Большинство россиян обращают внимание на репутацию бренда перед покупкой
Компания «Ашманов и партнеры» провели опрос онлайн-пользователей крупных российских городов, чтобы узнать как влияет репутация бренда на решение о покупке товара.
• 73% респондентов обращают внимание на репутацию бренда;
• 70% опрошенных назвали хорошую репутацию драйвером для покупки;
• 66% готовы попробовать новый продукт компании с хорошей репутацией;
• 64% респондентов будут рекомендовать бренд своим знакомым.
Больше всего обращают внимание на имидж бренда при покупке:
• косметики и парфюмерии — 77% опрошенных;
• мебели и товаров для дома — 76%.
Также аналитики обратили внимание как возраст потребителей и их доход влияет на важность репутации:
— в группе с низким доходом репутация имеет высокое значение для 63% и низкое для 14% опрошенных;
— в группе с высоким доходом ― 76 и 3% соответственно.
Наиболее мотивирующее воздействие репутация бренда оказывает на молодых людей 18—24 лет.
По каким признакам россияне определяют хорошую репутацию компании:
• Для 72% респондентов это качество товаров и услуг.
• Две трети опрошенных назвали наличие хороших отзывов;
• 46% — положительное мнение знакомых.
Компания «Ашманов и партнеры» провели опрос онлайн-пользователей крупных российских городов, чтобы узнать как влияет репутация бренда на решение о покупке товара.
• 73% респондентов обращают внимание на репутацию бренда;
• 70% опрошенных назвали хорошую репутацию драйвером для покупки;
• 66% готовы попробовать новый продукт компании с хорошей репутацией;
• 64% респондентов будут рекомендовать бренд своим знакомым.
Больше всего обращают внимание на имидж бренда при покупке:
• косметики и парфюмерии — 77% опрошенных;
• мебели и товаров для дома — 76%.
Также аналитики обратили внимание как возраст потребителей и их доход влияет на важность репутации:
— в группе с низким доходом репутация имеет высокое значение для 63% и низкое для 14% опрошенных;
— в группе с высоким доходом ― 76 и 3% соответственно.
Наиболее мотивирующее воздействие репутация бренда оказывает на молодых людей 18—24 лет.
По каким признакам россияне определяют хорошую репутацию компании:
• Для 72% респондентов это качество товаров и услуг.
• Две трети опрошенных назвали наличие хороших отзывов;
• 46% — положительное мнение знакомых.
Индустрия👍5❤3😁3🔥1
Продажа одежды и обуви активно уходит в онлайн
Аналитики Infoline спрогнозировали, что по итогам 2024 года больше половины покупок одежды, обуви и аксессуаров придется на онлайн-каналы продаж.
#ЯндексМаркет изучил причины, по которым 70% россиян предпочитают делать покупки одежды онлайн:
• 51% — возможность оплаты после примерки
• 44% — возможность заказа товара в ПВЗ рядом с домом;
• 58% — наличие подробных отзывов о товаре с фото и видео;
• 49% — наличие акций, скидок и возможность оплатить покупку частями.
Среди крупнейших маркетплейсов по продажам в сегменте одежды и обуви с большим отрывом лидирует #Wildberries: по итогам 2023 года их продажи составили 800 млрд рублей. Это больше 50% всех продаж одежды и обуви на онлайн-рынке.
У #Ozon за тот же период продажи товаров fashion составили 200 млрд рублей, у #Lamoda продажи одежды и обуви составили 80% от общего оборота в 132 млрд рублей.
Аналитики Infoline спрогнозировали, что по итогам 2024 года больше половины покупок одежды, обуви и аксессуаров придется на онлайн-каналы продаж.
#ЯндексМаркет изучил причины, по которым 70% россиян предпочитают делать покупки одежды онлайн:
• 51% — возможность оплаты после примерки
• 44% — возможность заказа товара в ПВЗ рядом с домом;
• 58% — наличие подробных отзывов о товаре с фото и видео;
• 49% — наличие акций, скидок и возможность оплатить покупку частями.
Среди крупнейших маркетплейсов по продажам в сегменте одежды и обуви с большим отрывом лидирует #Wildberries: по итогам 2023 года их продажи составили 800 млрд рублей. Это больше 50% всех продаж одежды и обуви на онлайн-рынке.
