Госдума приняла во втором чтении «пятый антимонопольный пакет»
Его основная задача — дополнить закон «О защите конкуренции» ограничениями против «цифровых монополий» и для этого вводится новая статья. Она предусматривает запрет на злоупотребление доминирующим положением на цифровые платформы и агрегаторы при условии оказания существенного влияния на смежные рынки. Также важным условием считается годовая выручка в размере превышающем 2 млрд рублей.
Кроме прочего, новая статья обязывает такие компании согласовывать с ФАС сделки свыше 7 млрд рублей на цифровом рынке.
В Кабмине акцентируют внимание на том, что принятие этого законопроекта обеспечит защиту цифрового рынка от монополии, а так же защитит права и интересы всех участников рынка.
В случае принятия законопроекта, документ вступит в силу с 1 сентября 2023 года.
Его основная задача — дополнить закон «О защите конкуренции» ограничениями против «цифровых монополий» и для этого вводится новая статья. Она предусматривает запрет на злоупотребление доминирующим положением на цифровые платформы и агрегаторы при условии оказания существенного влияния на смежные рынки. Также важным условием считается годовая выручка в размере превышающем 2 млрд рублей.
Кроме прочего, новая статья обязывает такие компании согласовывать с ФАС сделки свыше 7 млрд рублей на цифровом рынке.
В Кабмине акцентируют внимание на том, что принятие этого законопроекта обеспечит защиту цифрового рынка от монополии, а так же защитит права и интересы всех участников рынка.
В случае принятия законопроекта, документ вступит в силу с 1 сентября 2023 года.
👍8❤4
Маркетплейс запускает подборки. Пока инструмент работает в тестовом режиме, поэтому доступен не всем продавцам.
В серию можно объединить разные товары одного бренда — например, стиральный порошок и кондиционер для стирки белья.
Подборки проходят модерацию до 24 часов.
Покупателям покажут до 20 товаров из серии.
Маркетплейсы OzonPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍63❤6🔥1🥰1🤬1
#Wildberries: продавец изменил карточку после заказа?
Покупательницы нашли сообщение о скидке за отзыв в одном из телеграм-каналов и оформили заказ на сумку за 61₽.
Затем, по мнению покупателей, продавец меняет данные в карточке, и сумка превращается в патчи. Покупатели недовольны, продавец рассказывает о подставе со стороны менеджера и требует «выдать бота, который вынудил сделать покупки». Покупателям отправят патчи.
Как это вообще возможно🤬
Покупательницы нашли сообщение о скидке за отзыв в одном из телеграм-каналов и оформили заказ на сумку за 61₽.
Затем, по мнению покупателей, продавец меняет данные в карточке, и сумка превращается в патчи. Покупатели недовольны, продавец рассказывает о подставе со стороны менеджера и требует «выдать бота, который вынудил сделать покупки». Покупателям отправят патчи.
Как это вообще возможно🤬
Маркетплейсы Wildberries🤯35😁14👍9😱6❤5🤔2🤬1
#Wildberries упростил возврат брака для покупателей
Вернуть бракованные товары стало проще: теперь при обнаружении несоответствия товара заказанному или при выявлении дефектов покупателю достаточно сообщить об этом менеджеру ПВЗ.
В рабочем интерфейсе сотрудников пунктов выдачи появилась возможность ставить соответствующие отметки.
Обратная доставка бракованных товаров больше не будет осуществляться за счёт покупателя. Раньше покупатель оплачивал обратную логистику и получал возврат денег только при подтверждении брака или ошибки на складе, что вызывало у части покупателей недовольство и нежелание совершать заказы.
По словам представителей площадки, планируется дальнейшая доработка функционала сервиса и в будущем пометить товар бракованным будет возможно и при курьерской доставке.
Вернуть бракованные товары стало проще: теперь при обнаружении несоответствия товара заказанному или при выявлении дефектов покупателю достаточно сообщить об этом менеджеру ПВЗ.
