Новости российского екома
🔽 Wildberries тестирует кешбэк при оплате через WB кошелек
Селлеры будут сами устанавливать процент возврата для своих товаров. Пока инструмент доступен только тестовой группе продавцов, но в рамках подготовки к массовому запуску маркетплейс внес изменения в финансовые отчеты. С 14 июля в ежедневных и еженедельных отчетах появятся строки «Сумма, удержанная за начисленные баллы программы лояльности» и «Компенсация скидки по программе лояльности», а в разделе «Финансы» — отдельная вкладка «Отчет о кешбэках».
🔽 На Авито появился раздел с аналитикой популярных поисковых запросов покупателей
Там можно посмотреть статистику по просмотрам, контактам, количеству продавцов и объявлений, отследить конверсию из просмотра в контакт или настроить параметры по конкретному слову. Доступ к аналитике бесплатный и открыт для всех.
🔽 Самокат запустил доставку продуктов дронами
Эксперимент проводят в Нижнем Новгороде. Партнером Самоката по аэродоставке стал оператор-разработчик дронов «Клеверкоптер». Заказы доставляют не домой, а в постаматы. Первым тестируют маршрут от пункта на улице Баграмяна до постамата на улице Бархатной, еще несколько маршрутов находятся в разработке. Скорость доставки — от 30 минут, срок хранения — до 3 часов. Общий вес заказа не должен превышать 5 кг.
🔽 Союз потребителей против ограничений скидок на маркетплейсах
На круглом столе комитета по цифровым платформам «Деловой России» сопредседатель Союза потребителей РФ Владимир Слепак сказал, что попытки запретить скидки на маркетплейсах — это посягательство на соцстабильность нашего государства. Заявления о том, что именно по вине маркетплейсов «разгоняется» инфляция, Слепак назвал экономической несуразицей. По его словам за такими заявлениями стоит хорошо подготовленная кампания определенных сил.
Селлеры будут сами устанавливать процент возврата для своих товаров. Пока инструмент доступен только тестовой группе продавцов, но в рамках подготовки к массовому запуску маркетплейс внес изменения в финансовые отчеты. С 14 июля в ежедневных и еженедельных отчетах появятся строки «Сумма, удержанная за начисленные баллы программы лояльности» и «Компенсация скидки по программе лояльности», а в разделе «Финансы» — отдельная вкладка «Отчет о кешбэках».
Там можно посмотреть статистику по просмотрам, контактам, количеству продавцов и объявлений, отследить конверсию из просмотра в контакт или настроить параметры по конкретному слову. Доступ к аналитике бесплатный и открыт для всех.
Эксперимент проводят в Нижнем Новгороде. Партнером Самоката по аэродоставке стал оператор-разработчик дронов «Клеверкоптер». Заказы доставляют не домой, а в постаматы. Первым тестируют маршрут от пункта на улице Баграмяна до постамата на улице Бархатной, еще несколько маршрутов находятся в разработке. Скорость доставки — от 30 минут, срок хранения — до 3 часов. Общий вес заказа не должен превышать 5 кг.
На круглом столе комитета по цифровым платформам «Деловой России» сопредседатель Союза потребителей РФ Владимир Слепак сказал, что попытки запретить скидки на маркетплейсах — это посягательство на соцстабильность нашего государства. Заявления о том, что именно по вине маркетплейсов «разгоняется» инфляция, Слепак назвал экономической несуразицей. По его словам за такими заявлениями стоит хорошо подготовленная кампания определенных сил.
Маркетплейсы Wildberries Авито Самокат ИндустрияPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5❤16😁6
Яндекс Маркет упростил работу с карточками — теперь продавцы могут сами указывать критерии для объединения товаров в карточках. Отличительных признаков всего 3-5, но комбинировать их можно на свое усмотрение в зависимости от того, по каким параметрам чаще выбирают товар. Например:
Для набора кружек можно выбрать не только цвет или форму, но и дизайн, количество персон или, например, возможность использования в СВЧ.
Также Маркет пофиксил таблицу вариантов:
• появилась кнопка «Проверить ошибки», чтобы заранее понять, почему товары не объединились в карточку;
• ошибки выводятся в отдельной колонке;
• добавили функцию массового исправления значений (например, можно заменить бренд сразу во всех строках).
По словам Яндекс Маркета, эти обновления помогут продавцам ускорить работу с карточками, а также допускать меньше ошибок при их оформлении.
Маркетплейсы Яндекс МаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2👍22❤9🤔1
E-commerce уходит в гиперлокальность
Согласно данным АКИТ, объем e-commerce в России в 2024 году вырос на 41%, достигнув 9 трлн рублей. Из этой суммы 97% — онлайн-покупки в российских интернет-магазинах и на отечественных маркетплейсах. 42% россиян часто заказывают товары на маркетплейсах, 31% — время от времени, а 14% — всегда, пишет Русбейс.
