Что нового на маркетплейсах?

🔹 Ozon изменит правила работы ПВЗ на время высокого сезона

Главным изменением станет заморозка штрафов за товары в клиентской зоне: если клиенты будут жаловаться на недостаток места в ПВЗ, а сотрудники отправят видео с подтверждением высокой загрузки, штрафа не будет
Кроме того, с 1 ноября:
• станет меньше сервисный сбор: минимальный порог по обороту ПВЗ повысят в среднем на 15%;
• расширится мораторий на проверку брендинга: неон и световые таблички можно установить до 25 января.
• срок возврата товаров для клиентов сократится с 30 до 21 дня, включая владельцев подписки Premium.

🟡 Яндекс Маркет не будет штрафовать ПВЗ до конца года

Все назначенные в октябре штрафы тоже отменят. Такое решение в компании приняли, чтобы снизить беспокойство в ПВЗ во время высокого сезона распродаж и новогодних праздников. Единственных исключением станет штраф за нарушение режима работы.

🟣 Wildberries запустил в работу  первую очередь склада во Владимирской области

По сообщения пресс-службы, частично построенный новый склад начал принимать товары по модели продаж «Со склада». Вместимость склада около 2 млн единиц товаров. Поставки осуществляются только по типу «Монопаллета». Принимаются все категории товаров, за исключением «Продуктов питания», «Зоотоваров» и «Горючих товаров».

Владислав Бакальчук в тоже время опровергает готовность склада к полноценной работе:

Правда в том, что первая очередь объекта в 58 000 м2 была сдана ВБ Девелопмент еще в августе — до того, как захватчики решили заморозить все выплаты. Кстати, они до сих пор не могут полноценно запустить склад. На данный момент на складе нет мезонинов и нет отопления. Т.е. сейчас это не склад для хранения товаров Wildberries в том виде, к которому привыкли все продавцы, а склад, по сути, для паллетов.

— комментирует запуск склада Владислав Бакальчук.

🟢 Мегамаркет запустил на маркетплейсе услуги химчистки

Пока услуга доступна только жителям Москвы. Найти ее можно в разделе «Услуги и цифровые товары». Пользователи оставляют заявку, курьер забирает вещи и возвращает их из химчистки в срок до 3-х дней.
В будущем компания планирует расширить список регионов, где будет доступна эта услуга.

Маркетплейсы Ozon Wildberries Мегамаркет
Яндекс Маркет

🔹 #Ozon запустил в работу логистический хаб в Солнечногорске

Инфраструктура маркетплейса пополнилась еще одним логистическим хабом, который будет осуществлять полный цикл обработки онлайн-заказов. Строительство оптово-распределительного центра площадью около 50 тыс. кв. м в Солнечногорском округе завершилось в начале октября и сейчас он запущен в работу.

На первом этапе работу нового логистического центра будут обеспечивать более 200 человек. После выхода на полную мощность здесь смогут обрабатывать до 12 тыс. крупногабаритных заказов в сутки. Запуск нового хаба сократит сроки доставки крупногабаритных товаров внутри региона,

— прокомментировала запуск зампред подмосковного правительства, министр инвестиций, промышленности и науки региона Екатерина Зиновьева.

По оценке министерства инвестиций, промышленности и науки Московской области общий объем инвестиций маркетплейса в реализацию проекта составил 1 млрд рублей.

Маркетплейсы Ozon

🔹 #Ozon делает фиксированный тариф на обработку

С 5 ноября плата за обработку одного отправления больше не будет зависеть от количества посылок.
Сколько будет стоить:
• на ПВЗ и ППЗ — 30 ₽;
• на СЦ — 20 ₽ при отгрузке сотруднику и 10 ₽ при доверительной или самостоятельной приёмке;
• на ТСЦ — 5 ₽

Маркетплейсы Ozon

🟦 Выручка «Почты России» выросла до 161 млрд рублей

Согласно отчетам компании, за 9 месяцев 2024 года выручка «Почты России» составила 161 млрд рублей, это на 3% выше показателей аналогичного периода прошлого года.

Эксперты отмечают, что этот рост произошел за счет увеличения доходов от почтовых услуг (+10) и — что особенно важно — от услуг маркетплейсам, где рост доходов составил +61%.

На сегодняшний день заказы, сделанные на «Авито», Ozon и «МегаМаркете выдают более чем в 32 тысячах отделений «Почты», на «Яндекс Маркете» —  в более чем 22 тысячах отделений. А также в сентябре «Почта России» и Wildberries открыли более 250 пилотных ПВЗ в почтовых отделениях.

