Новости площадок

🔵 Ozon запустил новую подписку «Управление отзывами»

И массово подключает к ней селлеров. Бесплатно отписаться можно будет в течение 7 дней. Затем она будет стоит 0,8% от оборота, а в последующей перспективе —1,3%. Будьте внимательны, проверьте ваш личный кабинет.

🟡 У «Яндекс Маркета» появилась подписка для снижения комиссий

У нее два уровня: «Лайт» (6990 руб/мес) и «Медиум» (16 990 руб/мес). Для подписчиков, которые хранят товары на складах Маркета или работают по модели экспресс‑доставки, комиссия составит 9%, а для тех, кто продает со своего склада —16%. Без подписки комиссии для этих моделей составят 41% и 48%. Кроме размера комиссии подписки отличаются количеством форматов для продвижения товаров, бонусов на буст показов и наличием приоритетной поддержки. В тестовом режиме подписки доступны только продавцам детских товаров, позже инструмент расширят на другие  категории.

🟢 Мегамаркет открыл новый формат продаж — витрины с фиксированными ценами

Покупателям Москвы и Воронежа доступны шесть витрин товаров с фиксированными ценами: 19, 49, 99, 159, 199, 499 и 999 рублей. В каждой собраны товары из разных категорий — от повседневных мелочей до более крупных покупок, включая одежду и обувь, товары для дома, электронику, детские товары и продукцию для красоты. Витрины доступны до 7 апреля.

🔻 «М.Видео» расширяет ассортимент спортивных товаров

Теперь на маркетплейсе продаются лодочные моторы, ролики, скейтборды, бассейны, а также товары для йоги, фитнеса и других видов спорта, ранее не представленные в таком объеме.

Маркетплейсы Ozon Яндекс Маркет Мегамаркет М.Видео

✅ MPGO в Мах

72% мужских отзывов на товары — положительные

Мужчины чаще женщин оставляют высокие оценки на купленные товары, говорится в исследовании «Мегамаркета».

Женщины чаще мужчин оценивают товары, на них приходится 60% отзывов на маркетплейсе. При этом мужчины чаще ставят высокие оценки, 72% их отзывов — это 4-5 звезд.

Доля отзывов с низкими оценками (1-2 звезды) среди женщин составляет 13%, среди мужчин — 10%.

В сегментах электроники, автотоваров и инструментов мужчины оставляют до 62% всех отзывов. Женщины активнее оценивают одежду, товары для детей и красоты — в этих категориях на них приходится до 68% отзывов.

Активнее всего отзывы пишут пользователи в возрасте 25-34 лет (32% всех оценок). Покупатели старше 45 лет формируют еще 30% отзывов, а группа 35-44 лет — 24%. Молодежь 18-24 лет оставляет отзывы только в 14% случаев.

Индустрия

✅ MPGO в Мах

⚡Сбой у банков — не работает оплата картами, СБП, переводы, в некоторых случаях не удается даже зайти в приложение.

В продажи сегодня можно не смотреть?... 😢

✅ MPGO в Мах

Как маркетплейсы влияют на традиционную розницу

Развитие сети ПВЗ маркетплейсов не приводит к сокращению офлайн-розницы, а, наоборот, сопровождается ростом числа магазинов и увеличением потребительской активности. Об этом говорится в исследовании Института Гайдара, результатами поделилось АГН «Москва».

По подсчетам экспертов, появление одного дополнительного ПВЗ на тысячу жителей связано с увеличением числа магазинов на 0,88 единицы относительно среднего уровня. Это указывает на преобладание эффекта взаимодействия над эффектом вытеснения.

Дополнительный эффект связан с изменением потребительского поведения. Снижение транзакционных издержек — времени и затрат на поиск и покупку товаров — стимулирует дополнительный спрос. Люди начинают совершать покупки, которые ранее откладывали или вовсе не планировали. Это в свою очередь поддерживает общий оборот розничной торговли.

— отмечают авторы исследования.

К концу 2025 года в РФ насчитывалось более 237 тысяч ПВЗ, из которых свыше 171 тысяч принадлежат крупнейшим маркетплейсы. За 2025 год их количество увеличилось более чем на 30%.

В исследовании сказано, что влияние маркетплейсов различается в зависимости от типа территории. В крупных городах, где рынок близок к насыщению, в 2024 году эффект от появления новых ПВЗ был выражен слабее, а в менее обеспеченных торговой инфраструктурой районах он значительно выше. В таких местах пункты выдачи — это не только логистические точки, но и элементы локальной экономической инфраструктуры, новые центры притяжения потребителей.

