Мошенники-вымогатели штурмуют ПВЗ
Владельцы ПВЗ получают угрозы о загрузке товарами, после чего следует вымогательство денег (на скринах). О проблеме сообщает АУРЭК.
Поддержка Wildberries рекомендует следующее:
1. Если пишут мошенники, создавайте тикет с темой «Лимиты ШК» и опишите ситуацию
2. Если заметили существенный рост заказов, напишите об этом также в тикете.
Wildberries сообщает, что такие обращения немедленно обрабатываются и команда антифрода ставит ПВЗ на усиленный мониторинг.
Однако, владельцы ПВЗ описывают свой опыт так:
Нужно какое-то системное решение, считают владельцы ПВЗ.
Владельцы ПВЗ получают угрозы о загрузке товарами, после чего следует вымогательство денег (на скринах). О проблеме сообщает АУРЭК.
Поддержка Wildberries рекомендует следующее:
1. Если пишут мошенники, создавайте тикет с темой «Лимиты ШК» и опишите ситуацию
2. Если заметили существенный рост заказов, напишите об этом также в тикете.
Wildberries сообщает, что такие обращения немедленно обрабатываются и команда антифрода ставит ПВЗ на усиленный мониторинг.
Однако, владельцы ПВЗ описывают свой опыт так:
пункт был на перегрузе пять дней, владельцы каждый день писали сообщали поддержке, пункту снижали лимит через пять часов, однако спустя два часа лимит снова был за 100% и на ночь его уже не снижали.
Нужно какое-то системное решение, считают владельцы ПВЗ.
2😢49😭12🤔8👍5❤2
Мошенник из Череповца отмывал похищенные деньги через маркетплейсы
В Череповце полицейские задержали мошенника, который оформлял займы от чужого имени и отмывал похищенные деньги через маркетплейсы. Потерпевшими признаны 80 человек из разных регионов России, общая сумма ущерба составила более 9 млн рублей.
Полицейские и сотрудники Росгвардии задержали подозреваемого. Во время обыска в его квартире нашли более 7 млн рублей наличными, ксерокопии паспортов, сим-карты, смартфоны и заказанные на маркетплейсах товары.
Мошенник арестован, в его отношении возбуждены уголовные дела по статьям 159 («Мошенничество») и 272 ( «Неправомерный доступ к компьютерной информации»). Сотрудники МВД продолжают устанавливать все эпизоды его противоправной деятельности и возможных соучастников.
В Череповце полицейские задержали мошенника, который оформлял займы от чужого имени и отмывал похищенные деньги через маркетплейсы. Потерпевшими признаны 80 человек из разных регионов России, общая сумма ущерба составила более 9 млн рублей.
По предварительным данным, злоумышленник приобрел большое количество сим-карт. Затем в теневом сегменте Интернета находил данные о бывших владельцах абонентских номеров. С их помощью получал доступ к чужим учетным записям на Едином портале государственных и муниципальных услуг. После этого от имени потерпевших оформлял займы на различные суммы и переводил деньги на аккаунт маркетплейса. Чтобы скрыть следы противоправных действий, фигурант заказывал товары и перепродавал их.— рассказали в МВД.
Полицейские и сотрудники Росгвардии задержали подозреваемого. Во время обыска в его квартире нашли более 7 млн рублей наличными, ксерокопии паспортов, сим-карты, смартфоны и заказанные на маркетплейсах товары.
Мошенник арестован, в его отношении возбуждены уголовные дела по статьям 159 («Мошенничество») и 272 ( «Неправомерный доступ к компьютерной информации»). Сотрудники МВД продолжают устанавливать все эпизоды его противоправной деятельности и возможных соучастников.
Индустрия1❤13🤔6👍5😢2🔥1
Чтобы в отделении было можно выдавать заказы, руководство предлагает сотрудникам использовать для работы личный смартфон. За выдачу заказа сотрудник Почты должен получать 5₽. Многие отмечают что даже при желании, работать будет невозможно — отделения почтовой связи не обустроены как ПВЗ.
Вопросов больше, чем ответов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2😁54😭17🤔9🔥6👍4❤3😢3
upd. Wildberries прокомментировал ситуацию:
Селлер в комментариях сообщил, что ПВЗ WB тоже бастует — не принимают FBS заказы, так как водители их не забирают.
Продавцу на ПВЗ озвучили следующую причину: водители не получают ничего за заказы селлеров FBS.
