییرات ساختاری در خودش توانست به‌ یکی از برندهای محبوب خودرو در دنیا تبدیل شود.  بازار اتومبیل‌ها در حال حاضر رو به پیشرفت است و به همین دلیل شرکت‌های مختلف باید به روش‌های متفاوت، میزان موفقیت خودشان را افزایش دهند. دیوید دونکان (David Duncan) معاون شرکت BMW در آمریکا به ۴ نکته برای معرفی بهتر یک برند و شرکت اشاره می‌کند که در ادامه آن‌ها را بیان می‌کنیم.

 

۱. همیشه گوش کنید

اولین قدم برای ایجاد تغییرات در شرکت، گوش دادن به درخواست مخاطب‌های مختلف است. مردم بازخوردهای مثبت و منفی زیادی دارند و باید به تمام آن‌ها گوش کنید. باید سعی کنید که فعالیت‌های شرکت را با توجه به تغییر نیاز کاربران عوض کنید. این موضوع در تمام حوزه‌ها و صنعت‌های مختلف کاربرد دارد.



۲. خودتان را محک بزنید

در قدم دوم باید شرکت خودتان را محک بزنید. به طور مثال خود را جای مشتری قرار دهید و فعالیت‌های شرکت را از دید او نگاه کنید. شرکت BMW با انجام دادن این کار فهمید که تبلیغات‌اش هیجان‌انگیز نیست و مردم زیاد آن‌ها را دوست ندارند. مردم می‌خواستند که این شرکت محصولاتی خلاقانه و با کیفیت را تولید کند. برای جذب کردن مشتریان سطح بالا، باید محصولی با کیفیت و سطح بالا هم تولید کنید.

همچنین باید به شکل معرفی محصولات خود به مشتریان هم فکر کنید. تبلیغات باید به شکلی باشند که مشتری به خوبی متوجه نقاط قوت محصولی که تولید کرده‌اید، بشود. همچنین در تبلیغات نباید زیاده‌روی کرد. با این کار می‌توانید شرکت خودتان را از دیدگاه مشتریان محک بزنید.


۳. از خود راضی نباشید

یکی از چیزهایی که باعث می‌شود به شرکت خودتان آسیب بزنید این است که فکر کنید روند شرکت همیشه خوب است و توانسته‌اید نظر مردم را به سمت خودتان جلب کنید.

 به‌طور مثال ممکن است بخواهید همیشه یک شرکت دوست داشتنی از دید مردم باشید و سعی کرده‌اید که فعالیت‌های شرکت هم در این راستا باشد. اینجاست که باید بدانید هیچ روش و دلیل خاصی برای این که یک شرکت خوب باشید وجود ندارد و باید کارهای مختلفی انجام دهید.

همیشه دست به کارهای جدید بزنید تا بتوانید به روند موفقیت‌های خودتان ادامه دهید. هیچ کس نمی‌تواند تمام مشکلات را حل کند و به همین دلیل باید جایگاه افراد را تغییر دهید. تغییر دادن جایگاه افراد باعث می‌شود که تجربه‌های جدید به وجود بیاید تا افراد مختلف بتوانند برای کاری که می‌خواهند انجام دهند، راه حل‌های جدید خلق کنند. برای اینکه بتوانید تجربه‌های کاری خوب به وجود بیاورید باید نقش افراد را بارها و بارها تغییر دهید تا آن‌ها بتوانند در جایگاه درست کار کنند.

 

۴.همه چیز تبلیغات و بازاریابی نیست

بازاریابی و تبلیغات تنها روش برای تغییر برند یا معرفی فعالیت‌های آن نیست. شما باید به تمام روش‌هایی که فعالیت شرکت‌تان را به مشتری مربوط می‌کند، آگاهی داشته باشید. باید با مشتریان خود در ارتباط باشید و همیشه با آن‌ها به خوبی برخورد کنید.

باید به مشتریان خود گوش کنید و ببینید آن‌ها از چه چیزهایی خوششان می‌آید و چه چیزهایی باعث می‌شوند که شرکت‌های دیگر از نظر آن‌ها موفق باشند. اگر بتوانید این‌کار را رعایت کنید، قطعا می‌توانید خودتان را در ذهن مشتری نگه‌دارید.

