#Wildberries отказывается от утилизации?
Wildberries принял решение не утилизировать товары, в которых выявлен и подтвержден дефект или несоответствие. С 18 июля такие товары (если дефект выявлен и подтвержден) селлер может забрать, выбрав удобный ПВЗ (как только появится возможность выбора ПВЗ).
В июне Wildberries заявил, что будет уничтожать товары стоимостью менее 2000₽, которые вернули бракованными, селлеры возмутились, что не успевают забирать товары. А в начале июля Wildberries в новой оферте Wildberries указал, что будет утилизировать товары, которые покупатели обозначили как бракованные. Это могло привести к террору как со стороны покупателей, так и со стороны недобросовестных конкурентов.
Что изменилось
В разделе "Проверка товара" ЛК продавца будут отображаться только товары с подтвержденным дефектом или несоответствием. Кнопки для рассмотрения заявки и оформления возврата/утилизации в разделе “Проверка товара” больше отображаться не будут.
• Во вкладке "Заявки от покупателей" отображаются товары, в которых покупатель выявил дефект или несоответствие.
По таким заявкам продавец может одобрить заявку и забрать товар после того, как покупатель его вернет, отклонить возврат или вернуть заявку на рассмотрение Wildberries.
• Во вкладке "Заявки от WB" отображаются товары, в которых дефект или несоответствие выявили специалисты маркетплейса.
По таким заявкам потребуется оформить возврат и забрать товар.
Что еще нужно знать
Срок для рассмотрения заявки и оформления возврата составляет 72 часа.
Сейчас кнопка "Выбрать ПВЗ для получения товара" не работает — обещают сделать в течение 7 дней. Если вы оформляли в июле возвраты, то до активации кнопки они будут оформляться в последний ПВЗ, куда был оформлен возврат. Если не оформляли, то как только появится возможность выбора ПВЗ, возвраты будут сформированы массово.
Wildberries принял решение не утилизировать товары, в которых выявлен и подтвержден дефект или несоответствие. С 18 июля такие товары (если дефект выявлен и подтвержден) селлер может забрать, выбрав удобный ПВЗ (как только появится возможность выбора ПВЗ).
В июне Wildberries заявил, что будет уничтожать товары стоимостью менее 2000₽, которые вернули бракованными, селлеры возмутились, что не успевают забирать товары. А в начале июля Wildberries в новой оферте Wildberries указал, что будет утилизировать товары, которые покупатели обозначили как бракованные. Это могло привести к террору как со стороны покупателей, так и со стороны недобросовестных конкурентов.
Что изменилось
В разделе "Проверка товара" ЛК продавца будут отображаться только товары с подтвержденным дефектом или несоответствием. Кнопки для рассмотрения заявки и оформления возврата/утилизации в разделе “Проверка товара” больше отображаться не будут.
• Во вкладке "Заявки от покупателей" отображаются товары, в которых покупатель выявил дефект или несоответствие.
По таким заявкам продавец может одобрить заявку и забрать товар после того, как покупатель его вернет, отклонить возврат или вернуть заявку на рассмотрение Wildberries.
• Во вкладке "Заявки от WB" отображаются товары, в которых дефект или несоответствие выявили специалисты маркетплейса.
По таким заявкам потребуется оформить возврат и забрать товар.
Что еще нужно знать
Срок для рассмотрения заявки и оформления возврата составляет 72 часа.
Сейчас кнопка "Выбрать ПВЗ для получения товара" не работает — обещают сделать в течение 7 дней. Если вы оформляли в июле возвраты, то до активации кнопки они будут оформляться в последний ПВЗ, куда был оформлен возврат. Если не оформляли, то как только появится возможность выбора ПВЗ, возвраты будут сформированы массово.
👍20
▫️#Ozon: рассылка бонусов продавца. Теперь участники Premium могут привлекать продажи, предложив бонусы покупателям, которые еще только собираются сделать покупку (отложили товар в избранное или добавили в корзину) или сделали покупки более полугода назад. За три месяца программа "Бонусы от продавца" показала, что начисленные бонусы увеличивают оборот селлера в среднем на 10%, количество новых покупателей у участников программы выросло на 11%.
▫️#Wildberries: нетипичный взлет спроса на зимние товары. Продажи санок летом выросли на 433%, новогодние елки и пихты +276%, коньки +177%, спрос на снегокаты вырос в 1,8 раза, а на снегоуборочные машины в 11 раз.
▫️#ЯндексМаркет запустил умные рекомендации для рекламных кампаний. При настройке продавцы теперь увидят рекомендованные ставки и прогнозируемые доли показов рекламы. Для каждого продвижения сервис порекомендует до трех ставок: чем выше каждая из них, тем больше показов у продвигаемого товара. Во время тестирования умных рекомендаций у магазинов, которые впервые запустили рекламную кампанию по рекомендованной ставке, продажи в среднем выросли более чем на 40%. У тех, кто уже пользовался таким продвижением и поднял ставку до рекомендованной, объемы продаж в среднем увеличились почти на 25%.
▫️#Wildberries: нетипичный взлет спроса на зимние товары. Продажи санок летом выросли на 433%, новогодние елки и пихты +276%, коньки +177%, спрос на снегокаты вырос в 1,8 раза, а на снегоуборочные машины в 11 раз.
