🔹#Ozon открыл склад в Пушкино. Планировалось, что склад будет продуктовым, но в итоге он открыт для всех товаров, кроме книг, одежды и сумок. Сейчас запустили 52 000 м², а осенью склад расширится до 152 000 м². Слотов для поставки много, но пока привезти товары можно только самостоятельно, кросс-докинг и вРЦ планируют открыть в течение 10 дней.

🔹#Wildberries объяснил временную смену названия. Сейчас маркетплейс вернулся к привычному названию, а "Ягодки" — часть рекламной кампании.

🔹#СберМегаМаркет запустил "Уютный дом". Это аналог поискового планировщика по декору интерьера в духе IKEA — так пользователи смогут легко сориентироваться в 2 000 000 товаров. По данным СберМегаМаркета, количество заказов в категории мебель по итогам 1 квартала 2022 года увеличилось на 788% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, на 908% — выросли продажи товаров для дома.

В #СберМегаМаркет сменился генеральный директор

Вместо Соломона Кунина кресло генерального директора займет Сергей Малышев, также работающий в экосистеме Сбера.

Сергей Малышев присоединился к команде Сбера в феврале 2019 года, в 2020 году назначен вице-президентом — руководителем индустрии электронной коммерции. Он отвечал за стратегию и реализацию планов экосистемы Сбера в направлении электронной коммерции под руководством первого заместителя Председателя Правления Льва Хасиса.

В апреле 2014 г. Сергей Малышев назначен директором «EMS Почта России» (филиал ФГУП «Почта России»). С 2014 г. — также заместитель генерального директора «Почты России» по посылочному бизнесу и экспресс-доставке. Работал в компании «Евросеть-Ритейл», где занимал должности директора по логистике и вице-президента по специализированному бизнесу.

Жаль, у Кунина не получилось сделать СберМегаМаркет игроком номер 1, как он заявлял в прошлом году. Интересно, получится ли у Малышева?

#Wildberries: Роспотребнадзор счел законным увеличение стоимости возврата КГТ

Wildberries повысил для покупателей стоимость возврата крупногабаритного товара до 1000₽. Роспотребнадзор считает это законным.

«Сам по себе возврат товаров на возмездной основе не противоречит закону, если потребителем не заявлено, что они имеют проблемы с качеством или их описание содержало недостоверную информацию», — комментирует Андрей Пучковский, заявил заместитель руководителя ведомственного управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.

Стоимость услуг по возврату не регламентируется. Важно, чтобы пользователь знал о стоимости и порядке возврата до совершения покупки.

«Кроме того, такого рода услуги не должны быть навязанными и продавец товара или его партнеры в виде крупных маркетплейсов не вправе манипулировать ценой возврата, устанавливая стоимость таких услуг по заведомо завышенным ценам», — акцентировал внимание Пучковский.

В настоящее время законодательно не зафиксированы параметры, по которым товар относится к КГТ.

Сотрудники #Wildberries разбирают брак

Утилизация в пользу персонала? Теперь понятно, почему так много товара уходит в утиль — пока одних оденешь, пока других обуешь...

Чёрная Пятница на Ягодках, утилизация +50%!

@mpgo_ru

​​Подними конверсию в продажи с помощью видео в карточке

Команда продакшена StreamExpert, отсняла тысячи часов видео-контента для клиентов, а недавно начали снимать ролики для карточек товаров.

Результат хороший: видео в карточке повышает количество добавлений в корзину уже на следующий день!

Видео в карточке это тот тренд, который стоит быстро поддержать.

• Одно видео расскажет о товаре лучше и быстрее, чем десяток фото и инфографика.

• 2/3 покупателей охотнее заказывают товар после просмотра продающего ролика.

• Визуалов среди людей больше всего, и видео — лучшая упаковка!

Кстати, в команде StreamExpert есть успешные селлеры с оборотом 1.5 млрд в год — они знают, как сделать видео продающим. А также они производят видео-контент для таких брендов, как Ozon, Связной, Пятёрочка, Впрок и Эльдорадо.

В августе ещё остались свободные слоты на съёмку — отправьте заявку в StreamExpert и не забудьте сказать менеджеру кодовое слово MPGO10 — получите скидку 10% на съёмку.

