MPGO
Владислав Бакальчук обратился к главе Wildberries с открытым письмом Таким образом он пытается решить вопрос остановки строительства складов. Владислав акцентирует внимание общественности на негативных последствиях. Сумма замороженных платежей превысила…
Wildberries и бумеранг
Каждый раз, когда мы говорим о проблемах Wildberries, селлеры просто взрываются — несмотря на то, что сейчас ситуация движется к лучшему, продавцы до сих пор помнят, какое скотское к ним было отношение. Всё это было в то время, когда Владислав Бакальчук был у руля.
Вспоминают всё — и огромные штрафы, и трижды переписанные оферты, и полнейший игнор после банов. Кто-то ушел тогда с площадки, а кто-то — вообще из бизнеса, потому что ничего кроме огромных долгов и проблем не получил.
➡️ Расскажите свою историю проблемного опыта работы с Wildberries в комментариях — как вас годами грабили и кидали, как нечем было платить зарплаты и отдавать кредиты, как продавали машины, чтобы рассчитаться с поставщиками.
Владислав и его команда нас читают — пусть узнают, каково было продавцам, особенно это интересно читать, будучи уже «на нашей стороне»
Каждый раз, когда мы говорим о проблемах Wildberries, селлеры просто взрываются — несмотря на то, что сейчас ситуация движется к лучшему, продавцы до сих пор помнят, какое скотское к ним было отношение. Всё это было в то время, когда Владислав Бакальчук был у руля.
Вспоминают всё — и огромные штрафы, и трижды переписанные оферты, и полнейший игнор после банов. Кто-то ушел тогда с площадки, а кто-то — вообще из бизнеса, потому что ничего кроме огромных долгов и проблем не получил.
Владислав и его команда нас читают — пусть узнают, каково было продавцам, особенно это интересно читать, будучи уже «на нашей стороне»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
13❤60👍48👎26😁13🤬9🔥4🤔4😱3💯3
🔥 ИИ улучшает уровень сервиса продавцов на маркетплейсах
Покупатели на маркетплейсах голосуют рублем за быстрый и качественный сервис. Продавец, который вовремя отвечает на вопросы и отзывы, автоматически выигрывает доверие клиентов и улучшает свою репутацию.
Можно включить режим супергероя и делать все, везде и сразу. Но гораздо проще и эффективнее делегировать рутинные процесс искусственному интеллекту, как это уже делают тысячи селлеров, использующих Otveto.ru
24/7 без перерывов на сон и обед ваш персональный ассистент на маркетплейсах:
🔧 Автоматизирует ответы — сервис мгновенно отвечает на отзывы покупателей. Никаких задержек — клиент всегда получит вежливый и информативный ответ, даже когда вы заняты.
🛑 Снижает негатив — быстрая реакция на негативные отзывы помогает избежать роста недовольства со стороны клиента и сохранить вашу репутацию на высоком уровне.
👤Создает персонализированные ответы — ИИ генерирует уникальные и релевантные ответы, что создает впечатление заботы о каждом клиенте. Это улучшает общий клиентский опыт и повышает их доверие.
📊 Занимается аналитикой и улучшением товаров — Otveto.ru собирает аналитику по отзывам, что позволяет вам выявлять слабые места товаров и оперативно их улучшать. Больше положительных отзывов — выше рейтинг и больше продаж!
Не упустите возможность улучшить свою работу на маркетплейсах! Используйте сервис автоматизации ответов, аналитики и управления репутацией Otveto.ru для вашего бизнеса!
Покупатели на маркетплейсах голосуют рублем за быстрый и качественный сервис. Продавец, который вовремя отвечает на вопросы и отзывы, автоматически выигрывает доверие клиентов и улучшает свою репутацию.
Можно включить режим супергероя и делать все, везде и сразу. Но гораздо проще и эффективнее делегировать рутинные процесс искусственному интеллекту, как это уже делают тысячи селлеров, использующих Otveto.ru
24/7 без перерывов на сон и обед ваш персональный ассистент на маркетплейсах:
🔧 Автоматизирует ответы — сервис мгновенно отвечает на отзывы покупателей. Никаких задержек — клиент всегда получит вежливый и информативный ответ, даже когда вы заняты.
