Новости маркетплейсов
🔽 Ozon банк тестирует отделения в ПВЗ
Ozon банк, который до сих пор работал только онлайн, открыл четыре точки продаж в ПВЗ Москвы, Екатеринбурга, Перми и Санкт-Петербурга. Клиенты банка могут проконсультироваться там по финансовым продуктам — получить помощь в открытии карты, накопительного счета и др. Пилотный проект продлится до конца года, затем банк оценит результаты, спрос потребителей и примет решение о дальнейшем масштабировании. Владельцы ПВЗ, где расположены точки продаж, получат компенсацию за предоставление части помещения, добавил представитель Ozon банка.
🔽 Wildberries запустил такси в Беларуси
С 5 июля в Минске в тестовом режиме заработал сервис WB Taxi. Цель проекта — протестировать новый сервис среди потенциальных пользователей, оценить работу приложения и проверить его функционал в производственной среде. Первыми пользователями сервиса станут реальные клиенты маркетплейса. Они смогут повлиять на функционал WB Taxi в будущем: пожелания помогут улучшить позиционирование продукта и настроить коммуникацию между всеми сторонами — пассажирами, водителями и перевозчиками.
🔽 В России сократили господдержку МСБ
Количество самозанятых и субъектов МСП, которые получают господдержку, в первом квартале 2025 года сократилось на 17% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Объем помощи снизился на 43% — с 127,8 до 72,3 млрд рублей. Такие данные приведены в бюллетене «Комментарии о государстве и бизнесе» НИУ ВШЭ. В 2025—2030 годах на поддержку МСП государство направит 330 млрд рублей — это на 20% меньше, чем в предыдущую шестилетку. Причина — свертывание программ льготного кредитования и ужесточение условий по госпрограммам: теперь поддержку получают в основном предприятия из пяти приоритетных секторов (обрабатывающее производство, логистика, туризм, наука и IT).
Ozon банк, который до сих пор работал только онлайн, открыл четыре точки продаж в ПВЗ Москвы, Екатеринбурга, Перми и Санкт-Петербурга. Клиенты банка могут проконсультироваться там по финансовым продуктам — получить помощь в открытии карты, накопительного счета и др. Пилотный проект продлится до конца года, затем банк оценит результаты, спрос потребителей и примет решение о дальнейшем масштабировании. Владельцы ПВЗ, где расположены точки продаж, получат компенсацию за предоставление части помещения, добавил представитель Ozon банка.
С 5 июля в Минске в тестовом режиме заработал сервис WB Taxi. Цель проекта — протестировать новый сервис среди потенциальных пользователей, оценить работу приложения и проверить его функционал в производственной среде. Первыми пользователями сервиса станут реальные клиенты маркетплейса. Они смогут повлиять на функционал WB Taxi в будущем: пожелания помогут улучшить позиционирование продукта и настроить коммуникацию между всеми сторонами — пассажирами, водителями и перевозчиками.
Количество самозанятых и субъектов МСП, которые получают господдержку, в первом квартале 2025 года сократилось на 17% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Объем помощи снизился на 43% — с 127,8 до 72,3 млрд рублей. Такие данные приведены в бюллетене «Комментарии о государстве и бизнесе» НИУ ВШЭ. В 2025—2030 годах на поддержку МСП государство направит 330 млрд рублей — это на 20% меньше, чем в предыдущую шестилетку. Причина — свертывание программ льготного кредитования и ужесточение условий по госпрограммам: теперь поддержку получают в основном предприятия из пяти приоритетных секторов (обрабатывающее производство, логистика, туризм, наука и IT).
Индустрия МаркетплейсыPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3❤8🤔3
Как россияне ищут товары в интернете — отчет Mediascope
• 79% россиян заходят на e-com-площадки минимум раз в месяц, 50% — каждый день. В среднем каждый пользователь интернета в РФ проводит на e-сom-площадках 12 минут в день. Среднемесячное число поисковых запросов составило 3,7 млрд.
• Сохраняется тренд на перетекание поиска из поисковых систем в cервисы e-сom. В феврале 2025 г. соотношение общего числа транзакционных поисковых запросов с брендами составило 2 к 1 в пользу е-com. Более половины всего поиска товаров в интернете приходится на маркетплейсы.
• Наибольшие среднесуточные охваты в e-com у Wildberries и Ozon — 25% и 22% соответственно.
• Самые популярные категории в поиске: одежда и обувь (12%), дом (8%), гаджеты (7%), строительство и ремонт (5%), автотовары (4%), красота (4%), детские товары (4%).
