Уфа на связи? Завтра лекторий по екому

23 мая в Уфе в «Доме печати» пройдёт бесплатный Лекторий Tinkoff eCommerce. Да, офлайн.

Будет полезен всем, кто хочет увеличить свои продажи на маркетплейсах или только планирует заняться онлайн-бизнесом.

Участники получат практические советы от топ-менеджеров Tinkoff eCommerce, «Почты России», MPGO и опытных селлеров. В программе:

• рекомендации по оптимизации бизнес-процессов;
• аудит карточек товаров, консультации по вашему бизнесу, настройке рекламы и SEO-оптимизации;
• обмен опытом и нетворкинг.

Начало в 12:00. Зарегистрироваться можно по ссылке, а если прийти не получится, то позже запись Лектория вышлют на почту.

ФАС просит отменить мораторий на проверки для маркетплейсов

С таким обращением на имя премьер-министра РФ Михаила Мишустина обратился Общественный Совет при ФАС.

В начале апреля уже принималось решение об обращении в правительство с просьбой организовать оценочные действия со стороны ФАС на предмет соответствия их действий по отношению к поставщикам антимонопольному законодательству.

Но тогда отрасль выступила против этого. В частности АКИТ напоминала о том, что на маркетплейсы действует IT аккредитация на общих основаниях.

В ответ на аналогичный запрос от «Цифровизации и цифровых технологий» на имя министра цифрового развития Максута Шадаева так же был направлен ответ о том, что плановые проверки не будут проводится до начала 2025 года.

Но в ответе также говорилось о том, что представленная в обращении информация принята к сведению и будет использована при выработке дополнительных мер государственной политики в области информационных технологий.

И вот сейчас ФАС убедительно просит рассмотреть возможность отмены моратория на проверки в отношении маркетплейсов «в интересах развития конкуренции в Российской Федерации и недопущения ущемления прав предпринимателей, пользующихся услугами онлайн-платформ».

Что думаете на этот счёт, друзья? Как повлияют проверки маркетплейсов государственными структурами на работу селлеров? Лучше станет или хуже?

​​#Wildberries: клиенты продолжают находить мышей

Покупательница из Екатеринбурга заказала напольную вешалку и обнаружила мертвую мышь в упаковке с товаром. Основание вешалки было грязным, коробка прогрызена, а мышь дурно пахла.

При всем этом — платный возврат, а Wildberries сообщил, что проводит проверку. E1 приводит комментарий компании: «Считаем подобные ситуации недопустимыми. Продукция этого продавца сейчас находится на проверке. Если подтвердится его вина, то по отношению к нему будут приняты соответствующие меры»

То есть, суд запретил брать маркетплейсу деньги за возврат некондиционного товара, но он все равно берет.

А теперь еще и ответственность за грызунов в товарах переносит на продавца. Конечно, всё может быть — вдруг продавец напольных вешалок диверсант, и завозит мышей на склад целыми семьями. Но верится слабо, склады селлеров обычно небольшие и на них проще поддерживать чистоту, чем на огромных площадях маркетплейсов.

#Ozon, клиентский сайт у всех лагает?

При переходе на страницу товара в 9 случаях из 10 — ошибка. И в приложении, и в браузере.

Всё починили.

#Wildberries, митинг, пока нет развития событий

#Ozon опубликовал неаудированные результаты работы по итогам I квартала 2023

Цифры, приведенные в отчёте, показывают положительную динамику практически по всем ключевым моментам.

Оборот компании вырос до 303 млрд рублей. Это на 71% больше, чем в прошлом году.

Продажи селлеров почти удвоились —их количество выросло +93%, а их доля в обороте маркетплейса 79,5% (+ 9 п.п.).

Маркетплейс отмечает, что и количество активных покупателей увеличилось с 28,7 млн до 37 млн.

Частота заказов выросла в 1,5 раза (было в среднем 15 заказов на пользователя в I квартале, а годом ранее — 10)

Общее количество заказов выросло на 93% год к году до 179,3 млн штук.

EBITDA демонстрирует положительную динамику уже 4 квартала подряд. На текущий момент она выросла до 8 млрд рублей.

Выручка маркетплейса так же демонстрирует рост показателей на +47%. В основном это связано с тем, что почти вдвое вырос доход от услуг маркетплейса.

Сервисная выручка вновь опередила собственные продажи Ozon, на нее пришлось 57% от общей выручки или 53,4 млрд рублей.

Доходы от рекламной платформы для продавцов утроились и превысили 10 млрд рублей.

Операционные расходы в расчете на заказ снизились со 187 рублей до 87 в сравнении с аналогичным  прошлым периодом.

Чистая прибыль по подсчётам компании составила 10,7 млрд рублей, а то время как по итогам I квартала 2022 года был зафиксирован убыток в 19,1 млрд рублей. Впрочем, в компании отмечают, что на это кроме значительного роста выручки повлияли доходы от досрочного погашения финансовых обязательств.

Бакальчук призвала создать единый перечень запрещенных к онлайн-торговле товаров

Необходимо создать на уровне Евразийского экономического союза единый перечень запрещенных к онлайн-продаже товаров и гармонизировать законодательство в сфере защиты прав потребителей. Об этом заявила генеральный директор #Wildberries Татьяна Бакальчук в ходе Евразийского экономического форума.

«Мы считаем, что нужно гармонизировать законодательство в сфере защиты прав потребителей, установить единый перечень товарных документов при пересечении границ стран внутри нашего Таможенного союза, создать единый перечень запрещенных к продаже товаров дистанционным способом и решить вопрос с двойным налогообложением», — сказала она.

Гендиректор компании отметила, что для компании не имеет значения, каким будет этот список. Главное, чтобы он был единым, указала она.

«Скажете, что нам нужно заполнять 20 колонок вместо 10, мы будем заполнять. Скажете, что для того, чтобы пересекать границы, нужно предоставлять паспортные данные от всех потребителей, мы будем собирать эти данные. Скажете, что нельзя продавать БАДы на территории всех стран, мы не будем. Нам просто хочется, чтобы в конце концов было единое поле в отношении товаров, защиты прав потребителей, продавцов и нас как площадок», — добавила Бакальчук.

Фото Росконгресс