Маркетплейс включил сервис Otveto.ru для генерации ответов на отзывы и вопросы в перечень авторизованных сервисов — это значит, что Otveto полностью удовлетворяет требованиям информационной безопасности Wildberries.
Если вы всё пропустили: сервис Otveto генерирует и публикует ответы на отзывы и вопросы для Wildberries, Яндекс Маркет и Ozon. Может делать это полностью автономно или помогать человеку — ответы всегда уникальные и человечные в любом случае. Настраивается гибко, полностью безопасно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍35🔥16❤7👏4👎2⚡1
В полиции выясняют, что не поделили сотрудники склада
13 особо активных участников массовой драки в Электростали доставили местное отделение полиции для выяснения обстоятельств драки.
По предварительным данным от подмосковной полиции, конфликт произошел между работником склада и бригадиром из-за нарушений при сборке товара. Были вызваны сотрудники охраны, с которыми завязалась потасовка, переросшая в массовую драку.
Пресс-служба Wildberries сообщает, что пострадавших нет, а склад сейчас работает в штатном режиме.
13 особо активных участников массовой драки в Электростали доставили местное отделение полиции для выяснения обстоятельств драки.
По предварительным данным от подмосковной полиции, конфликт произошел между работником склада и бригадиром из-за нарушений при сборке товара. Были вызваны сотрудники охраны, с которыми завязалась потасовка, переросшая в массовую драку.
Пресс-служба Wildberries сообщает, что пострадавших нет, а склад сейчас работает в штатном режиме.
Маркетплейсы Wildberries🤯31👍6🔥4🤔4❤2😁2😡2😱1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
А где-то в параллельной вселенной куча коробок отпинала этого курьера...
🤬176🤯40😁7👍6😡2😱1
ФАС проверит «индекс цен»
Селлеры считают, что маркетплейсы злоупотребляют служебным положением и навязывают продавцам невыгодные условия продаж. В связи с этим, гендиректор АНО «Цифровизации и новых технологий» (ЦНТ) Алексей Кожевников обратился в ФАС с просьбой проверить «индекс цен» на предмет нарушения антимонопольного законодательства.
Крупнейшие маркетплейсы считают претензии селлеров необоснованными.
#Ozon: для расчета «индекса цен» сравниваются цены с аналогичными товарами внутри площадки и с позициями на других ресурсах и товары с наиболее выгодными ценами поднимаются «немного выше» в поиске.
#Wildberries: «индекс цен» — один из факторов ранжирования и скидки от показателя не зависят.
#ЯндексМаркет: инструмент не влияет на место в поисковой выдаче, а от цены товара место зависит лишь на 18%, что меньше, чем влияние точного описания (27,5%) и предпочтений пользователей (25,5%).
Так как сейчас маркетплейсы защищены от проверок ФАС, антимонопольной службе придется провести самостоятельный анализ влияния инструмента и при выявлении нарушений информировать компании о негативных последствиях.
Селлеры считают, что маркетплейсы злоупотребляют служебным положением и навязывают продавцам невыгодные условия продаж. В связи с этим, гендиректор АНО «Цифровизации и новых технологий» (ЦНТ) Алексей Кожевников обратился в ФАС с просьбой проверить «индекс цен» на предмет нарушения антимонопольного законодательства.
Крупнейшие маркетплейсы считают претензии селлеров необоснованными.
#Ozon: для расчета «индекса цен» сравниваются цены с аналогичными товарами внутри площадки и с позициями на других ресурсах и товары с наиболее выгодными ценами поднимаются «немного выше» в поиске.
#Wildberries: «индекс цен» — один из факторов ранжирования и скидки от показателя не зависят.
#ЯндексМаркет: инструмент не влияет на место в поисковой выдаче, а от цены товара место зависит лишь на 18%, что меньше, чем влияние точного описания (27,5%) и предпочтений пользователей (25,5%).
Так как сейчас маркетплейсы защищены от проверок ФАС, антимонопольной службе придется провести самостоятельный анализ влияния инструмента и при выявлении нарушений информировать компании о негативных последствиях.
