Модный Аджайл и SCRUM — не волшебная пилюля, а очень мощное командное орудие для любых проектных и творческих видов деятельности.

Как и любое орудие, чтобы добиться истинного мастерства, потребует много времени и усилий. Или хорошего тренера. У нас в Авиате внедрение Scrum заняло уже 10 месяцев, и потребуется еще месяца 2 до качественного уровня. Итого год. В официальном руководстве по скраму написано: Scrum is difficult to master. И это правда.

В чем еще сходство с орудием — как и любое орудие, не отменяет необходимости в мозгах и в качественном мышлении всей команды. Лучшую команду усилит, а плохой — не поможет.

Для тех, кто освоил базовую красную книжку от создателя этой методологии, советую официальное руководство: http://www.scrumguides.org/download.html — сильный концентрат, возможно не очень понятный для новичков, однако каждая фраза в нём важна и наполнена смыслом.

Для примера, несколько ошибок, которые мы поняли не сразу:
1. Упускали один из важных элементов — спринт-ревью, для демонстрации прототипов вне команд и ускорения циклов обратной связи.
2. Сторипоинты важны, мы это осознали лишь после советов скрам-коуча Саши Ли. Сторипоинты со временем начинают напрямую влиять на драйв, рост команды, и на уровень счастья на работе.
3. Не знали, что у каждого спринта помимо набора карточек по-хорошему должна быть объединяющая цель — как правило, еще одна итерация продукта.
4. Растили одну большую функциональную команду, тогда как выигрывают небольшие автономные кросс-функциональные скрам-команды.

Все остальные элементы методологии не менее важны. Это не должно быть карго-культом, каждый элемент несет определенную пользу.

В чем-то Scrum — это иначе названные старые понятия — летучки, рабочие группы, отчетные встречи, и так далее. Но правильный микс лучших практик творит чудеса.

Думаю, командную работу по Scrum с правильной подачей необходимо ввести в школьное образование, как базовый навык, наряду с чтением, изложением и так далее. Чем не базовый навык — уметь качественно работать в команде?

И ещё. Был бы шикарный эксперимент, если бы какие-либо гос.органы начали работать по скраму, сделав все элементы публичными — бэклог, скрам-доску, ежедневные стендапы, спринт-ревью. Благо, интернет-технологии позволяют всё это вывести в эфир. Как результат — взрывной рост продуктивности, доверия и т.д.

Но и в школе, и в госорганах это сработает только с правильными людьми. Как, впрочем, и везде.

Про бомбардировку идеями.

Тренировка тела всем известна.

А как же тренировка мозга? Бодибилдер или кроссфитер, целишься на Ironman, или может ты просто вольный ходок горными тропами? Так и в тренировках мозга: ботан, математик и эрудит — не единственные варианты.

Предприниматель — словно ходок в горы и триатлонист. Авантюризм и упорство. А со временем — и понимание своего ресурса и второго дыхания. Что важно в тренировках? Регулярная бомбардировка мышц определёнными нагрузками. То же и с мозгом: вам надо найти способ сесть на правильный интенсивный поток новых идей и концепций, варианты: читать правильные non-fiction книги; общаться с правильными предпринимателями, незазвездившимися selfmade-миллионерами или другими специалистами; слушать подкасты; соревноваться с сильным товарищем-соперником; иногда брать периоды восстановления; одёргивать себя от токсичного мышления, как от фастфуда. Подвергаясь бомбардировке идеями, понимаешь, что не все идеи качественные, иногда даже из уст сильнейших. Ваше право — впитать идею, или же «отбить» её, но важно помнить, что если нет потока, то и отбивать будет нечего.

Через какое-то время поймёте, что заряженность в разы отличается от тех, кто в болоте. Порой будете чувствовать себя как выжатый лимон (аналогия с тренировками, если нет, то недостаточная интенсивность). Ленивый завсегдатай фастфуда со временем не по своей воле вырабатывает «слепоту» к определенным идеям, чтобы не травмировать себя недосягаемым, в то время, как для триатлониста это может быть новым вызовом. Установка на ментальный рост, словно подъем в горы: тяжело, но с каждым шагом открываются новые высоты и горизонты.

В общем, ищите потоки. Хей-хо!

Всем нам не хватает в последнее время именно глубокого погружения в те или иные вопросы, так называемой глубокой концентрации или глубокой работы (Deepwork).

