Самые горячие вопросы высокого сезона так или иначе связаны с планированием поставок — об этом и поговорим на встрече.
О чем поговорим:
• Как наиболее удачно распределить товар по складам?
• Как не попасть на хранение?
• Как сделать поставку на склад быстрее и дешевле?
Спикеры
Эксперты MPGO — Тимур Сабиров, коммерческий директор MPGO, и Максим Винар, руководитель отдела по работе с маркетплейсами.
Интересы селлеров помимо экспертов MPGO представит также Родион Архипов, управляющий партнер Chu-do. Бренд делает на Ozon в среднем 3 млн рублей оборота в месяц — есть опыт, которым можно поделиться.
На вопросы участников ответит Роман Ивенин, руководитель логистических продуктов Ozon.
Встречаемся 28 сентября в 15:00, здесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13❤8🔥2
Половине покупателей по-прежнему легко найти нужную технику
Группа М.Видео-Эльдорадо опросила россиян и узнала их мнение об изменениях рынка бытовой техники и электроники.
66% ответили, что текущий ассортимент отвечает их запросам и они не ждут возвращения брендов.
44% готовы (или почти готовы) приобрести товар нового бренда.
50% считают, что найти нужный товар по-прежнему легко.
49% готовы купить официально импортируемые товары БТиЭ.
62% отмечают, что главные драйверы к покупке товара нового бренда — положительные отзывы и рекомендации.
30% покупателей отметили, что им важнее скидки или присутствие бренда в магазине крупной сети.
25% в качестве основного драйвера отметили гарантию на товар.
46% уверены, что риски ниже, если товар нового бренда куплен в известном магазине.
85% отметили, что самовывоз на более удобный способ получения онлайн-покупок.
Группа М.Видео-Эльдорадо опросила россиян и узнала их мнение об изменениях рынка бытовой техники и электроники.
66% ответили, что текущий ассортимент отвечает их запросам и они не ждут возвращения брендов.
44% готовы (или почти готовы) приобрести товар нового бренда.
50% считают, что найти нужный товар по-прежнему легко.
49% готовы купить официально импортируемые товары БТиЭ.
62% отмечают, что главные драйверы к покупке товара нового бренда — положительные отзывы и рекомендации.
30% покупателей отметили, что им важнее скидки или присутствие бренда в магазине крупной сети.
25% в качестве основного драйвера отметили гарантию на товар.
46% уверены, что риски ниже, если товар нового бренда куплен в известном магазине.
85% отметили, что самовывоз на более удобный способ получения онлайн-покупок.
Индустрия👍7⚡4❤2🔥1
Что нового на маркетплейсах
🟣 #Wildberries добавил новый функционал для редактирования поставки
Теперь можно вносить изменения в поставку: скорректировать количество товаров в коробе или паллете, удалить лишние или добавить новые товары в поставку.
! Сделать это получится только до отгрузки поставки на склад и до перехода в статус «Идёт приёмка».
🔹 #Ozon убирает скидку на обработку карточек с нарушениями
С 2 октября за обработку каждой карточки, нарушающей правила площадки будут удерживать полную сумму — 10 000 рублей.
После введения этого правила в июле 2023 года, для селлеров действовала скидка в размере 90%. С октября придется платить по полной.
🟡 #ЯндексМаркет обновил работу с видео
Маркетплейс продолжает улучшать загрузку контента — теперь можно загрузить на карточку товара сразу до 6 роликов, чтобы покупатели могли лучше рассмотреть товар.
Отдельно стоить отметить, что загрузка видеоконтента доступна и для товаров категории «18+».
◻️ #Lamoda поддержала благотворительный фонд «Тебе поверят»
В течение месяца на специальной странице проекта можно было оформить пожертвование или купить товары, 5% от продажи которых Lamoda перечисляла в фонд. За время действия благотворительной акции удалось собрать 1,5 млн рублей.
Теперь можно вносить изменения в поставку: скорректировать количество товаров в коробе или паллете, удалить лишние или добавить новые товары в поставку.
! Сделать это получится только до отгрузки поставки на склад и до перехода в статус «Идёт приёмка».
