🔹 Обновление для Super-товаров на Ozon

С 19 февраля Ozon обновляет правила для Super-товаров, чтобы продавцам было проще тестировать новые товары и расширять ассортимент. Теперь Super-товары — это новые позиции, которые вы хотите активно продвигать.

По данным Ozon, среднесуточные продажи 66% товаров, размещённых на FBO, растут — в среднем на 58%. Сами товары (после получения статуса Super) растут в продаже на 21%.

Что дают новые условия Super-товаров?

✅ 100% скидка на кросс-докинг (раньше было 50%)
✅ Доставка на склад будет бесплатной, если доля Super-товаров в поставке будет больше 90%
✅ Больше таймслотов для отгрузки
✅ Приоритетное принятие на складе — товары быстрее поступают в продажу

Ozon также будет давать признак Super-товарам с ценой от 500 рублей (вместо 1000) при выполнении одного из двух условий:

• Новинка на складе — товар впервые поступил на FBO и продаётся первые 28 дней

• Среднесуточные продажи за 28 дней — от 500 до 5000 ₽ (то есть от 14 000 до 140 000 ₽ за период)

Маркетплейсы Ozon

🟣 В Wildberries используют ИИ для борьбы с мошенниками

Команда Объединенной компании Wildberries и Russ создала и внедрила инновационную систему на основе искусственного интеллекта для автоматического обнаружения и блокировки аккаунтов дропперов. Так называют пользователей, которые за вознаграждение дают мошенникам доступ к своим банковским счетам или картам для участия в незаконных схемах.

Новая антифродовая система обрабатывает примерно 10 тысяч финопераций в секунду и оценивает их на предмет потенциального мошенничества. При подозрительной активности ИИ сразу блокирует доступ ко всем инструментам, которые могут быть задействованы в противоправных операциях, а информация об аккаунтах дропперов заносится в ограничительные списки.

Точность нашей системы в выявлении нелегальных действий составляет 99,99%. При этом мы понимаем, что даже самые совершенные технологии не гарантируют полной защиты от социальной инженерии. Именно поэтому в рамках реализации нашей стратегии по продвижению киберосознанности мы запустили портал о безопасности, где рассказываем о наиболее распространённых мошеннических схемах и способах борьбы с ними

— сообщил Игорь Сомов, руководитель Trust&Safety объединенной компании Wildberries и Russ.

Маркетплейсы Wildberries

🔹 Новые условия работы для продавцов на FBS

Продавцы, а помните скидки за «рекомендованное время отгрузки»? Ozon сообщает, что количество товаров с отгрузкой в день заказа выросло в 3 раза. И 8 из 10 отправлений получают скидку или сдаются по стандартному тарифу. В среднем нововведение сократило срок доставки до покупателя на 31 час.

Ozon увеличит скидку — теперь за отгрузку до рекомендованного времени продавец получит 4%, а не 2%. Остальное всё по-прежнему — на следующий день по стандартному, послезавтра +1%, ещё через день +2%.

Скидки за отгрузку до рекомендованного времени помогут селлерам плавно перейти на новые условия —  комиссии за продажу по FBS вырастут на 1% практически по всем категориям.

Пунктуальность становится всё более выгодной.

™️ главные ошибки селлера при запуске рекламы 🚀

Запускать рекламу без подготовки – это как звать гостей на в гости, не убравшись дома. Поток трафика есть, но вот результат... не радует. Давайте разберём три самые частые ошибки, из-за которых реклама сливает бюджет, а не приносит продажи.

1️⃣ Плохая карточка товара
Часто селлеры настраивают рекламу, но не проверяют саму карточку. Размытые фото, скучное описание, неполные характеристики – и вот уже потенциальный покупатель уходит к конкуренту. Алгоритм прост: хочешь конверсию – прокачай контент!

2️⃣ Ошибки с таргетингом
Реклама на «всех» = деньги в трубу. Без точного понимания аудитории вы рискуете приводить людей, которые не готовы покупать. Анализируйте статистику, корректируйте ставки, тестируйте разные форматы – и только тогда реклама будет работать на результат.

