🎉 751 613 выплат мы произвели по состоянию на 16.00.
Вместе с тем, мне поступает очень много сообщений и просьб проверить статус по ИИН.
Конечно, я понимаю, что это очень важно для каждого обратившегося. Поэтому, по всем тем данным, которые мы взяли в работу, обязательно будет ответ.
Я прошу отнестись с пониманием и проявить терпение, в случае если я не отвечаю сразу или в течение дня.
Сразу же хочу сказать, что в ближайшее время появится специальный сервис для проверки статуса, куда вы сможете ввести свой ИИН и узнать результат.
Обязательно сообщу об этой новости!
Вместе с тем, мне поступает очень много сообщений и просьб проверить статус по ИИН.
Конечно, я понимаю, что это очень важно для каждого обратившегося. Поэтому, по всем тем данным, которые мы взяли в работу, обязательно будет ответ.
Я прошу отнестись с пониманием и проявить терпение, в случае если я не отвечаю сразу или в течение дня.
Сразу же хочу сказать, что в ближайшее время появится специальный сервис для проверки статуса, куда вы сможете ввести свой ИИН и узнать результат.
Обязательно сообщу об этой новости!
🎉 ЗАПУСТИЛИ!
⠀
Мы всегда мониторим социальные сети и видим, что основной вопрос у людей звучит так: "Я подал заявку несколько дней назад, но до сих пор не знаю, что с ней".
⠀
Поэтому по поручению Биржан Бидайбековича Нурымбетова офисом цифровизации Минтруда был запущен сервис по проверке статусов по выплатам 42500!
⠀
Над сервисом мы работали совместно с ИТ-штабом при АП, ИТ-шниками, нашим коллективом. Хочу также поблагодарить Аскара Куанышевича Жумагалиева за поддержку.
⠀
Теперь, чтобы проверить статус, нужно:
1️⃣. Пройти на 42500.enbek.kz
2️⃣. Нажать на кнопку «Проверить статус заявки»
3️⃣. Ввести ИИН и номер удостоверения личности
4️⃣. Поставить галочку «Я не робот» и нажать на «Проверить»
⠀
Статус вашей заявки незамедлительно отобразится.
⠀
❗С одного устройства можно проверить 3 заявки в течение часа.
⠀
Поделитесь с друзьями, думаю, сейчас всем будет полезно)
❗❗❗
В связи с тех. работами сервис заработает в 03:00 12.04.2020
❗❗❗
⠀
Мы всегда мониторим социальные сети и видим, что основной вопрос у людей звучит так: "Я подал заявку несколько дней назад, но до сих пор не знаю, что с ней".
⠀
Поэтому по поручению Биржан Бидайбековича Нурымбетова офисом цифровизации Минтруда был запущен сервис по проверке статусов по выплатам 42500!
⠀
Над сервисом мы работали совместно с ИТ-штабом при АП, ИТ-шниками, нашим коллективом. Хочу также поблагодарить Аскара Куанышевича Жумагалиева за поддержку.
⠀
Теперь, чтобы проверить статус, нужно:
1️⃣. Пройти на 42500.enbek.kz
2️⃣. Нажать на кнопку «Проверить статус заявки»
3️⃣. Ввести ИИН и номер удостоверения личности
4️⃣. Поставить галочку «Я не робот» и нажать на «Проверить»
⠀
Статус вашей заявки незамедлительно отобразится.
⠀
❗С одного устройства можно проверить 3 заявки в течение часа.
⠀
Поделитесь с друзьями, думаю, сейчас всем будет полезно)
❗❗❗
В связи с тех. работами сервис заработает в 03:00 12.04.2020
❗❗❗
🔥 Важное об этапах рассмотрения заявок и сервису проверки статусов на 42500.enbek.kz
⠀
Прежде всего, хочу разъяснить, какие этапы проходит заявка от момента ее подачи до результата.
⠀
Если заявка подана от работодателя, она попадает в районный штаб по вопросам занятости.
⠀
Далее:
⠀
1) Поступает на автоматический анализ (не более 12 часов)
2) Формирование заявки для принятия решения (формируется электронное дело). (не более 1 дня)
3) Принятие решения о назначении/отказе (не более 1 дня)
⠀
В случае одобрения, деньги уходят на выплату в ближайший рабочий день.
⠀
Теперь о самых часто задаваемых вопросах и ответах на них:
⠀
1. Я ввожу ИИН, но сервис сообщает, что ИИН не соответствует документу по номеру удостоверения личности?
Здесь возможны 2 причины:
1. Вы могли ошибиться при вводе либо ИИН, либо номера удостоверения личности.
2. Документ утерян.
⠀
2. Что значит «Ваша заявка находится НА РАССМОТРЕНИИ Штаба по вопросам занятости (1 шаг из 4). Данный шаг занимает не более 1 рабочего дня"?
Это значит, она подана Вашим работодателем и в течение 1 рабочего дня будет передана на автоматический анализ. Такой статус высвечивается у наемных работников, находящихся в отпуске без содержания.
⠀
3.Что значит "Ваша заявка на автоматическом анализе согласно правил назначения выплаты (отчисления, ЕСП) (2 шаг из 4). На следующий шаг перейдет в течение 12 часов"?
Производится автоматический анализ на соответствие заявки Правилам назначения выплат. В ближайшие 12 часов ваша заявка перейдет на следующий этап.
⠀
4. Что значит "Формирование заявки для принятия решения (3 шаг из 4). Данный шаг занимает не более 1 рабочего дня"?
На этом этапе рассматривается полнота и корректность сформированных системой электронных документов, формируется электронный макет дела. Этот процесс займёт не более 1 рабочего дня.
⠀
5. Что значит "Ваша заявка, на этапе принятия решения по назначению 42500 (4 шаг из 4). Данный шаг занимает не более 1 рабочего дня"?
