Добрый воскресный день всем!
Хотел бы сегодня поделиться книгой, которую вчера дочитал. Ее рекомендовали мои коллеги Аман и Дархан, за что респект и рахмет им. Книга очень интересная, которая говорит о том, что все наши быстрые победы, старания выиграть победить, обойти - это конечное мышление. По настоящему бесконечное мышление - это мышление с точки зрения достойного дела и стратегического видения, а не с точки краткосрочной выгоды, финансовых результатов текущего года и тд.
Например одна компания полностью отказалась от продаж сигарет, хотя продажи шли супер. Отказались ради большого, достойного дела - уменьшить количество курильщиков. И действительно это имело эффект, меньше сигарет на полках, меньше людей которые их берут, стремясь бросить. Хотя это решение финансово невыгодное с точки зрения прямых продаж. Зато люди, работники этой конторы настолько вдохновились и стали гордиться что работают в такой компании, что начали работать с ещё большей любовью к своему делу и другие направления бизнеса усилились. Правильное и интересное, бесконечное мышление.
Ещё есть множество подобных примеров, которые вам лучше прочитать. И кстати, бесконечное мышление можно применять не только в работе, но и в личной или семейной жизни. В отношениях, в воспитании детей. Тут тоже нельзя победить кого-то и мыслить конечно. Ведь никто завтра не скажет, он победил в воспитании ребёнка)
В общем, рекомендую, моя оценка этой книге 8 из 10!
Всем удачи и успехов и бесконечного мышления!
P.S. На livelib.ru начал участвовать в челлендже 50 книг за год, крайне рекомендую в таких челленджах участвовать. Это часть непрерывного образования, о котором расскажу позже
Хотел бы сегодня поделиться книгой, которую вчера дочитал. Ее рекомендовали мои коллеги Аман и Дархан, за что респект и рахмет им. Книга очень интересная, которая говорит о том, что все наши быстрые победы, старания выиграть победить, обойти - это конечное мышление. По настоящему бесконечное мышление - это мышление с точки зрения достойного дела и стратегического видения, а не с точки краткосрочной выгоды, финансовых результатов текущего года и тд.
Например одна компания полностью отказалась от продаж сигарет, хотя продажи шли супер. Отказались ради большого, достойного дела - уменьшить количество курильщиков. И действительно это имело эффект, меньше сигарет на полках, меньше людей которые их берут, стремясь бросить. Хотя это решение финансово невыгодное с точки зрения прямых продаж. Зато люди, работники этой конторы настолько вдохновились и стали гордиться что работают в такой компании, что начали работать с ещё большей любовью к своему делу и другие направления бизнеса усилились. Правильное и интересное, бесконечное мышление.
Ещё есть множество подобных примеров, которые вам лучше прочитать. И кстати, бесконечное мышление можно применять не только в работе, но и в личной или семейной жизни. В отношениях, в воспитании детей. Тут тоже нельзя победить кого-то и мыслить конечно. Ведь никто завтра не скажет, он победил в воспитании ребёнка)
В общем, рекомендую, моя оценка этой книге 8 из 10!
Всем удачи и успехов и бесконечного мышления!
P.S. На livelib.ru начал участвовать в челлендже 50 книг за год, крайне рекомендую в таких челленджах участвовать. Это часть непрерывного образования, о котором расскажу позже
Немного с опозданием, но только появилось время рассказать о недавно прошедшем интересном событии – финале четвертого сезона“ITeachMe”.
Вы знаете, я уже не первый год сотрудничаю с данным проектом и являюсь его Амбассадором. Как и всегда я был одним из членов жюри и награждал победителей.
В иной раз убедился в том, какая у нас талантливая и перспективная молодежь! Считаю, что с нашей стороны самое главное – это взращивать, создавать все благоприятные условия и всячески поддерживать таких инициативных ребят. Этим и занимается общественный фонд “ITeachMe”. Они предоставляют все необходимые компетенции, знания и навыки в сфере IT для ребят с инвалидностью, чтобы те, в свою очередь, могли полноценно реализовываться и развивать свою профессиональную деятельность.
Ребята, закончившие обучение в ITeachMe, уже проходят стажировку в стенах нашего строительного холдинга.