3️⃣ Игнорирование отзывов и вопросов
Покупатели не просто читают отзывы – они ищут в них ответы на свои сомнения. Если в разделе отзывов сплошной негатив без реакций продавца, или на вопросы никто не отвечает, это мгновенно убивает доверие.

❌ Что видит клиент: «Раз продавец молчит, значит, всё правда. Лучше не рисковать».
✅ Что делает грамотный селлер: автоматизирует работу с отзывами с помощью ОТВЕТО – сервис быстро отвечает на вопросы, корректно работает с негативом и даже рекомендует другие товары в ответах.

☝️Реклама может привести покупателя, но если в карточке неграмотно отработанный негатив, "несвежие" вопросы или низкий рейтинг, человек просто уйдёт к конкуренту. ОТВЕТО берёт на себя 95% работы с отзывами, отвечает на вопросы, работает с негативом и рекомендует товары.

ОТВЕТО поможет сохранить доверие покупателей, а значит — и конверсии. 🚀

🟣 Wildberries показал роботов — на складах в Электростали, Коледине и Краснодаре вместе с людьми работает 760 механических сортировщиков, подъёмников и роботов.

✅Стань продавцом на Яндекс Маркете — это просто вместе с MPGO

Для тех, кто хочет привлечь новую аудиторию и готов увеличить пул торговых площадок — бесплатный сервис помощи новичкам на Маркете.

Опытные специалисты компании:
• подскажут как зарегистрировать кабинет;
• помогут определиться с моделью продаж;
• научат создавать продающие карточки товара;
• настроят вместе с вами инструменты продвижения;
• проконтролируют первую отгрузку.

Хотите стартовать на новой площадке в сопровождении личного куратора?
Бесплатная помощь здесь ➡️ @mpgo_servicebot

🟣 Авто с пробегом появились на Wildberries

Условия те же: полная предоплата, доставка куда угодно, если не понравится — можно отказаться, пока работает только для Москвы и области.

Партнёр, осуществляющий торговлю, специализируется на продаже б/у авто от дилеров.

Лишь бы покупка не превращалась в бесплатную аренду, а то если ёлку после новогодних праздников пытаются вернуть, то какой соблазн вернуть автомобиль, прокатившись всей семьёй на море😏

Цвет не подошёл, отказ.

Новости индустрии

🔽В России растет китайский бизнес

По данным аналитического проекта T-Data, число регистраций китайского онлайн-бизнеса за 2024 год выросло на 50%. В сегменте онлайн-бизнеса этот показатель увеличился в 2,8 раза и впервые превысил показатель оптовой торговли. Для сравнения: в 2023 году онлайн-магазины в РФ регистрировали 16% китайских предпринимателей, в 2024 году — 30%.

Причина — увеличение товарооборота между странами из-за западных санкций и высокий спрос на продукцию из Китая в России.

В целом граждане Китая каждый месяц открывают в РФ около 330 бизнесов.


🔽Больше трети россиян поддержали идею о регистрации продавцов на «Госуслугах»

Результаты опроса портала SuperJob для РИА Новости показали: 39% жителей РФ поддерживают инициативу Госдумы о регистрации селлеров маркетплейсов на «Госуслугах», надеясь, что эта мера убережет их от мошенников.

35% респондентов против внесения данной поправки. Они считают, что государство не должно вмешиваться в деятельность частного бизнеса.

У остальных 26% участников исследования нет конкретной позиции. По их словам, они понимают цель инициативы, но опасаются ее негативных последствий. Например, того, что злоумышленники будут использовать для регистрации на онлайн-площадках чужие данные.

🔽Почти треть граждан РФ покупают товары на маркетплейсах в кредит

Финансовая онлайн-платформа Webbankir провела исследование среди 3,2 тысяч человек, которое показало, что 36,5% россиян покупают товары на маркетплейсах в кредит.

Какие кредиты берут?

• 30,1% — оплата в рассрочку на самом маркетплейсе;
• 9,4% — кредиты за пределами онлайн-площадок (банковские кредитные карты, займы в МФО и др.).

Чаще всего кредитными предложениями пользуется молодежь от 18 до 24 лет, а самые активные пользователи маркетплейсов — люди в возрасте 25–34 лет. Также исследование показывает снижение спроса на микрозаймы для погашения кредитов.