Проверяется участие заявителя в системе обязательного социального страхования (пенсионные/социальные отчисления у ИП/наемных работников, уплата ЕСП у самозанятых), а также другие условия согласно правил.
⠀
6. Если написано "Выплата 42500 назначена! Если вы указали IBAN, деньги поступят в ближайший рабочий день. Если IBAN неверен либо не указан, то Вам будет направлена СМС с деталями", это значит, что деньги поступят?
Да, это значит, что деньги будут отправлены в ближайший рабочий день, если указан верный IBAN.
Однако если IBAN указан неверно или не указан, вам придет СМС с деталями и запросом IBAN.
⠀
Также есть граждане, кому пришло СМС с запросом IBAN до 4 апреля 2020 года. Если в ответ вы отправили IBAN, и на сегодня сервис проверки указывает что ваша заявка не найдена, просим вас отправить заявку через egov.kz, 42500.enbek.kz или телеграм бот. Это заявление обязательно будет рассмотрено.
⠀
Прежде всего, хочу разъяснить, какие этапы проходит заявка от момента ее подачи до результата.
⠀
Если заявка подана от работодателя, она попадает в районный штаб по вопросам занятости.
⠀
Далее:
⠀
1) Поступает на автоматический анализ (не более 12 часов)
2) Формирование заявки для принятия решения (формируется электронное дело). (не более 1 дня)
3) Принятие решения о назначении/отказе (не более 1 дня)
⠀
В случае одобрения, деньги уходят на выплату в ближайший рабочий день.
⠀
Теперь о самых часто задаваемых вопросах и ответах на них:
⠀
1. Я ввожу ИИН, но сервис сообщает, что ИИН не соответствует документу по номеру удостоверения личности?
Здесь возможны 2 причины:
1. Вы могли ошибиться при вводе либо ИИН, либо номера удостоверения личности.
2. Документ утерян.
⠀
2. Что значит «Ваша заявка находится НА РАССМОТРЕНИИ Штаба по вопросам занятости (1 шаг из 4). Данный шаг занимает не более 1 рабочего дня"?
Это значит, она подана Вашим работодателем и в течение 1 рабочего дня будет передана на автоматический анализ. Такой статус высвечивается у наемных работников, находящихся в отпуске без содержания.
⠀
3.Что значит "Ваша заявка на автоматическом анализе согласно правил назначения выплаты (отчисления, ЕСП) (2 шаг из 4). На следующий шаг перейдет в течение 12 часов"?
Производится автоматический анализ на соответствие заявки Правилам назначения выплат. В ближайшие 12 часов ваша заявка перейдет на следующий этап.
⠀
4. Что значит "Формирование заявки для принятия решения (3 шаг из 4). Данный шаг занимает не более 1 рабочего дня"?
На этом этапе рассматривается полнота и корректность сформированных системой электронных документов, формируется электронный макет дела. Этот процесс займёт не более 1 рабочего дня.
⠀
5. Что значит "Ваша заявка, на этапе принятия решения по назначению 42500 (4 шаг из 4). Данный шаг занимает не более 1 рабочего дня"?
Проверяется участие заявителя в системе обязательного социального страхования (пенсионные/социальные отчисления у ИП/наемных работников, уплата ЕСП у самозанятых), а также другие условия согласно правил.
⠀
6. Если написано "Выплата 42500 назначена! Если вы указали IBAN, деньги поступят в ближайший рабочий день. Если IBAN неверен либо не указан, то Вам будет направлена СМС с деталями", это значит, что деньги поступят?
Да, это значит, что деньги будут отправлены в ближайший рабочий день, если указан верный IBAN.
Однако если IBAN указан неверно или не указан, вам придет СМС с деталями и запросом IBAN.
⠀
Также есть граждане, кому пришло СМС с запросом IBAN до 4 апреля 2020 года. Если в ответ вы отправили IBAN, и на сегодня сервис проверки указывает что ваша заявка не найдена, просим вас отправить заявку через egov.kz, 42500.enbek.kz или телеграм бот. Это заявление обязательно будет рассмотрено.
🎉 1,779 млн выплат назначено!
На сегодня у нас зарегистрировано 4,923 млн заявок. Уникальных заявок зафиксировано 3,703 млн. Работа по назначению постоянно ведется.
Хочу поделиться цифрами.
Мы провели аналитику и увидели, что поданы заявления за 257 умерших граждан, 121 выехавших зарубеж на ПМЖ граждан. Конечно, цифры не столь большие, но таких заявлений не должно быть в принципе!
Призываю не подавать такие заявки. Это, во-первых, занимает ваше время и наше (при обработке заявлений). Тем более, такие заявки мы все равно увидим и отклоним!
Отдельно хотел бы затронуть категорию госслужащих.
Хочу разъяснить, что в условиях ЧП деятельность госорганов и гос. организаций не ограничивалась. Большинство сотрудников работают удалённо. Поэтому все они будут отклонены.
В целом, госслужащим по закону запрещено заниматься предпринимательской деятельностью (за это предусмотрена ответственность). Это значит, что они не могут, заплатив ЕСП, претендовать на эту выплату.
Поэтому, пожалуйста, если вы госслужащий, не подавайте эту заявку. Она будет отклонена.
На сегодня у нас зарегистрировано 4,923 млн заявок. Уникальных заявок зафиксировано 3,703 млн. Работа по назначению постоянно ведется.
Хочу поделиться цифрами.
Мы провели аналитику и увидели, что поданы заявления за 257 умерших граждан, 121 выехавших зарубеж на ПМЖ граждан. Конечно, цифры не столь большие, но таких заявлений не должно быть в принципе!
Призываю не подавать такие заявки. Это, во-первых, занимает ваше время и наше (при обработке заявлений). Тем более, такие заявки мы все равно увидим и отклоним!
