Ой, а как это получилось?...

Везде вирусится видео: покупатель вскрывает в ПВЗ видеокарту RTX 5070 Ti за 90 тысяч рублей, а в  коробке лежит только бутылка воды.

У площадки мнение однозначное:

Данное видео — специально сфабрикованный фейк, поскольку штатные камеры для видеофиксации в помещении ПВЗ направлены на зону распаковки товара. Здесь же велась преднамеренная съемка на мобильный телефон.

А вы что думаете? Кажется, клиент имеет право подстраховаться при покупке за 90к и снять распаковку на свое устройство... Или нет?

✅ MPGO в Мах

⚡В Волгограде пострадал объект Wildberries. Предварительно пострадавших нет, на месте работают пожарные расчёты. Логистические цепочки перестроены, прием поставок и отгрузка заказов осуществляются на других объектах.

⚡В Зеленодольске объекты Ozon и Wildberries работают в штатном режиме. Пострадавших нет, инфраструктура и товары целы, комплексы возобновили работу.

✅MPGO в Мах

🟣 Wildberries продолжает поддерживать селлеров

Wildberries перевела второй транш поддерживающих выплат селлерам, чьи товары пострадали. Во второй этап выплат вошли более 97 тысяч предпринимателей. Средства обещают зачислить на их балансы на платформе в ближайшее время. Вывести их можно будет в стандартном порядке в соответствии с действующим графиком выплат.

Также RWB приостановила инвестиционную программу на неопределенный срок и поставила на паузу переговоры о приобретении новых активов. Как сообщают «Известия», сейчас компания уделяет основное внимание перестройке бизнес-процессов, поддержанию стабильной работы маркетплейса, помощи селлерам, восстановлению инфраструктуры, поддержке пострадавших сотрудников и их семей. В первую очередь пауза касается новых сделок M&A. Пока неизвестно, затронет ли она уже начатые проекты по строительству логистических объектов, развитию IT-инфраструктуры и инвестиции, по которым ранее были приняты обязательства.

30 июля вице-премьер Александр Новак поручил ведомствам проработать меры поддержки пострадавшим предпринимателям. Глава RWB Татьяна Ким поддержала эту инициативу.

Мы приветствуем инициативу правительства по разработке мер поддержки предпринимателей и готовы активно включиться в выработку конкретных механизмов, чтобы помощь дошла до каждого селлера адресно и максимально быстро

— сказала она.

Министр экономического развития Максим Решетников обозначил ключевые задачи, которые нужно решить.

Первая — это, конечно, обеспечение бесперебойных поставок товаров потребителям путем восстановления и перестройки логистических цепочек, чтобы продукция снова поступала в адрес людей. Вторая — помощь поставщикам и, особенно, производителям в возобновлении деятельности. Третья — системные меры, направленные на повышение устойчивости поставок, увеличение товарных запасов, а также на рост гибкости и оперативности доставки.

— отметил Решетников.

Маркетплейсы Wildberries

✅MPGO в Мах

Новости площадок

🔵 Сеть магазинов-дискаунтеров «Светофор» объявила о выходе на корейский рынок. О планах компании сообщили в торговом представительстве РФ в Сеуле. Экспансия будет проходить под брендом PriceFit. Открытие первого супермаркета запланировано на осень 2026 в Хвасоне. В дальнейшем компания намерена расширить сеть до 200 торговых точек по всей стране.

🟠 «Ситилинк» подключил 3 тысяч ПВЗ «Почты России» и увеличил партнерскую сеть на 10% с начала года. Сейчас география доставки охватывает более 7000 населенных пунктов России. Корпоративные клиенты могут получить свои заказы в 5000 точках СДЭК по всей России, а более 40% ПВЗ готовы отгружать заказы >200 кг.