▫️#ЯндексМаркет запустил умные рекомендации для рекламных кампаний. При настройке продавцы теперь увидят рекомендованные ставки и прогнозируемые доли показов рекламы. Для каждого продвижения сервис порекомендует до трех ставок: чем выше каждая из них, тем больше показов у продвигаемого товара. Во время тестирования умных рекомендаций у магазинов, которые впервые запустили рекламную кампанию по рекомендованной ставке, продажи в среднем выросли более чем на 40%. У тех, кто уже пользовался таким продвижением и поднял ставку до рекомендованной, объемы продаж в среднем увеличились почти на 25%.
👍17
Число продавцов на маркетплейсах выросло втрое
За последний год количество активных продавцов на маркетплейсах увеличилось в 3 раза, как подсчитали аналитики в рамках исследования «Тинькофф eCommerce». По данным Минэка, сейчас на маркетплейсах активно продают свои товары более 217 тысяч МСП и самозанятых. Также ведомство сообщило, что активно покупают через интернет около 70 млн клиентов.
Ежегодный прирост российского рынка электронной коммерции оценивается в 25-30% до 2025 года.
«В ходе опроса одной из основных сложностей торговли на маркетплейсах 51% продавцов обозначили высокую конкуренцию. Еще 49% указали на проблемы с продвижением товара на площадке. Среди других важных проблем респонденты выделяют высокие комиссии (44%), недостаток открытой аналитики (39%) и сложности в коммуникациях с площадкой (37%)»
Количество продавцов по собственным данным площадок
#Wildberries — 840 тыс. предпринимателей (рост год к году в пять раз)
#Ozon — 120 тыс. селлеров, рост в 3,5 раза
#ЯндексМаркет — 42 тысячи компаний, рост более чем втрое.
#СберМегаМаркет — рост в 3,5 раза по сравнению с 2021 годом, абсолютные данные не раскрываются.
Эксперты Data Insight предварительно оценивают рост объема рынка электронной коммерции во II квартале 2022 года так:
- на 62% по количеству онлайн-заказов;
- на 35% в денежном выражении.
За первое полугодие рынок составил 1,17 млрд онлайн-заказов и примерно 2,4 трлн рублей.
"Основной драйвер роста электронной коммерции — это переток покупателей и покупок из офлайна, во многом обусловленный ростом заметности и известности крупнейших онлайн-игроков и их предложения. И этот переток из офлайна столь мощный, что позволяет онлайн-продажам, особенно на маркетплейсах, расти даже тогда, когда в целом рынок розничной торговли сокращается", — отметил партнер Data Insight Борис Овчинников.
За последний год количество активных продавцов на маркетплейсах увеличилось в 3 раза, как подсчитали аналитики в рамках исследования «Тинькофф eCommerce». По данным Минэка, сейчас на маркетплейсах активно продают свои товары более 217 тысяч МСП и самозанятых. Также ведомство сообщило, что активно покупают через интернет около 70 млн клиентов.
Ежегодный прирост российского рынка электронной коммерции оценивается в 25-30% до 2025 года.
«В ходе опроса одной из основных сложностей торговли на маркетплейсах 51% продавцов обозначили высокую конкуренцию. Еще 49% указали на проблемы с продвижением товара на площадке. Среди других важных проблем респонденты выделяют высокие комиссии (44%), недостаток открытой аналитики (39%) и сложности в коммуникациях с площадкой (37%)»
Количество продавцов по собственным данным площадок
#Wildberries — 840 тыс. предпринимателей (рост год к году в пять раз)
#Ozon — 120 тыс. селлеров, рост в 3,5 раза
#ЯндексМаркет — 42 тысячи компаний, рост более чем втрое.
#СберМегаМаркет — рост в 3,5 раза по сравнению с 2021 годом, абсолютные данные не раскрываются.
Эксперты Data Insight предварительно оценивают рост объема рынка электронной коммерции во II квартале 2022 года так:
- на 62% по количеству онлайн-заказов;
- на 35% в денежном выражении.
За первое полугодие рынок составил 1,17 млрд онлайн-заказов и примерно 2,4 трлн рублей.
"Основной драйвер роста электронной коммерции — это переток покупателей и покупок из офлайна, во многом обусловленный ростом заметности и известности крупнейших онлайн-игроков и их предложения. И этот переток из офлайна столь мощный, что позволяет онлайн-продажам, особенно на маркетплейсах, расти даже тогда, когда в целом рынок розничной торговли сокращается", — отметил партнер Data Insight Борис Овчинников.
👍19🔥19
#Wildberries: итоги первого полугодия 2022 года
В первом полугодии 2022 года оборот Wildberries вырос на 94% и достиг 628,7 млрд рублей. Это чистый оборот от продаж товаров и услуг покупателям и продавцам с учетом возвратов. Рост продаж в штуках составил 77%.
Во II квартале 2022 г. оборот вырос на 92% и составил 340,1 млрд рублей — новый исторический максимум.
Наибольшие объемы продаж
Одежда, обувь и аксессуары — 233,2 млрд руб., +72% год к году;
Товары для дома и дачи — 96,6 млрд руб., +132%;
Детские товары — 69,8 млрд руб., +68%;
Косметика и парфюмерия — 57 млрд руб., +97%;
Бытовая техника и электроника — 53 млрд руб., +86%.
