Новости маркетплейсов
🔹 Ozon расширил возможности таргетинга для баннеров
Теперь селлеры могут настроить условия показа баннеров не только в выбранной категории, но и по конкретным поисковым запросам. Для этого при настройке кампании в блоке «Условия показов» нужно добавить поисковые фразу и минус-слова.
Поисковые фразы и настройка категории работают вместе. Для каждого поискового запроса можно назначить свою ставку — от 250 ₽ за 1000 показов.
🟣 Wildberries планирует запустить новый склад в Пензе в начале 2025 года
Маркетплейс сообщает о завершении строительства логистического комплекса в Пензе. Его общая площадь 181 тысяч кв. метров, а вместимость около 100 млн единиц товаров. В начале 2025 года планируется запустить в работу первую очередь комплекса с операционной зоной 38 тыс. кв.м.
В пресс-службе маркетплейса отметили, что на складе будет работать трехуровневый автоматический сортировочный конвейер, который сможет обрабатывать до 1,5 млн единиц товара в сутки.
🟡 ООО «Яндекс» выделит Яндекс Маркет в отдельное юридическое лицо
С начала декабря к ООО «Яндекс Маркет» перейдут все права и обязанности по оказанию услуг маркетплейса. На работе маркетплейса эта формальная процедура никак не отразится, но нужно обратить внимание, что изменятся реквизиты для документооборота и расчетов.
Также после реорганизации селлерам нужно будет перенастроить систему ЭДО — об этом известят отдельным уведомлением с инструкцией.
Теперь селлеры могут настроить условия показа баннеров не только в выбранной категории, но и по конкретным поисковым запросам. Для этого при настройке кампании в блоке «Условия показов» нужно добавить поисковые фразу и минус-слова.
Поисковые фразы и настройка категории работают вместе. Для каждого поискового запроса можно назначить свою ставку — от 250 ₽ за 1000 показов.
Маркетплейс сообщает о завершении строительства логистического комплекса в Пензе. Его общая площадь 181 тысяч кв. метров, а вместимость около 100 млн единиц товаров. В начале 2025 года планируется запустить в работу первую очередь комплекса с операционной зоной 38 тыс. кв.м.
В пресс-службе маркетплейса отметили, что на складе будет работать трехуровневый автоматический сортировочный конвейер, который сможет обрабатывать до 1,5 млн единиц товара в сутки.
С начала декабря к ООО «Яндекс Маркет» перейдут все права и обязанности по оказанию услуг маркетплейса. На работе маркетплейса эта формальная процедура никак не отразится, но нужно обратить внимание, что изменятся реквизиты для документооборота и расчетов.
Также после реорганизации селлерам нужно будет перенастроить систему ЭДО — об этом известят отдельным уведомлением с инструкцией.
Маркетплейсы Ozon Wildberries Яндекс МаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4❤191👍149
Продажи ювелирных изделий на маркетплейсах за год выросли на 65%
Аналитики First Data подсчитали, что за период с ноября 2023 года по ноябрь 2024 года россияне приобрели на маркетплейсах на 65% больше ювелирных украшений, чем годом ранее. По данным экспертов общая сумма покупок составляет 22,2 млрд рублей.
Средний чек на золотые изделия за год менялся от 7,8 тыс. до 8,7 тыс. рублей в зависимости от изделия. Чаще всего покупали:
• кольца — 530 тысяч штук на 5,2 млрд ₽;
• серьги — 475 тыс. пар на 4,7 млрд ₽;
• колье и кулоны — 309 тыс. изделий на 1,8 млрд ₽.
Средний чек на изделия из серебра на маркетплейсах составил 0,76-1,2 тыс. рублей. Чаще всего покупали:
• серьги — 2,1 млн пар на 3,2 млрд ₽;
• кольца — 1,9 млн штук на 2,6 млрд ₽;
• колье и кулоны — 1,5 млн изделий на 1,7 млрд ₽.