Отдельно хотел бы затронуть категорию госслужащих.
Хочу разъяснить, что в условиях ЧП деятельность госорганов и гос. организаций не ограничивалась. Большинство сотрудников работают удалённо. Поэтому все они будут отклонены.
В целом, госслужащим по закону запрещено заниматься предпринимательской деятельностью (за это предусмотрена ответственность). Это значит, что они не могут, заплатив ЕСП, претендовать на эту выплату.
Поэтому, пожалуйста, если вы госслужащий, не подавайте эту заявку. Она будет отклонена.
🎉 1,779 млн төлем тағайындалды!
Бүгінде бізде 4,923 млн өтінім тіркелген. 3,703 млн бірегей өтінім анықталды. Тағайындау бойынша жұмыстар үнемі жүргізіледі.
Сандармен бөліскім келеді.
Біз сараптама жүргізіп, 257 қайтыс болған азаматқа, 121 тұрақты тұруға шетелге көшіп кеткен азаматқа өтініш берілгенін көрдік. Әрине, сандар соншалықты көп емес, бірақ негізінде мұндай өтініштер болмауы керек!
Мұндай өтінімдерді бермеуге шақырамын. Бұл, біріншіден, сіздің уақытыңызды және біздің уақытымызды алады (өтініштерді өңдеу кезінде). Сонымен қатар, мұндай өтінімдерді біз бәрі бір көреміз және қабылдамаймыз!
Мемлекеттік қызметкерлер санатын бөлек тоқталғым келеді.
Мен төтенше жағдай кезеңінде мемлекеттік органдар мен ұйымдардың қызметі шектелмегенін түсіндіргім келеді. Көптеген қызметкерлер қашықтықтан жұмыс істеуде. Сондықтан олардың бәрі қабылданбайды.
Жалпы, мемлекеттік қызметкерлерге заң бойынша кәсіпкерлік қызметпен айналысуға тыйым салынады (бұл үшін жауапкершілік қарастырылған). Бұл дегеніміз, олар БЖТ төлей отырып, осы төлемге үміткер бола алмайды дегенді білдіреді.
Сондықтан, егер Сіз мемлекеттік қызметші болсаңыз, өтінім бермеуіңізді өтінеміз. Ол қабылданбайды.
Бүгінде бізде 4,923 млн өтінім тіркелген. 3,703 млн бірегей өтінім анықталды. Тағайындау бойынша жұмыстар үнемі жүргізіледі.
Сандармен бөліскім келеді.
Біз сараптама жүргізіп, 257 қайтыс болған азаматқа, 121 тұрақты тұруға шетелге көшіп кеткен азаматқа өтініш берілгенін көрдік. Әрине, сандар соншалықты көп емес, бірақ негізінде мұндай өтініштер болмауы керек!
Мұндай өтінімдерді бермеуге шақырамын. Бұл, біріншіден, сіздің уақытыңызды және біздің уақытымызды алады (өтініштерді өңдеу кезінде). Сонымен қатар, мұндай өтінімдерді біз бәрі бір көреміз және қабылдамаймыз!
Мемлекеттік қызметкерлер санатын бөлек тоқталғым келеді.
Мен төтенше жағдай кезеңінде мемлекеттік органдар мен ұйымдардың қызметі шектелмегенін түсіндіргім келеді. Көптеген қызметкерлер қашықтықтан жұмыс істеуде. Сондықтан олардың бәрі қабылданбайды.
Жалпы, мемлекеттік қызметкерлерге заң бойынша кәсіпкерлік қызметпен айналысуға тыйым салынады (бұл үшін жауапкершілік қарастырылған). Бұл дегеніміз, олар БЖТ төлей отырып, осы төлемге үміткер бола алмайды дегенді білдіреді.
Сондықтан, егер Сіз мемлекеттік қызметші болсаңыз, өтінім бермеуіңізді өтінеміз. Ол қабылданбайды.
🔥 42500.enbek.kz-те тапсырысты тексеру қызметі мен тапсырыстарды қарау кезеңдері туралы маңызды ақпарат
Алдымен тапсырыс бергеннен бастап нәтижесі шыққанға дейін қандай кезеңдерден өтетіндігі туралы айтып өткім келеді.
Егер тапсырыс жұмыс берушінің атынан берілген болса, ол жұмыспен қамту бойынша аудандық штабқа келіп түседі.
Одан кейін:
⠀
1) Автоматты талдауға түседі (12 сағаттан артық емес)
2)Шешім қабылдау үшін тапсырыс жасау (электронды іс жасалады) (1 күннен артық емес)
3) Тағайындау/бас тарту туралы шешім қабылдау (1 күннен артық емес)
Мақұлданған жағдайда ақша жақын арадағы жұмыс күні төленеді.
Енді маған жиі қойылатын сауалдар мен олардың жауаптары:
⠀
1. Мен ЖСН-ды жазамын, ал қызмет маған ЖСН жеке күәлік номері бойынша құжатқа сәйкес келмейді деп хабарлайды.
Бұл жерде 2 себеп болуы мүмкін:
1. Сіз ЖСН немесе жеке күәлік номерін терген кезде қателестіңіз
2. Құжат жоғалған
⠀
2. «Сіздің тапсырыс жұмыспен қамту бойынша аудандық штабында қаралып жатыр» (4 қадамның 1-сі) Бұл қадам 1 жұмыс күннен артық уақытты алмайды» деген не?
Бұл сіздің жұмыс берушіңіз тапсырыс жасағаны және ол тапсырыс 1 күн ішінде автоматты талдауға жіберілетінін көрсетеді. Мұндай статус ақы төленбейтін демалысқа шыққан жалдамалы жұмысшыларда көрінеді.
