В интернете, кстати, менее эффектно получилось, но глаз цепляется.

Складские портфели крупнейших по объему онлайн-продаж 
мультикатегорийных игроков и продуктовых ритейлеров
существующие и строящиеся площади в МО и в регионах России, классы А и В, тыс. кв. м

Сроки продажи немаркированной одежды продлили

Кабмин предоставил бизнесу еще 5 месяцев для продажи немаркированных остатков отдельных видов одежды, а также продлил срок нанесения маркировки на такую продукцию, пишет ТАСС. Власти ожидают, что это позволит участникам рынка без потерь реализовать немаркированную продукцию и выполнить все требования законодательства.

Теперь продавать платки, шарфы, галстуки, женское и детское белье можно до 31 декабря 2025 года, а не до 31 июля 2025 года, как было установлено ранее. Промаркировать остатки товаров в системе «Честный знак» можно до 1 марта 2026 года (было — до 30 ноября 2025 года).

Решение о продлении сроков маркировки остатков — разумный шаг. Для участников рынка, особенно малых и средних компаний, маркировка — это не просто техническая задача, а изменение бизнес-процессов, требуется время, чтобы перестроить процессы. Теперь у бизнеса будет достаточно времени, чтобы подготовиться к обязательным требованиям.

— прокомментировала решение властей Янина Гришина, глава организации «Содействие малому бизнесу» .

Индустрия

Обороты малого и среднего бизнеса в России выросли на 11%

В I полугодии 2025 года обороты компаний МСБ выросли на 11% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Об этом пишет ТАСС, основываясь на результатах исследования «МойСклад».

Анализ провели среди 46 тысяч компаний, занятых в традиционной рознице, онлайн-торговлe и производствe. Если раньше основным драйвером роста оборотов были маркетплейсы, то сейчас — это интeрнeт-магазины и традиционная розница. Обороты у интернет-продавцов выросли на 14% (против 8% за аналогичный период в 2024 году), у продавцов в офлайне — на 10% (против 17%), тогда как у селлеров на маркетплейсах только на 9%. (против 21%).

При этом количество селлеров на маркетплейсах за полгода выросло на 9%, в рознице — на 7%, в интернет-магазинах — на 18%.

Что касается рейтинга регионов по росту и падению оборотов в 2025 году, то Московская область демонстрирует стагнацию, в Москве обороты предпринимателей растут минимально — 3%. В Санкт-Петербурге рост оборотов показывает +7%, в области снижение оборотов — -2%.

Сейчас наблюдается стагнация в малом и среднем бизнесе. Рост на 10% — это рост на уровне официальной инфляции. Падения пока нет, но во втором полугодии оно вполне может произойти. На обороты МСБ влияет несколько факторов: во-первых, снижение потребительской активности на фоне дорогих кредитов и высоких процентов по депозитам. Во-вторых, селлерам стало труднее зарабатывать на маркетплейсах. Новичкам приходится совсем сложно, лучше себя чувствуют те, кто работает на площадках давно, и те, у кого эксклюзивный товар, как правило собственного производства. В-третьих, инфляция, рост цен на логистику и сырье.

— сказал Аскар Рахимбердиев, CEO «МойСклад».

Индустрия

Онлайн-рынок моды вырос на 36% в 2024 году

Lamoda и Яндекс Реклама провели совместное исследование рынка fashion, опросив 1500 покупателей и 261 крупных и средних ритейлеров. 

Основные выводы:

• Онлайн-рынок моды продолжает расти. В 2024 году он увеличился на 36%, в то время как офлайн-продажи обуви, одежды и аксессуаров увеличились только на 4%.

• Доля интернет-продаж превысила 50%. К 2028 году ожидается, что она составит около 80%.

• E-com — основное направление для роста fashion-ритейлеров. 70% опрошенных брендов планируют в ближайшие 3 года развивать свой сайт/приложение и наращивать онлайн-каналы, в том числе за счет маркетплейсов.

