MPGO
80.5K subscribers
5.15K photos
405 videos
22 files
3.14K links
Сообщество поставщиков на маркетплейсы Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет

Редакция и реклама: @mpgo_info

Чат: @mpgo_chat

Чат по логистике из Китая: @mpgo_logistics

Закрытый чат MPGO+ для селлеров с оборотом от 1м в месяц — @mpgoplus_bot

https://mpgo.ru
Download Telegram
🟡 #ЯндексМаркет меняет подход к работе с высокими ценами и рекомендует селлерам пользоваться Яндекс Доставкой

🔽Что с ценами?
Теперь цена товара не будет влиять на показы на витрине.

По словам маркетплейса, они сделали это ориентируясь на обратную связь от селлеров.

Впрочем, цена всё ещё остаётся важным фактором для попадания на топовое место на витрине. По данным аналитики, показы на этом месте дают до 80% продаж.

Также товары с выгодными ценами алгоритмы маркетплейса чаще рекомендуют покупателям.

Чтобы цены оставались конкурентными, Яндекс Маркет предлагает селлерам включить автоматическое управление: площадка сама будет менять цены в указанных пределах.

🔽Что с доставкой?
Для сохранения высокого индекса качества Яндекс Маркет предлагает селлерам использовать Доставку. Нововведение касается только DBS.

Сдать заказы можно везде, где Маркет принимает отправления по FBS.

Сроки доставки можно передать в пару кликов: достаточно отметить, в какие регионы товар возит Доставка, и Маркет сам обменяется конкретными данными про сроки доставки.

Маркетплейсы Яндекс Маркет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔9👍7⚡1🔥1
Количество звёзд в отзыве определенно влияет на эмпатию продавца😊
😁135🔥18👍12❤1🤔1
⚡Бот для автоматизации отзывов выпустил пакет обновлений для Ozon

Если вы всё пропустили: мы запилили классного бота @review_helpbot для генерации ответов на отзывы и вопросы на основе ChatGPT. Подходит и для Wildberries, и для Ozon. Он работает в разных режимах — ручной, полуавтомат с возможностью редактирования перед публикацией и полный автомат — настроил и забыл. Кстати, об отзывах с этим ботом реально можно забыть, он будет генерировать ответы и публиковать их, то есть способен полностью автономно закрыть задачу ответов на отзывы и вопросы.

🔵 Обновления в работе с Ozon

Теперь работая с Озоном бот может:
• отвечать не только на отзывы, но и на вопросы;
• приносить прямо в чат с ботом фото, которые приложил к отзыву покупатель;
• прикладывать ссылку на товар из отзыва, чтобы вам было проще перейти к карточке.

А также оптимизировали скорость работы — теперь бот ещё быстрее создаёт и публикует ответы!

Всем новичкам в @review_helpbot доступны 30 бесплатных ответов👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15❤8👍7⚡3😁2🥰1🤯1😢1
#Wildberries открыл первый логистический центр в Узбекистане

О планах развиваться в Узбекистане маркетплейс сообщал осенью прошлого года. Площадь нового объекта в Ташкентской области 1,122 кв.м. В логоцентре «Ташкент» происходит сортировка заказов, поступающих в страну и дальнейшее распределение по ПВЗ. Всего сейчас в Узбекистане работают 57 пунктов выдачи.

Также площадка запустила прямые продажи от местных предпринимателей. Теперь они могут продавать свои товары по модели «Маркетплейс» с бесплатной приемкой. В режиме реального времени селлерам доступна информация о заказах и возможность доставки в сортировочный центр.

Всего на площадке зарегистрировано 196 местных продавцов и это число будет расти. Тем более для местных предпринимателей действует упрощённый порядок регистрации.

По данным маркетплейса, узбекские товары становятся популярными: в апреле 2023 года продажи товаров made in Узбекистан увеличились на 79% год к году.
👍12❤7😁4👏3
🔹 #Ozon: количество турецких селлеров на маркетплейсе выросло в 3 раза

Активный рост числа местных селлеров после открытия офиса в Стамбуле зафиксировали в компании. Увеличивается и ассортимент турецких товаров: по итогам I квартала количество SKU от продавцов Турции на витрине Ozon Global превысило 350 тысяч. Это в 8 раз больше, чем в прошлом году.