У #Ozon за тот же период продажи товаров fashion составили 200 млрд рублей, у #Lamoda продажи одежды и обуви составили 80% от общего оборота в 132 млрд рублей.
Индустрия❤4👍3🔥2
Количество заявок на регистрацию товарных знаков одежды выросло на 24%
Всего в Н1 2024 г. в Роспатент было подано 13789 заявок на регистрацию товарных знаков одежды, это на 24% больше, чем в H1 2023 г.
По итогам первого полугодия 2024:
• на 23% выросло число заявок от российских предпринимателей — до 13088;
• на 40% увеличилось число заявок от зарубежных продавцов — до 701.
Из всех иностранных заявок 49% приходится на китайские бренды, их количество выросло на 54%. На это обратили внимание в Shopper’s при изучении данных «Онлайн патента».
отмечает партнер One Story Ольга Сумишевская.
прокомментировала рост заявок от китайских производителей директор департамента торговой недвижимости Nikoliers Ирина Царькова.
В целом эксперты сходятся во мнении, что пока рано говорить о буме китайских брендов одежды — в масштабах всего российского рынка их немного.
Индустрия
Всего в Н1 2024 г. в Роспатент было подано 13789 заявок на регистрацию товарных знаков одежды, это на 24% больше, чем в H1 2023 г.
По итогам первого полугодия 2024:
• на 23% выросло число заявок от российских предпринимателей — до 13088;
• на 40% увеличилось число заявок от зарубежных продавцов — до 701.
Из всех иностранных заявок 49% приходится на китайские бренды, их количество выросло на 54%. На это обратили внимание в Shopper’s при изучении данных «Онлайн патента».
Китайские производители выходят сейчас преимущественно на маркетплейсы. Именно на маркетплейсы у них сейчас приходится основная часть продаж, и не все эти товары ноунейм, часто китайские компании регистрируют свои торговые марки.
отмечает партнер One Story Ольга Сумишевская.
В 2023 г. не было дебюта китайских брендов на офлайн-рынке. Но в этом году ситуация изменилась, и Китай стал лидером среди других стран по выпуску новых брендов на российский рынок. Из 16 новых иностранных брендов, которые появились в первом полугодии 2024 г. на российском рынке, пять принадлежат китайским компаниям.
прокомментировала рост заявок от китайских производителей директор департамента торговой недвижимости Nikoliers Ирина Царькова.
В целом эксперты сходятся во мнении, что пока рано говорить о буме китайских брендов одежды — в масштабах всего российского рынка их немного.
Индустрия
❤3👍3
80% российских компаний малого и среднего бизнеса ожидают рост выручки по итогам 2024 года
К такому выводу пришли аналитики компании «Мой склад» в недавнем исследовании. Сооснователь и CEO сервиса Аскар Рахимбердиев рассказал о том, что в период с января по май 2024 года обороты компаний МСБ выросли на 21% год к году, а 56% опрошенных предпринимателей сообщили о росте выручки по итогам 2023 года. Судя по оптимистичному настроению в ожидании роста выручки в 2024 году, большинство представителей малого и среднего бизнеса чувствуют себя вполне уверенно.
По словам Рахимбердиева, одной из основных причин роста стал уход с российского рынка западных компаний — представители малого и среднего бизнеса смогли компенсировать возникший дефицит товаров как за счет параллельного импорта, так и за счет наращивания собственного производства. Наиболее успешно сегодня в МСБ развиваются такие сегменты, как производство одежды, продуктов питания и мебели.
К такому выводу пришли аналитики компании «Мой склад» в недавнем исследовании. Сооснователь и CEO сервиса Аскар Рахимбердиев рассказал о том, что в период с января по май 2024 года обороты компаний МСБ выросли на 21% год к году, а 56% опрошенных предпринимателей сообщили о росте выручки по итогам 2023 года. Судя по оптимистичному настроению в ожидании роста выручки в 2024 году, большинство представителей малого и среднего бизнеса чувствуют себя вполне уверенно.
По словам Рахимбердиева, одной из основных причин роста стал уход с российского рынка западных компаний — представители малого и среднего бизнеса смогли компенсировать возникший дефицит товаров как за счет параллельного импорта, так и за счет наращивания собственного производства. Наиболее успешно сегодня в МСБ развиваются такие сегменты, как производство одежды, продуктов питания и мебели.