Наиболее динамичный рост продаж
Сантехника +378% год к году;
Продукция для садоводства +276%;
Оборудование для умного дома и безопасности +239%;
Строительные материалы +212%;
Фото- и видеотехника +197%.
«Мы продолжаем развивать Wildberries как онлайн-платформу, с помощью которой предприниматели могут повысить свои доходы, расширить свою представленность в сегменте e-commerce и выйти на новую аудиторию покупателей», — комментируют представители площадки.
Число заказов за шесть месяцев 2022 г. увеличилось на 101% до 603,9 млн.
Аудитория Wildberries достигла 120 млн пользователей (MAU).
К площадке присоединились 335 тыс. представителей бизнеса за первые шесть месяцев 2022 года, а всего продавцов на маркетплейсе уже более 840 тыс.
Доля российских брендов выросла на 8% и достигла 72% от общего оборота. Продажи предпринимателей, торгующих отечественными брендами, выросли на 116% за первую половину 2022 года. Рост в штуках — 91%.
Самая востребованная продукция под российскими брендами — футболки, книги, платья, кремы, постельное белье, сумки, конфеты.
В первом полугодии 2022 года оборот Wildberries вырос на 94% и достиг 628,7 млрд рублей. Это чистый оборот от продаж товаров и услуг покупателям и продавцам с учетом возвратов. Рост продаж в штуках составил 77%.
Во II квартале 2022 г. оборот вырос на 92% и составил 340,1 млрд рублей — новый исторический максимум.
Наибольшие объемы продаж
Одежда, обувь и аксессуары — 233,2 млрд руб., +72% год к году;
Товары для дома и дачи — 96,6 млрд руб., +132%;
Детские товары — 69,8 млрд руб., +68%;
Косметика и парфюмерия — 57 млрд руб., +97%;
Бытовая техника и электроника — 53 млрд руб., +86%.
Наиболее динамичный рост продаж
Сантехника +378% год к году;
Продукция для садоводства +276%;
Оборудование для умного дома и безопасности +239%;
Строительные материалы +212%;
Фото- и видеотехника +197%.
«Мы продолжаем развивать Wildberries как онлайн-платформу, с помощью которой предприниматели могут повысить свои доходы, расширить свою представленность в сегменте e-commerce и выйти на новую аудиторию покупателей», — комментируют представители площадки.
Число заказов за шесть месяцев 2022 г. увеличилось на 101% до 603,9 млн.
Аудитория Wildberries достигла 120 млн пользователей (MAU).
К площадке присоединились 335 тыс. представителей бизнеса за первые шесть месяцев 2022 года, а всего продавцов на маркетплейсе уже более 840 тыс.
Доля российских брендов выросла на 8% и достигла 72% от общего оборота. Продажи предпринимателей, торгующих отечественными брендами, выросли на 116% за первую половину 2022 года. Рост в штуках — 91%.
Самая востребованная продукция под российскими брендами — футболки, книги, платья, кремы, постельное белье, сумки, конфеты.
👍41
Что будут покупать на Яндекс Маркете в преддверии осеннего сезона?
Маркетплейс специально для продавцов собрал основные тренды накануне школьного сезона. Начиная с весны на площадке растет спрос на школьные товары и вот-вот начнутся скидки на принадлежности для учебы для школьников и студентов.
Не упустите его и начните продавать прямо сейчас — регистрация по ссылке.
Маркетплейс специально для продавцов собрал основные тренды накануне школьного сезона. Начиная с весны на площадке растет спрос на школьные товары и вот-вот начнутся скидки на принадлежности для учебы для школьников и студентов.
Не упустите его и начните продавать прямо сейчас — регистрация по ссылке.
👍24
#Wildberries: СМИ обращает все больше внимания на “план продаж”
О том, что Wildberries установил план продаж для продавцов, сегодня написали несколько изданий, ссылаясь на “Коммерсантъ”.
О чем речь? Маркетплейс наращивает продажи за счет селлеров — тем, кто перевыполняет план, снижают комиссию, а продавцам, которые с планом не справились, повышают. При росте выручки на 10% Wildberries снизит свою комиссию на 5% и вернет в виде бонуса. В противном случае комиссию повышают на 5% и удерживают при следующей выплате. Третий этап акции затронул продавцов, которые продают более чем на 100 тыс. рублей в неделю, отказаться от участия в такой акции возможности нет.
Помимо прочего, маркетплейс не скрывает, что таким способом площадка пытается избежать спекулятивного ценообразования на фоне дефицита ряда товаров. Поможет ли? Журналисты и селлеры отмечают, что есть всего два способа повысить продажи до необходимой планки — увеличить расходы на маркетинг или снизить цены. Однако, оба способа ведут к снижению рентабельности бизнеса.
Стоит отметить, что все сообщества поставщиков отреагировали на “план продаж” резко негативно, но Wildberries не вступил в диалог. Возможно теперь, когда подключились СМИ, ситуация изменится?
О том, что Wildberries установил план продаж для продавцов, сегодня написали несколько изданий, ссылаясь на “Коммерсантъ”.