Управляющий директор Ozon Сергей Беляков сообщил о том, что маркетплейс и дальше намерен активно развивать сотрудничество с турецкими селлерами, и планирует увеличить количество локальных продавцов в Турции до 3000.

В пресс-службе отметили, что турецкие бренды набирают популярность среди россиян: за 2022 год было оформлено в 14 раз больше заказов из этой страны, чем в 2021 году. Впрочем, на хорошую динамику влияет и начальная низкая база.

По оценкам экспертов, для России Турция сейчас является вторым по значимости торговым партнёром после Китая. Товарооборот между нашими странами насчитывает $65 млрд.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😢21👍11❤5😱3😁1
Уфа на связи? Завтра лекторий по екому

23 мая в Уфе в «Доме печати» пройдёт бесплатный Лекторий Tinkoff eCommerce. Да, офлайн.

Будет полезен всем, кто хочет увеличить свои продажи на маркетплейсах или только планирует заняться онлайн-бизнесом.

Участники получат практические советы от топ-менеджеров Tinkoff eCommerce, «Почты России», MPGO и опытных селлеров. В программе:

• рекомендации по оптимизации бизнес-процессов;
• аудит карточек товаров, консультации по вашему бизнесу, настройке рекламы и SEO-оптимизации;
• обмен опытом и нетворкинг.

Начало в 12:00. Зарегистрироваться можно по ссылке, а если прийти не получится, то позже запись Лектория вышлют на почту.
❤9👍5🔥3🤔1
🟣 #Wildberries взялся за API. В новой Оферте маркетплейс добавил новые пункты, касающиеся API — запретил продавцам совершать действия, направленные на некорректное функционирование Портала, замедление или затруднение его работы, искусственное увеличение нагрузки на серверы и каналы связи. Разъяснений нет, но, кажется, под это определение может попасть большинство внешних сервисов, включая рекламные биддеры и всевозможную аналитику.

🔹 #Ozon запустил локальную витрину в Казахстане. На ней отображаются только доступные к заказу в Казахстане товары, цены указаны в тенге, поддержка работает на двух языках.

🧸 #DetMir планирует запуск сети дискаунтеров. «Детский мир» планирует запустить сеть дискаунтеров с новым для него ассортиментом, в том числе разнообразными товарами повседневного спроса, сообщает Shopper’s. Ассортимент будет похож на Fix Price.

😎 #Авито запустил доставку КГТ совместно с «Яндекс Доставкой». Теперь в Москве и Санкт-Петербурге можно заказать с доставкой мебель и бытовую технику. Вес до 60 кг, сумма трех измерений не более 300 см, стоимость до 30.000₽. Сейчас услуга доступна в тестовом режиме, к концу лета её развернут на всех пользователей из Москвы и Санкт-Петербурга. В планах расширение доставки на другие города и повышение максимальной стоимости заказа до 50.000₽.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13❤7🥰1
ФАС просит отменить мораторий на проверки для маркетплейсов

С таким обращением на имя премьер-министра РФ Михаила Мишустина обратился Общественный Совет при ФАС.

В начале апреля уже принималось решение об обращении в правительство с просьбой организовать оценочные действия со стороны ФАС на предмет соответствия их действий по отношению к поставщикам антимонопольному законодательству.

Но тогда отрасль выступила против этого. В частности АКИТ напоминала о том, что на маркетплейсы действует IT аккредитация на общих основаниях.

В ответ на аналогичный запрос от «Цифровизации и цифровых технологий» на имя министра цифрового развития Максута Шадаева так же был направлен ответ о том, что плановые проверки не будут проводится до начала 2025 года.

Но в ответе также говорилось о том, что представленная в обращении информация принята к сведению и будет использована при выработке дополнительных мер государственной политики в области информационных технологий.

И вот сейчас ФАС убедительно просит рассмотреть возможность отмены моратория на проверки в отношении маркетплейсов «в интересах развития конкуренции в Российской Федерации и недопущения ущемления прав предпринимателей, пользующихся услугами онлайн-платформ».

Что думаете на этот счёт, друзья? Как повлияют проверки маркетплейсов государственными структурами на работу селлеров? Лучше станет или хуже?
😱65🤬65👍62❤27😢21🤔2
​​#Wildberries: клиенты продолжают находить мышей

Покупательница из Екатеринбурга заказала напольную вешалку и обнаружила мертвую мышь в упаковке с товаром. Основание вешалки было грязным, коробка прогрызена, а мышь дурно пахла.

