👋🏻
Немного геометрии или причем тут треугольник📐😳 ❓

А что, если я вам скажу, что выходы за пределы геометрической фигуры могут сделать вашу коммуникацию продуктивнее? 🤓

Треугольник Карпмана — самая распространенная модель взаимоотношений
между людьми. ☝🏻

Она может помочь построить здоровые счастливые отношения, а в случае невозможности — прекратить
токсичные отношения. 🔥

Да, да, все верно!
Приглашаю вас на тренинг игру: Треугольник Карпмана. 🤩

Что будем делать❓

Осваивать мастерские приемы выхода из Треугольника Карпмана.

🔸Узнаете себя с разных сторон и определите присущие вам в жизни роли.
🔸Научитесь избегать ловушек общения, отстаивать личные интересы и противостоять манипуляциям.
🔸Повысите собственную осознанность.

Для кого будет игра полезной❓

Для тех, кто:
🔹чувствует, что люди их «используют»;
🔹делают человеку добро, а потом «сами же оказываются виноватыми»;
🔹чувствуют, что помогают всю жизнь людям, и не получают признания;
🔹не верит в себя и в свои силы;
🔹после общения с некоторыми людьми их «гложут» непонятные тревоги и дискомфорт;
🔹не знают, как ответить собеседнику на каверзные и неудобные вопросы в
повседневной жизни и в рабочих ситуациях;
🔹не умеет говорить “нет” окружающим людям и потом очень об этом жалеют.

Безопасная среда, дружелюбная атмосфера и обсуждение возможных вариантов ответов. 👍🏻

Все правила расскажу на игре!😎

☝🏻Немного организационных моментов.

🔹 Ближайшая игра пройдет
23.10, в среду,
в МОСКВЕ! , в ресторане 🍴*Adventura*. 📍улица Покровка , 1/13с1

Там вкусно и красиво, а значит наша игра пройдёт в отличной атмосфере!✨

🔹⏱Сбор в 18.00, начало игры в 18.30 длительность игры: 2-2,5 часа. (а там, как пойдёт)

🔹Стоимость участия 3500 руб./чел.
 
Оплатить билет можно по ссылке: 

https://yookassa.ru/my/i/Zw6uAEERrTmj/l


🔹Стоимость еды и напитков не входит в стоимость участия.

Прошу подтвердить своё участие до 20.10. в комментариях или в личку.

И до встречи!🤗

У меня случился новый опыт 😳

Я, конечно, разному учусь, но такое…🤔

Итак. На прошлой неделе я провела 4 дня на перцептивном тренинге.
Да, да, понимаю- многогбукв.

Что это?

Это вид социально-психологического тренинга, направленный на развитие способности участников к более адекватному и полному пониманию себя, других людей и отношений, складывающихся в ходе общения.

Пока не очень понятно…

А если так:
Перцепция – процесс познания реальности, формирующий субъективную “картину мира”. Реальность привычно воспринимается нами через органы чувств (зрение. слух, осязание и т.д.). прямой и непосредственный канал связывающий нас с Реальностью – ИНТУИЦИЯ.

🤔

Думаю, это можно назвать развитием интуиции, но это не про то, что группа немного чекнутых людей готовятся на битву экстрасенсов. Это прям научно доказанные вещи.

Перцептивный тренинг — это ряд специально разработанных и подобранных упражнений, которые способствуют остановке внутреннего диалога, открытию интуитивных каналов и развивают внимание.

Крч…
Пока не попадаешь в эту историю, все эти слова и определения ничего не объясняют.

Фактически это действительно был ряд упражнений, направленных на деконцентрацию внимания, на концентрацию внимания на чем-то конкретном и на всем одновременно. Одновременное выполнение нескольких действий, причем задействованы разные органы чувств (смотрим на одно, слушаем другое, делаем третье). Используем «недоминантные» руки/ноги. Делаем одно упражнение группой, удерживая предмет управления только в воображении. Все. Сразу. Управляем одним предметом.