С 2 октября за обработку каждой карточки, нарушающей правила площадки будут удерживать полную сумму — 10 000 рублей.
После введения этого правила в июле 2023 года, для селлеров действовала скидка в размере 90%. С октября придется платить по полной.
Маркетплейс продолжает улучшать загрузку контента — теперь можно загрузить на карточку товара сразу до 6 роликов, чтобы покупатели могли лучше рассмотреть товар.
Отдельно стоить отметить, что загрузка видеоконтента доступна и для товаров категории «18+».
В течение месяца на специальной странице проекта можно было оформить пожертвование или купить товары, 5% от продажи которых Lamoda перечисляла в фонд. За время действия благотворительной акции удалось собрать 1,5 млн рублей.
Маркетплейсы Ozon Wildberries ЯндексМаркет LamodaPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍15😁5🤬3❤1🤔1
Детские товары чаще всего покупают на маркетплейсах
Аналитический центр НАФИ провел исследование, в котором выяснил, что большинство родителей сочетают онлайн- и офлайн- покупки детских товаров.
При этом:
• 45% респондентов любят покупать детские товары на маркетплейсах
• 28% предпочитают делать покупки в специализированных детских магазинах
• 14% — нравится покупать детские товары в детских отделах супермаркетов или гипермаркетов.
Чаще всего вариант «купить на маркетплейсе» выбирают родители подростков (80%) и молодые родители (72%).
Среди плюсов покупок на маркетплейсах отметили:
— 79% лёгкость в оформлении заказа
— 78 представленность всех нужных товаров в одном месте
— 74% удобную оплату
— 73% удобную доставку.
«Рынок интернет-торговли развивается: появляются новые форматы ритейла, расширяется ассортимент магазинов и география их присутствия. Эти тренды характерны, в том числе, и для категории детских товаров». — прокомментировала Наталья Кузнецова, директор направления маркетинговых исследований Аналитического центра НАФИ.
Аналитический центр НАФИ провел исследование, в котором выяснил, что большинство родителей сочетают онлайн- и офлайн- покупки детских товаров.
При этом:
• 45% респондентов любят покупать детские товары на маркетплейсах
• 28% предпочитают делать покупки в специализированных детских магазинах
• 14% — нравится покупать детские товары в детских отделах супермаркетов или гипермаркетов.
Чаще всего вариант «купить на маркетплейсе» выбирают родители подростков (80%) и молодые родители (72%).
Среди плюсов покупок на маркетплейсах отметили:
— 79% лёгкость в оформлении заказа
— 78 представленность всех нужных товаров в одном месте
— 74% удобную оплату
— 73% удобную доставку.
«Рынок интернет-торговли развивается: появляются новые форматы ритейла, расширяется ассортимент магазинов и география их присутствия. Эти тренды характерны, в том числе, и для категории детских товаров». — прокомментировала Наталья Кузнецова, директор направления маркетинговых исследований Аналитического центра НАФИ.
Индустрия👍7❤3👎2🔥1🥰1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍25🤔9👎2
Мы начинаем!
Сейчас, в 15:00 28 сентября в прямом эфире обсудим высокий сезон, подготовку к нему и планирование поставок.
На ваши вопросы ответят эксперты Ozon и MPGO, задать их можно голосом в эфире — или оставить в комментариях.
Присоединяйтесь!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥3❤2
В столице планируют доставлять заказы при помощи дронов
Тестировать полеты дронов на территории Зеленограда вероятно начнут в следующем году. «Центр управления городской аэромобильностью» (ЦУГАМ) уже организовал временный диспетчерский пункт и готовится развернуть 4 взлетно-посадочных площадки, которые будут предназначены для полетов беспилотных авиасистем.
«Мы провели моделирование сервисов — как оказываются эти услуги. И в принципе находимся на заключительном этапе создания экспериментальной инфраструктуры, которая позволила бы начать полноценное тестирование сервисов в Москве», — сообщил Андрей Аникин, замдиректора ЦУГАМ.
Тестировать полеты дронов на территории Зеленограда вероятно начнут в следующем году. «Центр управления городской аэромобильностью» (ЦУГАМ) уже организовал временный диспетчерский пункт и готовится развернуть 4 взлетно-посадочных площадки, которые будут предназначены для полетов беспилотных авиасистем.
