Иск на 9 млн рублей к продавцу от правообладателя

Представители британской компании Rigel, которая производит средства для ухода за зубами, обнаружила, что на Яндекс Маркете под их брендом продаются контрафактные ирригаторы и отбеливающие полоски для зубов. После контрольной закупки они обратились к продавцу с претензией, требуя прекратить торговлю подделками и выплатить компенсацию.

Продавец претензию проигнорировал. Тогда правообладатели обратились в Яндекс Маркет и попросили предоставить информацию, сколько товаров и на какую сумму было реализовано под данным артикулом. Выяснилось, что предприниматель продал контрафактных товаров на 4,5 млн рублей. Rigel обратились в Арбитражный суд Мурманской области и потребовали от продавца выплатить им 9 млн рублей компенсации — двойной размер реализованного товара.

Однако, предприниматель продавал контрафакт на маркетплейсе под общим артикулом, в котором, помимо подделок Rigel, были товары других, оригинальных брендов. Суд первой инстанции решил, что из-за этого нельзя точно установить, сколько продукции было реализовано под маркой Rigel, поэтому компенсировал правообладателю стоимость только тех товаров, которые он приобрел во время контрольной закупки — 1316 рублей (2 товара по 329 рублей в двойном размере).

Не согласившись с этим решением, Rigel обратился в апелляционный суд и суд по интеллектуальным правам. Вышестоящие суды пересмотрели решение суда первой инстанции и постановили взыскать с продавца двойную стоимость всех товаров, которые он успел реализовать на маркетплейсе — требуемые изначально 9 млн рублей. По их мнению, если выделить товары Rigel невозможно, значит, единственно возможный расчет правообладателя — все товары, проданные под общим артикулом.

Предприниматель обратился с кассационной жалобой в Верховный суд РФ, пытаясь доказать, что это несправедливо, ведь среди проданных товаров был не только контрафакт. Коллегия по экономическим спорам поддержала его. Верховный суд отметил, что истец не смог обоснованно доказать размер заявленной компенсации, хотя сам выбрал такой способ защиты своих прав.

Верховный суд постановил, что в этом деле истец не смог предоставить документы, подтверждающие количество реально проданного товара, на котором был незаконно размещен товарный знак. Rigel доказал продажу только двух контрафактных товаров, а все остальные под данным артикулом могли быть проданы под другим брендом.
Кроме того, в отношении иностранцев из недружественных стран, к которым относится Великобритания,  действует специальный порядок расчетов, который суды также не приняли во внимание. Суд постановил направить дело на пересмотр в первую инстанцию и учесть все эти обстоятельства. Он уже принимал решение в пользу продавца, поэтому с большой вероятностью он повторит его и в этот раз.

Маркетплейсы Яндекс Маркет

Регулировать продажу продуктов на маркетплейсах предлагают ритейлеры

На совещании по регулированию платформенной экономики в аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко X5 Group предложила распространить требования закона о торговле при продаже продуктов питания на маркетплейсы и, тем самым, уравнять их с классическими ретейлерами. Если инициативу примут, цифровые платформы больше не смогут возвращать непроданные остатки продуктов поставщикам и требовать возмещения на утилизацию остатков. Кроме того, распространение положений закона ограничит маркетплейсы в получении вознаграждений, компенсаций и выплат от поставщиков за выполнение определенных условий, согласованных в рамках договора.

Предложения ритейлеров поступили в Минэкономразвития.

Полагаем, что необходимо определить дальнейшие действия по адаптации регулирования к новым условиям, по снятию избыточных нормативных мер, а не распространение их на другие сферы и иных участников рынка.

— сказал директор департамента цифрового развития и экономики данных Минэкономразвития Владимир Волошин.

Сейчас Минпромторг по поручению Дмитрия Григоренко рассматривает возможность снятия ограничений на применение агентской схемы (прием товаров на реализацию) при продаже продуктов через аффилированные с офлайн-ретейлерами онлайн-площадки.

Маркетплейсы, которые закупают продукты питания у поставщиков, не попадают под строгие ограничения для торговых сетей, либо они могут их обходить. Например, они могут вернуть продавцу нереализованный товар, навязать дополнительные услуги, требовать компенсации расходов, а также устанавливать больший размер бонусов.