О чем речь? Маркетплейс наращивает продажи за счет селлеров — тем, кто перевыполняет план, снижают комиссию, а продавцам, которые с планом не справились, повышают. При росте выручки на 10% Wildberries снизит свою комиссию на 5% и вернет в виде бонуса. В противном случае комиссию повышают на 5% и удерживают при следующей выплате. Третий этап акции затронул продавцов, которые продают более чем на 100 тыс. рублей в неделю, отказаться от участия в такой акции возможности нет.
Помимо прочего, маркетплейс не скрывает, что таким способом площадка пытается избежать спекулятивного ценообразования на фоне дефицита ряда товаров. Поможет ли? Журналисты и селлеры отмечают, что есть всего два способа повысить продажи до необходимой планки — увеличить расходы на маркетинг или снизить цены. Однако, оба способа ведут к снижению рентабельности бизнеса.
Стоит отметить, что все сообщества поставщиков отреагировали на “план продаж” резко негативно, но Wildberries не вступил в диалог. Возможно теперь, когда подключились СМИ, ситуация изменится?
🤬125👍34😁6👎2😢2
#ЯндексМаркет: теперь покупатели смогут осматривать технику при курьере
Яндекс Маркет делает шаг навстречу покупателям теперь крупную бытовую технику можно распаковать и осмотреть при доставке, курьер поможет это сделать. Так покупатель убедится, что все в порядке, прежде чем забрать товар.
Курьеров обучат, как правильно вскрывать заводскую упаковку. Распаковывать при получении можно крупную бытовую технику из 18 категорий: посудомоечные машины, духовые шкафы, вытяжки, холодильники, кондиционеры, варочные панели, кухонные плиты, телевизоры, стиральные машины и пр.
Если с товаром что-то не так, то клиент сможет сразу оформить возврат. Маркет вернет деньги на карту, как только товар приедет на склад сервиса. Обычно на это требуется до 10 дней.
Сейчас услуга распаковки действует в Москве, в будущем развернут и на другие регионы.
Яндекс Маркет делает шаг навстречу покупателям теперь крупную бытовую технику можно распаковать и осмотреть при доставке, курьер поможет это сделать. Так покупатель убедится, что все в порядке, прежде чем забрать товар.
Курьеров обучат, как правильно вскрывать заводскую упаковку. Распаковывать при получении можно крупную бытовую технику из 18 категорий: посудомоечные машины, духовые шкафы, вытяжки, холодильники, кондиционеры, варочные панели, кухонные плиты, телевизоры, стиральные машины и пр.
Если с товаром что-то не так, то клиент сможет сразу оформить возврат. Маркет вернет деньги на карту, как только товар приедет на склад сервиса. Обычно на это требуется до 10 дней.
Сейчас услуга распаковки действует в Москве, в будущем развернут и на другие регионы.
👍39❤1
Информационная атака на #Wildberries: хейтеры или утратившая лояльность аудитория?
К маркетплейсу растет внимание со стороны СМИ, а немного раньше эксперты по интернет-маркетингу предположили, что количество негатива в сторону площадки вызвано информационной атакой. Наблюдаем за ходом событий вместе с вами.
Специалисты по интернет-маркетингу из компании "Ашманов и партнеры" несколько дней назад обратили внимание на признаки информационной атаки на Wildberries. За весну 2022 года Wildberries негативно упомянули в интернете 145 тысяч раз. По словам специалистов, высока вероятность целенаправленной информационной атаки на маркетплейс с целью влияния на репутацию бренда.
Эксперты выделяют следующие признаки информационной атаки:
- мало оригинальных сообщений, весь контент из одного источника;
- растянуты во времени перепосты и комментарии, интерес к теме искусственно подогревается;
- нет крупных источников на первом этапе, всё начинается с мелких блогеров или "спящих" аккаунтов.
С одной стороны, все выглядит убедительно, но есть и обратная сторона. Например, реакции маркетплейса на происходящее с ним зачастую запаздывают или Wildberries вовсе не реагирует, это порождает массу гипотез, усиливает негатив и увеличивает срок жизни негативных новостей.
Что говорят аналитики:
- с 1 марта зафиксирован скачкообразный рост негатива в социальных медиа в отношении Wildberries$
- всего с 1 марта по 15 июня в социальных медиа опубликовано более 1,1 млн публикаций с упоминанием бренда. Из них 145 тысяч имеют выраженную негативную тональность;
- необычная динамика пиков негатива и волнообразный рост постов с критикой площадки может свидетельствовать об информационной атаке со стороны конкурентов и недоброжелателей бренда.
Как сообщает Sostav, большинство сообщений с критикой сосредоточено в телеграм-каналах — 35% от общего числа негатива.
На втором месте Google Play (23%), на третьем VK (20%) и "Одноклассники" (3%). Еще 10% рассредоточено по TikTok, Яндекс Дзен, Youtube и Нельзяграму.