Были клавишами печатной машинки, пишущей стихотворение. Все. Одновременно.

С закрытыми глазами собирали спички, направляемые непонятными звуками, исходящими от нескольких людей.

Рассказывали случай из жизни на придуманном (даже тебе не заметном) языке. И главное - понимали друг друга.

Даже мысли друг друга «угадывали». Угадывали ли? или читали?🤔

Для меня этот опыт был очень интересен с точки зрения коммуникации, взаимодействия с партнёром, подстройки к собеседнику (или настройки на него)🙄

Однозначно это расширение сознания, возможностей, нейронных связей!
Крутейший опыт! Попала в область тьмы неизведанного, так сказать.

И кое-что, пожалуй, возьму себе на заметку при использовании в медиации.

PS: мне и раньше говорили, что я понимаю с полуслова, теперь даже я себя боюсь)) скоро начну понимать без слов 😇

А вам такое интересно?

Про границы и медиацию.

Недавно в ходе оного разговора задалась мыслью, а что, собственно, меня так триггерит в том, что сейчас многие активно, даже с перебором отстаивают свои границы. 🤨

Как личность, как человек со своим «свободным» мнением, как человек «работающий с манипуляциями» я понимаю, что важно уметь не давать другим их нарушать. Так в чем же дело?

Я, как водится, «порефлексировала» (тоже модное слово нового времени) и поняла, что со мной не так.

Первое – со мной все так🤩

Второе- как медиатор и переговорщик, я понимаю, что «отстаивание границ» часто ведет к тому, что называют «Жесткими» переговорами.

Особенно, если человек только недавно самостоятельно или с чьей-то помощью понял, что у него есть границы и их срочно надо отстаивать.

Но ведь если их не отстаивать, придется прогибаться под натиском тех самых пожирателей границ, не так ли?🤔

Тут вспомнилась книга, можно сказать библия медиаторов всех времен и народов Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In.

В России ее можно найти под названиями «Гарвардский метод переговоров. Как всегда добиваться своего» или «Переговоры без поражения». Авторы книги – ведущие специалисты Гарвардского переговорного проекта: Уильям Юри, Роджер Фишер. Это была первая книга, которую я начала читать, обучаясь медиации.

Так вот, книга посвящена тому, что необязательно выбирать между черным и белым. Между жестким стилем переговоров (где участники – соперники, цель-победа, необходимо жестко отстаивать свою позицию, оказывать давление) и мягким (где участники – друзья, стиль – согласие, позицию необходимо легко менять и подстраивать, уступать, поддаваться давлению).

В рамках Гарвардского проекта был разработан «принципиальный метод ведения переговоров». Он основывается на 4 принципах (поэтому и принципиальный)

1️⃣ЛЮДИ: отделяйте людей от проблемы.
2️⃣ИНТЕРЕСЫ: Концентрируйтесь на интересах, а не на позициях
3️⃣ВАРИАНТЫ: изобретайте взаимовыгодные варианты
4️⃣КРИТЕРИИ Настаивайте на использовании объективных критериев.

Принципиальный подход в переговорах это про то, что
🔹участники – не соперники. Они решают проблему (сложившуюся ситуацию, конфликт) вместе.
🔹цель- взаимовыгодный результат
🔹 необходимо быть мягким к людям и жестким по отношению к проблеме
- концентрироваться нужно на интересах, а не на позициях, интересы нужно анализировать, рассматривать нужно различные варианты решений. Выбор можно сделать позже
🔹уступать можно, но не давлению, а доводам и объективным критериям.

Способность увидеть проблему с точки зрения другой стороны, какой бы трудной ни казалась эта задача, является одном из важнейших навыков ведения переговоров

И это не про прогибаться, это про подстраиваться и сотрудничать.
Мне нравится такой подход. И практика показывает, что он очень рабочий.

