Разработан порядок проверки селлеров и карточек товаров на маркетплейсах

Минэкономразвития разработало проекты постановлений о порядках проверки карточек товаров и селлеров на маркетплейсах, а также владельцев ПВЗ. Об этом сообщают «Ведомости».

Согласно документу, в РФ создадут реестр посреднических цифровых платформ, куда войдут маркетплейсы, такси, сервисы заказа еды и услуг. Этот проект относится к закону «О платформенной экономике», он может вступить в силу с октября 2026 года.

Критерии для включения в реестр:

• среднесуточное число пользователей сайта — не менее 100 000 человек за год;
• количество партнеров, которые совершили хотя бы одну транзакцию — не менее 10 000;
• совокупный объем сделок партнеров — от 50 млрд рублей.

Проверку будут проводить сами маркетплейсы. Их обяжут проверять информацию, размещаемую партнерами в карточках товаров (включая перечень используемых систем и порядок взаимодействия с их операторами), а также сведения о лицах, которые хотят стать партнерами или владельцами ПВЗ.

Впервые четко разграничивается ответственность: продавец напрямую отвечает за достоверность размещенных данных, а платформа — за то, чтобы не допускать в оборот и поисковую выдачу карточки товаров с нарушениями или недостающими документами.

— объяснил суть нововведений вице-премьер Дмитрий Григоренко.

Индустрия

Селлеры пожаловались в ФАС на компенсации за испорченный товар

Селлеры пожаловались в ФАС на порядок расчета размера компенсаций маркетплейсов за утраченные или поврежденные товары, пишет «Ъ». Они получают только 20-50% от розничной цены товаров, а потери составляют 0,5-1,5% от общего объема реализуемой продукции.

Продавцы направили жалобу через АНО «Цифровизации и новых технологий». В ФАС сказали, что получили обращение и рассмотрят его.

Снижение выплат селлеры связывают с политикой маркетплейсов, направленной на оптимизацию расходов. В АНО «Цифровизации и новых технологий» отметили, что удержания с ПВЗ при утрате и порче товаров при этом достигают 100% от розничной цены.

Индустрия

Новый налог может появиться для маркетплейсов

Минфин прорабатывает введение НДС на импорт товаров через маркетплейсы. Об этом сообщил «Бизнес ФМ», ссылаясь на слова замглавы Минпромторга Романа Чекушова.

Чекушов отметил, что новый платеж мог бы выровнять фискальную нагрузку и сделать невыгодными схемы ввоза продукции из-за рубежа, при которых сейчас не уплачиваются налоги.

Наша задача — обеспечить, чтобы недобросовестные субъекты бизнеса не использовали канал трансграничной электронной торговли для ввоза на территорию РФ больших коммерческих партий, потому что они просто начинают незаконным образом конкурировать с российскими производителями, которые уплачивают и НДС, и все налоги.

— пояснил он.

Чекушов также добавил, что конкуренция возникает и с каналом добросовестной трансграничной торговли, поскольку за счет того, что маркетплейсы ввозят коммерческие партии, они могут сэкономить на расходах на производство и логистику.

Индустрия

Роспатент представил инициативы по развитию интеллектуальной собственности

На стратегической сессии Роспатент рассказал о планах службы по развитию и коммерциализации объектов интеллектуальной собственности (ИС), сообщает «Ъ».

Что предлагают:

• Сформировать экономический актив на основе ИС. Служба планирует разработать инструмент, который позволит работать с дефолтными «интеллектуальными» активами — выкупать их у банков, коммерциализировать, реализовывать на маркетплейсах. Это позволит масштабировать механизм кредитования под залог интеллектуальных прав.

• Ускорить трансфер передовых разработок из академической среды в экономику. Главная задача — оценка интеллектуальных прав. Отсутствие открытых данных о стоимости объектов ИС на российском рынке тормозит коммерциализацию отечественных решений. Чтобы решить проблему, Роспатент создает сервис для расчета средней ставки лицензионных платежей на основе данных реальных сделок.

• Создать инструменты для отслеживания глобальных трендов. Роспатент разрабатывает сервис патентной аналитики, который будет выявлять зарождающиеся тренды и прогнозировать изменения рынков.