 منبع: مجله دیجی کالا

@modireweb
بازاریابی ویروسی به مردم این امكان را می دهد تا از محصولات و سرویس های شما بصورت رایگان استفاده كنن. این امكان در جهت چندبرابر كردن و سرعت بخشیدن به فروش شما در اینترنت بسیار موثر خواهد بود. ایده پنهان در بازاریابی ویروسی این است كه شما تبلیغ خود را به همراه جایزه ای در اختیار دیگران برای استفاده یا هدیه آن به دیگران ، قرار می دهید.

● ده روش موثر برای بازاریابی ویروسی عبارتند از :

۱) به دیگران اجازه دهید از مقاله های شما برای استفاده در وب سایت ، مجله الكترونیكی ،خبرنامه ها و كتب الكترونیكی خود بهره مند شوند.منبع و امكان چاپ مجدد مقاله را در انتهای آن قرار دهید.

۲) اجازه دهید دیگران از هر هدیه رایگان شما به عنوان جایزه برای فروش محصول یا معرفی خدمات شما استفاده كنند.

۳) اجازه دهید دیگران از صفحه تبادل نظر online شما روی وب سایت خود استفاده كنند .بعضی افراد این صفحه را در اختیار ندارند. می توانید در ازای اجازه استفاده دیگران از این صفحه ،بنر خود را در بالای صفحه اضافه كنید.
بازاریابی ویروسی به مردم این امكان را می دهد تا از محصولات و سرویس های شما بصورت رایگان استفاده كنن. این امكان در جهت چندبرابر كردن و سرعت بخشیدن به فروش شما در اینترنت بسیار موثر خواهد بود. ایده پنهان در بازاریابی ویروسی این است كه شما تبلیغ خود را به همراه جایزه ای در اختیار دیگران برای استفاده یا هدیه آن به دیگران ، قرار می دهید.
● ده روش موثر برای بازاریابی ویروسی عبارتند از :

۱) به دیگران اجازه دهید از مقاله های شما برای استفاده در وب سایت ، مجله الكترونیكی ،خبرنامه ها و كتب الكترونیكی خود بهره مند شوند.منبع و امكان چاپ مجدد مقاله را در انتهای آن قرار دهید.

۲) اجازه دهید دیگران از هر هدیه رایگان شما به عنوان جایزه برای فروش محصول یا معرفی خدمات شما استفاده كنند.

۳) اجازه دهید دیگران از صفحه تبادل نظر online شما روی وب سایت خود استفاده كنند .بعضی افراد این صفحه را در اختیار ندارند. می توانید در ازای اجازه استفاده دیگران از این صفحه ،بنر خود را در بالای صفحه اضافه كنید.

۴) به دیگران اجازه دهید بر روی سرور شما وب سایتی به رایگان ایجاد كنند. به ازای فضای رایگانی كه در اختیار آنها قرار می دهید، از فضای تبلیغاتی وب سایتهای آنان استفاده كنید.

۵) به دیگران اجازه دهید لینك سایت خود را در دفترچه راهنمای رایگان وب سایت سایت شما قراردهند و در مقابل از آنها بخواهید لینك وب سایت شما را در وب سایت خود قرار دهند.

۶) سرویس های online رایگانی مانند eMail رایگان ، ثبت رایگان در موتورهای جستجو گر و ... در وب سایت خود ارائه نمائید. به دیگران اجازه دهید از این سرویس ها در وب سایت یا مجله الكترونیكی خود بهره گیرند.

۷) به دیگران اجازه دهید نرم افزار های رایگان شما را به دوستان خود هدیه دهند.فراموش نكنید تبلیغات خود را در داخل برنامه ها قرار دهید.

۸) امكان بهره گیری از نمونه طرح های گرافیكی وب سایت و یا خبرنامه را برای دیگران فراهم آورید تا از آنها استفاده نموده یا به دیگران هدیه دهند. شما فقط تبلیغات خود را در آنها بگنجانید.

