Социальный ID гражданина - проект, впервые запущенный в г. Актобе при участии местного акимата и АО "Казпочта". Он направлен на повышение удобства получения социальных пособий и эффективности распределения социальных благ.
В целом, это карта, на которую поступают пособия и выплаты, позволяющая гражданам льготной категории:
1. Оплачивать за проезд в общественном транспорте (207 автобусов и 108 трамваев)
2. Получать бесплатное горячее школьное питание детям из семей-получателей АСП (91 школа). Помимо этого, школьники могут при помощи социальной карты на входе в школу фиксируют посещение в электронной системе контроля и управления доступом.
3. Получать бесплатно определенные лекарственные средства льготной категории граждан.
На сегодня выпущено порядка 84 тысяч карт, осуществлены 62 тысяч транзакций.

Проект запущен в городах Нур-Султан, Алматы, Шымкент, Караганда, Кызылорда, Павлодар, Мангыстау, Атырау, Актобе, Алматинской, Северо-Казахстанской областях. До конца 2020 года планируется масштабировать проект во всех областных центрах Республики Казахстан.

P.S. Фото сделано до ввода ЧП)

Добрый вечер.
Лонгрид.

Разрешите рассказать об основных вопросах 42500 на сегодня. Вопрос о том, что заявление «застряло» на одном этапе уже полностью решился. Вижу, таких вопросов совсем немного, по каждому случаю перепроверяем.

1. Нет поступления средств, хотя назначено уже больше недели назад.
Как я ранее говорил, деньги направляются практически в течение суток, однако бывают случаи, когда счёт указан неверно. Многие говорят: я все указал правильно, тем не менее, порядка 930 тысяч заявлений было, по которым либо банк вернул деньги после отправки, либо мы сами увидели, что счёт некорректный (меньше 20 символов, контрольное число не бьется и т.д.). Итак, почему задержки могут быть. Процесс следующий:
1) мы направляем деньги на ваш счёт в банк (1 день)
2) банк проверил, счёт неверный, вернул деньги (1 день)
3) мы ищем у себя в базе другие действующие счета заявителя для начисления денег. Например, может вы получаете другие выплаты. Делаем это для того, чтобы максимально не дергать вас. Таких порядка 900 тысяч находим (1 день)
4) если находим, снова направляем деньги (1 день). Вот причина, почему иногда люди говорят, пришло на другой счёт. Я прошу проверять все счета перед тем, как говорить, что денег нет.
5) если не находим, отправляем СМС (направили вчера 28 тысяч таких СМС). В ответ на него нужно отправить номер счета (1 день). Далее зависит все от того, когда вы дадите счёт.

Как видите, процесс действительно может занять больше одного дня, НО это в тех случаях, если есть проблема с начислением. Как в любой услуге, если нужно что-то уточнить, то это занимает дополнительное время.

На сегодня на выплату было итого поставлено 4 197 336 заявлений. Из них выплаты произведены 4 126 155 гражданам. По оставшимся 71 181 заявлениям проводится работа в целях своевременного перечисления средств на счета граждан. Дополнительно проводится сверка с банками по уже выплаченным суммам.
Мы ежедневно мониторим данную ситуацию и при необходимости, сразу отрабатываем с банками и другими организациями, вовлечёнными в процесс.

2. Мне гневно пишут, почему я не отвечаю. Хотел бы пояснить. Хотя я и курирую другой вопрос (цифровизацию), поступают по 42500 тысячам много вопросов. Поэтому я, понимая что надо решать, запрашиваю у профильных подразделений ответ и далее направляю. В Инстаграм у меня порядка 500 сообщений в день, в Фейсбук - 200-300. Это не считая порядка 1-2 тысяч комментариев под постами. Ответить всем физически невозможно. Я отвечаю насколько получается ежедневно, но вопросов поступает гораздо больше, чем я успеваю, прошу понять тех, кому не ответил еще((. Поэтому в комментариях под постами я попросил коллег с министерства давать ответы, а сам постарался заняться личными сообщениями. Но многие сообщение дублируются, все требуют посмотреть именно их ситуацию отдельно. Прошу понять, если смотреть каждую ситуацию, тогда мне придётся вообще не заниматься решением системных вопросов. Поэтому я пишу посты, которые охватывают большую часть вопросов. Очень прошу читать их перед тем, как задавать вопросы. Надеюсь на понимание