Эксперт убежден: в 2025 году главная точка роста e-com — не расширение ассортимента, а скорость логистики. По прогнозу Ишуткина, ключевым трендом отрасли станет гиперлокальная доставка — в пределах одного района или квартала.
Складские процессы, тем временем, активно автоматизируются с помощью ИИ.
— отметил он.
Индустрия
Согласно данным АКИТ, объем e-commerce в России в 2024 году вырос на 41%, достигнув 9 трлн рублей. Из этой суммы 97% — онлайн-покупки в российских интернет-магазинах и на отечественных маркетплейсах. 42% россиян часто заказывают товары на маркетплейсах, 31% — время от времени, а 14% — всегда, пишет Русбейс.
Во многом это объясняется переходом большинства потребителей на онлайн-шопинг и ростом популярности доставки.— прокомментировал ситуацию Иван Ишуткин, руководитель направления экспресс и грузовой доставки в сервисе «Яндекс Доставка».
Эксперт убежден: в 2025 году главная точка роста e-com — не расширение ассортимента, а скорость логистики. По прогнозу Ишуткина, ключевым трендом отрасли станет гиперлокальная доставка — в пределах одного района или квартала.
Современный покупатель ожидает, что доставка будет одновременно быстрой, бесплатной и удобной — с возможностью получить заказ прямо до двери. Уже сейчас в некоторых районах Москвы можно встретить роботов-доставщиков. Этот формат, в первую очередь, актуален для поставщиков скоропортящихся товаров, в том числе цветов. Он быстрее и эффективнее более длительной по времени доставки по городу, что положительно отражается на плотности заказов и лояльности потребителей. Вместе с тем, гиперлокальные решения предполагают обязательные затраты на развитие сети дарксторов, благодаря которым и обеспечивается оперативность.— пояснил Ишуткин.
Складские процессы, тем временем, активно автоматизируются с помощью ИИ.
Привычным делом на складах станут автоматизированные системы хранения, различные комплексы из стеллажей и специальные подъемно-транспортные механизмы, которые могут перемещать груз с высокой точностью и без участия человека.
— отметил он.
Индустрия
❤8👍3🤔3😁2💯2🔥1😢1
Как выбирают, где купить non-food
Аналитический центр НАФИ провел опрос, чтобы узнать как россияне покупают непродовольственные товары в интернете.
Критерии выбора онлайн-площадок:
• отзывы и рейтинги (25%);
• безопасность платежей (23%);
• широта ассортимента (22%);
• скорость доставки (19%);
• скидки и программы лояльности (19%).
Женщины чаще, чем мужчины обращают внимание на наличие скидок и программ лояльности (23%). Для молодежи до 24 лет важна скорость доставки (30%), для людей 45-54 лет — широта ассортимента (28%), для людей старше 55 лет — безопасность платежей (30%).
Проблемы с покупками:
• несоответствие товара описанию или ожиданиям (30%);
• более длительные сроки доставки, чем было заявлено (28%);
• испорченный или сломанный товар (18%);
• отсутствие или повреждение заводской упаковки(15%);
• сложности с возвратом (11%).
33% опрошенных не сталкивались с проблемами при покупке непродовольственных товаров в интернете, 62% — сталкивались.
Мужчины чаще, чем женщины сталкивались с высокой стоимостью доставки (11% против 8%) и сложностями с оплатой товара (6% против 3%). Женщины чаще мужчин сообщали, что оказывались в ситуации, когда товар был испорчен или сломан (23% против 17%), у товара была нарушена или отсутствовала упаковка (18% против 14%).
На сложности с возвратом товара чаще жаловались покупатели до 24 лет (20% против 12% среди всех опрошенных). Среди людей в возрасте 45–54 лет (37%) и старше 55 лет (40%) чаще встречаются те, кто вообще не сталкивался с проблемами при покупке таких товаров онлайн.
Частота покупок:
• 58% — раз в месяц;
• 9% — раз в неделю и чаще;
• 8% — не покупают непродовольственные товары в интернете.
Типичный портрет покупателя — женщина 25-34 лет с высоким доходом, имеет несовершеннолетних детей. Немного чаще таких людей можно встретить среди тех, кто не состоит в браке (11%) и в настоящее время не работает (12%).
Индустрия
Аналитический центр НАФИ провел опрос, чтобы узнать как россияне покупают непродовольственные товары в интернете.
Критерии выбора онлайн-площадок:
• отзывы и рейтинги (25%);
• безопасность платежей (23%);
• широта ассортимента (22%);
• скорость доставки (19%);
• скидки и программы лояльности (19%).
Женщины чаще, чем мужчины обращают внимание на наличие скидок и программ лояльности (23%). Для молодежи до 24 лет важна скорость доставки (30%), для людей 45-54 лет — широта ассортимента (28%), для людей старше 55 лет — безопасность платежей (30%).
