РАТЭК указала на проблемы при защите прав на маркетплейсах

Представитель Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) Антон Гуськов считает, что существующие механизмы правовой защиты недостаточно эффективны на маркетплейсах.

Дело в том, что скорость оборота товара на маркетплейсах очень высока: партия в несколько тысяч экземпляров может быть продана за несколько дней, в то время как стандартная досудебная процедура (срок ответа на претензию согласно п. 5.1 ст. 1252 Гражданского кодекса — 30 дней, рассмотрение иска в суде — до полугода) делает правовую защиту фактически запоздалой. За это время продавец может не только реализовать весь контрафакт, но и удалить спорную карточку, создать новую или вовсе исчезнуть с платформы. В результате правообладатель теряет интерес к защите своих прав, так как продавец контрафакта в любом случае сможет извлечь выгоду.

— заявил Гуськов.

По его мнению, сейчас модели взаимодействия между цифровыми площадками и правообладателями непрозрачные — зачастую вовремя сообщить о нарушении, не являясь партнером платформы, невозможно.

Решением проблемы могло бы стать создание на маркетплейсах личного кабинета для правообладателей с целью оперативного предоставления документов, мониторинга нарушений, направления претензий продавцам и участия во внесудебном урегулировании споров, а также установление регламента рассмотрения маркетплейсами жалоб с фиксированными сроками.

Индустрия

📦 Ozon добавил ”Подробные отзывы” — и это уже влияет на продажи
Теперь покупатель может оставить не просто текст или фото, а развёрнутый отзыв с фото и/или видео и полноценным описанием.
Такой отзыв видно с первого взгляда.

Как это работает:
В ”Отзывах за баллы” появилась новая опция — Подробный отзыв.
Чтобы получить бонус, покупатель должен:
— написать минимум 150 символов,
— прикрепить хотя бы 2 фото или видео.

За это он получает:
— 300 баллов при цене до 20 000 ₽
— 400 баллов за товар до 50 000 ₽
— 500 баллов за товары выше этой суммы

А вы — получаете отзыв, похожий на мини-обзор.
С отзывом можно работать, его можно закрепить.

📍Как включить:
Создайте новую ручную кампанию в разделе ”Отзывы за баллы”
Активируйте галочку ”Подробный отзыв”
Запускайте — ставки можно менять уже после старта

⚠️ В старых кампаниях эту галочку не добавить — только новая.

💬 И тут важный момент: чем подробнее отзыв, тем выше ожидание.
Человек вложился — он ждет не “Спасибо за отзыв”, а внимания.

ОТВЕТО реагирует автоматически, но по-человечески.
Мы подбираем тон, тему, отвечаем на смысл, не на шаблон.
Покупатель чувствует, что его не просто прочитали — услышали.

Запускайте подробные отзывы.
А мы — поможем с каждым откликом.

👉 ОТВЕТО

Российский бизнес жалуется на снижение спроса

Согласно результатам опроса опрос Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП), отечественные компании заметили резкое падение спроса на свои товары и услуги. За I квартал текущего года доля организаций, указавших на эту проблему как основную, выросла с 19% до 38,4%.

В 2024 году спрос на товары и услуги бизнеса оставался стабильным, но в первом квартале 2025-го ситуация заметно ухудшилась. Среди всех вариантов основных проблем, с которыми сталкивается бизнес, этот — самый популярный.

— сказал президент РСПП Александр Шохин.

Среди других проблем 30% предпринимателей отметили неплатежи со стороны контрагентов, недоступность заемных средств и недостаток оборотных. Доля компаний, указавших на внешние ограничения, снизилась за квартал. В меньшей степени бизнес стал жаловаться на санкции, валютную нестабильность и проблемы с импортным оборудованием.

Шохин считает, что главная причина падения спроса — высокая ключевая ставка. С октября 2024 года ЦБ РФ держал ее на максимуме в 21% годовых. Однако, сегодня регулятор впервые за три года снизил ставку до 20%.

Идеальным уровнем ключевой ставки для промышленников в нынешних реалиях стала бы отметка в размере 15% годовых. При такой планке российские бизнесмены могли бы инвестировать денежные средства в ценные бумаги и облигации, а также выходить «с большей агрессивностью» на фондовый рынок.

— подчеркивал ранее Шохин.

Индустрия

Как ведут себя покупатели, если отказать им в возврате:

200 фейковых обувных фабрик нашли около «Садовода»

В Минпромторге сообщили, что в районе московского рынка «Садовод» были выявлены 200 фейковых фабрик по производству обуви — почти половина из зарегистрированных в городе производителей (всего их 450). Это удалось выяснить в ходе проверок, которые проводили по поручению кабмина, сообщают «Известия».

