АУРЭК
4.08K subscribers
705 photos
88 videos
18 files
1.03K links
Ассоциация участников рынка электронной коммерции – крупнейшая в России НКО в сфере e-commerce. Председатель, исполнительный директор АУРЭК – Евгения Черницкая

Обратная связь: @aurek_official_bot

Почта: info@aurek.ru
Download Telegram
📲 Регистрируйтесь на онлайн-вебинар по закону о защите русского языка и использованию слов-англицизмов в бизнесе

Напомним, что новые требования законодательства вступили в силу уже 1 марта 2026 года. Эти изменения напрямую затрагивают названия брендов, вывески магазинов и салонов, карточки товаров на маркетплейсах, а также использование иностранных слов в рекламе.

18 марта мы разберем с экспертом АУРЭК практические кейсы для владельцев бизнеса, производителей и селлеров.

Спикер: Виталий Ревизонский, эксперт АУРЭК, президент Федерации охраны интеллектуальной собственности,руководитель представительства РЦИС, директор патентного бюро BIZNES.RU.

Модератор: Анна Егорова, сопредседатель АУРЭК по работе с селлерами

О чем поговорим на вебинаре?
📌 какие требования нового закона распространяются на e-commerce
📌 можно ли использовать английские названия брендов и товаров
📌 как новый закон влияет на товарные знаки и бренды
📌 какие риски возникают для селлеров маркетплейсов
📌 могут ли маркетплейсы требовать изменения карточек товаров
📌 как правильно оформить товарный знак, чтобы избежать претензий
📌 что делать предпринимателям, если бренд уже используется на английском языке
📌 как защитить бренд и не потерять продажи

⏰ 18 марта в 12:00 (мск)

➡️ Ссылка на регистрацию>>

Количество мест ограничено!

Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8🔥4👍3🤝1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
1❤9🔥6👏4
Расскажите, как платформы выполняют обещания. Пройдите важный опрос для предпринимателей ✅

Минэкономразвития запустило опрос, чтобы собрать информацию о том, выполняют ли платформы свои обещания. Сейчас вопрос регулирования электронной торговли у Министерства в фокусе внимания.

Ранее площадки (Wildberries, OZON, Авито) подписали Меморандум о добросовестных практиках. И теперь представители власти хотят узнать у самих предпринимателей:

❓ соблюдаются ли на практике договоренности этого Меморандума?
❓ насколько прозрачны правила и условия работы на площадках?
❓ с какими реальными трудностями вы сталкиваетесь?

Ваши ответы помогут понять: где платформы действительно выполняют обязательства, а где требуются дополнительные меры и регулирование.

Пройти опрос можно в мессенджерах: Telegram и MAX

Не игнорируйте, пожалуйста, возможность обратной связи. От ваших ответов в том числе зависит, насколько честными будут правила игры 🤝

Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤝9❤4👏4🫡2🔥1
Нововведения Wildberries: АУРЭК инициирует диалог с площадкой и готовит обращение в ФАС

Новая волна изменений от Wildberries вызвала обеспокоенность у предпринимательского сообщества. В АУРЭК внимательно проанализировали анонсированные нововведения — от корректировки сроков вывода средств до введения Индекса распределения продаж (ИРП). Мы видим, что эти меры могут создать ощутимые трудности для продавцов, особенно для малого и среднего бизнеса.

Мы находимся в контакте с представителями Wildberries и планируем встретиться для обсуждения сложившейся ситуации. Наша цель — донести до площадки обеспокоенность селлеров и найти сбалансированные решения. Однако, чтобы защита интересов предпринимателей носила системный характер и была услышана на государственном уровне, мы также запускаем процесс подготовки коллективного обращения в ФАС России, чтобы регулятор мог дать правовую оценку новым правилам работы.

Подробнее о нововведениях и последствиях

Во-первых, Wildberries скорректировал сроки вывода денежных средств с баланса, начиная с отчетной недели 16–22 марта.

Ранее график выплат выглядел так: отчет 23 марта — вывод 30 марта — поступление средств на счет 6 апреля. Новый график предполагает иную логистику платежей: отчет 23 марта — вывод средств только 13 апреля — поступление к 20 апреля.

Таким образом, период ожидания выплаты увеличивается на две недели и фактически приравнивается к периодичности выплат других крупных площадок. Это потребует изменения подходов продавцов к планированию своих финансовых операций во избежание кассовых разрывов.

Во-вторых, вырастет стоимости обратной логистики. С 20 марта Wildberries отменяет единый тариф на возвраты в 50 рублей. Теперь стоимость обработки возврата будет напрямую зависеть от объема товара. Учитывая, что в категориях одежды и обуви процент выкупа зачастую составляет лишь 30–35%, подобное изменение тарифов может серьезно ударить по рентабельности.

Что касается ФБС. Например, в категории «Игрушки» комиссия теперь растёт с 15-го часа: сначала +0,15% в час, после 42-х часов — +0,25% в час. Раньше рост начинался с 24-го часа и был ниже. А теперь каждые сутки задержки добавляют около 6% к комиссии. Если заказ висит 120 часов и отменяется, комиссия может достичь 60%.

