Чего только нет на маркетплейсах — например, навоз. Что? Да, правда. Натуральные удобрения можно купить онлайн, если не боишься, что сотрудники ПВЗ проклянут.
Мало было мышиного помета...
Мало было мышиного помета...
😁60👍7🤬5🤯4❤3⚡2💯1
Госдума приняла во втором чтении «пятый антимонопольный пакет»
Его основная задача — дополнить закон «О защите конкуренции» ограничениями против «цифровых монополий» и для этого вводится новая статья. Она предусматривает запрет на злоупотребление доминирующим положением на цифровые платформы и агрегаторы при условии оказания существенного влияния на смежные рынки. Также важным условием считается годовая выручка в размере превышающем 2 млрд рублей.
Кроме прочего, новая статья обязывает такие компании согласовывать с ФАС сделки свыше 7 млрд рублей на цифровом рынке.
В Кабмине акцентируют внимание на том, что принятие этого законопроекта обеспечит защиту цифрового рынка от монополии, а так же защитит права и интересы всех участников рынка.
В случае принятия законопроекта, документ вступит в силу с 1 сентября 2023 года.
Его основная задача — дополнить закон «О защите конкуренции» ограничениями против «цифровых монополий» и для этого вводится новая статья. Она предусматривает запрет на злоупотребление доминирующим положением на цифровые платформы и агрегаторы при условии оказания существенного влияния на смежные рынки. Также важным условием считается годовая выручка в размере превышающем 2 млрд рублей.
Кроме прочего, новая статья обязывает такие компании согласовывать с ФАС сделки свыше 7 млрд рублей на цифровом рынке.
В Кабмине акцентируют внимание на том, что принятие этого законопроекта обеспечит защиту цифрового рынка от монополии, а так же защитит права и интересы всех участников рынка.
В случае принятия законопроекта, документ вступит в силу с 1 сентября 2023 года.
👍8❤4
Маркетплейс запускает подборки. Пока инструмент работает в тестовом режиме, поэтому доступен не всем продавцам.
В серию можно объединить разные товары одного бренда — например, стиральный порошок и кондиционер для стирки белья.
Подборки проходят модерацию до 24 часов.
Покупателям покажут до 20 товаров из серии.
Маркетплейсы OzonPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍63❤6🔥1🥰1🤬1
#Wildberries: продавец изменил карточку после заказа?
Покупательницы нашли сообщение о скидке за отзыв в одном из телеграм-каналов и оформили заказ на сумку за 61₽.
Затем, по мнению покупателей, продавец меняет данные в карточке, и сумка превращается в патчи. Покупатели недовольны, продавец рассказывает о подставе со стороны менеджера и требует «выдать бота, который вынудил сделать покупки». Покупателям отправят патчи.
Как это вообще возможно🤬
Покупательницы нашли сообщение о скидке за отзыв в одном из телеграм-каналов и оформили заказ на сумку за 61₽.
Затем, по мнению покупателей, продавец меняет данные в карточке, и сумка превращается в патчи. Покупатели недовольны, продавец рассказывает о подставе со стороны менеджера и требует «выдать бота, который вынудил сделать покупки». Покупателям отправят патчи.
Как это вообще возможно🤬
Маркетплейсы Wildberries🤯35😁14👍9😱6❤5🤔2🤬1
#Wildberries упростил возврат брака для покупателей
Вернуть бракованные товары стало проще: теперь при обнаружении несоответствия товара заказанному или при выявлении дефектов покупателю достаточно сообщить об этом менеджеру ПВЗ.
В рабочем интерфейсе сотрудников пунктов выдачи появилась возможность ставить соответствующие отметки.
Обратная доставка бракованных товаров больше не будет осуществляться за счёт покупателя. Раньше покупатель оплачивал обратную логистику и получал возврат денег только при подтверждении брака или ошибки на складе, что вызывало у части покупателей недовольство и нежелание совершать заказы.
По словам представителей площадки, планируется дальнейшая доработка функционала сервиса и в будущем пометить товар бракованным будет возможно и при курьерской доставке.
Вернуть бракованные товары стало проще: теперь при обнаружении несоответствия товара заказанному или при выявлении дефектов покупателю достаточно сообщить об этом менеджеру ПВЗ.
В рабочем интерфейсе сотрудников пунктов выдачи появилась возможность ставить соответствующие отметки.
Обратная доставка бракованных товаров больше не будет осуществляться за счёт покупателя. Раньше покупатель оплачивал обратную логистику и получал возврат денег только при подтверждении брака или ошибки на складе, что вызывало у части покупателей недовольство и нежелание совершать заказы.
По словам представителей площадки, планируется дальнейшая доработка функционала сервиса и в будущем пометить товар бракованным будет возможно и при курьерской доставке.
Маркетплейсы Wildberries🤯29👍24🤬12❤4
«Не стоит ограничиваться только рекламой внутри маркетплейса, чтобы не упустить тех, кто ищет товар за его пределам»
Rusbase опубликовали полезную статью о трендах e-commerce, которые лучше не игнорировать крупным компаниям. Экспертом выступил Виктор Грязнов, руководитель отдела по взаимодействию с ключевыми партнёрами в Яндексе.
Так, в статье посоветовали не игнорировать мультиканальность. «Сейчас маркетплейсы — быстрорастущий канал продаж с рекламными возможностями, но по охвату аудитории за месяц и по суточному охвату в Рунете лидерами остаются поисковики и соцсети, в которых люди ищут любимые или новые бренды».