• Наблюдаются различия в соотношении типов ресурсов поиска у различных категорий товаров. Например, товары для стирки и корма для животных пользователи предпочитают искать на маркетплейсах, товары для макияжа — на специализированных площадках, а смартфоны — в поисковых системах.
• 79% россиян заходят на e-com-площадки минимум раз в месяц, 50% — каждый день. В среднем каждый пользователь интернета в РФ проводит на e-сom-площадках 12 минут в день. Среднемесячное число поисковых запросов составило 3,7 млрд.
• Сохраняется тренд на перетекание поиска из поисковых систем в cервисы e-сom. В феврале 2025 г. соотношение общего числа транзакционных поисковых запросов с брендами составило 2 к 1 в пользу е-com. Более половины всего поиска товаров в интернете приходится на маркетплейсы.
• Наибольшие среднесуточные охваты в e-com у Wildberries и Ozon — 25% и 22% соответственно.
• Самые популярные категории в поиске: одежда и обувь (12%), дом (8%), гаджеты (7%), строительство и ремонт (5%), автотовары (4%), красота (4%), детские товары (4%).
• Наблюдаются различия в соотношении типов ресурсов поиска у различных категорий товаров. Например, товары для стирки и корма для животных пользователи предпочитают искать на маркетплейсах, товары для макияжа — на специализированных площадках, а смартфоны — в поисковых системах.
Индустрия2❤9🔥8🤔1
Новое приложение «Мост поколений» должно объединить членов семьи в работе над генеалогическим древом и семейным архивом — в нем можно приглашать родственников, оставлять задания, наполнять архив.
Сейчас можно вести карту событий, добавлять воспоминания, переносить древо из других сервисов, редактировать и улучшать старые фотографии.
В будущем обещают сделать функцию поиска родных по внешним базам.
Интересно, а семейную историю покупок можно будет посмотреть?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2❤22🤔9👍5🔥3
Продавцы Wildberries, как дела с выплатами?
Anonymous Poll
33%
Не пришла последняя выплата (от 30 июня)
9%
Не пришли две выплаты
2%
Жду три выплаты и более
24%
Всё пришло в срок
31%
Посмотреть ответы
Для продавцов Яндекс Маркета расширили условия по кредитам для бизнеса
Недавно Яндекс Маркет и Яндекс Пэй запустили кредитные программы, благодаря которым продавцы могут получить до 50 млн рублей на развитие бизнеса.
Теперь кредит можно оформить не только на 3 и 6 месяцев, но и на 12. Есть возможность досрочного погашения.
Залог и подтверждение оборота не требуется, оформить кредит можно прямо в личном кабинете продавца, документы передать в Диадоке или курьером.
Чтобы взять кредит, нужно быть зарегистрированным на Маркете. Кредит доступен продавцам с ООО или ИП.
Проверить условия можно в личном кабинете на Маркете: в разделе Финансы → Деньги для бизнеса. Полные условия кредита указаны на сайте.
Недавно Яндекс Маркет и Яндекс Пэй запустили кредитные программы, благодаря которым продавцы могут получить до 50 млн рублей на развитие бизнеса.
Теперь кредит можно оформить не только на 3 и 6 месяцев, но и на 12. Есть возможность досрочного погашения.
Залог и подтверждение оборота не требуется, оформить кредит можно прямо в личном кабинете продавца, документы передать в Диадоке или курьером.
Чтобы взять кредит, нужно быть зарегистрированным на Маркете. Кредит доступен продавцам с ООО или ИП.
Проверить условия можно в личном кабинете на Маркете: в разделе Финансы → Деньги для бизнеса. Полные условия кредита указаны на сайте.
5❤6👍2🔥1
Data Insight: маркетплейсы — основной драйвер развития рынка
Аналитики Data Insight опубликовали маркетинговое исследование «Рынок розничного онлайн-импорта в Россию 2025». Ключевые выводы и цифры:
• В 2024 году объем продаж розничного онлайн-импорта в России составил 329 миллиардов рублей — 2,94% от объема продаж внутрироссийской онлайн-торговли. Число заказов немного увеличилось до 162 миллионов, что составляет 2,47% от общего числа посылок в российской e-com.
• По сравнению с 2023 годом объем продаж в денежном исчислении подрос на 5%, в то время как число заказов - на 4%. В 2024-м году средний чек вырос на 1% и составил 1 955 руб.