Дополнительно решил привлечь к работе по UX/UI и копирайтингу двух участников проекта.
Хочу еще раз отметить, что BI Innovations всегда открыт к интересным инициативным предложениям и долгосрочному сотрудничеству!
Вы знаете, я уже не первый год сотрудничаю с данным проектом и являюсь его Амбассадором. Как и всегда я был одним из членов жюри и награждал победителей.
В иной раз убедился в том, какая у нас талантливая и перспективная молодежь! Считаю, что с нашей стороны самое главное – это взращивать, создавать все благоприятные условия и всячески поддерживать таких инициативных ребят. Этим и занимается общественный фонд “ITeachMe”. Они предоставляют все необходимые компетенции, знания и навыки в сфере IT для ребят с инвалидностью, чтобы те, в свою очередь, могли полноценно реализовываться и развивать свою профессиональную деятельность.
Ребята, закончившие обучение в ITeachMe, уже проходят стажировку в стенах нашего строительного холдинга.
Дополнительно решил привлечь к работе по UX/UI и копирайтингу двух участников проекта.
Хочу еще раз отметить, что BI Innovations всегда открыт к интересным инициативным предложениям и долгосрочному сотрудничеству!
Как вы уже знаете, мы с командой часто выезжаем на гембу. Это посещение рабочего участка с обсуждением и выявлением с местными работниками основных проблем. Более того, сразу же на месте мы вырабатываем пути их решения.
Так вот, недавно я побывал в Контакт центре. В результате встречи были выявлены проблемные вопросы. С командой поставили основные задачи по ним, спешу поделиться и с вами:
- проработка удобного использования CRM;
- решение вопроса по синхронизации 1С с CRM;
- оптимизация и улучшение телефонии;
- проверка работоспособности оргтехники и услуг интернета;
- повышение качества использования цифрового архива;
- генерация вариантов запуска процесса заключения договора купли-продажи и многое другое.
Для качественного исполнения всех поставленных задач установили дедлайны и назначили ответственные лица. Не может не радовать оперативная работа всей нашей команды. Выработали пошаговый план и уже справились с некоторыми из вышеупомянутых задач:
- решен вопрос с синхронизацией 1C с CRM;
- согласованы основные направления совместного взаимодействия со Сбербанком по гос. теху;
- представлена аналитика обращений для удобного использования CRM.
Гемба выдалась очень плодотворной и эффективной! Иной раз убеждаюсь в том, насколько важно выезжать в “поле” и лично исследовать обстановку.
Так вот, недавно я побывал в Контакт центре. В результате встречи были выявлены проблемные вопросы. С командой поставили основные задачи по ним, спешу поделиться и с вами:
- проработка удобного использования CRM;
- решение вопроса по синхронизации 1С с CRM;
- оптимизация и улучшение телефонии;
- проверка работоспособности оргтехники и услуг интернета;
- повышение качества использования цифрового архива;
- генерация вариантов запуска процесса заключения договора купли-продажи и многое другое.
Для качественного исполнения всех поставленных задач установили дедлайны и назначили ответственные лица. Не может не радовать оперативная работа всей нашей команды. Выработали пошаговый план и уже справились с некоторыми из вышеупомянутых задач:
- решен вопрос с синхронизацией 1C с CRM;
- согласованы основные направления совместного взаимодействия со Сбербанком по гос. теху;
- представлена аналитика обращений для удобного использования CRM.
Гемба выдалась очень плодотворной и эффективной! Иной раз убеждаюсь в том, насколько важно выезжать в “поле” и лично исследовать обстановку.
Технологии становятся неотъемлемой частью нашей жизни. Раньше я работал на госслужбе и отлично понимаю насколько сложно там запускать новые сервисы и продукты, менять подходы, поэтому сегодня был особенно рад прочитать эту новость.
МВД РК запустило мобильное приложение. Теперь граждане могут напрямую отправлять все фото и видео с мест происшествий стражам порядка. Считаю, что это большой и важный шаг к увеличению уровня безопасности наших граждан.