🟦 Валовая прибыль «Почты России» в I полугодии 2026 года составила 8 млрд рублей против убытка в 0,7 млрд рублей годом ранее. Выручка компании выросла на 2,8%, до 108,2 млрд рублей, а скорректированный показатель EBITDA достиг положительного уровня в 3,5 млрд рублей, увеличившись на 10,3 млрд рублей по сравнению с аналогичным периодом 2025 года.

🔵 Familia открыла 11 магазинов в июне—июле 2026 года. Ритейлер фокусируется на параллельном развитии как классических магазинов, так и специализированного формата Familia Home, активно расширяя региональное присутствие. На сегодняшний день сеть насчитывает почти 500 магазинов совокупной площадью более 600 тысяч кв. м.

Маркетплейсы Светофор Ситилинк Почта России Familia

✅ MPGO в Мах

🔹 Селлер Ozon выиграла первый спор с ФНС о налоге на бонусные баллы

Селлер Ozon Екатерина Шабалина выиграла судебный спор с налоговой о доначислении единого налога УСН на полученные от площадки бонусные баллы, пишут «Ведомости». Это первый подобный случай.

30 июля Арбитражный суд Москвы прекратил дело — ФНС отменила собственное решение о привлечении селлера к ответственности за правонарушение.

Суть спора: с 2023 года Ozon компенсирует скидки не деньгами, а баллами, которые автоматически идут на оплату комиссии и логистики. Но ФНС требовала платить налог со всей суммы баллов, а не только с обналиченного остатка. В этом деле доначисление составило около 150 тысяч рублей.

По мнению юристов, формально прецедента нет (дело закрыто без решения по существу), но для рынка это событие носит «ярко выраженный практикообразующий характер».

Сам факт, что вышестоящий налоговый орган отменил решение нижестоящего уже в ходе судебного разбирательства, является сильным сигналом. Это означает, что ФНС признало ошибочным подход нижестоящего органа и неготовность отстаивать данную правовую позицию в судах.

— считают эксперты.

Объем бонусных баллов на рынке e-commerce исчисляется десятками миллиардов рублей в год. Маркетплейсы активно используют эту механику для урегулирования споров с селлерами, стимулирования участия в акциях, компенсации логистических ошибок и продвижения товаров.

Для отдельного среднего селлера накопленная сумма баллов легко достигает сотен тысяч или даже нескольких миллионов рублей в год, поэтому прекращение данного спора имеет не только правовое, но и серьезное экономическое значение для всей отрасли.

— подчеркивают юристы.

Интересно, теперь ФНС выработает единую позицию по этому вопросу?

Индустрия

✅ MPGO в Мах

✅ Обсуждаем горячие новости в чате MPGO+

Друзья, в связи с последними (сами знаете какими) событиями, накопилось много острых тем для обсуждения — всех волнует и будущее маркетплейсов, и собственное настоящее.

Напоминаем: у нас есть закрытый чат MPGO+ для селлеров с оборотом более 1 000 000₽ в месяц. В чате актуальные обсуждения текущей ситуации с подробностями и инсайтами, нестандартные решения на любой случай, реальный опыт и рабочие идеи, как быть — вступайте, это полезно и бесплатно!

Самой большой ценностью в эти времена остается доступ к информации и человеческие связи — давайте держаться вместе.

Чтобы попасть в чат, оставьте заявку в @mpgoplus_bot и следуйте инструкции. Ждем вас!

✅MPGO в Мах

⚡Во Владимире сегодня пострадал объект Wildberries. Предварительно пострадавших нет, на месте работают пожарные расчёты. Логистические цепочки перестроены, прием поставок и отгрузка заказов осуществляются на других объектах.

⚡Вчера пострадал склад в Самаре.

✅MPGO в Мах

Маркетплейсы хотят привлечь к борьбе с мошенническими переводами

Центробанк хочет обязать маркетплейсы присоединиться к борьбе с мошенниками, сообщают «Ведомости». Регулятор предлагает закрепить соответствующие требования в законе «О платформенной экономике».