Если совсем вкратце, то для действительно качественного мыслительного процесса требуется именно глубокая концентрация, это как со сном — если ночью будить вас каждые 5 минут, то вы хоть и поспите, но абсолютно не выспитесь, т.к. не будете успевать «проваливаться» в глубокий сон. То же и с умственной работой — если постоянно отвлекаться на что-то, вы вроде что-то и придумаете в конце концов, но качество решения будет оставлять желать лучшего.

Ключевые решения требуют «качества мысли».

Есть книга на английском, которую все хвалят, Deep Work: Rules for Focused Success in a Distracted World.
Тут краткая выжимка на русском: http://rb.ru/opinion/11-technics/

Важно осваивать различные техники, хоть они не «прилипнут» быстро, но определенно дадут эффект в среднесрочной перспективе.

Я со своей стороны практикую ежедневные периоды времени в гугл-календаре, именуемые Deepwork, порой отключаюсь от скайпа и прочих мессенджеров, все группы в whatsapp и telegram давно переведены в режим mute, удалил FB-messenger, в эти периоды стараюсь не реагировать на разные сообщения, включая whatsapp и SMS (кстати, на айфоне есть ночной режим для таких случаев) — пытаюсь всем коллегам привить мысль, что если срочно нужен, до меня лучше дозваниваться, если нет — то отреагирую, но позже. Вам не надо находиться в этом режиме весь день, 3 часа уже неплохо.

И это тренируемый навык — год назад понял, что прокрастинация становится вторым «я» — на книгах было тяжело сконцентрироваться, хотелось каждые 5 минут проверить, что там нового в фейсбуке или инстаграме. Сейчас появилось понимание, что фейсбук проживет и без моего присутствия, могу удерживать концентрацию на книге.

Ресторатор Аскар Байтасов (ab restaurants) осознанно на первую половину дня планирует либо уединенную мыслительную работу (в частности, важнейшие стратегические решения), либо те обсуждения, которые требуют глубокого погружения — он убежден, что в первую половину дня качество мысли в разы выше, нежели после обеда. Это вроде бы и прописная истина, но именно практическое применение делает её ценной.

Прочитал Lean Startup в русском переводе — «Бизнес с нуля». Перевод странноват, но если вдруг кто не знает, на книгу уже несколько лет молятся и ссылаются в кремниевой долине, как на букварь по запуску бизнеса в новой сфере (читай стартапа).

Делюсь несколькими основными концепциями — в голове они уже давно, но книгой закрепил вот только что.

MVP (минимальный жизнеспособный продукт, противопоставляется перфекционизму): Чего стоит ваш перфекционизм, если он в ложном направлении и никому не нужен? «Конечно же, нет ничего более бесполезного, чем эффективно делать то, что вообще делать не нужно» (Питер Друкер).

Путь стартапа лучше выстраивать не как ракету (дорого и долго строить, а потом запустить в никуда), а как управление автомобилем (если повернул не туда, можно исправиться и найти правильный путь, а потом еще раз повернуть, и еще раз).

Эти повороты = пивоты (pivots) в стартаперской тусовке, или в данном переводе книги «виражи». К примеру, некоторые реальные бизнесы часто кардинально меняли вообще сферу деятельности.

Любой стартап должен суметь подтвердить действиями 2 важные гипотезы:
- Гипотеза ценности (за ваш продукт покупатели готовы расставаться с $)
- Гипотеза роста (что вы сумеете постоянно наращивать клиентскую базу с контролируемыми расходами на рост).
Надо не надеяться на одну гипотезу, а создать машину по штамповке гипотез и их проверке — «система учета инноваций», цикл «создать-замерить-научиться».

Длина взлётной полосы — сколько у вас денег (личных или инвесторских), прежде чем вы успеете оторваться от земли и взлететь (начать зарабатывать).

Как использовать взлётную полосу по максимуму? Цикл "создать-замерить-научиться" можно делать более компактным и быстрым.

Не используйте ложные показатели в качестве метрик роста, они могут медленно убить стартап.

3 механизма роста:
— Хорошая пропорция Приток/отток (churn rate, retention rate)
— Коэффициент вирусного роста (K-factor)
— Применимость оплаченного роста (Adwords etc)

Роль каждой должности растёт с ростом компании. Если не развиваться, иногда можно сильно отстать от бурного развития компании, она может перерасти ваши навыки и вы ей станете не нужны.