«Мы провели моделирование сервисов — как оказываются эти услуги. И в принципе находимся на заключительном этапе создания экспериментальной инфраструктуры, которая позволила бы начать полноценное тестирование сервисов в Москве», — сообщил Андрей Аникин, замдиректора ЦУГАМ.
Индустрия😁12👎4❤2👏2🤔2
Новости маркетплейсов
🔹 #Ozon меняет тарифы на отгрузку для FBS
C 12 октября будет пересмотрена стоимость обработки отправлений при передаче посылок курьеру и при отгрузке в пункты приёма.
— тариф на выезд курьера станет фиксированным и составит 1000 рублей
— для самостоятельной отгрузки увеличится на 5₽
Для realFBS тарифы партнёрской доставки тоже изменятся. С 5 октября 2023 года:
— будет больше градаций по весу;
— больше подробностей по услугам и сколько стоит каждая из них: страховка, подъём на этаж, хранение и утилизация товаров и т.д.;
— расценки по некоторым направлениям станут чуть выше, а где-то, наоборот, снизились.
🟣 #Wildberries снизил базовую стоимость услуг хранения товаров с типом «Короб»
С 29 сентября базовая стоимость хранения составит 30 копеек за 3 литра + 4 копейки за каждый дополнительный литр.
🟣 #Wildberries меняет коэффициенты логистики
Базовую стоимость логистики снизили на 5 ₽. Она составит 40 ₽ за 3 л. + 5 ₽ за каждый дополнительный литр.
Стоимость логистики для FBS изменится с текущих 54 ₽ за 3 литра + 6 ₽ за каждый дополнительный литр на 64 ₽ за 3 литра + 8 ₽ соответственно.
🟡 #ЯндексМаркет дополнил возможности работы с карточками через API
Что теперь можно делать через API:
— Заполнять характеристики товаров на общих и индивидуальных карточках.
— Объединять товары на одной карточке.
— Получать информацию о заполненности карточек, а ещё рекомендации о том, как сделать товары привлекательнее для покупателей.
C 12 октября будет пересмотрена стоимость обработки отправлений при передаче посылок курьеру и при отгрузке в пункты приёма.
— тариф на выезд курьера станет фиксированным и составит 1000 рублей
— для самостоятельной отгрузки увеличится на 5₽
Для realFBS тарифы партнёрской доставки тоже изменятся. С 5 октября 2023 года:
— будет больше градаций по весу;
— больше подробностей по услугам и сколько стоит каждая из них: страховка, подъём на этаж, хранение и утилизация товаров и т.д.;
— расценки по некоторым направлениям станут чуть выше, а где-то, наоборот, снизились.
С 29 сентября базовая стоимость хранения составит 30 копеек за 3 литра + 4 копейки за каждый дополнительный литр.
Базовую стоимость логистики снизили на 5 ₽. Она составит 40 ₽ за 3 л. + 5 ₽ за каждый дополнительный литр.
Стоимость логистики для FBS изменится с текущих 54 ₽ за 3 литра + 6 ₽ за каждый дополнительный литр на 64 ₽ за 3 литра + 8 ₽ соответственно.
Что теперь можно делать через API:
— Заполнять характеристики товаров на общих и индивидуальных карточках.
— Объединять товары на одной карточке.
— Получать информацию о заполненности карточек, а ещё рекомендации о том, как сделать товары привлекательнее для покупателей.
Маркетплейсы Wildberries Ozon ЯндексМаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12❤8👎2
Накануне в рамках Согласительной комиссии инициативной группы партнеров ПВЗ представители площадки обсудили новую линейку вознаграждений. 25 сентября обновленную систему ввели для региональных ПВЗ, сейчас очередь дошла до партнерских ПВЗ Московского региона. Теперь для них будут учитывать не только объем производимых операций, но и индивидуальные характеристики самовывозов: ФОТ, площадь, стоимость аренды и т.д.
По словам маркетплейса, выручка 70% останется на прежнем уровне, у остальных она изменится в зависимости от локации, операционных затрат и других факторов. Так, например, ряд предпринимателей смогут повысить свои доходы до 3%.
