Можно я начну с главного? Вы какие-то очень классные💔

Опубликовала вакансию ассистентки только у себя: в канале и запрещенной сети. И получила 441 (!) заполненную анкету.

Я, честно, в шоке. Думала, будет отклик, но не такой сильный. Еще и анкеты такие, что я то и дело задавалась вопросом «а можно со всеми поработать?»

Делюсь воронкой:

• 441 заполненная анкета
• 48 человек получили тестовое
• 46 его выполнили
• 26 сделали очень круто
• с 8 я созвонилась
• с 4 идем в пробную неделю

Плюс сохранила 27 контактов на будущее: редакторы, копирайтеры, продюсеры, SMM-менеджеры, маркетологи и другие специалисты. Очень надеюсь, что мы еще посотрудничаем!

Спасибо вам большое, обнимаю! Ну какие же мы с вами в этом канале крутые собрались❤️‍🔥

Недавно на встрече по проекту я сказала: пойду посмотрю, как это устроено у конкурентов. Основательница поправила: у коллег.

И меня это так приятно щелкнуло по голове.

До этого видела такой подход только в спортивной сфере. Как-то на консультации фаундер крупного бренда сказала: «Мы не конкуренты. Мы все работаем на одну большую цель: чтобы люди больше занимались спортом».

И правда. Если человек втянулся, он будет покупать форму в разных местах, ходить в разные студии, пробовать новые форматы. Растет категория, выигрывают многие.

В FMCG у меня был другой опыт. Мы ревностно следили за запусками, сравнивали УТП, негодовали, когда кто-то забирал похожую идею, и вообще крепко держали оборону.

Поэтому мне особенно приятно встретить такой подход вне спорта!

Чем больше работаю с малым и средним бизнесом, тем сильнее люблю эту оптику: мы коллеги. Можно обмениваться опытом, бенчмарками, наблюдениями за рынком {особенно в наше время}. Смотреть друг на друга без ощущения, что любой обмен отнимает у тебя хлеб и клиентов.

Понятно, что есть детали, которые бренд не будет раскрывать. Но если у вас сильный продукт, слаженная команда и понятная польза для клиента, вас невозможно скопировать за один вечер. Да и за год собрать идентичную систему тоже вряд ли выйдет.

А вы на какой стороне?
🦄 — коллеги-друлеги
😎 — конкуренты, держим дистанцию

Крик души: не пишите людям просто «?»

Особенно в холодном диалоге, где собеседник еще не считывает вашу интонацию. Вы правда рассчитываете, что после этого вам ответят быстрее и с удовольствием?

Каюсь, меня триггерит одинокий знак вопроса после неотвеченного сообщения. Причем у всех свой разгон: бывает его присылают уже через полчаса молчания, кто-то держится дольше.

При этом напоминать о себе – супер. У нас у всех по сто чатов, созвонов и горящих задач: человек может не сразу вернуться или просто потерять не самую важную для него сейчас переписку.

Но одинокий «?» звучит как претензия сверху. Хуже только «???». Или именное: «Наталья?».

Понимаю, что смысл может быть совсем другой. Может, на той стороне вообще душка, которая просто торопится. Есть все-таки цифровой этикет: за те же 15 секунд можно написать «Поднимаю сообщение», «Напоминаю про вопрос выше», «Подскажите, когда сможем финализировать?», да что угодно.

>>> По ту сторону экрана всегда человек. Даже если он почему-то не бросил все дела ради вашего сообщения {наглость, конечно}

❤️ – моя личная боль
🦄 – шлю «?» и не вижу ничего плохого в этом

На прошлой неделе мы провели онлайн-выпускной моего практикума по маркетингу🥹 До сих пор укладываю в голове тот факт, что все удалось воплотить в жизнь, а ребята пишут длинные теплые отзывы. Обязательно поделюсь!

А пока собираюсь с мыслями и готовлюсь к активному осеннему сезону, хочу позвать вас на открытую лекцию Алины Миночкиной: спикера моего практикума, подруги и просто классной девчонки.

Save the date: 27 августа в 19:00.

Алина расскажет о роли бренд-стратега и внутренней кухне стратегических проектов. Покажет, что происходит между получением брифа и финальной презентацией клиенту, и разберет реальную стратегию.

По себе знаю, как волнительно запускать такие истории, поэтому очень хочу поддержать. А всем, кто интересуется бренд-стратегией, советую прийти. Скажете мне спасибо 💛

Победа хитрые жуки гении

Ситуация: планирую поездку в Калининград, зашла купить билеты. Автоматом смотрю на первую карточку: 15 тысяч. Дороговато, но в целом окей.

И только потом замечаю базовый тариф за 8 тысяч в самом конце.

Вы наверняка знаете эффект якорения: первая цена становится точкой отсчета. Обычно опции ставят по возрастанию, чтобы средняя казалась оптимальной: доплата небольшая, плюшек гораздо больше.

А здесь выгодный вынесли в начало и подсветили его как выбор по умолчанию:

1// Пока глаз доберется до базового, 15 тысяч с багажом уже успевают стать нормой.

2// Уверена, что кто-то даже не сообразит посмотреть последнюю карточку, потому что там обычно стоит бизнес.

Вот так легко сломали привычный шаблон.

Очень хорошо 👏🏼

Наталья Быкова стала директором по маркетингу премиального салона красоты «Плющ».
https://theblueprint.ru/l/qUIcLVY

#кадровые_перестановки@theblueprintcareer