۹) اگر كتاب الكترونیكی دارید ، به دیگران اجازه دهید تبلیغات خود را به رایگان در آن اضافه كنند. به یاد داشته باشید با این كار ، آنها كتاب الكترونیكی شما را در اختیار بازدیدكنندگان وب سایت خود یا مشتركین مجله الكترونیكی خود قرار می دهند.

۱۰) امكان استفاده از كتاب الكترونیكی خود را برای دیگران فراهم آورید. اجازه دهید دیگران كتاب الكترونیكی شما را به بازدیدكنندگان خود ارائه نمایند. بازدید كنندگان جدید نیز باید بتوانند كتاب را در اختیار دیگران بگذارند.

۴) به دیگران اجازه دهید بر روی سرور شما وب سایتی به رایگان ایجاد كنند. به ازای فضای رایگانی كه در اختیار آنها قرار می دهید، از فضای تبلیغاتی وب سایتهای آنان استفاده كنید.

۵) به دیگران اجازه دهید لینك سایت خود را در دفترچه راهنمای رایگان وب سایت سایت شما قراردهند و در مقابل از آنها بخواهید لینك وب سایت شما را در وب سایت خود قرار دهند.

۶) سرویس های online رایگانی مانند eMail رایگان ، ثبت رایگان در موتورهای جستجو گر و ... در وب سایت خود ارائه نمائید. به دیگران اجازه دهید از این سرویس ها در وب سایت یا مجله الكترونیكی خود بهره گیرند.

۷) به دیگران اجازه دهید نرم افزار های رایگان شما را به دوستان خود هدیه دهند.فراموش نكنید تبلیغات خود را در داخل برنامه ها قرار دهید.

۸) امكان بهره گیری از نمونه طرح های گرافیكی وب سایت و یا خبرنامه را برای دیگران فراهم آورید تا از آنها استفاده نموده یا به دیگران هدیه دهند. شما فقط تبلیغات خود را در آنها بگنجانید.

۹) اگر كتاب الكترونیكی دارید ، به دیگران اجازه دهید تبلیغات خود را به رایگان در آن اضافه كنند. به یاد داشته باشید با این
كار ، آنها كتاب الكترونیكی شما را در اختیار بازدیدكنندگان وب سایت خود یا مشتركین مجله الكترونیكی خود قرار می دهند.

۱۰) امكان استفاده از كتاب الكترونیكی خود را برای دیگران فراهم آورید. اجازه دهید دیگران كتاب الكترونیكی شما را به بازدیدكنندگان خود ارائه نمایند. بازدید كنندگان جدید نیز باید بتوانند كتاب را در اختیار دیگران بگذارند.

@modireweb
هنری فورد :

کسی که بخاطر صرفه جویی در هزینه ها، تبلیغات خود را متوقف میکند مانند کسیست که برای صرفه جویی در وقت ساعتش را متوقف کند.

A man who stops advertising to save money is like a man who stops a clock to save time.

#۵ نکته طلایی برای موفقیت در بازاریابی شبکه های اجتماعی📳
@modireweb

برای موفقیت در امر بازاریابی شبکه های اجتماعی شما در ابتدا باید قوانینی را یاد بگیرید که زمینه ساز بازاریابی در این شبکه هاست.

اول: گوش دهید⁉
موفقیت در بازاریابی شبکه های اجتماعی نیازمند گوش کردن است نه حرف زدن.د پس شما به عنوان یک بازاریاب شبکه های اجتماعی باید اول خوب به حرف های آنها گوش دهید سپس در جهت برطرف کردن مشکلات انها یا ایجاد تجربه ای بهتر برایشان برآیید.


دوم: کیفیت✅
فراموش نکنید که رقابت در شبکه های اجتماعی بسیار تنگاتنگ تر از آن چیزی است که فکرش را می‌کنید. شما اگر ۱۰۰ مطالب با کیفیت، قابل خواندن و به اشتراک گذاری داشته باشید بهتر از این است که ۱۰۰۰۰ مطلب داشته باشید که فاقد کیفیت لازم هستند و نمی توانند با کاربر ارتباط برقرار کنند.