С помощью приложения пользователи смогут отправлять сообщения обо всех видах нарушений, семейно-бытовых скандалах, хулиганстве и т.д., подавать обращения в органы внутренних дел. Более того, в приложении также можно связаться с оператором через аудио- или видеозвонок, при этом автоматически определяется местоположение звонящего человека.
Вы только представьте, какой будет эффект и заметное снижение рисков, если в опасный для жизни момент можно будет сразу же «нажать кнопку SOS», включив данное приложение. При выходе на видео- или аудиосвязь с сотрудниками вся информация автоматически будет фиксироваться в базе данных МВД. В случае чего по этой информации в дальнейшем можно будет детально разобрать преступление, выяснить, кто виноват, и так далее. Ну, и самое главное, я надеюсь, хулиганы станут более уязвимыми и тем самым умерят свой пыл, когда увидят что они уже попали на камеру. Ведь действительно, это по сути оснащение камерами всей страны, теперь каждый из нас может вовлечься в безопасность страны и каждого гражданина. И надеюсь, мы как граждане, видя правонарушение, будем сразу включать камеру.
Не сомневаюсь, что подобного рода технологии будут способствовать экстренным мерам реагирования, что в значительной мере улучшит безопасность в стране и качество работы правоохранительных органов.
МВД РК запустило мобильное приложение. Теперь граждане могут напрямую отправлять все фото и видео с мест происшествий стражам порядка. Считаю, что это большой и важный шаг к увеличению уровня безопасности наших граждан.
С помощью приложения пользователи смогут отправлять сообщения обо всех видах нарушений, семейно-бытовых скандалах, хулиганстве и т.д., подавать обращения в органы внутренних дел. Более того, в приложении также можно связаться с оператором через аудио- или видеозвонок, при этом автоматически определяется местоположение звонящего человека.
Вы только представьте, какой будет эффект и заметное снижение рисков, если в опасный для жизни момент можно будет сразу же «нажать кнопку SOS», включив данное приложение. При выходе на видео- или аудиосвязь с сотрудниками вся информация автоматически будет фиксироваться в базе данных МВД. В случае чего по этой информации в дальнейшем можно будет детально разобрать преступление, выяснить, кто виноват, и так далее. Ну, и самое главное, я надеюсь, хулиганы станут более уязвимыми и тем самым умерят свой пыл, когда увидят что они уже попали на камеру. Ведь действительно, это по сути оснащение камерами всей страны, теперь каждый из нас может вовлечься в безопасность страны и каждого гражданина. И надеюсь, мы как граждане, видя правонарушение, будем сразу включать камеру.
Не сомневаюсь, что подобного рода технологии будут способствовать экстренным мерам реагирования, что в значительной мере улучшит безопасность в стране и качество работы правоохранительных органов.
Форум форумом, а рабочие новости по расписанию!
На днях состоялся очередной выезд в “поле”. В этот раз провели гембу в Отделе продаж. Как обычно поговорили с сотрудниками, выявили совместно проблемы и поставили необходимые задачи.
Делюсь с вами, над чем сейчас работает команда:
• в отделе люди приходят и хаотично подходят к менеджерам. Конечно, там есть на входе девушки, которые подсказывают и регулируют, но если людей много, то управлять практически невозможно. Рассматриваем решение путём установки гибридной модели электронной очереди с заменой бумажных талонов на QR-коды. Также разрабатываем модель сквозной электронной очереди между этажами и отделами.
• Улучшение BIG App. С каждым разом стараемся сделать приложение как можно более понятным в использовании. Сейчас внедряем дополнительные функции для просмотра истории поиска запроса. Также наши клиенты теперь могут подписывать документы с помощью факсимиле (печать, воспроизводящая собственноручную подпись лица). Это позволит в значительной мере упростить и ускорить процесс оформления документов. Буквально в конце января обновили приложение.
• Сотрудники Отдела продаж также поделились проблемой, что клиенты часто просят поставить телефоны на зарядку во время консультации. Сразу же на месте договорились поставить в ближайшее время мобильные зарядные станции на столы. В общем, можете не переживать, пока вы оформляете новую недвижимость, вы всегда будете на связи. А чтобы клиенты могли легче ориентироваться в здании, будут разработаны цветовые зоны на втором этаже. Так как сейчас там навигация не очень понятная. Надеемся, что клиентам станет еще уютнее и комфортнее в Отделе продаж.