3. Нет ответа от 42500@enbek.kz и 42500@gfss.kz.
На указанные электронные адреса поступает очень большое количество обращений. Специалисты отвечают на запросы в постоянном режиме, однако в связи с нагрузкой наблюдаются задержки. Тут аналогично со 2-м пунктом. Писем несколько тысяч в день. Десятки работников сидят день и ночь и отвечают на письма. Но очень много писем, на которые невозможно ответить сразу. Например иногда пишут «почему мне деньги ещё не поступили?». Но кроме мейла, нет абсолютно никакой информации. Ни ИИН, ничего другого. Такое мы даже проверить не можем(( В свою очередь прошу, если вы пишете письмо, писать с указанием своих данных и четко сформулированного вопроса, и прикреплениям подтверждающих документов, например:
«Я, ФИО, ИИН, тогда-то подал заявку, с такого-то числа на сайте указано что назначено (скриншот прилагаю), но до сих пор деньги не пришли. Прошу проверить и сообщить направлены ли были мне деньги.»

Спасибо за внимание!

Всем привет!
Буквально недавно на enbek.kz опубликовали отчёт по определению потребности в кадрах в РК.
Он подготовлен Палатой Предпринимателей "Атамекен" и демонстрирует прогноз потребности в специалистах на 3 года, а также баланс между спросом и предложением в разрезе регионов.
Он также включает в себя выводы и рекомендации по совершенствованию государственной политики в части устранения дисбаланса в подготовке кадров.

В рамках работы проанализировано 619 416 предприятий, из которых 63 092 компаний показали потребность в кадрах на 2019-2021 годы.
Набольшая потребность в кадрах выявлена в Туркестанской области – более 13 тыс. человек, наименьшая в Мангистауской области – 658 чел.
Спасибо Олжасу Ордабаеву и Эльдару Жумагазиеву!

Добрый вечер!
Много поступает вопросов о том, отправлены ли деньги на счета после одобрения.
Часто просят проверить по конкретному ИИН.

Поэтому, чтобы каждый из вас мог узнать, отправлены ли ему деньги и куда, мы с нашей цифровой командой в течение последних дней провели ряд интеграций и технические работы.

Теперь в статусах на egov.kz и 42500.enbek.kz можно увидеть отправлены ли деньги и в какой банк.

В случае, если заявка одобрена и деньги отправлены, статус покажет 5 шаг зелёным, а внизу будет написано в какой банк отправлены 42500 тенге. В этом случае, можно обращаться в банк, если на карте не видите поступления.

Если заявка одобрена, но есть ошибка в номере счета, статус покажет 5 шаг желтым, внизу отобразится информация о том, что нужно сделать, чтобы мы получили ваш верный номер счета. Часть таких ошибок мы сами выявляем, но часть увидеть не можем, и банки возвращают деньги. Тогда и приходится или через нашу базу, или через СМС искать другие счета.

Қайырлы кеш!
Мақұлдағаннан кейін шоттарға ақша жіберілгендігі туралы сұрақтар көптеп келіп түсуде.
Нақты ЖСН-і бойынша тексеруді жиі сұрауда.

Сондықтан, әрбір адам өзіне ақша жіберілгенін және қайда жібергенін білу үшін, біз цифрлық командамызбен соңғы күндер ішінде бірқатар интеграция мен техникалық жұмыстарды жүргіздік.

Енді egov.kz және 42500.enbek.kz-тегі мәртебеде (статуста) ақша жіберілгенін және қандай банкке жіберілгенін көруге болады?

Егер өтінім мақұлданса және ақша жіберілсе, мәртебесі 5 қадамды жасыл түспен көрсетеді, ал төменгі жағында 42500 теңге қандай банкке жіберілгені жазылады. Бұл жағдайда, егер картада түсімдер жоқ болса, банкке хабарласуыңызға болады.

Егер өтінім мақұлданған болса, бірақ шот нөмірінде қате болса, мәртебеде 5 қадамды сары түспен көрсетеді, төменде дұрыс шот нөмірін алу үшін не істеу керек туралы ақпарат көрсетіледі. Мұндай қателіктердің бір бөлігін біз өзіміз анықтаймыз, бірақ бір бөлігін көре алмаймыз және банктер ақшаны қайтарады. Сонда біздің базамыз арқылы немесе СМС арқылы басқа шоттарды іздеуге тура келеді.

Бесплатные онлайн курсы для безработных!

Несомненно, в это время цифровые сервисы и площадки набирают популярность и как никогда важны. В частности, во всем мире, люди стали больше уделять внимание онлайн-образованию. Думаю, многие из Вас знают платформу Coursera. Сегодня более 45 миллионов человек по всему миру уже обучаются на Coursera. Более 87% обучившихся смогли увеличить доход, продвинуться по службе или найти более перспективную работу.

