Схемы краж в ПВЗ становятся сложнее

Чем активнее развиваются онлайн-продажи, тем изощреннее становятся мошеннические схемы. Менеджерами, которые в перерыве между своими основными обязанностями подменивают товары, уже никого не удивишь.

Новая схема выглядит сложнее: преступники ищут подставных лиц, которые за денежное вознаграждение устраиваются работать в ПВЗ. Менять ничего не нужно — только хорошенько изучить систему безопасности и сделать дубликат ключей.

А дальше все просто: дорогостоящий заказ — отмена и товар ждет отправки обратно. Вот только вместо склада его банальным образом крадут.

Подобные кражи случаются все чаще — пока одних воришек ловят с поличным, другие продолжают выносить ценные вещи с ПВЗ. Кажется, владельцам пунктов выдачи пора усиливать меры безопасности.

Индустрия Маркетплейсы

Все хотят повысить прибыль и снизить издержки, и ПВЗ не исключение. Главное – соблюсти все требования маркетплейса и обезопасить себя от штрафов. Для этого необходимо установить систему видеонаблюдения, которая соответствует всем ключевым параметрам:

• Непрерывная видеозапись в высоком разрешении
• Запись видео со звуком
• Широкие углы обзора
• Постоянная онлайн-трансляция без перебоев связи
• Хранение видеозаписей сроком не менее 90 дней
• Удаленный доступ к видеоархиву и видео в реальном времени
• Наличие не менее 3-х камер

Штрафы за нарушение серьезные, от 5 тыс. до 200 тыс. рублей (за повторные нарушения). К тому же никто не отменял риски некорректных возвратов товаров и другие конфликтные ситуации с участием клиентов и сотрудников.

Ростелеком предлагает установку полноценного видеонаблюдения под ключ. Система видеонаблюдения соответствует требованиям маркетплейсов и обладает дополнительными преимуществами:

• Стабильный интернет-канал, гарантирующий бесперебойное подключение (в отличие от мобильных сетей)
• Шифрование информации
• Работа с видео через личный кабинет или мобильное приложение
• Гибкая настройка push-уведомлений
• Круглосуточная техническая поддержка по любым вопросам

Оставить заявку на подключение можно здесь.

Самые популярные товары у россиян в «черную пятницу»

Аналитики «Юkassa» провели исследование в котором проанализировали покупки россиян в период распродаж.

В топ-3 самых популярных товаров вошли:
• бытовая техника и электроника — оплат стало на 6% больше, количество покупателей выросло на 8%, средний чек вырос на 62%, до 26 684 р.
• БАДы и спортивное питание — количество оплат увеличились в два раза, покупателей стало больше на 84%, средний чек вырос на 2%, до 7046 р.
•  мужская и женская одежда — число платежей увеличилось более чем в два раза, покупателей стало больше на 43%, средний чек при этом снизился на 21%, до 9371 р.

Эксперты также отметили рост интереса к другим категориям в период с 24-26 ноября:
• в два раза чаще покупали цветы и растения
• +76% у ювелирных изделий
• +26% прибавила косметика

Коммерческий директор финтех-компании «ЮMoney» Дмитрий Кармишин отметил, что e-commerce остается драйвером розничной торговли в России.

Индустрия

#Ozon: спрос на БАДы вырос на 91%

Аналитики маркетплейса заинтересовались здоровьем россиян и провели соответствующее исследование.
Согласно полученным в результате опроса данным:
• 41% россиян постоянно испытывают проблемы со здоровьем и страдают от различных заболеваний или недугов;
• 35% отмечают у себя небольшие проблемы со здоровьем.
• 24% респондентов уверены, что полностью здоровы.

На фоне этих цифр, логичным выглядит рост оборота маркетплейса в категории «Аптека»:
• на 81% вырос оборот за 9 месяцев 2023 года;
• на 91% вырос спрос на БАДы и витаминные комплексы с начала года;
• в период распродажи «11/11» аптечные товары вошли в топ самых востребованных категорий.

По данным исследования, почти у половины россиян есть проблемы со зрением — на это жаловались 42% опрошенных.
— 85% тратят на линзы до 3 тысяч рублей ежемесячно
— 15% тратят от 3 до 5 тысяч рублей.
— линзы приобретают в 3,5 раза чаще чем очки — за Q3 2023 на площадке продано более 3,5 млн контактных линз
— продажи очков тем не менее тоже растут: в сравнении с Q3 прошлого года рост +130%.

Маркетплейсы Ozon