В-третьих, появится Индекс распределения продаж (ИРП). Он вступает в силу с 23 марта. По сути, это новый параметр в формуле логистики, который должен стимулирует продавцов лучше распределять товары по региональным складам.

Новая формула выглядит так: (Логистика по литражу × коэффициент склада × индекс локализации) + (Цена товара × ИРП)

Пример расчета от Wildberries:
Товар объемом 2 литра, цена 1000 рублей, ИРП = 1,15%.
Логистика по старым меркам (условно): 60 рублей.
Логистика с ИРП: 60 ₽ + (1000 ₽ × 1,15%) = 71,5 рубля.


Надбавка в 11,5 рублей выглядит незначительной, но она становится ощутимой для дорогих позиций. Чем выше цена товара, тем больше абсолютная сумма наценки.

❗️Мы готовим форму для сбора подписей под коллективным обращением в ФАС, чтобы инициировать проверку нововведений на предмет соответствия антимонопольному законодательству и недопущения навязывания контрагентам невыгодных условий.

Рассчитываем на конструктивный диалог с Wildberries и объективное рассмотрение ситуации со стороны регулятора!

Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
👍70❤15🔥12🙏3🤝3😁2
АУРЭК
Video message
Когда «Sale» и «Fresh» могут стать головной болью? Не пропусти вебинар о новом законе о защите русского языка!

Если у вас магазин, бренд или вы торгуете на маркетплейсах — это касается вас напрямую.

Проверьте себя, сможете ли ответить на эти вопросы:
❓ Английские названия под запретом?
❓ Придется ли теперь переделывать вывески и карточки товаров?
❓ Как защитить бренд и не потерять узнаваемость?

Завтра мы проведем эфир с экспертом АУРЭК, президентом Федерации охраны интеллектуальной собственности,руководитель представительства РЦИС, директор патентного бюро BIZNES.RU Виталием Ревизонским.

Модератор: Анна Егорова, сопредседатель АУРЭК по работе с селлерами

🗓️ 18 марта в 12:00 (мск)

➡️ Регистрируйтесь по ссылке, количество мест ограничено>>
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍10❤6💯6🔥1
АУРЭК подготовила жалобу в ФАС России на новую оферту Wildberries. Присоединиться к официальному обращению можно через форму

Ассоциация участников рынка электронной коммерции официально обратилась в ФАС России с требованием проверить новую редакцию оферты Wildberries №91. Изменения затрагивают базовые условия работы и, по нашему мнению, создают неравные возможности для МСП.

Что изменилось в новой оферте?

1. Деньги заморозили на две недели. Срок вывода выручки увеличили на 14 дней.

2. Доставку привязали к цене товара. Wildberries вводит индекс распределения продаж (ИРП). Чем дороже товар, тем дороже его доставка со склада. Пример: при ставке 1,05% за товар 1000₽ доплата 10,5₽, а за 10 000₽ — уже 105₽.

3. Возвраты подорожали в разы. Вместо фиксированных 50 рублей — расчет по объему товара. Пример: обувная коробка (10 л) теперь возвращается за 172₽ вместо 50₽. Рост — 244%.

4. Комиссия FBS растет быстрее. Раньше было 24 часа на отгрузку без штрафа. Теперь — 15. При длительной задержке комиссия может достигать 60% (в категории «Игрушки»).

Одновременное удорожание доставки, возвратов, комиссий и замедление оборота средств ставят селлеров в жесткие рамки и ухудшают положение предпринимателей.

Мы просим ФАС России оценить действия Wildberries на предмет наличия признаков нарушения антимонопольного законодательства и, в случае их обнаружения, принять меры антимонопольного реагирования.

Кроме того, мы надеемся на конструктивный диалог с Wildberries и оперативное получение разъяснений, которые помогут быстрее адаптироваться к изменениям и решить возникающие вопросы.

Коллеги-селлеры, вы можете присоединиться к нашему обращению через форму >>
Чем нас больше — тем выше шанс, что нас услышат ❗️

С текстом заявления можно ознакомиться здесь>>

Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
1🔥117👍30👏12❤11🤝4⚡2🙏1
🚀 Спрос на сотрудников ПВЗ в Санкт-Петербурге вырос на 74%

В декабре 2025 — феврале 2026 г. вакансий для сотрудников пунктов выдачи заказов в Петербурге стало на 74% больше, чем годом ранее (данные предоставлены «Авито Работа»). Средняя зарплата достигала 53 929 руб. (+23%), при этом ожидания кандидатов были — 46 256 руб. (+3%).

Для сравнения в Ленобласти спрос подскочил в 2,6 раза, но зарплата оказалась ниже — 40 080 руб. И при этом рост в СПб ниже, чем в других регионах СЗФО (в Мурманской, Псковской и др. областях), из-за эффекта высокой базы: в северной столице больше 10 900 ПВЗ.