Индустрия👍92🔥16❤6💯5
Специальную плашку в виде галочки синего цвета с подписью «Оригинал» получат товары крупных брендов одежды и техники после того, как селлер подтвердит подлинность товара. Сделать это можно предоставив договор с производителем или официальным дистрибьютером.
Сейчас отметку видят пользователи десктопной версии — она отображается в поисковой выдаче и в карточке товара. При нажатии видно уведомление: «Продавец подтверждает, что товар подлинный». В будущем площадка планирует сделать опцию фильтрации, чтобы покупатели могли выбрать функцию «только оригинальные товары» и тем самым исключить из показа реплики и подделки.
Сделано это с очевидной и благой целью борьбы с контрафактом на площадке. Но, судя по опыту других маркетплейсов, мера может оказаться не такой действенной как считают разработчики — например у Ozon отметка оригинального товара может стоять и на странице с контрафактной продукцией.
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤22👍16🔥3👎2😁2👏1
Больше, чем Коледино
В Ростовской области появится новый значимый инфраструктурный объект Wildberries. Экспертиза одобрила строительство логистического центра на 180 тыс. кв. м.
Инвестиции в объект составят порядка 11,5 млрд рублей, запуск намечен на 2026 год. Землю под строительство передали без торгов.
В 2023 году было подписано распоряжение о передаче маркетплейсу 311,3 тыс. кв. м бывших полей в поселке Рассвет Аксайского района.
Новый объект на юге точно не помешает, и он действительно будет больше, чем Коледино - 180 тыс. кв. м под Ростовом против колединских 150 тыс. кв. м.
В Ростовской области появится новый значимый инфраструктурный объект Wildberries. Экспертиза одобрила строительство логистического центра на 180 тыс. кв. м.
Инвестиции в объект составят порядка 11,5 млрд рублей, запуск намечен на 2026 год. Землю под строительство передали без торгов.
В 2023 году было подписано распоряжение о передаче маркетплейсу 311,3 тыс. кв. м бывших полей в поселке Рассвет Аксайского района.
Новый объект на юге точно не помешает, и он действительно будет больше, чем Коледино - 180 тыс. кв. м под Ростовом против колединских 150 тыс. кв. м.
Маркетплейсы Wildberries👍38🔥7❤5
Россияне стали чаще покупать товары категории sexual wellness на маркетплейсах
За 2023 год продажи в категории 18+ достигли 48,8 млрд рублей (+38% год к году). При этом в натуральном выражении рост составил 43% — было куплено около 53 млн таких товаров. Об этом сообщает Forbes, ссылаясь на исследование крупнейшего дистрибьютора товаров для взрослых «Поставщик счастья».
Эксперты объясняют популярность товаров sexual wellness активным переходом продаж в онлайн-каналы: по итогам 2023 года их доля составила 73,7% рынка.
Судя по цифрам продаж и тенденции к закрытию офлайн-точек в городах-миллионниках, россиян больше привлекают покупки на маркетплейсах, чем в обычных магазинах эротических товаров.
Про данным #Wildberries в 2023 году в категории 18+:
• рост продаж составил 70%;
• средний чек почти не изменился и составил 700 рублей;
• количество продавцов в сегменте за год выросло на 52%;
• доля сегмента СТМ из Китая на площадке составляет порядка 70%.
На #Ozon ситуация схожая. По итогам 2023 года:
• штучные продажи в категории 18+ выросли на 53%;
• в денежном выражении на 57%;
• количество продавцов увеличилось в 1,5 раза;
• средний чек не изменился и составил 1200 рублей для секс-игрушек, 500 рублей для презервативов и лубрикантов;
Кроме этого, в пресс-службе компании отметили, что покупки онлайн входят у россиян в привычку — клиенты категории 18+ совершают, как правило, больше одной покупки в месяц.