سوم: صبر❌
<<گر صبر کنی ز غوره حلوا سازی>> در بازاریابی شبکه های اجتماعی بسیار کاربرد دارد. هیچ مارکتینگی و هیچ کمپین تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی یک شبه موفق نمی‌شود و برای به ثمر نشستن آن صرف وقت نیاز است.


چهارم: در دسترس بودن📴
برای اثر گذاری مارکتینگ شبکه های اجتماعی باید این حس را به افراد القا کنید که شما همیشه و در همه جا حضور دارید. قابل دسترسی بودن به این معناست که شما باید به طور پیوسته مطالبی را در شبکه های اجتماعی منتشر کنید تا مخاطب دریابد شما همیشه حضور دارید.


پنجم: اثر گذاری🔵
اصولا تبلیغات و مارکتینگی که نتواند بر مخاطب اثر بگذارد بی فایده است. به عنوان یک بازاریاب شبکه های اجتماعی سعی کنید هر روز مقداری ازوقت خود را صرف سنجش میزان اثر گذاری تبلیغات و مارکتینگ خود در شبکه های اجتماعی کنید.

✅ #مشتری یابی و #جذب #مشتری

چنانچه وضعیت فروش امروز شرکت خود را نگاه کنید می بینید که نتیجه مشتری یابی شما در شش ماه گذشته بوده است. امروز چه کاری باید انجام دهید که فروش شما در شش ماه آینده خوب باشد؟ پاسخ : هر روز بذر بکارید. شما نمی توانید بدون اینکه بذری بکارید ، در آینده محصولی درو کنید. بذر شما چیست؟ پاسخ: مشتری یابی

مشتریان شما هرسال فرسایش دارند. ممکن است پروژه آن ها تمام شده باشد. جابجا شده باشند. سلایق و علایق آن ها تغییر کند و …. هر سال شما بخشی از مشتریان خود را (به دلایل خارج از کنترل خودتان) از دست می دهید. پس حداقل برای حفظ جایگاه قبلی خود باید مشتریانی را جایگزین آن ها کنید. مهم نیست امروز چقدر سرتان شلوغ است. یا امروز فروش خوبی دارید. برای کسب بازده عالی و مستمر باید هر روز فعالیت کنید.

منابع بدست آوردن مشتری چیست؟

⬅ 1- استفاده از کتاب های زرد و مرجع: کتاب هایی تحت عنوان مرجع صنایع و کسب و کار های مختلف وجود داردکه لیستی از شرکت های فعال در آن عرصه را ارائه می دهند. پیشنهاد می کنم تماس های خود را از انتهای کتاب شروع کنید. اکثر فروشندگان کار خود را ابتدای کتاب شروع می کنند و عموما از حرف (دال) فراتر نمی روند. شما از حرف (ی) و از آخر کتاب به اول شروع کنید.

⬅ 2-استفاده از اینترنت: با جست و جو در اینترنت می توانید دایرکتوری مشاغل مختلف را پیدا کنید و آن ها را تهیه کنید. برخی از سایت های نیازمندی دسته بندی مشاغل مختلف را دارند که به صورت رایگان می توانید از آن ها استفاده کنید.

⬅ 3-مجلات و نشریات تخصصی صنایع: عموما هر صنعتی یک یا چند مجله تخصصی دارد که با مطالعه آن ها می توانید فهرستی از فعالان آن صنعت را بیابید.

⬅ 4- نمایشگاه های تجاری: شما با شرکت در نمایشگاه های بین المللی و تجاری که در استان های مختلف برگزار می شود می توانیدارتباطات خوبی برقرار کنید و فهرست مشتریان بالقوه خود را ارتقا دهید. همچنین شما می توانید با تهیه کتاب های نمایشگاه ، فهرست شرکت کنندگان نمایشگاه به همراه نام و آدرس و تلفن آن ها رابیابید.

⬅ 5-دوستان و مشتریان: از دوستان و مشتریان فعلی خود بخواهید شما را به دیگران معرفی کنند. نظریه ای وجود دارد به نام شش درجه جدایی. این نظریه می گوید : هر دو شخص دلخواه روی کره زمین با ۶ واسطه به هم مربوط می‌شوند. مثلا شما به عنوان یک شهروند ایرانی با واسطه حداکثر ۶ نفر دیگر به یک شهروند کشور آفریقایی مرتبط می‌شوید.