⠀
3. Сіздің тапсырыс төлем (аударым, БЖТ) тағайындау ережелеріне сәйкес автоматты талдауда (4 қадамның 2-сі). Келесі қадамға 12 сағат ішінде өтеді.
Төлемдерді тағайындау Ережелеріне сәйкестігін анықтау үшін автоматты талдау жүргізілуде. 12 сағат ішінде сіздің тапсырыс келесі қадамға өтеді.
⠀
4. "Шешім қабылдау үшін тапсырыс құру. (4 қадамның 3-сі). Бұл қадам 1 жұмыс күннен артық уақытты алмайды» деген не?
Бұл кезеңде жүйе қалыптастырған электронды құжаттардың толықтығы мен дұрыстығы тексеріліп, істің электронды макеті қалыптастырылады. Бұл процесс 1 күннен артық уақытты алмайды.
⠀
5. Сіздің тапсырыс 42500 тағайындау бойынша шешім қабылдау кезеңінде » (4 қадамның 4-сі) Бұл қадам 1 жұмыс күннен артық уақытты алмайды» деген не?
Тапсырыс берушінің міндетті әлеуметтік сақтандыру (зейнетақы аударымдары/ЖК/далдамалы жұмысшылардың әлеуметтік аударымдары/ өзін-өзі жұмыспен қамтығандарда БЖТ) жүйесінде қатысатындығын тексеру, сонымен қатар ережелердің басқа да шарттарына сәйкестік тексеріледі.
6. Егер «42500 төлемі тағайындалды! Егер сіз IBAN көрсетсеңіз, ақша жақын арадағы жұмыс күнінде түседі. Егер IBAN қате болса немесе көрсетілмесе, сізге СМС жолданады» деген не? Ақша түседі ма?
Иә, бұл ақша түседі деген сөз, егер IBAN дұрыс көрсетілген болса.
Алайда, сіз IBANды қате көрсетіп немесе көрсетпеген болсаңыз, онда сізге IBANды анықтау үшін СМС келеді.
2020 жылдың 4-сәуіріне дейін IBAN анықтау үшін СМС келген азаматтар да бар. Егер сіздер жауап ретінде IBAN жіберіп, бірақ қазіргі күні сіздің тапсырысыңыз тексеру қызметінде табылмады деп көрсетсе, egov.kz, 42500.enbek.kz немесе телеграм бот арқылы тағы тапсырыс жасауларыңызды сұраймыз. Бұл тапсырыстарыңыз міндетті түрде қаралатын болады.
Алдымен тапсырыс бергеннен бастап нәтижесі шыққанға дейін қандай кезеңдерден өтетіндігі туралы айтып өткім келеді.
Егер тапсырыс жұмыс берушінің атынан берілген болса, ол жұмыспен қамту бойынша аудандық штабқа келіп түседі.
Одан кейін:
⠀
1) Автоматты талдауға түседі (12 сағаттан артық емес)
2)Шешім қабылдау үшін тапсырыс жасау (электронды іс жасалады) (1 күннен артық емес)
3) Тағайындау/бас тарту туралы шешім қабылдау (1 күннен артық емес)
Мақұлданған жағдайда ақша жақын арадағы жұмыс күні төленеді.
Енді маған жиі қойылатын сауалдар мен олардың жауаптары:
⠀
1. Мен ЖСН-ды жазамын, ал қызмет маған ЖСН жеке күәлік номері бойынша құжатқа сәйкес келмейді деп хабарлайды.
Бұл жерде 2 себеп болуы мүмкін:
1. Сіз ЖСН немесе жеке күәлік номерін терген кезде қателестіңіз
2. Құжат жоғалған
⠀
2. «Сіздің тапсырыс жұмыспен қамту бойынша аудандық штабында қаралып жатыр» (4 қадамның 1-сі) Бұл қадам 1 жұмыс күннен артық уақытты алмайды» деген не?
Бұл сіздің жұмыс берушіңіз тапсырыс жасағаны және ол тапсырыс 1 күн ішінде автоматты талдауға жіберілетінін көрсетеді. Мұндай статус ақы төленбейтін демалысқа шыққан жалдамалы жұмысшыларда көрінеді.
⠀
3. Сіздің тапсырыс төлем (аударым, БЖТ) тағайындау ережелеріне сәйкес автоматты талдауда (4 қадамның 2-сі). Келесі қадамға 12 сағат ішінде өтеді.
Төлемдерді тағайындау Ережелеріне сәйкестігін анықтау үшін автоматты талдау жүргізілуде. 12 сағат ішінде сіздің тапсырыс келесі қадамға өтеді.
⠀
4. "Шешім қабылдау үшін тапсырыс құру. (4 қадамның 3-сі). Бұл қадам 1 жұмыс күннен артық уақытты алмайды» деген не?
Бұл кезеңде жүйе қалыптастырған электронды құжаттардың толықтығы мен дұрыстығы тексеріліп, істің электронды макеті қалыптастырылады. Бұл процесс 1 күннен артық уақытты алмайды.
⠀
5. Сіздің тапсырыс 42500 тағайындау бойынша шешім қабылдау кезеңінде » (4 қадамның 4-сі) Бұл қадам 1 жұмыс күннен артық уақытты алмайды» деген не?
Тапсырыс берушінің міндетті әлеуметтік сақтандыру (зейнетақы аударымдары/ЖК/далдамалы жұмысшылардың әлеуметтік аударымдары/ өзін-өзі жұмыспен қамтығандарда БЖТ) жүйесінде қатысатындығын тексеру, сонымен қатар ережелердің басқа да шарттарына сәйкестік тексеріледі.
6. Егер «42500 төлемі тағайындалды! Егер сіз IBAN көрсетсеңіз, ақша жақын арадағы жұмыс күнінде түседі. Егер IBAN қате болса немесе көрсетілмесе, сізге СМС жолданады» деген не? Ақша түседі ма?