🛑 Снижает негатив — быстрая реакция на негативные отзывы помогает избежать роста недовольства со стороны клиента и сохранить вашу репутацию на высоком уровне.
👤Создает персонализированные ответы — ИИ генерирует уникальные и релевантные ответы, что создает впечатление заботы о каждом клиенте. Это улучшает общий клиентский опыт и повышает их доверие.
📊 Занимается аналитикой и улучшением товаров — Otveto.ru собирает аналитику по отзывам, что позволяет вам выявлять слабые места товаров и оперативно их улучшать. Больше положительных отзывов — выше рейтинг и больше продаж!
Не упустите возможность улучшить свою работу на маркетплейсах! Используйте сервис автоматизации ответов, аналитики и управления репутацией Otveto.ru для вашего бизнеса!
9🔥15👍12👎10❤7🥰1
В рамках международного Форума электронной коммерции и ритейла CENTRAL ASIA RETAIL WEEK состоится торгово-закупочная биржа
Среди участников биржи: Havas, UZUM, Лента, Светофор, Вкусвилл, Makro, Магнит, FIX PRICE, X5 Group (Пятёрочка, Перекрёсток, Чижик), Spar и др.
Биржа будет проходить в формате 15-минутных переговоров поставщиков/производителей продукции и представителей торговых сетей.
На бирже поставщики решат свои ключевые задачи:
• Расскажут об уникальных преимуществах своей продукции
• Установят деловой контакт с владельцами и руководителями крупных торговых компаний
• Обретут потенциальных партнеров
• Начнут продажу в сетевую розницу прямо на Форуме
Доступны несколько пакетов участия в бирже:
• Стандарт (3 встречи)
• Оптима (5 встреч)
• Бизнес (10 встреч)
Больше информации о торгово-закупочной бирже по ссылке
Среди участников биржи: Havas, UZUM, Лента, Светофор, Вкусвилл, Makro, Магнит, FIX PRICE, X5 Group (Пятёрочка, Перекрёсток, Чижик), Spar и др.
Биржа будет проходить в формате 15-минутных переговоров поставщиков/производителей продукции и представителей торговых сетей.
На бирже поставщики решат свои ключевые задачи:
• Расскажут об уникальных преимуществах своей продукции
• Установят деловой контакт с владельцами и руководителями крупных торговых компаний
• Обретут потенциальных партнеров
• Начнут продажу в сетевую розницу прямо на Форуме
Доступны несколько пакетов участия в бирже:
• Стандарт (3 встречи)
• Оптима (5 встреч)
• Бизнес (10 встреч)
Больше информации о торгово-закупочной бирже по ссылке
11🤔7❤5👍4🔥1
Маркетплейс сообщает, что в Электростали к 29 сентября появится 15 млн новых мест для хранения. Также компании удалось расширить возможности приемки на этом складе и объём приемки в день увеличится на 30%.
Представитель компании рассказал, что в третьем корпусе расширили зону хранения и открыли дополнительный мезонин. За счет этого появились дополнительные места для хранения.
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍21🔥5❤3😁3😡2👏1🤔1
Ozon разработал собственную систему, которая позволяет автоматически генерировать и редактировать фон на изображениях товаров с использованием алгоритмов машинного обучения. По мнению Ozon, этот инструмент поможет продавцам улучшить визуал карточек, снизить затраты на подготовку контента и в целом ускорить процесс.
AI-редактор способен:
• создать подходящий фон на фото товара;
• удалить неудачный фон;
• улучшить качество фотографии, если она загружена в низком разрешении.
Чтобы воспользоваться инструментом, селлерам нужно загрузить фотографию в личный кабинет и выбрать эффект. Результат будет готов через несколько минут, после чего изображение можно сразу загрузить в карточку товара.
Сейчас бесплатные инструменты для редактирования фотографий доступны в тестовом режиме для части продавцов. В ближайшее время маркетплейс расширит доступ к новым функциям для всех. AI-генерация фона будет доступна в таких категориях товаров, как дом и сад, обувь, мебель, бытовая химия и косметика.