За что критикуют Wildberries
• Мошенничество в отношении покупателей и поставщиков;
• Неудовлетворительное качество получаемого товара;
• Сбои в работе или полное отключение приложений и сервисов, включая поставщиков, сотрудников и покупателей;
• Неудобный, «забракованный» интерфейс в мобильном приложении Wildberries при минимальной критике десктопной версии маркетплейса;
• Трудности при проведении финансовых операций;
• Логистические проблемы и проблемы с доставкой товаров, включая негатив со стороны подрядчиков и рядовых пользователей;
• Критика связанная с завышением реальной стоимости товара, а также косвенная критика Wildberries за политику отказа блокировки мошенников, перекупщиков и продавцов «серого товара».
Возможно, это действительно информационная атака. А с другой стороны — может, у людей просто закончилось терпение? Оно не бесконечное. Особенно, когда все позитивные новости звучат как "наконец-то что-то заработало как надо".
Что думаете, коллеги, хейтеры бомбят и топят Wildberries, или продавцы, покупатели и работники устали от поведения площадки и уже не могут молчать? И каковы шансы, что Wildberries прислушается и задумается? Заходите в комментарии, обсудим.
К маркетплейсу растет внимание со стороны СМИ, а немного раньше эксперты по интернет-маркетингу предположили, что количество негатива в сторону площадки вызвано информационной атакой. Наблюдаем за ходом событий вместе с вами.
Специалисты по интернет-маркетингу из компании "Ашманов и партнеры" несколько дней назад обратили внимание на признаки информационной атаки на Wildberries. За весну 2022 года Wildberries негативно упомянули в интернете 145 тысяч раз. По словам специалистов, высока вероятность целенаправленной информационной атаки на маркетплейс с целью влияния на репутацию бренда.
Эксперты выделяют следующие признаки информационной атаки:
- мало оригинальных сообщений, весь контент из одного источника;
- растянуты во времени перепосты и комментарии, интерес к теме искусственно подогревается;
- нет крупных источников на первом этапе, всё начинается с мелких блогеров или "спящих" аккаунтов.
С одной стороны, все выглядит убедительно, но есть и обратная сторона. Например, реакции маркетплейса на происходящее с ним зачастую запаздывают или Wildberries вовсе не реагирует, это порождает массу гипотез, усиливает негатив и увеличивает срок жизни негативных новостей.
Что говорят аналитики:
- с 1 марта зафиксирован скачкообразный рост негатива в социальных медиа в отношении Wildberries$
- всего с 1 марта по 15 июня в социальных медиа опубликовано более 1,1 млн публикаций с упоминанием бренда. Из них 145 тысяч имеют выраженную негативную тональность;
- необычная динамика пиков негатива и волнообразный рост постов с критикой площадки может свидетельствовать об информационной атаке со стороны конкурентов и недоброжелателей бренда.
Как сообщает Sostav, большинство сообщений с критикой сосредоточено в телеграм-каналах — 35% от общего числа негатива.
На втором месте Google Play (23%), на третьем VK (20%) и "Одноклассники" (3%). Еще 10% рассредоточено по TikTok, Яндекс Дзен, Youtube и Нельзяграму.
За что критикуют Wildberries
• Мошенничество в отношении покупателей и поставщиков;
• Неудовлетворительное качество получаемого товара;
• Сбои в работе или полное отключение приложений и сервисов, включая поставщиков, сотрудников и покупателей;
• Неудобный, «забракованный» интерфейс в мобильном приложении Wildberries при минимальной критике десктопной версии маркетплейса;
• Трудности при проведении финансовых операций;
• Логистические проблемы и проблемы с доставкой товаров, включая негатив со стороны подрядчиков и рядовых пользователей;
• Критика связанная с завышением реальной стоимости товара, а также косвенная критика Wildberries за политику отказа блокировки мошенников, перекупщиков и продавцов «серого товара».
Возможно, это действительно информационная атака. А с другой стороны — может, у людей просто закончилось терпение? Оно не бесконечное. Особенно, когда все позитивные новости звучат как "наконец-то что-то заработало как надо".
Что думаете, коллеги, хейтеры бомбят и топят Wildberries, или продавцы, покупатели и работники устали от поведения площадки и уже не могут молчать? И каковы шансы, что Wildberries прислушается и задумается? Заходите в комментарии, обсудим.
👍59🤔11🔥6❤2😁2👎1
💫 Интервью с лидерами российского екома
Кто еще генерирует продажи, кроме Wildberries? Какая специфика есть у площадок? На кого стоит обратить внимание?
Все ответы на нашем youtube-канал — мы делаем классные интервью с представителями компаний российского e-commerce рынка.
🔸Олег Дорожок, Директор по маркетингу и монетизации #Ozon
🔸Антон Сиземин, руководитель отдела продаж #СберМегаМаркет
🔸Дмитрий Селихов, Директор по развитию маркетплейса #AliExpress Россия
🔸Анна Калеева, директор по продукту для продавцов Ozon
🔸Александр Пьянов, руководитель b2b направления маркетплейса #ЯндексМаркет
🔸Алан Кочиев, коммерческий директор маркетплейса Leroy Merlin
🔸Александр Слуцкий, старший менеджер по развитию бизнеса #AliExpress Россия
Смотрите наши выпуски, оставляйте комментарии — нам важно каждое мнение:)
И, конечно, ставьте лайки, жмите колокольчик, подписывайтесь на наш канал — продолжаем исследовать маркетплейсы изнутри вместе!
Кто еще генерирует продажи, кроме Wildberries? Какая специфика есть у площадок? На кого стоит обратить внимание?