⬅ 6-انجمن ها و اتحادیه ها: از اتحادیه های صنفی و انجمن ها بخواهید فهرستی از اعضای خود را به شما بدهند.

@modireweb
سه دلیل مهم در شکست کسب‌وکارهای اینترنتی:

1. شتاب‌زدگی و عجله در تصمیم‌گیری

2. نداشتن مهارت و تخصص کافی

3. نداشتن تجربه



یعنی شما بدون شناخت و بدون تخصص، کاری را شروع می‌نمایید که این شتاب‌زدگی و نداشتن مهارت و تجربه کافی در انجام آن کار، کسب‌وکار شمارا بدون شک با شکست مواجه می‌سازد.

ایده‌های مناسب را برای راه‌اندازی کسب‌وکار اینترنتی شناسایی نمایید، در ایده‌ها نیاز یا خواسته جامعه و افراد را نیز در نظر بگیرید.

هرچقدر بتوانید نیازهای جامعه را تشخیص دهید و توان خود را نسبت به انجام آن‌ها افزایش دهید، فرصت‌های مناسبی را می‌توانید پیدا کنید.



قبل از شروع دیدتان را نسبت به راه‌اندازی کسب‌وکارتان بیشتر نمایید مثلاً :

کسب‌وکار اینترنتی که می‌خواهید راه‌اندازی نمایید چقدر هزینه دارد؟
مزایا و مشکلاتی که در این راه وجود دارد را شناسایی نمایید.
آیا شرایط و انگیزه لازم را برای شروع کسب‌وکار اینترنتی دارید؟
چه تخصصی باید داشته باشید که بتوانید کسب‌وکارتان را راه‌اندازی نمایید.

وقتی شناخت کافی داشته باشید قبل از شروع می‌دانید به کجا می‌خواهید حرکت کنید و قرار است چه‌کاری را انجام دهید.

شناخت از خودتان و کاری که می‌خواهید انجام دهید به شما امکان می‌دهد، تا نقاط ضعف و قوتتان را بشناسید و آن‌ها را تقویت نمایید.

باید تمام تلاش و تمرکز خود را در یک بازار خاص متمرکز نمایید، درواقع انتخاب یک حوزه کاری مشخص به شما کمک می‌کند که توان و تمرکز خود را روی آن کار بگذارید و گام بزرگی برای رسیدن به موفقیت در کسب‌وکارتان بردارید.

در آغاز کسب‌وکارتان تمرکزتان را فقط روی یک حوزه کسب‌وکار قرار دهید و روی آن مطالعه و تحقیق نمایید. اینکه یک روز بخواهید فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی کنید و روز دیگر سایت خبری که هیچ هماهنگی باهم ندارند باعث می‌شود شما از هدف خود دور بمانید. و انرژی خود را از دست بدهید.

@modireweb
#مشتری مداری
20 نکته کلیدی برای خدمت‌دهی به مشتریان

1⃣：حتما هنگام صحبت با مشتریان حضوری و یا حتی تلفنی، لبخند به لب داشته باشید .
بله ، آن‌ها می‌توانند لبخند شما را از پشت تلفن هم حس کنند .

2⃣：هنگام خدمت‌دهی به مشتریان ، برای خطاب آن‌ها از کلمات مناسب استفاده کنید .
هرگز از کلماتی نظیر "رفیق" و "داداش" در هنگام صحبت با افراد مسن و یا از کلمه "حاج خانم" در صحبت با خانم‌ها استفاده نکنید . این کلمات را بگذارید برای مشتریان قدیمی که مطمئن هستد از این کلمات ناراحت نخواهند شد.

3⃣：برای کمک به مشتریان مشتاق باشید و از آن‌ها بخواهید شما را راهنمایی کنند تا با کمک هم مناسب‌ترین کالا را برای خرید انتخاب کنند .