Пользуются спросом на маркетплейсах и украшения с бриллиантами: с ноября 2023 года и к началу ноября 2024 года россияне потратили на них 3,4 млрд рублей.
АКИТ также подтверждает тенденцию роста покупок ювелирных украшений на маркетплейсах. По их данным общий объем покупок с начала 2024 года превысил 30 млрд рублей.
Маркетплейсы отмечают, что россияне стали охотнее покупать украшения после того как на площадках ввели систему контроля происхождения продукции.
• Wildberries — с начала этого года продажи ювелирных украшений увеличились на 24% в натуральном выражении и на 32% — в денежном;
• Ozon — в 1,7 раза и 2,2 раза соответственно.
Аналитики First Data подсчитали, что за период с ноября 2023 года по ноябрь 2024 года россияне приобрели на маркетплейсах на 65% больше ювелирных украшений, чем годом ранее. По данным экспертов общая сумма покупок составляет 22,2 млрд рублей.
Средний чек на золотые изделия за год менялся от 7,8 тыс. до 8,7 тыс. рублей в зависимости от изделия. Чаще всего покупали:
• кольца — 530 тысяч штук на 5,2 млрд ₽;
• серьги — 475 тыс. пар на 4,7 млрд ₽;
• колье и кулоны — 309 тыс. изделий на 1,8 млрд ₽.
Средний чек на изделия из серебра на маркетплейсах составил 0,76-1,2 тыс. рублей. Чаще всего покупали:
• серьги — 2,1 млн пар на 3,2 млрд ₽;
• кольца — 1,9 млн штук на 2,6 млрд ₽;
• колье и кулоны — 1,5 млн изделий на 1,7 млрд ₽.
Пользуются спросом на маркетплейсах и украшения с бриллиантами: с ноября 2023 года и к началу ноября 2024 года россияне потратили на них 3,4 млрд рублей.
АКИТ также подтверждает тенденцию роста покупок ювелирных украшений на маркетплейсах. По их данным общий объем покупок с начала 2024 года превысил 30 млрд рублей.
Маркетплейсы отмечают, что россияне стали охотнее покупать украшения после того как на площадках ввели систему контроля происхождения продукции.
• Wildberries — с начала этого года продажи ювелирных украшений увеличились на 24% в натуральном выражении и на 32% — в денежном;
• Ozon — в 1,7 раза и 2,2 раза соответственно.
Маркетплейсы3❤207👍100🔥16
Жительница Омска похитила товары на 1,7 млн рублей из-за сбоя на маркетплейсе
Женщина воспользовалась сбоем в программе и устроила безудержный шоппинг. За короткое время ей удалось забрать без оплаты более 700 товаров на общую сумму около 1,7 млн рублей.
32-х летняя омичка заметила, что при оформлении заказа сумма не списывается с ее счета, при этом товар помечается оплаченным, проверив таким образом несколько покупок, женщина пустилась во все тяжкие — за пару дней она "купила" сотни товаров. По данным полицейских, в корзину попадало все подряд: канцелярские принадлежности, детские вещи, посуда и мягкие игрушки, а также ювелирные украшения, бытовая техника и мебель. Вещей оказалось настолько много, что часть из них мошенница даже не успела распаковать.
Возможно ее искали бы дольше, но преступницу погубила собственная жадность — на этот раз омичка заказала еще 580 товаров на общую сумму более 14 млн рублей. Однако к этому моменту сотрудники маркетплейса заметили сбой в системе и заблокировали выдачу, а полицейские смогли оперативно задержать "покупательницу".
Женщина воспользовалась сбоем в программе и устроила безудержный шоппинг. За короткое время ей удалось забрать без оплаты более 700 товаров на общую сумму около 1,7 млн рублей.
32-х летняя омичка заметила, что при оформлении заказа сумма не списывается с ее счета, при этом товар помечается оплаченным, проверив таким образом несколько покупок, женщина пустилась во все тяжкие — за пару дней она "купила" сотни товаров. По данным полицейских, в корзину попадало все подряд: канцелярские принадлежности, детские вещи, посуда и мягкие игрушки, а также ювелирные украшения, бытовая техника и мебель. Вещей оказалось настолько много, что часть из них мошенница даже не успела распаковать.