Индустрия👍6👎5🤔3⚡2❤1🔥1🤬1
В России могут ввести сертификацию курсов по продажам на маркетплейсах
С такой инициативой обратилось в правительство РФ Федеральное общество сетевой торговли. Эксперты ФОСТ провели исследование, в котором выявили:
• 86% опрошенных россиян, прошедших платные курсы о продажах на маркетплейсах в 2023 году, сожалеют о потраченных времени и средствах;
• 80% продавцов, осознали, что могли получить эту информацию из методических материалов и подсказок самих интернет-магазинов;
• 20% рассказали, что позднее нашли все рекомендации в сообществах и тематических чатах или в сети бесплатно.
сообщают представители ФОСТ и просят государство вмешаться в сложившуюся ситуацию.
По словам председателя ФОСТ Евгении Черницкой, необходимо разработать нормативно-правовую базу, которая обяжет авторов и организаторов таких курсов проходить обязательную сертификацию и подтверждение своих компетенций у экспертов крупнейших российских маркетплейсов. Компании, не получившие знак качества, должны информировать об этом своих слушателей.
С такой инициативой обратилось в правительство РФ Федеральное общество сетевой торговли. Эксперты ФОСТ провели исследование, в котором выявили:
• 86% опрошенных россиян, прошедших платные курсы о продажах на маркетплейсах в 2023 году, сожалеют о потраченных времени и средствах;
• 80% продавцов, осознали, что могли получить эту информацию из методических материалов и подсказок самих интернет-магазинов;
• 20% рассказали, что позднее нашли все рекомендации в сообществах и тематических чатах или в сети бесплатно.
Вынуждены констатировать, что подобные курсы, тренинги и школы ─ очевидная разновидность инфобизнеса. Людям обещают заоблачные доходы и продажи, однако единственная цель организаторов — заработать самим, вовлекая в обучение всё новых слушателей,
сообщают представители ФОСТ и просят государство вмешаться в сложившуюся ситуацию.
По словам председателя ФОСТ Евгении Черницкой, необходимо разработать нормативно-правовую базу, которая обяжет авторов и организаторов таких курсов проходить обязательную сертификацию и подтверждение своих компетенций у экспертов крупнейших российских маркетплейсов. Компании, не получившие знак качества, должны информировать об этом своих слушателей.
Индустрия
🔥37👍22😁15❤2👏1
Эксперты маркетплейса совместно с аналитиками банка «Точка» провели исследование ежемесячного дохода новых селлеров спустя год работы на площадке.
По статистике:
• 10% продавцов выходит на обороты в миллион и более
• 6% новых селлеров к концу первого года выходят на доход от 500 000 до 1 млн рублей в месяц;
• 17% — от 100 000 до 500 000 рублей;
• 23% — зарабатывают от 10 000 до 100 000 рублей;
• 43% — получают до 10 000 рублей.
Аналитики банка дополнительно изучили данные клиентов-селлеров, зарегистрировавшихся в январе — мае 2023 г. на «Мегамаркете», Wildberries, Ozon, KazanExpress, «Яндекс Маркете» или «АliExpress Россия».
• у селлеров «АliExpress Россия» самый низкий средний годовой оборот — 1,03 млн руб.
• продавцы «Яндекс Маркета» в среднем зарабатывают 1,5 млн руб.,
• селлеры KazanExpress — 2,9 млн руб.,
• на Ozon средний доход новичков спустя год работы 3,4 млн руб.,
• на Wildberries — 9,2 млн руб.
• на «Мегамаркете» зафиксирован самый высокий показатель — 13,1 млн руб.
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎23👍14🔥5😁4❤3
Всё, что связано с Китаем — под ключ
Поиск и доставка товаров в Китае «под ключ» – это доставка любого товара (в том числе технически сложных, хрупких) оптимальным способом: авто, авиа, море, посылки, сборные грузы, контейнерные перевозки.
Доверьте нам организацию вашей закупки в Китае и убедитесь в наших преимуществах:
1. Глубокое знание китайского рынка и налаженные связи с проверенными поставщиками.
2. Профессиональный контроль качества и соответствия товаров вашим требованиям.
3. Оптимизация логистических процессов для быстрой и безопасной доставки.
4. Гибкий подход к работе — мы подстроимся под ваши сроки и объемы закупок.