• Оптимизация бизнес-процессов в Отделе Продаж. Планируем перепроектировать некоторые процессы, как, например, ипотечный путь клиента в CRM, предложение пакетов Smart Remont и Connected Home сразу при покупке квартиры. Чтобы сразу рассказать о всех возможностях. Иначе клиенты обращаются по 2-3 раза за разными услугами.
В общем, планов и задач как всегда много! Стараемся сделать работу наших сотрудников легче, а жизнь наших клиентов – лучше!
На днях состоялся очередной выезд в “поле”. В этот раз провели гембу в Отделе продаж. Как обычно поговорили с сотрудниками, выявили совместно проблемы и поставили необходимые задачи.
Делюсь с вами, над чем сейчас работает команда:
• в отделе люди приходят и хаотично подходят к менеджерам. Конечно, там есть на входе девушки, которые подсказывают и регулируют, но если людей много, то управлять практически невозможно. Рассматриваем решение путём установки гибридной модели электронной очереди с заменой бумажных талонов на QR-коды. Также разрабатываем модель сквозной электронной очереди между этажами и отделами.
• Улучшение BIG App. С каждым разом стараемся сделать приложение как можно более понятным в использовании. Сейчас внедряем дополнительные функции для просмотра истории поиска запроса. Также наши клиенты теперь могут подписывать документы с помощью факсимиле (печать, воспроизводящая собственноручную подпись лица). Это позволит в значительной мере упростить и ускорить процесс оформления документов. Буквально в конце января обновили приложение.
• Сотрудники Отдела продаж также поделились проблемой, что клиенты часто просят поставить телефоны на зарядку во время консультации. Сразу же на месте договорились поставить в ближайшее время мобильные зарядные станции на столы. В общем, можете не переживать, пока вы оформляете новую недвижимость, вы всегда будете на связи. А чтобы клиенты могли легче ориентироваться в здании, будут разработаны цветовые зоны на втором этаже. Так как сейчас там навигация не очень понятная. Надеемся, что клиентам станет еще уютнее и комфортнее в Отделе продаж.
• Оптимизация бизнес-процессов в Отделе Продаж. Планируем перепроектировать некоторые процессы, как, например, ипотечный путь клиента в CRM, предложение пакетов Smart Remont и Connected Home сразу при покупке квартиры. Чтобы сразу рассказать о всех возможностях. Иначе клиенты обращаются по 2-3 раза за разными услугами.
В общем, планов и задач как всегда много! Стараемся сделать работу наших сотрудников легче, а жизнь наших клиентов – лучше!
5 февраля я принял участие в панельной сессии “Construction Tech: тренды и возможности” в рамках международного форума Digital Almaty-2021. Мне выпала честь выступить в качестве модератора и ведущего данной встречи.
С приглашенными гостями и спикерами обсудили тему цифровизации в строительной отрасли Казахстана. Хочу отметить, что участниками мероприятия стали не только представители бизнес-сегмента, но и госструктур. Все мы пришли к единому мнению, что Construction Tech набирает обороты в Казахстане. Например, вице-министр индустрии и инфраструктурного развития РК Динара Щеглова поделилась, что в настоящее время происходит оцифровка всех этапов жизненного цикла в строительной сфере страны - от планирования объекта до его эксплуатации.
Наш холдинг представил свои цифровые проекты, такие как Opera Build, BI Partners, BIG App. Кстати, система BI Ecosystem уже удаленно предоставляет 200 тысячам жителей доступ ко всем наборам услуг, необходимых для комфортной жизни, – от покупки квартиры или управления «умным» домом до доставки продуктов и починки крана.
Не может не радовать и активное развитие ряда отечественных стартапов. На сессии свои продукты лично представили руководители проектов: Сырымбет Искаков из Smart Remont и Мухтар Куанышбайулы из Connected Home. Умный дом - это уже не фантастика, а наша реальность. Приложение Connected Home позволяет регулировать все функции жилья с помощью электронных устройств. А сервис Smart Remont дает возможность спланировать ремонт и следить за ходом работ в режиме онлайн.