Возможно ее искали бы дольше, но преступницу погубила собственная жадность — на этот раз омичка заказала еще 580 товаров на общую сумму более 14 млн рублей. Однако к этому моменту сотрудники маркетплейса заметили сбой в системе и заблокировали выдачу, а полицейские смогли оперативно задержать "покупательницу".
Маркетплейсы4😱167👍124🔥60😁15❤8😭3🤔2
По данным экспертов с начала 2024 года продажи местных предпринимателей на площадке выросли в 87 раз год к году.
Наибольшей популярностью пользуются одежда и домашний текстиль. Основной спрос на них создают россияне: продажи одежды за этот период увеличились на 66%, а текстиля для дома — на 75%.
Но эксперты также отметили рост интереса к местному текстилю со стороны покупателей из других стран присутствия Wildberries: экспорт одежды в Беларусь вырос на 124%, Казахстан — на 140%, Кыргызстан — на 192%, Армению — на 23%.
Продажи узбекских продуктов питания в России выросли на 78%, в Беларуси — на 105%, в Казахстане — на 165%, а в Кыргызстане — на 285%. Наибольший спрос на посуду узбекского производства наблюдается в Казахстане (+42% год к году), Кыргызстане (+100%) и Беларуси (+2%).
Спрос среди жителей Узбекистана на онлайн-покупки на маркетплейсе также активно растет. Среди наиболее популярных категорий — одежда (+95% год к году), товары для здоровья (+80%), обувь (+61%), посуда и инвентарь (+59%), аксессуары (+49%), книги и диски (+47%), косметика и парфюмерия (+44%), игрушки (+38%), бытовая техника (+35%) и продукты питания (+16%).
В планах компании продолжить активно развивать присутствие маркетплейса в стране, особенно уделяя внимание поддержке женского предпринимательства — планируется обучение женщин цифровым навыкам и продвижение их бизнеса в онлайн-среде.
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍164👎91❤50⚡2🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Страшный сон ПВЗшника: женщина заказала 80 товаров, а забрала один. Ну как так-то?
4🤬477😁59😭19👍13🤯12❤10🔥9😢6😡5
🔥Прорывная стратегия для роста продаж на маркетплейсах
Продавать больше, удерживать покупателей и экономить на продвижении — теперь это возможно.
На бесплатном онлайн-тренинге вы узнаете, как продавать больше, используя современные технологии и проверенные методы.
❗️Что вас ждет:
✅Рабочие стратегии для увеличения лояльности покупателей.
✅Эффективные инструменты повторного касания, которые позволяют возвращать покупателей и стимулировать их к новым покупкам.
✅Проверенные методы повышения рейтинга и репутации магазина.
✅Практические рекомендации, которые можно внедрить с минимальными затратами.
🎁 Каждый участник вебинара получит подарок.
🗓 Дата и время: 28 ноября 2024 года, 15:00 (МСК)
📍Формат: Онлайн
⚡️Участие бесплатно
Зарегистрируйтесь сейчас и откройте новые возможности для своего бизнеса.
Продавать больше, удерживать покупателей и экономить на продвижении — теперь это возможно.
На бесплатном онлайн-тренинге вы узнаете, как продавать больше, используя современные технологии и проверенные методы.
❗️Что вас ждет:
✅Рабочие стратегии для увеличения лояльности покупателей.
✅Эффективные инструменты повторного касания, которые позволяют возвращать покупателей и стимулировать их к новым покупкам.
✅Проверенные методы повышения рейтинга и репутации магазина.
✅Практические рекомендации, которые можно внедрить с минимальными затратами.
🎁 Каждый участник вебинара получит подарок.
🗓 Дата и время: 28 ноября 2024 года, 15:00 (МСК)
📍Формат: Онлайн
⚡️Участие бесплатно
Зарегистрируйтесь сейчас и откройте новые возможности для своего бизнеса.