В связи с ситуацией в отрасли еще наблюдается конкуренция за кадры. Сопредседатель АУРЭК по ПВЗ Анна Трубицына отмечает:

— В городе конкуренция за персонал особенно высока: рынок труда перенасыщен предложениями, и ПВЗ зачастую проигрывают другим отраслям в глазах соискателей. Мы с коллегами предполагаем, что в ближайшие 2–3 года рынок продолжит расти, но темпы снизятся. Эра безоглядного открытия ПВЗ уходит в прошлое. На первый план выходят экономическая модель, качество локации и, конечно, кадровая обеспеченность.


По данным владельцев ПВЗ в Санкт-Петербурге рост зарплат продолжится, и дефицита кадров не будет. Хороший сотрудник ПВЗ становится важным ресурсом, и в ближайшие годы ценность его будет только расти.

Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
❤10👍4🔥3
❗️Про видеофиксацию, возвраты и новые комиссии Ozon

Коллеги, видим ваши комментарии в чате Ассоциации, подтверждаем: ситуация с Ozon также требует внимания. Судя по растущему количеству жалоб, обострился вопрос с хранением и логистикой.

Сопредседатель АУРЭК по работе с селлерами Анна Егорова выделила три главные болевые точки, которые сейчас сильнее всего давят на продавцов:

Новая комиссия с 6 апреля
Новые правила логистики действительно могут снизить расходы (убирают среднее время доставки, вводят наценку на локальность). Но, комиссия на Ozon всё так же высока в сравнении с другими площадками (в среднем на 4-5 процентных пункта, а в некоторых категориях разница доходит до 10). А с 6 апреля ряд комиссий вырастет настолько, что в отдельных категориях достигнет 50%.

Видеофиксация
Проблема, которой не один месяц. Поставки в буквальном смысле пропадают. Схема простая: сканер показывает, что коробка приехала, но при приемке оказывается, что внутри 0 единиц товара. Продавец не может подтвердить обратное, потому что требования оферты к видеосъемке, с помощью которой селлер может доказать факт поставки, заведомо практически невыполнимы. Напомним, что видео должно быть непрерывным, и начинаться с момента упаковки товара, процесса сборки/упаковки вплоть до отгрузки. О том, что может сделать селлер, чтобы обезопасить себя от штрафов в этом случае, мы писали здесь>>

Однако и это не гарантия. И, пока системного решения нет, мы собираем факты потерянных поставок и в ручном режиме помогаем селлерам, столкнувшимся с такой ситуацией. Поэтому если у вас потерялась поставка, напишите нам через бот>>

Также мы направили официальное обращение к Ozon с требованием пересмотреть условия оферты в части компенсации за утерянный товар и дать доступ продавцам к видеофиксации приемки товара со стороны Ozon (включая материалы разгрузки, пересчета и поштучной приемки). До 23 марта Ozon должен вернуться с предложениями.

«Потребительский экстремизм»
В этом вопросе основная претензия селлеров — в отсутствии возможности контроля за одобрением заявок товаров, возвращаемых покупателем. Вопрос, который мы ставили в Минэке и который должен быть урегулирован законодательно, — продавцы должны получить доступ к согласованию таких заявок. Иначе это порождает колоссальное количество случаев злоупотребления потребителями своих прав: возврат б/у товаров и тех, которые возврату не подлежат, подмены.

Для дальнейшего диалога с площадкой собираем фактуру по указанным выше фактам. У вас есть возможность сделать это в комментариях или через бот.

Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤18🔥9🤝7
📲 Напоминаем про опрос от Минэкономразвития о том, как платформы выполняют обещания

В конце прошлого года площадки (Wildberries, OZON, Авито) подписали Меморандум о добросовестных практиках. А с помощью опроса и ответов предпринимателей Минэкономразвития хочет определить: где платформы действительно выполняют обязательства, а где требуются дополнительные меры и регулирование.

Вот, что представители власти хотят узнать:

❓ соблюдаются ли на практике договоренности этого Меморандума
❓ насколько прозрачны правила и условия работы на площадках
❓ с какими реальными трудностями сталкивается бизнес-сообщество

Пройти опрос можно в мессенджерах: Telegram и MAX

Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
👍7🤝5❤3🔥2👎1😁1
Коллеги, еще одно мероприятие на тему правил по использованию иностранных слов и ответственности за нарушение закона о защите русского языка. В Штабе по защите бизнеса в Москве пройдет встреча с представителями Роспотребнадзора.

🗓️ 25 марта с 11:00 до 13:00
📍 Москва, ул. Охотный Ряд, 2 (ДЦ «Москва»)

Основные вопросы:
▫️ на какие объекты распространяются требования
▫️ как правильно «русифицировать» иностранные слова
▫️ кто проверяет и какая ответственность

❓ Если у вас есть вопрос, можете направить его заранее>>

❗️ Зарегистрироваться на встречу можно по ссылке>>
Не забудьте взять с собой паспорт.

Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤝7❤6🔥4
АУРЭК выступила на Экспертном совете ФАС России за уменьшение текущих комиссий, а также за введение четких и понятных правил по скидкам маркетплейсов

На прошедшем сегодня Экспертном совете ФАС России по развитию конкуренции в области информационных технологий ключевыми темами стали экономика маркетплейсов, работа с иностранными продавцами и система скидок за счет маркетплейсов. Ведомство зафиксировало все претензии продавцов: это и увеличение комиссий, и непрозрачность механизма скидок за счет маркетплейсов, и разницу комиссий с иностранными селлерами. Главный посыл регулятора был в том, что дискриминации (в комиссиях, скидках или условиях для иностранцев) быть не должно. Продавец должен иметь право отказаться от скидок без ухудшения своих позиций.

Платформы услышали запрос в свой адрес.

📌 Wildberries предложил сделать механизм скидок прозрачным, проработать и опубличить коммерческую политику по предоставлению скидок, а также выступил за предоставление возможности селлерам отказаться от «соинвеста».

📌 Ozon предложил всем маркетплейсам ограничить предельный уровень комиссий за продажу товара и финансировать скидки только за счет выручки от этой комиссий. Также компания считает, что нужно запретить финансировать скидки на товары одной категории за счет выручки от комиссий других категорий. Ozon предлагает проработать конкретные параметры ограничений вместе с другими маркетплейсами при посредничестве ФАС, а результаты закрепить в правовом акте или меморандуме, который подпишут и начнут исполнять одновременно все площадки.

📌 Яндекс Маркет подтвердил, что при отказе от акций условия для продавца не должны ухудшаться.

Председатель Совета АУРЭК, член экспертного совета ФАС России Евгения Черницкая указала на необходимость снижения комиссий в отношении селлеров.:

— Ограничение комиссий с учетом того уровня, которого они достигли (напомним, что очередное повышение комиссий на Озон ожидается 6 апреля) не улучшит положение селлеров. Выработка равных условий по предоставлению скидки за счет платформы, которые будут понятны селлерам, — важнейший вопрос, который нужно проработать в рамках коммерческих политик площадок. Ассоциация выразила готовность участвовать в проработке этих параметров с привлечением главных интересантов — селлеров.


До 3 апреля площадки обязаны предоставить регулятору данные о разнице комиссий (с учетом логистики), разработанные коммерческие политики, в соотвествие с которыми маркетплейсы осуществляют инвестиции в скидки, прописать в офертах право продавца отказаться от скидок маркетплейсов.

АУРЭК, со своей стороны, продолжит добиваться экономически обоснованных комиссий и равных условий для всех селлеров.

Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥35👍13❤10👎6🙏3🙈2
Экспертное мнение АУРЭК по введению СПОТ

С 1 апреля в России стартует тестовый режим системы подтверждения ожидания товаров (СПОТ), а с 1 июля она начнет действовать полноценно.

Новые правила ввоза товаров автотранспортом из стран ЕАЭС теперь потребуют от импортеров предварительного информирования ФНС и внесения обеспечительного платежа в размере НДС и акцизов до прибытия груза, что фактически закрывает схемы с кассовым разрывом и занижением таможенной стоимости.

Сопредседатель АУРЭК по стратегическому развитию Сергей Петренко отмечает:

— Ранее многие схемы строились на кассовом разрыве: НДС сразу не платили или занижали таможенную стоимость. Теперь механизм обеспечительного платежа требует заморозки денежных средств в размере эквивалентном НДС (20%) и акцизам еще до ввоза товара. Это создает прямую финансовую нагрузку: деньги изымаются из оборота на период подтверждения сделки. Кроме того, добавляются административные расходы на оформление документов.


Прогнозируем, что себестоимость «серой» поставки в новых условиях вырастет на 25–60% в зависимости от товарной группы, а розничные цены на импортные потребительские товары могут увеличиться до 30%, особенно в сегментах брендовой одежды, люксовой косметики и сложной электроники. В низкомаржинальных категориях, напротив, нас ждет сокращение предложения: часть продавцов не сможет адаптироваться к новым условиям.

— Но даже с учетом подорожания контрафактная продукция может оставаться дешевле официально импортированных аналогов, однако разрыв в цене сократится, а доля контрафакта, ввозимого автотранспортом из ЕАЭС, в течение первого года работы системы может снизиться на 30–50%.


Сопредседатель АУРЭК по развитию селлеров на маркетплейсах Мирослав Радкевич рассказал «Эксперту», что в конце 2025 г. АУРЭК получила «много подтверждений случаев масштабных проверок складов и распределительных центров крупных маркетплейсов со стороны Федеральной таможенной службы (ФТС) России».

Мы понимаем, что наибольшая нагрузка от нововведений ляжет на малый и средний бизнес: селлеров маркетплейсов и малых импортеров, которые рискуют уйти в теневой сектор. АУРЭК уже выступила за поддержку таких игроков и предложила установить упрощенный порядок СПОТ для малых партий. А также отсрочку или рассрочку по обеспечительным платежам.