Исследование показывает: маркетплейсы не разрушают локальную торговлю, а встраиваются в нее, создавая дополнительные точки роста. Взаимодействие форматов оказывается сильнее прямой конкуренции. Цифровизация розничной торговли не заменяет традиционные форматы, а трансформирует их в гибридную взаимодополняющую модель.

В условиях продолжающегося роста электронной коммерции именно такая модель может стать основой устойчивого развития локальных рынков.

— резюмируют авторы исследования.

Индустрия

✅ MPGO в Мах

Доработать законопроект о СПОТ предлагает ТПП

Торгово-промышленная палата (ТПП) и Счетная палата направили в Госдуму предложения по доработке законопроекта о СПОТ, пишет «Ъ». Сейчас документ вместе с поправками к Налоговому кодексу ждет I чтения. Из-за неготовности законодательной базы тестовый запуск СПОТ перенесен на 1 июля.

ТПП предлагает:

• Сократить срок оформления документа о предстоящей поставке (ДОПП) минимум вдвое (с двух дней до одного), чтобы избежать необходимости повторно оформлять документацию из-за задержек в дороге или других непредвиденных ситуаций.
• Ввести исчерпывающий перечень критериев, которые будут основанием для проведения контроля, сократить время проверки с двух часов до десяти минут, а срок обжалования решений таможни — до трех дней.
• Дать импортерам возможность скорректировать ДОПП еще до того, как груз покинет страну и определить сроки, в которые транспорт может снова въехать в РФ.
• Предусмотреть меры поддержки импортеров из числа МСП, включая компенсацию за обеспечительный платеж и целевые льготные кредиты, которые снизят финансовые риски для малого бизнеса.

Предложения Счетной палаты:

• Прояснить формулировку проекта, по которой под СПОТ подпадают также физлица, импортирующие товары для продажи в России.
• Скорректировать определение заявителя при подаче ДОПП и дополнить этот документ сведениями о договоре, по которому товар из ЕАЭС ввозится в РФ.

В пресс-службе Минфина сообщили, что заключение Счетной палаты рассмотрят в установленном порядке и добавили, что к категории лиц, на которых распространяется СПОТ, не относятся самозанятые и физлица, не являющиеся плательщиками НДС.

Относительно замечаний ТПП отмечаем, что предлагаемые изъятия нивелируют весь эффект, на достижение которого направлена система.

— сказали в Минфине.

По поводу предложения сократить срок подачи ДОПП, в Минфине сказали, что

они не могут быть причиной задержки товаров на границе, поскольку в законопроекте указано, что подготовить такой документ необходимо не позднее чем за два дня — это означает, что он может быть направлен заранее, при планировании поставки.

Индустрия

✅ MPGO в Мах

Массовые возвраты средств разоряют продавцов

В последние два года в интернете сформировалось комьюнити рефандеров (от англ. refund — возврат средств) — людей, которые под видом законного возврата средств забирают товары бесплатно или с большой скидкой, а затем перепродают их. Убытки продавцов от таких схем исчисляются миллионами, пишут «Известия».

Есть десятки онлайн-ресурсов, где россиян учат забирать товары бесплатно, имитируя проблемы с доставкой, подделку или несоответствие описанию. В зоне риска — селлеры маркетплейсов, сервисы доставки цветов и продуктов.

По словам юристов, рефанд стал новым вызовом для отечественного e-com. Особенно уязвимы небольшие торговые площадки и продавцы с низким уровнем юридической защиты.

То, что подается в сети как «лайфхак» или «экономия», на деле является стройной системой мошенничества. Пока авторы каналов зарабатывают на продаже мануалов, их подписчики рискуют получить уголовное дело за букет цветов или пауэрбанк.

— сказали эксперты.

При этом доказать умысел рефандеров сложно.

Такого рода конфликт лежит на грани уголовно-правовых и гражданских правоотношений, мошенники этим пользуются.

— отмечают юристы.

Индустрия

✅ MPGO в Мах

🟣 Wildberries уравняет комиссии для китайских и российских селлеров

Wildberries & Russ (РВБ) представила ФАС комплекс мер, который должен обеспечить прозрачные условия для предпринимателей.

