На Ближнем Востоке — резкая эскалация. Израиль сообщил об ударах по Ирану, Reuters пишет о вовлечении США.

Иран, Израиль и Ирак закрыли своё воздушное пространство, рейсы через регион массово уходят в обход.

Катар и Бахрейн также закрыли небо, ОАЭ — фактически на паузе.

Что это значит для пассажиров:
• увеличивается время полётов
• часть рейсов уже задерживается или меняет расписание

❗️Если у вас запланированы перелёты через Ближний Восток — по возможности переносите или отменяйте поездки.

​​В связи с эскалацией обстановки на Ближнем Востоке сообщаем контактные номера экстренной связи и горячих линий загранучреждений Республики Казахстан.

Министерство иностранных дел РК:
+7 7172 72 05 00 (Департамент консульской службы); +7 (7172) 72 01 11 (дежурный дипломат);

Посольство РК в Иране (г. Тегеран):
+98 21 2256 5933 (дежурный Посольства);
+98 936 208 4672 (мобильный телефон, Whatsapp);

Генеральное консульство РК в г. Горгане:
+98 912 298 0350 (мобильный телефон);
+98 173 252 0443 (рабочий телефон);
+7 701 771 34 01 (Whatsapp);

Консульство РК в г. Бандер-Аббасе:
+98 930 298 57 03 (мобильный телефон, Whatsapp);

Посольство РК в Иордании:
+962777688885

Посольство РК в ОАЭ:
+971 50 508 5226
+971 2 449 8778

Генеральное консульство РК в Дубай:
+971 50 570 1978

Посольство РК в Саудовской Аравии:
+966 55 663 0177

Посольство РК в Катаре:
+97450649955
+97451000733

Посольство РК в Кувейте:
+965 6704 2545

Посольство РК в Ливане:
+9614713467
+9614713447

Генеральное консульство РК в Бахрейне:
+97333480890
Посольство Казахстана в Израиле:
+972 (3) 503 78 85 (дежурный)
+972 54 878 4608 (мобильный, WhatsApp)
+972 53 272 1815 (мобильный, WhatsApp)
+7 7017314177 (WhatsApp).

@PressMFAKZ

Права туристов при отмене рейсов

На фоне закрытия воздушного пространства и массовых отмен рейсов — разбираем, на что вы имеете право как пассажир и турист, и как действовать в зависимости от ситуации.

Авиакомпания отменила рейс
Закрытие воздушного пространства трактуется как невозможность оказания услуги. Это обязывает перевозчика либо доставить вас до пункта назначения ближайшим доступным рейсом, либо вернуть полную стоимость билета.

Однако здесь есть важная оговорка: данная норма распространяется на авиакомпании, соблюдающие международные соглашения и конвенции — в частности, Монреальскую конвенцию и регуляторные стандарты ИКАО. Большинство крупных перевозчиков, выполняющих рейсы из Казахстана, под эти требования подпадают. Исключение — российские авиакомпании: Россия фактически вышла из правового поля международной гражданской авиации.

Air Astana уже открыла возможность бесплатного перебронирования и возврата, а для застрявших пассажиров оплатила одну ночь в гостинице — достойный стандарт поведения в кризисной ситуации.

Отдельный нюанс — для тех, кто покупал через посредников: Aviasales, Kaspi, Freedom и другие агрегаторы. Даже когда авиакомпания готова оформить возврат бесплатно, посредник вправе удержать свою сервисную комиссию. Технически это законно — агентство не обязано работать бесплатно.

Именно в такие моменты проявляется реальное отношение к клиенту:
• Помогают без удержаний → признак надёжного партнёра
• Удерживают комиссию в форс-мажоре → red flag, об этом стоит говорить публично

Вывод: по возможности покупайте билеты напрямую у авиакомпании — в нештатных ситуациях всё решается быстрее и без лишних потерь.

Туроператор отменяет тур

Если тур отменён из-за закрытия воздушного пространства — турист имеет право на возврат средств, поскольку услуга фактически не была оказана.

Согласно закона «О туристской деятельности», в случае обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает, туроператор вправе удержать фактически понесённые расходы (ФПР) — то есть только те суммы, которые оператор уже перечислил поставщикам и не может вернуть.

Однако в условиях официального закрытия неба ситуация меняется:
• Авиабилет — авиакомпании объявили о полном возврате или бесплатном перебронировании, поэтому туроператор не вправе заявлять стоимость билета как безвозвратный расход
• Отель — если гостиница признаёт ситуацию форс-мажором и не взимает штраф с оператора, оператор обязан вернуть эти деньги туристу в полном объёме
• Комиссия посредников — при невозможности совершения поездки по независящим от сторон причинам суды нередко встают на сторону потребителя, если услуга по сопровождению тура фактически не была оказана

На практике быстрее и выгоднее рассмотреть перенос дат или смену направления. Судебные разбирательства могут растянуться на месяцы — переговоры и компромисс зачастую оказываются лучшим путём.