Проблемы с покупками:
• несоответствие товара описанию или ожиданиям (30%);
• более длительные сроки доставки, чем было заявлено (28%);
• испорченный или сломанный товар (18%);
• отсутствие или повреждение заводской упаковки(15%);
• сложности с возвратом (11%).
33% опрошенных не сталкивались с проблемами при покупке непродовольственных товаров в интернете, 62% — сталкивались.
Мужчины чаще, чем женщины сталкивались с высокой стоимостью доставки (11% против 8%) и сложностями с оплатой товара (6% против 3%). Женщины чаще мужчин сообщали, что оказывались в ситуации, когда товар был испорчен или сломан (23% против 17%), у товара была нарушена или отсутствовала упаковка (18% против 14%).
На сложности с возвратом товара чаще жаловались покупатели до 24 лет (20% против 12% среди всех опрошенных). Среди людей в возрасте 45–54 лет (37%) и старше 55 лет (40%) чаще встречаются те, кто вообще не сталкивался с проблемами при покупке таких товаров онлайн.
Частота покупок:
• 58% — раз в месяц;
• 9% — раз в неделю и чаще;
• 8% — не покупают непродовольственные товары в интернете.
Типичный портрет покупателя — женщина 25-34 лет с высоким доходом, имеет несовершеннолетних детей. Немного чаще таких людей можно встретить среди тех, кто не состоит в браке (11%) и в настоящее время не работает (12%).
Индустрия
1❤12👍2🔥1🤔1
Каждый пятый продавец хочет открыть собственный интернет-магазин
Компания МойСклад провела опрос среди своих клиентов (1010 продавцов на российских маркетплейсах), выявив ключевые проблемы и тренды торговли на маркетплейсах.
Чем торгуют участники опроса?
• 20,4% — одежда;
• 18% — товары для дома;
• 9,6% — бытовая техника;
• 8,4% — автозапчасти;
• 7,2% — косметика;
• 4,8% — развлечения;
• 3,6% — товары для животных;
• 3,6% — мебель;
• 2,4% — продукты питания;
• 0,4% — цветы;
• 21,6% — другое.
Основные проблемы селлеров:
• 24% — повышение комиссий маркетплейсов;
• 19% потребительский фактор;
• 16% — непредсказуемость условий площадок;
• 14% — высокая конкуренция;
• 9% — политика скидок;
• 8% — сложности с логистикой;
• 2% — прием платежей на маркетплейсах.
Что селлеры планируют предпринять в 2025 – 2026 годах?
• 28% — не будут ничего менять;
• 20% — будут развивать собственный интернет-магазин;
• 14% — выйдут на новые маркетплейсы;
• 12% — откроют офлайн-магазин;
• 10% — расширят ассортимент;
• 8% — откажутся от маркеплейсов;
• 6% — увеличат рекламный бюджет;
• 5% — перейдут на оптовое направление.
Где выгоднее торговать по мнению селлеров?
• 47% — Wildberries;
• 40% — Ozon;
• 6% — Яндекс Маркет;
• 1,5% — Авито;
• 0,9% — Lamoda;
• 0,6% — Все инструменты;
• 0,3% — Мегамаркет;
• 0,1% — М.Видео.
65% респондентов считают свою работу на онлайн-площадках успешной. В то же время 35% заявили, что зарабатывать на маркетплейсах становится все сложнее, они скорее мешают развитию их бизнеса.
Компания МойСклад провела опрос среди своих клиентов (1010 продавцов на российских маркетплейсах), выявив ключевые проблемы и тренды торговли на маркетплейсах.
Чем торгуют участники опроса?
• 20,4% — одежда;
• 18% — товары для дома;
• 9,6% — бытовая техника;
• 8,4% — автозапчасти;
• 7,2% — косметика;
• 4,8% — развлечения;
• 3,6% — товары для животных;
• 3,6% — мебель;
• 2,4% — продукты питания;
• 0,4% — цветы;
• 21,6% — другое.
Основные проблемы селлеров:
• 24% — повышение комиссий маркетплейсов;
• 19% потребительский фактор;
• 16% — непредсказуемость условий площадок;
• 14% — высокая конкуренция;
• 9% — политика скидок;
• 8% — сложности с логистикой;
• 2% — прием платежей на маркетплейсах.
Что селлеры планируют предпринять в 2025 – 2026 годах?
• 28% — не будут ничего менять;
• 20% — будут развивать собственный интернет-магазин;
• 14% — выйдут на новые маркетплейсы;
• 12% — откроют офлайн-магазин;
• 10% — расширят ассортимент;
• 8% — откажутся от маркеплейсов;
• 6% — увеличат рекламный бюджет;
• 5% — перейдут на оптовое направление.