Вообще, многое в книге — это микс концепций из Дао Toyota и бережливого производства на новый лад.

О выборе цели

Молодой, зелёный и полный сил предприниматель/творец/дизайнер/программист иногда напоминает быстрорастущего львёнка, который, поигрывая мышцами, гоняется за бабочками, тушканчиками, иногда гоняется за недостижимыми слишком быстро бегущими антилопами.

В человеческой аналогии каждая "погоня" за новым проектом может отнять годик-другой-третий.

Иногда такие попытки приводят к удачной охоте, но в целом КПД невелик.


Чем старше, тем больше предпринимательство напоминает работу опытных львов — невозмутимо занимаешься чем-то основным, параллельно поглядывая — а не пройдёт ли в достаточной близости большая цель — ведь на каждый забег уходят драгоценная энергия и время — поэтому если гнаться — чтобы наверняка, чтобы хватило прокормить себя и свой прайд. Гоняться за мелочью уже неинтересно.

Нельзя ждать слишком долго, иначе всё стадо может пройти мимо, и не останется энергии на погоню. Но и количество попыток ограничено той энергией, которая понадобится на длинный забег изо всех сил, и потом ещё на ожесточённую борьбу.

Идея или исполнение?

Безусловно, и то, и другое.

Идея: вам не нужна идея, емкость рынка которой вы можете исчерпать слишком быстро. Представьте, вы потратите на создание качественной компании минимум 3 года. Вам предстоит пройти через множество стрессовых ситуаций и испытаний, вложить туда всю свою любовь, энергию и мысли. Возможно пожертвовать чем-то другим значимым в вашей жизни. Плохо будет, если как раз когда вы почувствуете в отстроенной компании силу расти дальше, в это время вы и достигнете рыночного максимума, а дальше вы будете плескаться словно в лягушатнике, касаясь животом дна бассейна.

Почему ещё важна амбициозная идея? Потому что лучшие умы жаждут принять вызов и окунуться в реализацию чего-то действительно значимого и сложного. Вы не сможете собирать сильную команду только зарплатами.

Есть, безусловно, другой типаж — если вы планируете всю жизнь держать маленький семейный бизнес, делать одно и то же с величайшей любовью из года в год. Это тоже важно и нужно для общества, но подходит не для всех.

Исполнение: почему вероятность привлечь адекватного инвестора на стадии идеи крайне мала? Потому что на этом этапе идея пока не прошла лобового столкновения с реальностью, и риск гибели составляет 99,9%.

Что это означает:
— вы верите, что вам возьмут и запрограммируют ваш продукт за 3 месяца (вероятность того, что вы вообще получите когда-либо продукт, крайне мала);
— вы верите, что вы собрали или соберёте правильную команду основателей, и она не развалится, увлекая за собой и все наработки (люди и их действия в сложных ситуациях — крайне непредсказуемая вещь);
— вы верите, что людям надо то, что вы делаете (многие готовы кивнуть, что им это надо, но при голосовании живыми деньгами всё иначе);
— вы верите, что у вас хватит терпения жить на хлебе и воде 2-3 года (когда веру не кормят несколько месяцев, она тоже начинает иссякать).

Есть ещё масса рисков, и если вы оптимистичны и ничем не рискуете, то инвесторы обычно хотят получить подтверждение хотя бы по части из этих рисков, чтобы рискнуть своими деньгами.

Почему говорят It’s never the idea, it’s always the execution?

Когда появился Гугл, уже были мощные поисковики с миллионными оборотами.
«Что? Ещё один поисковик?» — реализация оказалась решающим фактором.

Когда появился Фейсбук, уже были социальные сети с огромной армией пользователей.

Даже на нашем примере, когда Авиата заходила на рынок, уже было 2 компании возрастом более 3 лет, и уже полгода как работал предполагаемый фаворит, который грозил вырасти в большого игрока благодаря пользовательской базе своей материнской компании. Однако, исполнение позволило Авиате за полгода преодолеть разрыв, перейти в лидеры рынка, и удерживать лидерство годами.

Всё вышеописанное — благодаря исполнению, но это не отменяет того, что важна и идея так же.

Нужны ли провалы для успеха

Без риска нет предпринимательства, но слишком высокий риск губителен.

