Мошенники покупают аккаунты продавцов на маркетплейсах, чтобы обманывать покупателей
МВД России сообщило о новой волне атак перед праздниками. Злоумышленники перестали предпринимать попытки по взлому площадок: у крупных маркетплейсов серьезная защита. Однако теперь они покупают или арендуют уже готовые аккаунты продавцов.
На «купленном» аккаунте выставляют популярный товар с огромной скидкой. В описании мошенники просят связаться с ними в мессенджере для «быстрого резерва» и оставляют номер. Там покупателю скидывают ссылку на фишинговую страницу для «оформления заказа». Как только жертва вводит свои платежные данные, деньги списываются, а продавец исчезает.
Тему мошенничества сегодня разбирали и в пресс-центре Национальной службы новостей. Заместитель председателя комитета Государственной Думы по экономической политике, депутат Госдумы, член наблюдательного совета АУРЭК Артем Кирьянов подчеркнул, что скоро вступит в силу закон о платформенной экономике, а также готовится пакет «Антифрод-2», чтобы пресекать преступления не постфактум, а на стадии зарождения.
Коллеги, будьте бдительны и не передавайте доступ к кабинетам посторонним людям. Юридическая ответственность лежит на собственнике аккаунта.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
МВД России сообщило о новой волне атак перед праздниками. Злоумышленники перестали предпринимать попытки по взлому площадок: у крупных маркетплейсов серьезная защита. Однако теперь они покупают или арендуют уже готовые аккаунты продавцов.
На «купленном» аккаунте выставляют популярный товар с огромной скидкой. В описании мошенники просят связаться с ними в мессенджере для «быстрого резерва» и оставляют номер. Там покупателю скидывают ссылку на фишинговую страницу для «оформления заказа». Как только жертва вводит свои платежные данные, деньги списываются, а продавец исчезает.
Тему мошенничества сегодня разбирали и в пресс-центре Национальной службы новостей. Заместитель председателя комитета Государственной Думы по экономической политике, депутат Госдумы, член наблюдательного совета АУРЭК Артем Кирьянов подчеркнул, что скоро вступит в силу закон о платформенной экономике, а также готовится пакет «Антифрод-2», чтобы пресекать преступления не постфактум, а на стадии зарождения.
«Государство сегодня максимально на стороне покупателя. Онлайн-торговля — это будущее, но будущее должно быть безопасным», — резюмировал депутат.
Коллеги, будьте бдительны и не передавайте доступ к кабинетам посторонним людям. Юридическая ответственность лежит на собственнике аккаунта.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Telegram
Вестник Киберполиции России
Как вас могут обмануть на популярных маркетплейсах?
💬Злоумышленники покупают или берут в аренду уже зарегистрированные аккаунты продавцов, после чего размещают товары с существенной скидкой. В описании товара они предлагают «оформить заказ быстрее» и оставляют…
💬Злоумышленники покупают или берут в аренду уже зарегистрированные аккаунты продавцов, после чего размещают товары с существенной скидкой. В описании товара они предлагают «оформить заказ быстрее» и оставляют…
❤10😱5🤝4
При выборе места часто приходится полагаться на личные наблюдения или рекомендации друзей/знакомых. Но этих данных не всегда достаточно, особенно если речь идет об аренде или покупке помещения. Для этого есть бесплатный сервис «Оценка потенциала локации» от ГБУ «Малый бизнес Москвы».
Это онлайн-инструмент, который собирает и структурирует информацию по конкретным адресам и районам. Система анализирует городскую карту более чем по 30 параметрам и покрывает 47 направлений: от магазинов и кафе до медицинских центров и мастерских.
Вот что можно узнать с его помощью:
Сервис не ограничивает количество запросов, то есть можно сравнивать разные районы. Итоговые данные придут вам в виде PDF-отчета, который удобно сохранить или переслать.
Полезный инструмент для начинающих и действующих предпринимателей. Вход через регистрацию на портале Малого бизнеса Москвы, там же собраны и другие городские сервисы для бизнеса.
Если возникнут вопросы по работе с инструментом, можно обратиться за консультацией в Штаб. Там подскажут, как пользоваться данными и на что обращать внимание в первую очередь.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10🔥7👍5👏1
E-com на пороге реформы: как хотят защитить продавцов от шопоголиков
Тема потребительского экстремизма (злоупотребления правами покупателей) на маркетплейсах вышла на уровень стратегических госрешений.
Как рассказала ТАСС владелица сети ПВЗ, сопредседатель АУРЭК по ПВЗ Анна Трубицына, инциденты здесь бывают достаточно дерзкими:
Но, по словам участников рынка, на откровенный криминал идут редко. Чаще происходят подмена или возврат товара после разового использования. Вот один из ярких примеров>>
В этой теме есть случаи, доходящие до высших инстанций. Сопредседатель АУРЭК по правовым вопросам Алексей Васильев привел пример:
Однако председатель Союза потребителей России Алексей Койтов предлагает не использовать термин «потребительский экстремизм», называя его «медийным ярлыком». По его мнению, на фоне 6,8 млрд заказов доля конфликтов ничтожна, а проблему возвратов бизнес создал себе сам.
С другой стороны, Алексей Васильев приводит иные цифры:
Текущие правила заставляют продавцов финансировать не только бизнес-риски, но и «шопоголизм» покупателей, и мошенничество.
Минэкономразвития представило инициативы, которые кардинально изменят e-com. По сути, предлагается «прививка» от бездумных заказов и уравнивание правил онлайна и офлайна.
📌 Платная обратная дорога. Законодательно закрепят право продавца удерживать расходы на доставку при отказе. Это снизит число необдуманных заказов.
📌 Нормализация возвратов. На онлайн-торговлю распространят «перечень невозвратных товаров», который работает в офлайне.
АУРЭК настаивает также на пересмотре роли ПВЗ. Сейчас менеджер должен быть «экспертом по техники», чтобы на глаз определить сохранность. А это абсурд.
Нужно снять с ПВЗ экспертизу возвратов. Как отмечает Анна Трубицына, платформы должны сами выстраивать процессы:
Предложенные меры — это борьба за экономическую адекватность e-com. Введение невозвратных категорий и платной доставки при отказе — мировая практика, делающая потребление осознанным.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Тема потребительского экстремизма (злоупотребления правами покупателей) на маркетплейсах вышла на уровень стратегических госрешений.
Как рассказала ТАСС владелица сети ПВЗ, сопредседатель АУРЭК по ПВЗ Анна Трубицына, инциденты здесь бывают достаточно дерзкими:
— В декабре в разных пунктах выдачи Wildberries парень украл два телефона. Пришел в час-пик, когда сотрудница отвлеклась, зашел в примерочную, вытащил телефон из коробки, пустую упаковку положил на стол и быстро ушел.
Но, по словам участников рынка, на откровенный криминал идут редко. Чаще происходят подмена или возврат товара после разового использования. Вот один из ярких примеров>>
В этой теме есть случаи, доходящие до высших инстанций. Сопредседатель АУРЭК по правовым вопросам Алексей Васильев привел пример:
— История с заказом на сайте ЦУМа, где покупатель оформил 19 позиций брендовой одежды по цене, которая оказалась в среднем примерно в 846 раз ниже розничной. Магазин сослался на технический сбой и отменил заказ, однако спор дошел до Верховного суда. В итоге ключевой вопрос свелся к обязанности продавца исполнить договор по цене, зафиксированной при оформлении и оплате.
Однако председатель Союза потребителей России Алексей Койтов предлагает не использовать термин «потребительский экстремизм», называя его «медийным ярлыком». По его мнению, на фоне 6,8 млрд заказов доля конфликтов ничтожна, а проблему возвратов бизнес создал себе сам.
С другой стороны, Алексей Васильев приводит иные цифры:
— По данным Федерального общества сетевой торговли, на конец 2024 года около 62% селлеров маркетплейсов заявили, что сталкивались с проявлениями «потребительского экстремизма». Это свидетельствует о том, что для значительной части продавцов это системный риск.