Как поясняется в документах, банки не всегда располагают полной информацией о сторонах транзакции и зачастую видят в качестве получателя средств маркетплейс, а не продавца. Участие цифровых платформ в антифрод-мероприятиях позволит решить эту проблему и пополнить базу данных о случаях и попытках переводов без добровольного согласия клиента.

Эта мера обсуждается при подготовке третьего пакета мер по борьбе с мошенничеством. По словам представителя ЦБ, сначала инициатива должна пройти межведомственную оценку и детальную проработку, чтобы обеспечить баланс интересов всех заинтересованных сторон. В Минцифры отметили, что в текущий законопроект она пока не вошла. В Минэкомразвития заявили, что предложение ЦБ находится «на стадии проработки» и новые требования должны быть исполнимыми и не создавать избыточных барьеров для развития цифровых платформ.

Представители маркетплейсов считают эту меру лишней, потому что сейчас уже действует ряд других механизмов защиты. Финансовые организации могут получать сведения из кассовых чеков, где содержатся данные о получателе средств, а продавцам деньги выплачивают только на банковские счета. Кроме того, маркетплейсы перечисляют деньги селлерам не сразу после совершения транзакции, а спустя несколько недель — это тоже снижает риск мошенничества.

Индустрия

✅ MPGO в Мах

Половина россиян не может разобраться в условиях скидок и акций

46% россиян не могут разобраться в условиях летних распродаж, а 48% хотят более персонализированные предложения от брендов. Об этом пишут «Известия» со ссылкой на опрос IT-компании edna.

На летние скидки и спецпредложения обращают внимание 73% респондентов.

Откуда россияне узнают об акциях:

• 57% — из СМС;
• 46% — из рассылок в мессенджерах;
• 53% — на маркетплейсах;
• 50% — в соцсетях;.
• 13% — целенаправленно ищут информацию о скидках.

Как относятся к летним акциям:

• 45% — сообщили об информационной перегрузке из-за большого числа уведомлений;
• 38% — раздражает дублирование одного сообщения в разных каналах;
• 40% — недовольны несоответствием предложений своим интересам;
• 46% — не понимают, как суммируются скидки и бонусы;
• 25% — не понимают, из чего складывается итоговая цена;
• 43% — сталкивались с отсутствием акционного товара в наличии.

Чего хотят респонденты:

• 52% — чтобы бренды заранее предупреждали о старте распродаж;делали 48% 48% — персональные предложения;
• 45% — акции с понятными условиями.

Где россияне предпочитают общаться с брендами:

• 45% — в мессенджерах;
• 43% — онлайн-чат на сайте;
• 38% — чат в приложении;
• 38% — соцсети.

39% респондентов предпочитают компании, которые быстро отвечают в удобном канале, а 23% выбирают бренд именно по уровню сервиса при сопоставимых ценах.

Индустрия

✅ MPGO в Мах

Новости площадок

🔹 Юрлицо Ozon «Интернет решения» провело тендер на создание специальных противопожарных барьеров на кровлях складов маркетплейса. Подрядчики должны «смонтировать стеклоткань к поверхности кровли из мембраны по парапетам». Предложение касается 44 объектов, по каждому стоимость работ и материалов выделена отдельно. Победители тендера станут известны 9-10 августа.

🔹 Ozon готов к переговорам с владельцами ЦОДов об аренде 200 стойко-мест общей мощностью 2 МВт на Урале, в Сибири и в Казахстане. По оценкам экспертов, речь идет 3-5 тысячах серверов в стандартом исполнении, при этом «Озон тех» оценивает свой существующий парк в 13,5 тыс. серверов и систем хранения данных. Это первый столь масштабный публичный запрос ритейлера за пределами Московского региона.

🟣 Wildberries планирует провести очные встречи с селлерами из регионов, которые особенно сильно пострадали. Маркетплейс будет точечно решать проблемы таких продавцов. Об этом заявила Татьяна Ким. Также компания обсудила меры поддержки селлеров с правительством, какие именно — скоро озвучат.