По прогнозам, за 2024 год рынок может прибавить еще как минимум 20% — до 60 млрд рублей. Произойдет это в первую очередь за счет развития категории 18+ на маркетплейсах и дальнейшего расширения СТМ-ассортимента текущими и новыми игроками. Эксперты считают, что в 2024 году до 80% продаж товаров sexual wellness придется на маркетплейсы, а доля СТМ-брендов достигнет 72,4% рынка.
За 2023 год продажи в категории 18+ достигли 48,8 млрд рублей (+38% год к году). При этом в натуральном выражении рост составил 43% — было куплено около 53 млн таких товаров. Об этом сообщает Forbes, ссылаясь на исследование крупнейшего дистрибьютора товаров для взрослых «Поставщик счастья».
Эксперты объясняют популярность товаров sexual wellness активным переходом продаж в онлайн-каналы: по итогам 2023 года их доля составила 73,7% рынка.
Судя по цифрам продаж и тенденции к закрытию офлайн-точек в городах-миллионниках, россиян больше привлекают покупки на маркетплейсах, чем в обычных магазинах эротических товаров.
Про данным #Wildberries в 2023 году в категории 18+:
• рост продаж составил 70%;
• средний чек почти не изменился и составил 700 рублей;
• количество продавцов в сегменте за год выросло на 52%;
• доля сегмента СТМ из Китая на площадке составляет порядка 70%.
На #Ozon ситуация схожая. По итогам 2023 года:
• штучные продажи в категории 18+ выросли на 53%;
• в денежном выражении на 57%;
• количество продавцов увеличилось в 1,5 раза;
• средний чек не изменился и составил 1200 рублей для секс-игрушек, 500 рублей для презервативов и лубрикантов;
Кроме этого, в пресс-службе компании отметили, что покупки онлайн входят у россиян в привычку — клиенты категории 18+ совершают, как правило, больше одной покупки в месяц.
По прогнозам, за 2024 год рынок может прибавить еще как минимум 20% — до 60 млрд рублей. Произойдет это в первую очередь за счет развития категории 18+ на маркетплейсах и дальнейшего расширения СТМ-ассортимента текущими и новыми игроками. Эксперты считают, что в 2024 году до 80% продаж товаров sexual wellness придется на маркетплейсы, а доля СТМ-брендов достигнет 72,4% рынка.
Маркетплейсы Индустрия❤12🔥3👍1😁1
Объем онлайн-торговли в России в 2023 году вырос на 28%
По итогам 2023 года объем онлайн-торговли составил почти 6,4 трлн рублей, сообщает ТАСС по данным АКИТ.
Преимущественно это продажи российского рынка:
• 3,1% (197 млрд рублей) приходится на трансграничный рынок
• 96,9% (6,2 трлн рублей) доля продаж российских компаний онлайн-торговли.
Самые популярные категории:
• цифровая и бытовая техника, ее доля в общем объеме покупок составила 18%.
• мебель и товары для дома (15,4%)
• одежда и обувь (14,6%)
• продукты питания (11%)
• товары для красоты и здоровья (8,1%).
АКИТ впервые проанализировала продажи цифровых товаров.
Более половины (52%) онлайн-продаж обеспечивают 10 регионов. В числе лидеров Москва (17,7%) и МО (9,2%), Санкт-Петербург (6,1%), Краснодарский край (5,3%), Ростовская область (3%).
По итогам 2023 года объем онлайн-торговли составил почти 6,4 трлн рублей, сообщает ТАСС по данным АКИТ.
«Объем интернет-торговли в России в 2023 году составил 6,359 трлн рублей, рост по сравнению с предыдущим годом 28%»
Преимущественно это продажи российского рынка:
• 3,1% (197 млрд рублей) приходится на трансграничный рынок
• 96,9% (6,2 трлн рублей) доля продаж российских компаний онлайн-торговли.
Самые популярные категории:
• цифровая и бытовая техника, ее доля в общем объеме покупок составила 18%.
• мебель и товары для дома (15,4%)
• одежда и обувь (14,6%)
• продукты питания (11%)
• товары для красоты и здоровья (8,1%).
АКИТ впервые проанализировала продажи цифровых товаров.
