Что нового на маркетплейсах?

🔹 Ozon изменит правила работы ПВЗ на время высокого сезона

Главным изменением станет заморозка штрафов за товары в клиентской зоне: если клиенты будут жаловаться на недостаток места в ПВЗ, а сотрудники отправят видео с подтверждением высокой загрузки, штрафа не будет
Кроме того, с 1 ноября:
• станет меньше сервисный сбор: минимальный порог по обороту ПВЗ повысят в среднем на 15%;
• расширится мораторий на проверку брендинга: неон и световые таблички можно установить до 25 января.
• срок возврата товаров для клиентов сократится с 30 до 21 дня, включая владельцев подписки Premium.

🟡 Яндекс Маркет не будет штрафовать ПВЗ до конца года

Все назначенные в октябре штрафы тоже отменят. Такое решение в компании приняли, чтобы снизить беспокойство в ПВЗ во время высокого сезона распродаж и новогодних праздников. Единственных исключением станет штраф за нарушение режима работы.

🟣 Wildberries запустил в работу  первую очередь склада во Владимирской области

По сообщения пресс-службы, частично построенный новый склад начал принимать товары по модели продаж «Со склада». Вместимость склада около 2 млн единиц товаров. Поставки осуществляются только по типу «Монопаллета». Принимаются все категории товаров, за исключением «Продуктов питания», «Зоотоваров» и «Горючих товаров».

Владислав Бакальчук в тоже время опровергает готовность склада к полноценной работе:

Правда в том, что первая очередь объекта в 58 000 м2 была сдана ВБ Девелопмент еще в августе — до того, как захватчики решили заморозить все выплаты. Кстати, они до сих пор не могут полноценно запустить склад. На данный момент на складе нет мезонинов и нет отопления. Т.е. сейчас это не склад для хранения товаров Wildberries в том виде, к которому привыкли все продавцы, а склад, по сути, для паллетов.

— комментирует запуск склада Владислав Бакальчук.

🟢 Мегамаркет запустил на маркетплейсе услуги химчистки

Пока услуга доступна только жителям Москвы. Найти ее можно в разделе «Услуги и цифровые товары». Пользователи оставляют заявку, курьер забирает вещи и возвращает их из химчистки в срок до 3-х дней.
В будущем компания планирует расширить список регионов, где будет доступна эта услуга.

Маркетплейсы Ozon Wildberries Мегамаркет
Яндекс Маркет

🔹 #Ozon запустил в работу логистический хаб в Солнечногорске

Инфраструктура маркетплейса пополнилась еще одним логистическим хабом, который будет осуществлять полный цикл обработки онлайн-заказов. Строительство оптово-распределительного центра площадью около 50 тыс. кв. м в Солнечногорском округе завершилось в начале октября и сейчас он запущен в работу.

На первом этапе работу нового логистического центра будут обеспечивать более 200 человек. После выхода на полную мощность здесь смогут обрабатывать до 12 тыс. крупногабаритных заказов в сутки. Запуск нового хаба сократит сроки доставки крупногабаритных товаров внутри региона,

— прокомментировала запуск зампред подмосковного правительства, министр инвестиций, промышленности и науки региона Екатерина Зиновьева.

По оценке министерства инвестиций, промышленности и науки Московской области общий объем инвестиций маркетплейса в реализацию проекта составил 1 млрд рублей.

Маркетплейсы Ozon

🔹 #Ozon делает фиксированный тариф на обработку

С 5 ноября плата за обработку одного отправления больше не будет зависеть от количества посылок.
Сколько будет стоить:
• на ПВЗ и ППЗ — 30 ₽;
• на СЦ — 20 ₽ при отгрузке сотруднику и 10 ₽ при доверительной или самостоятельной приёмке;
• на ТСЦ — 5 ₽

Маркетплейсы Ozon

🟦 Выручка «Почты России» выросла до 161 млрд рублей

Согласно отчетам компании, за 9 месяцев 2024 года выручка «Почты России» составила 161 млрд рублей, это на 3% выше показателей аналогичного периода прошлого года.

Эксперты отмечают, что этот рост произошел за счет увеличения доходов от почтовых услуг (+10) и — что особенно важно — от услуг маркетплейсам, где рост доходов составил +61%.

На сегодняшний день заказы, сделанные на «Авито», Ozon и «МегаМаркете выдают более чем в 32 тысячах отделений «Почты», на «Яндекс Маркете» —  в более чем 22 тысячах отделений. А также в сентябре «Почта России» и Wildberries открыли более 250 пилотных ПВЗ в почтовых отделениях.

Индустрия

🟣 Wildberries: услуга экспресс-доставки стала доступна еще в 6 городах

Маркетплейс расширил зону действия для экспресс-доставки: услуга стала доступна жителям Екатеринбурга, Казани, Краснодара, Нижнего Новгорода, Новосибирска и Ростова-на-Дону.