5. Конкурентоспособные цены благодаря прямым закупкам у производителей.
6. Полное юридическое сопровождение сделки и таможенное оформление.
7. Прозрачность на всех этапах работы — вы всегда будете в курсе статуса вашего заказа.
8. Возможность расширить ассортимент и найти уникальные товары для вашего бизнеса.
9. Экономия времени и ресурсов — мы возьмем на себя все рутинные операции.
10. Гарантия качества и оперативности выполнения ваших заказов.
Воспользуйтесь нашим опытом и экспертизой, чтобы сделать свой бизнес более успешным и конкурентоспособным!
Напиши в @mpgo_servicebot «Китай», чтобы связаться с профильным менеджером — и мы найдем интересующий вас товар или оборудование от проверенных поставщиков!
Поиск и доставка товаров в Китае «под ключ» – это доставка любого товара (в том числе технически сложных, хрупких) оптимальным способом: авто, авиа, море, посылки, сборные грузы, контейнерные перевозки.
Доверьте нам организацию вашей закупки в Китае и убедитесь в наших преимуществах:
1. Глубокое знание китайского рынка и налаженные связи с проверенными поставщиками.
2. Профессиональный контроль качества и соответствия товаров вашим требованиям.
3. Оптимизация логистических процессов для быстрой и безопасной доставки.
4. Гибкий подход к работе — мы подстроимся под ваши сроки и объемы закупок.
5. Конкурентоспособные цены благодаря прямым закупкам у производителей.
6. Полное юридическое сопровождение сделки и таможенное оформление.
7. Прозрачность на всех этапах работы — вы всегда будете в курсе статуса вашего заказа.
8. Возможность расширить ассортимент и найти уникальные товары для вашего бизнеса.
9. Экономия времени и ресурсов — мы возьмем на себя все рутинные операции.
10. Гарантия качества и оперативности выполнения ваших заказов.
Воспользуйтесь нашим опытом и экспертизой, чтобы сделать свой бизнес более успешным и конкурентоспособным!
Напиши в @mpgo_servicebot «Китай», чтобы связаться с профильным менеджером — и мы найдем интересующий вас товар или оборудование от проверенных поставщиков!
🔥5❤2👍1
59% начинающих селлеров обучаются на профильных курсах
К такому выводу пришли эксперты Центра развития предпринимателей PRO Wildberries и банка «Точка» в совместном исследовании.
По данным опроса селлеров площадки 74% предпринимателей проходили когда-либо дополнительное обучение.
Начинающие селлеры:
• 71% проходили обучение в последние полгода,
• 18% – 6-12 месяцев назад;
• 7% – более одного года назад.
Предприниматели со стажем больше 6 месяцев:
• 53% учились в последние полгода
• 16% проходили обучение 6-12 месяцев назад
• 26% – более одного года назад.
Выбирают обучающие курсы:
• по совету знакомых — 55% новчиков и 46% опытных селлеров
• находят курсы в чатах и сообществах — 31% новичков и 38% опытных селлеров;
• в интернет-поиске — 30% новичков и 27% селлеров со стажем более 6 месяцев.
Обучение по маркетплейсам чаще всего ищут на Wildberries, Ozon University и Меркатус. При этом продавцы с опытом более 6 месяцев, чаще проходят обучение на Ozon University.
Больше всего селлерам не хватает обучения по продвижению товаров — об этом сообщили 79% начинающих селлеров и 82% опытных.
прокомментировала данные исполнительный директор Wildberries Кристина Спирева.
К такому выводу пришли эксперты Центра развития предпринимателей PRO Wildberries и банка «Точка» в совместном исследовании.
По данным опроса селлеров площадки 74% предпринимателей проходили когда-либо дополнительное обучение.
Начинающие селлеры:
• 71% проходили обучение в последние полгода,
• 18% – 6-12 месяцев назад;
• 7% – более одного года назад.
Предприниматели со стажем больше 6 месяцев:
• 53% учились в последние полгода
• 16% проходили обучение 6-12 месяцев назад
• 26% – более одного года назад.
Выбирают обучающие курсы:
• по совету знакомых — 55% новчиков и 46% опытных селлеров
• находят курсы в чатах и сообществах — 31% новичков и 38% опытных селлеров;
• в интернет-поиске — 30% новичков и 27% селлеров со стажем более 6 месяцев.