Где выгоднее торговать по мнению селлеров?
• 47% — Wildberries;
• 40% — Ozon;
• 6% — Яндекс Маркет;
• 1,5% — Авито;
• 0,9% — Lamoda;
• 0,6% — Все инструменты;
• 0,3% — Мегамаркет;
• 0,1% — М.Видео.
65% респондентов считают свою работу на онлайн-площадках успешной. В то же время 35% заявили, что зарабатывать на маркетплейсах становится все сложнее, они скорее мешают развитию их бизнеса.
Мы видим четкий тренд на диверсификацию рисков предпринимателями: в дополнение к маркетплейсам, с их непредсказуемостью и другими потенциальными рисками, продавцы открывают и свои собственные интернет-магазины, рассматривают оптовые и офлайновые каналы сбыта.— прокомментировал результаты опроса CEO МойСклад Аскар Рахимбердиев.
Индустрия👍20❤9😁1
Для зумеров отзывы на маркетплейсах важнее рекламы и скидок
Агентство «Ближе» и центр Feedback изучили, как меняется поведение молодых людей (18–27 лет) в цифровой среде.
Несмотря на то, что 72% молодежи заходят на маркетплейсы с конкретной целью купить товар, онлайн-шопинг для них — это не только покупки:
• 40% — иногда бесцельно скроллят маркетплейсы, как ленту соцсетей, в поисках идей и вдохновения;
• 33% — любят почитать отзывы с мнением других покупателей;
• 29% — ищут идеи подарков и сюрпризов для близких.
Самый популярный формат контента на маркетплейсах у зумеров — фото и видео других покупателей. Об этом сообщили 45% респондентов. На втором месте — текстовые отзывы и комментарии пользователей (по 25% в Wildberries и Ozon). Реклама, акции и скидки интересуют только 14–19% молодых покупателей (в зависимости от маркетплейса), а инструкции читают всего 3–4%.
Агентство «Ближе» и центр Feedback изучили, как меняется поведение молодых людей (18–27 лет) в цифровой среде.
Несмотря на то, что 72% молодежи заходят на маркетплейсы с конкретной целью купить товар, онлайн-шопинг для них — это не только покупки:
• 40% — иногда бесцельно скроллят маркетплейсы, как ленту соцсетей, в поисках идей и вдохновения;
• 33% — любят почитать отзывы с мнением других покупателей;
• 29% — ищут идеи подарков и сюрпризов для близких.
Самый популярный формат контента на маркетплейсах у зумеров — фото и видео других покупателей. Об этом сообщили 45% респондентов. На втором месте — текстовые отзывы и комментарии пользователей (по 25% в Wildberries и Ozon). Реклама, акции и скидки интересуют только 14–19% молодых покупателей (в зависимости от маркетплейса), а инструкции читают всего 3–4%.
Индустрия❤19😁3🤔2
Минтруд планирует частично освободить бизнес от проверок
Минтруд подготовил проект постановления, который исключит плановые проверки в отношении компаний, чья деятельность относится к значительной, средней и умеренной категориям риска, пишут «Известия». Исключение составят организации с высоким уровнем риска — например, вредные производства.
Кроме того, ведомство предложило перевести часть контрольных мероприятий в онлайн: Роструд сможет проводить профилактические, инспекционные визиты, рейдовые осмотры и выездные проверки через видео-конференц-связь или приложение «Инспектор».
Инициатива Минтруда появилась из-за большого количества жалоб — в прошлом году инспекция получила 220 тысяч обращений, касающихся вопросов оплаты труда, охраны труда и оформления трудовых отношений. Новые меры призваны снизить административную нагрузку на бизнес и упростить его взаимодействие с контролирующими органами, сохранив при этом механизмы защиты прав работников.
Минтруд подготовил проект постановления, который исключит плановые проверки в отношении компаний, чья деятельность относится к значительной, средней и умеренной категориям риска, пишут «Известия». Исключение составят организации с высоким уровнем риска — например, вредные производства.
Кроме того, ведомство предложило перевести часть контрольных мероприятий в онлайн: Роструд сможет проводить профилактические, инспекционные визиты, рейдовые осмотры и выездные проверки через видео-конференц-связь или приложение «Инспектор».
В онлайн, скорее всего, могут перейти проверки соблюдения специальных условий труда (например, продолжительности рабочего дня) и ведения документации (заключение трудовых договоров, приказы об увольнении). Дистанционный формат несет в себе частично тот самый риск–ориентированный подход, позволяя убедиться, что предприятие работает в рамках установленных законом норм.— пояснил Алексей Хижняк, член Московского регионального отделения «Деловая Россия».
Инициатива Минтруда появилась из-за большого количества жалоб — в прошлом году инспекция получила 220 тысяч обращений, касающихся вопросов оплаты труда, охраны труда и оформления трудовых отношений. Новые меры призваны снизить административную нагрузку на бизнес и упростить его взаимодействие с контролирующими органами, сохранив при этом механизмы защиты прав работников.
