Дайджест новостей

#lamoda раскрыла информацию о показателях развития логистики за Н1 2023

Маркетплейс продолжает расширять собственную инфраструктуру.
За первое полугодие 2023:
— открыто 100 ПВЗ
— на 15% выросло количество сотрудников
— LM Express доступна в более 1 000 крупных населенных пунктов РФ
— открытие нового транзитного склада в Санкт-Петербурге площадью более 5,5 тысяч кв. м.

#Wildberries обновил рекомендации по заполнению карточек

В обновленной инструкции маркетплейс обращает внимание селлеров на частые ошибки, которые совершают при оформлении карточек товаров

#ЯндексМаркет продолжает роботизировать свои склады

Нового робота-помощника назвали Dilectus. Его задача — брать коробки с товарами со стеллажей из зоны хранения на складе, перемещать их в зону комплектации и обратно.

#МВидео обновляет логотип

Компания подала заявку на регистрацию обновленного товарного знака. Общий вид логотипа и сочетание цветов остается прежним.

Маркетплейсы Wildberries ЯндексМаркет Lamoda ЯндексМаркет

​#Ozon отменяет утилизацию неликвидных товаров

На прошлой неделе много шума наделало заявления маркептлейса о грядущей зачистке складов. Не смотря на объяснения как именно будет действовать новой правило о неходовых товарах, площадку буквально завалили обращениями. И вот тот редкий случай, когда массовое возмущение селлеров сработало — Ozon собрал предпринимателей на встречу и по ее итогам готов отменить нововведения. Утилизации и скидов в 95% точно не будет — эти пункты в ближайшее время уберут из договора.

Вместо этого с 5 сентября 2023 года введут более корректные правила.
Неходовыми товарами станут считаться:
— если у товара не было продаж более 60 дней, а для одежды — больше 90 дней
— если остатка товара из любой категории хватит более чем на 180 дней (до этого было 135 дней).
Чтобы неходовые товары быстрее продавались, их продолжат добавлять в акции для распродажи стока:
— индивидуальная скидка для каждой позиции — с 5 сентября цена с ней может быть ниже минимальной, которая указана в карточке товара;
—предупреждение о том, что товар будет в такой акции, за 7 дней до её начала;
— участие в акции абсолютно добровольное — можно будет выйти и до её начала, и в любой момент после него.

До 5 сентября все будет работать по прежним правилам. Нововведения прошлой недели можно просто игнорировать.

Маркетплейсы Озон

​#Wildberries позволит ставить оценки покупателям

Не поздоровался с сотрудником ПВЗ – получил одну звезду. А там уже и до пометки «будьте осторожны с этим клиентом» недалеко. У работников пунктов выдачи появилась возможность оценивать покупателей и отмечать, что именно они сделали не так.
Среди вариантов комментариев к самой низкой оценке:
– некорректное поведение/грубость
– попытка подмены вещей/порча вещей
– преднамеренное занижение рейтинга
– отсутствуют нормы этикета, не поздоровался

Интересно, что если клиент получит больше трех оценок с одной звездой, то его оценки не будут влиять на рейтинг самого ПВЗ. А покупателей с плохим рейтингом вообще могут перевести на предоплату.

Клиент не всегда прав. Иногда знание о том, что твой покупательский рейтинг имеет значение, может оказаться полезным и уберечь не самых добросовестных граждан от необдуманных поступков.

Осталось дождаться, когда и селлеры смогут влиять на «социальный капитал» покупателей: те, кто пишут заведомо лживые отзывы или ставят низкую оценку товару, даже не распаковав его, должны тоже получать в ответ свою одинокую звёздочку.

Маркетплейсы Wildberries

Поставщикам стало проще искать клиентов, а клиентам не нужно проходить сложный и долгий путь в поисках надежных поставщиков.

В 2023 году обновился сервис «На_полке» — b2b онлайн-платформа, на которой предприниматели могут купить нужные товары напрямую у поставщиков.

• Основные клиенты сервиса — представители малого бизнеса, торговые точки розничной торговли, которые покупают продукты питания, напитки и бытовую химию. Они могут выбрать из 50 тысяч товаров по разным категориям.
• Важнейший фокус сервиса — потребности магазина и его покупателей.
• Сервис позволяет покупателю найти выгодную цену на товар в регионе и выбрать поставщика, подходящего по условию поставок. Это — ключевое преимущество «На_полке».

Онлайн-платформа получила дополнительное инвестирование в размере 690 миллионов рублей и продолжает развиваться. В этом году «На_полке» планирует обновить путь пользователя на сайте, а также добавить дополнительные сервисы для поставщиков и производителей — как логистические, так и финансовые.

🔥Бонус от Shopstat!

Друзья, мы сейчас разрабатываем крутой функционал и нам очень поможет мнение действующих селлеров.

