Так, а где у покупателя звездолёт?...

Новые списки товаров, подлежащих обязательной маркировке в 2025 году

Рабочий 2025 год официально начался, а это значит селлерам самое время вспомнить о том, какие группы товаров в скором времени будут подлежать обязательной маркировке, и проверить все ли готово.

Список изделий легпрома, запрещенных к продаже без регистрации в системе «Честный знак» с 1 марта 2025 года расширен еще на 12 позиций. Добавили все виды маек, трусов, пижам и халатов, любую детскую одежду,  купальники, чулочно-носочные изделия, перчатки и варежки, галстуки и головные уборы. С 1 августа 2025 года немаркированные остатки можно хранить, но нельзя продавать. Чтобы их продать, нужно успеть выпустить и напечатать коды для них до 31 октября 2025 года.

Без маркировки пока можно продавать изделия с индивидуальным пошивом в ателье, б/у товары из списка обязательной маркировки и изделия народно-художественных промыслов.

Кроме легпрома списки товаров для обязательной маркировки расширят еще в нескольких разделах.
• Антисептики — с 1 марта в список маркируемых товаров добавляются средства для дезинфекции помещений, оборудования и инструментов, одежды и белья. Немаркированные остатки у антисептиков можно продавать до 31 августа 2025 года.
• БАДы — с 1 марта 2025 года в списке появятся разнообразные товары, в том числе дрожжи, рыбий жир, активированный уголь, экстракты.

В целом перечень товаров подлежащих регистрации в «Честном знаке» в 2025 году существенно расширится. В него попадут:
• Детские товары — самокаты, педальные машинки, игральные карты, настольные игры, включая пинбол и бильярд, а также электрические гоночные треки
• Силовые кабели для сетей 1 кВ
• Медицинская продукция — маски, косметические нити и другая продукция
• Фейерверки, огнетушители и системы пожаротушения
• Стройматериалы
• Средства для дома и гигиены
• Слабый алкоголь
• Продукты для кухни
• Учебники для общеобразовательной школы
• Приборы отопления — различные виды радиаторов и отопительные конвекторы.

Индустрия

«Почта России» и Ozon расширяют сотрудничество

Почтовый оператор будет доставлять товары продавцов маркетплейса в Беларусь, Казахстан и Узбекистан. Воспользоваться услугами «Почты России» смогут селлеры, работающие на Ozon по схеме realFBS . Среди вариантов отправки «Международная посылка» для больших заказов и «Мелкий пакет» для заказов до 2 кг.

«Почта» давно помогает предпринимателям масштабировать бизнес расширением продаж за границу, рады, что такая возможность появилась у продавцов Ozon. Мы привезем заказы не только в крупные города Белоруссии, Казахстана и Узбекистана, но и в малые населенные пункты — это сразу даст предпринимателям максимальный охват рынка,

— прокомментировал директор по развитию продуктов и сервисов «Почты России» Антон Нечаев.

Маркетплейсы Ozon

Выручка российского e-commerce выросла на 45%

По данным ФНС по итогам 2024 года выручка российских компаний в сфере электронной торговли выросла на 45,3% и достигла 19,9 трлн рублей. В 2023 году показатель был 13,7 трлн рублей.

Выручка по данным налоговой распределилась так:
• 19,5 трлн рублей пришлось на долю юрлиц;
• 400 млрд рублей на долю ИП.

Самым прибыльным месяцем оказался декабрь — бизнес заработал 2,5 трлн рублей, включая 38 млрд рублей у ИП.

К концу года доля маркетплейсов в еком-выручке выросла на 3% в сравнении с 2023 годом и составила 65%. За 2024 год число уникальных посетителей онлайн-магазинов выросло до 260,1 млн человек. Средний чек к концу года составил 1 336 рублей против 1 018 рублей в январе 2023 года.

В декабре в сфере е-commerce появилось 1,4 тыс. новых компаний, а общее число игроков достигло 45,5 тыс. (в декабре 2023 г. было 42 тыс.).

Индустрия

Вспомните свои студенческие времена. Вы заходите в ресторан, смотрите меню и понимаете, что пришли попить только кофе или чай. То же самое и с каналами продвижения для селлеров. Вариантов много, но бюджет всегда ограничен. Как сделать правильный выбор, чтобы вложения принесли результат?