Индустрия5👍8❤6🤔4🔥1
Фотограф отсудил у селлера компенсацию за использование фото щенят на WB
Фотограф из Москвы выиграл иск к селлеру Wildberries, который использовал его фотографии щенят для продажи зоотоваров, пишут «РИА Новости».
Как указано в материалах дела, фотограф обнаружил, что сделанные им фотографии «Щенок породы вельш корги, сидящий с открытой пастью и высунутым языком» и «Померанский шпиц, лежащий рядом с рыжим котом» используются на маркетплейсе в карточках с переносками для животных. Договор на право использования фотографий с ним не заключали.
Суд признал, что эти действия вызвали у истца моральные страдания, так как результат его творчества использовался в коммерческих целях без авторских прав — это лишило фотографа заслуженного признания. Также в решении суда отмечается, что информация о продукции, которая дополнила снимки, полностью исказила их смысловую нагрузку, создав у потребителей впечатление, что «животные испытывают интерес к продукции ответчика». В результате с предпринимателя взыскали компенсацию за нарушение авторских прав, за моральный вред и судебные расходы.
Фотограф из Москвы выиграл иск к селлеру Wildberries, который использовал его фотографии щенят для продажи зоотоваров, пишут «РИА Новости».
Как указано в материалах дела, фотограф обнаружил, что сделанные им фотографии «Щенок породы вельш корги, сидящий с открытой пастью и высунутым языком» и «Померанский шпиц, лежащий рядом с рыжим котом» используются на маркетплейсе в карточках с переносками для животных. Договор на право использования фотографий с ним не заключали.
Суд признал, что эти действия вызвали у истца моральные страдания, так как результат его творчества использовался в коммерческих целях без авторских прав — это лишило фотографа заслуженного признания. Также в решении суда отмечается, что информация о продукции, которая дополнила снимки, полностью исказила их смысловую нагрузку, создав у потребителей впечатление, что «животные испытывают интерес к продукции ответчика». В результате с предпринимателя взыскали компенсацию за нарушение авторских прав, за моральный вред и судебные расходы.
Индустрия4❤33👍15😢13🤔7😁1
Большинство россиян верят в возвращение в РФ ушедших западных брендов
94% опрошенных россиян верят в возвращение на российский рынок рынок ушедших западных брендов, 68% из них уверены, что это произойдет нескоро. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на исследование Anketolog, которое было проведено в июле 2025 года среди 1 956 россиян старше 18 лет, приобретающих ушедшие бренды.
Для 60% респондентов важно иметь возможность покупать товары ушедших брендов, при этом 28% делают это по привычке, а 15% — для поддержания имиджа и демонстрации статуса.
Самые востребованные у россиян иностранные бренды:
• Adidas (45%);
• Zara (27%);
• IKEA (24%);
• Nike (14%);
• Coca-Cola (6%).
Самые популярные категории товаров:
• одежда и обувь (81%);
• товары для дома (47%);
• косметика и парфюмерия (46%);
• техника и электроника (37%);
• продукты питания (30%);
• автомобили и автозапчасти (17%).
Где ищут иностранные товары:
• на маркетплейсах (52%);
• в российских магазинах (18%);
• на зарубежных сайтах с доставкой (9%).
Как относятся к отечественным аналогам:
• 70% — считают, что в РФ есть бренды, способные заменить ушедшие;
• 49% — готовы перейти на российский аналог, если он будет дешевле оригинала, но будет соответствовать по качеству и стилю;
• 46% — готовы купить аналог, если он будет соответствовать по качеству и стилю.
Среди опрошенных 39% респондентов не покупают ушедшие бренды. 37% используют отечественные аналоги, а 36% они просто не нужны.
94% опрошенных россиян верят в возвращение на российский рынок рынок ушедших западных брендов, 68% из них уверены, что это произойдет нескоро. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на исследование Anketolog, которое было проведено в июле 2025 года среди 1 956 россиян старше 18 лет, приобретающих ушедшие бренды.
Для 60% респондентов важно иметь возможность покупать товары ушедших брендов, при этом 28% делают это по привычке, а 15% — для поддержания имиджа и демонстрации статуса.
Самые востребованные у россиян иностранные бренды:
• Adidas (45%);
• Zara (27%);
• IKEA (24%);
• Nike (14%);
• Coca-Cola (6%).
Самые популярные категории товаров:
• одежда и обувь (81%);
• товары для дома (47%);
• косметика и парфюмерия (46%);
• техника и электроника (37%);
• продукты питания (30%);
• автомобили и автозапчасти (17%).
Где ищут иностранные товары:
• на маркетплейсах (52%);
• в российских магазинах (18%);
• на зарубежных сайтах с доставкой (9%).