Иә, бұл ақша түседі деген сөз, егер IBAN дұрыс көрсетілген болса.
Алайда, сіз IBANды қате көрсетіп немесе көрсетпеген болсаңыз, онда сізге IBANды анықтау үшін СМС келеді.
2020 жылдың 4-сәуіріне дейін IBAN анықтау үшін СМС келген азаматтар да бар. Егер сіздер жауап ретінде IBAN жіберіп, бірақ қазіргі күні сіздің тапсырысыңыз тексеру қызметінде табылмады деп көрсетсе, egov.kz, 42500.enbek.kz немесе телеграм бот арқылы тағы тапсырыс жасауларыңызды сұраймыз. Бұл тапсырыстарыңыз міндетті түрде қаралатын болады.
🎉 2 461 653 выплат назначено!
Вместе с тем, хочу в этом посте ответить на многие вопросы, которые возникают касательно организации выплаты 42 500 тенге.
1. Есть нарекания о том, почему в начале тяжело принимались заявления. Некоторые говорят,
что у нас кривые руки, что как ИТ-шники, мы плохие. Говорят и о том, что мы оказались не готовы.
Действительно, ЧП и коронавирус для нас для всех стал испытанием. Практически, в течение одной недели после того, как был запущен ИТ-процесс, он был модернизирован и улучшен. На сегодня мы смогли обеспечить принятие этих 5 млн заявлений.
2. Есть нарекания, что несколько раз менялись правила. Это тоже верно. Но, с другой стороны, каждая новая версия правил подвергалась улучшениям. Мы оперативно реагировали на все возникающие сложности, на пожелания граждан. Список получателей был расширен. Но мы ведь тоже люди и можем ошибаться. И все же, это лучше, чем если бы правила были приняты единожды и оставались без изменений. И дальше правила будут меняться. Но они будут меняться только в целях улучшения, упрощения и повышения эффективности процесса.
3. Есть вопросы и о том, что кто-то подал заявку в конце марта и до сих пор не получил выплату, а кто-то подал совсем недавно, уже получил.
До 2 апреля у нас заявления принимались через "Электронные обращения", там нужно было прикреплять список работников. К сожалению, при рассмотрении этих списков выясняется, что там нет ИИН работников. Иногда вместо IBAN указан номер телефона или номера вообще нет. По таким заявкам они могут только отказать. Некоторые акиматы звонят заявителям и помогают заполнить. Но не все работодатели оперативно реагируют.
Здесь возникают сложные ситуации. Поэтому просим, если вы подали в конце марта и ответа нет, пожалуйста, переподайте.
4. Очень много поступает сообщений и скринов о том, что сначала приходят разные СМС, то об одобрении, то об отказе.
Да, такое возникает. Поясню почему.
Мы проанализировали всю базу. Сегодня на самом деле, есть телефоны, с которых были поданы заявления на несколько ИИН.
Например, работодатель при заполнении заявки на несколько своих сотрудников, указывает везде свой номер телефона. А ведь некоторым сотрудникам может одобрено, а другим отказано. Тогда на номер телефона работодателя придет несколько СМС подряд. Некоторые об одобрении, другие об отказе. Мы в текст смс добавили сегодня ИИН по кому решение для точной идентификации.
Для того, чтобы во всем этом разобраться, мы постоянно проводим анализ.
И конечно, придёт только одно СМС с решением.
5. Что касается возврата средств. Ко мне обращаются граждане, которые готовы и хотят вернуть средства.
Прикрепляю реквизиты для возврата:
Бенефициар: "НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан"
БИК Бенефициара: "НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан"
БИК Бенефициара: GCVPKZ2A
ИИК Бенефециара: KZ67009SS00368609110
БИН Бенефициара: 160440007161
КБЕ Бенефициара: 11
КНП: 049
Конечно, в условиях ЧП, это желательно делать через мобильные приложения банков. Некоторые банки позволяют отправлять деньги на юридические счета.
В целом, вы знаете что министр извинился за долгое рассмотрение заявлений. Так как за цифровизацию в министерстве отвечаю я , я также приношу извинения за то, что заявки рассматриваются долго в системе.
Мы принимаем сейчас все возможные меры, проводим необходимые анализы и доработки.
Вместе с тем, хочу в этом посте ответить на многие вопросы, которые возникают касательно организации выплаты 42 500 тенге.
1. Есть нарекания о том, почему в начале тяжело принимались заявления. Некоторые говорят,
что у нас кривые руки, что как ИТ-шники, мы плохие. Говорят и о том, что мы оказались не готовы.
Действительно, ЧП и коронавирус для нас для всех стал испытанием. Практически, в течение одной недели после того, как был запущен ИТ-процесс, он был модернизирован и улучшен. На сегодня мы смогли обеспечить принятие этих 5 млн заявлений.
2. Есть нарекания, что несколько раз менялись правила. Это тоже верно. Но, с другой стороны, каждая новая версия правил подвергалась улучшениям. Мы оперативно реагировали на все возникающие сложности, на пожелания граждан. Список получателей был расширен. Но мы ведь тоже люди и можем ошибаться. И все же, это лучше, чем если бы правила были приняты единожды и оставались без изменений. И дальше правила будут меняться. Но они будут меняться только в целях улучшения, упрощения и повышения эффективности процесса.
3. Есть вопросы и о том, что кто-то подал заявку в конце марта и до сих пор не получил выплату, а кто-то подал совсем недавно, уже получил.
До 2 апреля у нас заявления принимались через "Электронные обращения", там нужно было прикреплять список работников. К сожалению, при рассмотрении этих списков выясняется, что там нет ИИН работников. Иногда вместо IBAN указан номер телефона или номера вообще нет. По таким заявкам они могут только отказать. Некоторые акиматы звонят заявителям и помогают заполнить. Но не все работодатели оперативно реагируют.