Все ответы на нашем youtube-канал — мы делаем классные интервью с представителями компаний российского e-commerce рынка.
🔸Олег Дорожок, Директор по маркетингу и монетизации #Ozon
🔸Антон Сиземин, руководитель отдела продаж #СберМегаМаркет
🔸Дмитрий Селихов, Директор по развитию маркетплейса #AliExpress Россия
🔸Анна Калеева, директор по продукту для продавцов Ozon
🔸Александр Пьянов, руководитель b2b направления маркетплейса #ЯндексМаркет
🔸Алан Кочиев, коммерческий директор маркетплейса Leroy Merlin
🔸Александр Слуцкий, старший менеджер по развитию бизнеса #AliExpress Россия
Смотрите наши выпуски, оставляйте комментарии — нам важно каждое мнение:)
И, конечно, ставьте лайки, жмите колокольчик, подписывайтесь на наш канал — продолжаем исследовать маркетплейсы изнутри вместе!
👍29❤4
Как новые профили помогают бизнесу развивать продажи
По статистике, 77% покупателей посещают профили продавцов, чтобы посмотреть ассортимент, узнать цены и какие есть скидки, прочесть информацию о продавце, оценить его надежность и принять решение о покупке.
Авито знает, как продавцам важно иметь классную страницу для повышения продаж и поэтому обновил профессиональные профили — страницы компаний и магазинов. Их дизайн стал удобнее и нагляднее, а сами профили - проще в настройке.
Покупателю стало проще найти нужное предложение: Авито усовершенствовал поиск нужного товара по фильтрам. Появились крупные баннеры со спецпредложениями. Информация о продавце теперь представлена на главной странице профиля. Все это помогает продавцам увеличить продажи, а их клиентам — найти любимых продавцов и возвращаться к ним за новыми покупками.
Переход на новый профиль происходит автоматически, если у вас подключён тариф «Расширенный» или «Максимальный».
По статистике, 77% покупателей посещают профили продавцов, чтобы посмотреть ассортимент, узнать цены и какие есть скидки, прочесть информацию о продавце, оценить его надежность и принять решение о покупке.
Авито знает, как продавцам важно иметь классную страницу для повышения продаж и поэтому обновил профессиональные профили — страницы компаний и магазинов. Их дизайн стал удобнее и нагляднее, а сами профили - проще в настройке.
Покупателю стало проще найти нужное предложение: Авито усовершенствовал поиск нужного товара по фильтрам. Появились крупные баннеры со спецпредложениями. Информация о продавце теперь представлена на главной странице профиля. Все это помогает продавцам увеличить продажи, а их клиентам — найти любимых продавцов и возвращаться к ним за новыми покупками.
Переход на новый профиль происходит автоматически, если у вас подключён тариф «Расширенный» или «Максимальный».
www.avito.ru
Настраиваем профиль для бизнеса: инструкция
Профессиональный профиль на Авито — это полноценная замена собственного сайта или онлайн-магазина. С его помощью предприниматели могут размещать товары и услуги, общаться с покупателями, рассказывать о себе и своём бизнесе, продвигать объявления и находить…
👍10❤1
#Ozon снизил цены на региональную логистику
С 26 июля за кросс-докинг будут брать символическую плату — 1 рубль за любое грузовое место (мешок, коробка или паллет). Отличная возможность сэкономить на распределении товара по региональным складам для тех, у кого пока нет доступа к виртуальному распределительному центру.
Новые условия действуют для поставок из Москвы и области на большинство региональных складов, кроме как на Новую Ригу, Хоругвино, Петербург, Казань и Тверь. Ozon напоминает, что каждый новый склад повышает оборот продавца на 11%.
Стоимость межрегиональной перевозки также снижается — и между регионами, и в Москву и близлежащие регионы. С 1 августа не будет действовать дополнительный коэффициент за перевозку товара со складов в Ростове-на-Дону, Самаре, Воронеже и Нижнем Новгороде для продажи в регионы “Москва”, “Рязань” или “Тула”.
Новые условия размещения на фулфилментах Ozon — срок размещения товаров из одной категории без дополнительной платы продлен, если общая оборачиваемость этих товаров менее 120 дней. Правила действуют до конца сентября, затем условия размещения обновят.
С 26 июля за кросс-докинг будут брать символическую плату — 1 рубль за любое грузовое место (мешок, коробка или паллет). Отличная возможность сэкономить на распределении товара по региональным складам для тех, у кого пока нет доступа к виртуальному распределительному центру.
Новые условия действуют для поставок из Москвы и области на большинство региональных складов, кроме как на Новую Ригу, Хоругвино, Петербург, Казань и Тверь. Ozon напоминает, что каждый новый склад повышает оборот продавца на 11%.
Стоимость межрегиональной перевозки также снижается — и между регионами, и в Москву и близлежащие регионы. С 1 августа не будет действовать дополнительный коэффициент за перевозку товара со складов в Ростове-на-Дону, Самаре, Воронеже и Нижнем Новгороде для продажи в регионы “Москва”, “Рязань” или “Тула”.
Новые условия размещения на фулфилментах Ozon — срок размещения товаров из одной категории без дополнительной платы продлен, если общая оборачиваемость этих товаров менее 120 дней. Правила действуют до конца сентября, затем условия размещения обновят.