Как относятся к отечественным аналогам:
• 70% — считают, что в РФ есть бренды, способные заменить ушедшие;
• 49% — готовы перейти на российский аналог, если он будет дешевле оригинала, но будет соответствовать по качеству и стилю;
• 46% — готовы купить аналог, если он будет соответствовать по качеству и стилю.
Среди опрошенных 39% респондентов не покупают ушедшие бренды. 37% используют отечественные аналоги, а 36% они просто не нужны.
Индустрия3❤10😁8🤔6👏2⚡1🥰1
Независимый fashion-ритейл в России растет за счет лояльности к качеству и дизайну
К таким выводам пришли Lamoda и Яндекс Реклама во время совместного исследования. В его основе опросы продавцов и покупателей:
• опрос 261 представителя крупных и средних fashion-ритейлеров
• опрос 1500 покупателей для анализа клиентской перспективы
• анализ спроса на Lamoda.
🔽 По данным исследования, 70% покупателей в выборе брендов опираются на лояльность к конкретным fashion-брендам, 40% выбирают только знакомые марки.
За прошлый год продажи дизайнерских брендов выросли более чем на 70%, а за последние три года — более чем в три раза.
Некоторые категории товаров раздела растут в два раза быстрее, чем основной ассортимент на платформе, даже при чеке на 47% выше среднего.
По данным продаж в разделе «Дизайнеры» на Lamoda:
Верхняя одежда — чек выше на 85%
Платья — +82%
Брюки — +46%
Трикотажные/вязаные вещи — +100%
Джинсы — +124%
Домашняя одежда — здесь продажи в 2024 году выросли на 135%, а средний чек — на 37%
Похожим образом себя ведут покупатели при подборе базового гардероба — 18% отметили, что выбирают одни и те же бренды повседневных вещей. В этом сегменте особенно важно качество, удобство и износостойкость —
именно поэтому почти ⅕ опрошенных не планируют экспериментов с базовым гардеробом.
За что любят бренды в разных категориях:
Среди лидирующих факторов в категориях одежды, обуви и аксессуаров:
Дизайн, стиль вещей → одежда 63% / обувь 57% / аксессуары 53%
Качество материалов и пошива → 53% / 54% / 34%
Натуральность материалов → 49% / 50% / 36%
Долговечность вещей → 49% / 56% / 29%
Широкий ассортимент → 42% / 40% / 30%
К таким выводам пришли Lamoda и Яндекс Реклама во время совместного исследования. В его основе опросы продавцов и покупателей:
• опрос 261 представителя крупных и средних fashion-ритейлеров
• опрос 1500 покупателей для анализа клиентской перспективы
• анализ спроса на Lamoda.
За прошлый год продажи дизайнерских брендов выросли более чем на 70%, а за последние три года — более чем в три раза.
Некоторые категории товаров раздела растут в два раза быстрее, чем основной ассортимент на платформе, даже при чеке на 47% выше среднего.
По данным продаж в разделе «Дизайнеры» на Lamoda:
Верхняя одежда — чек выше на 85%
Платья — +82%
Брюки — +46%
Трикотажные/вязаные вещи — +100%
Джинсы — +124%
Домашняя одежда — здесь продажи в 2024 году выросли на 135%, а средний чек — на 37%
Похожим образом себя ведут покупатели при подборе базового гардероба — 18% отметили, что выбирают одни и те же бренды повседневных вещей. В этом сегменте особенно важно качество, удобство и износостойкость —
именно поэтому почти ⅕ опрошенных не планируют экспериментов с базовым гардеробом.
За что любят бренды в разных категориях:
Среди лидирующих факторов в категориях одежды, обуви и аксессуаров:
Дизайн, стиль вещей → одежда 63% / обувь 57% / аксессуары 53%
Качество материалов и пошива → 53% / 54% / 34%
Натуральность материалов → 49% / 50% / 36%
Долговечность вещей → 49% / 56% / 29%
Широкий ассортимент → 42% / 40% / 30%
ИндустрияPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤16👍4🔥3
📦 Wildberries автоматизирует ПВЗ — и это меняет подход к отзывам
Wildberries продолжает инвестировать в логистику — в России запущены первые автоматизированные пвз, где нет персонала.
Всё — через камеры и бокс-систему. Это удобно, быстро и... имеет неожиданный плюс.
🔍 Что меняется для продавцов?
— Меньше ручной сортировки и перегрузок
— Меньше потёртостей, повреждений упаковки и лишних перемещений
— Больше стабильности в логистике
📈 А значит — товары доезжают до покупателя в лучшем состоянии и получают более честную оценку в отзывах.
И если ваш продукт действительно хорош — это ваш шанс выделиться.