В рабочем интерфейсе сотрудников пунктов выдачи появилась возможность ставить соответствующие отметки.
Обратная доставка бракованных товаров больше не будет осуществляться за счёт покупателя. Раньше покупатель оплачивал обратную логистику и получал возврат денег только при подтверждении брака или ошибки на складе, что вызывало у части покупателей недовольство и нежелание совершать заказы.
По словам представителей площадки, планируется дальнейшая доработка функционала сервиса и в будущем пометить товар бракованным будет возможно и при курьерской доставке.
Маркетплейсы Wildberries🤯29👍24🤬12❤4
«Не стоит ограничиваться только рекламой внутри маркетплейса, чтобы не упустить тех, кто ищет товар за его пределам»
Rusbase опубликовали полезную статью о трендах e-commerce, которые лучше не игнорировать крупным компаниям. Экспертом выступил Виктор Грязнов, руководитель отдела по взаимодействию с ключевыми партнёрами в Яндексе.
Так, в статье посоветовали не игнорировать мультиканальность. «Сейчас маркетплейсы — быстрорастущий канал продаж с рекламными возможностями, но по охвату аудитории за месяц и по суточному охвату в Рунете лидерами остаются поисковики и соцсети, в которых люди ищут любимые или новые бренды».
Также выяснилось, что по данным опроса Яндекс Маркета, проведенного среди представителей среднего и малого бизнеса, уже сейчас 78% в сегменте СМБ развивают собственные сайты и интернет-магазины, 59% присутствуют на маркетплейсах, 42% — в социальных сетях, а мессенджеры в качестве онлайн-канала использует 41%.
За счет такого многообразия каналов СМБ легче масштабироваться и составлять конкуренцию большому бизнесу, в том числе и за рекламный трафик.
Из полной версии статьи можно узнать, как укрепить свои позиции на рынке и малому, и крупному бизнесу, почему важно найти новую нишу и экспериментировать с целевой аудиторией.
Rusbase опубликовали полезную статью о трендах e-commerce, которые лучше не игнорировать крупным компаниям. Экспертом выступил Виктор Грязнов, руководитель отдела по взаимодействию с ключевыми партнёрами в Яндексе.
Так, в статье посоветовали не игнорировать мультиканальность. «Сейчас маркетплейсы — быстрорастущий канал продаж с рекламными возможностями, но по охвату аудитории за месяц и по суточному охвату в Рунете лидерами остаются поисковики и соцсети, в которых люди ищут любимые или новые бренды».
Также выяснилось, что по данным опроса Яндекс Маркета, проведенного среди представителей среднего и малого бизнеса, уже сейчас 78% в сегменте СМБ развивают собственные сайты и интернет-магазины, 59% присутствуют на маркетплейсах, 42% — в социальных сетях, а мессенджеры в качестве онлайн-канала использует 41%.
За счет такого многообразия каналов СМБ легче масштабироваться и составлять конкуренцию большому бизнесу, в том числе и за рекламный трафик.
Из полной версии статьи можно узнать, как укрепить свои позиции на рынке и малому, и крупному бизнесу, почему важно найти новую нишу и экспериментировать с целевой аудиторией.
Индустрия👍25❤7
Проверьте товары в акции #Ozon
Ozon самостоятельно добавляет в акцию все товары, по которым были продажи за последний месяц. Это уже не новость, мы об этом писали.
В последние дни было сложно сохранять концентрацию, поэтому на всякий случай напоминаем — не забудьте проверить и убедиться, что в акцию не ушло ничего лишнего.
Маркетплейсы Ozon
Ozon самостоятельно добавляет в акцию все товары, по которым были продажи за последний месяц. Это уже не новость, мы об этом писали.
В последние дни было сложно сохранять концентрацию, поэтому на всякий случай напоминаем — не забудьте проверить и убедиться, что в акцию не ушло ничего лишнего.
