Идет I учредительный съезд АУРЭК — Ассоциации участников рынка электронной коммерции.

Всё довольно камерно и уютно. Спикеры говорят о том, что вся надежда — на малый бизнес, особенно в условиях санкций, и это действительно так.

Малому бизнесу в нашей стране необходима государственная и общественная поддержка.

Ирина Филатова: маркетплейсы — отдельная отрасль, в которой трудится большое количество людей. Для отрасли нужны стандарты, о которых должны договориться все  стороны, чтобы выгодно было всем. 

Андрей Ковалев: нужен порядок в законодательстве.

Станислав Наумов: все стороны должны учитывать прежде всего интересы потребителя. И шаги по урегулированию конфликта должны быть вдумчивые. Надо найти золотую середину, выработать стратегию развития рынка.

Сергей Шматков: Wildberries не умеет разговаривать, умеет только отвечать в суде, но часто не появляется там.

Речь из зала: поставщики ничем не защищены! Покупатели оборзели! Подменивают товары! Люди бесплатно обучаются, одеваются, меняют товары на дешёвые. А ПВЗ принимает неглядя и дальше цепочка отрицательных отзывов из-за подмен.

Нужен закон о защите поставщиков! — вердикт из зала.

Продолжаем наблюдение:)

Первый учредительный съезд АУРЭК официально состоялся

Как мы и написали ранее, в довольно камерной обстановке. На онлайн трансляции присутствовали тоже буквально 40 человек. Спикеры высказали свое мнение о том, что происходит на российском рынке электронной торговли. Большая часть присутствующих – поставщики площадки, но были также замечены представители ПВЗ, у которых немало накипевших вопросов к маркетплейсам.

После выступления спикеров было объявлено голосование по принятию Устава и выбору руководителей Ассоциации. Голосовали все присутствующие в зале: в едином порыве «за» поднимая выданные на входе красные мандаты. Вот только со стороны складывалось ощущение, что люди не очень понимают за что и за кого голосуют.
Может быть, конечно, основная часть присутствующих на встрече была подготовлена заранее: изучили нормативные документы, ознакомились с планами и задачами кандидатов?

Пока все же сложилось ощущение, что инициативная группа людей просто взяла на себя полномочия вести диалог от имени большинства представителей участников рынка электронной коммерции. В равной степени защищать права сотрудников ПВЗ, покупателей, поставщиков.
Судя по диалогам, не все этим довольны, но с другой стороны всем очень хотелось, чтобы такая инициативная группа появилась и теперь есть АУРЭК.

Что будет дальше?
Надеемся, что не только решение бесконечных конфликтов с Wildberries – претензии конкретно этой площадке буквально не прекращались на протяжении всей встречи.
Но если Ассоциация участников рынка электронной коммерции берет на себя труд создать конструктивный диалог между всеми участниками рынка, стоит обратить внимание и на проблемы других площадок.

Продолжаем делиться основными тезисами выступлений экспертов на #СберМегаМаркет Day

С каждым днем сегмент онлайн-торговли растет и происходит это за счет увеличивающегося потока покупателей, которые все чаще выбирают онлайн шоппинг. И маркетплейсы в онлайн-торговле уверенно лидируют, занимая 70% от всего онлайн рынка. 44% активных клиентов Сбера покупают на маркетплейсах. А там, где есть спрос, растет предложение: количество продавцов на площадках также увеличивается.

По данным Сбера каждый квартал на МП выходит примерно 20 тысяч продавцов.

Все чаще именно с поиска на маркетплейсах начинаются онлайн покупки: 74% пользователей сразу идут на специализированные площадки, игнорируя поиск в браузере.

В списке инструментов для продвижения товаров пополнение. Теперь список доступных методов выглядит так:
– баннерная сетка (средний охват более 24 млн)
– спонсируемые товары (для фокусного продвижения SKU)
– CRM (E-mail рассылка по базе более 5 млн. подписчиков и PUSH-уведомления более чем 4 млн.)
– Суперцена/Скидки/Промокоды
– Бонусные рубли за отзывы (площадка добавляет 70 бонусных рублей к вашим)
- Объявления (в карусели рекомендуемых товаров или для выделения товара в категории)

Эксперты рекомендуют комбинировать несколько вариантов продвижения.

Много внимания было уделено важности отзывов.

Из собственного исследования СберМегаМаркета:
- 81% пишут отзывы
– 67% пишут отзывы, чтобы помочь другим
– 46% пишут отзывы, чтобы получить скидки/бонусы
Кроме влияния на положительное решение о покупке, наличие UGC-контента значительно повышает поисковую выдачу товара.

Селлеры, что по расходам?

После новостей от том, что по совокупности всех затрат Amazon забирает у своих селлеров больше 50% прибыли, в комментариях мелькнуло мнение, что Ozon скоро догонит и перегонит «старшего товарища».

Нам стало интересно: правда ли догонит? Или первым будет Wildberries?

Мы посчитали среднюю температуру по крупным маркетплейсам и примерные затраты на один и тот же товар на разных площадках.

Судя по полученным данным, аппетиты российских маркетплейсов лишь немного скромнее, чем у мирового гиганта Amazon. Правила рынка таковы, что площадки хотят зарабатывать, а селлеры хотят экономить на чем только возможно, потому что тоже хотят зарабатывать. И в отличие от заокеанских коллег, у нас пока есть варианты.

Как у вас обстоят дела с расчетами, коллеги? Какой площадке больше денег отдаёте?