👍34❤10
Яндекс отметил улучшение в экономике своего екома и фудтеха
Яндекс поделился финансовыми результатами за II квартал и первое полугодие. Делимся самым интересным.
Товарооборот (GMV) сегмента e-commerce Яндекса в первом полугодии 2022 года вырос на 107% год к году и достиг 123,1 млрд руб. В сегмент входят Маркет, доставка продуктов в Еде и Лавке в России. По итогам второго квартала 2022 года GMV E-commerce вырос на 67%, до 58,6 млрд руб.
Доля сторонних продавцов (3P) в GMV на маркетплейсе во II квартале 2022 года составила 84%.
Ассортимент товаров на Маркете на конец II квартала вырос на 138% (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года) и достиг 40 млн.
Количество активных продавцов на маркетплейсе выросло на 137% год к году - до 30,8 тысяч на конец отчетного периода.
Количество активных покупателей на маркетплейсе выросло на 60% год к году и на конец второго квартала достигло 11,4 млн.
Юнит-экономика Яндекс Маркета показала улучшение более чем на 20 п.п. год к году, сейчас показатель находится на стабильном уровне около безубыточности. При этом убытки как % от GMV снизились в 2 раза год к году.
Производительность на собственных складах Маркета во II квартале выросла на 21%, а на сортировочных центрах – на 43% по сравнению с I кварталом этого года. Доля проблемных заказов квартал к кварталу снизилась более чем вдвое, при этом 97% заказов с подконтрольной Яндексу логистикой были доставлены вовремя.
Товарный ассортимент на Маркете за второй квартал вырос на 53% и достиг 40 млн SKU. Достичь этого результата помогло расширение прямого импорта, запуск ресейл-платформы, упрощение процесса онбординга и улучшение поддержки для продавцов, а также активное подключение локальных брендов к Маркету.
Яндекс поделился финансовыми результатами за II квартал и первое полугодие. Делимся самым интересным.
Товарооборот (GMV) сегмента e-commerce Яндекса в первом полугодии 2022 года вырос на 107% год к году и достиг 123,1 млрд руб. В сегмент входят Маркет, доставка продуктов в Еде и Лавке в России. По итогам второго квартала 2022 года GMV E-commerce вырос на 67%, до 58,6 млрд руб.
Доля сторонних продавцов (3P) в GMV на маркетплейсе во II квартале 2022 года составила 84%.
Ассортимент товаров на Маркете на конец II квартала вырос на 138% (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года) и достиг 40 млн.
Количество активных продавцов на маркетплейсе выросло на 137% год к году - до 30,8 тысяч на конец отчетного периода.
Количество активных покупателей на маркетплейсе выросло на 60% год к году и на конец второго квартала достигло 11,4 млн.
Юнит-экономика Яндекс Маркета показала улучшение более чем на 20 п.п. год к году, сейчас показатель находится на стабильном уровне около безубыточности. При этом убытки как % от GMV снизились в 2 раза год к году.
Производительность на собственных складах Маркета во II квартале выросла на 21%, а на сортировочных центрах – на 43% по сравнению с I кварталом этого года. Доля проблемных заказов квартал к кварталу снизилась более чем вдвое, при этом 97% заказов с подконтрольной Яндексу логистикой были доставлены вовремя.
Товарный ассортимент на Маркете за второй квартал вырос на 53% и достиг 40 млн SKU. Достичь этого результата помогло расширение прямого импорта, запуск ресейл-платформы, упрощение процесса онбординга и улучшение поддержки для продавцов, а также активное подключение локальных брендов к Маркету.
👍20👎2❤1
Оборот онлайн-покупок в Москве вырос на 26%
В январе-мае 2022 года оборот онлайн покупок в столице составил 3,6 триллиона рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года оборот увеличился на 26%. Об этом сообщил Владимир Ефимов, заместитель мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений.
«В некоторых сегментах сферы услуг почти все платежи осуществляются в интернете. По данным контрольно-кассовой техники, в страховании доля онлайн-покупок в общем обороте по итогам пяти месяцев текущего года достигла 91% — это 133,9 миллиарда рублей, а у турагентств — 79%, или 160 миллиардов рублей. В сфере культуры, спорта и развлечений эти показатели составили 72%, или 105,5 миллиарда рублей, в транспортировке и хранении — 65%, или 254 миллиарда рублей, образовании — 61%, или 28,8 миллиарда рублей», — сообщил Владимир Ефимов.
На онлайн-покупки москвичи тратят значительно больше денег, чем при покупках в офлайне. Средний чек при покупке в интернете в январе-мае 2022 года составил 1,9 тыс. рублей, в офлайн-магазинах средний чек — около тысячи рублей.
В январе-мае 2022 года оборот онлайн покупок в столице составил 3,6 триллиона рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года оборот увеличился на 26%. Об этом сообщил Владимир Ефимов, заместитель мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений.