🌐Социальные сети? Заманчиво, но чтобы быть заметным, нужно постоянно создавать качественный контент, выкладывать посты, сторис и рилсы, а это работа целой команды.

👤Блогеры? Эффектно, но кто гарантирует, что их аудитория заинтересуется именно вами, а бюджет не будет слит?

📈Рекламные платформы? Хороший инструмент, но требует серьёзного бюджета для стабильного результата, а самое главное время.

На этом фоне многие забывают про отзывы. А ведь это прямой канал коммуникации, который работает здесь и сейчас, напрямую с покупателем.

💡 Блогер забудет про вашу рекламу, таргет закончится, а отзывы останутся. Сделайте их своим главным инструментом роста. Они формируют ваш рейтинг, влияют на видимость и, в конечном счёте, приносят продажи. Главное — работать с ними правильно. Здесь помогает ОТВЕТО.

✅Быстро отвечает на отзывы, экономя ваши время и нервы
✅Помогает удержать лояльность покупателей с помощью вежливых и точных ответов
✅Встраивает рекомендации товаров, увеличивая конверсию
✅Анализирует покупательский опыт любого товара, вашего или конкурента

🚀 ОТВЕТО ваш помощник, который превращает отзывы в продажи. Экономьте бюджет и получайте результат!

Российские маркетплейсы в Казахстане: новые правила и возможности

Власти Казахстана в ближайшем будущем обяжут иностранные маркетплейсы проходить регистрацию на  специальной платформе. Об этом на заседании правительства рассказал министр торговли и интеграции республики Арман Шаккалиев.

Кроме этого иностранные онлайн-площадки будут обязаны соблюдать требования по безопасности товаров, борьбе с контрафактом, защите прав потребителей, хранению и защите личных данных.  Шаккалиев также сообщил, что власти Казахстана планируют нарастить объем электронной торговли почти в три раза — с $6 млрд в 2024 году до $17,6 млрд к 2029 году.

Сейчас в Казахстане активно развиваются российские Wildberries, Ozon, Сдэк и Lamoda. В прошлом году Ozon закончил в стране строительство логистического центра в 40 тыс. кв.м., а в начале этого года подключил к доставке в Казахстан «Почту России». Wildberries также планирует усилить присутствие в стране: ранее компания в 2,5 раза увеличила площадь логистического хаба в Астане — до 10 000 кв. м.

В текущем году Ozon и Wildberries планируется строительство трех фулфилмент-центров в городах Астана и Алматы общей площадью 291 тыс. кв. м, инвестиции составят более $191 млн.,

— отметил Шаккалиев.

Маркетплейсы Ozon Wildberries

Мегамаркет отказался от доставки товаров в ПВЗ

О планах сосредоточиться на экспресс-доставке по клику в компании сообщили в конце декабря и вот сейчас маркетплейс практически полностью свернул доставку заказов в ПВЗ и постаматы. На сайте маркетплейса часть пунктов выдачи все еще отображаются, но фактически оформить заказ можно только в один единственный ПВЗ — в Москве на Овчинниковской набережной.

С 1 января маркетплейс работает только по модели FBO и использует для этого арендованные бывшие склады Ikea — их близость к жилым районам позволяет сфокусироваться на доставке по клику.

Глобальная задача Мегамаркета — сформировать широкую товарную матрицу из популярных товаров для доставки «день в день», которая будет включать предложения в разных ценовых категориях,

— цитирует представителя маркетплейса Shopper’s .

11 других складов маркетплейс закрывает. Сообщение об этом вызвало недовольство селлеров — от них потребовали вывезти товары до 22 января. Впрочем, тех кто не успеет с вывозом, в компании поспешили успокоить и пообещали не отправлять товар на утилизацию, если есть заявка на вывоз.

Маркетплейсы Мегамаркет

Роскомназдор оградит несовершеннолетних от случайной покупки товаров 18+ на маркетплейсах

В конце прошлого года сенатор Артем Шейкин обратился в ведомство с запросом обязать маркетплейсы проверять возраст покупателей через «Госуслуги». Роскомнадзор отреагировал на запрос и готов рассмотреть законодательные инициативы.