Текущие правила заставляют продавцов финансировать не только бизнес-риски, но и «шопоголизм» покупателей, и мошенничество.
Минэкономразвития представило инициативы, которые кардинально изменят e-com. По сути, предлагается «прививка» от бездумных заказов и уравнивание правил онлайна и офлайна.
АУРЭК настаивает также на пересмотре роли ПВЗ. Сейчас менеджер должен быть «экспертом по техники», чтобы на глаз определить сохранность. А это абсурд.
Нужно снять с ПВЗ экспертизу возвратов. Как отмечает Анна Трубицына, платформы должны сами выстраивать процессы:
— Маркеталейсы должны запрашивать у покупателя доказательства сохранности, а в спорных ситуациях — проводить независимую экспертизу, не перекладывая эту функцию на персонал. Кроме того, возврат должен происходить только с одобрения продавца, а не автоматически.
Предложенные меры — это борьба за экономическую адекватность e-com. Введение невозвратных категорий и платной доставки при отказе — мировая практика, делающая потребление осознанным.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏30❤18👍16🔥4👀2
АУРЭК
Прощай, «coffee», здравствуй, «кофейня»? Разберем закон об англицизмах с экспертом АУРЭК 1 марта 2026 года вступил в силу Федеральный закон №168-ФЗ, который вводит строгие требования к использованию государственного языка в публичном пространстве. Под пристальное…
Перед вебинаром по использованию англицизмов в бизнесе хотим собрать практические вопросы предпринимателей и селлеров. Подскажите, нужна ли вам экспертная помощь в разборе новых требований?
Anonymous Poll
30%
Да, есть вопросы, нужна помощь эксперта
39%
Пока не понимаем, как закон повлияет на маркетплейсы
16%
Есть бренд на иностранном языке, переживаем за риски
18%
Закон еще не изучали, так что вебинар точно будет полезен
5%
У нас все на русском языке, но придем послушать
14%
Больше интересна тема защиты бренда и товарных знаков
Кибератаки на ПВЗ. Как из-за бездействия площадки предприниматель может потерять миллионы
Ассоциация участников рынка электронной коммерции зафиксировала тревожный тренд — массовые взломы личных кабинетов пунктов выдачи заказов. Злоумышленники оформляют фиктивные возвраты дорогостоящих товаров, после чего маркетплейс автоматически перечисляет им деньги, а владелец ПВЗ получает долги за товар, который физически не был возвращен на ПВЗ.
Показательным случаем стала история одного из предпринимателей, который к нам обратился. Его пункт выдачи работал с «Яндекс Маркетом». Всего за четыре минуты 28 декабря 2025 года в личном кабинете система зафиксировала 22 возврата на сумму почти 1,8 миллиона рублей. Это были автомобильные шины, бытовая техника и игровые приставки. То есть товары, которые невозможно физически принять и обработать за столь короткое время. В день инцидента служба поддержки даже заблокировала учетную запись, подтвердив подозрительную активность. Однако, спустя месяц, несмотря на предоставленные видео с доказательствами, предпринимателю выставили претензии на полную стоимость этих виртуальных возвратов — почти на 2 млн рублей!
АУРЭК направила официальное обращение генеральному директору «Яндекс Маркета» с требованием обратить вниманием на ситуацию и пересмотреть подход к подобным инцидентам. Согласитесь, недопустимо, когда риски мошеннических атак перекладывают исключительно на малый бизнес без проведения полноценного технического расследования.
В данной ситуации необходим совместный анализ журналов доступа и IP-адресов, а главное — изменение регламентов, исключающее автоматическое списание средств до выяснения всех обстоятельств.
Такие случаи как раз и поощряют потребительский экстремизм, считает сопредседатель АУРЭК по правовым вопросам Алексей Васильев:
В случае отсутствия конструктивной реакции со стороны Яндекс Маркета, мы будем вынуждены обратиться в государственные органы для защиты законных интересов предпринимателей, оказавшихся заложниками уязвимостей цифровых систем. Об этом, кстати, мы тоже уведомили руководство площадки.
Только совместными усилиями мы сможем остановить волну мошенничества, которая сегодня бьет по самому слабому звену электронной коммерции — владельцам пунктов выдачи.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Ассоциация участников рынка электронной коммерции зафиксировала тревожный тренд — массовые взломы личных кабинетов пунктов выдачи заказов. Злоумышленники оформляют фиктивные возвраты дорогостоящих товаров, после чего маркетплейс автоматически перечисляет им деньги, а владелец ПВЗ получает долги за товар, который физически не был возвращен на ПВЗ.
Показательным случаем стала история одного из предпринимателей, который к нам обратился. Его пункт выдачи работал с «Яндекс Маркетом». Всего за четыре минуты 28 декабря 2025 года в личном кабинете система зафиксировала 22 возврата на сумму почти 1,8 миллиона рублей. Это были автомобильные шины, бытовая техника и игровые приставки. То есть товары, которые невозможно физически принять и обработать за столь короткое время. В день инцидента служба поддержки даже заблокировала учетную запись, подтвердив подозрительную активность. Однако, спустя месяц, несмотря на предоставленные видео с доказательствами, предпринимателю выставили претензии на полную стоимость этих виртуальных возвратов — почти на 2 млн рублей!
АУРЭК направила официальное обращение генеральному директору «Яндекс Маркета» с требованием обратить вниманием на ситуацию и пересмотреть подход к подобным инцидентам. Согласитесь, недопустимо, когда риски мошеннических атак перекладывают исключительно на малый бизнес без проведения полноценного технического расследования.
В данной ситуации необходим совместный анализ журналов доступа и IP-адресов, а главное — изменение регламентов, исключающее автоматическое списание средств до выяснения всех обстоятельств.
Такие случаи как раз и поощряют потребительский экстремизм, считает сопредседатель АУРЭК по правовым вопросам Алексей Васильев:
— В этом случае Яндекс мог бы пойти навстречу и не выставлять такие суммы, а объединиться с ПВЗ, чтобы написать заявление в полицию на потребителя и предоставить максимум данных, которые есть у площадки.
Чтобы избежать таких ситуаций АУРЭК предлагает ограничить доступ к программе после завершения рабочего времени, а при подозрительных действиях в личном кабинете — приостанавливать выплаты потребителю за возвращенный товар.
В случае отсутствия конструктивной реакции со стороны Яндекс Маркета, мы будем вынуждены обратиться в государственные органы для защиты законных интересов предпринимателей, оказавшихся заложниками уязвимостей цифровых систем. Об этом, кстати, мы тоже уведомили руководство площадки.
Только совместными усилиями мы сможем остановить волну мошенничества, которая сегодня бьет по самому слабому звену электронной коммерции — владельцам пунктов выдачи.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
🔥14💯9👍8❤5👏1
📲 Регистрируйтесь на онлайн-вебинар по закону о защите русского языка и использованию слов-англицизмов в бизнесе
Напомним, что новые требования законодательства вступили в силу уже 1 марта 2026 года. Эти изменения напрямую затрагивают названия брендов, вывески магазинов и салонов, карточки товаров на маркетплейсах, а также использование иностранных слов в рекламе.
18 марта мы разберем с экспертом АУРЭК практические кейсы для владельцев бизнеса, производителей и селлеров.
Спикер: Виталий Ревизонский, эксперт АУРЭК, президент Федерации охраны интеллектуальной собственности,руководитель представительства РЦИС, директор патентного бюро BIZNES.RU.
Модератор: Анна Егорова, сопредседатель АУРЭК по работе с селлерами
О чем поговорим на вебинаре?
📌 какие требования нового закона распространяются на e-commerce
📌 можно ли использовать английские названия брендов и товаров
📌 как новый закон влияет на товарные знаки и бренды
📌 какие риски возникают для селлеров маркетплейсов
📌 могут ли маркетплейсы требовать изменения карточек товаров
📌 как правильно оформить товарный знак, чтобы избежать претензий
📌 что делать предпринимателям, если бренд уже используется на английском языке
📌 как защитить бренд и не потерять продажи
⏰ 18 марта в 12:00 (мск)
➡️ Ссылка на регистрацию>>
Количество мест ограничено!