🔹 Ozon запустил быстрые ответы в чатах с покупателями. Теперь в шаблоны можно сохранить наиболее часто используемые текстовые ответы.

🌸 Весна — сезон роста продаж! Готовы к наплыву покупателей?

Скоро весна, а значит, маркетплейсы ждут настоящие ажиотажные продажи: 23 февраля, 8 марта, дачный сезон, начало отпусков — миллионы людей начнут массово закупаться.

⚡️В это время конкуренция растёт, продажи взлетают, а вместе с ними лавиной накатывают отзывы и вопросы покупателей.

Игнорировать их — всё равно что установить скидку 50% и забыть о наличии товара. Покупатели ждут внимания! А если его нет, рейтинг падает, продажи замедляются, а конкуренты забирают ваш трафик.

☝️ Готовьтесь заранее, чтобы не терять покупателей и прибыль:
1️⃣Отзывы решают всё. 87% покупателей не купят товар с низким рейтингом, даже если цена привлекательная. Много негатива в отзывах? Можно попрощаться с конверсией.

2️⃣Негатив без ответа — это приговор. Каждый третий плохой отзыв — не о товаре, а об отсутствии коммуникации. Быстрый и вежливый ответ решает до 70% спорных ситуаций в вашу пользу.

3️⃣Весенний сезон — взрывной рост продаж. Категории подарков, сезонных товаров и одежды растут на 25–40%. Чем больше продаж, тем больше отзывов — именно они удерживают рейтинг и привлекают новых клиентов.

🚀 ОТВЕТО превращает отзывы в двигатель продаж!
Сервис автоматизирует ответы на отзывы и вопросы 24/7, снижает негатив, повышает рейтинг, увеличивает продажи за счёт рекомендаций и анализирует отзывы для роста бизнеса.

🔥 15 февраля цена на пакеты токенов изменится. Успейте пополнить баланс по старым ценам и будьте готовы к всплеску продаж!

👉 Весенний сезон — это время роста. Пусть ваши товары не просто продаются, а взлетают в топ с ОТВЕТО! 🚀

🟣 Комментарий пресс-службы Объединенной компании Wildberries и Russ на обращение РАТЭК в ФАС России с жалобой на низкие цены на маркетплейсах:

Ценообразование на Wildberries определяет исключительно продавец маркетплейса. Для сохранения товарного предложения, уровня цен и достаточных остатков мы регулярно проводим специальные мероприятия, стимулирующие партнеров к завозу товара на наш склады, участию в акциях, расширению ассортимента и поддержанию конкурентных цен. А в период акций покупатели смогут приобрести интересующие товары по сниженным ценам. Подобные акции готовятся заранее, и продавцы на нашей площадке готовы на скидки в обмен на значительный рост продаж. Участие в акциях для селлеров исключительно добровольное. 

Также Wildberries инвестирует собственные средства в скидки на товары селлеров для поддержания спроса и роста оборотов продавцов. Скидки от Wildberries фондируются из средств платформы и позволяют делать товары привлекательнее и доступнее для покупателей, повышают спрос и помогают селлерам увеличивать продажи, сохраняя при этом прибыль – то есть ситуация недополучения прибыли продавцом в случае, если к его товару применена скидка от маркетплейса, невозможна. Размер скидки от Wildberries может меняться в зависимости от ряда параметров. 

При этом обращаем внимание, что в любом случае решение о цене товара принимает продавец. Селлер вправе в любой момент снизить или повысить цену исходя из рыночной ситуации, изменения собственных затрат и иных факторов, которые могут повлиять на ценообразование.

В связи с этим Wildberries&Russ категорически не согласна с претензиями РАТЭК. В условиях присутствия на рынке большого числа продавцов и производителей электроники, а также наличия одновременно разных каналов продаж (как в онлайне, так и в офлайн-сегменте) производители не ограничены в формировании стратегии своих продаж, маркетинговой активности и позиционировании своих брендов для потребителей. Предложение РАТЭК по сути сводится к требованию установить во всех каналах продаж одинаково высокие цены на товары массового спроса – едва ли такое предложение может способствовать развитию конкуренции.