Индустрия

🟣 Wildberries: услуга экспресс-доставки стала доступна еще в 6 городах

Маркетплейс расширил зону действия для экспресс-доставки: услуга стала доступна жителям Екатеринбурга, Казани, Краснодара, Нижнего Новгорода, Новосибирска и Ростова-на-Дону.

Пока для этих городов раздел экспресс-доставки доступен только в мобильном приложении, но обещают в ближайшем времени добавить ее и в десктопную версию. Услуга работает по модели продаж «Витрина-экспресс»: продавец использует маркетплейс как витрину и сам отправляет товары клиентам в срок до четырех часов.

Маркетплейсы Wildberries

🔹 Ozon переносит запуск рекомендованного времени отгрузки

В конце октября маркетплейс объявил о том, что с 5 ноября у всех селлеров на FBS появится возможность получать скидки на тариф за продажу за счет осуществления отгрузок в рекомендованное время.

Запуск новой механики в итоге перенесли на более поздние сроки, чтобы у продавцов появилось время привыкнуть к нововведениям: новый интерфейс с рекомендованным временем отгрузки заранее появится в личном кабинете, но обновленные тарифы начнут применяться к отгрузкам только с 19 ноября.

О чем речь:
При работе с курьером и во всех пунктах приёма — ПВЗ, ППЗ, СЦ, ТСЦ — появится рекомендованное время отгрузки. Изначально речь шла о том, что за быстрые отгрузки товаров можно было получить скидку на тарифы в размере 3-4%, а за поздние — дополнительные начисления от 1 до 5%.

В итоге размеры скидок и начислений изменили:
• скидка на тариф за продажу станет 2% — получать её будут только новые заказы, отгруженные до рекомендованного времени в день получения.
• для отгрузок заказов не день в день, а в течение суток до рекомендованного времени будут действовать стандартные тарифы без скидок.
• для отгрузок в течение 24-48 часов дополнительно применят наценку 1% за позднюю нагрузку (ранее планировали брать за это 3%)
• для еще более поздних отгрузок дополнительно начислят 2% (ранее планировали 5% от стоимости каждой позиции).

Рекомендованное время у большинства СЦ будет 21:00, для многих ПВЗ также обещают продлить. Обновленное расписание опубликуют на следующей неделе.

Несмотря на перенос сроков на 19 ноября, часть изменений вступили в силу сегодня:

• Плата за обработку отправлений больше не зависит от числа посылок:
— на ПВЗ и ППЗ — 30 ₽ каждая;
— на СЦ — 20 ₽ при отгрузке сотруднику и 10 ₽ при доверительной или самостоятельной приёмке;
— на ТСЦ — 5 ₽.

• Время приемки. Все сортцентры и большая часть ПВЗ начали принимать отправления до 20:00.

Маркетплейсы Ozon

🔹 #Ozon отчитался по результатам работы за III квартал 2024 года

Маркетплейс опубликовал неаудированные финансовые результаты за III квартал.

Основные цифры:
• скорректированная EBITDA достигла рекордных 13 мрлд рублей. Из них сегменту E-commerce принадлежит 4,4 млрд рублей. В Q3 2023 это значение было отрицательным.
• выручка увеличилась на 41% год к году — до 153,7 млрд рублей;
• валовая прибыль выросла в 5 раз — до 27,1 млрд рублей за счет улучшения юнит-экономики E-commerce и роста выручки финтеха;
• выручка E-commerce выросла на 31% год к году — до 135,8 млрд рублей на фоне роста рекламной выручки;
• оборот (GMV), включая услуги, вырос на 59% — до 718,3 млрд рублей;
• на 64% выросли продажи селлеров на площадке, а число активных продавцов составляет почти 600 тысяч;
• количество активных покупателей увеличилось до 54 млн человек (+11 млн год к году);
• частота заказов выросла на 30% — до 25 заказов в год. Каждый третий заказ делают жители маленьких городов.

Аналитики компании прогнозируют, что оборот (GMV), включая услуги, по итогам 2024 г. вырастет на 60-70% год к году, а скорректированный показатель EBITDA по итогам 2024 г. будет положительным.

Селлеры отмечают, что убыток в 0.7 млрд рублей не указали, и за пожар получили страховку в 6,4 млрд рублей.

Маркетплейсы Ozon