Главное за первый час форума Ozon

• 73% всех заказов в онлайне происходит на маркетплейсах

• 17% доля онлайн-продаж в России — каждый шестой рубль тратится в сети. Озон прогнозировал такую долю к 2025 году, но мы видим её сейчас.

• Количество заказов выросло в 15 раз с 2019 по 2023 год.

• Количество ПВЗ в России (70 тысяч) равно количеству офлайн магазинов у топ-3 ритейлеров. Онлайн также доступен, как офлайн.

• На счетах Ozon на конец марта '23 было 82 млрд рублей

#Яндекс: YandexGPT научилась редактировать тексты по комментариям

После апдейта нейросеть стала запоминать историю чата и исправлять собственный текст по уточняющим репликам. Она может написать детализированное описание товара, текст для контекстной рекламы или объявления и вставить туда SEO-ключи.

Режим активируется по команде «Давай придумаем» на главной ya.ru, в приложении Яндекс, Браузере, Станциях и умных ТВ.

Что влияет на работу поиска на #Ozon

Одно из самых интересных для многих селлеров выступлений сегодня — про работу поиска на Ozon. Об этом рассказал Антон Степаненко, технический директор. Собрали для вас основные тезисы из его выступления в тексте и задали несколько дополнительных вопросов на видео.

• Поиск — ядро маркетплейса, в работе которого заинтересованы все три стороны: покупатели, продавцы и маркетплейс. Уже более двух лет у Озона поисковый движок собственной разработки.

• Текстовая релевантность карточки влияет на ее позицию в выдаче. Название, атрибуты, категория и конверсия в продажи по отдельным запросам определяют, попадет ли вообще карточка в выдачу по запросу.

• Нельзя добавлять в карточку нерелевантные ключи и категори, это даст ей "плохой" опыт — множество показов по запросам, по которым товар не купят. Всего алгоритмы учитывают около 200 характеристик релевантности товара.

• Поведенческий фактор — играют роль просмотры карточки, добавление в корзину, добавление в избранное.

• Фактор цены имеет большое влияние — цена товара должна быть в рынке, соответствовать рынку, категории и ожиданиям пользователя.

• Также в ранжировании играет роль покупательское поведение — история поиска, история покупок, добавление в избранное.

Что важно знать про модель ранжирования на Ozon: её цель — количество продаж. По словам технического директора Антона Степаненко модель стремится отсортировать товары таким образом, чтобы повысить вероятность заказа товара конкретным покупателем.

Ozon рекомендует участвовать в распродажах, так как они генерируют много внимания к карточкам, и товары получают "позитивную" поисковую историю. Также товары получают дополнительный буст за скорость товара и выгодную цену.

Дебуст: карточки пессимизируются за поднятие цены относительно самого товара.

Также Ozon обратил внимание, что игнорировать акции селлерам невыгодно — потому как конкуренты не будут их игнорировать и тогда буст достанется им.

Про продвижение на #Ozon

Не все вчерашние видеоролики показали — продолжаем разбирать и публиковать. Текст — основные тезисы про продвижение, о котором говорил Олег Дорожок, а в видео задали несколько вопросов Лидии Кочемаевой, менеджеру продукта «Рекламная платформа» — про ДРР, связки и новые инструменты.

• Люди покупают первые позиции в выдаче, в среднем активно продаются первые 50-80 позиций из выдачи по поисковому запросу.

• Рекламу используют чуть больше половины продавцов, у них в среднем в 8,7 раз больше заказов и в 5,8 раз выше оборот, чем у среднего продавца Озон, который не занимается рекламой.

• «Трафареты» — кнопка «бабло» и для продавцов, и для маркетплейса, как говорит Олег Дорожок, директор по рекламе и монетизации.

• Даже самая высокая рекламная ставка не позволит товару занять приоритетное место в «Трафаретах», если товар нерелевантный — без работы над релевантностью товара высокая ставка просто слив бюджета.

• Автостратегии получат новые решения, они появятся в инструменте «Продвижение в поиске» и в «Трафаретах» для оплаты за клики.

• Управлять «Трафаретами» теперь можно с мобильного через приложение Ozon Seller.

• Все вложения в рекламу Ozon реинвестирует в виде скидок на товар, рубль в рубль. Обещают ввести в этом месяце.

Маркетплейсы Ozon

Онлайн-торговля продолжает активно расти

Об этом рассказал Михаил Бурмистров, генеральный директор «InfoLine-Аналитики». Онлайн-торговля становится основным драйвером развития в целом для российской розничной торговли, а ключевыми игроками рынка e-commerce становится пятерка крупнейших маркетплейсов.

По предварительным оценкам экспертов, на маркетплейсы по итогам 2023 года будет приходится половина всего объема онлайн-торговли и 7% розничных продаж.

Эксперты также отмечают, что дела у e-commerce идут гораздо лучше, чем у остальной отрасли: по итогам 2022 года общий объем рынка интернет-торговли вырос на треть по сравнению с объемами 2021 года и составил 11421,2 млрд рублей. И тенденция роста сохраняется в текущем году, в том числе благодаря развитию маркетплейсов.

Эта модель торговли позволяет привлекать большое количество продавцов без особых ограничений по условиям работы, которые в ходе конкурентной борьбы сами регулируют ассортимент товаров и цены. В итоге все это способствует увеличению числа продавцов и покупателей и росту объемов онлайн-продаж.

Впрочем, о том, что ситуация не настолько позитивна, напомнил президент АКИТ Артем Соколов. Он назвал условия новой реальности сложными, в которых невозможно что-то планировать: «Особенно сложным в этом отношении было первое полугодие 2022 г., когда ситуация кардинально менялась буквально каждый день. Поставщики уходили с рынка, возникали скачки спроса, которые очень быстро вымывали целые товарные группы в таких сегментах, как бытовая техника и электроника или товары для дома. Некоторые «товарные ямы» восполнились только в 2023 г».

Индустрия