Пока для этих городов раздел экспресс-доставки доступен только в мобильном приложении, но обещают в ближайшем времени добавить ее и в десктопную версию. Услуга работает по модели продаж «Витрина-экспресс»: продавец использует маркетплейс как витрину и сам отправляет товары клиентам в срок до четырех часов.

Маркетплейсы Wildberries

🔹 Ozon переносит запуск рекомендованного времени отгрузки

В конце октября маркетплейс объявил о том, что с 5 ноября у всех селлеров на FBS появится возможность получать скидки на тариф за продажу за счет осуществления отгрузок в рекомендованное время.

Запуск новой механики в итоге перенесли на более поздние сроки, чтобы у продавцов появилось время привыкнуть к нововведениям: новый интерфейс с рекомендованным временем отгрузки заранее появится в личном кабинете, но обновленные тарифы начнут применяться к отгрузкам только с 19 ноября.

О чем речь:
При работе с курьером и во всех пунктах приёма — ПВЗ, ППЗ, СЦ, ТСЦ — появится рекомендованное время отгрузки. Изначально речь шла о том, что за быстрые отгрузки товаров можно было получить скидку на тарифы в размере 3-4%, а за поздние — дополнительные начисления от 1 до 5%.

В итоге размеры скидок и начислений изменили:
• скидка на тариф за продажу станет 2% — получать её будут только новые заказы, отгруженные до рекомендованного времени в день получения.
• для отгрузок заказов не день в день, а в течение суток до рекомендованного времени будут действовать стандартные тарифы без скидок.
• для отгрузок в течение 24-48 часов дополнительно применят наценку 1% за позднюю нагрузку (ранее планировали брать за это 3%)
• для еще более поздних отгрузок дополнительно начислят 2% (ранее планировали 5% от стоимости каждой позиции).

Рекомендованное время у большинства СЦ будет 21:00, для многих ПВЗ также обещают продлить. Обновленное расписание опубликуют на следующей неделе.

Несмотря на перенос сроков на 19 ноября, часть изменений вступили в силу сегодня:

• Плата за обработку отправлений больше не зависит от числа посылок:
— на ПВЗ и ППЗ — 30 ₽ каждая;
— на СЦ — 20 ₽ при отгрузке сотруднику и 10 ₽ при доверительной или самостоятельной приёмке;
— на ТСЦ — 5 ₽.

• Время приемки. Все сортцентры и большая часть ПВЗ начали принимать отправления до 20:00.

Маркетплейсы Ozon

🔹 #Ozon отчитался по результатам работы за III квартал 2024 года

Маркетплейс опубликовал неаудированные финансовые результаты за III квартал.

Основные цифры:
• скорректированная EBITDA достигла рекордных 13 мрлд рублей. Из них сегменту E-commerce принадлежит 4,4 млрд рублей. В Q3 2023 это значение было отрицательным.
• выручка увеличилась на 41% год к году — до 153,7 млрд рублей;
• валовая прибыль выросла в 5 раз — до 27,1 млрд рублей за счет улучшения юнит-экономики E-commerce и роста выручки финтеха;
• выручка E-commerce выросла на 31% год к году — до 135,8 млрд рублей на фоне роста рекламной выручки;
• оборот (GMV), включая услуги, вырос на 59% — до 718,3 млрд рублей;
• на 64% выросли продажи селлеров на площадке, а число активных продавцов составляет почти 600 тысяч;
• количество активных покупателей увеличилось до 54 млн человек (+11 млн год к году);
• частота заказов выросла на 30% — до 25 заказов в год. Каждый третий заказ делают жители маленьких городов.

Аналитики компании прогнозируют, что оборот (GMV), включая услуги, по итогам 2024 г. вырастет на 60-70% год к году, а скорректированный показатель EBITDA по итогам 2024 г. будет положительным.

Селлеры отмечают, что убыток в 0.7 млрд рублей не указали, и за пожар получили страховку в 6,4 млрд рублей.

Маркетплейсы Ozon

Новости маркетплейсов

🔹 #Ozon открыл 3 новых склада

Маркетплейс продолжает логистическую инфраструктуру и запустил в работу сразу три новых склада-фулфилмента: в Домодедово, Уфе и Ярославле.

Площадь каждого объекта на старте, по сообщению компании, от 40 до 60 тысяч кв.м., но после выхода на полную мощность работы их размеры будут увеличены. По прогнозам, на них смогут разместиться от 19 млн товаров, а в сутки будет обрабатываться от 660 000 заказов.

🟣 #Wildberries в два раза снижает ставки для автоматических кампаний

Маркетплейс предлагает селлерам воспользоваться продвижением по сниженным ставкам: с 5 по 19 ноября минимальная ставка за 1000 показов будет 50 рублей вместо 100.
Установить сниженную ставку можно как в новых, так и в уже созданных кампаниях.

