На этой неделе вела лекцию для закрытого коммьюнити – с фокусом на брендинг крупных корпораций. Один пункт хочу здесь подсветить {это любимая фраза моего бывшего бренд-директора, а теперь и моя}:

>>> execution is the king

Можно создать гениальную концепцию, оформить презентацию, продать идею команде и менеджеру. Но потребитель не знает ваших внутренних процессов. Он видит только итоговый результат: на полке, в рекламе, в сервисе, в доставке.

И как бы красиво ни звучала идея, важнее, как она воплощена в реальности. И так со всем – с работой, с жизнью, с теми самыми громкими словами, за которыми иногда ничего не стоит.

Think about it 👀

Читаю де Боно и фиксирую интересное #заметки_на_полях. Одна из мыслей – как быстро мы привыкаем смотреть на вещи только под одним углом 👀

Когда мы впервые видим что-либо, у нас есть десятки вариантов, как это описать. Но стоит выбрать понятный и удобный способ {или если нам объяснили «как правильно»}, все остальные варианты стираются.

Так формируются шаблоны восприятия. В жизни это влияет на наши привычки, убеждения и отсутствие гибкости. В маркетинге – делает бренды предсказуемыми.

Как выйти из этого? Де Боно предлагает несколько приемов:

> Перенос в другую плоскость
Если задача кажется сложной, попробуйте взглянуть на нее через другую индустрию. Как это решают в кино, спорте, архитектуре {главное – искать реальные, а не абстрактные примеры}? Это помогает избавиться от ограничений своей ниши.

> Cмена акцента
Иногда важнее не сама информация, а то, что остается за кадром. Вот, в бизнесе часто анализируют, почему клиенты не покупают, но реже – что мотивирует их на покупку. А ведь именно это можно усилить.

> Разрыв шаблона
Мы мыслим привычными блоками. Де Боно предлагает разбирать их и собирать заново. Например, если у вас бренд свечей, можно думать не только «воск–фитиль–упаковка», но и о том, что клиент покупает: уют, атмосферу, ритуал расслабления.

Книга «Искусство думать. Латеральное мышление как способ решения сложных задач» 📌