Сделали небольшую анкету, хотим собрать максимально полный отклик.

Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов по ссылке.
В благодарность от нас — промокод на 7 дней бесплатного доступа к Shopstat!

Пройти опрос

#Wildberries – теперь можно менять категории в карточке товаров!

Площадка анонсировала изменения в интерфейсе по созданию карточки товара.

Что новенького:
— Создание карточки будет проходить в один этап: больше не нужно сначала вводить название, а затем заполнять карточку.
— Выдача полей для заполнения станет постепенной: после указания названия или выбора категории будут доступны все рекомендуемые характеристики для заполнения.
— Появится возможность изменять категории в карточке товара после создания. Правда сделать это можно будет только в рамках родительской категории.

Сейчас нововведения на этапе тестирования, но уже скоро станут доступны всем продавцам.

Маркетплейсы Wildberries

​Дайджест новостей e-commerce

#Wildberries

Озвучена предварительная сумма ущерба от потопа
Предварительная стоимость товаров, пострадавших из-за стихии, составляет около 15 млн рублей. Точный размер ущерба станет понятен по завершении инвентаризации.
Маркетплейс обещает выплатить селлерам компенсацию.

Открыт СЦ в Хабаровске
Новый сортировочный центр открыт по адресу: Хабаровск, Зеленая, 3А, ворота №1. Он уже доступен для приемки товаров по моделям продаж «Маркетплейс» и «Со склада WB».

Очередь на отгрузку можно отслеживать в мобильном приложении
В электронной очереди селлеры смогут отслеживать, когда машина попадает в очередь на отгрузку, получать приглашение на ворота и следить за статусами. Это поможет более эффективно планировать и управлять процессом отгрузки и оптимизировать работу на складе.

Отчет «Поставки по регионам» можно обрабатывать онлайн
Теперь необязательно скачивать таблицу в Excel — вы можете работать с отчетом прямо на сайте.
В интерфейсе есть возможность фильтровать данные по разным параметрам: категориям, брендам, тегам и артикулам и получать сводную информацию по регионам и странам СНГ.

#ЯндексМаркет запустил продажи мебели под СТМ

Над мебельным ассортиментом работает команда бывших топ-менеджеров ИКЕА. До конца года планируется расширить список мебельных позиций до 3000. В продаже уже представлены диваны и кровати. В дальнейшем ассортимент товаров пополнится предметами мебели для гостиной, кухни и спальни.

#ПочтаРоссии и маркетплейсы нашли альтернативу инфраструктурному платежу

Сбор в 0,5% с оборота (а это 28 млрд рублей в год по подсчетам аналитиков «Почты») могут заменить обязательными услугами «Почты» для площадок онлайн-торговли.
Идея обеспечить «Почту» заказами, используя междугородние доставки, логистические центры и склады выглядит более здраво, чем просто "скидываться" на поддержание жизни в убыточных отделениях почтового оператора. Тем более, что некоторые маркетплейсы уже вовсю сотрудничают с «Почтой России».

Маркетплейсы Wildberries ЯндексМаркет Индустрия

#Wildberries рост стоимости хранения

Коллеги прислали в @mpgo_bot.

Предполагаем, к сезону цена вырастет еще…

Поделитесь цифрами в комментариях – насколько у вас выросла стоимость обслуживания товара на маркетплейсах.

Маркетплейсы Wildberries

Новые рейтинги диджитал-агентств

Рейтинг Рунета выпустил обновленные данные. В этом году компания улучшила методику сбора информации (больше 40 изменений) и стала ещё лучше показывать надёжность и уровень агентства.

В каждом рейтинге есть дополнительные фильтры, позволяющие подобрать исполнителя для ваших задач – можно выбрать подрядчика по цене, услугам, опыту работы в отрасли и с нужным типом продукта/платформой, умению работать с бизнесом определённого размера и площадками, etc.

Все методологии по расчету параметров каждой категории компаний открыты и представлены на сайте – данные можно изучить и понять как именно компания заняла свое место в списке лучших по мнению площадки.

В 2023 добавились два новых рейтинга — Аутстаффинг и Работа с маркетплейсами.

Добавить свою компанию в рейтинг и посмотреть результаты можно на сайте Рейтинг Рунета.

​#Ozon будет доставлять возвраты прямо на склад селлера

Маркетплейс опубликовал изменения в договоре, которые вступят в силу с 5 сентября 2023 года.
Интересно отметить, что площадка детализировала условия вывоза товаров надлежащего качества:
— срок выбора нового времени таймслота увеличен с 3 до 14 календарных дней
— будет добавлена возможность оформления доставки возврата сразу на свой склад, работать будет по схеме непринятых на склад позиций продавцам-участникам теста – курьерами Озон.