Ваш товар достоин лучшего видео и больших продаж!

#Wildberries: новое мошенничество или грандиозный лаг?

Ни дня без новостей — селлеры сообщают о больших списаниях за логистику, в которых фигурируют одни и те же ПВЗ. Причем заказы на эти ПВЗ уезжают тысячами, а продаж с них нет.

Селлеры обнаружили, что в отчетах фигурирует большое количество заказов одним днем на одинаковые партнерские ПВЗ. В отчетах фигурируют следующие партнеры:

920153994773 ИП Гусаков М. А.
525621973826 ИП Машков Александр Александрович
026616760179 ИП Тутаев Илья Витальевич
772505321405 ИП Монакова Екатерина Николаевна
331105873153 ИП Башкина Ирина Леонидовна
583702583787 ИП Земскова Анна Александровна
132300476300 ИП Куняшев Александр

Селлеры предполагают, что проблема в недобросовестных владельцах ПВЗ — заказы идут группами, логистика списывается, но товары фактически даже не отгружаются и продаж как таковых не было. У большей части таких заказов общий стикер 5829198807 — селлеры сообщают о том, что до четверти всех строк в детализации отмечены этим стикером. В более ранних отчетах этот стикер подписывался как "Штраф МП. Невыполненный заказ (отмена продавцом)".

Wildberries никак не комментирует происходящее, сотрудники маркетплейса в официальном чате предлагают создать обращение в поддержку на тему "Неверное вознаграждение в отчете" и говорят о том, что удержания будут сторнированы в ближайшем отчете реализации. Интересно, только у тех, кто обнаружил такие удержания?

Что это, мошенничество или глобальный баг? Какая часть селлеров пострадала? Какие меры примет маркетплейс? И когда, наконец, Wildberries будет работать нормально, и о проблемах будут сообщать централизованно? Б — бизнес по-русски.

Что насчет блокировок на маркетплейсах? Да-да, тех самых — за нарушение интеллектуальных прав.

Кто-то копирует фотографии чужих товаров. Кто-то не может подтвердить авторские права на честно сделанные свои.

Кто-то берет чужое название — случайно или специально. С одних требуют документы, чтобы «подтвердить права на товарный знак», другим везет меньше — попадают на миллионные компенсации в судах.

Кто-то никак не может заблокировать конкурентов, кого-то наоборот блокируют с первого запроса. И это далеко не предел.

В новой оферте Вайлдберрис так вообще незаметно написал, что за нарушение интеллектуальных прав товары теперь будут «утилизировать» — уничтожать.

В общем, если вы продаете товары на маркетплейсах или собираетесь начать, есть два варианта:

1) учиться на собственных ошибках и терять деньги
2) заранее разобраться в том, как на самом деле работают интеллектуальные права в России

Если второй вариант вам ближе, то мало кто расскажет про всё это дело интереснее и полезнее, чем юрист по интеллектуальной собственности Алексей Башук.

Алексей не просто юрист: он аттестованный Роспатентом патентный поверенный РФ №2151 — за плечами 10 лет работы, 2000+ настоящих кейсов в портфолио. Тысячи заблокированных артикулов, сотни разблокированных, претензии, ответы на них и настоящие судебные дела — ему есть, о чем рассказать.

Вообще вы наверняка про него слышали — его 80+ публикаций в Тинькофф-Журнале, на vc-ru и в других медиа за пять лет собрали больше миллиона прочтений, а на портале MPGO он рассказывал про суды за товарные знаки на маркетплейсах еще в 2020 году.

Секрет простой: у него вы прочитаете не занудную теорию, а человеческое объяснение на живых примерах. Его канал «Клуб правообладателей» — это канал для тех, кто дорожит результатами своего труда. У вас уже есть права, и вопрос только в том, умеете ли вы ими грамотно пользоваться.

Кто умеет пользоваться законами — защищает свой труд и зарабатывает деньги. Кто не умеет — теряет.
Этот канал поможет вам стать первыми.

Пять бойких постов для приятного знакомства:
— Как компании теряют деньги на неудачном ребрендинге

— О чем недоговаривают юристы при регистрации товарного знака?

— Как заблокировать нарушителей ваших товарных знаков на маркетплейсах

— Как люди дважды теряют деньги на хреновых франшизах?