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Напомним, что новые требования законодательства вступили в силу уже 1 марта 2026 года. Эти изменения напрямую затрагивают названия брендов, вывески магазинов и салонов, карточки товаров на маркетплейсах, а также использование иностранных слов в рекламе.
18 марта мы разберем с экспертом АУРЭК практические кейсы для владельцев бизнеса, производителей и селлеров.
Спикер: Виталий Ревизонский, эксперт АУРЭК, президент Федерации охраны интеллектуальной собственности,руководитель представительства РЦИС, директор патентного бюро BIZNES.RU.
Модератор: Анна Егорова, сопредседатель АУРЭК по работе с селлерами
О чем поговорим на вебинаре?
⏰ 18 марта в 12:00 (мск)
Количество мест ограничено!
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8🔥4👍3🤝1
Расскажите, как платформы выполняют обещания. Пройдите важный опрос для предпринимателей ✅
Минэкономразвития запустило опрос, чтобы собрать информацию о том, выполняют ли платформы свои обещания. Сейчас вопрос регулирования электронной торговли у Министерства в фокусе внимания.
Ранее площадки (Wildberries, OZON, Авито) подписали Меморандум о добросовестных практиках. И теперь представители власти хотят узнать у самих предпринимателей:
❓ соблюдаются ли на практике договоренности этого Меморандума?
❓ насколько прозрачны правила и условия работы на площадках?
❓ с какими реальными трудностями вы сталкиваетесь?
Ваши ответы помогут понять: где платформы действительно выполняют обязательства, а где требуются дополнительные меры и регулирование.
Пройти опрос можно в мессенджерах: Telegram и MAX
Не игнорируйте, пожалуйста, возможность обратной связи. От ваших ответов в том числе зависит, насколько честными будут правила игры 🤝
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Минэкономразвития запустило опрос, чтобы собрать информацию о том, выполняют ли платформы свои обещания. Сейчас вопрос регулирования электронной торговли у Министерства в фокусе внимания.
Ранее площадки (Wildberries, OZON, Авито) подписали Меморандум о добросовестных практиках. И теперь представители власти хотят узнать у самих предпринимателей:
❓ соблюдаются ли на практике договоренности этого Меморандума?
❓ насколько прозрачны правила и условия работы на площадках?
❓ с какими реальными трудностями вы сталкиваетесь?
Ваши ответы помогут понять: где платформы действительно выполняют обязательства, а где требуются дополнительные меры и регулирование.
Пройти опрос можно в мессенджерах: Telegram и MAX
Не игнорируйте, пожалуйста, возможность обратной связи. От ваших ответов в том числе зависит, насколько честными будут правила игры 🤝
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤝9❤4👏4🫡2🔥1
Нововведения Wildberries: АУРЭК инициирует диалог с площадкой и готовит обращение в ФАС
Новая волна изменений от Wildberries вызвала обеспокоенность у предпринимательского сообщества. В АУРЭК внимательно проанализировали анонсированные нововведения — от корректировки сроков вывода средств до введения Индекса распределения продаж (ИРП). Мы видим, что эти меры могут создать ощутимые трудности для продавцов, особенно для малого и среднего бизнеса.
Мы находимся в контакте с представителями Wildberries и планируем встретиться для обсуждения сложившейся ситуации. Наша цель — донести до площадки обеспокоенность селлеров и найти сбалансированные решения. Однако, чтобы защита интересов предпринимателей носила системный характер и была услышана на государственном уровне, мы также запускаем процесс подготовки коллективного обращения в ФАС России, чтобы регулятор мог дать правовую оценку новым правилам работы.
Подробнее о нововведениях и последствиях
Во-первых, Wildberries скорректировал сроки вывода денежных средств с баланса, начиная с отчетной недели 16–22 марта.
Ранее график выплат выглядел так: отчет 23 марта — вывод 30 марта — поступление средств на счет 6 апреля. Новый график предполагает иную логистику платежей: отчет 23 марта — вывод средств только 13 апреля — поступление к 20 апреля.
Таким образом, период ожидания выплаты увеличивается на две недели и фактически приравнивается к периодичности выплат других крупных площадок. Это потребует изменения подходов продавцов к планированию своих финансовых операций во избежание кассовых разрывов.
Во-вторых, вырастет стоимости обратной логистики. С 20 марта Wildberries отменяет единый тариф на возвраты в 50 рублей. Теперь стоимость обработки возврата будет напрямую зависеть от объема товара. Учитывая, что в категориях одежды и обуви процент выкупа зачастую составляет лишь 30–35%, подобное изменение тарифов может серьезно ударить по рентабельности.
Что касается ФБС. Например, в категории «Игрушки» комиссия теперь растёт с 15-го часа: сначала +0,15% в час, после 42-х часов — +0,25% в час. Раньше рост начинался с 24-го часа и был ниже. А теперь каждые сутки задержки добавляют около 6% к комиссии. Если заказ висит 120 часов и отменяется, комиссия может достичь 60%.
В-третьих, появится Индекс распределения продаж (ИРП). Он вступает в силу с 23 марта. По сути, это новый параметр в формуле логистики, который должен стимулирует продавцов лучше распределять товары по региональным складам.
Надбавка в 11,5 рублей выглядит незначительной, но она становится ощутимой для дорогих позиций. Чем выше цена товара, тем больше абсолютная сумма наценки.
❗️Мы готовим форму для сбора подписей под коллективным обращением в ФАС, чтобы инициировать проверку нововведений на предмет соответствия антимонопольному законодательству и недопущения навязывания контрагентам невыгодных условий.
Рассчитываем на конструктивный диалог с Wildberries и объективное рассмотрение ситуации со стороны регулятора!
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Новая волна изменений от Wildberries вызвала обеспокоенность у предпринимательского сообщества. В АУРЭК внимательно проанализировали анонсированные нововведения — от корректировки сроков вывода средств до введения Индекса распределения продаж (ИРП). Мы видим, что эти меры могут создать ощутимые трудности для продавцов, особенно для малого и среднего бизнеса.
Мы находимся в контакте с представителями Wildberries и планируем встретиться для обсуждения сложившейся ситуации. Наша цель — донести до площадки обеспокоенность селлеров и найти сбалансированные решения. Однако, чтобы защита интересов предпринимателей носила системный характер и была услышана на государственном уровне, мы также запускаем процесс подготовки коллективного обращения в ФАС России, чтобы регулятор мог дать правовую оценку новым правилам работы.
Подробнее о нововведениях и последствиях
Во-первых, Wildberries скорректировал сроки вывода денежных средств с баланса, начиная с отчетной недели 16–22 марта.
Ранее график выплат выглядел так: отчет 23 марта — вывод 30 марта — поступление средств на счет 6 апреля. Новый график предполагает иную логистику платежей: отчет 23 марта — вывод средств только 13 апреля — поступление к 20 апреля.
Таким образом, период ожидания выплаты увеличивается на две недели и фактически приравнивается к периодичности выплат других крупных площадок. Это потребует изменения подходов продавцов к планированию своих финансовых операций во избежание кассовых разрывов.
Во-вторых, вырастет стоимости обратной логистики. С 20 марта Wildberries отменяет единый тариф на возвраты в 50 рублей. Теперь стоимость обработки возврата будет напрямую зависеть от объема товара. Учитывая, что в категориях одежды и обуви процент выкупа зачастую составляет лишь 30–35%, подобное изменение тарифов может серьезно ударить по рентабельности.
Что касается ФБС. Например, в категории «Игрушки» комиссия теперь растёт с 15-го часа: сначала +0,15% в час, после 42-х часов — +0,25% в час. Раньше рост начинался с 24-го часа и был ниже. А теперь каждые сутки задержки добавляют около 6% к комиссии. Если заказ висит 120 часов и отменяется, комиссия может достичь 60%.
В-третьих, появится Индекс распределения продаж (ИРП). Он вступает в силу с 23 марта. По сути, это новый параметр в формуле логистики, который должен стимулирует продавцов лучше распределять товары по региональным складам.