5🔥158❤64👍41
Маркетплейс сообщил о том, что с начала действия акции «Рубли за отзывы» в мае 2024 года в ней приняли участие 600 тысяч товаров от десятков тысяч продавцов, которые воспользовались инструментом для мотивации покупателей отставлять честные отзывы о товаре.
Клиенты получают свои баллы на 15 день после оставления отзыва. При этом если отзыв не прошел модерацию или покупатель вернул товар, начисление будет отменено. Для отзывов с текстом, фото или видео можно указывать разное количество баллов в рамках установленных лимитов.
Судя по количеству произведенных выплат покупателям селлеры активно используют официальный инструмент для получения реальных отзывов и повышения рейтинга товаров. Тем более, что любые другие призывы получить вознаграждение за отзыв маркетплейс трактует как нарушение и блокирует продавца.
Коллеги, пользуетесь? Что думаете об этом инструменте?
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2👍182❤44🤔16👎3🔥2😡2
🚀 Черная пятница в Otveto.ru🚀
29 ноября скидка 20% на все пакеты токенов!
Сервис Otveto.ru поможет вам
⚡️Быстро и точно отвечать покупателям – забудьте про ручную работу и экономьте время на важных задачах!
⚡️Автоматизировать рутину – нейросеть будет сама оперативно реагировать на вопросы и отзывы покупателей.
⚡️Поддержать высокий рейтинг и сохранить репутацию – каждый ответ настроен на повышение лояльности покупателей.
Не хотите ждать пятницу? Напишите менеджеру сервиса прямо сейчас ⤵️⤵️⤵️
Получить персональное предложение
Черная пятница в Otveto.ru — отличная возможность автоматизировать коммуникацию с клиентами на маркетплейсах с хорошей скидкой!
29 ноября скидка 20% на все пакеты токенов!
Сервис Otveto.ru поможет вам
⚡️Быстро и точно отвечать покупателям – забудьте про ручную работу и экономьте время на важных задачах!
⚡️Автоматизировать рутину – нейросеть будет сама оперативно реагировать на вопросы и отзывы покупателей.
⚡️Поддержать высокий рейтинг и сохранить репутацию – каждый ответ настроен на повышение лояльности покупателей.
Не хотите ждать пятницу? Напишите менеджеру сервиса прямо сейчас ⤵️⤵️⤵️
Получить персональное предложение
Черная пятница в Otveto.ru — отличная возможность автоматизировать коммуникацию с клиентами на маркетплейсах с хорошей скидкой!
5🔥96👍84❤61⚡3👎2👏1😁1🤔1🤬1
Infoline: к концу 2024 года доля онлайн-продаж в вырастет до 20,6%
Генеральный директор «INFOLine-Аналитика» в своем выступлении на конференции Лавки о готовой еде и СТМ поделился прогнозами аналитиков о развитии российской онлайн-торговли.
По словам эксперта, к концу текущего года доля онлайн-продаж в общем розничном товарообороте России вырастет до 20,6%. К 2027 году этот показатель увеличится до 30,9%, причем доля продуктов питания в онлайн-продажах составит 9%, а непродовольственных товаров — 48,6%. Если темпы роста сохранятся на уровне 20% ежегодно, то к концу 2028 года объемы онлайн-продаж удвоятся.
— отметил Михаил Бурмистров.
Генеральный директор «INFOLine-Аналитика» в своем выступлении на конференции Лавки о готовой еде и СТМ поделился прогнозами аналитиков о развитии российской онлайн-торговли.
По словам эксперта, к концу текущего года доля онлайн-продаж в общем розничном товарообороте России вырастет до 20,6%. К 2027 году этот показатель увеличится до 30,9%, причем доля продуктов питания в онлайн-продажах составит 9%, а непродовольственных товаров — 48,6%. Если темпы роста сохранятся на уровне 20% ежегодно, то к концу 2028 года объемы онлайн-продаж удвоятся.