Здесь возникают сложные ситуации. Поэтому просим, если вы подали в конце марта и ответа нет, пожалуйста, переподайте.
4. Очень много поступает сообщений и скринов о том, что сначала приходят разные СМС, то об одобрении, то об отказе.
Да, такое возникает. Поясню почему.
Мы проанализировали всю базу. Сегодня на самом деле, есть телефоны, с которых были поданы заявления на несколько ИИН.
Например, работодатель при заполнении заявки на несколько своих сотрудников, указывает везде свой номер телефона. А ведь некоторым сотрудникам может одобрено, а другим отказано. Тогда на номер телефона работодателя придет несколько СМС подряд. Некоторые об одобрении, другие об отказе. Мы в текст смс добавили сегодня ИИН по кому решение для точной идентификации.
Для того, чтобы во всем этом разобраться, мы постоянно проводим анализ.
И конечно, придёт только одно СМС с решением.
5. Что касается возврата средств. Ко мне обращаются граждане, которые готовы и хотят вернуть средства.
Прикрепляю реквизиты для возврата:
Бенефициар: "НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан"
БИК Бенефициара: "НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан"
БИК Бенефициара: GCVPKZ2A
ИИК Бенефециара: KZ67009SS00368609110
БИН Бенефициара: 160440007161
КБЕ Бенефициара: 11
КНП: 049
Конечно, в условиях ЧП, это желательно делать через мобильные приложения банков. Некоторые банки позволяют отправлять деньги на юридические счета.
В целом, вы знаете что министр извинился за долгое рассмотрение заявлений. Так как за цифровизацию в министерстве отвечаю я , я также приношу извинения за то, что заявки рассматриваются долго в системе.
Мы принимаем сейчас все возможные меры, проводим необходимые анализы и доработки.
🎉 2 461 653 төлем тағайындалды!
Сонымен қатар, мен бұл постта 42500 теңгені құрайтын төлемді ұйымдастыруға қатысты туындайтын көптеген сұрақтарға жауап бергім келіп отыр.
1. Басында өтініштердің қиын қабылданғандығы жөнінде көптеген наразылықтар бар. Кейбіреулер біздін қолымыз қисық, біз нашар ақпараттық технологтармыз деп айтқан болатын. Сонымен қатар, біздің дайын болмағанымызды айтқан болатын.
Шынында да, ТЖ және коронавирус біз үшін сынақ болды. Іс жүзінде, АТ-процесі іске қосылғаннан кейін бір апта ішінде, ол жаңартылды және жақсартылды. Бүгінгі күні біз осы 5 млн өтінішті қабылдауды қамтамасыз ете алдық.
2. Ережелер бірнеше рет өзгерді деген пікірлер бар. Бұл да дұрыс. Бірақ, екінші жағынан, ережелердің әрбір жаңа нұсқасы жақсара түсті. Біз барлық туындаған қиындықтар мен азаматтардың тілектеріне жедел түрде ден қойдық. Алушылар тізімі кеңейтілді. Бірақ біз де адамдар болғандықтан біз де қателесеміз. Дегенмен, бұл ережелер бір рет қабылданғаннан және өзгеріссіз қалғаннан гөрі жақсы. Әрі қарай ережелер өзгереді. Бірақ олар процестің тиімділігін жақсарту, оңайлату және арттыру мақсатында ғана өзгеретін болады.
3. Кейбір адамдардың наурыз айында өтініш беріп, бүгінгі күнге дейін төлемді ала алмағандығы, ал кейбіреулердің жақында ғана өтініш беріп төлемді алғандығы жөнінде мәселелер бар.
Бізде өтініштер 2 сәуірге дейін "Электрондық өтініштер" арқылы қабылданды, онда жұмыскерлер тізімін бекіту керек еді. Өкінішке орай, бұл тізімдерді қарау барысында қызметкерлердің ЖСН жоқ екендігі анықталды. Кейде IBAN орнына телефон нөмірі көрсетіген немесе нөмір мүлдем жоқ. Мұндай өтінімдер бойынша олар тек бас тарта алады. Кейбір әкімдіктер өтініш берушілерге қоңырау шалып, толтыруға көмектеседі. Бірақ барлық жұмыс берушілер жедел жауап бермейді.
Мұнда күрделі жағдайлар туындайды. Сондықтан да, егер сіз өтінішті наурыз айының соңында берген болсаңыз және жауап жоқ болса, қайта өтініш беруіңізді өтінеміз.
4. Бастапқыда өтінішті мақұлдау немесе бас тарту жөнінде көптеген СМС-тер мен скриндер келетіндігі жөнінде өте көп хабарламалар келіп түсуде.
Иә, бұндай жағдайлар туындайды. Неліктен екендігін түсіндірейін.
Біз барлық базаға талдау жасадық. Бүгінгі таңда шын мәнінде, бірнеше ЖСН-ға өтініш берілген телефондар бар.
Мысалы, жұмыс беруші өтінімді толтырған кезде өзінің бірнеше қызметкерлеріне барлық жерде өзінің телефон нөмірін көрсетеді. Ал кейбір қызметкерлердің өтінімдері мақұлданып, ал кейбіреулеріне бас тартылуы әбден мүмкін. Сол жағдайда жұмыс берушінің телефон нөміріне қатарымен бірнеше СМС келіп түседі. Кейбіреулері мақұлдау туралы, басқалары бас тарту туралы. Біз смс мәтініне бүгін кімге нақты сәйкестендіру қажет тұлғаларға ЖСН-ді қостық.
Осының бәрін түсіну үшін біз үнемі талдау жүргіземіз.
Және, әрине, шешіммен бір ғана SMS келеді.
5. Қаражатты қайтаруға келетін болсақ. Маған қаражат қайтарғысы келетін және дайын азаматтар хабарласады.