• Усилить защиту интеллектуальных прав. Служба запросила дополнительные полномочия, чтобы оперативно реагировать на жалобы правообладателей и пресекать оборот контрафакта.

Индустрия

Российский e-com вырос на 26%

Аналитики ЮKassa изучили платежи пользователей в онлайн-магазинах и подвели итоги 2025 года:

• За год оборот подключенных к ЮKassa интернет-магазинов вырос на 26%, число покупок — на 16%, средний чек – на 9% до 1 409 рублей.

• Количество небольших магазинов (с оборотом до 1 млн рублей в месяц) выросло на 61% год к году. Их общий оборот увеличился на 82%, число платежей – на 90%, средний чек снизился на 4%, до 2 073 рублей.

• Число самозанятых в e-com выросло на 54%.

• Количество средних магазинов (с оборотом до 15 млн рублей в месяц) увеличилось на  23%. Оборот платежей вырос на 76%, число оплат – на 85%, средний чек снизился на 5%, до 2 193 рублей.

• Количество крупных магазинов (с оборотом от 15 млн рублей в месяц) увеличилось на 34%. Оборот увеличился на 54%, число платежей — на 41%, средний чек повысился на 9% до 1 233 рублей.

• Наибольшую динамику роста показали сегменты, связанные с благоустройством дома, внутренним туризмом и заботой о себе. Тренд на здоровый образ жизни перешел из моды в категорию базовых потребностей.

• Доля банковских карт в обороте онлайн-платежей впервые оказалась ниже 50%, одновременно доля оплат по QR-коду и через SberPay суммарно превысила 53%.

Тренд на рост онлайн-платежей сохраняется и в течение года может вырасти на 15-20%. Также заметен рост микробизнеса — на рынке РФ становится всё больше самозанятых, что во многом связано с увеличением деловой активности. Покупатели стремятся к комфорту при приобретении товаров и услуг онлайн и инвестируют в здоровье, быт и качественный сервис.

— резюмируют эксперты.

Индустрия

52% МСП закончили 2025 год с прибылью

52% опрошенных российских компаний МСП закончили 2025 год с финансовым плюсом, доля таких компаний выросла на 13 п.п. по сравнению с 2024 годом. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на исследование индекса RSBI.

У 17% компаний наблюдается значительное повышение продаж более чем на 25% год к году (г/г), у 19% — на 11-25% г/г, у 16% — менее чем на 10% г/г.

— говорится в исследовании.

Количество предпринимателей, столкнувшихся с сокращением выручки, снизилось на 4 п. п. 24% бизнесменов ожидают, что выручка останется без изменений (-7 п. п. за год).

На рост выручки чаще указывали средний бизнес (74%) и компании сферы услуг (54%). На ожидаемое сокращение продаж чаще обращали внимание предприниматели из сферы торговли (38%) и микропредприятия (35%).

Индустрия

Ассортимент маркетплейсов изучен на 1% — на Ozon нашлось масло для подтяжки и уменьшения носа.

В карточках обещают, что масло поможет выровнять и уменьшить нос, сделает его узким и вздёрнутым всего за неделю.

А это точно безопасно?...

Более 60% селлеров сталкиваются с недобросовестными потребителями

Более 60% продавцов на маркетплейсах сталкиваются с недобросовестными покупателями, заявил министр экономического развития РФ Максим Решетников на парламентских слушаниях по легкой промышленности в Госдуме.

По его словам, нынешнее законодательство о защите прав потребителей не охватывает ситуации с возвратом продукции, когда в сделках участвуют посредники: цифровые платформы и ПВЗ. Для маркетплейсов отсутствует перечень невозвратных товаров и недобросовестные покупатели этим пользуются. Почти в половине случаев это касается одежды и обуви.

В итоге это выливается в дополнительные затраты и производителей, и самих онлайн-площадок. И закладываются они и в цены товаров, и в комиссии платформ.

— сказал министр.

Глава Минпромторга Антон Алиханов обратил внимания на еще одну проблему — на маркетплейсах комиссия для зарубежных (в частности китайских) поставщиков зачастую выставляется ниже, чем для отечественных.