Что касается трудностей на рынке недвижимости в период пандемии, своим опытом поделился генеральный директор Kolesa Group Николай Бабешкин. Он отметил, что сейчас наблюдается бум маркетплейсов, рост популярности виртуальных 3D туров и т.д.
Считаю, очень важно как можно чаще проводить такого рода мероприятия: обмениваться мыслями и идеями, формировать новые стратегии и обсуждать дальнейшие перспективы цифровой трансформации.
С приглашенными гостями и спикерами обсудили тему цифровизации в строительной отрасли Казахстана. Хочу отметить, что участниками мероприятия стали не только представители бизнес-сегмента, но и госструктур. Все мы пришли к единому мнению, что Construction Tech набирает обороты в Казахстане. Например, вице-министр индустрии и инфраструктурного развития РК Динара Щеглова поделилась, что в настоящее время происходит оцифровка всех этапов жизненного цикла в строительной сфере страны - от планирования объекта до его эксплуатации.
Наш холдинг представил свои цифровые проекты, такие как Opera Build, BI Partners, BIG App. Кстати, система BI Ecosystem уже удаленно предоставляет 200 тысячам жителей доступ ко всем наборам услуг, необходимых для комфортной жизни, – от покупки квартиры или управления «умным» домом до доставки продуктов и починки крана.
Не может не радовать и активное развитие ряда отечественных стартапов. На сессии свои продукты лично представили руководители проектов: Сырымбет Искаков из Smart Remont и Мухтар Куанышбайулы из Connected Home. Умный дом - это уже не фантастика, а наша реальность. Приложение Connected Home позволяет регулировать все функции жилья с помощью электронных устройств. А сервис Smart Remont дает возможность спланировать ремонт и следить за ходом работ в режиме онлайн.
Что касается трудностей на рынке недвижимости в период пандемии, своим опытом поделился генеральный директор Kolesa Group Николай Бабешкин. Он отметил, что сейчас наблюдается бум маркетплейсов, рост популярности виртуальных 3D туров и т.д.
Считаю, очень важно как можно чаще проводить такого рода мероприятия: обмениваться мыслями и идеями, формировать новые стратегии и обсуждать дальнейшие перспективы цифровой трансформации.
Продолжаю посвящать вас в рабочие новости и свои трудовые будни. Как вы знаете, на прошлой неделе я был в командировке в городе Алматы. На днях с командой посетили строящийся ЖК «4you». Провели гембу, выслушали проблемы работников, сразу же на месте собрали совещание и обсудили пути решения.
Теперь делюсь основными моментами и с вами:
• На объекте выявлена проблема доступа посетителей на стройку по одному пропуску. Также рассказали нам о неких трудностях при взаимодействии с партнерами. Решение вроде есть, думаем что все замечательно, а оказывается не все пользуются. Такое можно выявить только выезжая на объекты. Сейчас работаем над обязательным включением всех подрядчиков проекта в BI Partners для более эффективного сотрудничества. Решили, что следует также оптимизировать процесс создания контрагентов, при необходимости планируем поставить шлагбаум.
• Некоторые сотрудники поделились техническими проблемами при работе с приложениями. Уже сейчас решаем вопрос доступа геодезиста к Workdisc, обрабатываем заявки на приобретение и установку SSD и разблокировки учетных записей работников. В общем, BI Innovations не только создает и внедряет инновационные продукты, но и помогает сотрудникам справляться с ними.
• Рассматриваем вопросы оцифровки накладных и АВР (Актов выполненных работ), а также ведения проекта раскладки кассет по фасаду в приложении.
• Как оказалось, новые сотрудники на объекте испытывают некие трудности в адаптации. Для этого мы обрабатываем вопрос пополнения базы знаний виртуального ассистента. Также команда пересматривает текст СМС уведомлений, чтобы новые работники могли быстрее вникнуть в рабочий процесс. Так как получили обратную связь, что не всем они понятны. Уже сегодня должны обновить текст welcome SMS для новых коллег. Вроде бы мелочи, но они важны.
• Еще одна проблема на строительном объекте - это помощь линии по доступу к информации. В качестве решения было предложено внедрить голосового ассистента. Зарядились этой идеей, уже в ближайшие месяцы хотим запустить пилот.