Для консультаций по вопросам, связанным с новой программой вознаграждений, для предпринимателей работает «горячая линия».
«Убеждены, что создать наиболее гибкие и выгодные условия сотрудничества, учитывающие интересы предпринимателей с различным масштабом бизнеса, возможно только в диалоге. Сегодня мы получили обратную связь от инициативной группы наших партнеров, которая будет учтена в нашей дальнейшей работе»,— прокомментировали в пресс-службе Wildberries.
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤5🔥2🤬2👎1
Россияне потратили с начала 2023 года на онлайн-покупки 3,8 трлн рублей
А это значит, что объемы интернет-торговли в текущем году уже сравнялись с объемами за весь 2021 год. Такие данные приводит АКИТ.
Важно отметить, что из общей суммы, 3,7 трлн рублей – это покупки у российских игроков рынка e-commerce. Таким образом:
+23,4% рост локального рынка;
-17,8% снижение трансграничного рынка.
Число онлайн-заказов в разных регионах РФ выросло с 50% до 70%. По мнению экспертов АКИТ это связано с развитием инфраструктуры для интернет-торговли. Крупные игроки рынка уделяют этому вопросу большое внимание, а удобство и быстрота доставки благоприятно влияют на рост числа покупок.
А это значит, что объемы интернет-торговли в текущем году уже сравнялись с объемами за весь 2021 год. Такие данные приводит АКИТ.
Важно отметить, что из общей суммы, 3,7 трлн рублей – это покупки у российских игроков рынка e-commerce. Таким образом:
+23,4% рост локального рынка;
-17,8% снижение трансграничного рынка.
Число онлайн-заказов в разных регионах РФ выросло с 50% до 70%. По мнению экспертов АКИТ это связано с развитием инфраструктуры для интернет-торговли. Крупные игроки рынка уделяют этому вопросу большое внимание, а удобство и быстрота доставки благоприятно влияют на рост числа покупок.
Индустрия👍19❤2🔥1
Большинство россиян считают выгодными покупки товаров на маркетплейсах
К такому выводу пришли специалисты МА «Сервизория» в результате опроса:
— 70% респондентов считают маркетплейсы более выгодными чем офлайн-магазины
— 21% не видят особой выгоды
— 9% предпочитают обычные магазины
При этом:
— 63% опрошенных сообщили, что экономят на маркетплейсах 10-15% от стоимости
— 29% ответили, что могут экономить до 5%
—8% считают, что цены на маркетплейсах и в обычных магазинах не отличаются
По площадкам голоса распределились так, сообщают «Известия»:
— 86% предпочитают онлайн-шоппинг на Wildberries
— 78,6% выбирают Ozon
— 33,7% назвали любимым местом Яндекс Маркет
Интересные данные о том, что влияет на покупку:
— 57% не обращают внимания на магазин. Из них 35,5% на первое место ставят маркетплейс, а 24,7% важен бренд товара.
— 42,8% опрошенных название магазина имеет значение.
— 21% покупают у продавцов с высоким рейтингом
— 21% обращают внимание и на магазин, и на бренд товара
— 1% предпочитают делать весь заказ у одного продавца.
К такому выводу пришли специалисты МА «Сервизория» в результате опроса:
— 70% респондентов считают маркетплейсы более выгодными чем офлайн-магазины
— 21% не видят особой выгоды
— 9% предпочитают обычные магазины
При этом:
— 63% опрошенных сообщили, что экономят на маркетплейсах 10-15% от стоимости
— 29% ответили, что могут экономить до 5%
—8% считают, что цены на маркетплейсах и в обычных магазинах не отличаются
По площадкам голоса распределились так, сообщают «Известия»:
— 86% предпочитают онлайн-шоппинг на Wildberries
— 78,6% выбирают Ozon
— 33,7% назвали любимым местом Яндекс Маркет
Интересные данные о том, что влияет на покупку:
— 57% не обращают внимания на магазин. Из них 35,5% на первое место ставят маркетплейс, а 24,7% важен бренд товара.
— 42,8% опрошенных название магазина имеет значение.