— Правда ли что интеллектуальные права иностранцев в России — всё?

А еще Алексей вместе с Максимом Ильяховым («Главред», «Пиши, сокращай») заканчивают работу над книгой по интеллектуальным правам для предпринимателей и авторов. Книга выйдет в этом году в издательстве «Альпина Паблишер».

В общем, заходите, смотрите, подписывайтесь, там полезно и интересно: «Клуб правообладателей».

​​Самовывоз из ПВЗ и постаматов

#DataInsight выяснили, какая часть покупателей откажется от покупки из-за расположения ПВЗ. Для этого провели исследование совместно с 5Post и PickPoint.

В 2021 году 82% заказов были доставлены самовывозом.

41% покупателей проверяет условия доставки
43% привыкли забирать заказы из нескольких знакомых точек выдачи.
29% забирают заказы в одной точке выдачи.
56% покупателей важнее удобное расположение точки выдачи.
29% важнее магазин, в котором они делают заказ (заберут даже если неудобно).

Отсутствие предпочтительной точки может стать причиной отказа от покупки в определенном магазине — так поступят 12% при заказе в новом магазине и 19% при заказе в привычном магазине.

38% стали меньше покупать из-за событий 2022 года
25% в феврале сделали покупки впрок (16% FMCG, 9% крупные покупки)
37% отметили рост стоимости своих заказов
17% покупают меньше товаров, чтобы сохранит стоимость заказа на прежнем уровне.
20% считают, что цены не изменились.
7% говорят о снижении цен.

56% покупателей чаще выбирают самовывоз из ПВЗ, постаматов или магазинов.
7% никогда не пользовались самовывозом.

Бесплатный поиск свободных слотов на складах и их автоматическое бронирование 🔥

@mp_helpbot — это бесплатный бот поиска свободных слотов на складах маркетплейсов. А теперь он умеет автоматически резервировать найденные слоты!

Просто задайте параметры поставки и даты — и бот быстрее всех найдёт лимит и сам забронирует его 🚀
Вам остаётся только отвезти поставку на склад.

Поиск лимитов полностью бесплатный. Пользуйтесь ботом и делитесь с коллегами @mp_helpbot

Экосистема MPGO — всё самое нужное для селлеров

Читателей стало больше 70к — самое время напомнить о том, зачем мы тут собрались и чем экосистема MPGO полезна для вас и вашего бизнеса.

MPGO — крупнейшее сообщество поставщиков на российские маркетплейсы. Мы внимательно следим за новостями и работой площадок, обмениваемся опытом и растем вместе с селлерами.

Новостной канал @mpgo_ru — всё самое полезное, важное и актуальное для поставщиков.

Чат селлеров @mpgo_chat_marketplace — для общения с коллегами и обмена опытом.

Закрытый чат для опытных поставщиков, чьи выплаты на одном из маркетплейсов превышают 1 000 000₽ в месяц. Доход нужно подтвердить скринами, модерация жёсткая.
Заявки отправлять в @mpgoplus_bot
Все обращения будут обработаны в течение дня.

Сервис услуг для поставщиков — поможем подобрать или найти товар в Китае, выкупим его для вас и привезем в Москву для вашего бизнеса. Товар уже в Москве? Поможем с контентом, упаковкой, возьмём на хранение, отгрузим, сделаем продвижение и многое другое.
Связь с менеджерами:
написать в Телеграм: @mpgo_servicebot;
почта: info@mpgo.ru;
поговорить лично: 88001003096.

YouTube-канал MPGO — наш видео-канал, где мы публикуем классные интервью с представителями маркетплейсов.

Аналитика для маркетплейсов Shopstat.ru — самый простой и доступный сервис аналитики для селлеров.

А ещё у нас есть редакция — @mpgo_bot. Хотите поделиться своей историей, рассказать что-то про маркетплейсы или селлерские будни, поделиться мемом — мы будем рады! У вас есть эксклюзивный контент, идея для партнёрства или любой вопрос — с удовольствием обсудим. Мы открыты для рекламы и сотрудничества.

Рады быть полезными для вас!