«В магазинах программного обеспечения на покупку электронных книг, фильмов, подписки на онлайн-кинотеатры и другие цифровые товары россияне потратили в 2023 году 281 млрд рублей. Это 4,4% всего оборота дистанционной торговли. Средний чек таких покупок составляет 363 рубля»
Более половины (52%) онлайн-продаж обеспечивают 10 регионов. В числе лидеров Москва (17,7%) и МО (9,2%), Санкт-Петербург (6,1%), Краснодарский край (5,3%), Ростовская область (3%).
Индустрия👍9🔥4❤2
Чат для опытных поставщиков
Напоминаем, что у нас есть уютный чатик для поставщиков, чьи выплаты на одном из маркетплейсов превышают 1 000 000₽ в месяц.
Обмениваемся опытом, обсуждаем боли крупных поставщиков, собираем насущные вопросы.
Вам важно держать руку на пульсе, нам важно поддерживать связь с опытными продавцами, win-win.
Как попасть в чат: написать в @mpgoplus_bot и следовать инструкции. Выплаты нужно будет подтвердить скриншотами. Модерация жесткая.
До встречи, миллионеры!
Напоминаем, что у нас есть уютный чатик для поставщиков, чьи выплаты на одном из маркетплейсов превышают 1 000 000₽ в месяц.
Обмениваемся опытом, обсуждаем боли крупных поставщиков, собираем насущные вопросы.
Вам важно держать руку на пульсе, нам важно поддерживать связь с опытными продавцами, win-win.
Как попасть в чат: написать в @mpgoplus_bot и следовать инструкции. Выплаты нужно будет подтвердить скриншотами. Модерация жесткая.
До встречи, миллионеры!
👍24👎7❤2🔥1
Россияне готовятся к череде праздников
Компания NielsenIQ провела исследование покупательского настроения в преддверии февральских и мартовских праздников.
День Святого Валентина планирует отмечать лишь каждый 10 респондент. Средний чек подарка — 4035 рублей.
• 28% подарят цветы;
• 27% выбирают аксессуары;
• 26% презентуют второй половинке ювелирные украшения;
• 21% за съедобный подарок.
День защитника Отечества будут отмечать 43% россиян. Средний чек подарка — 3607 рублей.
В топе «мужских» презентов:
• пена для бритья, гели для душа и прочие FMCG — 27%;
• товары для творчества и хобби — 15%;
• одежда и обувь — 13%.
Международный женский день традиционно самый популярный из этой череды праздников. Его будут отмечать 51% респондентов. Средний чек подарка самый внушительный — 6035 рублей.
• 52% планируют купить цветы;
• 33% — уходовые средства, косметику или парфюм;
• 16% респондентов выбирают в подарок ювелирные украшения.
По данным исследования, в среднем россияне потратят на подарки в период «весенних» праздников около 13,5 тысяч рублей.
Компания NielsenIQ провела исследование покупательского настроения в преддверии февральских и мартовских праздников.
День Святого Валентина планирует отмечать лишь каждый 10 респондент. Средний чек подарка — 4035 рублей.
• 28% подарят цветы;
• 27% выбирают аксессуары;
• 26% презентуют второй половинке ювелирные украшения;
• 21% за съедобный подарок.
День защитника Отечества будут отмечать 43% россиян. Средний чек подарка — 3607 рублей.
В топе «мужских» презентов:
• пена для бритья, гели для душа и прочие FMCG — 27%;
• товары для творчества и хобби — 15%;
• одежда и обувь — 13%.
Международный женский день традиционно самый популярный из этой череды праздников. Его будут отмечать 51% респондентов. Средний чек подарка самый внушительный — 6035 рублей.
• 52% планируют купить цветы;
• 33% — уходовые средства, косметику или парфюм;
• 16% респондентов выбирают в подарок ювелирные украшения.
По данным исследования, в среднем россияне потратят на подарки в период «весенних» праздников около 13,5 тысяч рублей.