В целях минимизации угрозы случайного или несанкционированного доступа несовершеннолетних к материалам и товарам, связанным с интимной тематикой на маркетплейсах, также повышения уровня защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, выражаем готовность рассмотреть соответствующие законодательные инициативы при их поступлении в адрес Роскомнадзора в установленном порядке,

—  цитрирует письмо за подписью замруководителя Роскомнадзора Милоша Вагнера Прайм.

В своем обращении Шейкин также указывал на то, что некоторые рекламные изображения на маркетплейсах могут оправдывать противоправные действия, изображать сексуальное насилие или пропагандировать нетрадиционные сексуальные отношения.

Индустрия

Число покупок россиян на маркетплейсах выросло на 20% год к году

Россияне в 2024 году потратили на онлайн-покупки почти на четверть больше, чем в 2023 — сообщает «Ъ» со ссылкой на данные сервиса «Т-касса».

Исходя из полученных данных по итогам 2024 года:
• на 25% вырос объем онлайн-платежей;
• на 10% выросло число покупок в интернете;
• на 13% увеличился средний чек — до 1,51 тыс. рублей.

Каждая третья онлайн-покупка совершалась на маркетплейсах, при этом число покупок на онлайн-площадках выросло на 20%.
Чаще всего покупали в онлайн:
• спортивные товары (+47% год к году);
• ювелирные изделия (+38% году к году);
• цветы (+28% год к году).

Аналитики сходятся во мнении, что в 2024 году рост российской онлайн-торговли был неравномерным. Федор Вирин, партнер Data Insight, отметил, что в начале 2024 число онлайн-заказов было выше на 55–60% год к году, а к октябрю рост замедлился до 30% год к году. В целом в 2024 году, по его предварительным оценкам, число заказов увеличилось на 41% год к году, до 7,3 млрд.

По подсчетам «Infoline-Аналитики», в Q4 2024 года объем онлайн-торговли составил 3,7 трлн руб., это +35% год к году. По итогам всего 2024 динамика составила 38%, что на 7 процентных пунктов меньше, чем в 2023 году.

По прогнозам «Т-Кассы», в этом году объем онланй-покупок на интернет-площадках может вырасти еще на 25%. Президент АКИТ Артем Соколов считает, что рост екома в этом году будет обеспечен за счет регионов, где продавцы стали активно подключаться к онлайн-инфраструктуре, включая маркетплейсы. По его словам, сейчас на долю средних и небольших городов приходится 76% всех интернет-заказов.

Индустрия

Знаете, что объединяет успешных селлеров? Они умеют возвращать покупателей.

До 70% покупателей совершают покупку в магазине только один раз и больше не возвращаются. А ещё около 50% продавцов упускают дополнительные продажи просто потому, что не работают должным образом с покупательским опытом и коммуникацией.

⚡️Согласно исследованиям грамотно выстроенная коммуникация позволяет увеличить повторные продажи на 20-25% и удержать до 30% покупателей, которые могли бы уйти к конкурентам.

🔥Всё это становится возможным благодаря второму касанию — продуманному взаимодействию с покупателями через их отзывы.

Что это значит? Когда покупатель оставляет отзыв, будь то благодарность, вопрос или даже негатив, это не просто обратная связь, а шанс предложить ему что-то ещё. Например: "Спасибо, что выбрали наш чайник! Мы уверены, что вам понравится наша коллекция стильных чайных чашек, которая идеально дополнит ваш выбор."

❗️С помощью второго касания вы не только решаете вопросы или нейтрализуете негатив, но и стимулируете дополнительные продажи, показывая покупателю, что вы цените его выбор.

С ОТВЕТО это становится проще, быстрее и эффективнее. Сервис помогает выстроить грамотную коммуникацию, анализируя отзывы и автоматически генерируя предложения, которые действительно интересны вашим покупателям.

Не упускайте возможность превратить отзывы в канал роста продаж. С ОТВЕТО вы укрепляете отношения с покупателями, повышаете лояльность и, главное, увеличиваете свой доход. 🚀