Расхожая в последнее время концепция «нет успеха без провалов» немного неверна. Провалы важны для усвоения важных уроков, но слишком серьёзные ошибки, которые привели, например, к банкротству, отбивают желание у предпринимателей строить в будущем нечто большее.

Ерлан Тажибаев подсказал мне в своё время базовую стратегию инвесторов, которая совпала с моим опытом: основную сумму вкладываете во что-либо супер-надёжное с невысокой, но практически гарантированной доходностью, например 5-10%. Этими 10% можно уже смело рисковать, экспериментируя с более высокодоходными ненадёжными инструментами. Тем самым, вы можете заработать больше, но и застрахованы от больших потерь.

В предпринимательстве примерно то же самое — делаете небольшой бизнес, который даёт вам небольшой, но стабильный доход для экспериментов. Это ваш базис, ваша крепость, basecamp. Начинаете делать радиальные вылазки из основного лагеря. Как только нащупываете «next level», закрепляетесь и ставите стабильный плацдарм для захвата новой территории. После закрепления ищете путь к «level 3» и так далее.

В какой-то момент вылазки становятся сложнее и сложнее — это расфокусировка (на тему фокуса будет отдельная заметка). И начинает иногда казаться, что не хватит сил и кислорода нащупать следующий уровень, но и базовый лагерь под угрозой.

У меня такое случилось, когда мы, имея в качестве нашего базового лагеря студию по разработке сайтов «Глатис», пробовали запускать новые проекты, иногда по одному, иногда сразу пачкой. И наступил момент, когда были серьёзные управленческие проблемы в студии, всё начало сыпаться, при этом Тикетон уже требовал все 200% внимания. Мы кое-как всё-таки разрешили ситуацию, и свели последствия на нет, но это было очень болезненно для всей команды.

Вывод такой: каждый предыдущий лагерь важно ставить в качестве постоянного поселения, которое может жить без вашего участия. Но лёгких решений ожидать не стоит.

Из любого правила есть исключения — наверняка есть и случаи, когда у людей с первого раза получалось построить большую историю без единого провала, и наоборот, наверняка есть люди, которые сумели построить следующую большую вещь после ужасающего провала. Но если не рассчитывать только на удачу, желательно всё же держать в голове эту концепцию.

Эта концепция применима не обязательно к разным бизнесам, скорее наоборот — если правильно выстроен базис компании, есть хорошая сработанная команда, то лучше всего использовать концепцию для эволюции одной компании к новым уровням и новым высотам.

Питер Тиль кстати хорошо дополнил мою картинку на тему провалов — можно поискать статьи на тему Failure is massively overrated.

Крысиные бега и Escape Velocity

Про финансовую независимость и осмысленную жизнь

Оказалось, что многие не слышали, или неправильно толкуют фразу от Шерил Сэндберг: If you’re offered a seat on a rocketship, don’t ask what seat! Just get on.

Фраза на самом деле очень важна в жизни каждого. Попробую разъяснить её. Роберт Кийосаки пишет о том, как выбиться из замкнутого круга бесконечных крысиных бегов и начать не работать, а зарабатывать. Мне импонирует другая концепция: работать в удовольствие и получать достаточно, чтобы думать не о выживании, а о самореализации и причастности к чему-то значимому.

Escape Velocity — это необходимое ускорение, достаточное для того, чтобы ракета разорвала цепи земного притяжения и вышла в свободный космос. Финансовую независимость можно представлять точно так же — когда заработок (ускорение) больше, чем необходимый жизненный минимум, сжигаемый ежемесячно (тяготение).

Один из путей, как преодолеть гравитацию прожиточного минимума — присоединиться к команде, увлечённо строящей с нуля «rocketship» — к правильному стартапу, который с ошеломляющей скоростью вырастет в сотни раз, словно космический корабль, с рёвом уходящий в небо. Публичные примеры есть не только на западе, но и в России — к примеру, первые сотрудники Яндекса со временем реализовали акции и стали миллионерами. На западе гораздо больше подобных историй, когда первые сотрудники стартапов благодаря опционам становятся финансово независимыми. Кто-то тут же выходит на раннюю пенсию, а кто-то остается работать в удовольствие в компании, хотя с финансовой стороны это уже не требуется.

Так вот, время от времени строятся новые корабли и взмывают в небо. Как правило, шанс в жизни представляется не один. Но важно его распознать и воспользоваться.

