Продукты от крупных брендов менее свежие для потребителей

Авторы считают, что потребители менее охотно выбирают продукты от “глобальных” производителей. Т.к. такие бренды вызывают более низкое восприятие свежести.

Этот эффект особенно выражен для категорий продуктов с минимальной или средней обработкой, для которых вопросы свежести еще важнее.

Но предполагается, что это негативное воздействие для крупных брендов можно уменьшить. Например, с помощью вторичных сигналов свежести (печати или гарантии свежести).
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/1069031X231179149

Чем больше контроля, тем более длительную подписку выбирает потребитель

Авторы считают, что при снижении уровня контроля потребители будут склонны выбирать минимальные пакеты подписок на минимальные сроки.

Например, они охотнее оплатят еженедельную/ежемесячную подписку на онлайн-кинотеатр, чем годовую.

Это характерно, если человек не сможет в дальнейшем изменить условия тарифа, отписаться и получить остаток средств, если ему не понравится и т.д. Т.е. все объясняется нежеланием рисковать.
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/ijcs.12738

Фоновая музыка мешает продажам

В исследовании говорится, что наличие фоновой музыки (независимо от того, какая она) смещает предпочтение в сторону простых образов.

Например, для локальных брендов (особенно продуктовых) она будет полезна. Т.к. зачастую такие производители/компании имеют более простую визуальную упаковку.

А для в художественной галереи и ювелирном, наоборот, важна оценка сложных визуальных образов. Поэтому музыка может отвлекать и мешать концентрироваться на главном.
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1002/mar.21588

Зеленый цвет в дизайне считается «мужским»

В дизайне экопродуктов зачастую преобладает зеленый. Авторы полагают, что для некоторых этот цвет ассоциируется с «мужественностью». Поэтому продукт воспринимается как более эффективный, а намерение купить его растет. Наибольшее влияние оказывается на потребителей-мужчин.

Отмечается, что эффект не зависит от оттенка и его насыщенности.
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/ijcs.12738

На потребителей эффективно влияют «рассказанные истории»

Авторы отмечают, что для повышения эффективности коммуникаций и для влияния на ЦА хорошо работает сторителлинг.

Основные причины:
- стимулирует идентификацию/отождествление себя с брендом;
- позволяет ощутить эмоциональную ценность бренда;
- поддерживает вовлеченность потребителя.
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/mar.21758

Шутить в рекламе нужно, но осторожно

В исследовании говорится, что юмор зачастую повышает эффективность рекламы.

Авторы пишут, что:
- люди находят юмористическое сообщение более эффективным, чем серьезную версию сообщения;
- юмор привлекает внимание, может повысить симпатию к бренду;
- юмор делает рекламу более запоминающийся;
- юмор имеет эффект «сарафанного радио».

Но шутки следует использовать осторожно. Более того, не для каждого продукта/бренда они могут быть уместны.
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://www.researchgate.net/publication/283766137_Is_Humor_Advertising_Always_Effective_Parameters_for_Effective_Use_of_Humor_in_Advertising

Лучше увеличить цену, чем уменьшить упаковку

Авторы считают, что уменьшение размера упаковки для потребителей более несправедливо, чем увеличение цены.

Но негативную реакцию можно снизить. Стоит открыто сообщить о меньшем размере. А также показать внутренние затраты, чтобы оправдать такие изменения.
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://pubsonline.informs.org/doi/10.1287/mksc.2023.0269

Очередь положительно влияет на продажи

Авторы считают, у людей повышается намерение купить что-то еще, пока они стоят в очереди.

Ожидание приводит к тому, что им становится скучно. Поэтому они могут начать более внимательно осматривать все вокруг. Что приводит к желанию купить что-нибудь дополнительно.

Особенно этот эффект выражен для продуктовых и магазинов с одеждой.
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/cb.2169

Пустое пространство в рекламе снижает ее эффективность

В исследовании говорится, что сообщения менее убедительны, когда окружены пустым пространством. Хотя с точки зрения дизайна это может смотреться гармонично.

А пустое место под преимуществами еще более вредно. Т.к. потребители могут решить, что не получилось заполнить место дополнительными аргументами. Поэтому реклама кажется не такой достоверной.

Кроме того, плюсы могут чувствоваться менее значительными. Т.к. занимают только часть всего доступного пространства.
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://academic.oup.com/jcr/article-abstract/44/2/448/3064205?redirectedFrom=fulltext&login=false

Одинокие предпочитают угловатые формы

Авторы полагают, что одиноким людям больше нравятся угловатые формы логотипа и упаковки.

Отмечается, что это эффект будет снижаться, если использование/потребление продукта будет в обществе (при других людях).
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296321005427

Для выбора стоит давать не более 4 вариантов

В исследовании говорится, что потребителю удобнее, когда вариантов не больше 4.

Если объектов уже более пяти, их уже приходится считать. Так мозг ощущает большую нагрузку.