Индустрия👍6❤2🔥2⚡1
Маркетплейсы выступают против снижения порога беспошлинной торговли
В правительстве вновь обсуждают вопрос об уменьшении лимита на покупки за рубежом без уплаты пошлины. Сейчас порог составляет €1 тыс., но 31 марта он может автоматически снизиться до €200, если не будет принято другое решение.
Предложение снизить или даже вовсе отменить лимит беспошлинных покупок поддерживают Минпромторг, Минфин и Федеральная таможенная служба. С этим решением несогласны крупнейшие маркетплейсы, Торгово-промышленная палата, Почта России и Федеральная антимонопольная служба.
Представители ритейла убеждены, что решение снизить порог приведет к увеличению цен на импортные товары на 5-15% и большинству россиян придется отказаться от привычных товаров.
🔹 #Ozon: «Отмена порога, бесспорно, отразится на российских потребителях: многие люди могут отказаться от покупки, если с учетом пошлины стоимость нужного товара окажется выше, чем они могут себе позволить. Поэтому мы рассчитываем на взвешенное решение регуляторов в этом вопросе».
🟣 #Wildberries: «Снижение или отмена порога беспошлинной торговли может привести к тому, что с онлайн-витрины пропадут товары, которые пользуются популярностью у покупателей в России. Мы выступаем за сохранение беспошлинной торговли на прежнем уровне».
🟡 #ЯндексМаркет поддерживает коллег, подчеркивая важность сохранения широкого ассортимента доступных товаров для российских покупателей и условий для развития бизнеса отечественных и зарубежных продавцов и производителей.
🟦 #ПочтаРоссии в свою очередь отмечает, что снижение или отмена существующего лимита обернется для компании падением объемов импортных международных почтовых отправлений.
Больше всего пострадают от снижения порога представители отечественного екома, которым и без того наступают на пятки китайские продавцы.
В правительстве вновь обсуждают вопрос об уменьшении лимита на покупки за рубежом без уплаты пошлины. Сейчас порог составляет €1 тыс., но 31 марта он может автоматически снизиться до €200, если не будет принято другое решение.
Предложение снизить или даже вовсе отменить лимит беспошлинных покупок поддерживают Минпромторг, Минфин и Федеральная таможенная служба. С этим решением несогласны крупнейшие маркетплейсы, Торгово-промышленная палата, Почта России и Федеральная антимонопольная служба.
Представители ритейла убеждены, что решение снизить порог приведет к увеличению цен на импортные товары на 5-15% и большинству россиян придется отказаться от привычных товаров.
Больше всего пострадают от снижения порога представители отечественного екома, которым и без того наступают на пятки китайские продавцы.
ИндустрияPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤2😁2
Ритейл жалуется на нехватку сотрудников
На прошедшем форуме Российского союза промышленников и предпринимателей обсудили главные проблемы отрасли.
Крупнейшие участники рынка торговли отметили, что кадровый дефицит имеет все шансы стать главным вызовом этого года. Замминистра промышленности и торговли РФ Виктор Евтухов видит решение в привлечении к работе российских граждан, что требует увеличить оплату труда.
Президент X5 Group Екатерина Лобачева с этим не согласна. Она отметила, что компании не могут бесконечно конкурировать по зарплатам: «Это путь в никуда, мы понимаем». Одним из способов преодолеть дефицит, гендиректор «Магнита» Анна Мелешина видит в повышении автоматизации работы: «Нужно посмотреть, как мы можем сделать работу наших сотрудников проще, для того чтобы их удерживать». Автоматизация должна максимально облегчить физический труд, которого в ритейле очень много.
Гендиректор Wildberries Татьяна Бакальчук в свою очередь поддерживает идею о роботизации процессов, так как проблема с кадрами характерна и для сферы eCommerce, которую к слову теперь представляет и «Магнит». Но обращает внимание и на другую важную проблему: отсутствие закона о платформенной занятости. «Потому что платформенная занятость существует, а такого понятия нет. Хотя даже «Госуслуги» — это платформа и регулировать сферу нужно», — отметила Бакальчук.