«Российский потребитель — уже полностью омниканальный потребитель. Мы уже давно опередили Европу и даже США по проникновению онлайна в продажи. Немного отстаем по продуктам питания, но по непродовольственным товарам теперь уже можем ориентироваться на Китай и на Южную Корею. При этом рост происходит не только в крупных городах, где уже сейчас доля непродовольственных товаров, которые продаются онлайн, составляет более 70% в Москве и боле 60% в Санкт-Петербурге (кроме автомобилей и моторного топлива)»
— отметил Михаил Бурмистров.
Индустрия4👍112🔥81❤60🤝1
ВЦИОМ изучил поведение продавцов и покупателей на цифровых платформах
В своем исследовании аналитики ВЦИОМ сфокусировались вопросе почему часть продавцов
готова регистрироваться как самозанятые или ИП
а другие предпочитают работать в «серой зоне».
Основные выводы исследования:
• 50% респондентов сообщили, что продажа товаров и услуг на цифровых платформах для них — эпизодическая деятельность.
• 53% «серых» продавцов считают свой доход слишком маленьким для регистрации и отчисления налогов.
• до 40% продавцов готовы перейти на другие каналы продаж (соцсети, мессенджеры) в случае ужесточения контроля. Это касается и законопослушных продавцов, опасающихся несовершенства новых инструментов и ухудшения правил работы на площадке.
• 47% покупателей редко или вовсе не обращают внимание на статус продавца. Покупатели готовы совершать сделки с неофициальными продавцами, если товар на 25% дешевле. Каждый четвертый готов рискнуть, если товар стоит до 1 тысячи рублей, каждый третий — до 5 тысяч. Только 20% готовы приобрести «серый» товар дороже 5 тысяч.
Для зарегистрированных ИП/самозанятых продавцов главный драйвер «обеления» — стремление стать легальными предпринимателями (61%). Для многих продавцов ключевую роль сыграли требования цифровых площадок (26%) и клиентов и партнеров (29%).
В своем исследовании аналитики ВЦИОМ сфокусировались вопросе почему часть продавцов
готова регистрироваться как самозанятые или ИП
а другие предпочитают работать в «серой зоне».
Основные выводы исследования:
• 50% респондентов сообщили, что продажа товаров и услуг на цифровых платформах для них — эпизодическая деятельность.
• 53% «серых» продавцов считают свой доход слишком маленьким для регистрации и отчисления налогов.
• до 40% продавцов готовы перейти на другие каналы продаж (соцсети, мессенджеры) в случае ужесточения контроля. Это касается и законопослушных продавцов, опасающихся несовершенства новых инструментов и ухудшения правил работы на площадке.
• 47% покупателей редко или вовсе не обращают внимание на статус продавца. Покупатели готовы совершать сделки с неофициальными продавцами, если товар на 25% дешевле. Каждый четвертый готов рискнуть, если товар стоит до 1 тысячи рублей, каждый третий — до 5 тысяч. Только 20% готовы приобрести «серый» товар дороже 5 тысяч.
Для зарегистрированных ИП/самозанятых продавцов главный драйвер «обеления» — стремление стать легальными предпринимателями (61%). Для многих продавцов ключевую роль сыграли требования цифровых площадок (26%) и клиентов и партнеров (29%).
Индустрия4❤181👏21🔥5👍3😁2
Экспорт через маркетплейсы — миф или реальность?
Пригодится тем, кто хочет масштабировать свой бизнес и начать продавать за рубеж. Спойлер: речь не только про СНГ.
⚡️ 5 декабря Российский экспортный центр проведет ежегодную онлайн-конференцию EXPORT ONLINE’24. Разберут все, что нужно знать об экспорте в 2025 году.