🔹#Wildberries: продавцы из ближнего зарубежья увеличили продажи в 5 раз. Селлеры из Беларуси, Казахстана, Армении, Узбекистана и Киргизии за первые 6 месяцев 2022 года нарастили продажи в 5,4 раза до 5,1 млрд рублей. Существенно выросли продажи социально значимых товаров: продукты питания в 58 раз год к году, товары для здоровья в 28 раз, СИЗы в 10 раз, канцтовары в 9 раз и игрушки в 9 раз.


🔹#Ozon делает конкурента "Авито". Ozon запустил раздел "Объявления" — с начала августа он доступен пользователям из Ростова-на-Дону, а в дальнейшем заработает и в других городах. Объявления смогут разместить и обычные пользователи, и продавцы. Оформить сделку могут только зарегистрированные пользователи, просматривать раздел может любой посетитель.

🔹#ЯндексМаркет запустил собственную марку детских товаров. Под СТМ Junion Маркет будет продавать товары для детей — автокресла, беговелы, товары для творчество и прочее. Сейчас у бренда Junion три линейки — в базовую входят автомобильные кресла, и в ближайшее время появятся стульчики, манежи, баунсеры, во второй линейке товары для спорта и в третьей — для творчества.

◾️#Wildberries запустил строительство нового логоцентра в Самарской области. Строительство началось на территории индустриального парка "Новосемейкино", площадь нового логоцентра составит 100 000 кв. м, его запуск создаст 5000 рабочих мест в регионе.

◾️#Ozon меняет способ выдачи товаров. Теперь получить заказ по имени и номеру телефона покупатели не смогут — нужен штрихкод из приложения или 12 цифр из этого штрихкода.

◾️#ЯндексМаркет станет производителем электроники. Маркет подал заявку на регистрацию двух товарных знаков — Tuvio и Vionic. В будущем под этими брендами появятся разные товары в категориях "Электроника" и "Бытовая техника".

Поставщики техники, электроники и других схожих товаров любого масштаба, с любой системой налогообложения теперь могут размещаться на онлайн маркетплейсе #М.Видео и #Эльдорадо

Ритейлер предлагает одни из самых низких комиссий на рынке, а также выгодные условия хранения, логистики и фулфилмент.

Довольно гибкие условия работы, так как готовы работать с любой системой налогообложения по схемам FBS (fulfillment by seller) и FBM (fulfillment by Mvideo). Доступно также их совмещение. А загрузить цены и остатки возможно по API.

Для поставщиков был создан личный кабинет с удобным интерфейсом и быстрой регистрацией. Через личный кабинет построен весь процесс запуска продаж и аудит. В нем вы можете
создать карточки ваших товаров, загрузить все необходимые документы, управлять ценой, стоком и заказами, коммуницировать со службой поддержки и проводить аудит.

Поэтому если вы - поставщик бытовой техники и электроники или комплиментарных товаров, то обязательно изучите всю информацию. Зарегистрироваться можно тут

​​#Ozon впервые показал безубыточность по EBITDA

• Скорректированная EBITDA составила 0,2 млрд руб.

• Оборот (GMV) вырос на 92% - до 170,6 млрд руб.

• Доля маркетплейса в обороте (GMV) составила 76,1% против 62,1% годом ранее.

• Количество заказов увеличилось на 121% - до 90,2 млн, а частотность заказов впервые достигла двузначного значения – почти 11 покупок в год. Клиенты лояльны и возвращаются чаще.

• Выручка увеличилась на 58% и достигла 58,5 млрд руб. Рост благодаря выручке от услуг: она прибавила 185%.

• Число активных покупателей увеличилось на 67% - до 30,7 млн человек.

• Активных продавцов стало в 3 раза больше - 150 000.

• Ассортимент вырос в 5 раз и составил 130 млн товарных наименований.

• Денежные средства, их эквиваленты депозиты и вклады на 30 июня 2022 года остались на уровне $1.1 млрд.

Доход от рекламных услуг вырос втрое во II квартале

Доходы от рекламных услуг во втором квартале 2022 года выросли на 220% и составили 4,8 млрд рублей (было 1,5 млрд рублей в аналогичном периоде прошлого года).

В I полугодии рекламные доходы Ozon выросли в три раза, на 195% год к году, и достигли 8,4 млрд.