Маркетплейсы OzonPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6👍47🔥18❤11👎2🤔2🤝1
Маркетплейс прислушался к замечаниям селлеров о том, что в карточке товара указаны одни габариты, а при расчёте стоимости услуг используются другие. С 1 октября при расчёте тарифов будут учитываться габариты и вес товара из карточки, чтобы сделать данные более прозрачными и доступными для пользователей.
При этом Маркет продолжит производить собственные измерения и, если они на 30% больше или тяжелее указанного, данные в карточке будут исправлены, а селлеру вынесут предупреждение. При повторном нарушении будет начислен штраф в размере 1 500 рублей. В компании объясняют это решение тем, что неверные габариты и вес могут повлиять на логистику и привести к ошибкам при определении места товара на складе и в постамате.
Для FBY штраф будет начисляться за товар, по которому найдено расхождение. Для модели FBS — за заказ, в котором был переобмеренный товар.
Штрафы ждут и за попытку продать на площадке запрещённые товары.
С 1 октября селлеров ждет штраф:
• 1000 ₽ если нашлась карточка запрещенного товара, но его пока нет на складах и СЦ;
• 30 000 ₽ если товар уже находится на складе или в СЦ.
При повторном нарушении селлеру грозит штраф 250 000 ₽ и расторжение договора с площадкой.
Маркетплейсы Яндекс МаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍19👎9❤5
🔴 #МагнитМаркет отменяет платное хранение любых категорий товаров для всех продавцов в преддверии начала высокого сезона
Бесплатным хранение станет уже с 30 сентября 2024 года и продлится по 30 марта 2025 включительно — так, последняя оплата хранения пройдёт 30 сентября за 29 сентября, а следующее списание произойдет только 1 апреля за 31 марта.
Также с 1 октября Магнит Маркет увеличит минимальный объем на поставку товара одного SKU до 100 единиц. Ранее для новых SKU действовал лимит в 30 единиц. Для SKU в продаже лимит базируется на основе данных о продажах. Логика расчета лимита для отгрузки остается прежней: на лимит все так же влияют текущие остатки, товары в пути и созданные накладные.
Бесплатным хранение станет уже с 30 сентября 2024 года и продлится по 30 марта 2025 включительно — так, последняя оплата хранения пройдёт 30 сентября за 29 сентября, а следующее списание произойдет только 1 апреля за 31 марта.
Также с 1 октября Магнит Маркет увеличит минимальный объем на поставку товара одного SKU до 100 единиц. Ранее для новых SKU действовал лимит в 30 единиц. Для SKU в продаже лимит базируется на основе данных о продажах. Логика расчета лимита для отгрузки остается прежней: на лимит все так же влияют текущие остатки, товары в пути и созданные накладные.
Маркетплейсы Магнит Маркет9👍18🔥5❤3
Маркетплейсы обяжут сообщать покупателям о наличии маркировки у товара
Для этого Минэкономразвития готовит поправки в законопроект «О платформенной экономике». На заседании Госкомиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции приняли решение о том, что маркетплейсы в обязательном порядке должны отображать в карточках товаров информацию о наличии у них маркировки "Честный знак".
Помимо этого, маркетплейсам хотят дать возможность использовать данные из Государственного реестра товарных знаков и знаков обслуживания, чтобы предотвратить продажу товаров с нарушением прав интеллектуальной собственности.
Вопрос защиты россиян от приобретения контрафактных товаров на маркетплейсах поднимался и на пленарном заседании Совета Федерации. По словам, министра экономического развития Максима Решетникова, продажа товаров через маркетплейсы предполагает, что там нет централизованного продавца, который проверит товар и даст гарантии его качеству:
Также он выступил с предложением разработать единую систему понятий, чтобы определить основы регулирования продажи товаров на маркетплейсах и работы агрегаторов такси и обозначить критерии, где заканчиваются трудовые отношения и начинаются гражданско-правовые отношения, поскольку граница между услугой, оказанной человеком, и трудовыми обязанностями достаточно размыта.