4⃣：در دسترس مشتری باشید ، اما مزاحم نباشید .
خیلی وقت‌ها مشتریان تمایل دارند در خلوت خود در مورد کالا و پیشنهاد شما فکر کنند .
با مبالغه‌گویی و توضیحات اضافه، نقش یک مزاحم را خواهید داشت که این گفتگو هیچ وقت به خرید منجر نخواهد شد .

5⃣：هنگام حضور مشتری هرگز این کارها را نکنید：
بازی کردن با موبایل ، ترک فروشگاه ، صحبت کردن با دوستان خود که برای ملاقات شما آمده‌اند ، تمیز کردن قفسه‌ها و...........

6⃣：مشتری که در مقابل شما ایستاده را به مشتری که پشت تلفن قرار دارد مقدم بشمارید .

7⃣：یک کتاب را هیچ وقت از روی جلد آن قضاوت نکنید ، خیلی از مشتری‌ها کاملا با آن چه که شما از ظاهر و یا سن آن‌ها قضاوت می‌کنید ، متفاوتند .

8⃣：نوشیدنی‌ها و غذای خود را در آبدارخانه نگه دارید .
در حضور مشتری از خوردن غذا خودداری کنید ، حتی اگر زمان نهار باشد .

9⃣：مشتری‌ها اصلا دوست ندارند درباره زمان استراحت شما بدانند . اگر موقع استراحت شماست و مشتری هنوز در فروشگاه حضور دارد ، آن را به وقت دیگری موکول کنید .

10：تلفن‌های شخصی خود را به زمان استراحت موکول کنید .


11："نمی‌دانم" هیچ وقت پاسخ خوشایندی برای مشتری نیست . مگر این که "اما می‌توانم برای شما پاسخ مناسبی پیدا کنم" را به آن اضافه کنید .

12：اگر مشتری کالایی را خواست که در ویترین موجود نیست ، بدون هیچ منتی آن را از انبار برای او بیاورید .
از گفتن "اگر واقعا می‌خواهید آن را بخرید برایتان بیاورم" جدا پرهیز کنید .

13：اگر آن کالا در انبار هم موجود نیست ، از مشتری زمان بگیرید تا آن را سفارش دهید و یا فروشگاهی که کالا را دارد معرفی کنید .

14：سعی کنید برای این که منظور مشتری را بفهمید و بهتر به او خدمت‌رسانی کنید ، زبان بدن را یاد بگیرید .

15：اجازه ندهید مشتریان پر حرف وقت شما را برای خدمت‌رسانی به مشتریانی که منتظر هستند ، بگیرند .

16：همیشه برای پشتیبانی تلفنی مشتری که از شما خرید کرده است ، آماده باشید .

17：هرگز از یک مشتری پیش مشتری دیگر بد نگویید .
ممکن است آنها فکر کنند درباره او هم پیش دیگری بد خواهید گفت.

18：قبل از تحویل نهایی کالا به مشتری، با دقت آن را بررسی کنید تا نقصی نداشته باشد .

19：قبل از این که مشتری مغازه را ترک کند ، مطمئن شوید تمام خرید او را تحویل داده‌اید .

20：هنگامی که مشتری در حال ترک مغازه است ، با یک لبخند او را بدرقه کنید و از او دعوت کنید تا دوباره برای خرید به مغازه شما برگردد .........

7 گام موفقیت از“برایان تریسی“
1- Decide what you want
2- Write it down
3- Set a deadline
4- Make a list
5- Organize your list
6- Take action/Do something/Do anything
7- Do something every day
1-تصميم بگير چي مي خواي (تو زندگي، تو شغلت، سلامتي و . . . )
2-تصميمات خود را بنويس
3-براي هر كدام زمان تعيين كن
4-يك ليست تهيه كن
5-ليست رو ساماندهي كن (اولويت بندي، وزن دهي ، توالي و . . )
6-اقدام كن، يه كاري انجام بده
7-هر روز اون كار رو پيگيري كن

@modireweb
《عقاب و گردباد》


عقاب وقتي مي‌خواهد به ارتفاع بالاتري صعود كند، در لبه‌ي يك صخره، به انتظار يك اتفاق مي‌نشيند!