При всем этом — платный возврат, а Wildberries сообщил, что проводит проверку. E1 приводит комментарий компании: «Считаем подобные ситуации недопустимыми. Продукция этого продавца сейчас находится на проверке. Если подтвердится его вина, то по отношению к нему будут приняты соответствующие меры»

То есть, суд запретил брать маркетплейсу деньги за возврат некондиционного товара, но он все равно берет.

А теперь еще и ответственность за грызунов в товарах переносит на продавца. Конечно, всё может быть — вдруг продавец напольных вешалок диверсант, и завозит мышей на склад целыми семьями. Но верится слабо, склады селлеров обычно небольшие и на них проще поддерживать чистоту, чем на огромных площадях маркетплейсов.
🤯55🤬27😱11👍10❤6😁4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🤬5
#Ozon, клиентский сайт у всех лагает?

При переходе на страницу товара в 9 случаях из 10 — ошибка. И в приложении, и в браузере.
🤬47👍15❤1
MPGO
#Ozon, клиентский сайт у всех лагает? При переходе на страницу товара в 9 случаях из 10 — ошибка. И в приложении, и в браузере.
🔹 #Ozon:

Оформление заказов на Ozon сейчас доступно. Некоторые пользователи могли столкнуться со сложностями при оформлении заказов — проблема была оперативно устранена. Сайт и приложение работают в обычном режиме. Приносим извинения за возможные неудобства.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥16👍7❤2
🟣 #Wildberries продолжает разбираться с «серыми» схемами продвижения

Маркетплейс сообщил о том, что проверил около 60% из 300 продавцов, которые подозревались в использовании «серых» схем продвижения на площадке. Маркетплейс подтвердил их причастность, но сумма ущерба была невысокой и обошлось без штрафных санкций — баланс разморозили, сотрудничество восстановили, предупредили о том, что «серые» методы продвижения недопустимы.

И ещё около 40% продавцов пока с «замороженным» балансом ждут окончания проверки правоохранительными органами, которую продлили до 10 июня.

Маркетплейс напоминает, что сомнительное продвижение может привести к убыткам в будущем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤯12👍10❤6🔥1
🟣 #Wildberries: гроб для привлечения внимания к проблеме с ПВЗ

В Сочи около ПВЗ рядом с федеральной трассой появился гроб с символикой Wildberries.

Автор перформанса — владелец ПВЗ, который протестует против необоснованных штрафов за якобы подмену и кражу товаров.

У Михаила Гошкиева было семь ПВЗ, но один пришлось закрыть после того, как он «заработал» долг в 250.000₽

Претензию партнёра, по его словам, маркетплейс не спешит рассматривать.

«У Wildberries неправильно организована структура работы. Происходит хищение товара. Нас заставляет делать видео, что мы не воруем. Мы делаем эти видео – и они практически не рассматриваются. Пока они рассматриваются, приходят новые товары, и в результате получается, что мы работаем в долг. Конкретно с этого пункта мы уже должны 250 тысяч рублей», – объяснил предприниматель.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱186🤬67😢55👍47❤7🤯4👏3🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🟣 #Wildberries: офис снова штурмуют

Сообщают, что к офису маркетплейса приехали около 70 продавцов из тех, чьи счета заблокированы. Предприниматели переживают из-за блокировки баланса — невозможно платить по счетам и выплачивать зарплату сотрудникам.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍45😱22🤔7🤯3🤬3❤1🔥1
🟡 #ЯндексМаркет вводит новые функции для работы с остатками

🔽Автоматический учёт резервов

Теперь селлерам, работающим по схемам FBS, DBS, Экспресс, доступна функция, после включения которой в качестве остатка передается только актуальное количество товаров. Сделать это можно в разделе Передача остатков. После этого, указывать доступное к продаже количество товаров можно будет привычным способом. Если работаете по API, то передавать остатки без учёта резервов получится только после отправки специального запроса.

Для продавцов с модулями автоматизированная  передача остатков появится немного позже.

🔽Многоразовая синхронизация остатков

Для селлеров, продающих на нескольких площадках Маркет предлагает настроить синхронизацию и обновлять остатки буквально тремя кликами.

Эти обновления появились после неоднократных обращений о неудобстве работы с остатками. Поэтому не стесняйтесь говорить, о том, что работает не так как хотелось бы. Иногда пожелания селлеров бывают услышаны.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14🤬1