Компания обещает:

• Выровнять условия работы для китайских и российских селлеров в части комиссий;

• Усовершенствовать инструменты взаимодействия с продавцами в части управления ценообразованием на платформе;

• Автоматизировать механизм добровольного отказа продавцов от скидки на их товары за счет маркетплейса. Отключить или включить применение скидки можно будет в личном кабинете селлера.

Также RWB разрабатывает коммерческую политику, которая обеспечит предпринимателям большую прозрачность и предсказуемость ведения бизнеса на платформе. Политика будет представлена на согласование ФАС России в ближайшее время и будет включать в себя как принципы ценообразования на платформе, так и правила определения и предоставления скидки за счет маркетплейса.

— сообщили в пресс-службе Wildberries.

Селлеры встретили новость без особого энтузиазма. Многие из них считают, что выравнивание комиссий — лишь красивая формулировка, а на деле площадка все равно компенсирует свои потери за счет продавцов: через логистику, штрафы, СПП или задержки выплат. Доверие к RWB все еще низкое.

Маркетплейсы Wildberries

✅ MPGO в Мах

Новости площадок

🟣 Wildberries тестирует новый инструмент для упрощения поиска товаров

ИИ анализирует сотни отзывов и выводит в карточку поисковой выдачи ключевые характеристики товара, которые чаще всего упоминают в отзывах пользователи. Новая функция доступна тестовой группе в мобильном приложении в категориях электроники, одежды и обуви. ИИ-выжимка расположена в блоке рейтинга товара на строке с оценкой, она подгружается динамически в реальном времени с учетом свежих отзывов.

🔵 На Ozon c 7 апреля заработает  новая логика рекомендованного слота

▪️Условия для отгрузки в СЦ и курьеру с 7 по 13 апреля:

• первые 12 часов после поступления заказа — максимальная скидка 3%;
• 12–24 часа после заказа — скидка 2%;
• 24–36 часов — скидки или штрафа не будет, можно отгружаться по стандартному тарифу;
• 36–48 часов — штраф 1% от стоимости всех товаров в отправлении, но не менее 50 рублей;
• 48 часов или позже — штраф 2%, но не менее 100 рублей.

▪️С 14 апреля отгрузку по стандартному тарифу уберут и условия станут такими:

• первые 12 часов после поступления заказа — скидка 3%;
• 12–24 часа после заказа — скидка 2%;
• 24–36 часов — штраф 1%, но не менее 50 рублей;
• 36–48 часов — штраф 2%, но не менее 100 рублей;
• 48 часов или позже — штраф 3%, но не менее 100 рублей.

▪️Условия для отгрузки в ПВЗ или ППЗ с 7 апреля:

• если отгрузить заказ до рекомендованного слота — скидка 2%;
• в течение 24 часов после рекомендованного слота — штраф 1% от стоимости всех товаров в отправлении, но не менее 50 рублей;
• 24–48 часов после рекомендованного слота — штраф 2%, но не менее 100 рублей;
• 48 часов и позже после рекомендованного слота — штраф 3%, но не менее 100 рублей.

Если заказ создан после времени отгрузки, закрепленного на вашем ПВЗ, рекомендованный слот перенесут на следующий день. В один выходной в неделю будут ставить на паузу все условия, в том числе и скидку, Если у селлера несколько выходных, будут учитывать только последний из них.

🟡 Выручка «Золотого Яблока» достигла 211,7 млрд в 2025 году

По данным компании, выручка выросла на 36% год к году — с ~155,7 млрд до 211,7 млрд рублей. Чистая прибыль увеличилась с 3,8 млрд до 7,4 млрд рублей — рост 95%. Маржинальность по чистой прибыли — около 3,5%

🟠 «Купер» запустил экспресс-доставку книг

«Купер» запустил доставку товаров из книжных магазинов «Читай-город» и «Буквоед». К сервису подключены 433 магазина в 140 городах РФ. В числе присоединившихся точек — 333 магазина «Читай-города» и 100 магазинов «Буквоеда». Покупателям доступно более 20 тысяч товаров: художественная и нон-фикшн литература, учебные издания, канцелярия, подарки, товары для творчества и хобби. Заказы доставляются курьерами в экспресс-формате от 25 минут. Оформить покупку можно с любой платформы.