Обучение по маркетплейсам чаще всего ищут на Wildberries, Ozon University и Меркатус. При этом продавцы с опытом более 6 месяцев, чаще проходят обучение на Ozon University.
Больше всего селлерам не хватает обучения по продвижению товаров — об этом сообщили 79% начинающих селлеров и 82% опытных.
Хорошо, что предприниматели внимательно относятся к выбору каналов получения информации и больше доверяют опыту знакомых и участников рынка, а не инфоэкспертам. Впрочем, где бы продавцы не искали информацию, статистика говорит о том, что предпринимателей, которые достигают высоких оборотов, отличает постоянное исследование рынка и новых категорий, трендов и опыта покупателей.
прокомментировала данные исполнительный директор Wildberries Кристина Спирева.
Маркетплейсы Wildberries👍6
В августе на маркетплейсе появится подписка WB Клуб, в которую войдут дополнительные скидки и сервисы. Подписчикам будут доступны:
• дополнительные скидки 20% (будут суммироваться)
• возможность поменять ПВЗ в течение получаса после заказа
• приоритетная поддержка пользователей
• значок клуба напротив имени
• доступ к предложениям внешних партнёров
Руководитель финтех-продуктов Wildberries Артем Феоктистов:
«WB Клуб — это клуб любителей шопинга. На нашей платформе на одного покупателя приходится в среднем более 5 заказов в месяц. Мы хотим сделать шопинг еще лучше для наших активных клиентов за счет полезных сервисов, а также выделить их активность на платформе. Продавцы также получат преимущества от подписки WB Клуб: они смогут продвигать свои товары среди лояльной аудитории».
В дальнейшем подписку планируют развивать.
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔17👎12❤7😡5😁4👍3🔥3
Маркетплейсы начнут передавать данные о расчетах с селлерами в ФНС
Согласно принятым правительством РФ поправкам к законопроекту о внесении изменений в Налоговый кодекс маркетплейсы получат право передавать в налоговые органы данные об операциях с продавцами для автоматического расчета налога. По словам экспертов эта дополнительная опция для АУСН — еще один шаг к обелению российской электронной торговли.
прокомментировали в ФНС.
По новым правилам, маркетплейсы смогут передавать в ФНС информацию о расчетах с селлерами не позднее 10-го числа следующего месяца. Сведения будут двух видов:
• о произведенных с налогоплательщиками зачетах встречных требований;
• о полученных от налогоплательщиков суммах агентских вознаграждений.
В ФНС подчеркивают, что маркетплейсы получают право передавать данные, а не обязанность: взаимодействие операторов электронных площадок с налоговыми органами будет добровольным. Площадки, которые присоединятся к эксперименту попадут в в специализированный реестр налоговой службы и получат статус партнера ФНС. Также добровольным подключение данных с маркетплейса к автоУСН будет и для налогоплательщика.
Согласно принятым правительством РФ поправкам к законопроекту о внесении изменений в Налоговый кодекс маркетплейсы получат право передавать в налоговые органы данные об операциях с продавцами для автоматического расчета налога. По словам экспертов эта дополнительная опция для АУСН — еще один шаг к обелению российской электронной торговли.
В частности, поправки должны отменить ограничение по возможности применения автоУСН налогоплательщиками-принципалами, в том числе торгующими на маркетплейсах.
прокомментировали в ФНС.
По новым правилам, маркетплейсы смогут передавать в ФНС информацию о расчетах с селлерами не позднее 10-го числа следующего месяца. Сведения будут двух видов:
• о произведенных с налогоплательщиками зачетах встречных требований;
• о полученных от налогоплательщиков суммах агентских вознаграждений.
В ФНС подчеркивают, что маркетплейсы получают право передавать данные, а не обязанность: взаимодействие операторов электронных площадок с налоговыми органами будет добровольным. Площадки, которые присоединятся к эксперименту попадут в в специализированный реестр налоговой службы и получат статус партнера ФНС. Также добровольным подключение данных с маркетплейса к автоУСН будет и для налогоплательщика.
Индустрия👍16❤4👎3😁1
53% россиян покупают одежду и обувь онлайн
Эксперты Data Insight совместно с партнерами из Arvato и GBS проанализировали поведение потребителей при онлайн-покупке одежды и обуви.