«В некоторых сегментах сферы услуг почти все платежи осуществляются в интернете. По данным контрольно-кассовой техники, в страховании доля онлайн-покупок в общем обороте по итогам пяти месяцев текущего года достигла 91% — это 133,9 миллиарда рублей, а у турагентств — 79%, или 160 миллиардов рублей. В сфере культуры, спорта и развлечений эти показатели составили 72%, или 105,5 миллиарда рублей, в транспортировке и хранении — 65%, или 254 миллиарда рублей, образовании — 61%, или 28,8 миллиарда рублей», — сообщил Владимир Ефимов.
На онлайн-покупки москвичи тратят значительно больше денег, чем при покупках в офлайне. Средний чек при покупке в интернете в январе-мае 2022 года составил 1,9 тыс. рублей, в офлайн-магазинах средний чек — около тысячи рублей.
👍13🔥1
#Wildberries всё глубже погружается в футбол
Начиная с сезона 2023/24 Wildberries будет в течение трех лет поставлять экипировку всем командам футбольного клуба "Спартак". На игровой форме появится логотип площадки. Новый партнер понадобился клубу после того, как из-за санкций УЕФА Nike расторгли контракт со "Спартаком".
"Спартак" не первый клуб для Wildberries — маркетплейс сотрудничает также с их основным противником — ЦСКА, а еще московскими "Динамо", "Локомотивом" и с самарскими "Крыльями Советов".
Видимо, теперь Wildberries будет отгружать бутсы на правую ногу в ЦСКА, а на левую — в московский Спартак. Всё — Китай, бренд Абибас. Так сказать, договорняк с Зенитом. Мяч круглый, поле скользкое, зато штрафных — сколько угодно. Можно придумывать новые кричалки.
Предлагайте свои варианты продуктивного сотрудничества самой эффективной компании России и самых... ну, вы сами знаете кого.
Начиная с сезона 2023/24 Wildberries будет в течение трех лет поставлять экипировку всем командам футбольного клуба "Спартак". На игровой форме появится логотип площадки. Новый партнер понадобился клубу после того, как из-за санкций УЕФА Nike расторгли контракт со "Спартаком".
"Спартак" не первый клуб для Wildberries — маркетплейс сотрудничает также с их основным противником — ЦСКА, а еще московскими "Динамо", "Локомотивом" и с самарскими "Крыльями Советов".
Видимо, теперь Wildberries будет отгружать бутсы на правую ногу в ЦСКА, а на левую — в московский Спартак. Всё — Китай, бренд Абибас. Так сказать, договорняк с Зенитом. Мяч круглый, поле скользкое, зато штрафных — сколько угодно. Можно придумывать новые кричалки.
Предлагайте свои варианты продуктивного сотрудничества самой эффективной компании России и самых... ну, вы сами знаете кого.
👍42😁25🤔5👏3❤1🤬1
Россияне стали больше покупать онлайн
Количество онлайн-покупок в России за первое полугодие 2022 года выросло на 61% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в деньгах рост составил 80%.
Общая доля онлайн-покупок в общем объеме эквайринга за первое полугодие составила 66%, год назад в том же периоде доля была 40%.
Средний чек в онлайне вырос на 22% в первом полугодии 2022 года и составил 1490₽. А в офлайне снизился на 8% и составил 1030₽.
Самые популярные категории трат по количеству онлайн-покупок
На первом месте фуд-ритейл. Средний чек 1340₽, общее число онлайн-покупок в категории выросло на 18%, сумма выросла на 9% относительно первой половины прошлого года. В офлайне число покупок в категории продуктов снизилось на 15%, сумма снизилась на 10%.
На втором месте небольшие онлайн-магазины розничной торговли, ассортимент от одежды до косметики, средний чек 1750₽.
На третьем месте маркетплейсы. Средний чек покупок на различных маркетплейсах 1540₽, общее число онлайн-покупок на маркетплейсах выросло на 147%.
Эксперты связывают рост онлайн-продаж с ажиотажным спросом и невозможностью приобрести многие товары офлайн из-за ухода иностранных брендов с российского рынка.
Подсчеты провели эксперты “Русского Стандарта”, сообщает E-pepper.
Количество онлайн-покупок в России за первое полугодие 2022 года выросло на 61% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в деньгах рост составил 80%.
Общая доля онлайн-покупок в общем объеме эквайринга за первое полугодие составила 66%, год назад в том же периоде доля была 40%.
Средний чек в онлайне вырос на 22% в первом полугодии 2022 года и составил 1490₽. А в офлайне снизился на 8% и составил 1030₽.
Самые популярные категории трат по количеству онлайн-покупок
На первом месте фуд-ритейл. Средний чек 1340₽, общее число онлайн-покупок в категории выросло на 18%, сумма выросла на 9% относительно первой половины прошлого года. В офлайне число покупок в категории продуктов снизилось на 15%, сумма снизилась на 10%.
На втором месте небольшие онлайн-магазины розничной торговли, ассортимент от одежды до косметики, средний чек 1750₽.
На третьем месте маркетплейсы. Средний чек покупок на различных маркетплейсах 1540₽, общее число онлайн-покупок на маркетплейсах выросло на 147%.
Эксперты связывают рост онлайн-продаж с ажиотажным спросом и невозможностью приобрести многие товары офлайн из-за ухода иностранных брендов с российского рынка.
Подсчеты провели эксперты “Русского Стандарта”, сообщает E-pepper.
👍11🔥2🤔1