مي‌دانيد اتفاق چيست؟ گردبادي كه از رو‌به‌رو بيايد!

عقاب به محض اين‌كه ‌آمدن گردباد را حس‌كرد، بال‌هاي خود را مي‌گشايد و اجازه مي‌دهد ‌باد، او را با خود بلند كند.

به محض اين‌ كه طوفان قصد سرنگوني عقاب را كرد، اين پرنده‌ي بلند‌پرواز، سر خود را به‌سوي آسمان بلند مي‌كند و عمود بر طوفان مي‌ايستد و مانند گلوله‌ي توپي، به سمت بالا پرتاب ‌مي‌شود. او آنقدر با كمك باد مخالف، اوج ‌مي‌گيرد تا به ارتفاع موردنظر برسد و آنگاه با چرخش خود به ‌سوي قله‌ي موردنظر، در بالاترين نقطه‌ي كوهستان، مأوا مي‌گزيند.

خوب به شيوه‌ي عقاب براي بالارفتن دقت كنيد. او منتظر حادثه مي‌ماند، حادثه‌اي كه براي مرغ‌هاي زميني، يك مصيبت و بلاست. او منتظر طوفان مي‌نشيند تا از انرژي پنهان در گردباد، به نفع خود استفاده كند.

وقتي طوفان از راه مي‌رسد، عقاب به‌جاي زانوي غم بغل‌گرفتن و در كنج سنگ‌ها پناه‌گرفتن، جشن مي‌گيرد و خود را به بالاترين نقطه‌ي وزش باد مي‌رساند و از آن‌جا، سنگين‌ترين ضربه‌هاي گردباد را به نفع خود به‌كار مي‌گيرد؛ عقاب از نيروي مهاجم، به نفع خويش استفاده مي‌كند.

او نه‌ تنها از نيروي مخالف نمي‌هراسد، بلكه منتظر آن نيز مي‌نشيند‌ چرا كه مي‌داند اين انرژي پنهان در نيروي مخالف است كه مي‌تواند او را به فضاي بالاتر پرتاب كند.


🔴 شرح حكايت

انرژي اوج، به رايگان به كسي داده نمي‌شود. به‌طور اساسي در قانون بقاي طبيعت، تقلاي بقاي نيروهاي منفي، ايجاب مي‌كند كه تعداد نيروهاي مخالف در زندگي، هميشه بيش‌تر از جريان موافق شما باشد.

پس اگر قرار است نيروي كمكي براي صعود شما حاصل گردد، قاعدتاً بايد اين نيرو از سوي مخالفان شما تأمين شود‌ بنابراين وقتي اتفاقي خلاف ميل شما رخ‌مي‌دهد، به‌جاي عقب‌نشيني و سرخوردگي و واگذار كردن ميدان، بي‌درنگ عقاب‌گونه جشن بگيريد و اين رخداد ناخوشايند را به فال نيك گرفته و سعي‌كنيد ‌در لابه‌لاي اين حادثه‌ي به ظاهر نامطلوب، خواسته و طلب موردنظر خود را پيدا كنيد و با استفاده از نيروي مخالف، خود را به خواسته‌ي خويش نزديك سازيد.

اين شما هستيد كه بايد منتظر فرصت باشيد و با تأمل و آمادگي و صبر و تدبير به‌ موقع، از اين نيرو براي بالا‌رفتن و اوج‌ گرفتن استفا‌ده كنيد.

پس هرگز از وجود سختي و زحمت و نيروي مخالف در زندگي و كار و تحصيل و... خود گله‌مند نباشيد. اينها مخازن انرژي پرواز شما هستند و اگر نباشند، شايد هرگز صعودي در زندگي‌تان حاصل نگردد.

به‌جاي دست روي دست گذاشتن و از وجود مشكل‌ها و مخالفت‌ها گله‌‌كردن، كمي چشم دل خود را باز كنيد و به حكمت پنهان در مصيبت‌ها و سختي‌هاي زندگي بينديشيد. خالق هستي با هيچ موجودي حتي بدترين مخلوقات عالم هم دشمني ندارد و اگر اتفاقي رخ مي‌دهد كه به ظاهر، آزاردهنده و ناخوشايند است، شك نكنيد كه او در هر‌ چه رقم مي‌زند، خير و بركت و سعادت پنهان است. اين ما هستيم كه بايد شجاعت رويارويي با جريان‌هاي مخالف را داشته باشيم و در وقت مناسب، بال‌هاي خود را بگشاييم و چرخش صعود خود به سمت بالا را تجربه كنيم.