Прогнозируем, что к концу 2026 года доля селлеров, работающих полностью легально, достигнет 60–70% в организованных сегментах рынка. А часть «серых» продавцов просто уйдут с рынка, не сумев адаптироваться к новым условиям.

Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
❤6👍5🔥4🤝2
АУРЭК продолжает работу по выделению отдельного ОКВЭД для ПВЗ: в Минэкономразвития направлена очередная аналитическая справка с данными на первый квартал 2026 года

Еще в прошлом году мы обращали внимание регулятора на то, что отсутствие отдельного кода в ОКВЭД — не статическое упущение, а возможность трактовать специфическую деятельность пунктов выдачи заказов вольно (чаще всего как торговую). В справке мы отобразили, какие экономические последствия это влечет для предпринимателей уже сейчас.

Неопределенность статуса бьет по карману предпринимателей. Вот пример с вывозом твердых коммунальных отходов (ТКО) в Ростове-на-Дону. В ноябре 2025 года платеж за один ПВЗ составлял 458 рублей. После того, как оператор переквалифицировал точку в «торговый объект», сумма выросла до 5 099 рублей. Объем отходов, предъявленный к оплате, увеличился в 11 раз, хотя характер деятельности не изменился — в ПВЗ по-прежнему не было продаж, а мусор оставался бытовым.

Давление на бизнес усилили и рост аренды (+13%, а по опыту коллег мы знаем про арендный демпинг, то есть ПВЗшникам площади сдаются по завышенной ставке), и увеличение фонда оплаты труда (+20%, а в ходе идущих проверок ПВЗ предпринимателей вынуждают установить зарплату среднюю по отрасли, то есть по торговой отрасли!), и повышение налоговой нагрузки. С 1 января ставка НДС выросла до 22%, а порог выручки для освобождения от налога снизился, что затронуло большинство владельцев ПВЗ.

Одна из серьезных угроз — это закрепление торгового сбора за ПВЗ на уровне закона. Это может также коснуться всех пунктов, работающих под «торговыми» ОКВЭД. По данным АУРЭК, средняя чистая прибыль владельца пункта выдачи по стране составляет около 15 тысяч рублей в месяц. Торговый сбор, который рассчитывается с метра площади, в большинстве случаев превысит этот показатель в разы.

АУРЭК в качестве детального финансового разбора проанализировала финансовые показатели сети 18 стабильно работающих ПВЗ. Результаты демонстрируют критическое падение рентабельности:

Совокупная чистая прибыль по группе рухнула с 800 тысяч рублей в январе 2025 года до 41 тысячи рублей в январе 2026 года (снижение на 95%).
При этом агентское вознаграждение маркетплейсов сократилось всего на 2–3% и осталось практически неизменным. Влияние на прибыльность оказывает рост всех сопутствующих деятельности расходов.


По нашим оценкам, совокупное давление налоговых изменений, рост тарифов и невозможность компенсировать расходы могут привести к закрытию 10–20% ПВЗ по всей стране в течение 2026 года.

Мы фиксируем запрос предпринимательского сообщества на необходимость повышения тарифов агентского вознаграждения и уже ведем переговоры с крупными площадками. Однако системный подход в госрегулировании именно этой отрасли (как вполне зрелой, сформировавшейся и обеспечивающей работой почти 400 тысяч россиян и 80 млн покупателей), вопрос, требующий скорейшего решения.

Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
🔥27👍10❤5💯5
❤️ Новый кейс от АУРЭК о том, как суд встал на сторону селлера при неверном указании габаритов упаковки

Делимся судебным делом, которое длилось 1,5 года и завершилось в пользу продавца. О том, как удалось доказать, что штраф за виртуальные объемы был выставлен продавцу незаконно, комментирует сопредседатель АУРЭК по правовым вопросам Алексей Васильев:

— В марте 2024 года селлер отгрузил товар на склад Wildberries. Заполняя карточку, он по ошибке указал габариты в миллиметрах вместо сантиметров. Через несколько дней маркетплейс начислил стоимость хранения в 10 раз выше реальной, так как номинальный объем товара по документам оказался в тысячу раз больше физического. В личном кабинете образовался минус. Продавец обратился в АУРЭК уже на этапе апелляционного обжалования (первая инстанция была проиграна).

Позиция Wildberries выглядела формально безупречной: селлер отвечает за достоверность данных в карточке. Он — профессиональный участник рынка, а значит, несет предпринимательские риски. К тому же маркетплейс не раз предупреждал, что габариты нужно указывать в сантиметрах. Логика простая: ошибся — плати.

Но мы обратили внимание на двойные стандарты. Оферта Wildberries содержит подробные правила обмеров товаров (пункты 13.2.2–13.3.5). И когда селлер занижает габариты, маркетплейс мгновенно начисляет штраф. А когда ошибка привела к завышению объема, выгодному для списания средств, обмеров не было.

Ключевым для нас стал принцип эквивалентности встречного предоставления (статья 328 ГК РФ). Габариты товара определяют стоимость логистики, а значит, селлер должен платить соразмерно фактически оказанной услуге. Требование оплатить хранение в 10-кратном размере от реального объема противоречит природе гражданско-правовых отношений.