🟣 Татьяна Ким планирует запустить логистические объекты Wildberries за рубежом. По ее словам, у компании есть десятки предложений по аренде логистических мощностей на территории РФ и за ее пределами, часть договоров уже заключена. Кроме того, скоро запустят в эксплуатацию объекты, которые строили в странах присутствия.

🟡 Роботы-курьеры «Яндекса» появились в Казахстане. Доставка роверами в тестовом режиме доступна в центральном районе Астаны (Есиль). По мере развития проекта зону обслуживания расширят. В ближайшее время такая доставка станет доступна и жителям района Нура.

Маркетплейсы Ozon Wildberries Яндекс

✅ MPGO в Мах

Новости индустрии

🔵 С 1 сентября вступят в силу обновленные правила розничной торговли. Ключевое изменение — обязательное раскрытие продавцами полной информации о себе. Кроме того, продавцы обязаны обозначить каналы подачи претензий (включая электронные), отвечать на них тем способом, который выбрал покупатель, соблюдая сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей». Для подтверждения возраста при покупке товаров 18+ допускается использование Цифрового ID в мессенджере Max. Перечень товаров, не подлежащих временной замене при гарантийном ремонте, а также обмену или возврату расширили: в него включили  оборудование для систем канализации, водоснабжения, вентиляции и отопления, а также самоходные машины.

🔵 Крупнейшие торговые сети предложили поставщикам самим развозить товары в магазины и распредцентры, пишет «Ъ». Сейчас это на этапе обсуждения. Таким образом ритейлеры надеются обеспечить бесперебойную работу логистики. Эксперты опасаются, что такая схема приведет к росту издержек и увеличению отпускной цены товаров. Это, в свою очередь, грозит торговым сетям сокращением рентабельности, так как повысить цену на полке они не могут из-за высокой конкуренции.

🔵 Wildberries, Ozon, МТС и «Яндекс» интересуются покупкой доли в НСПК — операторе национальной платежной системы «Мир». Об этом сообщает «Эксперт». Переход НСПК в руки компаний из разных отраслей поможет завершить конфликт между банками и маркетплейсами. Его острая фаза, по словам источников издания, прошла. Новые акционеры НСПК смогут влиять на ее тарифную политику и быстрее развивать собственные сервисы.

Индустрия

✅ MPGO в Мах

Некоторые отзывы интереснее описаний товаров, аж велофару купить захотелось.

✅ MPGO в Мах

⚡Ночью пострадал объект Wildberries в Красном Бору

В Красном Бору (Ленинградская область) работают пожарные расчеты, люди эвакуированы, предварительно пострадавших нет, продолжаются работы по локализации пожара.

Логистические цепочки перестроены, прием поставок и отгрузка заказов осуществляются на других объектах.

⚡Предположительно мог пострадать склад в промзоне Новосёлки (Чехов), официального подтверждения пока нет.

✅MPGO в Мах

Новости площадок

🟣 Wildberries в 20 раз снизил комиссию за регистрацию кабинета в Китае — с 10 000 до 500 юаней, заметили селлеры. До 31 августа китайские предприниматели могут зарегистрировать личный кабинет на льготных условиях. Одновременно можно открыть до 10 личных кабинетов на одного продавца.

🟣 Wildberries строит склады в Казахстане, сообщил министр торговли Казахстана Шаккалиев. Площадь объектов составит около 260 000 м², они расположатся в Алма-Ате и Астане. По словам министра, склады планируют ввести в строй в I квартале 2027 года.

🔹 Ozon начал перемещать часть дорогостоящих товаров со складов ПВЗ. В основном это касается техники и электроники. Платить за перемещение селлерам не нужно. Эксперты предполагают, что это может быть требованием страховщиков, с которыми маркетплейс договорился о компенсации рисков возможной утраты товаров.