Мы уже разбираемся в таких случаях. Стоит подчеркнуть, что всем водителям в обязательном порядке проводится оплата за доставку таких заказов.
Приносим извинения партнёрам за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно исправим процессы, чтобы в будущем подобное не повторялось.
Селлер в комментариях сообщил, что ПВЗ WB тоже бастует — не принимают FBS заказы, так как водители их не забирают.
Продавцу на ПВЗ озвучили следующую причину: водители не получают ничего за заказы селлеров FBS.
4😭57😁9🔥8❤6😢6🤔5👍2
Что отталкивает россиян в общении с брендами
Больше всего людей отталкивает:
• навязчивость (68%);
• фамильярность (45%);
• равнодушие (41%);
• шаблонность (39%);
• неискренность (35%).
Для 83% важно, чтобы сотрудник компании представился. 80% (включая молодежь) предпочитают обращение на «вы», 14% ориентируются по ситуации.
50% респондентов хотели бы, чтобы представители брендов обращались с ними дружелюбно и человечно. 24% больше нравится формальный стиль. 36% опрошенных положительно относятся к эмодзи в переписке, 43% — нейтрально.
Где клиенты чаще общаются с брендами:
• WhatsApp* (66%);
• Телеграм (63%);
• Вконтакте (32%);
• Электронная почта (31%).
64% опрошенных хотят общаться с людьми, а не с ИИ. При этом они готовы обратиться к боту для быстрой справки (53%), брони или записи (28%). 18% хотят общаться только с людьми.
Опрос провел сервис аналитики Anketolog среди 1 000 респондентов, которые хотя бы раз общались с представителями брендов в мессенджерах или социальных сетях, рассказал об исследовании Sostav.
*принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена.
Больше всего людей отталкивает:
• навязчивость (68%);
• фамильярность (45%);
• равнодушие (41%);
• шаблонность (39%);
• неискренность (35%).
Для 83% важно, чтобы сотрудник компании представился. 80% (включая молодежь) предпочитают обращение на «вы», 14% ориентируются по ситуации.
50% респондентов хотели бы, чтобы представители брендов обращались с ними дружелюбно и человечно. 24% больше нравится формальный стиль. 36% опрошенных положительно относятся к эмодзи в переписке, 43% — нейтрально.
Где клиенты чаще общаются с брендами:
• WhatsApp* (66%);
• Телеграм (63%);
• Вконтакте (32%);
• Электронная почта (31%).
64% опрошенных хотят общаться с людьми, а не с ИИ. При этом они готовы обратиться к боту для быстрой справки (53%), брони или записи (28%). 18% хотят общаться только с людьми.
Опрос провел сервис аналитики Anketolog среди 1 000 респондентов, которые хотя бы раз общались с представителями брендов в мессенджерах или социальных сетях, рассказал об исследовании Sostav.
*принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена.
Индустрия2❤9👍8⚡1
Теперь изображения на Маркете будут 3×4, а не 1×1 — так сделали уже многие площадки. Это решение позволяет уместить больше информации о товаре и размещаться с одной карточкой сразу на нескольких маркетплейсах.
Загружайте изображения в формате 3×4, в пикселях это 878×1170 или 1040х1440. Квадратные фото продолжат принимать и отображать, но в поисковой выдаче они будут скорректированы рамкой. Это повлияет на контент и размер картинки — изображения не будут обрезаны.
Маркетплейсы Яндекс МаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5❤14👍7🔥4
С 13 июня маркетплейс изменит условия работы для продавцов.
FBO:
• Базовый тариф логистики для товаров до 1л будет 46₽ (было 43₽)
FBS:
• Базовая стоимость логистики теперь будет единой для всех товаров до 1л включительно и составит 80₽.
Комиссии:
• в среднем на всех схемах вырастут на 4,5% для большинства категорий.
• для fashion тариф за продажу зафиксирован до конца года, потом тоже вырастет в среднем на 5%.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2😭92😢13🤔5❤3⚡3🔥1
С 1 сентября станет обязательной маркировка детских товаров, сладостей и стройматериалов
С 1 сентября в РФ станет обязательной маркировка в системе «Честный Знак» отдельных видов сладостей и кондитерских изделий, растворимых завариваемых напитков (чай, кофе, цикорий), спортивного питания, детских игрушек, строительных материалов (цемент в упаковке, гипс, шпаклевки, герметики), лезвий и бритв. Соответствующее постановление правительства размещено на портале проектов нормативных правовых актов.