• Каждый 5 бренд (21%) отметил снижение продаж в 2024 году. Но те, кто смог адаптироваться к изменениям (57 независимых брендов), отметили рост оборота.

• Ключевые факторы роста продаж — узнаваемость бренда (28%), работа над ассортиментом (23%), гибкое управление каналами (22%).

• С агрессивных скидок фокус смешается на ценности, бренд, эксклюзивность. Главные тенденции: премиализация ассортимента, ориентация на аудиторию старше 35 лет, использование персональных предложений и сервисов.

• Рекомендуется адаптировать стратегию продаж для разных возрастных групп. По прогнозам, к 2030 году 48% аудитории будут составлять покупатели 45+ лет.

• Универсальные маркетплейсы занимают значительную долю рынка, но нишевые специализированные площадки и собственные digital-каналы тоже важны для роста бизнеса.

• Москва лидирует по объему продаж, на втором месте регионы Центрального округа (48%).

Индустрия

Клиентка угостила сладостями сотрудницу ПВЗ, всем бы таких покупателей:)

Неочевидные методы увеличения продаж😏

Кто пробовал, помогает?

Каждый третий зумер готов отказаться от магазинов и перейти на доставку

Около трети зумеров хочет навсегда избавиться от походов в магазин и перейти на доставку, пишет RT ссылаясь на исследование сервиса «Пакет» от Х5.

• 70% респондентов любят самостоятельно собирать продуктовую корзину.

• 30% опрошенных зумеров признались, что из-за постоянных онлайн-заказов продуктов становятся более ленивыми, но это не особо их беспокоит.

• 70% считают, что у доставки нет никаких минусов, она позволяет им экономить время.

• 27% заказывают продукты на дом 1-2 раза в неделю, 55% — несколько раз в месяц. Девушки пользуются доставкой в 2,5 чаще, чем парни (80% против 33%).

• 90% респондентов признались, что стали стали заказывать еду на дом гораздо чаще, чем несколько лет назад.

Интересно, что в онлайн-корзине 50% покупателей обычно оказывается готовая еда, которая опережает по востребованности даже продукты ежедневного использования. Их заказывают на дом треть (30%) зумеров, а 20% обращаются за помощью курьеров, чтобы не тащить тяжеловесные товары из супермаркета.

— отметили аналитики.

Самый важный фактор в доставке для подавляющего большинства молодежи — скорость. 20% ценят сам факт того, что не нужно самостоятельно идти в магазин. В равной степени (10% и 10%) зумеры обращают внимание на наличие скидок, акций и кешбэка за онлайн-покупки.

Индустрия

Эксперты высказались о новом регулировании маркетплейсов

1 октября 2026 года вступит в силу закон «О платформенной экономике». Shopper’s собрал мнения экспертов о том, как новые требования повлияют на работу маркетплейсов и селлеров.

▪️Обязательная проверка продавцов и данных в карточках товара

Маркетплейсы постараются внедрить максимально простые и автоматизированные механики проверок, потому что площадки остро конкурируют за новых продавцов. Площадки понесут издержки на адаптацию, но умеренные. Для предпринимателей, которые работают «в белую», станет ниже конкуренция с серыми товарами и контрафактом.

— Сергей Семко, аналитик Data Insight.

Мошенникам начать торговать на маркетплейсах будет в разы сложнее, добавляет, а для добросовестных продавцов никаких рисков нет.

— Михаил Бурмистров, гендиректор «Infoline-аналитики».

▪️Предупреждение об изменениях в договорах оферты не менее, чем за 45 дней

Бурмистров считает, что у селлеров будет больше времени, чтобы адаптироваться под вносимые изменения, а ведение бизнеса станет более предсказуемым. Президент АПЭТ Алексей Москаленко согласен с ним:

Теперь продавцы смогут лучше просчитывать свою экономику, раньше результаты работы было сложно предсказать.