Также выяснилось, что по данным опроса Яндекс Маркета, проведенного среди представителей среднего и малого бизнеса, уже сейчас 78% в сегменте СМБ развивают собственные сайты и интернет-магазины, 59% присутствуют на маркетплейсах, 42% — в социальных сетях, а мессенджеры в качестве онлайн-канала использует 41%.
За счет такого многообразия каналов СМБ легче масштабироваться и составлять конкуренцию большому бизнесу, в том числе и за рекламный трафик.
Из полной версии статьи можно узнать, как укрепить свои позиции на рынке и малому, и крупному бизнесу, почему важно найти новую нишу и экспериментировать с целевой аудиторией.
Rusbase опубликовали полезную статью о трендах e-commerce, которые лучше не игнорировать крупным компаниям. Экспертом выступил Виктор Грязнов, руководитель отдела по взаимодействию с ключевыми партнёрами в Яндексе.
Так, в статье посоветовали не игнорировать мультиканальность. «Сейчас маркетплейсы — быстрорастущий канал продаж с рекламными возможностями, но по охвату аудитории за месяц и по суточному охвату в Рунете лидерами остаются поисковики и соцсети, в которых люди ищут любимые или новые бренды».
Также выяснилось, что по данным опроса Яндекс Маркета, проведенного среди представителей среднего и малого бизнеса, уже сейчас 78% в сегменте СМБ развивают собственные сайты и интернет-магазины, 59% присутствуют на маркетплейсах, 42% — в социальных сетях, а мессенджеры в качестве онлайн-канала использует 41%.
За счет такого многообразия каналов СМБ легче масштабироваться и составлять конкуренцию большому бизнесу, в том числе и за рекламный трафик.
Из полной версии статьи можно узнать, как укрепить свои позиции на рынке и малому, и крупному бизнесу, почему важно найти новую нишу и экспериментировать с целевой аудиторией.
Индустрия👍25❤7
Проверьте товары в акции #Ozon
Ozon самостоятельно добавляет в акцию все товары, по которым были продажи за последний месяц. Это уже не новость, мы об этом писали.
В последние дни было сложно сохранять концентрацию, поэтому на всякий случай напоминаем — не забудьте проверить и убедиться, что в акцию не ушло ничего лишнего.
Маркетплейсы Ozon
Ozon самостоятельно добавляет в акцию все товары, по которым были продажи за последний месяц. Это уже не новость, мы об этом писали.
В последние дни было сложно сохранять концентрацию, поэтому на всякий случай напоминаем — не забудьте проверить и убедиться, что в акцию не ушло ничего лишнего.
Маркетплейсы Ozon
👍40❤8🔥3🤔3🤯3
Как и планировалось, Ozon начал продавать в Кыргызстане. Покупатели соседней республики теперь могут купить практически любые товары с российского маркетплейса: от книг до продуктов питания.
Получить заказ можно в одном из открытых ПВЗ в Бишкеке, более чем в 800 почтовых отделениях «Кыргыз Почтасы» по всей стране или в пунктах выдачи Boxberry. Для жителей столицы так же доступна доставка курьером.
По срокам доставки покупателей из Киргизии ориентируют на период от 10 до 20 дней.
«Популярность маркетплейсов растет как в России, так и в странах СНГ. Мы запускаем маркетплейс в Кыргызстане, чтобы жители страны оценили все преимущества онлайн-шопинга на Ozon. Для этого мы продолжим укреплять инфраструктуру в стране, расширять географию пунктов выдачи заказов и обеспечивать покупателям лучший сервис», — сообщает Алексей Сапон, директор по операциям и развитию Ozon в СНГ.
Маркетплейсы OzonPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤14👍9
Рассказывали вчера о продавце, у которого сотрудник выставил товар на продажу по цене в 30 раз ниже закупочной.
Сейчас у продавца более 3500 заявок на товар, которые он не может выполнить из-за ошибочно выставленных цен — убыток составит более 2 млн рублей. И полное непонимание , как действовать .
Селлер попытался изменить артикул в карточке, чтобы отправить более дешёвый товар покупателям, и это вызвало волну негодования среди клиентов.
Пресс-служба Wildberries прокомментировала произошедшее:
«Продавец выставил дорогостоящий товар по заведомо низкой цене, а после получения заказов покупателей направил им другие товары и изменил его описание в карточке. Это противоречит правилам нашей онлайн-платформы и содержит признаки мошенничества. Также мы обратили внимание на некорректное общение с покупателями.
Провели беседу с продавцом: с учетом его высокого рейтинга продолжаем с ним сотрудничество, но предупредили о недопустимости подобных действий в будущем.
От тех товаров, которые уже были заказаны, покупатели смогут отказаться при получении. Их стоимость, включая обратную транспортировку на склад, будет возмещена им в полном объеме»
Как на эти вопросы отвечает пресс-служба Wildberries:
«Мы регулярно напоминаем нашим продавцам, что ответственность за управление собственным личным кабинетом на Wildberries несет сам продавец. Передача доступов к ЛК третьим лицам может привести к финансовым потерям. Это то же самое, что например, передать CVC код от своей банковской карты построннему человеку и предъявлять претензии о списанных средствах банку.
Так как заказы от покупателей уже были получены, продавец обязан их выполнить. В противном случае это приводит к падению покупательской лояльноти, репутационным потерям как самого продавца, так и компании в целом. Поэтому он обязан либо выполнить эти заказы, либо отменить их с наложением санкций со стороны онлайн-платформы»
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤18👍15😁3🔥2🤬2