А у вас какой опыт в спорах, переговорах, конфликтах? Что работает, что нет? Делитесь.

Привет! 👋🏻
Ну что, всем кто соскучился по играм: welcome!
На этот раз тренинг-игра «Большая тайна переговоров» 🤓

Игра - настоящий клад из 55 переговорных техник, дающих на практике мгновенный результат!
 
Что будет:
займемся отработкой переговорных кейсов, встречающихся в жизненных и рабочих ситуациях в игровом формате. Много смеха и пользы обеспечено!
 
🔸 узнаем, какая техника эффективнее срабатывает в конкретной ситуации и почему🤓
🔸 будем учиться применять заданные техники, а не действовать по привычному нам сценарию
🔸научимся распознавать манипуляции оппонента💪🏻
🔸поймём, как отвечать, чтобы не уйти в конфликт 🔥

 Техники распределены по сложности, поэтому каждый сможет использовать и привычные сценарии и научиться новым переговорным стратегиям, которые раньше не применял. Участники уйдут с новыми знаниями о переговорах в целом и переговорных техниках в частности.
 
Для кого игра будет полезной?
Для тех, кто:
 
🔸 не может выстроить диалог на работе, дома, с друзьями
🔸 однотипно реагирует в конфликтных ситуациях,
🔸 боится конфликтных ситуаций,
🔸 избегает конфликтов,
🔸 теряется или нападает, если слышит что-то резкое.
 
Безопасная среда, дружелюбная атмосфера и обсуждение возможных вариантов ответов.
 
Подробнее - на игре!😎

Когда❓
🔹 Играем 09.02., в воскресенье

Где❓
в ресторане 🍴»Ragu»
📍Кадетская линия д.9

Там вкусно и красиво, а значит наша игра пройдёт в отличной атмосфере!✨
🔹⏱Сбор в 13.00, начало игры в 13.15, длительность игры: 2-2,5 часа. (а там, как пойдёт)
🔹Стоимость участия 3500 руб./чел. (Еще по прошлогодней цене😇)
🔹Стоимость еды и напитков не входит в стоимость участия.
Для записи пишите в личку!
Прошу подтвердить своё участие до 07.02.
И до встречи!🤗

Бесячее «как я могу к Вам обращаться?» 😵‍💫
Или как расти через тех, кто учится у тебя.

Начну сразу с кейса. 🤓

На базовом курсе медиации в разделе коммуникации мы обязательно проходим, как работать с агрессией. 😡

Когда человек возмущен, его эмоциональное состояние не позволяет рационально воспринимать аргументы, информацию. 😵‍💫

Даже если он не прав, либо его возмущение не по адресу – пока человек не успокоится, он не «услышит» аргументы. Соответственно нужно снизить градус напряжения.

‼️Есть техники работы с агрессивным состоянием.
Одним из значимых действий является обращение к такому человеку по имени. Человек ВСЕГДА реагирует на свое имя.

Но как быть, если мы не знаем имени человека? 🤔
Ведь конфликт может произойти в банке, в магазине, в нотариальной конторе… да где угодно!

Если это незнакомый Вам человек, нужно узнать, как его зовут (Л- логика). Именно поэтому «специально обученные люди» на какую-нибудь претензию задают вопрос: «Как я могу к Вам обращаться?» 😤

На текущем потоке обучения эта фраза вызвала бурю эмоций!
«Как же бесит эта фраза!» «Ненавижу, когда ко мне так обращаются»

Вот именно за это я и люблю обучение офлайн. 😇

На онлайн обучении вряд ли на фразу: «узнать имя человека и обратиться к нему по имени» вызвала бы такую дискуссию.

Мы стали обсуждать, как же все-таки спросить имя человека, чтобы не разозлить еще больше.

Кстати, через три дня после занятия получила новую игру «Гений вопросов». О том, как перехватывать инициативу в переговорах при помощи вопросов (это как бы реклама предстоящих новых игр, но это неточно).