Для чайно-кофейной продукции проблема качества тоже актуальна. По словам Павла Шапкина, главы Национального союза защиты прав потребителей, это связано с тем, что сырье для них импортируется из Индии, Китая и других стран, где качество продукции контролируют менее жестко, чем в РФ.
— заявил Шапкин.
Чай и растворимые напитки войдут в экспериментальную зону по части маркировки. Результаты этого эксперимента станут основой для дальнейшего нормативного регулирования.
В ЦРПТ рассказали, что система маркировки уже показала свою эффективность: доля фальсификата на рынке молочной продукции сократилась с 30% в 2022 году до 0,01%, а общий фискальный эффект от внедрения системы составил 1,2 трлн рублей. На сегодняшний момент маркировка обязательна для 27 товарных групп, еще по 13 категориям проводятся пилотные проекты.
С 1 сентября в РФ станет обязательной маркировка в системе «Честный Знак» отдельных видов сладостей и кондитерских изделий, растворимых завариваемых напитков (чай, кофе, цикорий), спортивного питания, детских игрушек, строительных материалов (цемент в упаковке, гипс, шпаклевки, герметики), лезвий и бритв. Соответствующее постановление правительства размещено на портале проектов нормативных правовых актов.
Старт маркировки именно этих товаров очевиден. В одном случае это чувствительная для потребителей продукция, как, например, с детскими игрушками, в другом — давно требуется серьезный контроль, как в случае со стройматериалами, сладостями и спортивным питанием.— отметили в ЦРПТ, операторе госсистемы маркировки «Честный знак».
Для чайно-кофейной продукции проблема качества тоже актуальна. По словам Павла Шапкина, главы Национального союза защиты прав потребителей, это связано с тем, что сырье для них импортируется из Индии, Китая и других стран, где качество продукции контролируют менее жестко, чем в РФ.
Среди способов фальсификации распространена пересортица, когда вместо одного сорта чая могут насыпать совершенно другой. Нередки случаи, когда цикорий смешивают с кофе или когда дешевую робусту выдают за более дорогую арабику, смешивая сорта. Без полноценной маркировки отследить движение контрафакта по стране крайне сложно.
— заявил Шапкин.
Чай и растворимые напитки войдут в экспериментальную зону по части маркировки. Результаты этого эксперимента станут основой для дальнейшего нормативного регулирования.
В ЦРПТ рассказали, что система маркировки уже показала свою эффективность: доля фальсификата на рынке молочной продукции сократилась с 30% в 2022 году до 0,01%, а общий фискальный эффект от внедрения системы составил 1,2 трлн рублей. На сегодняшний момент маркировка обязательна для 27 товарных групп, еще по 13 категориям проводятся пилотные проекты.
Индустрия2😁21😢11❤9😭6🤔3
«Без команды, которая знает как строить, этот бизнес не работает»
Владислав Бакальчук в своем блоге резко высказался о текущей ситуации со строительством у Wildberries.
По его словам, с сентября прошлого года строительство складов заморожено, в том числе и практически готовых — и тех, которым нужно было закрыть документы и запустить процессы, и тех, которые были достроены на 90%.
— Владислав Бакальчук
Бакальчук подчеркивает, что стройка заморожена и на тех объектах, к которым его компания «ВБ Девелопмент» не имеет отношения — Юрга, Минск, Астана, Алматы.
Владислав Бакальчук в своем блоге резко высказался о текущей ситуации со строительством у Wildberries.
По его словам, с сентября прошлого года строительство складов заморожено, в том числе и практически готовых — и тех, которым нужно было закрыть документы и запустить процессы, и тех, которые были достроены на 90%.
Вместо запуска - ржавеющие каркасы и обещания достроить часть. Сначала - до зимы 2024, потом - до конца I квартала 2025, скоро уже II закончится, а складов всё нет.
— Владислав Бакальчук
Сейчас склады превратились в памятник некомпетентности и равнодушию к людям. И самое больное - заморожены были готовые объекты, на которые оставалось получить только документы на ввод в эксплуатацию. Склады в Шушарах, Сарапуле, Пензе, Волгограде и Самаре (сданы на 9 месяцев позже), Екатеринбурге, Владимире, Котовске (сдан на 9 месяцев позже) к этому моменту уже бы работали.
Бакальчук подчеркивает, что стройка заморожена и на тех объектах, к которым его компания «ВБ Девелопмент» не имеет отношения — Юрга, Минск, Астана, Алматы.