سلام. این کلیپ یک دقیقه ای که در آلمان و در آستانه سال نوی میلادی تحت نام "پیرمرد" تهیه شده و تاکنون بیش از 20 میلیون نفر آنرا دیده اند, ارزش چند بار دیدن و تعمق دارد! ضمن آرزوی مغفرت و شادی روح همه پدران و مادرانی که دیگر در جمع مان نیستند, بیایید به آنهایی که هنوز حضور دارند، احترام و توجه بیشتری نماییم. پیرمرد در آخرین جمله اش می گوید "برای اینکه دور هم جمع شویم, چاره ای جز اینکار نداشتم!" .

@modireweb
بوم و مدل کسب و کار چیست ؟

آیا برای شروع یک کسب و کار اینترنتی به طرح کسب و کار نیاز داریم؟

حتما تا کنون نام طرح کسب و کار را شنیده‌اید. طرح کسب و کار سند مفصلی است که در آن ابعاد مختلف کسب و کار مورد نظر از ویژگی‌های محصول گرفته تا شرایط محیطی و وضعیت رقبا به صورت کامل بررسی شده و مورد ارزیابی قرار می‌گیرند. طرح کسب و کار یک سند پر محتوا و با حجم زیاد است که معمولا نوشتن آن ممکن است چند ماه به درازا بیانجامد. معمولا طرح کسب و کاری که کامل و جامع باشد به طور متوسط چیزی حدود 100 صفحه است. اما سوال اینجاست که آیا ما برای راه‌اندازی کسب و کار کوچک خود که شاید با سرمایه‌ای بسیار اندک و گاهی اوقات برای کسب و کارهای اینترنتی زیر یک میلیون تومان نیاز به تهیه چنین طرحی داریم یا خیر؟

مطمئنا پاسخ منفی است. اکثر کسب و کارهای کوچک و مخصوصا کسب و کارهای اینترنتی در محیط‌های بسیار پویا و با تغییرات زیاد شکل می‌گیرند که زمان لازم برای تهیه چنین طرح کسب و کاری را ندارند و باید هرچه سریع‌تر وارد بازار شوند. از آن گذشته تهیه یک طرح کسب و کار کامل نیاز به دانش و تخصص کافی دارد که ممکن است اکثر کسانی که کاری را به تازگی آغاز می‌کنند از آن بی‌بهره باشند. از طرفی بررسی بازار و صنعت پیش از آغاز کار امری حیاتی است. پس چه باید کرد؟

بوم مدل کسب و کار

بوم مدل کسب و کار ابزاری است که چند وقتیست در دنیای کسب و کارهای نوپا( استارتاپ‌ها) از آن استفاده می‌شود. بوم مدل کسب و کار در واقع همان طرح کسب و کار است که در یک صفحه و در قالب جدولی تهیه شده و در آن به سوالات حیاتی پیش از ورود به بازار پاسخ داده می‌شود. بوم مدل کسب و کار به راحتی ظرف مدت چند روز آماده شده و برای تهیه آن به دانش خاصی نیاز نیست. فقط کافیست که بازار و کسب و کار خود را بشناسید و برای تکمیل کردن آن احتمالا دست به جمع‌آوری اطلاعات از محیط پیرامون خود بزنید

تا زمانی که وقت‌تان را صرف پیشرفت می‌کنید، از لحظه لحظه آن لذت ببرید.

از فرایند کارتان خوشحال شوید و اجازه دهید موفقیت‌های کوچک، محرک تلاش‌های بعدی شما باشند.

کسانی که از موفقیت‌های کوچک لذت می‌برند، ۲۲ درصد بیشتر از کسانی که فقط به موفقیت‌های بزرگ فکر می‌کنند از زندگی خود رضایت دارند.