Новая формула выглядит так: (Логистика по литражу × коэффициент склада × индекс локализации) + (Цена товара × ИРП)
Пример расчета от Wildberries:
Товар объемом 2 литра, цена 1000 рублей, ИРП = 1,15%.
Логистика по старым меркам (условно): 60 рублей.
Логистика с ИРП: 60 ₽ + (1000 ₽ × 1,15%) = 71,5 рубля.
Надбавка в 11,5 рублей выглядит незначительной, но она становится ощутимой для дорогих позиций. Чем выше цена товара, тем больше абсолютная сумма наценки.
❗️Мы готовим форму для сбора подписей под коллективным обращением в ФАС, чтобы инициировать проверку нововведений на предмет соответствия антимонопольному законодательству и недопущения навязывания контрагентам невыгодных условий.
Рассчитываем на конструктивный диалог с Wildberries и объективное рассмотрение ситуации со стороны регулятора!
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
👍70❤15🔥12🙏3🤝3😁2
АУРЭК
Video message
Когда «Sale» и «Fresh» могут стать головной болью? Не пропусти вебинар о новом законе о защите русского языка!
Если у вас магазин, бренд или вы торгуете на маркетплейсах — это касается вас напрямую.
Проверьте себя, сможете ли ответить на эти вопросы:
❓ Английские названия под запретом?
❓ Придется ли теперь переделывать вывески и карточки товаров?
❓ Как защитить бренд и не потерять узнаваемость?
Завтра мы проведем эфир с экспертом АУРЭК, президентом Федерации охраны интеллектуальной собственности,руководитель представительства РЦИС, директор патентного бюро BIZNES.RU Виталием Ревизонским.
Модератор: Анна Егорова, сопредседатель АУРЭК по работе с селлерами
🗓️ 18 марта в 12:00 (мск)
➡️ Регистрируйтесь по ссылке, количество мест ограничено>>
Если у вас магазин, бренд или вы торгуете на маркетплейсах — это касается вас напрямую.
Проверьте себя, сможете ли ответить на эти вопросы:
❓ Английские названия под запретом?
❓ Придется ли теперь переделывать вывески и карточки товаров?
❓ Как защитить бренд и не потерять узнаваемость?
Завтра мы проведем эфир с экспертом АУРЭК, президентом Федерации охраны интеллектуальной собственности,руководитель представительства РЦИС, директор патентного бюро BIZNES.RU Виталием Ревизонским.
Модератор: Анна Егорова, сопредседатель АУРЭК по работе с селлерами
➡️ Регистрируйтесь по ссылке, количество мест ограничено>>
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍10❤6💯6🔥1
АУРЭК подготовила жалобу в ФАС России на новую оферту Wildberries. Присоединиться к официальному обращению можно через форму
Ассоциация участников рынка электронной коммерции официально обратилась в ФАС России с требованием проверить новую редакцию оферты Wildberries №91. Изменения затрагивают базовые условия работы и, по нашему мнению, создают неравные возможности для МСП.
Что изменилось в новой оферте?
1. Деньги заморозили на две недели. Срок вывода выручки увеличили на 14 дней.
2. Доставку привязали к цене товара. Wildberries вводит индекс распределения продаж (ИРП). Чем дороже товар, тем дороже его доставка со склада. Пример: при ставке 1,05% за товар 1000₽ доплата 10,5₽, а за 10 000₽ — уже 105₽.
3. Возвраты подорожали в разы. Вместо фиксированных 50 рублей — расчет по объему товара. Пример: обувная коробка (10 л) теперь возвращается за 172₽ вместо 50₽. Рост — 244%.
4. Комиссия FBS растет быстрее. Раньше было 24 часа на отгрузку без штрафа. Теперь — 15. При длительной задержке комиссия может достигать 60% (в категории «Игрушки»).
Одновременное удорожание доставки, возвратов, комиссий и замедление оборота средств ставят селлеров в жесткие рамки и ухудшают положение предпринимателей.
Мы просим ФАС России оценить действия Wildberries на предмет наличия признаков нарушения антимонопольного законодательства и, в случае их обнаружения, принять меры антимонопольного реагирования.
Кроме того, мы надеемся на конструктивный диалог с Wildberries и оперативное получение разъяснений, которые помогут быстрее адаптироваться к изменениям и решить возникающие вопросы.
Коллеги-селлеры, вы можете присоединиться к нашему обращению через форму >>
Чем нас больше — тем выше шанс, что нас услышат ❗️
С текстом заявления можно ознакомиться здесь>>
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Ассоциация участников рынка электронной коммерции официально обратилась в ФАС России с требованием проверить новую редакцию оферты Wildberries №91. Изменения затрагивают базовые условия работы и, по нашему мнению, создают неравные возможности для МСП.
Что изменилось в новой оферте?
1. Деньги заморозили на две недели. Срок вывода выручки увеличили на 14 дней.
2. Доставку привязали к цене товара. Wildberries вводит индекс распределения продаж (ИРП). Чем дороже товар, тем дороже его доставка со склада. Пример: при ставке 1,05% за товар 1000₽ доплата 10,5₽, а за 10 000₽ — уже 105₽.
3. Возвраты подорожали в разы. Вместо фиксированных 50 рублей — расчет по объему товара. Пример: обувная коробка (10 л) теперь возвращается за 172₽ вместо 50₽. Рост — 244%.
4. Комиссия FBS растет быстрее. Раньше было 24 часа на отгрузку без штрафа. Теперь — 15. При длительной задержке комиссия может достигать 60% (в категории «Игрушки»).
Одновременное удорожание доставки, возвратов, комиссий и замедление оборота средств ставят селлеров в жесткие рамки и ухудшают положение предпринимателей.
Мы просим ФАС России оценить действия Wildberries на предмет наличия признаков нарушения антимонопольного законодательства и, в случае их обнаружения, принять меры антимонопольного реагирования.
Кроме того, мы надеемся на конструктивный диалог с Wildberries и оперативное получение разъяснений, которые помогут быстрее адаптироваться к изменениям и решить возникающие вопросы.
Коллеги-селлеры, вы можете присоединиться к нашему обращению через форму >>
Чем нас больше — тем выше шанс, что нас услышат ❗️
С текстом заявления можно ознакомиться здесь>>
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
1🔥117👍30👏12❤11🤝4⚡2🙏1
🚀 Спрос на сотрудников ПВЗ в Санкт-Петербурге вырос на 74%
В декабре 2025 — феврале 2026 г. вакансий для сотрудников пунктов выдачи заказов в Петербурге стало на 74% больше, чем годом ранее (данные предоставлены «Авито Работа»). Средняя зарплата достигала 53 929 руб. (+23%), при этом ожидания кандидатов были — 46 256 руб. (+3%).
Для сравнения в Ленобласти спрос подскочил в 2,6 раза, но зарплата оказалась ниже — 40 080 руб. И при этом рост в СПб ниже, чем в других регионах СЗФО (в Мурманской, Псковской и др. областях), из-за эффекта высокой базы: в северной столице больше 10 900 ПВЗ.
В связи с ситуацией в отрасли еще наблюдается конкуренция за кадры. Сопредседатель АУРЭК по ПВЗ Анна Трубицына отмечает:
По данным владельцев ПВЗ в Санкт-Петербурге рост зарплат продолжится, и дефицита кадров не будет. Хороший сотрудник ПВЗ становится важным ресурсом, и в ближайшие годы ценность его будет только расти.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
В декабре 2025 — феврале 2026 г. вакансий для сотрудников пунктов выдачи заказов в Петербурге стало на 74% больше, чем годом ранее (данные предоставлены «Авито Работа»). Средняя зарплата достигала 53 929 руб. (+23%), при этом ожидания кандидатов были — 46 256 руб. (+3%).
Для сравнения в Ленобласти спрос подскочил в 2,6 раза, но зарплата оказалась ниже — 40 080 руб. И при этом рост в СПб ниже, чем в других регионах СЗФО (в Мурманской, Псковской и др. областях), из-за эффекта высокой базы: в северной столице больше 10 900 ПВЗ.