Мы думали, обсуждали какие меры могут помочь в это непростое время безработным, чтобы после окончания ЧП, а может быть и сейчас, они смогли эффективнее трудоустроиться.

Поэтому, после переговоров с представителями Coursera, была достигнута договорённость о предоставлении безработным, состоящим на учете на enbek.kz, возможность пройти курсы по востребованным навыкам и специальностям в онлайн-режиме на coursera.org.

В обычное время, обучение по одному курсу на платной основе стоит 400 $, однако в рамках достигнутой нами договоренности эта возможность предоставляется безработным казахстанцам БЕСПЛАТНО с выдачей соответствующего сертификата.

В рамках проекта граждане могут получить знания по 298 курсам. Обучиться можно по таким направлениям как IT, гуманитарные науки, экономика, физика, медицина, предпринимательство, маркетинг и так далее. Продолжительность курсов составляет от 6 до 10 недель, курсы содержат задания, еженедельные упражнения и иногда заключительный проект или экзамен.

На первом этапе бесплатно предоставлены курсы для 50 тысяч безработных казахстанцев до конца 2020 года.

Для того чтобы обучаться, достаточно быть официально зарегистрированным в качестве безработного. При регистрации на coursera.org важно использовать e-mail, указанный на enbek.kz или при регистрации в качестве безработного в ЦЗН.

P.S. фото сделано до ЧП с Чадом Паша, старшим советником по глобальному Coursera, с которым мы в последние дни тесно работали над этим проектом.

Добрый вечер!

Я считаю, что удобный и интуитивный интерфейс очень важен при использовании порталов и сервисов. Ведь именно так мы можем облегчить гражданам опыт взаимодействия с государством в цифровом формате. Поэтому соответствующую работу мы сейчас активно проводим по enbek.kz.

На первом этапе, прямо на главной странице вывели информацию по трудоустройству и мерам занятости для различных категорий граждан.

Это:
- безработные;
- молодежь;
- лица с с особыми потребностями;
-наемные работники;
- высвобожденные работники (оказавшиеся без работы в связи с ликвидацией работодателя или сокращением численности или штата работников);
-непродуктивно занятые (граждане с доходом ниже величины прожиточного минимума и/или занятые низкоквалифицированным трудом).

Выбрав интересующую вас категорию, вы сможете узнать какие меры занятости и поддержки предлагает государство конкретному контингенту и как обратится за ними.

В целом, меры занятости включают в себя техническое и профессиональное обучение, краткосрочное обучение, проект "Бастау Бизнес", кредитование, поиск подходящих вакансий, молодежная практика и так далее.

Надеюсь, эта информация окажется полезной.

Добрый вечер!

В последнее время на моей странице посты, в основном, посвящены цифровизации трудовой сферы.
Сегодня хочу рассказать об одном из социальных цифровых проектов.

В прошлом году мы запустили "Социальную карту семьи", где аккумулировали данные по 100% казахстанского населения в разрезе каждой семьи.

Почему именно в таком формате, ведь можно анализировать и принимать меры социального характера по каждому человеку отдельно?
Это дает нам шанс видеть, какие из семей находятся в трудной жизненной ситуации, какие - нет. Данные мы получаем из 19 информационных систем 8 госорганов. На основе такого комплекса индикаторов мы видим, каким семьям нужна поддержка, какие меры предпринять,чтобы поскорее помочь им.

К примеру, в Павлодарской области в июле 2019 года посредством цифровой карты семьи было выявлено, что в семье наблюдаются признаки социального неблагополучия. Система показала «экстренную» ситуацию. Была направлена комиссия, которая подтвердила, что имеются факты насилия со стороны сожителя матери. Госорганами семье предоставлено жилье, дети определены в детские сады, назначена АСП, сожитель направлен на принудительное лечение. В сентябре 2019 года ситуация улучшилась, в системе семья определена по категории «удовлетворительная».

Таким образом с начала реализации проекта уже 505 семей выведены из трудной жизненной ситуации.

В текущем году мы планируем совместно с центральными госорганами замерить эффективность и усовершенствовать механизм, а также провести дополнительные интеграции для увеличения количества автоматических индикаторов.

Все это позволит вывести оказание адресной помощи семьям на еще более качественный уровень.

Я считаю, что если хотя бы одной семье мы помогли, то данная система уже запущена не зря.

Добрый день!
Часто сталкиваюсь в работе с тем, что многие граждане не знают, какие меры поддержки от государства им полагаются. Или информации в открытых источниках недостаточно. Бывает и когда все написано сложным, юридическим языком, а это сильно затрудняет понимание информации.