Кроме того, мы настаивали на том, что селлер — слабая сторона договора присоединения. У него не было возможности участвовать в переговорах и влиять на условия Оферты. А это значит, что суд может не учитывать положения, грубо нарушающие его права, и толковать неоднозначные условия в пользу продавца (Постановление Пленума ВАС РФ № 16 от 14.03.2014).

Путь к справедливости оказался непростым. Суд апелляционной инстанции сначала оставил жалобу без удовлетворения. Зато кассация нас услышала: дело вернули на новое рассмотрение, указав первой инстанции на несоразмерность начисленной стоимости услуг фактическому объему. Однако суд первой инстанции вновь отказал. И только со второго раза арбитражный апелляционный суд, разбиравший дело более трех месяцев, отменил решения нижестоящих инстанций и удовлетворил иск в полном объеме.

Особенно ценно, что суд не просто формально встал на сторону селлера, но и прописал принципиальные выводы: применение к расчету стоимости услуг «виртуальных» сантиметров означает начисление платы за услугу, которая не могла быть оказана физически, поскольку товара с такими габаритами не существовало и не перемещалось. Маркетплейс не имеет права извлекать выгоду из очевидных технических ошибок контрагента. Начисление платы за хранение и перемещение «воздуха» противоречит принципу эквивалентности и фундаментальным началам гражданского законодательства о добросовестности (статьи 1, 10 ГК РФ).

Этот кейс закрепляет важную правовую позицию: плата за логистику — это цена реальной услуги, и суд обязан защищать селлера от злоупотреблений, отказывая во взыскании платы за то, что фактически не было оказано.

Важно, что Wildberries внес изменения на портале. В личном кабинете селлера в карточке товара теперь указана величина измерения габаритов — сантиметры (см. скриншот кабинета).

Несмотря на положительное судебное решение, хотим обратить внимание на заполнение любых данных с особенной внимательностью.

Столкнулись с проблемой или сложной ситуацией? Представители АУРЭК всегда готовы оказать помощь и поддержку. Для связи с нами используйте бот @aurek_official_bot

Вступить в АУРЭК можно по этой ссылке>>

#помощьАУРЭК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍26🔥21❤10👏2
Ozon анонсировал инвентаризацию на складах, а также изменение подхода к приемке и арбитражу поставок

Такими стали результаты встречи АУРЭК с руководством маркетплейса, которая прошла сегодня.

По итогам инвентаризации продавцы получат персональные уведомления в личных кабинетах о найденных товарах. Первые изменения можно будет увидеть уже в ближайшие дни.

Кроме того, Ozon планирует пересмотреть как процесс приемки товаров, так и поиск их в части видеофиксации. Поскольку это технологически сложно и затрагивает другие логистические процессы, компании потребуется время на внедрение изменений. Но старт положен: инвентаризация уже запущена.

Пока мы ждали от Ozon решения по системным вопросам, мы не теряли времени и продолжали с сопредседателями АУРЭК собирать данные от селлеров по потерянным поставкам. Нам удалось найти многие позиции, которые ранее числились утраченными.

Темы потери товаров и сложностей в процессе видеофиксации мы озвучивали еще в феврале в официальном письме АУРЭК руководству маркетплейса. В документе мы акцентировали внимание на нескольких ключевых моментах: длительные сроки признания товара утраченным (до 90 дней) и формула возмещения, привязанная к средней цене на сайте, что в условиях роста комиссий и налогов создает серьезную нагрузку на поставщиков. В части требования непрерывной видеофиксации сборки и погрузки товара мы также просили при рассмотрении претензий о недостаче учитывать совокупность доказательств: документы, акты, поэтапную видеофиксацию, данные маркировки, а также возможность предоставлять продавцам доступ к видеозаписям приемки товара со стороны Ozon.


Коллеги, обращаем ваше внимание, что запущенный процесс инвентаризации никак не зависит от того, оспаривали ли вы потерянные поставки ранее или нет. Если товар найдется, он будет переведен вам в учет.

Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
👍22❤8🔥5🙏4🤝2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📌 Главное с вебинара АУРЭК о новом законе по защите русского языка

Коллеги, 18 марта мы провели важный вебинар, посвященный Федеральному закону № 168, который вносит изменения в использование англицизмов как в розничной торговле, так и в электронной. Спикером выступил эксперт АУРЭК, президент Федерации охраны интеллектуальной собственности, руководитель представительства РЦИС, директор патентного бюро BIZNES.RU Виталий Ревизонский.

Еще раз акцентируем внимание на главном: закон вносит изменения в регулирование государственного языка, рекламы и прав потребителей. С 1 марта английские слова в публичном пространстве для потребителей становятся под запретом, если они не имеют специального юридического статуса.

Делимся советами от эксперта 🤝

1. Проверьте регистрацию товарного знака (ТЗ). Это ключевой момент.