В связи с ситуацией в отрасли еще наблюдается конкуренция за кадры. Сопредседатель АУРЭК по ПВЗ Анна Трубицына отмечает:
— В городе конкуренция за персонал особенно высока: рынок труда перенасыщен предложениями, и ПВЗ зачастую проигрывают другим отраслям в глазах соискателей. Мы с коллегами предполагаем, что в ближайшие 2–3 года рынок продолжит расти, но темпы снизятся. Эра безоглядного открытия ПВЗ уходит в прошлое. На первый план выходят экономическая модель, качество локации и, конечно, кадровая обеспеченность.
По данным владельцев ПВЗ в Санкт-Петербурге рост зарплат продолжится, и дефицита кадров не будет. Хороший сотрудник ПВЗ становится важным ресурсом, и в ближайшие годы ценность его будет только расти.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Ведомости
Спрос на работников ПВЗ в Петербурге увеличился более чем на 70%
В Санкт-Петербурге в декабре 2025 г. – феврале 2026 г. по сравнению с аналогичным периодом годом ранее количество вакансий для сотрудников пунктов выдачи заказов (ПВЗ) выросло на 74%, сообщили изданию «Ведомости Северо-Запад» в пресс-службе «Авито Работа».…
❤10👍4🔥3
Коллеги, видим ваши комментарии в чате Ассоциации, подтверждаем: ситуация с Ozon также требует внимания. Судя по растущему количеству жалоб, обострился вопрос с хранением и логистикой.
Сопредседатель АУРЭК по работе с селлерами Анна Егорова выделила три главные болевые точки, которые сейчас сильнее всего давят на продавцов:
Новая комиссия с 6 апреля
Новые правила логистики действительно могут снизить расходы (убирают среднее время доставки, вводят наценку на локальность). Но, комиссия на Ozon всё так же высока в сравнении с другими площадками (в среднем на 4-5 процентных пункта, а в некоторых категориях разница доходит до 10). А с 6 апреля ряд комиссий вырастет настолько, что в отдельных категориях достигнет 50%.
Видеофиксация
Проблема, которой не один месяц. Поставки в буквальном смысле пропадают. Схема простая: сканер показывает, что коробка приехала, но при приемке оказывается, что внутри 0 единиц товара. Продавец не может подтвердить обратное, потому что требования оферты к видеосъемке, с помощью которой селлер может доказать факт поставки, заведомо практически невыполнимы. Напомним, что видео должно быть непрерывным, и начинаться с момента упаковки товара, процесса сборки/упаковки вплоть до отгрузки. О том, что может сделать селлер, чтобы обезопасить себя от штрафов в этом случае, мы писали здесь>>
Однако и это не гарантия. И, пока системного решения нет, мы собираем факты потерянных поставок и в ручном режиме помогаем селлерам, столкнувшимся с такой ситуацией. Поэтому если у вас потерялась поставка, напишите нам через бот>>
Также мы направили официальное обращение к Ozon с требованием пересмотреть условия оферты в части компенсации за утерянный товар и дать доступ продавцам к видеофиксации приемки товара со стороны Ozon (включая материалы разгрузки, пересчета и поштучной приемки). До 23 марта Ozon должен вернуться с предложениями.
«Потребительский экстремизм»
В этом вопросе основная претензия селлеров — в отсутствии возможности контроля за одобрением заявок товаров, возвращаемых покупателем. Вопрос, который мы ставили в Минэке и который должен быть урегулирован законодательно, — продавцы должны получить доступ к согласованию таких заявок. Иначе это порождает колоссальное количество случаев злоупотребления потребителями своих прав: возврат б/у товаров и тех, которые возврату не подлежат, подмены.
Для дальнейшего диалога с площадкой собираем фактуру по указанным выше фактам. У вас есть возможность сделать это в комментариях или через бот.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤18🔥9🤝7
📲 Напоминаем про опрос от Минэкономразвития о том, как платформы выполняют обещания
В конце прошлого года площадки (Wildberries, OZON, Авито) подписали Меморандум о добросовестных практиках. А с помощью опроса и ответов предпринимателей Минэкономразвития хочет определить: где платформы действительно выполняют обязательства, а где требуются дополнительные меры и регулирование.
Вот, что представители власти хотят узнать:
❓ соблюдаются ли на практике договоренности этого Меморандума
❓ насколько прозрачны правила и условия работы на площадках
❓ с какими реальными трудностями сталкивается бизнес-сообщество
Пройти опрос можно в мессенджерах: Telegram и MAX
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
В конце прошлого года площадки (Wildberries, OZON, Авито) подписали Меморандум о добросовестных практиках. А с помощью опроса и ответов предпринимателей Минэкономразвития хочет определить: где платформы действительно выполняют обязательства, а где требуются дополнительные меры и регулирование.
Вот, что представители власти хотят узнать:
❓ соблюдаются ли на практике договоренности этого Меморандума
❓ насколько прозрачны правила и условия работы на площадках
❓ с какими реальными трудностями сталкивается бизнес-сообщество
Пройти опрос можно в мессенджерах: Telegram и MAX
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Telegram
NovatorixBot
Информационный сервис с использованием искусственного интеллекта по наиболее частым вопросам бизнеса.
Связь: @Novatorex
Связь: @Novatorex
👍7🤝5❤3🔥2👎1😁1
Коллеги, еще одно мероприятие на тему правил по использованию иностранных слов и ответственности за нарушение закона о защите русского языка. В Штабе по защите бизнеса в Москве пройдет встреча с представителями Роспотребнадзора.
🗓️ 25 марта с 11:00 до 13:00
📍 Москва, ул. Охотный Ряд, 2 (ДЦ «Москва»)
Основные вопросы:
▫️ на какие объекты распространяются требования
▫️ как правильно «русифицировать» иностранные слова
▫️ кто проверяет и какая ответственность
❓ Если у вас есть вопрос, можете направить его заранее>>
❗️ Зарегистрироваться на встречу можно по ссылке>>
Не забудьте взять с собой паспорт.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
📍 Москва, ул. Охотный Ряд, 2 (ДЦ «Москва»)
Основные вопросы:
▫️ на какие объекты распространяются требования
▫️ как правильно «русифицировать» иностранные слова
▫️ кто проверяет и какая ответственность
❓ Если у вас есть вопрос, можете направить его заранее>>
❗️ Зарегистрироваться на встречу можно по ссылке>>
Не забудьте взять с собой паспорт.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤝7❤6🔥4
АУРЭК выступила на Экспертном совете ФАС России за уменьшение текущих комиссий, а также за введение четких и понятных правил по скидкам маркетплейсов
На прошедшем сегодня Экспертном совете ФАС России по развитию конкуренции в области информационных технологий ключевыми темами стали экономика маркетплейсов, работа с иностранными продавцами и система скидок за счет маркетплейсов. Ведомство зафиксировало все претензии продавцов: это и увеличение комиссий, и непрозрачность механизма скидок за счет маркетплейсов, и разницу комиссий с иностранными селлерами. Главный посыл регулятора был в том, что дискриминации (в комиссиях, скидках или условиях для иностранцев) быть не должно. Продавец должен иметь право отказаться от скидок без ухудшения своих позиций.
Платформы услышали запрос в свой адрес.
📌 Wildberries предложил сделать механизм скидок прозрачным, проработать и опубличить коммерческую политику по предоставлению скидок, а также выступил за предоставление возможности селлерам отказаться от «соинвеста».
📌 Ozon предложил всем маркетплейсам ограничить предельный уровень комиссий за продажу товара и финансировать скидки только за счет выручки от этой комиссий. Также компания считает, что нужно запретить финансировать скидки на товары одной категории за счет выручки от комиссий других категорий. Ozon предлагает проработать конкретные параметры ограничений вместе с другими маркетплейсами при посредничестве ФАС, а результаты закрепить в правовом акте или меморандуме, который подпишут и начнут исполнять одновременно все площадки.
