Как бизнесу поможет ностальгия в маркетинге

Ностальгия — мощный инструмент, который помогает вызывать эмоции, укреплять доверие и удерживать покупателей. Она относится к мегатрендам, а значит, останется с нами надолго. Трое из четырех потребителей верят, что ностальгия сближает людей, а поколение Z вообще увлечено эстетикой 90-х, хотя даже не застало этого времени.

Привет! Меня зовут Наталья Быкова @natashaishere, я бренд-маркетолог. Восемь лет работала с Pampers, L'Oréal, Skyeng, Gett, Lavazza, P&G. В этом посте на примере пяти подходов расскажу, как брендам использовать ностальгию.

1️⃣ Культурные коды и воспоминания

Ностальгия работает сильнее, если она основана на общих для аудитории воспоминаниях: игрушки, музыка, культовые фильмы. Например, LEGO сделали наборы Mario и Stranger Things, чтобы заинтересовать и детей, и взрослых. А KFC выпустили тамагочи — да-да, в 2024 году — в форме куриных крылышек и даже продают его за 4 €.

2️⃣ Ценности, которые никогда не устаревают

Люди любят думать, что раньше мир был проще, добрее и гармоничнее. А бренды успешно это используют, строя компании вокруг вечных ценностей — семьи и традиций. Например, такой подход использовал бренд 12 STOREEZ: в мини-фильмах «Честно» с Данилой Козловским мы видим воспоминания о юности, семье и первой любви.

3️⃣ Не ограничивайтесь одним поколением

Ностальгия может объединять разные поколения. Детские новогодние утренники будет одинаково приятно вспомнить и тем, кто когда-то водил туда детей, и тем, кто сам стоял на сцене в костюме снежинки.

Например, такие новогодние кампании в этом году сделали Studio 29 и A Secret Knowledge. А игрушки на елку российского бренда Yams в форме конфет и печенья из детства понравятся и поколению Z, и миллениалам, покупавшим все это с прилавка.

4️⃣ Интеграция 360°

Нельзя просто выпустить ретропродукт или отдельную съемку. Ностальгия эффективна, когда ее элементы встречаются везде: продукт, съемка, реклама, упаковка, ивенты, рассылки инфлюенсерам. И не забывайте про музыку — по результатам многих исследований, именно она является самым сильным триггером.

Например, бренд 1811 недавно выпустил ностальгическую коллекцию «Универмаг»: фотосъемка под старые журналы моды, рассылки в виде стационарных телефонов со спиральными проводами и мероприятие в Метрополе — с вареной сгущенкой, зеленым горошком и советскими песнями.

#авторская_колонка