Қайтару үшін деректемелерді тіркеймін:
Бенефициар: "Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы "КЕАҚ"
"Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы" КЕАҚ"
Бенефициардың БСК: GCVPKZ2A
Бенефециардың ЖСК: KZ67009SS00368609110
Бенефициардың БСН: 160440007161
Бенефициардың КБЕ: 11
СТК: 049
Әрине, ТЖ жағдайында бұл банктердің мобильдік қосымшалары арқылы жасалу керек. Кейбір банктер қаражатты заңды шоттарға жіберуге мүмкіндік береді.
Министр арыздарды ұзақ қарастырғандығы үшін кешірім сұрады. Сонымен қатар, Министрлікте цифрландыру үшін мен жауап беретіндіктен, мен сондай-ақ өтінімдердің жүйеде ұзақ қаралғаны үшін кешірім сұраймын.
Біз қазір барлық мүмкін шараларды қабылдап, қажетті талдаулар мен пысықтауларды жүргізудеміз.
Сонымен қатар, мен бұл постта 42500 теңгені құрайтын төлемді ұйымдастыруға қатысты туындайтын көптеген сұрақтарға жауап бергім келіп отыр.
1. Басында өтініштердің қиын қабылданғандығы жөнінде көптеген наразылықтар бар. Кейбіреулер біздін қолымыз қисық, біз нашар ақпараттық технологтармыз деп айтқан болатын. Сонымен қатар, біздің дайын болмағанымызды айтқан болатын.
Шынында да, ТЖ және коронавирус біз үшін сынақ болды. Іс жүзінде, АТ-процесі іске қосылғаннан кейін бір апта ішінде, ол жаңартылды және жақсартылды. Бүгінгі күні біз осы 5 млн өтінішті қабылдауды қамтамасыз ете алдық.
2. Ережелер бірнеше рет өзгерді деген пікірлер бар. Бұл да дұрыс. Бірақ, екінші жағынан, ережелердің әрбір жаңа нұсқасы жақсара түсті. Біз барлық туындаған қиындықтар мен азаматтардың тілектеріне жедел түрде ден қойдық. Алушылар тізімі кеңейтілді. Бірақ біз де адамдар болғандықтан біз де қателесеміз. Дегенмен, бұл ережелер бір рет қабылданғаннан және өзгеріссіз қалғаннан гөрі жақсы. Әрі қарай ережелер өзгереді. Бірақ олар процестің тиімділігін жақсарту, оңайлату және арттыру мақсатында ғана өзгеретін болады.
3. Кейбір адамдардың наурыз айында өтініш беріп, бүгінгі күнге дейін төлемді ала алмағандығы, ал кейбіреулердің жақында ғана өтініш беріп төлемді алғандығы жөнінде мәселелер бар.
Бізде өтініштер 2 сәуірге дейін "Электрондық өтініштер" арқылы қабылданды, онда жұмыскерлер тізімін бекіту керек еді. Өкінішке орай, бұл тізімдерді қарау барысында қызметкерлердің ЖСН жоқ екендігі анықталды. Кейде IBAN орнына телефон нөмірі көрсетіген немесе нөмір мүлдем жоқ. Мұндай өтінімдер бойынша олар тек бас тарта алады. Кейбір әкімдіктер өтініш берушілерге қоңырау шалып, толтыруға көмектеседі. Бірақ барлық жұмыс берушілер жедел жауап бермейді.
Мұнда күрделі жағдайлар туындайды. Сондықтан да, егер сіз өтінішті наурыз айының соңында берген болсаңыз және жауап жоқ болса, қайта өтініш беруіңізді өтінеміз.
4. Бастапқыда өтінішті мақұлдау немесе бас тарту жөнінде көптеген СМС-тер мен скриндер келетіндігі жөнінде өте көп хабарламалар келіп түсуде.
Иә, бұндай жағдайлар туындайды. Неліктен екендігін түсіндірейін.
Біз барлық базаға талдау жасадық. Бүгінгі таңда шын мәнінде, бірнеше ЖСН-ға өтініш берілген телефондар бар.
Мысалы, жұмыс беруші өтінімді толтырған кезде өзінің бірнеше қызметкерлеріне барлық жерде өзінің телефон нөмірін көрсетеді. Ал кейбір қызметкерлердің өтінімдері мақұлданып, ал кейбіреулеріне бас тартылуы әбден мүмкін. Сол жағдайда жұмыс берушінің телефон нөміріне қатарымен бірнеше СМС келіп түседі. Кейбіреулері мақұлдау туралы, басқалары бас тарту туралы. Біз смс мәтініне бүгін кімге нақты сәйкестендіру қажет тұлғаларға ЖСН-ді қостық.
Осының бәрін түсіну үшін біз үнемі талдау жүргіземіз.
Және, әрине, шешіммен бір ғана SMS келеді.
5. Қаражатты қайтаруға келетін болсақ. Маған қаражат қайтарғысы келетін және дайын азаматтар хабарласады.
Қайтару үшін деректемелерді тіркеймін:
Бенефициар: "Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы "КЕАҚ"
"Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы" КЕАҚ"
Бенефициардың БСК: GCVPKZ2A
Бенефециардың ЖСК: KZ67009SS00368609110
Бенефициардың БСН: 160440007161
Бенефициардың КБЕ: 11
СТК: 049
Әрине, ТЖ жағдайында бұл банктердің мобильдік қосымшалары арқылы жасалу керек. Кейбір банктер қаражатты заңды шоттарға жіберуге мүмкіндік береді.
Министр арыздарды ұзақ қарастырғандығы үшін кешірім сұрады. Сонымен қатар, Министрлікте цифрландыру үшін мен жауап беретіндіктен, мен сондай-ақ өтінімдердің жүйеде ұзақ қаралғаны үшін кешірім сұраймын.