Для этого Минэкономразвития готовит поправки в законопроект «О платформенной экономике». На заседании Госкомиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции приняли решение о том, что маркетплейсы в обязательном порядке должны отображать в карточках товаров информацию о наличии у них маркировки "Честный знак".
Помимо этого, маркетплейсам хотят дать возможность использовать данные из Государственного реестра товарных знаков и знаков обслуживания, чтобы предотвратить продажу товаров с нарушением прав интеллектуальной собственности.
Вопрос защиты россиян от приобретения контрафактных товаров на маркетплейсах поднимался и на пленарном заседании Совета Федерации. По словам, министра экономического развития Максима Решетникова, продажа товаров через маркетплейсы предполагает, что там нет централизованного продавца, который проверит товар и даст гарантии его качеству:
«Это важно для защиты прав потребителя. Нужно обязать платформы проверять товары, соблюдены ли их товарные качества, контрафактные они или нет».
Также он выступил с предложением разработать единую систему понятий, чтобы определить основы регулирования продажи товаров на маркетплейсах и работы агрегаторов такси и обозначить критерии, где заканчиваются трудовые отношения и начинаются гражданско-правовые отношения, поскольку граница между услугой, оказанной человеком, и трудовыми обязанностями достаточно размыта.
Индустрия4👎44👍18❤3😡3🔥2👏1
Где покупать корпоративные компьютеры и другую электронику
На Яндекс Маркете для бизнеса. У маркетплейса для юрлиц и ИП сейчас акция: скидки до 20% на ноутбуки, смартфоны, телевизоры и другие электронные товары.
Покупки можно оплатить картой или по счёту. А доставят курьером или в пункт выдачи — как вам удобнее. Приятный бонус для тех, кто работает на ОСН: вы сможете оформить вычет НДС* за большинство товаров.
“Сервис Яндекс Маркет для бизнеса предоставляется ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, Москва, ул. Льва Толстого, д.16) на условиях оферты. Акция действует с 01.09.2024 г. по 31.10.2024 г. по московскому времени, пока товары есть в наличии. Подробнее о скидках см. по ссылке. *Условия получения вычета по НДС определяются действующим законодательством РФ.“
На Яндекс Маркете для бизнеса. У маркетплейса для юрлиц и ИП сейчас акция: скидки до 20% на ноутбуки, смартфоны, телевизоры и другие электронные товары.
Покупки можно оплатить картой или по счёту. А доставят курьером или в пункт выдачи — как вам удобнее. Приятный бонус для тех, кто работает на ОСН: вы сможете оформить вычет НДС* за большинство товаров.
“Сервис Яндекс Маркет для бизнеса предоставляется ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, Москва, ул. Льва Толстого, д.16) на условиях оферты. Акция действует с 01.09.2024 г. по 31.10.2024 г. по московскому времени, пока товары есть в наличии. Подробнее о скидках см. по ссылке. *Условия получения вычета по НДС определяются действующим законодательством РФ.“
9❤8👍6🔥2
На сайте маркетплейса уже появился новый раздел «Тренд», в который войдут оригинальные товары популярных брендов. Скоро раздел появится и в мобильном приложении.
Чтобы товары продавца попали в этот раздел, ему нужно подтвердить право продавать их и предоставить все необходимые документы. В раздел попадают только те товары, у которых есть метка «Оригинал».
«К запуску нового раздела Wildberries провела опрос среди своих покупателей, в рамках которого выяснила: более трети (39%) клиентов маркетплейса активно ищут оригинальные брендовые товары онлайн. Мы учли этот запрос, и уже сейчас в разделе представлено более 300 мировых брендов от проверенных платформой продавцов. Рассчитываем, что раздел «Тренд» поможет клиентам маркетплейса еще удобнее искать товары известных брендов – и планируем дальнейшее пополнение его ассортимента»,— заявила директор департамента по клиентскому опыту и сервису Объединенной компании Wildberries и Russ Анна Аверина.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍22👎9❤6🔥4
Более трети самозанятых и ИП планируют поднять цены
Более трети опрошенных (41%) самозанятых и ИП планируют увеличить стоимость своих услуг. Годом ранее увеличить цены хотели 47%. Об исследовании НН и Консоль.Про рассказала «Газета.Ru».