Еще из нового:
— запрещена продажа продукции, в составе которой есть ашваганда
— уточнили правила выдачи возврата по штрихкодам
— анонсировали тестирование новой тарификации по realFBS: часть стоимости доставки будет оплачиваться покупателем
— указали стоимость услуги «Лёгкий возврат» для нового метода Standard-доставки (отгрузка заказов — в отделениях почты, а доставка — в пункты выдачи Ozon).

Из других новостей площадки: Ozon прокомментировал правило о приёмке перед закрытием пункта

Если заказы привозят:
— раньше чем за час до закрытия пункта — их нужно принять в этот же день.
— позже чем за час до закрытия пункта — нужно принять как можно больше заказов, пока есть время, а остальные можно обработать в первый час работы на следующий день.

Маркетплейсы Озон

​Главное за день

#Wildberries перестал показывать СПП покупателя

Теперь % индивидуальной скидки не отображается при оформлении заказа. Увидеть его можно только в личном профиле. Похоже однажды СПП просто перестанет существовать.

#Wildberries разрабатывает новый дизайн ПВЗ

Опубликованный в сети визуальный проект ПВЗ от «Студии Лебедева» вызвал массу вопросов, но маркетплейс поспешил сообщить, что это лишь один из вариантов и воплощать его они не собираются.
Интересно, какие еще варианты есть у компании? К тестовым логотипам уже начинаем привыкать и даже ждем очередной.

#Wildberries: скорость доставки важнее ставки CPM

До этого ставка CPM влияла на позиции в выдаче в 2 раза сильнее, чем скорость доставки, сейчас важность ставки CPM составляет 17%, а доставки - 83%. Стоит учитывать это нововведение — этим решением маркетплейс разбавил выдачу авторекламируемых товаров теми, что имеют преимущество в виде быстрой доставки.


#ЯндексМаркет напомнил продавцам про субсидированные скидки

Продавцы с лучшими ценами могут получить дополнительное продвижение. Чем конкурентнее цена, тем выше шансы, что Маркет проспонсирует скидку на товар.

Условия, при которых возможна скидка
— Ваша цена — лучшая на Маркете.
— Конкурентность цены — в зелёной или жёлтой зоне.

#ЯндексМаркет изменил сервис рассрочки Сплит

Теперь кроме обычного (на 2 месяца) и длинного (на 4 и 6 месяцев) сплитов, покупателям доступен новый вариант: рассрочка на 1 и 2 года без первого взноса. Чтобы получить рассрочку на новых условиях, покупателям предлагают пройти регистрацию через Госуслуги.


#Ozon опубликовал отчет за Q2 2023:

Основные цифры:
— Оборот вырос на 118% год к году
— Доставили 209 миллионов заказов за квартал (+131% год к году)
— Количество покупателей выросло до 39.5 миллионов
— Затраты на каждый заказ снижены с 188 ₽ до 90 ₽


Маркетплейсы Ozon Wildberries ЯндексМаркет

Кастинг на второй сезон бизнес-реалити для женщин "Сверхновая" скоро закончится!

У тебя есть классная бизнес-идея?

Успей подать заявку - попади в команду самых амбициозных и получи шанс развить свою идею вместе со звездными экспертами.
Победительница получит главный приз от МТС — 10 млн рублей на развитие своего проекта!

Заявки на участие в реалити принимаются до 28 августа на сайте sverxnovaya.mts.ru
Докажи, что именно ты — СВЕРХНОВАЯ!

Реклама. Информация о рекламодателе

​Новости маркетплейсов

#Wildberries запретили списывать деньги с удаленных карт

После многочисленных жалоб пользователей на списание площадкой денег за заказы с карт, удаленных из личного кабинета, дело дошло до суда. И там подобные списания признали незаконными. Не смотря на заявления маркетплейса о том, что они работают в строгом соответствии с законодательством, судом действия площадки признаны противоправными.

#Wildberries закрыл прием товаров на склад «Коледино»

Из-за высокой загруженности с 24 августа с 19:00 временно не принимают товары по модели продаж «Маркетплейс».
Селлерам предлагают отгружать товары на другие склады и СЦ.

#Wildberries: продажи продукции из Кыргызстана выросли до 9,2 млрд рублей с начала года

Среди самых динамично растущих категорий товаров из Кыргызстана можно отметить:
— спортивные товары (+947% год к году)
—товары для дома (+735%)
— мебель (+414%)
— головные уборы (+413%)
— товары для малышей (+373%)

#Ozon: код ТН ВЭД появится в характеристиках всех товаров

С 24 августа поле «Код ТН ВЭД ЕАЭС» появится в характеристиках всех товаров, вне зависимости от категории. Новый атрибут можно заполнить и уже на существующих карточках. Напоминаем, что особенно следить за наличием в карточке кода ТН ВЭД нужно тем, чей товар сертифицируется в системе «Меркурий»

#Ozon готов открывать франшизные ПВЗ в Армении

После выхода на рынок Армении и открытии СЦ, маркетплейс начал развивать сеть ПВЗ по франшизе. «Мы видим, что клиентам нравится забирать заказы из пунктов выдачи. Их используют для 8 из 10 заказов на маркетплейсе. Кроме того, мы видим интерес предпринимателей в Армении к развитию данного направления», — прокомментировал новость директор по развитию партнерских логистических программ Ozon в СНГ Арутюн Габрелян.