— заявил председатель АКОРТ Станислав Богданов.

Цифровые платформы с инициативой X5 Group не согласны. Представитель Ассоциации цифровых платформ (АЦП) сказал, что она «неприменима для онлайн-среды и противоречит конкурентному рыночному подходу», а Артем Соколов, президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), считает, что нужно пересмотреть сам закон о торговле, потому что его нынешняя версия мешает развитию розничных сетей, а «для онлайн-канала просто неприменима».

Индустрия

Хорошо, когда покупатели осознанные😁

Правительство будет бороться с незаконной торговлей кодами маркировки

Вице-премьер РФ Дмитрий Григоренко поручил Минпромторгу вместе с другими органами власти и оператором системы маркировки «Честный знак» (компанией ЦРПТ) пресечь нелегальную торговлю кодами маркировки. Об этом говорится в протоколе совещания от 20 марта. Как именно Минпромторг собирается исполнить поручение правительства пока неизвестно.

Представитель ЦРПТ заявил, что торговать кодами «сложно и бессмысленно».

Каждый код уникален и защищен российскими технологиями криптографии. Он состоит из двух частей: той, что нанесена на упаковку товара и той, что находится в системе маркировки «Честный знак».

— отметил он.

Несмотря на это, случаи нелегального оборота кодов периодически случаются. Например, когда осенью 2024 года МВД накрыло подпольный цех по производству поддельной газировки в Химках, вместе с контрафактом полиция обнаружила нелегальные этикетки «Честного знака». А сейчас объявления о продаже кодов маркировки можно найти даже на Авито.

Проблема незаконного оборота кодов существует давно, и, действительно, нужно усиливать контроль за тем, кому и для чего их выдают. Иначе получается, что на незаконную продукцию клеят действующие легальные марки и это вводит потребителя в заблуждение: марка действующая, а товар может оказаться контрафактной. Вероятно, такая ситуация сложилась из-за того, что оператор системы — частная компания. Она не имеет полномочий контрольно-надзорного органа, то есть права проверять достоверность предоставляемых клиентами данных. Возможно, нужно запрашивать больше информации о производителях и продавцах товаров, чтобы проверить имеют ли они право на получение кодов.

— прокомментировал ситуацию исполнительный директор ассоциации «Русбренд» Алексей Поповичев.

Индустрия

Как внешняя реклама влияет на продажи на маркетплейсах

Опрос провел Яндекс Маркет среди более 1000 человек, среди которых были как действующие продавцы на трех крупнейших маркетплейсах и те, кто только планирует продавать там.

57% продавцов продвигают свои товары с помощью внешней рекламы. Чаще всего это делают представители среднего и крупного бизнеса — 7 из 10 случаев.

Более 80% опрошенных замечают, что внешний трафик помогает нарастить обороты. Еще он повышает вовлеченность покупателей: 48% предпринимателей сказали, что внешняя реклама увеличивает количество контактов с магазином. Кроме того, 46% респондентов отметили, что конкуренция за внимание покупателя для внешней рекламы ниже, чем у внутреннего продвижения на онлайн-площадках.

Треть (30%) продавцов считают, что в некоторых случаях привлекать внешний трафик дешевле — например, сотрудничать с блогерами по бартеру.

У 48% опрошенных есть проблемы с внешней рекламой — они не знают, как анализировать ее эффективность. Чтобы более эффективно пользоваться инструментов, опрошенные обучаются на программах от маркетплейсов (48%) и блогеров-экспертов (34%). Но будущие продавцы интересуются этой темой не очень активно — 33% из них вообще не проходили обучение по внешнему трафику, против 19% среди действующих. Грамотно оценить эффективность рекламной кампании помогают с помощью внутренних инструментов площадок. Например, расширенная аналитика витрин на Яндекс Маркете помогает отследить посещения, подписчиков и статусы заказов.

🎯 Как продавцу привлекать клиентов в 2025

По прогнозам экспертов, в 2025 году рекламный рынок России продолжит расти на 30-36%. Это значит за внимание клиента придется побороться.

Какие инструменты реально работают?