Поэтому авторы рекомендуют группировать объекты. Например, на сайте информацию о компании, вакансии, политику конфиденциальности можно объединить в раздел «о нас».
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0956797611408733

Новый контент и выгода стимулируют на покупку премиум-подписки

Результаты исследования показывают, что цена и удовольствие (от удобства, отсутствия ограничений) – главные факторы для перехода с пробной версии на платный тариф. Здесь выгода (насколько предоставляемые материалы соответствуют стоимости) будет решающей.

А чтобы побудить клиента сохранить уже имеющуюся платную подписку, стоит предоставить ему новый контент. Т.к. если не будет обновлений, ценность продукта снизится.

Отмечается, что социальные связи не оказали влияния на намерение повторно обновить подписку. А навязчивость рекламы негативно сказалась на желании перейти на премиум-версию.
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1111/isj.12262

Потребители предпочитают не готовые варианты, а выбирать самим

Авторы считают, что потребители предпочитают либо самостоятельно комбинировать “набор” (например, собирать букет по цветку), либо выбирать самые редкие/непопулярные варианты среди готовых.

Это объясняется желанием иметь или дарить что-то более уникальное. Так ценность товара повышается.
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://academic.oup.com/jcr/article-abstract/49/5/861/6591207?redirectedFrom=fulltext

Для эмоциональных продуктов нужны реалистичные изображения

В ходе трех экспериментов было выявлено, что для презентации гедонистических продуктов (тех, которые нужны для удовольствия) эффективнее будут реалистичные изображения.

Т.к. они помогают более ярко представить опыт использования товара. Что вызовет больше эмоций и увеличит желание купить.
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296320308523

Наука в маркетинге снижает желание покупать

В ходе 10 экспериментов авторы выявили, что науку в маркетинге не стоит использовать для эмоциональных продуктов (тех, что покупают для удовольствия и наслаждения).

Они связаны с эмоциями/чувствами. Поэтому информация должна обрабатываться легко. А научные высказывания могут казаться неуместными.

Они будут эффективны для продвижения утилитарных товаров (товаров повседневного спроса, ценность которых определяется пользой).
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://academic.oup.com/jcr/article-abstract/49/5/721/6581083?redirectedFrom=fulltext&login=false

Еда в матовой упаковке полезнее

В результате 6 экспериментов было отмечено, что продукты в матовых упаковках кажутся более натуральными и полезными.

Авторы объясняют это тем, что в матовых зачастую продаются более полезные закуски (например, хлебцы).

А в глянцевых – вредные (например, чипсы). Поэтому потребители могут неосознанно ассоциировать такую упаковку с менее «здоровой» едой. Следовательно, потребление таких продуктов может быть снижено.
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://myscp.onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/jcpy.1126

Нужно размещать разные товары рядом со скидочным

В исследовании сказано, что, если соседние товары аналогичны скидочному, они кажутся хуже по сравнению с ним. Поэтому при снижении цены продвигаемого продукта на 1% продажи соседних – падают на 0,25%.

Эффективнее размещать друг с другом отличающиеся продукты. Это приведет к увеличению продаж рядом стоящих позиций на 0,10% (при снижении цены акционного товара на 1%).

Например, около скидочного молока стоит поставить не такое же молоко (с отличающимся % жирности), а альтернативное.
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/00222429231172111

«Женское» = слаще

Авторы предполагают, что род названия бренда может оказывать влияние на восприятие потребителей.

Продукты, выпускаемые под неймингом в женском роде, воспринимаются «слаще» и вкуснее. Поэтому у потребителей повышается желание съесть что-то сладкое.

Отмечается, что это более характерно для «старых» и традиционных брендов. Например, «Славянка», «Аленка», «Черноголовка» и т.д.
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/mar.21978

Человек не купит, если ему не помочь

В исследовании говорится, что покупатель может дойти до конца каталога и ничего не купить. Т.к. он пролистал всю страницу и не выбрал. Значит, может посчитать, что ни один из товаров ему не понравился.

Авторы предлагают в конце каталога оставлять определенные предложения. Например, «Не можете решить? Пройдите наш тест, чтобы найти правильный продукт».

Такая формулировка оправдает поведение пользователя. Т.е. он не выбрал, т.к. было сложно определится. Ведь все товары хороши.
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза 

Ссылка на исследование: https://www.cambridge.org/core/journals/behavioral-and-brain-sciences/article/abs/rationalization-is-rational/2A13B99ED09BD802C0924D3681FEC55B

Покупатели выберут неизвестный бренд, если будет красивая упаковка

В исследовании говорится, что эстетичная упаковка значительно увеличивает время выбора потребителей.

Они могут предпочесть новый/неизвестный для себя продукт более популярному аналогу. Если он будет в привлекательной упаковке.

Даже при бо́льшей его стоимости. Т.к. цена может быть оправдана визуальным наслаждением от продукта.
–––––
Чтобы быть в курсе интересных маркетинговых исследований, подписывайтесь на Новая гипотеза

Ссылка на исследование: https://myscp.onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1016/j.jcps.2010.06.009