Регуляторную донастройку предстоит сделать и по выравниванию условий для российских и иностранных поставщиков, которые работают на маркетплейсах. По данным российского Союза кожевников и обувщиков, разница даже в базовой комиссии агрегаторов, без учета тарифов на логистику и инфраструктуру, может достигать 20%. Это, конечно, недопустимо.

— заявил Алиханов.

Индустрия

Ожидания селлеров от маркетплейсов в 2026 году

38% селлеров называли главной проблемой этого года усиление конкуренции. 85% считают развитие бренда ключом к выживанию на маркетплейсах.  Об этом пишут «Известия», ссылаясь на данные исследования «ИЦ Позиция».

Что еще селлеры ожидают от маркетплейсов в 2026 году:

• 35% — снижение тарифов (26% прямо назвали это своим главным ожиданием от площадок);
• 28% — трансформацию системы скидок (на это повлиял недавний конфликт между маркетплейсами и банками);
• 22% — внедрение новых правил проверки и подтверждения качества товаров;
• 21% — более прозрачные условия сотрудничества в части выплат и возвратов;
• 31% — фиксацию условий оферты с изменениями не чаще одного раза в полгода;
• 30% — рост внимания со стороны налоговой;
• 20% — дальнейшее развитие складской инфраструктуры в краткосрочной перспективе.

Каким селлеры видят будущее экосистем маркетплейсов:

• 35% — развитие систем защиты прав и механизмов предотвращения мошенничества;
• 28% — расширение географии присутствия;
• 27% — более глубокая интеграция с социальными сетями для продвижения через контент-маркетинг;
• 18% — более тесное взаимодействие площадок с госструктурами.

Индустрия

ФНС начисляет селлерам маркетплейсов налог на бонусы

Налоговая начала доначислять селлерам маркетплейсов налоги на бонусные баллы, которые они получают от платформ за участие в программах скидок. Об этом сообщают «Ведомости», ссылаясь на данные налоговых консультантов и представителей Союза электронной торговли (СЭТ).

Мы фиксируем обращения селлеров по поводу доначислений и расхождений в налоговой отчетности, в том числе когда в доход потенциально включаются баллы и бонусы за скидки, которые фактически не выплачивались продавцу, а списывались в счет комиссии.

— сказал руководитель СЭТ Георгий Багирян.

По его словам, ключевая проблема таких случаев — отсутствие понятной методики отражения бонусных механик маркетплейсов в налоговом учете.

Сейчас преимущественно претензии ФНС касаются продавцов Ozon. Раньше маркетплейс компенсировал скидки деньгами, которые селлеры учитывали в доходах, а сейчас — баллами (1 балл — 1 рубль), которые автоматически списываются в счет оплаты комиссий, логистики и продвижения. Вывести баллы в деньги можно только при образовании остатка, через «Акт о премии». Несмотря на это, ФНС доначисляет налоги на всю сумму начисленных баллов, а не только на фактически выплаченный остаток. В результате у селлеров возникают расхождения в отчетности и штрафы, которые они пытаются оспорить.

Эксперты отметили, что позиция ФНС спорная: согласно Налоговому кодексу, доходом считается денежная или натуральная выгода, которой можно распоряжаться. Бонусы этим критериям не соответствуют — это не платежное средство, а лишь часть программы лояльности. При этом сами маркетплейсы не учитывают списанные баллы в своих доходах, что создает парадокс —  налог требуют с селлера, который фактически денег не получил.

Ozon на своем сайте указывает, что баллы не должны учитываться в налоговой декларации. Задекларировать необходимо доходы от реализации товара с учетом скидки, а также премию за использование расчетов баллами, «если баллов будет больше, чем сумма за услуги к удержанию».

Индустрия

В 25% продукции Роспотребнадзор обнаружил нарушения маркировки

25% товаров, проверенных Роспотребнадзором в магазинах в 2024-2025 годах, оказались с нарушениями маркировки.

В ходе проверок сотрудники Роспотребнадзора проинспектировали 2,4 млн единиц продукции. У 25% товаров из проверенного ассортимента на полках магазинов были зафиксированы нарушения цифровой маркировки.

— сообщили в пресс-службе ведомства.