Мы проанализировали все это и решили постепенно выводить информацию о наших услугах в понятном виде и простым языком. В первую очередь, это коснулось лиц с особыми потребностями. Сейчас распишу детально.

Существует портал inva.gov.kz, где есть полезная информация для этой категории граждан. Там опубликованы Конвенция о правах инвалидов, Национальный план по улучшению лиц с особыми потребностями, информация о проектах, НПА и так далее. Есть и карта доступности, на которой отображаются данные о том, какие объекты доступны для той или иной категории лиц с особыми потребностями в любом городе.

Что касается государственных услуг, то здесь мы решили создать простой и понятный лэндинг, где описана каждая из них. Можно узнать, где ее получить, какие нужны документы, сколько времени это займет.

Как найти этот лэндинг?
На главной странице есть баннер "Меры социальной помощи, реабилитации, государственные услуги, предоставляемые лицам с инвалидностью". Ниже расположена кнопка "Узнать подробнее". Нажав на нее, вы попадаете на страницу с 3 разделами. Чтобы узнать о услугах, необходимо выбрать "Госуслуги", где видна информация по их получению, в зависимости от того, что Вас интересует: установление инвалидности, реабилитация, пособия и выплаты, а также детям-инвалидам. Выбрав нужный пункт, вам будут доступны к прочтению все услуги этого пункта.

Конечно, мы и дальше продолжим эту работу. В дальнейшем планируем, что информация для всех категорий граждан будет вот также понятно и доступна изложена.

Добрый вечер!

Я уже не раз рассказывал о портале enbek.kz, электронных трудовых договорах и услугах трудовой сферы. Чаще всего это какие-то результаты работы или запуск новых инициатив.

Министр по цифровизации и Министр труда и социальной защиты населения поручили отработать вопрос по оцифровке программы занятости. Детально проанализировав ее, мы подготовили план изменений и автоматизации данной гос. программы.

Поэтому сегодня хочу рассказать о наших планах по цифровизации государственной программы «Енбек» и сферы занятости в целом. Мы уже составили дорожную карту, поэтому, думаю, можно и рассказать.

Во-первых, все начинается с услуги «регистрация лиц, ищущих работу» на egov.kz в разделе «Трудоустройство и занятость». Регистрируясь, гражданин сообщает что без работы и хочет, чтобы государство помогло найти новую.
Далее обычно следует поиск работы, это давно можно сделать на enbek.kz.
Если вдруг по какой-либо причине работа не найдена, то гражданину будет дистанционно присваиваться статус безработного, что дает право на получение социальной выплаты по потере работы.

И тут для безработных открываются все меры занятости, которые предусмотрены в госпрограмме «Енбек». Сейчас их оказывают только центры занятости, и, к сожалению, там возникает человеческий фактор, что всегда нехорошо. Но после оцифровки, все эти меры будут доступны каждому на enbek.kz. Войдя на портал, можно будет выбрать интересующий вид поддержки и воспользоваться. То же самое касается работодателя.

Вот перечень мер, которые мы планируем начать оказывать в цифровом формате на Электронной бирже труда в этом году:
1. Общественные работы (временная занятость для безработных, имеющая социальную направленность)
2. Молодежная практика предназначена (получение первоначального опыта работы по полученной профессии.
3. Социальные рабочие места (созданные работодателем рабочие места для безработных с субсидированием их заработной платы)
4. Обучение основам предпринимательства по проекту «Бастау Бизнес». Тут выписка направления и дальнейшее обучение на портале НПП Атамекен.
5. Микрокредитование.
6. Организация краткосрочного профессионального обучения (подготовка, переподготовка и повышение квалификации по востребованным на рынке труда профессиям и навыкам)
7. Мобильность трудовых ресурсов (добровольное переселение граждан на новое место жительства для трудоустройства или открытия дела, субсидируемое государством)

Простой пример. Я потерял работу, зарегистрировался на egov.kz, захожу на enbek.kz и вижу, что там нет вакансий по моей профессии, но есть краткосрочные курсы переквалификации на другую профессию, которая востребована. Я на неё прямо на сайте подаю, выбираю (!) учебный центр, где хочу обучиться, прохожу обучение, а потом акимат уже платит за обучение центру. То есть, не центр занятости выбрал учебный центр, а сам безработный! Это ключевой момент. И работодатели сами будут выбирать работников, не по направлению. Как-то так) Очень верю в эту модель и что она реально поможет.

До конца года у нас в планах всю эту работу осуществить. Это позволит обеспечить выбор для граждан, прозрачность получения этих мер и, конечно, удобство для граждан, ведь уже не придется физически обращаться в центры занятости.