Узнаете, как:
– перейти от локальных продаж к глобальному рынку
– масштабировать бизнес от российских маркетплейсов до ведущих мировых платформ
– адаптироваться к новым условиям и успешно конкурировать на зарубежных рынках
На EXPORT ONLINE'24 выступят:
– ведущие эксперты e-commerce
— успешные экспортеры
– специалисты логистических компаний, банков, консалтинговых агентств
— зарубежные блогеры
Участие бесплатное, регистрация по ссылке.
Пригодится тем, кто хочет масштабировать свой бизнес и начать продавать за рубеж. Спойлер: речь не только про СНГ.
⚡️ 5 декабря Российский экспортный центр проведет ежегодную онлайн-конференцию EXPORT ONLINE’24. Разберут все, что нужно знать об экспорте в 2025 году.
Узнаете, как:
– перейти от локальных продаж к глобальному рынку
– масштабировать бизнес от российских маркетплейсов до ведущих мировых платформ
– адаптироваться к новым условиям и успешно конкурировать на зарубежных рынках
На EXPORT ONLINE'24 выступят:
– ведущие эксперты e-commerce
— успешные экспортеры
– специалисты логистических компаний, банков, консалтинговых агентств
— зарубежные блогеры
Участие бесплатное, регистрация по ссылке.
4🔥131❤114👍24😁2💯2👏1
73% онлайн-покупателей обращают внимание на репутацию компании
Считается, что репутацию компании в сети во многом определяет клиентский опыт, который отражается в отзывах. Аналитики «Ашманов и партнеры» опросили более 1000 онлайн-покупателей, чтобы понять как они относятся к отзывам, зачем они их читают и пишут.
Как каким выводам пришли аналитики:
• 64% респондентов стали читать отзывы чаще, чем годом ранее;
• 40% из них стали чаще доверять отзывам;
• лишь 2% никогда не читает отзывы в интернете;
• 53% опрошенных считают отзывы способом получить больше информации о товаре;
• 56% читают отзывы потому что боятся ошибиться с выбором;
• 54% читают чтобы узнать мнение других людей о товаре;
• 13% изучают отзывы потому что не хотят сами разбираться в товаров.
Одной из ключевых мотивации для написании как положительных так и отрицательных отзывов эксперты называют желание дать сигнал другим покупателям. При этом:
• 72% оставят отзыв если будут очень довольны товаром и сервисом;
• 30% готовы оставить позитивный отзыв за вознаграждение от компании;
• 82% пишут негативные отзывы, чтобы предостеречь других от покупки;
• 38% пишут, чтобы выразить негатив.
Интересно, что по наблюдению экспертов в основе негативных отзывов чаще лежат проблемы с коммуникацией и нерешенные конфликты, чем объективные недостатки товара или сервиса.
Считается, что репутацию компании в сети во многом определяет клиентский опыт, который отражается в отзывах. Аналитики «Ашманов и партнеры» опросили более 1000 онлайн-покупателей, чтобы понять как они относятся к отзывам, зачем они их читают и пишут.
Как каким выводам пришли аналитики:
• 64% респондентов стали читать отзывы чаще, чем годом ранее;
• 40% из них стали чаще доверять отзывам;
• лишь 2% никогда не читает отзывы в интернете;
• 53% опрошенных считают отзывы способом получить больше информации о товаре;
• 56% читают отзывы потому что боятся ошибиться с выбором;
• 54% читают чтобы узнать мнение других людей о товаре;
• 13% изучают отзывы потому что не хотят сами разбираться в товаров.
Одной из ключевых мотивации для написании как положительных так и отрицательных отзывов эксперты называют желание дать сигнал другим покупателям. При этом:
• 72% оставят отзыв если будут очень довольны товаром и сервисом;
• 30% готовы оставить позитивный отзыв за вознаграждение от компании;
• 82% пишут негативные отзывы, чтобы предостеречь других от покупки;
• 38% пишут, чтобы выразить негатив.
Интересно, что по наблюдению экспертов в основе негативных отзывов чаще лежат проблемы с коммуникацией и нерешенные конфликты, чем объективные недостатки товара или сервиса.
Индустрия3👍166🔥65❤41👏1