По каждому нарушению Роспотребнадзор принимает меры: товары снимают с продажи, торговым организациям выдают предписания об устранении нарушений, в некоторых случаях виновных привлекают к административной ответственности.

Особое внимание уделяется соблюдению разрешительного режима продажи на кассах, при котором каждая единица продукции проверяется в момент продажи на легальность нахождения в обороте, а также на соответствие требованиям качества и безопасности.

Индустрия

Что конкретно здесь имели ввиду?....

Портрет типичного покупателя на маркетплейсах

Аналитики маркетплейсов составили портрет типичного покупателя 2025 года, пишут «Известия».

• В 2025 году покупки на маркетплейсах чаще всего совершали женщины из регионов в возрасте 25–44 лет. По большей части это недорогие спонтанные покупки до 3000 рублей — одежда, обувь, косметика, товары для дома и детей.

• Средний возраст покупательниц на Ozon и «Купере» — 25–44, на Wildberries — 35–44, на «Авито» — чуть старше 30 лет. Растет доля пользователей 45+, особенно в бьюти-сегменте и товарах для дома. Молодежь 18–24 пока покупает меньше остальных, но показывает самый заметный рост среди потенциальных потребителей.

• В бьюти-сегменте на женщин приходится 70%, в товарах для животных — 60%, в категории «Чай» — 57%» (данные по покупкам на Ozon).

• «Активные мамы» и «любители моды» заказывают 6–10 товаров в месяц, активно пользуются акциями и скидками. Около 60% их покупок — импульсивные.

• Мужчины реже совершают спонтанные покупки, но тратят больше денег.  Они готовы платить за понятные характеристики, функциональность и качество. Чаще всего они заказывают электронику, авто- и спорттовары — категории с высоким средним чеком.

• По данным «Авито» 70% онлайн-пользователей проживают с мужем или женой, также более чем у половины есть дети младше 18 лет. 70% имеют достаток «средний» или «выше среднего». Чаще всего они покупают одежду и обувь — на эту категорию приходится 44% от всех покупавших у частных лиц за год.

• До 76% спроса формируют регионы, где онлайн — альтернатива ограниченному выбору в традиционных магазинах. Топ-регионы по росту продаж — Чукотка, Камчатка, Хабаровский край.

• Максимальный вклад региональных покупателей зафиксирован в бьюти-сегменте (54,6% продаж). Минимальный — в товарах для животных (48,5%).

• Типичный потребитель делает одну покупку в месяц, среднее количество заказов на одного потребителя в год — 19.

• В 2025 году у пользователей маркетплейсов упал интерес к дорогим товарам (техника, мебель) — их стали покупать на 20% реже, чем в 2024-м. Средний чек непродовольственных товаров вырос до 3394 рублей (+6%), но общее число покупок снизилось на 8%.

• Онлайн-продажи выросли за счет дешевых товаров из Китая — средняя цена упала до 1921 рубля (−23%), а количество заказов увеличилось на 33%. Общие траты выросли на 2%.

• В fashion-категориях россияне стали тратить на 20% меньше, количество покупок увеличилось на 40%. На товары для дома траты упали а 31%, а спрос вырос на 46%. В сегменте детских товаров объем расходов снизился на 23%, число покупок увеличилось на 32%.

Индустрия

Суд запретил разгружать товары в ПВЗ, если шум мешает жильцам

Московский суд запретил разгружать заказы в ПВЗ маркетплейсов, если это мешает жильцам многоквартирного дома. Об этом пишут РИА Новости, ссылаясь на материалы судебного дела.

Житель Москвы пожаловался в Роспотребнадзор на ночной шум из-за разгрузочных работ в ПВЗ рядом с его домом. Служба установила, что ПВЗ с единственным входом расположен под окнами жильцов рядом с подъездами, разгрузка происходит там же — это нарушает санитарные правила (п. 139 СанПиН).

Владельцу пункта вынесли предостережение, но ситуация не изменилась. Тогда представитель Роспотребнадзора обратился в суд с просьбой признать действия предпринимателя противоправными и обязать его устранить нарушения требований санитарного законодательства.

Ответчик пояснил, что разгрузка происходит с торца жилого дома, и отметил, что сам он не отвечает за доставку товаров. Судью эти доводы не убедили.