Основные выводы аналитиков:
• 53% респондентов за последний год совершали покупки одежды и обуви на онлайн-площадках;
• 55% опрошенных комбинируют офлайн и онлайн-покупки товаров в этих категориях;
• 72% россиян совершают покупки при помощи мобильного телефона;
• 13% и 11% используют для покупок ноутбук и ПК соответственно.
• 83% пользователей делали покупки на маркетплейсах с доставкой по России, 31% – с доставкой из-за рубежа;
прокомментировал полученные данные Илья Рисин, генеральный директор GBS.
Среди основных преимуществ онлайн-покупок одежды и обуви респонденты назвали возможность сравнения цен (66%) и возможность совершать покупки в любое время и в любом месте (63%).
К недостаткам такого способа шоппинга отнесли опасения насчет качества товара (56%) и отсутствие понимания как товар выглядит «вживую» (54%).
Эксперты Data Insight совместно с партнерами из Arvato и GBS проанализировали поведение потребителей при онлайн-покупке одежды и обуви.
Основные выводы аналитиков:
• 53% респондентов за последний год совершали покупки одежды и обуви на онлайн-площадках;
• 55% опрошенных комбинируют офлайн и онлайн-покупки товаров в этих категориях;
• 72% россиян совершают покупки при помощи мобильного телефона;
• 13% и 11% используют для покупок ноутбук и ПК соответственно.
• 83% пользователей делали покупки на маркетплейсах с доставкой по России, 31% – с доставкой из-за рубежа;
Покупки за рубежом не конкурент внутреннему рынку, а дополнительная возможность для российского ритейла расширить ассортиментную матрицу, добавить уникальные товары и сократить затраты на продажу. Электронные торговые площадки будут создавать свои «кроссбордерные полки», заполняя их наиболее востребованными товарами из-за рубежа. Это товары категории fashion, электроники, косметики и т.д. Потребители постепенно привыкают к доставке «из-за рубежа». И это – следующий шаг для всего рынка.
прокомментировал полученные данные Илья Рисин, генеральный директор GBS.
Среди основных преимуществ онлайн-покупок одежды и обуви респонденты назвали возможность сравнения цен (66%) и возможность совершать покупки в любое время и в любом месте (63%).
К недостаткам такого способа шоппинга отнесли опасения насчет качества товара (56%) и отсутствие понимания как товар выглядит «вживую» (54%).
Индустрия❤6👍4🔥2
74% потребителей отказываются от покупки из-за «информационной перегрузки»
К такому выводу пришли аналитики Accenture в исследовании «Consumer Research 2024». Большинство респондентов (71%) рассказали о том, что им требуется больше времени и усилий, необходимых для принятия решения о покупке. А 74% опрошенных и вовсе отказываются от покупок, потому что чувствуют давление.
По словам экспертов, информационная перегрузка влияет на уверенность людей в своих решениях о покупке по всем направлениям, от таких мелочей как увлажняющий крем, до дорогостоящих товаров, таких как стиральная машина.
Выход из этой ситуации аналитики видят в применении инструментов генеративного ИИ. Искусственный интеллект может помочь компаниям предоставлять гиперперсонализированный опыт, который не только устраняет информационный шум, но и упрощает процесс принятия решений, повышая лояльность потребителя. Массовое внедрение разговорного ИИ, который позволит упростить поиск нужного товара, ожидается уже в ближайшие пару лет.
К такому выводу пришли аналитики Accenture в исследовании «Consumer Research 2024». Большинство респондентов (71%) рассказали о том, что им требуется больше времени и усилий, необходимых для принятия решения о покупке. А 74% опрошенных и вовсе отказываются от покупок, потому что чувствуют давление.
По словам экспертов, информационная перегрузка влияет на уверенность людей в своих решениях о покупке по всем направлениям, от таких мелочей как увлажняющий крем, до дорогостоящих товаров, таких как стиральная машина.
Выход из этой ситуации аналитики видят в применении инструментов генеративного ИИ. Искусственный интеллект может помочь компаниям предоставлять гиперперсонализированный опыт, который не только устраняет информационный шум, но и упрощает процесс принятия решений, повышая лояльность потребителя. Массовое внедрение разговорного ИИ, который позволит упростить поиск нужного товара, ожидается уже в ближайшие пару лет.
Индустрия👍11❤4