Біз қазір барлық мүмкін шараларды қабылдап, қажетті талдаулар мен пысықтауларды жүргізудеміз.
Добрый день!
Вчера весь день и сегодня продолжают поступать сообщения о том, что приходят отказы.
В основном, это самозанятые, которые оплатили ЕСП позже. То есть сначала подали заявку, а потом оплатили ЕСП. Таким образом, система не увидела отчисления, и им пришёл отказ.
Или есть также ситуации, когда некоторые банки не сразу передают информацию об уплате ЕСП. 1-3 дня задержки возникают.
Вы можете подать заявление на 42500.enbek.kz повторно, если ЕСП уплачено и вы действительно потеряли доход в связи с ЧП.
Те, кто писал что отказ из-за наличия заявлений в системе, попробуйте прямо сейчас
Вчера весь день и сегодня продолжают поступать сообщения о том, что приходят отказы.
В основном, это самозанятые, которые оплатили ЕСП позже. То есть сначала подали заявку, а потом оплатили ЕСП. Таким образом, система не увидела отчисления, и им пришёл отказ.
Или есть также ситуации, когда некоторые банки не сразу передают информацию об уплате ЕСП. 1-3 дня задержки возникают.
Вы можете подать заявление на 42500.enbek.kz повторно, если ЕСП уплачено и вы действительно потеряли доход в связи с ЧП.
Те, кто писал что отказ из-за наличия заявлений в системе, попробуйте прямо сейчас
2 основных вопроса на сегодня:
1. Я оплатил ЕСП вовремя, но мне пришёл отказ
Все заявки, по которым был оплачен ЕСП и к нам поступил по тем или иным причинам позже подачи самой заявки (выяснилось что такие случаи есть), изучены и возвращены на рассмотрение.
Если вы из тех, кому пришел отказ в связи с тем, что у вас нет ЕСП, оплаченного на момент подачи заявки, проверьте статус сейчас.
2. Мой счёт нормальный, почему сервис показывает что неверный счёт
Касательно статуса сервиса, что банк закрыт или указан неверный счет.
На самом деле IBAN состоит из 20 знаков и если ошибиться хотя бы в одном знаке, может оказаться что получился совсем другой счет в совсем другом банке. Соответственно, требования заявки не проходят. Но мы пересмотрели эти заявки и теперь согласно правилам, мы их направляем далее, исключив неверный номер счета.
Если вам выплата будет назначена, придет смс с запросом счета. Просьба, при ответе обязательно проверить каждую цифру и букву (на латинице) на правильность.
1. Я оплатил ЕСП вовремя, но мне пришёл отказ
Все заявки, по которым был оплачен ЕСП и к нам поступил по тем или иным причинам позже подачи самой заявки (выяснилось что такие случаи есть), изучены и возвращены на рассмотрение.
Если вы из тех, кому пришел отказ в связи с тем, что у вас нет ЕСП, оплаченного на момент подачи заявки, проверьте статус сейчас.
2. Мой счёт нормальный, почему сервис показывает что неверный счёт
Касательно статуса сервиса, что банк закрыт или указан неверный счет.
На самом деле IBAN состоит из 20 знаков и если ошибиться хотя бы в одном знаке, может оказаться что получился совсем другой счет в совсем другом банке. Соответственно, требования заявки не проходят. Но мы пересмотрели эти заявки и теперь согласно правилам, мы их направляем далее, исключив неверный номер счета.
Если вам выплата будет назначена, придет смс с запросом счета. Просьба, при ответе обязательно проверить каждую цифру и букву (на латинице) на правильность.
Новость для тех, кто хочет вернуть 42 500 тенге!
Сейчас в условиях продолжающегося ЧП, а в некоторых городах и карантина, важно соблюдать режим изоляции и без срочной надобности не покидать дома.
Поэтому мы поговорили с банками и пришли к выводу, что необходимо дать нашим гражданам возможность вернуть средства онлайн, через банковские мобильные приложения.
Так вот, на сегодня два крупных банка Казахстана, Халык банк и Каспи, успешно реализовали эту возможность в своих мобильных приложениях.
Вот пошаговые алгоритмы:
В приложении Home bank (Халык банк):
1. Зайти в раздел "Все платеж"
2. Выбрать раздел "Налоги"
3. Далее "Возврат социальных выплат"
4. Ввести ИИН, сумму платежа
5. Нажать "Оплатить"
В приложении Kaspi Bank:
1. В разделе "Платежи" выбрать вкладку "Все"
2. Выбрать"Возврат социальной выплаты"
3. Ввести ИИН и оплатить
Также в поиске этот платеж можно будет найти по ключевым словам: вернуть пособия, возврат пособий, возврат социальной помощи, 42500.
Сейчас в условиях продолжающегося ЧП, а в некоторых городах и карантина, важно соблюдать режим изоляции и без срочной надобности не покидать дома.
Поэтому мы поговорили с банками и пришли к выводу, что необходимо дать нашим гражданам возможность вернуть средства онлайн, через банковские мобильные приложения.
Так вот, на сегодня два крупных банка Казахстана, Халык банк и Каспи, успешно реализовали эту возможность в своих мобильных приложениях.
Вот пошаговые алгоритмы:
В приложении Home bank (Халык банк):
1. Зайти в раздел "Все платеж"
2. Выбрать раздел "Налоги"
3. Далее "Возврат социальных выплат"
4. Ввести ИИН, сумму платежа
5. Нажать "Оплатить"
В приложении Kaspi Bank:
1. В разделе "Платежи" выбрать вкладку "Все"
2. Выбрать"Возврат социальной выплаты"
3. Ввести ИИН и оплатить
Также в поиске этот платеж можно будет найти по ключевым словам: вернуть пособия, возврат пособий, возврат социальной помощи, 42500.