Маркетплейсы Ozon
👍40❤8🔥3🤔3🤯3
Как и планировалось, Ozon начал продавать в Кыргызстане. Покупатели соседней республики теперь могут купить практически любые товары с российского маркетплейса: от книг до продуктов питания.
Получить заказ можно в одном из открытых ПВЗ в Бишкеке, более чем в 800 почтовых отделениях «Кыргыз Почтасы» по всей стране или в пунктах выдачи Boxberry. Для жителей столицы так же доступна доставка курьером.
По срокам доставки покупателей из Киргизии ориентируют на период от 10 до 20 дней.
«Популярность маркетплейсов растет как в России, так и в странах СНГ. Мы запускаем маркетплейс в Кыргызстане, чтобы жители страны оценили все преимущества онлайн-шопинга на Ozon. Для этого мы продолжим укреплять инфраструктуру в стране, расширять географию пунктов выдачи заказов и обеспечивать покупателям лучший сервис», — сообщает Алексей Сапон, директор по операциям и развитию Ozon в СНГ.
Маркетплейсы OzonPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤14👍9
Рассказывали вчера о продавце, у которого сотрудник выставил товар на продажу по цене в 30 раз ниже закупочной.
Сейчас у продавца более 3500 заявок на товар, которые он не может выполнить из-за ошибочно выставленных цен — убыток составит более 2 млн рублей. И полное непонимание , как действовать .
Селлер попытался изменить артикул в карточке, чтобы отправить более дешёвый товар покупателям, и это вызвало волну негодования среди клиентов.
Пресс-служба Wildberries прокомментировала произошедшее:
«Продавец выставил дорогостоящий товар по заведомо низкой цене, а после получения заказов покупателей направил им другие товары и изменил его описание в карточке. Это противоречит правилам нашей онлайн-платформы и содержит признаки мошенничества. Также мы обратили внимание на некорректное общение с покупателями.
Провели беседу с продавцом: с учетом его высокого рейтинга продолжаем с ним сотрудничество, но предупредили о недопустимости подобных действий в будущем.
От тех товаров, которые уже были заказаны, покупатели смогут отказаться при получении. Их стоимость, включая обратную транспортировку на склад, будет возмещена им в полном объеме»
Как на эти вопросы отвечает пресс-служба Wildberries:
«Мы регулярно напоминаем нашим продавцам, что ответственность за управление собственным личным кабинетом на Wildberries несет сам продавец. Передача доступов к ЛК третьим лицам может привести к финансовым потерям. Это то же самое, что например, передать CVC код от своей банковской карты построннему человеку и предъявлять претензии о списанных средствах банку.
Так как заказы от покупателей уже были получены, продавец обязан их выполнить. В противном случае это приводит к падению покупательской лояльноти, репутационным потерям как самого продавца, так и компании в целом. Поэтому он обязан либо выполнить эти заказы, либо отменить их с наложением санкций со стороны онлайн-платформы»
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤18👍15😁3🔥2🤬2
Дайджест новостей маркетплейсов
🔽 #ВсеИнструменты планируют вывести на площадку 800 новых продавцов в 2023 году.
🔽 #ЯндексМаркет: корпоративные заказы теперь можно получать по всей стране в ПВЗ
🔽 #Авито: появились шаблоны ответов, чтобы упростить процесс коммуникаций между продавцом и покупателем.
🔽 #Ozon запустил витрину с экологичными товарами. Попасть туда можно благодаря сертификатам и чистому составу продукта.
МаркетплейсыPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍20❤2🔥1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤬139💯21👍15🤯11❤3👏1
MPGO
Комментарий от представителя площадки:
«Сегодня вечером наблюдались временные технические сложности со входом в ряд сервисов Ozon: некоторые продавцы и агенты пунктов выдачи не могли войти в личный кабинет. Это могло задержать выдачу заказов в некоторых пунктах выдачи — сейчас работа сервиса для сотрудников пунктов уже восстановлена, и заказы выдаются как обычно. Ситуация не коснулась оформления заказов — покупки на Ozon можно совершать без проблем. Извиняемся за временные неудобства перед партнерами и покупателями»
Маркетплейсы OzonPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍30❤4
#Wildberries: что не так с Офертой?