🔻 «М.Видео» с 1 августа повысил ответственность компании за сохранность товаров селлеров на складах. Партнеры получат гарантию маркетплейса за сохранность товаров в случае непредвиденных обстоятельств за 2,5% от залоговой цены товаров (без учета соинвеста) в месяц. Это добровольная опция, в личном кабинете ее можно отключить. Она распространяется также на перевозку товаров.

Маркетплейсы Ozon Wildberries М.Видео

✅ MPGO в Мах

Треть покупателей сократили расходы благодаря ИИ

Использование нейросетей в шопинге помогает экономить — такой вывод сделали аналитики AIMonitor, опросив 2000 россиян об опыте использования ИИ при покупках.

32% пользователей сообщили о снижении общих расходов, 24% — о росте. Данные не подтверждают представление о том, что рекомендательные алгоритмы по умолчанию подталкивают к лишним тратам.

Говоря о незапланированных покупках, 45% респондентов не заметили изменений. 21% стали делать импульсивные покупки реже — вдвое больше, чем тех, у кого таких покупок прибавилось (12%).

Чаще всего люди советуются с ИИ при покупках в категориях:

• развлечения и досуг (27%);
• электроника и бытовая техника (25%);
• онлайн-сервисы и подписки (24%);
• путешествия и бронирование (23%);
• косметика, уход за собой (17%).

Среди женщин снижение трат отметили 34%, рост — 27%. Среди мужчин траты снизились у 30%, выросли — у 22%. Незапланированные покупки реже совершают женщины: 25% против 18% мужчин. Рост импульсивных покупок фиксируют 13% женщин и 11% мужчин.

Индустрия

✅ MPGO в Мах

Новости площадок

🟣 Wildberries тестирует размещение карточек на AliExpress

Техподдержка Wildberries ответила по поводу копий карточек товаров на AliExpress:

Wildberries начал тестировать размещение карточек товаров на витрине AliExpress. Такая возможность прописана в пункте 9.2.8 оферты. Условия продажи товаров на этой площадке остаются такими же, как на Wildberries. Витрина другого маркетплейса становится еще одним каналом продаж и расширяет покупательскую аудиторию.

Пишут, что по запросу селлера карточки с AliExpress могут удалить, и они снова будут представлены только на WB, но селлеры сообщают, что карточки не удаляют.

🔻Склад «М.Видео» в Чехове остановил работу

Работники в безопасности, пострадавших нет. Товары, размещенные на партнерских складах, также остались целы. Партнерам маркетплейса сообщат, когда снимут ограничения и склад вновь заработает.

🔵Ozon запустил пилотную версию ИИ-ассистента для покупателей

Помощник пригодится тем, кто еще не решил, что именно купить. Он работает на обезличенных данных Ozon — анализирует поисковые запросы и покупки клиентов, отзывы и актуальную стоимость товаров. Общение с ассистентом происходит в чате: покупатель переключается в AI-режим, а система задает уточняющие вопросы. На основе ответов помощник подбирает подходящие товары, сравнивая цены, сроки доставки, рейтинг и отзывы.

🟢«Авито» расширяет доставку КГТ вместе с «Байкал Сервис»

Новый логистический партнер позволит безопасно отправлять и получать крупные грузы более чем в ста городах РФ. Для отправки и получения заказа нужно выбрать терминал «Байкал Сервис» при оформлении доставки, приехать в него с паспортом и показать сотруднику транспортной компании штрихкод из приложения «Авито».

🟠Вклад «Лемана Про» в развитие экосистемы поддержки в 2025 году составил около 6,8 млрд рублей

Туда входят программы поддержки сотрудников, местных сообществ и социально незащищенных групп населения, экологические инициативы компании. 53% продаж СТМ пришлось на товары с экологическими и социальными преимуществами. 95% поставщиков компании — российские предприятия, 64% из них — МСБ. Индекс лояльности персонала eNPS вырос на 10,9 п.п. и достиг 71%.

Маркетплейсы Ozon Wildberries М.Видео Авито Лемана Про

✅MPGO в Мах