⚫️ #Lamoda персонализировала главную страницу на основе ИИ

Главная страница приложения модного маркетплейса теперь адаптируется под каждого пользователя: ИИ подбирает и показывает пользователю товары, которые могут быть ему интересны, учитывая историю покупок, избранное и просмотренные товары.

Развитие персонализации — одно из приоритетных направлений маркетплейса.

В ближайшее время планируем внедрять персонализацию в подборках образов для наших клиентов, а также помогать составлять гардероб в целом,

— сообщила Татьяна Умряева, управляющий директор по продукту Lamoda.

Маркетплейсы Ozon Wildberries Lamoda

🟣 #Wildberries повышает стоимость логистики

Маркетплейс увеличил базовую стоимость логистики для всех типов поставок.
Теперь цена 38 ₽ за литр + 10 ₽ за каждый дополнительный литр. Было 33 ₽ + 8 соответственно.

Новые тарифы будут применяться с сегодняшнего дня к новым поставкам, запланированным и отгруженным с 7 ноября и позже.

С 14 ноября повышение коснется товаров, которые хранятся на складах без зафиксированного тарифа и тех, где срок зафиксированного тарифа истек.

Для тех поставок, которые были запланированы по зафиксированному тарифу до 7 ноября, применится базовый тариф актуальный на момент планирования поставки.

Стоимость обратной логистики не изменилась.

Маркетплейсы Wildberries

🔵 Ozon Банк повышает ставку по накопительному счету для бизнеса

Ставка выросла с 15 до 17% годовых.

Фишка для предпринимателя — ежедневная выплата процентов.

Использовать накопительный счет может любое ИП или юридическое лицо через личный кабинет, для этого нужно иметь расчетный счет в Ozon Банке для бизнеса. Пополнение и вывод средств со счета — бесплатные, лимитов нет.

Пополнять можно с расчётного счёта Ozon Банка, по QR-коду или реквизитам, а также от выручки с маркетплейсов.

🟣 #Wildberries запускает сеть собственных АЗС

Маркетплейс запустил собственную сеть АЗС на территории логистических центров для того, чтобы водители могли быстро и удобно заправиться сразу после отгрузки или погрузки и не тратить время на дорогу до ближайшей заправки. Через приложение WB Drive они могут выбрать нужные параметры и наполнить топливный бак.

По сообщению пресс-службы маркетплейса, компания планирует в будущем открыть доступ к сети собственных АЗС водителям-партнерам, а в дальнейшем и всем автомобилистам.

Как пояснили в пресс-службе, собственные АЗС являются частью стратегии по оптимизации логистических процессов и снижению затрат на топливо.

Маркетплейсы Wildberries

🟢 #Мегамаркет оценил готовность россиян к распродажам

Аналитики маркетплейса выяснили, что перед распродажами россияне сразу добавляют в «Корзину» корма для питомцев, а в «Избранном» в ожидании скидок сохраняют смартфоны, косметику, продукты питания и посуду.

В «Избранное» накануне распродаж-2024 россияне чаще всего добавляют бытовую технику и электронику. Популярнее всего — игровые приставки, кофемашины, телевизоры и смартфоны. В прошлом году в приоритете были продукты для красоты и ухода. Сейчас они на втором месте по количеству добавлений в закладки для будущих покупок в период распродаж.

Согласно полученным данным, в октябре в «Корзину» попадает в 2 раза больше товаров, чем в сентябре. Средняя стоимость товаров — 70 000 рублей.

Средняя стоимость в «Корзине» кормов для домашних животных составляет 1 500 рублей, смартфонов — 58 000 рублей, продуктов питания — 280 рублей, товаров для дома — 8870 рублей, товаров для красоты и ухода — 1400 рублей.

Аналитики также выяснили, какие товары лидируют по количеству сохранений в «Избранном» вне периода распродаж:
• Q1 — смартфоны;
• Q2 — товары из категории «корпусная мебель»;
• Q3 — детская одежда.

Маркетплейсы Мегамаркет

🟣 #Wildberries переносит повышение тарифов логистики на более поздние сроки

Многих селлеров вчера возмутил факт того, что сообщение о грядущем повышении тарифов появилось буквально накануне вступления в силу новых цен. Об этом сообщили в том числе в АУРЭК:

Мы видим ваши комментарии по ситуации с повышением тарифа логистики, и согласны с тем, что в данном случае со стороны маркетплейса усматривается несоблюдение требований стандартов, в соответствии с которыми площадка обязана применять более высокие тарифы не ранее, чем через неделю после уведомления об этом партнёров.

Вероятно, шквал негатива получили и в самом маркетплейсе, потому что спустя некоторое время селлеры получили извещение о новых датах. Теперь повышенные тарифы начнут действовать с 14 ноября.

Повышение не коснется поставок, которые были запланированы по фиксированному тарифу до 14 ноября включительно, а также отгруженных по зафиксированному тарифу , срок фиксации которого не истек.

Маркетплейсы Wildberries