Маркетплейсы Ozon Wildberries

​#lamoda возвращается в оффлайн

Маркетплейс планирует открыть 300 точек на месте бывших магазинов adidas. И первые 50 запланированы на открытие до конца этого года. Продавать будет в основном спортивную одежду. В ассортименте сети будут модели от крупных международных брендов, товары локальных марок и азиатских производителей. По оценке экспертов, в проект может быть вложено около 30 млрд рублей. Напомним, что первая попытка выхода lamoda в оффлайн уже была в 2019 году. Посмотрим, как проект будет развиваться сейчас.

#ЯндексМаркет покажет отзывы к товару селлера выше остальных

После обновления, на карточке товара сначала будут показывать те отзывы, которые оставили покупатели конкретного магазина. Общее число отзывов и рассчитанный по ним рейтинг покажут на самом заметном месте в карточке. Эти же цифры будут отображаться в поисковой выдаче. Кроме того, в карточке появилось два отдельных блока с отзывами: один на товар самого селлера, а другой со всеми остальными. Блок селлера будет показываться выше.

#Авито поднимет комиссию за продажи со своей доставкой до 5%.

Повышение в 2,5 раза запланировано на 31 августа и коснется в том числе самых популярных категорий на площадке: одежду, обувь, товары для детей и игрушки, товары для дома, дачи и для животных, запчасти и аксессуары, а также электронику

Маркетплейсы Wildberries ЯндексМаркет Lamoda Авито

​Новости e-commerce

#Ozon:
Убрали ограничения для недорогих товаров
Товары стоимостью до 300 рублей снова доступны для заказа с большинства складов. Но есть исключения из-за сложностей логистики:
— из Хабаровска доставка только в пределах кластера и в Сибирь;
— из Красноярска только в пределах кластера и на Дальний Восток;
— из Калининграда только в пределах кластера;
— со складов Софьино, Павловская Слобода, Адыгейск, Шушары, Гривно не доставляем в Казахстан, Беларусь, Кыргызстан.

Обновили регламент для FBO
Внесены небольшие правки в регламент FBO — перенесли из п. 8.5 в п. 17 условия доставки возвратов силами маркетплейса на склад селлера.Эта услуга указана теперь и в п. 9.18 — зафиксировано, что можно воспользоваться ей для вывоза товаров.
Сама суть услуги осталась без изменений.

#Wildberries:
Запущен в работу новый склад в Московском регионе
Общая площадь нового логистического центра в Радумле Солнечногорского округа 30 тыс. кв.м. В компании считают, что запуск логоцентра позволит увеличить скорость доставки заказов для покупателей из Московского региона и всего Центрального округа. Для селлеров доступны поставки всех категорий товаров, кроме продуктов питания, кормов и лакомств для животных.

В первом полугодии 2023 года инвестиции в скидки составили 214,1 млрд рублей
Об этом сообщила пресс-служба компании. Максимальный объём вложений пришёлся на июнь (45,9 млрд руб). Тем самым маркетплейс продолжает развивать собственную программу лояльности.

Прокуратура проверит законность строительства склада WB в Екатеринбурге
Соответствующее обращение направил генпрокурору РФ Глава Федерального проекта по безопасности и борьбе с коррупцией Виталий Бородин. Активисты выяснили, что у застройщика отсутствует разрешение на возведение объекта, кроме того за ходом строительства не ведётся государственный надзор.

Маркетплейсы Ozon Wildberries

#Wildberries стал лидером Рунета по приросту аудитории

По данным Mediascope площадка стала лидером по относительному приросту аудитории в июле 2023: +70,3% год к году.
По абсолютному приросту у Wildberries уверенное второе место с +9,7 млн. Обогнал "ягодок" только Telegram.

Кроме того, маркетплейс попал в топ-10 площадок с наибольшим среднесуточным охватом.

Чего у Wildberries не отнять, так это популярности!

Маркетплейсы Wildberries

#Wildberries создал видео инструкцию по работе с аналитикой

Маркетплейс решил, что в формате видео будет удобнее рассказать селлерам о том, как эффективно настроить фильтры в отчёте и как анализировать продажи.

Кстати, фильтров действительно очень много и подробная инструкция к ним не помешает. Благодаря настройкам, можно построить таблицу с полным объемом информации о продажах.