🔹 1. Telegram-каналы по тематикам
Найдите каналы с живой аудиторией по вашей нише. Договаривайтесь о размещении карточки с коротким текстом и ссылкой.
Проверяйте охваты и вовлечённость.

🔹 2. Микроинфлюенсеры и нанообзоры
Работа с блогерами до 10–30 тыс. подписчиков даёт чаще лучшие конверсии, чем «медийные лица».
Попросите показать товар в деле и дать честную оценку.

🔹 3. Промо через short-video (Wibes, VK Clips, Reels)
Даже 10 секунд демонстрации товара могут привести на карточку.
Особенно в fashion, товарах для дома и косметике.

🛠 С последним поможет ОТВЕТО — автоматические, но точные ответы прямо в карточке.

🎯 Главное: не просто вести трафик, а быть готовым встретить покупателя.
А это значит — нормальные фото, понятное описание и ответы на отзывы и вопросы.

👉 ОТВЕТО — готов усилить любую рекламную стратегию

У каждого пятого покупателя есть зависимость от онлайн-шопинга

Количество россиян, которые регулярно совершают онлайн-покупки, увеличилось за последний год с 43% до 71%. А 23% сообщили о зависимости от онлайн-шопинга по данным финансового маркетплейса "Выберу.ру".

Как часто покупают:
• 31% опрошенных покупают в интернете еженедельно
• 39% ежемесячно
• 13% ежедневно
• 17% раз в квартал.

Онлайн или офлайн:

• 48% участников опроса считают, что маркетплейсы помогают им экономить за счёт сравнения цен.

• 29% совмещают офлайн- и онлайн-покупки, ориентируясь на акции.
• 32% респондентов практически перестали ходить в офлайн-магазины.
• 39% ходят в торговые центры вдвое реже, чем год назад

Сколько тратят:
• 23% участников готовы тратить до ₽5 тыс. в месяц
• 26% до ₽10 тыс.
• 18% до ₽30 тыс.
• 17% до ₽50 тыс.
• 16% свыше ₽50 тыс. в месяц (годом ранее таких покупателей было всего 8%).

Самые популярные товары сейчас — одежда, смартфоны, зоокорма. Год назад в лидерах были бытовая техника, одежда и товары для дома.

Индустрия

64% покупателей используют программы лояльности

Чаще всего российские покупатели пользуются программами лояльности в супермаркетах, аптеках, оптиках и банках. Об этом сообщают сервис доставки "Купер" и исследовательская компания "ОнИн". Среди участников опроса 100% пользуются такими программами.

• 64% респондентов регулярно получают и используют бонусы (68% женщин, 60% мужчин)
• 36% используют программы лояльности время от времени. Чаще всего — люди среднего и старшего возраста, 66-68% в возрастных группах от 35 до 65 лет
• 48% опрошенных используют бонусы при каждой покупке
• 30% используют программы лояльности пару раз в неделю

• При выборе программ лояльности для покупателей важнее всего размер бонусов и скидок (67%)
• 66% отметили, что им важно удобство получения и обмена баллов
• Для 40% важна возможность использовать программу лояльности в разных магазинах и сервисах
• Для 41% важна доступность через мобильное приложение
• 26% участников отметили простоту регистрации.

• Самая популярная стратегия -- копить баллы для единовременного крупного списания (52%)
• Забывают о бонусах и тратят их случайно около 11%
• Средняя ежемесячная экономия благодаря бонусным программам 1144₽
• 77% респондентов довольны программами лояльности.

Индустрия

Из 150 товаров забрала 37

Сотрудница ПВЗ не справилась с эмоциями, когда покупательница заказала 150 товаров и выкупила 37, остальное отдав на возврат.

На фоне этого заказ 34 купальников выглядит не так уж и страшно...

Совершенствование регулирования рынка e-com

Вчера, 12 мая, прошел круглый стол о правовом регулировании екома в России. Собрали несколько цитат с этого круглого стола.

Сергей Миронов, председатель партии СПЗП:

"Законодательство не поспевает за развитием рынка. Всю сферу объединяет отсутствие единого федерального акта. Регулируют эти отношения только отдельные правила торговли и точечные законы, определяющие, например, налогообложение НДС товаров, идущих в Россию от поставщиков из стран Евразийского экономического союза. Считаю, что необходим федеральный закон, регулирующий весь комплекс отношений между маркетплейсами, покупателями и пунктами выдачи"

"Онлайн- и офлайн-торговля должны руководствоваться едиными стандартами".