Маркетплейс обновил Оферту, изменения касаются плана поставок, маркировки, интеллектуальной собствености, использования товарных знаков, подключения сторонних сервисов. Однако, ни одно изменение не упрощает работу продавца. Вам не кажется это странным? Раз за разом гайки только закручиваются, появляются новые штрафы, повышаются цены, усложняются правила.
Что изменилось?
п. 4.5. До поставки по FBO нужно заполнить «План поставок», указать ассортимент и количество товаров, а ттакже распределение по коробам.
Штраф за нарушение: 5₽ за единицу товара.
п. 4.6. Продавцам FBS для маркированных товаров надо передавать коды идентификации. При отказе покупателя товар отправляют на склад и он продается уже оттуда, а продавцу нужно в течение 3рабочих дней послеполучения акта приемки УПД передать коды через ЭДО.
Штраф за нарушение: 1500₽ за единицу товара.
п. 8.2. Wildberries может в любой момент отозвать свое согласие на DBS.
п. 9.2.6. Селлер отвечает за качество, работоспособность, комплектность(!) и другие характеристики товара. Также продавец отвечает за то, что его товар не нарушает законодательство, информация в карточке соответствует действительности, и продавец намерен передать покупателю именно тот товар, который значится в карточке.
п. 9.7.2. У продавца должны быть права на весь контент в карточках, и он может эти права передавать площадке.
п. 9.7.8. Нельзя использовать лого и название маркетплейса в карточке товара, названии магазина продавца, названии товара и т.д.
Штраф: 1 000 000 рублей за каждый случай нарушения.
п 9.8., пп. 8. За сдачу грузов по системе «Продажа со склада Продавца» в пункт, отличный от заявленного продавцом на момент загрузки остатков товаров — 30% (тридцать процентов) от общей стоимости каждого заказа, сданного с нарушением, но не менее 100 руб. (исключение: в разрезе одного города данное правило не применяется).
п. 9.8., пп. 23. За подключение сторонних сервисов не через публичное API — штраф 1 000 000 рублей за каждый случай нарушения.(убрали)
п. 12.2. Чем выше ваш рейтинг, тем ниже комиссия площадки и наоборот.
п. 12.3. СПП переименовали в Скидку Wb.
п. 12.8. Для DBS упростили формулу расчета вознаграждения площадки — 1% от розничной цены.
п. 13.3.15. Нет габаритов в карточке — базовый тариф умножается на Ког (коэффициент отсутствующихгабаритов, равен 15).
Что скажете, друзья? Нам больше всего нравятся штрафы с шестью нулями,за логин без API(убрали) и за лого в инфографике.
Маркетплейс обновил Оферту, изменения касаются плана поставок, маркировки, интеллектуальной собствености, использования товарных знаков, подключения сторонних сервисов. Однако, ни одно изменение не упрощает работу продавца. Вам не кажется это странным? Раз за разом гайки только закручиваются, появляются новые штрафы, повышаются цены, усложняются правила.
Что изменилось?
п. 4.5. До поставки по FBO нужно заполнить «План поставок», указать ассортимент и количество товаров, а ттакже распределение по коробам.
Штраф за нарушение: 5₽ за единицу товара.
п. 4.6. Продавцам FBS для маркированных товаров надо передавать коды идентификации. При отказе покупателя товар отправляют на склад и он продается уже оттуда, а продавцу нужно в течение 3рабочих дней послеполучения акта приемки УПД передать коды через ЭДО.
Штраф за нарушение: 1500₽ за единицу товара.
п. 8.2. Wildberries может в любой момент отозвать свое согласие на DBS.