📌 Яндекс Маркет подтвердил, что при отказе от акций условия для продавца не должны ухудшаться.
Председатель Совета АУРЭК, член экспертного совета ФАС России Евгения Черницкая указала на необходимость снижения комиссий в отношении селлеров.:
До 3 апреля площадки обязаны предоставить регулятору данные о разнице комиссий (с учетом логистики), разработанные коммерческие политики, в соотвествие с которыми маркетплейсы осуществляют инвестиции в скидки, прописать в офертах право продавца отказаться от скидок маркетплейсов.
АУРЭК, со своей стороны, продолжит добиваться экономически обоснованных комиссий и равных условий для всех селлеров.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
На прошедшем сегодня Экспертном совете ФАС России по развитию конкуренции в области информационных технологий ключевыми темами стали экономика маркетплейсов, работа с иностранными продавцами и система скидок за счет маркетплейсов. Ведомство зафиксировало все претензии продавцов: это и увеличение комиссий, и непрозрачность механизма скидок за счет маркетплейсов, и разницу комиссий с иностранными селлерами. Главный посыл регулятора был в том, что дискриминации (в комиссиях, скидках или условиях для иностранцев) быть не должно. Продавец должен иметь право отказаться от скидок без ухудшения своих позиций.
Платформы услышали запрос в свой адрес.
Председатель Совета АУРЭК, член экспертного совета ФАС России Евгения Черницкая указала на необходимость снижения комиссий в отношении селлеров.:
— Ограничение комиссий с учетом того уровня, которого они достигли (напомним, что очередное повышение комиссий на Озон ожидается 6 апреля) не улучшит положение селлеров. Выработка равных условий по предоставлению скидки за счет платформы, которые будут понятны селлерам, — важнейший вопрос, который нужно проработать в рамках коммерческих политик площадок. Ассоциация выразила готовность участвовать в проработке этих параметров с привлечением главных интересантов — селлеров.
До 3 апреля площадки обязаны предоставить регулятору данные о разнице комиссий (с учетом логистики), разработанные коммерческие политики, в соотвествие с которыми маркетплейсы осуществляют инвестиции в скидки, прописать в офертах право продавца отказаться от скидок маркетплейсов.
АУРЭК, со своей стороны, продолжит добиваться экономически обоснованных комиссий и равных условий для всех селлеров.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
ФАС России | FAS Russia
⚡️ ФАС: «Вайлдберриз» и «Озон» необходимо скорректировать практики работы с продавцами до 3 апреля.
К такому выводу пришли члены Экспертного совета ФАС России по развитию конкуренции в области информационных технологий в рамках прошедшего заседания на площадке…
К такому выводу пришли члены Экспертного совета ФАС России по развитию конкуренции в области информационных технологий в рамках прошедшего заседания на площадке…
1🔥35👍13❤10👎6🙏3🙈2
Экспертное мнение АУРЭК по введению СПОТ
С 1 апреля в России стартует тестовый режим системы подтверждения ожидания товаров (СПОТ), а с 1 июля она начнет действовать полноценно.
Новые правила ввоза товаров автотранспортом из стран ЕАЭС теперь потребуют от импортеров предварительного информирования ФНС и внесения обеспечительного платежа в размере НДС и акцизов до прибытия груза, что фактически закрывает схемы с кассовым разрывом и занижением таможенной стоимости.
Сопредседатель АУРЭК по стратегическому развитию Сергей Петренко отмечает:
Прогнозируем, что себестоимость «серой» поставки в новых условиях вырастет на 25–60% в зависимости от товарной группы, а розничные цены на импортные потребительские товары могут увеличиться до 30%, особенно в сегментах брендовой одежды, люксовой косметики и сложной электроники. В низкомаржинальных категориях, напротив, нас ждет сокращение предложения: часть продавцов не сможет адаптироваться к новым условиям.
Сопредседатель АУРЭК по развитию селлеров на маркетплейсах Мирослав Радкевич рассказал «Эксперту», что в конце 2025 г. АУРЭК получила «много подтверждений случаев масштабных проверок складов и распределительных центров крупных маркетплейсов со стороны Федеральной таможенной службы (ФТС) России».
Мы понимаем, что наибольшая нагрузка от нововведений ляжет на малый и средний бизнес: селлеров маркетплейсов и малых импортеров, которые рискуют уйти в теневой сектор. АУРЭК уже выступила за поддержку таких игроков и предложила установить упрощенный порядок СПОТ для малых партий. А также отсрочку или рассрочку по обеспечительным платежам.
Прогнозируем, что к концу 2026 года доля селлеров, работающих полностью легально, достигнет 60–70% в организованных сегментах рынка. А часть «серых» продавцов просто уйдут с рынка, не сумев адаптироваться к новым условиям.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
С 1 апреля в России стартует тестовый режим системы подтверждения ожидания товаров (СПОТ), а с 1 июля она начнет действовать полноценно.
Новые правила ввоза товаров автотранспортом из стран ЕАЭС теперь потребуют от импортеров предварительного информирования ФНС и внесения обеспечительного платежа в размере НДС и акцизов до прибытия груза, что фактически закрывает схемы с кассовым разрывом и занижением таможенной стоимости.
Сопредседатель АУРЭК по стратегическому развитию Сергей Петренко отмечает:
— Ранее многие схемы строились на кассовом разрыве: НДС сразу не платили или занижали таможенную стоимость. Теперь механизм обеспечительного платежа требует заморозки денежных средств в размере эквивалентном НДС (20%) и акцизам еще до ввоза товара. Это создает прямую финансовую нагрузку: деньги изымаются из оборота на период подтверждения сделки. Кроме того, добавляются административные расходы на оформление документов.
Прогнозируем, что себестоимость «серой» поставки в новых условиях вырастет на 25–60% в зависимости от товарной группы, а розничные цены на импортные потребительские товары могут увеличиться до 30%, особенно в сегментах брендовой одежды, люксовой косметики и сложной электроники. В низкомаржинальных категориях, напротив, нас ждет сокращение предложения: часть продавцов не сможет адаптироваться к новым условиям.
— Но даже с учетом подорожания контрафактная продукция может оставаться дешевле официально импортированных аналогов, однако разрыв в цене сократится, а доля контрафакта, ввозимого автотранспортом из ЕАЭС, в течение первого года работы системы может снизиться на 30–50%.
Сопредседатель АУРЭК по развитию селлеров на маркетплейсах Мирослав Радкевич рассказал «Эксперту», что в конце 2025 г. АУРЭК получила «много подтверждений случаев масштабных проверок складов и распределительных центров крупных маркетплейсов со стороны Федеральной таможенной службы (ФТС) России».
Мы понимаем, что наибольшая нагрузка от нововведений ляжет на малый и средний бизнес: селлеров маркетплейсов и малых импортеров, которые рискуют уйти в теневой сектор. АУРЭК уже выступила за поддержку таких игроков и предложила установить упрощенный порядок СПОТ для малых партий. А также отсрочку или рассрочку по обеспечительным платежам.
Прогнозируем, что к концу 2026 года доля селлеров, работающих полностью легально, достигнет 60–70% в организованных сегментах рынка. А часть «серых» продавцов просто уйдут с рынка, не сумев адаптироваться к новым условиям.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
❤6👍5🔥4🤝2
АУРЭК продолжает работу по выделению отдельного ОКВЭД для ПВЗ: в Минэкономразвития направлена очередная аналитическая справка с данными на первый квартал 2026 года
Еще в прошлом году мы обращали внимание регулятора на то, что отсутствие отдельного кода в ОКВЭД — не статическое упущение, а возможность трактовать специфическую деятельность пунктов выдачи заказов вольно (чаще всего как торговую). В справке мы отобразили, какие экономические последствия это влечет для предпринимателей уже сейчас.
Неопределенность статуса бьет по карману предпринимателей. Вот пример с вывозом твердых коммунальных отходов (ТКО) в Ростове-на-Дону. В ноябре 2025 года платеж за один ПВЗ составлял 458 рублей. После того, как оператор переквалифицировал точку в «торговый объект», сумма выросла до 5 099 рублей. Объем отходов, предъявленный к оплате, увеличился в 11 раз, хотя характер деятельности не изменился — в ПВЗ по-прежнему не было продаж, а мусор оставался бытовым.