Так вот, в этой игре есть несколько «Вопросов под запретом». Это те вопросы, которые часто провоцируют конфликт. Так вот, каково же было мое удивление, когда среди этих вопросов был вопрос: «Как я могу к Вам обращаться?» Догадываетесь почему? 🧐

А вы как считаете, как узнать имя человека, комфортно для себя и чтобы не вызвать негатива?

Супервизия? Причем тут медиация?

Чем больше я общаюсь в сообществе медиаторов, тем чаще сталкиваюсь с тем, что медиаторы несут свои вопросы, трудности, переживания кому угодно: подружке, психологу, коллеге-медиатору, своему тренеру, только не супервизору.

А почему?

Да потому, что
🔸во-первых: далеко не все знают, что это существует.
🔸во-вторых: знают, что это существует, но не знают, что в и медиации тоже (это что-то на психологическом)
🔸в-третьих: не совсем понимают в чем суть и как супервизор может помочь медиатору (проверять меня что ли будет?).

‼️А супервизор может помочь. И довольно быстро помогает разобраться с многими «затыками» медиатора.

И почему еще не все об этом знают?🤨
Я вот поняла, что тоже об этом не рассказывала. 🫤

Итак, если ты еще не знаешь о супервизии в медиации, стоит как минимум зайти (а лучше сразу подписаться) на канал Супервизия в медиации. Особенно, если ты медиатор (ни разу не реклама, искренняя рекомендация!).

Это площадка, где много и подробно об этом институте. Чтобы я тут не изобретала велосипед.

☝🏻Кроме того, там регулярно проходят демосупервизии.

Можно в прямом эфире увидеть работу супервизоров. Да и разбираемый кейс (а там только реальные кейсы) может быть похожим на твой.

А для чего это все нам, супервизорам надо? Да чтоб вы уже узнали об этом! 🤌

Для супервизора в процессе работы важно увидеть ( а на демо- и показать) как совместная работа супервизора и медиатора приводят к разрешению вопросов.

Вопреки заблуждению многих, супервизор не рассказывает, что и как надо делать. Сам медиатор находит путь, следуя за супервизором, как за проводником.

Для медиаторов, которые уже не первый раз в супервизии, этот принцип уже понятен. Для «новичков» - не всегда понятная история.

В демосупервизии задача супервизора становится задачей со звездочкой. Очень ограничен тайминг.

Тут уже задачи:
🔹 успеть дать понять медиатору, как будет строиться совместная работа (что это не про то, что ты задал вопрос, как надо, тебе ответили и расход),
🔹 успеть «поменять мышление» медиатора, чтобы он увидел решение (путь к решению) в своем запросе ,
🔹и дать понять зрителям, как строится работа в супервизии, какие запросы выносить на супервизию (если ты пока не чувствуешь себя медиатором, не знаешь, как начать, хоть корочка уже есть, тебе с этим тоже туда можно)

И все это за 30 минут, вместо стандартной сессии в 1,5 часа.

Сегодня мы с командой супервизоров снова проводили демосупервизию.

Как обычно, рассматривали два запроса.

В обоих кейсах: и с медиатором, которым уже был в супервизии и с медиатором «новичком» все было четко, все задачи разрешены, медиаторы ушли с горящими глазами и с пониманием алгоритма дальнейших действий.

А супервизоры все это время работали и в кадре и за кадром, чтобы именно такой результат получился. И уложились при этом минута в минуту. Это ли не профессионализм и слаженность работы команды?😇

Я считаю- да. И горжусь всей нашей командой! 💪

Хочешь тоже посмотреть как это, чтобы знать куда нести свои запросы, страхи, переживания в работе медиатором? Следи за анонсами на канале и приходи. Это реально круто! 🔥

PS: а вы в курсе вообще про что это вот всё? Пользовались когда-то?