• В 2025-м году рынок ожидает умеренный рост и в объеме продаж и в заказах. Объем розничного онлайн-импорта по прогнозам составит 404 млрд руб.
• Импорт из Китая составляет 98% всего розничного онлайн-импорта.
• Главные события 2024-го года — уменьшение беспошлинного налога с 1000€ до 200€ и сбой в платежах в Китай в весенне-летний период. Основные тенденции — рост маркетплейсов на рынке кросс-бордерной торговли и смена моделей работы в сторону end-to-end сервисов.
• Основной тенденцией ближайшего времени по прогнозам авторов исследования станет усиление позиций российских маркетплейсов на рынке. Маркетплейсы будут основным драйвером развития рынка среди всех игроков.
• Ожидаемыми событиями, которые могут послужить и драйверами и и стопперами рынка (зависит от условий и обстоятельств) могут стать: юридические изменения, (прежде всего в сфере изменения/отмены беспошлинного порога и изменения пошлин на товары), развитие бондовых складов и отмена/уменьшение санкций.
Аналитики Data Insight опубликовали маркетинговое исследование «Рынок розничного онлайн-импорта в Россию 2025». Ключевые выводы и цифры:
• В 2024 году объем продаж розничного онлайн-импорта в России составил 329 миллиардов рублей — 2,94% от объема продаж внутрироссийской онлайн-торговли. Число заказов немного увеличилось до 162 миллионов, что составляет 2,47% от общего числа посылок в российской e-com.
• По сравнению с 2023 годом объем продаж в денежном исчислении подрос на 5%, в то время как число заказов - на 4%. В 2024-м году средний чек вырос на 1% и составил 1 955 руб.
• В 2025-м году рынок ожидает умеренный рост и в объеме продаж и в заказах. Объем розничного онлайн-импорта по прогнозам составит 404 млрд руб.
• Импорт из Китая составляет 98% всего розничного онлайн-импорта.
• Главные события 2024-го года — уменьшение беспошлинного налога с 1000€ до 200€ и сбой в платежах в Китай в весенне-летний период. Основные тенденции — рост маркетплейсов на рынке кросс-бордерной торговли и смена моделей работы в сторону end-to-end сервисов.
• Основной тенденцией ближайшего времени по прогнозам авторов исследования станет усиление позиций российских маркетплейсов на рынке. Маркетплейсы будут основным драйвером развития рынка среди всех игроков.
• Ожидаемыми событиями, которые могут послужить и драйверами и и стопперами рынка (зависит от условий и обстоятельств) могут стать: юридические изменения, (прежде всего в сфере изменения/отмены беспошлинного порога и изменения пошлин на товары), развитие бондовых складов и отмена/уменьшение санкций.
Индустрия❤11🔥4⚡2👍2
С 16 июля «Спецразмещение» станет отдельным инструментом и больше не будет входить в «Вывод в топ», а с 15 июля начнут учитывать свайпы в продвижении.
• можно выбирать места показа — первые 4 плитки, главная или оба варианта одновременно;
• можно добавлять любые товары в кампанию, без привязки к запросу
• запуск рекламы с одним товаром (было два)
• можно комбинировать «Спецразмещение» с «Оплатой за заказ» — так ставки за клик суммируются.
«Вывод в топ» будет работать как раньше.
• покупатель пролистал фото — считается за клик, но стоит дешевле, если не перешёл в карточку
• если после свайпа перешёл в карточку — один обычный клик, без доплаты за свайп
• листать фото в поиске можно сколько угодно — все равно один клик, но на одного пользователя не более двух таких действий в день.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3😭25😁8🔥3❤2👍2
📉 Эпоха «единичек на эмоциях» — уходит
Wildberries тестирует новый формат отзывов: теперь поставить оценку можно только после выкупа товаров.
Для возвратов возможность оставить отзыв будет действовать только короткое время.
Пока новые правила работают только в новой версии приложения, но в скором времени это станет стандартом.
Что это значит?
— Больше нельзя «влепить 1 звезду» за задержку доставки
— Никакого негатива от конкурентов или мимо проходящих пользователей.
Настоящие отзывы становятся ещё ценнее
🛠 А значит, и работать с ними нужно иначе.
Каждый отклик — это не просто эмоция. Это:
💬 шанс рассказать подробнее,
💡 возможность порекомендовать товар,
🤝 и даже вернуть клиента.