Самим маркетплейсам нужно будет заранее подготавливать пакет изменений в оферту, но, если изменений будет слишком много, это может создать перегрузку для партнеров площадки. Придется откладывать срочные корректировки, а подготовка изменений потребует большей юридической проработки.

— предупреждает Семко.

▪️Уведомление селлеров об участии в автоакциях и запрет на включение в них без письменного согласия

Теперь «продавцы будут защищены в этой сфере», убежден Алексей Москаленко.

Вопрос о вмешательстве посреднических платформ в ценообразование на маркетплейсах остается неурегулированным. Важно законодательно предусмотреть ограничение инвестиций в скидки со стороны платформ. Неограниченные скидки крупнейших платформ концентрируют селлеров и потребителей в единственном канале продаж, нарушают конкуренцию и способствуют монополизации рынка.

— считает председатель президиума АКОРТ Станислав Богданов.

▪️Блокировка карточек и кабинета продавца только с заблаговременным уведомлением.

Бурмистров считает, что процедура блокировок станет более прозрачной и платформы не смогут блокировать селлеров и карточки по необъективным причинам.

Есть риск, что добросовестные продавцы смогут оспаривать даже очевидные нарушения, а недобросовестные — использовать закон, чтобы затянуть блокировки. Это создаст дополнительную нагрузку на площадки. Кроме того, маркетплейсам быстро нужно реагировать на нарушения «в чувствительных категориях», таких как детские товары, лекарства и продукты.

— опасается Семко.

▪️Продажа товаров для взрослых по биометрии

Семко прогнозирует, что эта мера приведет к снижению продаж.

Покупатели недоверчиво относятся к биометрии, особенно при передаче данных через коммерческие платформы.

— сказал он.

▪️Наличие в карточках информации о маркировке товаров

Закон требует от продавцов и платформ указать, что товар подлежит маркировке и зарегистрирован в системе «Честный знак», но платформа, несмотря на наличие такой технической возможности, не обязана это проверять, что снижает эффективность борьбы с нелегальной продукцией. Для эффективного контроля необходимо рассмотреть вопрос о возложении на оператора цифровой платформы обязанности по проверке маркировки во всех системах доставки, либо ограничить возможности продажи таких товаров через маркетплейсы.

— сказал Богданов.

Эксперт добавил, что в законе остаются лазейки для недобросовестных продавцов, особенно в категориях высокого риска — продуктах питания, БАДах, детских товарах.

Индустрия

📬Как общение с покупателями в чатах маркетплейсов влияет на продажи?

Всего два слова: отлично влияет! Согласно свежим данным аналитики, маркетплейсы фиксируют рост входящих сообщений в 4–5 раз по сравнению с прошлым годом. Покупатели всё чаще пишут в чаты — до или после покупки, и это положительно влияет на конверсию.

📌 5 причин не игнорировать сообщения:

1. Вопрос = сигнал к покупке
Если клиент спрашивает о размере, составе или сроках — он готов купить.
Оперативный ответ повышает вероятность продажи на ~ 60% (по данным SellTech, 2025).

2. Карточки не дают полного ответа
Алгоритмы показывают товар, но не объясняют нюансы.
Чат с клиентом — это возможность добавить аргумент в пользу покупки, прямо перед решением. Особенно, если речь идет о технически сложном или дорогом товаре.

3. Чаты появляются только после выкупа или в момент заинтересованности
Это уже тёплая аудитория. Пропустить такое сообщение — значит потерять потенциального клиента.

4. Чат — канал удержания и повышения лояльности к бренду
Быстрый, корректный ответ — один из ключевых факторов, влияющих на оценку и повторную покупку.

5. Маркетплейсы отслеживают активность в чатах
Игнорирование сообщений может влиять на рейтинг магазина в глазах алгоритмов.