Давление на бизнес усилили и рост аренды (+13%, а по опыту коллег мы знаем про арендный демпинг, то есть ПВЗшникам площади сдаются по завышенной ставке), и увеличение фонда оплаты труда (+20%, а в ходе идущих проверок ПВЗ предпринимателей вынуждают установить зарплату среднюю по отрасли, то есть по торговой отрасли!), и повышение налоговой нагрузки. С 1 января ставка НДС выросла до 22%, а порог выручки для освобождения от налога снизился, что затронуло большинство владельцев ПВЗ.
Одна из серьезных угроз — это закрепление торгового сбора за ПВЗ на уровне закона. Это может также коснуться всех пунктов, работающих под «торговыми» ОКВЭД. По данным АУРЭК, средняя чистая прибыль владельца пункта выдачи по стране составляет около 15 тысяч рублей в месяц. Торговый сбор, который рассчитывается с метра площади, в большинстве случаев превысит этот показатель в разы.
АУРЭК в качестве детального финансового разбора проанализировала финансовые показатели сети 18 стабильно работающих ПВЗ. Результаты демонстрируют критическое падение рентабельности:
По нашим оценкам, совокупное давление налоговых изменений, рост тарифов и невозможность компенсировать расходы могут привести к закрытию 10–20% ПВЗ по всей стране в течение 2026 года.
Мы фиксируем запрос предпринимательского сообщества на необходимость повышения тарифов агентского вознаграждения и уже ведем переговоры с крупными площадками. Однако системный подход в госрегулировании именно этой отрасли (как вполне зрелой, сформировавшейся и обеспечивающей работой почти 400 тысяч россиян и 80 млн покупателей), вопрос, требующий скорейшего решения.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Еще в прошлом году мы обращали внимание регулятора на то, что отсутствие отдельного кода в ОКВЭД — не статическое упущение, а возможность трактовать специфическую деятельность пунктов выдачи заказов вольно (чаще всего как торговую). В справке мы отобразили, какие экономические последствия это влечет для предпринимателей уже сейчас.
Неопределенность статуса бьет по карману предпринимателей. Вот пример с вывозом твердых коммунальных отходов (ТКО) в Ростове-на-Дону. В ноябре 2025 года платеж за один ПВЗ составлял 458 рублей. После того, как оператор переквалифицировал точку в «торговый объект», сумма выросла до 5 099 рублей. Объем отходов, предъявленный к оплате, увеличился в 11 раз, хотя характер деятельности не изменился — в ПВЗ по-прежнему не было продаж, а мусор оставался бытовым.
Давление на бизнес усилили и рост аренды (+13%, а по опыту коллег мы знаем про арендный демпинг, то есть ПВЗшникам площади сдаются по завышенной ставке), и увеличение фонда оплаты труда (+20%, а в ходе идущих проверок ПВЗ предпринимателей вынуждают установить зарплату среднюю по отрасли, то есть по торговой отрасли!), и повышение налоговой нагрузки. С 1 января ставка НДС выросла до 22%, а порог выручки для освобождения от налога снизился, что затронуло большинство владельцев ПВЗ.
Одна из серьезных угроз — это закрепление торгового сбора за ПВЗ на уровне закона. Это может также коснуться всех пунктов, работающих под «торговыми» ОКВЭД. По данным АУРЭК, средняя чистая прибыль владельца пункта выдачи по стране составляет около 15 тысяч рублей в месяц. Торговый сбор, который рассчитывается с метра площади, в большинстве случаев превысит этот показатель в разы.
АУРЭК в качестве детального финансового разбора проанализировала финансовые показатели сети 18 стабильно работающих ПВЗ. Результаты демонстрируют критическое падение рентабельности:
Совокупная чистая прибыль по группе рухнула с 800 тысяч рублей в январе 2025 года до 41 тысячи рублей в январе 2026 года (снижение на 95%).
При этом агентское вознаграждение маркетплейсов сократилось всего на 2–3% и осталось практически неизменным. Влияние на прибыльность оказывает рост всех сопутствующих деятельности расходов.
По нашим оценкам, совокупное давление налоговых изменений, рост тарифов и невозможность компенсировать расходы могут привести к закрытию 10–20% ПВЗ по всей стране в течение 2026 года.
Мы фиксируем запрос предпринимательского сообщества на необходимость повышения тарифов агентского вознаграждения и уже ведем переговоры с крупными площадками. Однако системный подход в госрегулировании именно этой отрасли (как вполне зрелой, сформировавшейся и обеспечивающей работой почти 400 тысяч россиян и 80 млн покупателей), вопрос, требующий скорейшего решения.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
🔥27👍10❤5💯5
Делимся судебным делом, которое длилось 1,5 года и завершилось в пользу продавца. О том, как удалось доказать, что штраф за виртуальные объемы был выставлен продавцу незаконно, комментирует сопредседатель АУРЭК по правовым вопросам Алексей Васильев:
— В марте 2024 года селлер отгрузил товар на склад Wildberries. Заполняя карточку, он по ошибке указал габариты в миллиметрах вместо сантиметров. Через несколько дней маркетплейс начислил стоимость хранения в 10 раз выше реальной, так как номинальный объем товара по документам оказался в тысячу раз больше физического. В личном кабинете образовался минус. Продавец обратился в АУРЭК уже на этапе апелляционного обжалования (первая инстанция была проиграна).
Позиция Wildberries выглядела формально безупречной: селлер отвечает за достоверность данных в карточке. Он — профессиональный участник рынка, а значит, несет предпринимательские риски. К тому же маркетплейс не раз предупреждал, что габариты нужно указывать в сантиметрах. Логика простая: ошибся — плати.
Но мы обратили внимание на двойные стандарты. Оферта Wildberries содержит подробные правила обмеров товаров (пункты 13.2.2–13.3.5). И когда селлер занижает габариты, маркетплейс мгновенно начисляет штраф. А когда ошибка привела к завышению объема, выгодному для списания средств, обмеров не было.
Ключевым для нас стал принцип эквивалентности встречного предоставления (статья 328 ГК РФ). Габариты товара определяют стоимость логистики, а значит, селлер должен платить соразмерно фактически оказанной услуге. Требование оплатить хранение в 10-кратном размере от реального объема противоречит природе гражданско-правовых отношений.
Кроме того, мы настаивали на том, что селлер — слабая сторона договора присоединения. У него не было возможности участвовать в переговорах и влиять на условия Оферты. А это значит, что суд может не учитывать положения, грубо нарушающие его права, и толковать неоднозначные условия в пользу продавца (Постановление Пленума ВАС РФ № 16 от 14.03.2014).
Путь к справедливости оказался непростым. Суд апелляционной инстанции сначала оставил жалобу без удовлетворения. Зато кассация нас услышала: дело вернули на новое рассмотрение, указав первой инстанции на несоразмерность начисленной стоимости услуг фактическому объему. Однако суд первой инстанции вновь отказал. И только со второго раза арбитражный апелляционный суд, разбиравший дело более трех месяцев, отменил решения нижестоящих инстанций и удовлетворил иск в полном объеме.
Особенно ценно, что суд не просто формально встал на сторону селлера, но и прописал принципиальные выводы: применение к расчету стоимости услуг «виртуальных» сантиметров означает начисление платы за услугу, которая не могла быть оказана физически, поскольку товара с такими габаритами не существовало и не перемещалось. Маркетплейс не имеет права извлекать выгоду из очевидных технических ошибок контрагента. Начисление платы за хранение и перемещение «воздуха» противоречит принципу эквивалентности и фундаментальным началам гражданского законодательства о добросовестности (статьи 1, 10 ГК РФ).
Этот кейс закрепляет важную правовую позицию: плата за логистику — это цена реальной услуги, и суд обязан защищать селлера от злоупотреблений, отказывая во взыскании платы за то, что фактически не было оказано.