В этом помогает ОТВЕТО:
— Автоматически реагируем на новые отзывы и вопросы
— Определяем тональность и посыл
— Предлагаем товары для повторной продажи
— Создаём доверие там, где раньше могли просто молча уйти
Теперь, когда «поставить единичку» просто на эмоциях, даже не видя сам товар, стало сложнее — самое время отвечать там, где это действительно важно.
👉 Присоединяйтесь — ОТВЕТО
Wildberries тестирует новый формат отзывов: теперь поставить оценку можно только после выкупа товаров.
Для возвратов возможность оставить отзыв будет действовать только короткое время.
Пока новые правила работают только в новой версии приложения, но в скором времени это станет стандартом.
Что это значит?
— Больше нельзя «влепить 1 звезду» за задержку доставки
— Никакого негатива от конкурентов или мимо проходящих пользователей.
Настоящие отзывы становятся ещё ценнее
🛠 А значит, и работать с ними нужно иначе.
Каждый отклик — это не просто эмоция. Это:
💬 шанс рассказать подробнее,
💡 возможность порекомендовать товар,
🤝 и даже вернуть клиента.
В этом помогает ОТВЕТО:
— Автоматически реагируем на новые отзывы и вопросы
— Определяем тональность и посыл
— Предлагаем товары для повторной продажи
— Создаём доверие там, где раньше могли просто молча уйти
Теперь, когда «поставить единичку» просто на эмоциях, даже не видя сам товар, стало сложнее — самое время отвечать там, где это действительно важно.
👉 Присоединяйтесь — ОТВЕТО
4🔥33❤14👍3🤔1
В России могут ввести маркировку ИИ-контента
В конце мая институт социально-экономического анализа и программ развития (ИСАПР) направил премьер-министру Михаилу Мишустину предложение ввести для физических и юридических лиц обязательную маркировку контента, созданного с помощью ИИ, пишут «Известия». Цель инициативы — борьба с дипфейками и защита пользователей от недостоверной информации.
Минцифры допускает, что в будущем такую меру действительно введут, как и уголовную ответственность за распространение дипфейков, которые были созданы без согласия человека. Но это следующие шаги — сейчас ведомство сосредоточено на создании единого понятийного аппарата в этой сфере и закрепление в законодательстве «правового режима легитимного создания, распространения и использования» ИИ-контента.
— сообщил замглавы министерства Александр Шойтов в ответном письме.
Что касается уголовного наказания, оно может наступить в случае, если дипфейки причинили вред правам и законным интересам человека. Пока эта идея находится на стадии обсуждения, соответствующие законопроекты еще не подготовлены.
В конце мая институт социально-экономического анализа и программ развития (ИСАПР) направил премьер-министру Михаилу Мишустину предложение ввести для физических и юридических лиц обязательную маркировку контента, созданного с помощью ИИ, пишут «Известия». Цель инициативы — борьба с дипфейками и защита пользователей от недостоверной информации.
Минцифры допускает, что в будущем такую меру действительно введут, как и уголовную ответственность за распространение дипфейков, которые были созданы без согласия человека. Но это следующие шаги — сейчас ведомство сосредоточено на создании единого понятийного аппарата в этой сфере и закрепление в законодательстве «правового режима легитимного создания, распространения и использования» ИИ-контента.
В настоящее время Минцифры России совместно с Роскомнадзором и заинтересованными федеральными органами исполнительной власти ведется разработка предложений об установлении требований по маркированию контента, легально производимого и распространяемого посредством информационных технологий, в том числе созданного с использованием технологий искусственного интеллекта и цифровой подмены фото- и видеоизображений человека.
— сообщил замглавы министерства Александр Шойтов в ответном письме.
Что касается уголовного наказания, оно может наступить в случае, если дипфейки причинили вред правам и законным интересам человека. Пока эта идея находится на стадии обсуждения, соответствующие законопроекты еще не подготовлены.
Индустрия3👍15❤8😢5😁2🔥1
В Москве открылся полностью автоматизированный пункт выдачи — смарт-ПВЗ. В нём клиент получает товар без участия менеджеров (сейчас он есть для ответов на вопросы,в дальнейшем его планируют отстранить).
Покупателю нужно отсканировать куар и получить заказ из ячейки. Возврат можно сделать в течение часа — если товар не подошёл, нужно повторно его отсканировать и убрать в ячейку.
Смарт-ПВЗ работает в тестовом режиме, в него можно заказать товары стоимостью до 25 тыс. рублей и с габаритами не более 35х45х38.
Интересно, как на возвратах скажется?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔43👍25🔥12❤11😢4😁1