Если ваш бренд зарегистрирован как товарный знак на английском — перевод не требуется. Если название на английском НЕ зарегистрировано (например, название магазина или вывеска), его нужно перевести на русский и размещать двуязычную версию (русский + оригинал) равным шрифтом.

2. Контролируйте так называемые «родовые» слова
Это такие слова, как «фэшн» (fashion) или «шуз» (shoes). Сами по себе не могут быть товарным знаком. Если родовые слова являются частью зарегистрированного названия бренда как «неохраняемые элементы», то их можно использовать. Если нет — требуется перевод.

Быстро проверить, зафиксировано ли слово в словаре, можно здесь>>


3. Проверьте карточки товаров на маркетплейсах

Закон распространяется не только на офлайн-вывески, но и на цифровые витрины маркетплейсов. Wildberries сообщает, что карточки товаров и названия магазинов на их площадке менять не нужно. С этим мнением согласен и наш эксперт. Однако Виталий Ревизонский также считает, что лучше постепенно привести все названия в соответствие с требованием законодательства и на электронных площадках, чтобы не создавать поводы для дальнейших споров на тему использования языка.

4. Будьте готовы к контролю
Следить за исполнением закона будут Роспотребнадзор и УФАС. Ответственность за контент несет продавец.

Короткое резюме вебинара от модератора эфира, сопредседателя АУРЭК по работе с селлерами Анны Егоровой: «Главное правило — проверь регистрацию знака. Если товарный знак есть, то проблем не будет».

АУРЭК рекомендует перестраховаться, проверить карточки товаров и следовать букве закона.

Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
❤7🔥5💯3👍1
ПВЗ могут включить в перечень торговых объектов для налога на имущество

Союз финансистов России предложил две налоговые инициативы, которые могут существенно изменить условия работы для владельцев пунктов выдачи заказов.

📌 Первое предложение касается имущественного налогообложения ПВЗ. Сейчас неоднозначным остается вопрос, относятся ли пункты выдачи заказов к торговым объектам при расчете налога на имущество организаций. Авторы инициативы предлагают устранить эту неопределенность, включив ПВЗ в перечень объектов, облагаемых по кадастровой стоимости. Это означает, что налог будет рассчитываться не от балансовой стоимости актива, а от рыночной оценки из Росреестра, которая зачастую оказывается значительно выше. Такое изменение неизбежно увеличит финансовую нагрузку на собственников помещений и, по цепочке, на арендаторов, поскольку арендные ставки могут быть пересмотрены с учетом возросших издержек.

📌 Второе предложение касается снижения порога выручки для применения автоматизированной упрощенной системы налогообложения (АУСН). Сейчас этот спецрежим доступен предпринимателям с доходом до 60 млн рублей, он привлекателен автоматическим расчетом налогов и минимальной отчетностью. В Союзе финансистов предлагают снизить этот лимит до 20 млн рублей. Эксперты отмечают, что такая мера призвана предотвратить переток бизнеса на автоматический режим на фоне ужесточения условий для других спецрежимов. Однако для ПВЗ, которые активно используют АУСН, это создаст серьезные ограничения: превышение порога будет означать необходимость перехода на режим с уплатой НДС или поиск иных схем ведения бизнеса.

Для ПВЗ одновременное применение этих мер может привести к значительному росту издержек и закрытию многих точек.

Сопредседатель АУРЭК по ПВЗ Анна Трубицына считает, что привязка пунктов к кадастровой стоимости необоснованна:

— Это налог на владельца недвижимости, а не на арендатора. Если вводить такие правила, то по аналогии их нужно применять ко всем: салонам красоты, аптекам, алкомаркетам и крупным сетям. Поэтому выделение ПВЗ в отдельный ОКВЭД — это вопрос корректного учета, а не признак сверхдоходов, которых у пунктов выдачи на самом деле нет.


Инициатива лишний раз подчеркивает правовую неопределенность работы пунктов выдачи заказов и срочную необходимость определения статуса ПВЗ как самостоятельного бизнеса с глубоким пониманием у регулятора о рентабельности и специфике экономической деятельности. Планируем продолжать эту работу совместно с Министерством экономического развития.

Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤯25❤10😢7👍1👀1
OZON изменил проценты наценки за нелокальные заказы

С 7 апреля маркетплейс повышает наценку за продажу товаров не из своего кластера в 15 регионах. Больше всего — на 8% — выросли ставки для Москвы и области, Санкт-Петербурга и СЗО, Казани, Перми, Тюмени, Краснодара, Махачкалы, Самары, Омска, Саратова, Уфы, Твери, Екатеринбурга, Калининграда и Дальнего Востока. 6% закрепили за Алматы, Астаной и Беларусью. 4% — за Воронежем. 0% — за Ярославлем, Красноярском, Ростовом, Новосибирском, Арменией, Азербайджаном, Грузией, Кыргыстаном и Узбекистном.

Раньше Ozon анонсировал отмену среднего времени доставки, но по факту это привело к увеличению логистических расходов для селлеров. Теперь доставка товара не из своего кластера будет дороже.