У нас сейчас идет эксперимент, утвержденный на уровне правительств, в рамках которого проверяется наличие производства у предприятий легкой промышленности, изготовителей обуви, парфюмерии и других товаров, всего пять групп. Что же показали первые результаты? Мы их уже проанализировали: оказалось, что в России работает большое количество компаний, которые заявляют, что они производители, но по факту, видимо, незаконно или полузаконно ввозят товар в нашу страну. Здесь они регистрируют юридическое лицо с профилем «производство», но в реальности никаких фабрик нет.

— рассказал «Известиям» глава Минпромторга Антон Алиханов.

По словам Алиханова, эксперимент показал, что у властей есть технические возможности для оценки профиля рисков компании. Следующим шагом может стать возвращение к государственному контролю. Такой подход можно будет распространить на другие категории — это поможет ограничить доступ на рынок недобросовестных импортеров. Согласно данным Минпромторга, на долю реализации их продукции может приходиться до 40% рынка РФ.

Индустрия

Каждый седьмой россиянин делает онлайн-покупки ночью

Сервис доставки Купер и медиахолдинг Rambler&Co провели опрос среди 97 тыс. российских интернет-пользователей, чтобы определить их потребительские привычки.

В какое время суток люди делают онлайн-заказы:

•  39% — вечером (с 19:00 до 22:00);
•  33% — днем (с 11:00 до 19:00);
•  15% — ночью (после 22:00);
•  13% — утром.

Самые популярные категории товаров, которые покупают ночью:

•  одежда и обувь (19%);
•  электроника (16%);
•  продукты из супермаркетов (15%);
•  бытовая химия (11%);
•  фастфуд (9%);
•  косметику и средства гигиены (9%);
•  товары для здоровья (6%);
•  зоотовары (6%).

Причины ночных покупок:

•  нехватка времени (38%);
•  забывают оформить заказ днем (20%);
•  спонтанное желание перекусить (16%);
•  привычка (13%);
•  реакция на стресс (8%);
•  пропущенный днем прием пищи  (5%).

Чаще всего ночные онлайн-покупки совершают мужчины (56%) в возрасте от 34 до 50 лет (70% от всех респондентов). География охватывает всю Россию, но чаще других о ночных заказах сообщали жители Москвы (33%) и Санкт-Петербурга (10%).

Индустрия

Платная доставка при низком выкупе: площадка в плюсе, продавцам меньше покатушек вхолостую, сотрудники ПВЗ планируют выдохнуть, мужья шопоголиков довольны...

Плохо только шопоголикам. Как думаете, меньше заказов будет?

Строительство складов подорожало на 20%

По данным исследования IBC Real Estate и ГК МБМ, в мае текущего года себестоимость строительства складов и логопарков достигла 67,8 тысяч рублей за 1 кв. м — на 20% больше, чем годом ранее.

Самый большой рост продемонстрировали стоимость строительных работ (до 27,6 тыс. руб./кв.м, +23% г/г) и стройматериалов (40,2 тыс. руб./кв.м, +18% г/г). Это обусловлено комплексом факторов, включая рост стоимости заемного финансирования, подорожание материалов и увеличение расходов на рабочую силу.

Темпы роста цен при этом замедляются: с начала года он составил всего 3%. Специалисты считают, это говорит о достижении определенного ценового баланса на рынке. По их словам, текущий уровень цен уже вобрал в себя основные инфляционные колебания.

Высокие процентные ставки и растущая себестоимость строительства вынуждают складских девелоперов замедлять активность. Ситуацию усугубляет рост вакантных площадей — например, в Москве объем свободных складских помещений в I квартале 2025 года достиг 0,8 млн кв.м., вчетверо превысив показатели 2024 года.

Темпы роста арендных ставок заметно замедлились. В 2023 году они выросли на 55%, в 2024-м — на 41%, а с начала 2025 года лишь на 4%. Это отражается на объемах сделок: по прогнозам аналитиков, в I полугодии 2025 года спрос на аренду может снизиться втрое по сравнению с аналогичным периодом за 2024.

Перспективы рынка зависят от денежно-кредитной политики ЦБ. По прогнозам экспертов, к концу 2025 года рост стоимости строительства замедлится до 5% в годовом выражении, а при снижении ключевой ставки возможно оживление инвестиционной активности. Многие специалисты ожидают реализацию отложенного спроса, поскольку бизнеса все еще нуждается в качественных складских площадях.

Индустрия