Государство обращает большое внимание на стремительно растущую сферу eCommerce. Бакальчук считает, что регулировать отрасль безусловно нужно, но применять уже существующие нормы к работе сектора было бы неправильно: «Есть такая шутка, что у нас в стране 100 человек пытаются придумать нормы, законы, а тысяча или миллион человек придумывают, как их обойти. Мы это действительно видим. Мы же как площадка должны соблюдать баланс интересов».
На прошедшем форуме Российского союза промышленников и предпринимателей обсудили главные проблемы отрасли.
Крупнейшие участники рынка торговли отметили, что кадровый дефицит имеет все шансы стать главным вызовом этого года. Замминистра промышленности и торговли РФ Виктор Евтухов видит решение в привлечении к работе российских граждан, что требует увеличить оплату труда.
Президент X5 Group Екатерина Лобачева с этим не согласна. Она отметила, что компании не могут бесконечно конкурировать по зарплатам: «Это путь в никуда, мы понимаем». Одним из способов преодолеть дефицит, гендиректор «Магнита» Анна Мелешина видит в повышении автоматизации работы: «Нужно посмотреть, как мы можем сделать работу наших сотрудников проще, для того чтобы их удерживать». Автоматизация должна максимально облегчить физический труд, которого в ритейле очень много.
Гендиректор Wildberries Татьяна Бакальчук в свою очередь поддерживает идею о роботизации процессов, так как проблема с кадрами характерна и для сферы eCommerce, которую к слову теперь представляет и «Магнит». Но обращает внимание и на другую важную проблему: отсутствие закона о платформенной занятости. «Потому что платформенная занятость существует, а такого понятия нет. Хотя даже «Госуслуги» — это платформа и регулировать сферу нужно», — отметила Бакальчук.
Государство обращает большое внимание на стремительно растущую сферу eCommerce. Бакальчук считает, что регулировать отрасль безусловно нужно, но применять уже существующие нормы к работе сектора было бы неправильно: «Есть такая шутка, что у нас в стране 100 человек пытаются придумать нормы, законы, а тысяча или миллион человек придумывают, как их обойти. Мы это действительно видим. Мы же как площадка должны соблюдать баланс интересов».
Индустрия👍14😁10❤4⚡1🤬1
Не так давно маркетплейс разрешил покупателям отменять заказы товаров, которые хранятся на собственных складах продавцов. Теперь право отмены распространяется на любые товары с постоплатой, в том числе и хранящиеся на складах маркетплейса.
По правилам, отменить доставку можно в первый час после заказа или до момента, пока селлер или склад не начал сборку заказа — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
Хочется верить, что эта функция действительно позволит сократить затраты на пустопорожнее катание товаров со складов до ПВЗ и обратно, а покупатели станут чуточку ответственнее.
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍48❤5🤔3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Новый вид мошенничества с ПВЗ
Теперь воры начали притворяться курьерами, которые забирают возвраты. Mash сообщил о краже в Санкт-Петербурге — женщина вынесла товара почти на 200 тысяч рублей.
Мошенница приехала под видом курьера, принялась сканировать коробки и относить их в машину. Заказы не списались с баланса ПВЗ, что она объяснила — спишутся из базы ПВЗ, когда возврат примут на складе. Сотрудники ПВЗ с этим согласились и ждали развития событий.Поразительная беспечность для материально ответственных лиц.
Позже в чатах ПВЗ обнаружились и другие пострадавшие от этого вида мошенничества.
Теперь воры начали притворяться курьерами, которые забирают возвраты. Mash сообщил о краже в Санкт-Петербурге — женщина вынесла товара почти на 200 тысяч рублей.
Мошенница приехала под видом курьера, принялась сканировать коробки и относить их в машину. Заказы не списались с баланса ПВЗ, что она объяснила — спишутся из базы ПВЗ, когда возврат примут на складе. Сотрудники ПВЗ с этим согласились и ждали развития событий.
Позже в чатах ПВЗ обнаружились и другие пострадавшие от этого вида мошенничества.
Маркетплейсы🤬61👍11❤7🔥3😁1