п. 9.2.6. Селлер отвечает за качество, работоспособность, комплектность(!) и другие характеристики товара. Также продавец отвечает за то, что его товар не нарушает законодательство, информация в карточке соответствует действительности, и продавец намерен передать покупателю именно тот товар, который значится в карточке.
п. 9.7.2. У продавца должны быть права на весь контент в карточках, и он может эти права передавать площадке.
п. 9.7.8. Нельзя использовать лого и название маркетплейса в карточке товара, названии магазина продавца, названии товара и т.д.
Штраф: 1 000 000 рублей за каждый случай нарушения.
п 9.8., пп. 8. За сдачу грузов по системе «Продажа со склада Продавца» в пункт, отличный от заявленного продавцом на момент загрузки остатков товаров — 30% (тридцать процентов) от общей стоимости каждого заказа, сданного с нарушением, но не менее 100 руб. (исключение: в разрезе одного города данное правило не применяется).
п. 12.2. Чем выше ваш рейтинг, тем ниже комиссия площадки и наоборот.
п. 12.3. СПП переименовали в Скидку Wb.
п. 12.8. Для DBS упростили формулу расчета вознаграждения площадки — 1% от розничной цены.
п. 13.3.15. Нет габаритов в карточке — базовый тариф умножается на Ког (коэффициент отсутствующихгабаритов, равен 15).
Что скажете, друзья? Нам больше всего нравятся штрафы с шестью нулями,
🤯36👍27❤23😱8😁2🥰1💯1
#Ozon: доход от ПВЗ как прибавка к пенсии
Приближаясь к пенсионному возрасту, многие россияне задумываются вовсе не о дачных радостях и заслуженном отдыхе. Будущих пенсионеров гораздо больше волнует источник дополнительного дохода.
По данным исследования Ozon 28% россиян предпенсионного возраста боятся отсутствия денег, а 17% переживают о потери заработка.
Чтобы накопить на достойную старость:
• 64% респондентов регулярно откладывают небольшие суммы на счет
• 20% инвестируют в ценные бумаги
• 9% инвестируют в НПФ
• 4% содержат небольшой бизнес
Интересен выбор бизнеса как источника дополнительного дохода:
• 28% открыли пункт выдачи заказов
• 16% имеют бизнес по франшизе
• 14% открыли собственное производство
• 8% заняты в отельном бизнесе
• по 5% опрошенных открыли кафе или салон красоты.
Стоит отметить, что из 1,5 тысяч опрошенных граждан РФ по всей стране, 17% хотят открыть свое производство, а 13% готовы вложить свои сбережения в открытие ПВЗ, чтобы при выходе на пенсию получать дополнительный доход и сохранить комфортный уровень жизни.
Приближаясь к пенсионному возрасту, многие россияне задумываются вовсе не о дачных радостях и заслуженном отдыхе. Будущих пенсионеров гораздо больше волнует источник дополнительного дохода.
По данным исследования Ozon 28% россиян предпенсионного возраста боятся отсутствия денег, а 17% переживают о потери заработка.
Чтобы накопить на достойную старость:
• 64% респондентов регулярно откладывают небольшие суммы на счет
• 20% инвестируют в ценные бумаги
• 9% инвестируют в НПФ
• 4% содержат небольшой бизнес
Интересен выбор бизнеса как источника дополнительного дохода:
• 28% открыли пункт выдачи заказов
• 16% имеют бизнес по франшизе
• 14% открыли собственное производство
• 8% заняты в отельном бизнесе
• по 5% опрошенных открыли кафе или салон красоты.
Стоит отметить, что из 1,5 тысяч опрошенных граждан РФ по всей стране, 17% хотят открыть свое производство, а 13% готовы вложить свои сбережения в открытие ПВЗ, чтобы при выходе на пенсию получать дополнительный доход и сохранить комфортный уровень жизни.
Индустрия😁28👍15❤6🤔2