💬 Но и конкуренция за внимание в отзывах возрастает:
Пользователь быстрее получает товар, пишет отзыв — и тут важна реакция. Удержание клиента теперь решается в чате и в карточке.
Что помогает?
👉 Сервис ОТВЕТО — автоматизация работы с отзывами и вопросами:
— отвечает за вас, в нужной тональности
— рекомендует другие товары прямо в ответе
— помогает вовремя вступить в диалог и показать, что вам не всё равно
⚙️ Пока логистика выходит на новый уровень — не забывайте улучшать коммуникацию.
📌 Отзывы — это ваша витрина.
📌 ОТВЕТО — это ваш продавец в каждой карточке.
Wildberries продолжает инвестировать в логистику — в России запущены первые автоматизированные пвз, где нет персонала.
Всё — через камеры и бокс-систему. Это удобно, быстро и... имеет неожиданный плюс.
🔍 Что меняется для продавцов?
— Меньше ручной сортировки и перегрузок
— Меньше потёртостей, повреждений упаковки и лишних перемещений
— Больше стабильности в логистике
📈 А значит — товары доезжают до покупателя в лучшем состоянии и получают более честную оценку в отзывах.
И если ваш продукт действительно хорош — это ваш шанс выделиться.
💬 Но и конкуренция за внимание в отзывах возрастает:
Пользователь быстрее получает товар, пишет отзыв — и тут важна реакция. Удержание клиента теперь решается в чате и в карточке.
Что помогает?
👉 Сервис ОТВЕТО — автоматизация работы с отзывами и вопросами:
— отвечает за вас, в нужной тональности
— рекомендует другие товары прямо в ответе
— помогает вовремя вступить в диалог и показать, что вам не всё равно
⚙️ Пока логистика выходит на новый уровень — не забывайте улучшать коммуникацию.
📌 Отзывы — это ваша витрина.
📌 ОТВЕТО — это ваш продавец в каждой карточке.
5❤10🔥4👍3🤔3😭3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ваш заказ приплыл
Поток воды пробил стену и залил ПВЗ. Wildberries уже оказывает помощь, заказы будут переотправлены покупателям, продавцам компенсируют ущерб.
Поток воды пробил стену и залил ПВЗ. Wildberries уже оказывает помощь, заказы будут переотправлены покупателям, продавцам компенсируют ущерб.
3⚡13🤔8❤5🤝3🔥1😁1😭1
В РФ внедрят цифровой рубль и универсальный QR-код
Госдума приняла сразу во II и III чтениях законопроект о поэтапном массовом внедрении цифрового рубля и универсального QR-кода для оплаты товаров и услуг.
Сроки и этапы:
• С 1 сентября 2026 года крупнейшие банки и их клиенты, торговые компании с годовой выручкой более 120 млн рублей, обязаны обеспечить возможность оплаты товаров и услуг цифровым рублем.
• с 1 сентября 2027 года должны будут начать работу с цифровым рублем банки с универсальной лицензией и торговые компании с годовой выручкой свыше 30 млн рублей.
• с 1 сентября 2028 года — остальные банки и продавцы с выручкой менее 30 млн рублей в год.
Обязанность принимать оплату цифровыми рублями не будет распространяться на торговые точки с годовой выручкой менее 5 млн рублей.
Универсальный платежный код запустят с 1 сентября 2026 года. Его оператором станет Национальная система платежных карт (НСПК). Банки обязаны будут предоставлять реквизиты для перевода только в виде универсального QR-кода. По этому коду клиенты смогут получить доступ к разным вариантам оплаты: к СБП, сервисам банков или рассрочки, а в будущем — и к цифровым рублям.
Госдума приняла сразу во II и III чтениях законопроект о поэтапном массовом внедрении цифрового рубля и универсального QR-кода для оплаты товаров и услуг.
Сроки и этапы:
• С 1 сентября 2026 года крупнейшие банки и их клиенты, торговые компании с годовой выручкой более 120 млн рублей, обязаны обеспечить возможность оплаты товаров и услуг цифровым рублем.
• с 1 сентября 2027 года должны будут начать работу с цифровым рублем банки с универсальной лицензией и торговые компании с годовой выручкой свыше 30 млн рублей.
• с 1 сентября 2028 года — остальные банки и продавцы с выручкой менее 30 млн рублей в год.
Обязанность принимать оплату цифровыми рублями не будет распространяться на торговые точки с годовой выручкой менее 5 млн рублей.
Универсальный платежный код запустят с 1 сентября 2026 года. Его оператором станет Национальная система платежных карт (НСПК). Банки обязаны будут предоставлять реквизиты для перевода только в виде универсального QR-кода. По этому коду клиенты смогут получить доступ к разным вариантам оплаты: к СБП, сервисам банков или рассрочки, а в будущем — и к цифровым рублям.