🟢 «Авито» оплатит доставку вещей для пострадавших от паводков в Дагестане

До 10 апреля компания полностью оплачивает доставку товаров в Дагестан и соседние регионы, которые пострадали от паводков. Желающие помочь могут передать нужные вещи бесплатно или за символическую цену. Все объявления такого плана попадут в специальный раздел, где стоимость «Авито Доставки» составит 1 рубль. Кроме того, в ближайшие дни «Авито» доставит в Дагестан 100 тонн питьевой воды

Маркетплейсы Wildberries Ozon Золотое Яблоко Купер Авито

✅ MPGO в Мах

Новости индустрии

🔵 В Москве протестируют доставку грузов до квартир с помощью антропоморфных роботов

Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на данные Института робототехнических систем (создан на базе НИУ ВШЭ). Запуск роботов запланирован до конца 2026 года. Сейчас институт ведет переговоры с властями Москвы. Отмечается, что тестировать будут антропоморфного робота Arcus. Его себестоимость составляет в среднем 1,8 млн рублей, из которых самая дорогая часть — кисти рук (825 тыс. рублей).

🟠 ИИ-автоответчики приводят к потере крупных клиентов

Согласно опросу SuperJob, 61% представителей бизнеса при столкновении с ИИ-автоответчиком сразу попросят пригласить человека-оператора. Только 15% готовы общаться с роботом. 17% положат трубку немедленно, причем чаще всего так поступают представители крупных компаний (22%). 7% затруднились с ответом.

🔵 97,5% брендов по-прежнему используют Telegram для продвижения

Такие данные представлены в исследовании, проведенном агентствами «Пиархаб» и Smart Ranking. 80% брендов видят в Telegram будущее для естественных интеграций, свободных от прямой рекламы и маркировки. Для 60% авторов каналов их проекты — основной источник дохода. Несмотря на потенциальные риски, половина администраторов не планирует переносить свою деятельность на другие платформы. 84% авторов не собираются снижать цены на рекламу в Telegram, даже если площадку заблокируют. Они убеждены, что аудитория и охват платформы существенно не изменятся.

Индустрия

✅ MPGO в Мах

🟣 Wildberries разделит уведомления на рекламные и информационные после проверки ФАС

Пользователи Wildberries смогут выбирать тип получаемых уведомлений. Такое решение компания приняла по итогам проверки ФАС, пишут «Ведомости».

Поводом для проверки стала жалоба пользователя. Механизм получения согласия на пуш-уведомления не позволял покупателям отказаться от рекламы, сохранив при этом оповещения о статусе заказов и доставке. Московское УФАС выявило в таком дизайне уведомлений признаки нарушения закона о защите конкуренции и вынесло маркетплейсу предупреждение.

Wildberries сообщил, что добровольно устранит нарушения и предложил разделить информационные и рекламные уведомления. Изменения появятся в апрельском обновлении приложения маркетплейса.

Маркетплейсы Wildberries

✅ MPGO в Мах

Новости площадок

🟣 На Wildberries появилась возможность устанавливать скидки для подменных артикулов

Теперь можно создавать подменные артикулы со скидкой от 3% до 50% для внешнего продвижения. Для каждого источника трафика можно установить свою скидку. Скидка в рамках одного подменного артикула устанавливается один раз и действует бессрочно. Изменить ее нельзя —  только отключить.

🔻 «М.Видео» может закрыть 20-30% своих магазинов в 2026 году

Об этом сообщает «РИА Недвижимость» со ссылкой на департамент торговой недвижимости NF Group. Причина сокращений — усиливающееся давление со стороны онлайн-площадок. Маркетплейсы предлагают более выгодные цены, что делает традиционные розничные магазины экономически нецелесообразными. Кроме того, сейчас «М.Видео» находится в стадии активной трансформации и меняет формат: в сохраняющихся точках постепенно расширяется ассортимент за счет непрофильных товаров. Ритейлер превращается в мультикатегорийный маркетплейс, что и влечет за собой оптимизацию старых площадей.

🔴 «Магнит» интегрировал рекламу в цифровые конструкции с ИИ-подбором косметики

«М.Косметик» добавил рекламу на цифровые конструкции Beauty Scan ― ИИ-сервис для персонального подбора товаров в офлайн-магазинах. Стоимость размещения рекламы в Beauty Scan будет зависеть от покупательского трафика и географии запуска. Например, рекламная кампания в мае будет стоить 437,3 тысяч рублей, а в декабре ― 526,2 тысяч рублей. Также для инструментов в сети «М.Косметик» доступны пакетные предложения со скидкой до 15%.

Маркетплейсы Wildberries М.Видео Магнит

✅ MPGO в Мах