✅ Как упростить работу с чатами?
Если вы торгуете на WB или Ozon — используйте единое окно для общения с клиентами в сервисе ОТВЕТО:

— Все чаты в одном интерфейсе
— Уведомления и история сообщений
— Возможность ответа без переходов между ЛК
— Скорость = удержание клиента

Раздел «Чаты» в тестовом режиме доступен бесплатно 14 дней, в том числе для действующих пользователей.
Проверьте, как простая коммуникация может увеличить продажи.

👉 ОТВЕТО — подключить

64% россиян совершают покупки по рекомендациям онлайн-рекламы

Больше половины россиян (64%) признались, что реклама помогает им при выборе товара или услуги. Об этом говорят результаты опроса РОМИР, в котором приняли участие 1,6 тыс. человек в возрасте от 18 до 65 лет.

▪️Восприятие рекламы зависит от возраста: 3 из 4 россиян 18-35 лет отмечают, что реклама помогает им принять решение о покупках, а среди людей старше 56 лет рекламе доверяет только чуть более половины.

▪️Живой шопинг по-прежнему важен: 51% респондентов часто узнают о новых товарах и услугах случайно в магазинах. Каждый второй — через рекламу (50%) и из поисковых систем (48%).

▪️Сарафанное радио тоже играет большую роль: 41% опрошенных узнают о новинках от знакомых. Каждый пятый знакомится с новыми товарами в соцсетях (21%) или из контента блогеров (20%).

Рекламу каких товаров россияне считают наиболее полезной?

• 59% — одежда и обувь;
• 53% — бытовая техника;
• 52% — товары для дома;
• 43% — продукты питания;
• 31% – медицинские или бьюти-услуги.

Каждый четвертый обращает внимание на рекламу, когда ищет отель, путевки или билеты для отпуска — это помогает сэкономить. 31% отметили, что реклама помогала им при планировании досуга: покупке билетов на спектакли, концерты, в музеи т.д.

Самая релевантная реклама по мнению россиян:

• 61% — реклама в интернете;
• 44% — телевизионная;
• 22% — наружная;
• 10% — email-рассылки;
• 8% — объявления в печатных изданиях.

Радио (6%) и телефонные обзвоны (1%) оказались наименее эффективными.

Как часто россияне совершают покупки по рекомендациям интернет-рекламы:

• 35%  — минимум раз в месяц;
• 48% — раз в 2-3 месяца или реже;
• 23% — несколько раз в год.

Индустрия

За I полугодие средний чек в России вырос на 10%

По данным исследования «СберАналитики», проведенного среди  111 млн покупателей, в I полугодии 2025 года средний чек в России вырос на 10% по отношению аналогичному периоду прошлого года, а число покупок увеличилось на 4%.

Средний чек в офлайн-торговле вырос в среднем на 9,5% до 556 рублей. Россияне оставляют в среднем по 1474 рубля в гипермаркетах (+7,5%), по 807 рублей — в супермаркетах (+9%), по 666 рублей — в хард-дискаунтерах (+9,4%).

В онлайн-торговле средний чек вырос на 8%, до 1150 рублей.

Самый дорогой средний чек в Москве — 1315 рублей. Также значительный прирост зафиксирован Приволжском, Дальневосточном и Сибирском федеральных округах — на 13% (976 рублей), на 12,5% (1219 рублей) и на 12% (960 рублей) соответственно.

Речь идет о среднем чеке, а не совокупных тратах на товары розничной торговли. Около половины продаж российского ритейла приходится на сектор продовольственных товаров, в которых последние годы наблюдается фундаментальный сдвиг в потребительском поведении.

— уточняет старший преподаватель департамента маркетинга Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ Александр Лебедев.

Да, рост произошел по всем позициям онлайн- и офлайн-торговли, но на уровень, который соответствует годовой инфляции.

— прокомментировал исследование руководитель департамента продаж и клиентской поддержки «Альфа-Форекс» Александр Шнейдерман.

Индустрия

А сможет ли покупатель это проверить? 🤔