Суд встал на сторону заявителя, признал, что ведение погрузочно-разгрузочных работ, в том числе в вечернее время, «является нарушением установленных в сфере санитарного законодательства норм и правил, а также безусловным нарушением прав неопределенного круга проживающих в данном доме лиц».

Действия владельца ПВЗ признали противоправными. Ему запретили разгрузку товара на территории двора, а собственнику — эксплуатацию помещения или сдачу в аренду под деятельность, которая предусматривает разгрузку товара. Ответчик решил обжаловать решение.

Индустрия

Как ИИ-рекомендации повлияют на e-com

51% россиян уже сталкивались с рекомендациями ИИ при онлайн-подборе товаров и услуг, 43% в целом готовы доверить ИИ выбор покупок. 49% относятся к ИИ-рекомендациям положительно, 17% — скорее отрицательно.Об этом говорят результаты аналитического центра НАФИ.

Наибольшее доверие ИИ вызывает при подборе:

• развлечений (21%);
• непродовольственных товаров, таких как одежда или электроника (14%).

Меньше всего россияне доверяют ИИ в области:

• туризма (12%);
• продуктов питания (7%);
• образования, финансов и медицины (по 7%).

Наиболее благожелательно к рекомендациям ИИ относятся люди 25—34 лет (37%) и с высшим образованием (43%). Среди плюсов алгоритмов они отмечают удобство, экономию времени и ощущение персонализации.

22% респондентов вообще не готовы полагаться на ИИ при выборе товаров. 30% их них — люди с хорошим материальным положением.

Скептиков больше среди аудитории 55+ лет (29%). Они опасаются навязчивой рекламы и сомневаются в точности рекомендаций.

Эксперты из Logistics объяснили, как ИИ-рекомендации повлияют на бизнес:

• Покупки становятся импульсивными и менее предсказуемыми. ИИ может резко разогнать продажи отдельных товаров — это повышает риск их исчерпания на складе и требует более гибкого управления запасами.

• Возрастает нагрузка на возвраты. Импульсные покупки часто приводят к росту доли возвратов. Это повышает нагрузку на обратную логистику, сортировку, повторное введение товара в оборот и контроль качества.

• Качество исполнения заказа — критически важно. Если товар подобран персонально, клиент ожидает безупречной доставки. Ошибки (пересорт, повреждения) сильнее бьют по доверию.

• Аудитория разбивается на два сегмента: одни ценят автоматизацию и скорость подбора, другие — контроль, прозрачность и подробная информацию о товаре (происхождение, характеристики, условия возврата).

Рекомендации способны ускорять продажи, но одновременно повышают волатильность спроса, стоимость ошибок и требования к последней миле и возвратам. Компании, которые синхронизируют рекомендательные механики с возможностями складов, транспорта и запасов, получат эффект. Остальные рискуют «разогнать спрос» быстрее, чем смогут его исполнить.

— резюмируют эксперты.

Индустрия

Новый чемпион по терпению найден👌

Как и почему покупатели выбирают российских дизайнеров

▪️80% респондентов относятся к локальным брендам одежды положительно и готовы мириться с выросшими ценами взамен на близкую философию, долговечность и оригинальность.

▪️55% совершают покупки раз в 2–3 месяца, 11% — несколько раз в месяц.

▪️Гардероб 50% респондентов на 85% состоит из вещей локальных дизайнеров.

▪️Причины выбора:

• качество материалов и пошива (61%);
• самобытность и выразительный стиль (39%);
• близость к покупателю и открытость брендов (35%).

▪️53% обращают внимание на схожие ценности брендов и оценивают их значимость на 8 баллов из 10. Важную роль в формировании лояльности играет коммуникация бренда.

▪️82% регулярно просматривают онлайн-каталоги местных брендов.

▪️Для принятия решения при онлайн-покупке важны:

• размерная сетка (76%);
• указание состава (66%);
• отзывы других покупателей (65%);
• параметры моделей (50%);
• примеры стилизации (47%).

Опрос провел Рокетбанк, в нем приняли участие жители Москвы и Санкт-Петербурга с доходом от 100 тысяч рублей и возрастом от 25 до 40 лет.

Индустрия