✅Исследование продаж на маркетплейсах 2020-2023

Сколько реально селлеров на площадках?
Кто продает на миллионы?
Как много тех, кто сводит концы с концами?

Совместно с аналитическим сервисом Shopstat и банком Модульбанк мы проанализировали продажи на двух маркетплейсах и обнаружили много любопытных фактов. Вот несколько из них.

🔽По данным на август 2023 года, только около 18% селлеров на Wildberries имеют выручку свыше 1 миллиона рублей в месяц.

На Ozon «миллионеров» меньше — в августе селлеров с оборотом более 1 млн рублей было всего 13,05%.

🔽С количеством селлеров тоже не всё так просто — в прошлом году Wb сообщал о том, что число продавцов на площадке подбирается к 1 млн. А в августе 2023 года Shopstat подсчитал активных селлеров (тех, у кого от 30 продаж в месяц и более), и таких продавцов всего 192 215. На Ozon в прошлом году по их заявлениям было 120 тысяч продавцов. По данным Shopstat в августе на Ozon активных селлеров (от 30 продаж в месяц и более) было 123 652.

🔽Большинство продавцов зарабатывают менее 100 тысяч рублей — и на Wildberries (49,71%), и на Ozon (55,32%). При этом следует отметить, что «до 100 тыс. рублей» это не 90 и даже не 50 тыс., в этой когорте заработок на уровне 30 тыс. рублей с тенденцией к понижению.

Исследование доступно по ссылке, приятного прочтения!

⚫️ #Lamoda: россияне стали тратить на 22% больше на покупку новой одежды

Модный маркетплейс совместно с аналитиками A2:Research узнали, что мотивирует россиян обновить гардероб.

Половине женщин и трети мужчин не нужен повод, чтобы обновить гардероб, все зависит от желания купить что-то новое.
— 31% респондентов обновляют гардероб раз в сезон
— 21% делают это ежемесячно
— 17% готовы тратить до 100 тысяч рублей в год на новые вещи
— 14% проводят ревизию гардероба в начале сезона
— 13% считают хорошим поводом для покупки вещей важное событие

Мужчины чаще проявляют интерес к премиум-брендам: на 39% больше покупок, чем в 2022 году. Каждый пятый искренне рад обновкам. Женщины покупают новые вещи, чтобы поднять себе настроение (27%) или добавить уверенности (12%).

При покупке новой одежды в первую очередь обращают внимание:
• 29% на комфорт и практичность
• 18% на соответствие модным трендам
• 16% на качество вещи
• 14% на ее стоимость

Маркетплейсы Lamoda

Новости маркетплейсов

🟣 #Wildberries расширил сеть ПВЗ для приемки товаров по модели «Маркетплейс»

Новые пункты появились в Москве и Санкт-Петербурге. Они готовы принять поставки 1 раз в день, не более 1 коробки габаритами 60х40х40, КГТ не принимаются. Адреса ПВЗ можно посмотреть в разделе «Карта складов». Площадка так же напоминает, что Московский регион разделен на 3 зоны. Будьте внимательны и отгружайте товары на склад или в ПВЗ в пределах зоны.

🔹 #Ozon обновил приложение для селлеров

В приложение для всех ОС добавлен раздел «Логистика» для схем работы FBS и realFBS, виджет автоматической акции «Отзывы за баллы» на iOS и раздел «Аналитика продаж» на Android для подписчиков Premium и Premium Plus.

🔹 #Ozon: запускать продвижение в поиске можно из карточки товара

Теперь можно включать продвижение в поиске прямо во время создания или редактирования товара в личном кабинете — в блоке «Продвижение товара» перед сохранением изменений достаточно убрать или поставить галочку.

🟡 #ЯндексМаркет:  изменения в каталоге

Небольшие, но важные изменения в работе с каталогом:
— на странице "Управление вариантами" появилось поле "Артикул производителя" и возможность указать характеристику для товара;
— больше нет ограничений при загрузке файла по категориям;
— в блоке "Вес и габариты" с упаковкой для расчета стоимости доставки показаны данные о весе и габаритах с карточки товара;
— при загрузке данных с других МП часть характеристик перенесется автоматически;
— обязательных характеристик для одежды, обуви и аксессуаров стало меньше.

🟢 #МегаМаркет запустил платное продвижение в поиске

Теперь на площадке можно использовать поисковую строку для продвижения товаров. В разделе "Продвижение товаров" можно выбрать, где будут показывать объявление. Цена определяется на аукционе, а ставка зависит от категории товара и от популярности ключевых слов.