"Закон должен повысить конкуренцию между электронными площадками, для чего рынок онлайн-торговли должен быть более технологичным с цифровой и логистической точек зрения".

"Необходимо обеспечить справедливые права, необходимый баланс для защиты интересов индивидуальных предпринимателей и самозанятых, которые занимаются доставкой заказанных через интернет товаров".

Председатель Комитета Государственной Думы по экономической политике Максим Топилин выразил уверенность в том, что

маркетплейсы "сейчас работают в строгом соответствии с законодательством о торговле РФ (иначе бы они не работали – ФАС и правоохранительные органы предпринимали бы определённые действия)". По этой причине сегодня важно "не напридумывать разных сущностей, которые уже отрегулированы".

Индустрия

Дочерние банки маркетплейсов не займут весь рынок

Собственные банки маркетплейсов займут свою нишу на рынке финансовых услуг, но не займут весь рынок. Такое мнение высказал первый зампред правления Сбербанка Кирилл Царев в интервью "Интерфаксу".

Помимо Сбера на рынке электронной коммерции три больших игрока — Wildberries, Ozon и Яндекс. У всех имеются дочерние банки, которые, по словам главы ВТБ Андрея Костина, пока находятся в "зачаточном состоянии". Однако, доля банков, принадлежащая трем крупнейшим экосистемам на рынке электронных платежей в октябре 2024 года выросла до 40% (три года назад было 2%). Об этом сообщила Ольга Скоробогатова, на тот момент первый зампред ЦБ. Названия экосистем Скоробогатова не упоминала.

"Все-таки ваша жизнь и кошелек не связаны только с маркетплейсами. Маркетплейсы займут свою определённую нишу, это нормально, в этом есть развитие, но они не заберут все. По мере того, как они начинают расти, они, как банки, становятся крупнее, а когда становятся крупнее, у них возникают ПОД/ФТ (обязательства в части противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма, соблюдения "антиотмывочного" законодательства), дроперы и так далее. Этим тоже надо заниматься, и в это нужно инвестировать",

— считает Царев.

Также он добавил, что наличие конкурентов держит банк в форме и помогает развиваться, главное, чтобы соблюдались необходимые принципы и правила — прозрачность рынка, ценообразования и т.д. По мнению Царева, важно, чтобы по отношению к маркетплейсам соблюдались те же законодательные нормы, что и везде. Цена для покупателя должна быть одинаковой вне зависимости от способа и формы оплаты.

Индустрия

Всё как обычно: покупателям не нравятся бессмысленные отзывы, но эти отзывы продолжают появляться...🤔

🔥🔥🔥 Бот Лимитов — первые, кто это сделал

Теперь продавцам доступно автоматическое бронирование перераспределения остатков между складами!

Если вы используете функцию «Перераспределение остатков между складами» в разделе «Конструктор тарифов» на Wildberries, то знаете как сложно поймать там лимиты.

Теперь об этом можно не беспокоиться — бот сделает всё сам.

🔄 Как это работает?
На складах полная загрузка, а ваши остатки подходят к нулю? Используйте возможность перенести остатки товаров на другой склад.
— Вы выбираете, с какого склада хотите перенести товар, и на какой.
— Если на целевом складе есть свободный лимит, система WB разрешает перенос.
— Процесс происходит внутри логистики Wildberries, вам не нужно заниматься физической отгрузкой.
— Товары фактически остаются в системе, но меняют складскую привязку — и получают возможность продаваться там, где выше спрос.

⚙️ Как это работает в боте?
- Зайдите в главное меню
- Нажмите Начать
- Выберите пункт Перераспределение остатков
- Выберите аккаунт и укажите артикул в чат

Дальше всё просто:
— указываете склад, откуда и куда хотите перенести остатки.
Как только на складе будет свободный дневной лимит, бот автоматически оформит перенос в рамках вашей подписки.

Перейти в бот и настроить ➝

А потом ПВЗ завалены и «оно само заказалось»? Ну, хоть не в корзине:)