• 41% участников зарабатывает более 150 тыс. рублей в месяц
• 26% отметили что недовольны своим уровнем заработка
• Среди 74% довольных заработком большинство (42%) зарабатывает столько, сколько и рассчитывал, у 32% прибыль выше ожидаемого
• 55% собираются положительно влиять на свой доход, а именно:
— диверсификация и расширение услуг 47%
— траты на рекламу 35%
— инвестиции в оборудование 32%
• 45% готовы вернуться в найм или сочетать предпринимательство и работу в найме
2/3 опрошенных заметили, что стали больше тратить на бизнес, у каждого четвертого расходы повысились несущественно. У 27% опрошенных расходы выросли в полтора раза (к прошлому году), у 18% в два раза. Но в целом такие расходы не превышают 40 тыс. рублей в месяц, это подтвердили 42% опрошенных.
Более трети опрошенных (41%) самозанятых и ИП планируют увеличить стоимость своих услуг. Годом ранее увеличить цены хотели 47%. Об исследовании НН и Консоль.Про рассказала «Газета.Ru».
• 41% участников зарабатывает более 150 тыс. рублей в месяц
• 26% отметили что недовольны своим уровнем заработка
• Среди 74% довольных заработком большинство (42%) зарабатывает столько, сколько и рассчитывал, у 32% прибыль выше ожидаемого
• 55% собираются положительно влиять на свой доход, а именно:
— диверсификация и расширение услуг 47%
— траты на рекламу 35%
— инвестиции в оборудование 32%
• 45% готовы вернуться в найм или сочетать предпринимательство и работу в найме
2/3 опрошенных заметили, что стали больше тратить на бизнес, у каждого четвертого расходы повысились несущественно. У 27% опрошенных расходы выросли в полтора раза (к прошлому году), у 18% в два раза. Но в целом такие расходы не превышают 40 тыс. рублей в месяц, это подтвердили 42% опрошенных.
Индустрия8❤12😱11👍10🔥2
А у вас тоже лимит компенсации за приёмку смешной или вам повезло?
Покажите свой в комментах, хоть поймём, какой разброс.
#Wildberries
Покажите свой в комментах, хоть поймём, какой разброс.
#Wildberries
4👍25👎11😁8🤯8❤4⚡3🤔2🔥1👏1
У Яндекса новый бесплатный инструмент для интернет-магазинов – Яндекс Товары
С ним вы оптимизируете продвижение интернет-магазина в поисковике. А ещё он умеет анализировать показатели в заказах, визитах и обороте.
Сейчас в кабинете видно метрики по объёму и качеству рекламного и органического трафика. Запущена удобная система рекомендаций — она подскажет, как исправить ошибки сайта, чтобы сделать товары заметнее, поправить фиды, а ещё – когда нужно ответить на отзыв.
С таким функционалом проще определить более эффективные каналы и точки роста и улучшать показатели, чтобы вырастить продажи. Пробуйте, если продаете через свой интернет-магазин.
В ближайшее время в Товарах можно будет смотреть аналитику по нишам и спросу.
Узнать больше о сервисе и подключиться можно по ссылке.
С ним вы оптимизируете продвижение интернет-магазина в поисковике. А ещё он умеет анализировать показатели в заказах, визитах и обороте.
Сейчас в кабинете видно метрики по объёму и качеству рекламного и органического трафика. Запущена удобная система рекомендаций — она подскажет, как исправить ошибки сайта, чтобы сделать товары заметнее, поправить фиды, а ещё – когда нужно ответить на отзыв.
С таким функционалом проще определить более эффективные каналы и точки роста и улучшать показатели, чтобы вырастить продажи. Пробуйте, если продаете через свой интернет-магазин.
В ближайшее время в Товарах можно будет смотреть аналитику по нишам и спросу.
Узнать больше о сервисе и подключиться можно по ссылке.
9😁11👍5❤4👎4🔥1👏1