Маркетплейсы Wildberries Ozon Яндекс Маркет МегаМаркет

🔹 #Ozon вводит новые требования к упаковке

В обновленном регламенте FBO с 27 сентября вступят в силу новые требования к упаковке товаров. Особого интереса заслуживают правила для товаров, не имеющих заводской упаковки. Обязательным становится формат в виде картонного короба из трехслойного картона, не превышающий внешние габариты товара больше чем на 2%.

Селлеры ищут возможности реализовать требования к упаковке. Если в ассортименте продавца много товаров с незначительной разницей в габаритах — каждому из них теперь нужно подбирать свою коробку, расходы на упаковку вырастут.

Как у вас обстоят дела с упаковкой? Что планируете делать?

Маркетплейсы Ozon

🟡 #ЯндексМаркет совместно с ЦРПТ готовит площадку для обмена данными о продавцах контрафакта

Соответствующее соглашение маркетплейс и «Центр развития перспективных технологий» уже подписали. Выявлять продавцов нелегальной продукции планируют через жалобы покупателей в системе «Честный знак».

По словам директора по контрольной (надзорной) деятельности ЦРПТ Антона Гущанского, Яндекс Маркет стал первым, кто апробировал новый механизм взаимодействия с оператором для защиты покупателей. В ЦРПТ считают, что это сотрудничество сделает процесс покупок в онлайн более безопасным.

В ближайшее время к данному механизму планирует присоединиться Wildberries.

Судя по архиву новостей, мы наблюдаем не первую попытку создания "черного списка" продавцов контрафакта: крупные маркетплейсы уже создавали ресурс для обмена данными на площадке АКИТ в 2022 году.

Маркетплейсы Индустрия Яндекс Маркет Wildberries

Новости рынка электронной коммерции

🔽Госдума рассмотрит законопроект о регулировании работы маркетплейсов

Депутаты инициировали законопроект, цель которого регламентировать взаимоотношения маркетплейсов, продавцов и владельцев ПВЗ. По мнению депутатов, это поможет решить самые насущные проблемы: возможность внесения в одностороннем порядке изменений в договоры со стороны онлайн-платформ, самовольное изменение комиссий и выставление штрафных санкций для продавцов и ПВЗ.

🔽Союз электронной торговли создает структуру для борьбы с контрафактом на маркетплейсах

Председатель ОНК Москвы Георгий Волков считает, что введение единого стандарта паспорта товара и структура, которая будет контролировать разрешительную документацию поможет сократить количество контрафактного и фальсифицированного товара на площадках. Создать эту структуру планируют на площадке Союза электронной торговли.

🔽Россияне не готовы платить свои деньги за страховку товаров, купленных на маркетплейсах

ГК BestDoctor в своем исследовании выяснили, насколько потребители готовы оформлять страховку товаров, чтобы избежать рисков потери или поломки товаров.
— 62% опрошенных считают, что страховку должны оплачивать продавцы и/или маркетплейсы
— 37% респондентов за встроенное страхование
— 16% считают, что встроенная страховка на товары поможет получить выплату в случае их утраты или повреждения

Дайджест новостей

🔹 #Ozon: с 10 октября вступят в силу изменения в договоре

Что изменится:
— Обновлена структура договора: теперь приложения показываются вначале. Так же переработан текст: упрощены формулировки без потери смыслов.
— Ошибки в работе продавца: ответственность за указание ТН ВЭД и НДС в карточке товара несут продавцы, а услуга по изменению условий отгрузки переименована в услугу за обработку операционных ошибок продавца.
— Конкретизированы правила процесса продажи товаров в страны ЕАЭС для продавцов на FBS и FBO, которые работают по ОСНО и пользуются ЭДО.

Кроме того, внесены несколько уточнений:
— самозанятым продавцом могут быть не только физические лица, но и ИП
— на realFBS при доставке Партнёрами Ozon услуги по доставке и иные услуги оказываются пакетом
— площадка не сможет соблюдать договорённости, если на какой-то территории ситуация станет опасной для жизни и здоровья сотрудников и партнёров. Работ возобновится, как только позволят обстоятельства.

🟣 #Wildberries вносит ключевые слова в рекламу без ведома селлеров

Селлеры обратили внимание, что среди ключевых слов в поисковой рекламе указаны 0 (или О). И по этой цифре (или букве) идут реальные показы. Если вы увидели подобное среди своих ключевых фраз, стоит внести их в минус-фразы.

🟡 #ЯндексМаркет расширил условия карантина

Теперь товары могут попадать в карантин из-за того, что цена окажется сильно ниже, чем у других продавцов — в том числе с учётом акций.
Чтобы вернуть товар на витрину нужно:
— исправить цену или подтвердить ее
— если цена ниже, чем у других продавцов, стоит проверить привязку товара к карточке, настройку акций и цену

Маркетплейсы Ozon Wildberries Яндекс Маркет