Чтобы все задачи были решены, как обычно назначили ответственных лиц. Утвердили недельный срок для решения всех выявленных проблем. Стараемся делать нашу работу быстро и качественно, ведь мы заботимся о комфорте наших сотрудников 😉
Теперь делюсь основными моментами и с вами:
• На объекте выявлена проблема доступа посетителей на стройку по одному пропуску. Также рассказали нам о неких трудностях при взаимодействии с партнерами. Решение вроде есть, думаем что все замечательно, а оказывается не все пользуются. Такое можно выявить только выезжая на объекты. Сейчас работаем над обязательным включением всех подрядчиков проекта в BI Partners для более эффективного сотрудничества. Решили, что следует также оптимизировать процесс создания контрагентов, при необходимости планируем поставить шлагбаум.
• Некоторые сотрудники поделились техническими проблемами при работе с приложениями. Уже сейчас решаем вопрос доступа геодезиста к Workdisc, обрабатываем заявки на приобретение и установку SSD и разблокировки учетных записей работников. В общем, BI Innovations не только создает и внедряет инновационные продукты, но и помогает сотрудникам справляться с ними.
• Рассматриваем вопросы оцифровки накладных и АВР (Актов выполненных работ), а также ведения проекта раскладки кассет по фасаду в приложении.
• Как оказалось, новые сотрудники на объекте испытывают некие трудности в адаптации. Для этого мы обрабатываем вопрос пополнения базы знаний виртуального ассистента. Также команда пересматривает текст СМС уведомлений, чтобы новые работники могли быстрее вникнуть в рабочий процесс. Так как получили обратную связь, что не всем они понятны. Уже сегодня должны обновить текст welcome SMS для новых коллег. Вроде бы мелочи, но они важны.
• Еще одна проблема на строительном объекте - это помощь линии по доступу к информации. В качестве решения было предложено внедрить голосового ассистента. Зарядились этой идеей, уже в ближайшие месяцы хотим запустить пилот.
Чтобы все задачи были решены, как обычно назначили ответственных лиц. Утвердили недельный срок для решения всех выявленных проблем. Стараемся делать нашу работу быстро и качественно, ведь мы заботимся о комфорте наших сотрудников 😉
Дорогие подписчики, мне нужна ваша помощь, а именно ваш ГОЛОС! ✅
BI Ecosystem участвует в российском конкурсе онлайн ивентов. Давайте проголосуем за наш проект, это займёт всего пару минут!
Голосование в Российской премии «Событие года» продлится до 18 февраля. Осталось всего 2 дня❗️ Поддержим наших ребят! 😉
Для того чтобы отдать свой голос за проект BI Ecosystem, надо:
1️⃣ Зарегистрироваться на портале Event Awards Russia https://eventawardsrussia.com/registration/
2️⃣ Затем пройти по ссылке https://eventawardsrussia.com/all_nominees/participants2020/
3️⃣ Выбрать наш проект «Крупнейшая Онлайн Презентация Сервисов BI Group в Казахстане» в номинации Региональное событие года (онлайн/офлайн).
Держим кулачки за наших ребят! Заранее благодарю всех! 👍🏻
BI Ecosystem участвует в российском конкурсе онлайн ивентов. Давайте проголосуем за наш проект, это займёт всего пару минут!
Голосование в Российской премии «Событие года» продлится до 18 февраля. Осталось всего 2 дня❗️ Поддержим наших ребят! 😉
Для того чтобы отдать свой голос за проект BI Ecosystem, надо:
1️⃣ Зарегистрироваться на портале Event Awards Russia https://eventawardsrussia.com/registration/
2️⃣ Затем пройти по ссылке https://eventawardsrussia.com/all_nominees/participants2020/
3️⃣ Выбрать наш проект «Крупнейшая Онлайн Презентация Сервисов BI Group в Казахстане» в номинации Региональное событие года (онлайн/офлайн).
Держим кулачки за наших ребят! Заранее благодарю всех! 👍🏻
Eжегодная национальная премия событийной индустрии «Событие года»
Страница не найдена
Главная событийная премия РФ