— 21% покупают у продавцов с высоким рейтингом
— 21% обращают внимание и на магазин, и на бренд товара
— 1% предпочитают делать весь заказ у одного продавца.
Индустрия👍7👎2❤1😁1
Новости площадок
🟣 #Wildberries запустил новый функционал в разделе «Проверка товара»
Для удобства работы и общения продавцов и покупателей в разделе проверки маркетплейс добавил новые функции:
— Селлер может изменить решение по заявке и, например,одобрить заявку на возврат после общения с покупателем.
— Добавлена информация, откуда поступила заявка: через чат или заявку в кабинете покупателя.
— Подробная система статусов заявок в архиве.
— Товары всех категорий, кроме электроники, после возврата будут дополнительно проверяться специалистами WB.
— При одобрении заявок на товары категорий продуктов питания и красоты возврат денежных средств покупателю будет по-прежнему осуществляться без возврата товара.
🟡 #ЯндексМаркет отдает лучшим предложениям отдельные места в поиске
Теперь маркетплейс берет в поисковую выдачу не одно, а сразу несколько лучших предложений из карточки.
По данным площадки, на 20% выросли показы предложений, которые попадали на отдельные места во время эксперимента.
Отдельное место доступно товарам лучшим по одному из критериев:
— Минимальная цена
— Самая быстрая доставка
— Больше всего продаж в карточке за последнее время
— Лучшее предложение с бустом продаж
— Лучшее сочетание факторов, важных для покупателя
В личном кабинете можно увидеть статистику по показам и советы про то, как их вырастить.
🔹 #Ozon предоставит уникальные отчеты по продажам в категориях
Селлеры могут заказать на площадке отчеты в новом формате по продажам любой категории: на какие товары есть спрос и прочие, важные для успешных продаж вопросы. Услуга платная и предоставляется через новый аналитический сервис площадки.
Для удобства работы и общения продавцов и покупателей в разделе проверки маркетплейс добавил новые функции:
— Селлер может изменить решение по заявке и, например,одобрить заявку на возврат после общения с покупателем.
— Добавлена информация, откуда поступила заявка: через чат или заявку в кабинете покупателя.
— Подробная система статусов заявок в архиве.
— Товары всех категорий, кроме электроники, после возврата будут дополнительно проверяться специалистами WB.
— При одобрении заявок на товары категорий продуктов питания и красоты возврат денежных средств покупателю будет по-прежнему осуществляться без возврата товара.
Теперь маркетплейс берет в поисковую выдачу не одно, а сразу несколько лучших предложений из карточки.
По данным площадки, на 20% выросли показы предложений, которые попадали на отдельные места во время эксперимента.
Отдельное место доступно товарам лучшим по одному из критериев:
— Минимальная цена
— Самая быстрая доставка
— Больше всего продаж в карточке за последнее время
— Лучшее предложение с бустом продаж
— Лучшее сочетание факторов, важных для покупателя
В личном кабинете можно увидеть статистику по показам и советы про то, как их вырастить.
Селлеры могут заказать на площадке отчеты в новом формате по продажам любой категории: на какие товары есть спрос и прочие, важные для успешных продаж вопросы. Услуга платная и предоставляется через новый аналитический сервис площадки.
Маркетплейсы Wildberries Ozon Яндекс МаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5
Это значит, что продавцы, которые торгуют товарами известных брендов, получат возможность отделиться от единой карточки и привлечь больше внимания пользователей к своему предложению. Алгоритмы маркетплейса помогут отсоединиться тем магазинам, которые предлагают самую низкую цену, быструю доставку, а также осуществляют больше всего продаж.
Напомню, что раньше, чтобы такие магазины могли получить отдельное место в поисковой выдаче, им нужно было использовать инструменты продвижения маркетплейса.
Продавцы Маркета получат дополнительные места в поисковой выдаче, и теперь маркетплейс будет самостоятельно продвигать до пяти лучших предложений из карточки — а не одно, как раньше.
А помочь продавцам понять, как попасть в приоритетную выдачу помогут аналитические инструменты, которые находятся в личном кабинете. Например, калькулятор цен, география продаж и другие.