База активных продавцов Ozon (пользователей рекламной платформы) выросла до 150 тыс.

«Во втором квартале Ozon достиг операционной безубыточности: с одной стороны, на это сыграл эффект масштаба за счет инвестиций 2021 года, с другой - повышение эффективности операционных процессов, которым мы усиленно занимались с начала текущего года. Это подтверждает и тот факт, что пропорционально росту мы снизили операционные затраты на треть за квартал.

Кроме того, результаты говорят о том, что Ozon уже не просто крупная онлайн-платформа со 150 000 продавцов и почти 31 млн покупателей, но и сервисная компания - выручка от услуг во 2 квартале впервые в нашей истории превысила выручку от продаж товаров.

Мы продолжаем работать над улучшением экономики и при этом сохраняем наш прогноз по росту не менее 80% в этом году», — комментирует Игорь Герасимов, финдир Ozon.

​​#Wildberries издевается?

Складывается ощущение, что маркетплейс собирает бинго продаж для продавцов.

За последние несколько недель:
- стоимость хранения выросла;
- стоимость логистики выросла;
- продавцы получили необоснованные списания (ок, обещают сторнировать);
- приёмка снова платная;
- порог блокировки подняли;
- коэффициент в Коледино +45% к уже повышенному тарифу.

Работать становится попросту невозможно!

Селлеры сообщают о том, насколько у них выросли расходы при прежнем уровне продаж. По логистике, например, цифры просто космические — от +30-50% до +500-700% к стоимости доставки.

Но зато Wildberries тестирует механизм, который позволит продавцам получать выплаты в режиме реального времени.

Д о к о л е ?

Интересно, в чем причина столь острой потребности в деньгах?

Просроченный кредит?
Чрезмерные траты по СПП?
Желание забить склады товарами ушедших брендов?
Или просто жадность?

Предложите свой вариант в комментах!

Цифровая платформа МСП показывает меры поддержки от государства

Найти верные шаблоны документов на все случаи жизни вашего бизнеса, получить льготные кредиты и государственные субсидии — всё это можно сделать на онлайн-платформе МСП.РФ, разработанной Корпорацией МСП.

На платформе сейчас работают 19 онлайн-сервисов и более 130 мер поддержки от государства и регионов. Вот некоторые из них:

• расчет рейтинга вашего предприятия — поможет понять, какие у вашего бизнеса долги и стоп-факторы;

• оформление заявки на получение антикризисной поддержки или кредита на льготных условиях;

• конструктор документов — все самые нужные предпринимателю шаблоны, от налогов до пожарной безопасности.

Воспользуйтесь преимуществами платформы МСП — перейдите по ссылке, авторизуйтесь через Госуслуги и получите меры поддержки от государства.

• #Wildberries: Роспотребнадзор подал в суд на Бакальчук. Ведомство требует закрыть раздел с БАДами. Внимание обратили на капсулы и инъекции с витамином D3, который может быть опасен при превышении дозировки. В ведомстве полагают, что маркетплейс за дозировками не следит и не лимитирует товар при продаже.

• #Ozon: заказы одежды, обуви и аксессуаров выросли в 2,4 раза и превысили 12 млн во II квартале. Площадка инвестировала более 1 млрд рублей в развитие категории одежды и обуви. Оборот от продаж в категории вырос в 2,3 раза год к году.

• #ЯндексМаркет упростил работу с платежами и документами в кабинете для продавцов. Отчет по платежам стал информативнее, акт сверки можно заказать без службы поддержки, выплаты за скидки уходят автоматически. Также продавцы теперь могут рассчитать затраты на услуги Маркета (для DBS и Экспресса), стоимость услуг для каждой модели продаж стала нагляднее, а еще продавцы теперь видят статус оплат за услуги и могут посмотреть задолженность по всем месяцам.

#Wildberries повысил тарифы

Коллеги, внимательно проверьте тарификацию с утра, прежде чем создавать поставки — вчера вечером Wildberries уведомил об изменении тарифов с 25 августа. Поставки, созданные и поставленные в план до этой даты, обещают принять по прежним тарифам.

Новые тарифы здесь

На завоз глубоких паллет (от 5 паллет на 1 артикул) 100% скидка.