Важно, что Wildberries внес изменения на портале. В личном кабинете селлера в карточке товара теперь указана величина измерения габаритов — сантиметры (см. скриншот кабинета).
Несмотря на положительное судебное решение, хотим обратить внимание на заполнение любых данных с особенной внимательностью.
Столкнулись с проблемой или сложной ситуацией? Представители АУРЭК всегда готовы оказать помощь и поддержку. Для связи с нами используйте бот @aurek_official_bot
Вступить в АУРЭК можно по этой ссылке>>
#помощьАУРЭК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍26🔥21❤10👏2
Ozon анонсировал инвентаризацию на складах, а также изменение подхода к приемке и арбитражу поставок
Такими стали результаты встречи АУРЭК с руководством маркетплейса, которая прошла сегодня.
По итогам инвентаризации продавцы получат персональные уведомления в личных кабинетах о найденных товарах. Первые изменения можно будет увидеть уже в ближайшие дни.
Кроме того, Ozon планирует пересмотреть как процесс приемки товаров, так и поиск их в части видеофиксации. Поскольку это технологически сложно и затрагивает другие логистические процессы, компании потребуется время на внедрение изменений. Но старт положен: инвентаризация уже запущена.
Пока мы ждали от Ozon решения по системным вопросам, мы не теряли времени и продолжали с сопредседателями АУРЭК собирать данные от селлеров по потерянным поставкам. Нам удалось найти многие позиции, которые ранее числились утраченными.
Коллеги, обращаем ваше внимание, что запущенный процесс инвентаризации никак не зависит от того, оспаривали ли вы потерянные поставки ранее или нет. Если товар найдется, он будет переведен вам в учет.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Такими стали результаты встречи АУРЭК с руководством маркетплейса, которая прошла сегодня.
По итогам инвентаризации продавцы получат персональные уведомления в личных кабинетах о найденных товарах. Первые изменения можно будет увидеть уже в ближайшие дни.
Кроме того, Ozon планирует пересмотреть как процесс приемки товаров, так и поиск их в части видеофиксации. Поскольку это технологически сложно и затрагивает другие логистические процессы, компании потребуется время на внедрение изменений. Но старт положен: инвентаризация уже запущена.
Пока мы ждали от Ozon решения по системным вопросам, мы не теряли времени и продолжали с сопредседателями АУРЭК собирать данные от селлеров по потерянным поставкам. Нам удалось найти многие позиции, которые ранее числились утраченными.
Темы потери товаров и сложностей в процессе видеофиксации мы озвучивали еще в феврале в официальном письме АУРЭК руководству маркетплейса. В документе мы акцентировали внимание на нескольких ключевых моментах: длительные сроки признания товара утраченным (до 90 дней) и формула возмещения, привязанная к средней цене на сайте, что в условиях роста комиссий и налогов создает серьезную нагрузку на поставщиков. В части требования непрерывной видеофиксации сборки и погрузки товара мы также просили при рассмотрении претензий о недостаче учитывать совокупность доказательств: документы, акты, поэтапную видеофиксацию, данные маркировки, а также возможность предоставлять продавцам доступ к видеозаписям приемки товара со стороны Ozon.
Коллеги, обращаем ваше внимание, что запущенный процесс инвентаризации никак не зависит от того, оспаривали ли вы потерянные поставки ранее или нет. Если товар найдется, он будет переведен вам в учет.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
👍22❤8🔥5🙏4🤝2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📌 Главное с вебинара АУРЭК о новом законе по защите русского языка
Коллеги, 18 марта мы провели важный вебинар, посвященный Федеральному закону № 168, который вносит изменения в использование англицизмов как в розничной торговле, так и в электронной. Спикером выступил эксперт АУРЭК, президент Федерации охраны интеллектуальной собственности, руководитель представительства РЦИС, директор патентного бюро BIZNES.RU Виталий Ревизонский.
Еще раз акцентируем внимание на главном: закон вносит изменения в регулирование государственного языка, рекламы и прав потребителей. С 1 марта английские слова в публичном пространстве для потребителей становятся под запретом, если они не имеют специального юридического статуса.
Делимся советами от эксперта 🤝
1. Проверьте регистрацию товарного знака (ТЗ). Это ключевой момент.
Если ваш бренд зарегистрирован как товарный знак на английском — перевод не требуется. Если название на английском НЕ зарегистрировано (например, название магазина или вывеска), его нужно перевести на русский и размещать двуязычную версию (русский + оригинал) равным шрифтом.
2. Контролируйте так называемые «родовые» слова
Это такие слова, как «фэшн» (fashion) или «шуз» (shoes). Сами по себе не могут быть товарным знаком. Если родовые слова являются частью зарегистрированного названия бренда как «неохраняемые элементы», то их можно использовать. Если нет — требуется перевод.
3. Проверьте карточки товаров на маркетплейсах
Закон распространяется не только на офлайн-вывески, но и на цифровые витрины маркетплейсов. Wildberries сообщает, что карточки товаров и названия магазинов на их площадке менять не нужно. С этим мнением согласен и наш эксперт. Однако Виталий Ревизонский также считает, что лучше постепенно привести все названия в соответствие с требованием законодательства и на электронных площадках, чтобы не создавать поводы для дальнейших споров на тему использования языка.
4. Будьте готовы к контролю
Следить за исполнением закона будут Роспотребнадзор и УФАС. Ответственность за контент несет продавец.
Короткое резюме вебинара от модератора эфира, сопредседателя АУРЭК по работе с селлерами Анны Егоровой: «Главное правило — проверь регистрацию знака. Если товарный знак есть, то проблем не будет».
АУРЭК рекомендует перестраховаться, проверить карточки товаров и следовать букве закона.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Коллеги, 18 марта мы провели важный вебинар, посвященный Федеральному закону № 168, который вносит изменения в использование англицизмов как в розничной торговле, так и в электронной. Спикером выступил эксперт АУРЭК, президент Федерации охраны интеллектуальной собственности, руководитель представительства РЦИС, директор патентного бюро BIZNES.RU Виталий Ревизонский.
Еще раз акцентируем внимание на главном: закон вносит изменения в регулирование государственного языка, рекламы и прав потребителей. С 1 марта английские слова в публичном пространстве для потребителей становятся под запретом, если они не имеют специального юридического статуса.
Делимся советами от эксперта 🤝
1. Проверьте регистрацию товарного знака (ТЗ). Это ключевой момент.
Если ваш бренд зарегистрирован как товарный знак на английском — перевод не требуется. Если название на английском НЕ зарегистрировано (например, название магазина или вывеска), его нужно перевести на русский и размещать двуязычную версию (русский + оригинал) равным шрифтом.
2. Контролируйте так называемые «родовые» слова
Это такие слова, как «фэшн» (fashion) или «шуз» (shoes). Сами по себе не могут быть товарным знаком. Если родовые слова являются частью зарегистрированного названия бренда как «неохраняемые элементы», то их можно использовать. Если нет — требуется перевод.
Быстро проверить, зафиксировано ли слово в словаре, можно здесь>>
3. Проверьте карточки товаров на маркетплейсах
Закон распространяется не только на офлайн-вывески, но и на цифровые витрины маркетплейсов. Wildberries сообщает, что карточки товаров и названия магазинов на их площадке менять не нужно. С этим мнением согласен и наш эксперт. Однако Виталий Ревизонский также считает, что лучше постепенно привести все названия в соответствие с требованием законодательства и на электронных площадках, чтобы не создавать поводы для дальнейших споров на тему использования языка.
4. Будьте готовы к контролю
Следить за исполнением закона будут Роспотребнадзор и УФАС. Ответственность за контент несет продавец.
Короткое резюме вебинара от модератора эфира, сопредседателя АУРЭК по работе с селлерами Анны Егоровой: «Главное правило — проверь регистрацию знака. Если товарный знак есть, то проблем не будет».
АУРЭК рекомендует перестраховаться, проверить карточки товаров и следовать букве закона.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
❤7🔥5💯3👍1