Как комментирует ситуацию сопредседатель АУРЭК по стратегическому развитию Сергей Петренко, новые штрафные меры вводятся, хотя увеличенные ставки с 6 апреля еще официально не вступили в силу:

— Маркетплейс упростил систему расчетов после жалоб на сложность предыдущей версии: теперь почти за все нелокальные продажи взимается сбор 8%, который на платформе называют не штрафом, а наценкой.

Кроме этого ужесточились требования по срокам отгрузки. Если в пункте выдачи или приема заказов отгрузка запланирована до 12:00, а заказ поступает в 11:59, продавец обязан успеть обработать его за одну минуту, чтобы избежать санкций


В службе поддержки маркетплейса условие по срокам отгрузки подтвердили.

Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
😢9💯4🙏3👍2🤯1😱1
Компания Ozon прокомментировала изменения

По срокам отгрузки:

— Одна из наших главных задач — повышение скорости доставки заказов покупателям. Это особенно важно в высокий сезон, когда растет спрос. Подобные изменения направлены на улучшение покупательского опыта, что в свою очередь принесет больше продаж продавцам.
В ситуациях, когда заказ поступил «впритык», можно выбрать другой пункт выдачи для отгрузки с более поздним временем, либо выбрать СЦ — там даем 24 часа с момента поступления заказа, чтобы передать заказы со скидкой. При этом если заказ создан после времени отгрузки, закрепленного на вашем ПВЗ, мы будем переносить рекомендованный слот на следующий день. Также улучшатся условия, касающиеся выходных дней. Если сейчас мы переносим все условия отгрузки, кроме скидки, на следующий день, то с 7 апреля будем переносить еще и скидку.
Во всех изменениях Ozon действует по принципам прозрачности и предсказуемости — изменения вводятся заблаговременно и поэтапно. Чтобы продавцам было проще адаптироваться, в первую неделю после вступления изменений в силу, при отгрузке на СЦ предоставляем им разные варианты сотрудничества, которые позволяют получать скидки или работать по стандартному тарифу. Также мы проводим обучающие вебинары — 1 апреля в 12:00 проведем такой вебинар, где расскажем подробности об изменениях.


Про нелокальность:

— Ранее мы анонсировали, что в апреле будут изменения — снизим тарифы на логистику и упростим расчет, а также отменим СВД и наценку за долгую доставку, заменим среднее время доставки новой более простой и понятной системой. Теперь при продаже из локального кластера наценок не будет, а вот за продажи вне локальных кластеров она появится и составит от 0 до 8%.

Такие изменения призваны поддержать рентабельность продаж предпринимателей. Однако скорость доставки товаров покупателям для нас по-прежнему в приоритете, поэтому мы пересмотрели условия для некоторых кластеров. Напомним, что в новых условиях наценка будет распространяться только на тот товар, который закажут в другой кластер, а не на все товары. При этом для всех поставок, которые продавцы создадут до 6 апреля включительно, новые наценки от 7 апреля начнут применяться только через 60 дней.


Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
🤯19❤3👍2🙈2🔥1🙏1
❤️ Дорогие коллеги, участники и члены АУРЭК!

Для того, чтобы мы могли оперативно взять вашу заявку через @aurek_official_bot в работу, просим предоставлять данные максимально корректно и четко. Это поможет сэкономить время и вам, и нам.

Что обязательно должно быть указано в заявке:

📌 ваш ИНН (чтобы наша CRM система вас нашла)
📌 тема обращения
📌 площадка (WB, Ozon, Яндекс)
📌 ID личного кабинета
📌 сумма ущерба
📌 суть проблемы
📌 что уже было сделано по проблеме
📌 дополнительные материалы, которые можете предоставить

Давайте ценить и уважать время друг друга. Чем четче и корректнее вы составите заявку, тем быстрее мы сможем приступить к ее решению.

Хотели бы обратить внимание на еще один важный нюанс: мы берем обращения только от членов и участников ассоциации 🙏🏻 Если вы еще не с нами, вступайте>>

Кстати, в боте АУРЭК есть специальный раздел для СМИ. Пожалуйста, будьте внимательны: именно этот раздел не содержит необходимых полей для оформления заявки от селлеров или владельцев ПВЗ. Для подачи обращения придерживайтесь структуры, указанной выше 🤝


Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥19❤13👍6🤝1
Forwarded from WB Партнёры
👌👌Как создать продукт, который продаёт себя сам? Разбираем на реальном кейсе

В новом выпуске «Реальной истории продавца на Wildberries» пообщались с Анной Егоровой из «Харди Гарди». Обсудили ключевые аспекты успешного бизнеса — от понимания своей аудитории до работы с инфлюенсерами и горящим трафиком. Все подробности в нашем видео!

Обязательно досмотрите до конца! Там Анна и Алексей запускают челлендж: оставляйте в комментариях свои идеи для новых пазлов «Харди Гарди». Автор самой креативной идеи получит приз — набор новых пазлов от Анны!


Смотрите нас на VK, RUTUBE и YouTube 👌

WB Партнёры: теперь в МАХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8👍6🔥5🤔2