5😭28❤9🤔3
Об этом сообщил «Интерфаксу» замглавы Минпромторга Роман Чекушов. По его словам сейчас наблюдается постепенное сокращение поставок по параллельному в денежном выражении: в январе было ввезено продукции на $2,3 млрд, в феврале — на $2,5 млрд, в марте — $2 млрд. По данным ФТС, в 2022 году поставки превысили $20 млрд — более $2,5 млрд в месяц. В 2024 г. поставки составляли около $3 млрд в месяц. В первую очередь снижение затронуло электронику, реакторы, котлы, оборудование и механические устройства, включая двигатели, турбины и насосы. Чекушов считает, что это происходит из-за насыщения рынка отечественной продукцией и постепенном замещении ушедших брендов товарами из дружественных стран.
Из-за ограничения скидок на маркетплейсах каждое домохозяйство в России может потерять 54 тысяч рублей в год, сообщила в своем телеграм-канале депутат Госдумы Яна Лантратова. Она сомневается, что инициатива найдет поддержку в обществе и будет рассматриваться при обсуждении изменения российского законодательства.
На днях увидела в СМИ предложение ограничить скидки на маркетплейсах до 10%. Понимаю, чем оно вызвано. Нечестные продавцы иногда специально накручивают скидки, чтобы ввести людей в заблуждение. Но ограничение на скидки — плохое решение проблемы, потому что идет в ущерб покупателю.
— сказала Лантратова.
Цель инициативы — повысить безопасность дорожного движения и укрепить правовые основы развития отрасли курьерских услуг в России. Шейкин считает, что единый реестр курьеров позволит собрать полную и достоверную информацию о каждом работнике доставки, упростит идентификацию, повысит прозрачность в отрасли и обеспечит полноценный контроль со стороны органов власти и правоохранительных структур.
Создание такой системы целесообразно закрепить в отдельном законе, который бы регулировал деятельность курьеров. Главное — обеспечить, чтобы это решение не обременяло бизнес, особенно малые компании и самозанятых, а стало стимулом к цивилизованному развитию сферы.
— подчеркнул Шейкин.
ИндустрияPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2😁12❤7👍5
Минпромторг озвучил новые условия возврата для иностранных брендов
На форуме «Неделя российского ритейла» глава Минпромторга Антон Алиханов перечислил ключевые требования к иностранным компаниям, которые хотят возобновить работу в РФ. Это обязательное партнерство с российской стороной, передача технологий и перспектива полной локализации производства в стране.
Министр отметил, что у России уже есть положительный опыт импортозамещения после 2014 года, когда доля отечественной продукции в рознице выросла с 60% до 80%.
По словам главы Минпромторга, сейчас Россия также успешно адаптируется к новым условиям за счет параллельного импорта и развития собственного производства. Пока официальных запросов от западных брендов о возвращении не поступало, но власти намерены исключить для них любые поблажки. Обсуждение с ними может вестись исключительно через взаимодействие с отечественными игроками рынка и на условиях, выгодных для России.
— заявил Алиханов.
Министр также обратил внимание на риски повторного ухода западных партнеров, напомнив о проблемах с пустыми полками в 2022 году.
На форуме «Неделя российского ритейла» глава Минпромторга Антон Алиханов перечислил ключевые требования к иностранным компаниям, которые хотят возобновить работу в РФ. Это обязательное партнерство с российской стороной, передача технологий и перспектива полной локализации производства в стране.
Министр отметил, что у России уже есть положительный опыт импортозамещения после 2014 года, когда доля отечественной продукции в рознице выросла с 60% до 80%.
Отечественные производители тогда просили сохранить ограничения, так как их бизнес начал активно развиваться.— отметил Алиханов.
По словам главы Минпромторга, сейчас Россия также успешно адаптируется к новым условиям за счет параллельного импорта и развития собственного производства. Пока официальных запросов от западных брендов о возвращении не поступало, но власти намерены исключить для них любые поблажки. Обсуждение с ними может вестись исключительно через взаимодействие с отечественными игроками рынка и на условиях, выгодных для России.
Никакого преференциального и простого режима входа с учетом разницы макроэкономических условий, разницы в условиях кредитования» быть не должно. <...> Если кто-то хочет заходить обратно, то только с российскими партнерами, только с российским контролем, только с приземлением технологии и только с освоением в понятной перспективе полного цикла производства на нашей территории
— заявил Алиханов.
Министр также обратил внимание на риски повторного ухода западных партнеров, напомнив о проблемах с пустыми полками в 2022 году.
Индустрия4👍13❤7😁5😭1