Ещё надо отличать корабль «в проекте», готовящийся к полёту, где команда изобретателей и пилотов ищет новых членов, готовых поверить в безумную идею и работать с энтузиазмом и самоотдачей, от тех кораблей, что уже давно на орбите — таким матёрым компаниям, как правило, нужны скорее большие массы обслуживающего персонала. И это подтверждается на практике ребятами, уезжающими, к примеру, в Гугл, и работающими затем годами в качестве невидимой шестерёнки в большой бездушной системе.

Тут есть нюанс: важно убедиться, что основатели, которые грезят идеей построения ракеты, не психи, строящие «картонную дурилку», или не совсем желторотые новички, а амбициозные ребята с реальным потенциалом.

Осталось последнее: кого обычно ищет перспективная команда в качестве своих новых членов? Людей, обладающих уникальным сплавом качеств: самоотдачи, увлечённости до фанатизма, внимания к деталям, фантастической обучаемости, смелости в принятии решений, и так далее. Но самое главное качество — умение сделать цель компании своей целью жизни на ближайшие годы. Команда, которая как единое целое, грезит тем, чтобы успешно запустить корабль в космос, и где члены команды не боятся делать любую работу: Don’t ask what seat, just get on. Неправильные члены команды начинают говорить, что им не дают прокачать желаемый ими стек знаний, или им не создали достаточно тепличных условий работы — но какого чёрта, просто запрыгивайте внутрь и помогайте взлететь!

Для предпринимателей на самом деле задача схожа — суметь сколотить сильнейшую команду — ведь даже Илон Маск не отправил бы ракету в космос в одиночку, ему потребовалась очень сильная и достаточно сумасшедшая команда. Увы, такая команда не формируется по щелчку пальцев даже с большими деньгами — нужные люди собираются годами, по крупицам.

Мы, кстати, находимся в постоянном фоновом поиске людей, похожих на нас — людей из разных профессий, одержимых работой, перфекционизмом, ищущих сложных задач, неудовлетворённых статусом-кво и любящих строить что-то значимое и приносящее пользу. Да, и мы работаем над своими моделями «космических кораблей», что-то уже получается, верим что дальше — больше ;)

От 100% риска к 100% успеху, и почему инвесторы не инвестируют в стартап на стадии идеи

На этапе, пока есть только идея, а вы, к примеру, лежите на диване, риск того, что идея не превратится в успешную историю, составляет все 100%. Шансы успеха, соответственно, 0%. Кто захочет инвестировать в проект со 100% вероятностью провала?

Как только предприниматель (стартапер) встаёт с дивана и начинает работать над идеей, он на протяжении месяцев и лет борется за то, чтобы стрелка риска деление за делением постепенно сдвигалась от 100% к нулю.

Вселенская энтропия будет постоянно толкать стрелку в обратную сторону.

У каждого инвестора свой «риск-аппетит». Если инвестор видит, что предприниматель успешно толкает стрелку в нужную сторону, и стрелка достигла приемлемого для инвестора уровня риска, он готов запрыгивать в ракету, и своими ресурсами и финансами удваивает усилия предпринимателя на борьбу с этой стрелкой.

При этом инвесторы часто используют слово commitment — это насколько сам основатель готов жертвовать чем-либо значимым ради проекта. Как например, пилот, управляющий самолётом не с земли через камеры, а лично сидя в кабине самолёта, делает коммитмент своей жизнью, а не просто честным словом, что самолёт долетит. И даже если пилот смертельно устал, он не бросит штурвал, так как его жизнь на кону. И обратная ситуация: кто захотел бы сесть в самолёт, зная, что им управляют с земли? Кто захочет инвестировать в проект, зная, что предприниматель сам не несёт никаких рисков?

Но здесь есть своя крайность — инвесторы, которые заставляют зелёных стартаперов сделать слишком суровый коммитмент, к примеру, личным имуществом, попадают в другую ловушку: основатель будет думать только о том, как не провалить проект, а не о том, как добиться больших высот.

Хороший коммитмент зачастую не пропишешь на бумаге детально, он закрепляется частью условий, а в остальном скорее должен идти от самого предпринимателя. И должен правильно и осторожно поддерживаться инвесторами. У многих предпринимателей коммитментом выступает в том числе честолюбие – персональная ответственность за успех или провал проекта (кстати то, чего зачастую недостаёт у чиновников).

Итого у предпринимателя есть две важные задачи: сохранять настрой, и постоянно бороться со стрелкой риска.