Индустрия1😭29❤11🤔11👍6😢5⚡1🔥1👏1😁1🤬1
Общемировые и российские тенденции e-commerce
АКИТ сравнила данные мировой статистики e-com из исследования SellersCommerce с тем, что происходит в России. Основные факты:
▪️Количество онлайн-покупателей по всему миру составляет 2,77 млрд (более 33% населения). В отдельных странах этот показатель выше: в Китае — 64%, в Германии — 74%, в Японии — 76%, в США — 80%. В РФ из 146 млн человек покупки в интернете совершают 80 млн — 55% от всех жителей страны.
▪️Самые популярные категории для онлайн-шоппинга в мире: электроника и бытовая техника, одежда и обувь, продукты питания, товары DIY, мебель, цифровые товары, товары для красоты и здоровья. В РФ то же самое, с той лишь разницей, что первую строчку в рейтинге занимают продукты питания (более 20% от общих онлайн-продаж).
▪️Согласно мировой статистике, главные факторы, влияющие на решение об онлайн-покупке, это:
• бесплатная доставка и ее скорость (50,6% людей в мире покупают товары онлайн из-за бесплатной доставки);
• простота оформления заказа и простая политика возврата;
• программы лояльности;
• наличие релевантных отзывов других покупателей;
• наличие сервисов рассрочки (BNPL).
Все эти пункты совпадают с российским опытом. Главный фактор в РФ — доставка. Здесь есть прямая зависимость: по мере развития логистической инфраструктуры, и как следствие, сокращения сроков доставки, число онлайн-заказов увеличивается.
АКИТ сравнила данные мировой статистики e-com из исследования SellersCommerce с тем, что происходит в России. Основные факты:
▪️Количество онлайн-покупателей по всему миру составляет 2,77 млрд (более 33% населения). В отдельных странах этот показатель выше: в Китае — 64%, в Германии — 74%, в Японии — 76%, в США — 80%. В РФ из 146 млн человек покупки в интернете совершают 80 млн — 55% от всех жителей страны.
▪️Самые популярные категории для онлайн-шоппинга в мире: электроника и бытовая техника, одежда и обувь, продукты питания, товары DIY, мебель, цифровые товары, товары для красоты и здоровья. В РФ то же самое, с той лишь разницей, что первую строчку в рейтинге занимают продукты питания (более 20% от общих онлайн-продаж).
▪️Согласно мировой статистике, главные факторы, влияющие на решение об онлайн-покупке, это:
• бесплатная доставка и ее скорость (50,6% людей в мире покупают товары онлайн из-за бесплатной доставки);
• простота оформления заказа и простая политика возврата;
• программы лояльности;
• наличие релевантных отзывов других покупателей;
• наличие сервисов рассрочки (BNPL).
Все эти пункты совпадают с российским опытом. Главный фактор в РФ — доставка. Здесь есть прямая зависимость: по мере развития логистической инфраструктуры, и как следствие, сокращения сроков доставки, число онлайн-заказов увеличивается.
Индустрия5❤12👍10⚡1🔥1😭1
С начала 2025 года компания внедрила свыше 10 новых моделей ИИ, которые помогают выявлять и блокировать фиктивные заказы на ранних этапах. Новые меры помогли пресечь массированные атаки конкурентов на 6,6 тыс. ПВЗ. К более 26 тыс. аккаунтам, причастным к недобросовестной деятельности, применили ограничения, а перемещение почти 4,5 млн товаров по мошенническим схемам остановили без ущерба для партнеров. За последние месяцы число жалоб от ПВЗ на подобные нарушения сократилось в 2,5 раза.
Аналитика продвижения объединенных карточек стала подробнее: теперь Ozon отдельно показывает, сколько заказов и продаж пришлось на продвигаемую модель, а сколько — на модель без продвижения.
Раньше ПВЗ, открытые после апреля 2023 года, получали 5% с отправления, но не более 250 рублей от стоимости выданного товара. С 1 августа 2025 года максимальное вознаграждение для новых ПВЗ, и для партнеров, которые работают по текущему тарифу, увеличится в три раза — до 750 рублей за одно выданное вложение. Кроме того, ЯМ расширил зону действия стартовых мер поддержки и теперь выплачивает субсидии за открытие ПВЗ более чем в 100 новых городах РФ. Размер выплаты зависит от выбранной локации.
«Магнит» запускает новые операционные модели бизнес-формата «Фудтех» («Магнит Доставка»). Ее основными элементами станут сети дарксторов и грейсторов, которые обеспечат клиентам быструю доставку расширенного ассортимента товаров, отличного от физических магазинов сети. До конца года в Москве и Санкт-Петербурге планируется открыть 40 дарксторов, плюс 100 грейсторов в столицах и крупных городах.
Маркетплейсы Wildberries Ozon Яндекс Маркет МагнитPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤10👍5🤔3🔥1💯1🤝1