Маркетплейсы ЯндексМаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8
Роскачество и Росаккредитация обновляют реестр доверенных площадок
Федеральные ведомства проверяют маркетплейсы перед тем как включить их в новый реестр. В этом году Роскачество и Росаккредитация обновили методику оценки торговых площадок: количество критериев выросло в 2,5 раза. В 2022 году лишь Ozon и DNS смогли войти в реестр. В этом году Wildberries и МегаМаркет будут проходить оценку вместе с новыми участниками.
Особое внимание при проверке, по словам представителей ведомств, уделят сертификатам на детские товары. Кроме того при проверке обратят внимание на наличие фильтра поиска товаров с документами о соответствии, а также наличию информационного блока для потребителей и продавцов.
Заместитель руководителя Роскачества Антон Куканов отметил, что реестр доверенных площадок помогает не только покупателям. Бизнесу реестр позволяет определить, на каких маркетплейсах можно работать наиболее безопасно, эффективно и удобно.
Федеральные ведомства проверяют маркетплейсы перед тем как включить их в новый реестр. В этом году Роскачество и Росаккредитация обновили методику оценки торговых площадок: количество критериев выросло в 2,5 раза. В 2022 году лишь Ozon и DNS смогли войти в реестр. В этом году Wildberries и МегаМаркет будут проходить оценку вместе с новыми участниками.
Особое внимание при проверке, по словам представителей ведомств, уделят сертификатам на детские товары. Кроме того при проверке обратят внимание на наличие фильтра поиска товаров с документами о соответствии, а также наличию информационного блока для потребителей и продавцов.
Заместитель руководителя Роскачества Антон Куканов отметил, что реестр доверенных площадок помогает не только покупателям. Бизнесу реестр позволяет определить, на каких маркетплейсах можно работать наиболее безопасно, эффективно и удобно.
Индустрия👍16👎5❤1🔥1
Друзья, скоро высокий сезон с главными распродажами года
Бот поиска свободных лимитов на поставки mp_helpbot поможет оперативно найти доступные слоты для отгрузки ваших товаров, чтобы ваш бизнес работал без сбоев.
Также бот умеет автоматически бронировать свободный слот.
Просто задайте параметры поставки и бот сам найдёт и забронирует вашу поставку на указанный склад.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12❤7😁3🔥2💯1
С 1 октября вступил в силу закон, который обязывает владельцев ресурсов с рекомендательными алгоритмами сообщать пользователям правила их работы. Поэтому теперь на сайте маркетплейса любому пользователю доступны правила, по которым алгоритмы систематизируют данные о посетителях.
Платформа анализирует данные с помощью нескольких технологий, в том числе нейросети и модели машинного обучения. Основные параметры для анализа:
• информация о действиях и запросах пользователя на Wildberries
• данные о его геолокации и устройстве,
• длительность поисковой сессии и источник перехода на сайт
• дата и время посещения платформы.
Алгоритмы применяются с целью подобрать наиболее подходящие товары на основании действий пользователя. Согласно новому закону, если Роскомнадзор посчитает, что технологии площадки нарушают российское законодательство, он может их заблокировать.
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍15❤3
Поводом для обсуждения стал поиск альтернативы инфраструктурному платежу. Напомним, что в конце сентября АКИТ предложила закупать у «Почты России» услуги и сервисы на 33,5 млрд рублей. Это решение по мнению представителей онлайн-торговли позволило бы выиграть всем сторонам, в отличие от принудительного сбора средств в пользу государственного оператора.
Представители «Почты России» согласились обсудить другие варианты решения проблемы и теперь у сторон есть несколько недель для оперативной проработки деталей. Пора бы уже участникам найти компромисс.
«Разделяю мнение коллег из АКИТ, что потенциал у подобной схемы огромен, и позволит выиграть всем участникам рынка. „Почта“ получит средства для развития и поддержания инфраструктуры в малых населенных пунктах России, а маркетплейсы — новые логистические маршруты и возможность прийти буквально в любую точку страны, где есть отделения связи. Гораздо перспективнее увеличить объем бизнеса, чем размер сборов с него», — сообщил депутат Александр Хинштейн.
ИндустрияPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎24👍8❤6😁3🤯3🔥1