Вы уже за границей, а рейс отменили

Здесь на помощь приходит государственная система защиты — Корпоративный фонд «Туристік Қамқор». Он формируется за счёт обязательных взносов туроператоров с каждой путёвки и финансирует эвакуационные борта, если оператор не может обеспечить возвращение своими силами.

Ключевой инструмент системы — Туркод: уникальный номер, который туроператор обязан присвоить каждому туристу, вылетающему в составе турпакета. Без него вы теряете право на помощь фонда. Туркод выдаётся за 1–3 суток до вылета — требуйте его у агентства при покупке.

Именно это делает пакетные туры надёжнее самостоятельных поездок в форс-мажорных ситуациях: соло-путешественник остаётся один на один с отменёнными рейсами и закрытыми границами.

Что делать тем, у кого тур на ближайшие даты?

Ждать. Рейсы возобновятся только при урегулировании ситуации. Если риски сохранятся — перелёты отменят и предложат перебронирование или полный возврат.

Не аннулировать тур досрочно — это критически важно. Если вы аннулируете тур самостоятельно, не дожидаясь официальной отмены рейса, аннуляция будет произведена с удержанием штрафа. Дождитесь официальных решений.

Круиз из Японии в Южную Корею на MSC Bellissima

Цена: от $296 за человека

4 ночи путешествия по одному из самых красивых регионов Азии — идеальный формат, чтобы попробовать круизный отдых и увидеть сразу две страны.

Маршрут (oneway):
🇯🇵 Токио → 🇰🇷 Инчхон (Сеул)

Программа круиза:

Чт, 10 июня 2027 — отправление из Токио

Пт, 11 июня — отдых на лайнере, шоу, рестораны и развлечения

Сб, 12 июня — живописный юг Японии, вулкан Сакурадзима и японская атмосфера

Вс, 13 июня — ещё один день полного релакса на борту

Пн, 14 июня — прибытие в Инчхон (рядом с Сеулом)

https://www.msccruisesusa.com/itinerary-details/4-nights-asia?cruiseid=BE20270610TYOINC

Kaspi.kz поддержит клиентов, находящихся в странах Ближнего Востока

Kaspi.kz принял решение оказать материальную помощь клиентам, которые приобрели туры или авиабилеты «туда-обратно» через Kaspi Travel и в настоящее время пребывают в странах Ближнего Востока либо оказались там в качестве транзитных пассажиров.

На период вынужденного пребывания в регионе на Kaspi Gold будет ежедневно начисляться материальная помощь:
* 35 000 ₸ в сутки — на каждого взрослого
* 15 000 ₸ в сутки — на каждого ребёнка

Kaspi.kz остаётся на связи и предпринимает все необходимые меры для сопровождения своих клиентов.

Просим находиться в безопасных местах, поддерживать связь с посольствами и консульствами Республики Казахстан и следовать официальным инструкциям.

https://t.me/podeshevlekz

Чем больше я путешествую, тем сильнее у меня выработался один рефлекс - за границей я почти всегда говорю «нет».

Не потому что я злой или не люблю людей. Наоборот. Просто у путешествий есть неприятная сторона: туриста пытаются “на**ать” на каждом шагу.

Вот мой личный чек-лист «нет»

Аэропорт: “помоги, передай, отвези”
Любые «доброжелатели», которые просят что-то передать/пронести/довезти - сразу нет.
В лучшем случае - вы потеряете время и деньги. В худшем - чужие запрещённые вещи и очень длинное прибывание в чужой стране.

Таксисты-зазывалы: “дешево, быстро, без очереди”
Никогда. Вот прям никогда.
«Дешевле», «по счетчику», «я местный, я знаю» - в 99% случаев превращается в круги по городу и внезапно выросший ценник. Я беру только официальные сервисы (Uber или местные приложения) и не вступаю в переговоры.

“Супер-тур”, “секретная экскурсия”, “последние места”
Это всегда звучит красиво. И почти всегда потом начинается сериал: «доплата тут», «налог там», «сбор здесь», «ой, это не входило».
Проще (и спокойнее) забронировать онлайн, почитать отзывы и иметь возможность отмены/возврата.

Отели и аренда жилья - отдельный уровень квеста
В туристических городах классика: «номер затопило», «ваша категория закончилась», «нужно доплатить». И даже агрегаторы не всегда спасают.
Мой вывод простой: сетевые, проверенные отели часто дают больше спокойствия, чем “очень атмосферные бутики”.

Отдельный red flag - любые сообщения про «сбой оплаты» и «срочно повторно верифицируйте карту по ссылке». Если вас торопят и ведут на ссылку - это почти всегда попытка украсть данные.

“Бесплатно” - слово, после которого я внутренне напрягаюсь
«Подарок», «браслет дружбы», «цветок», «дегустация», «зайди на чай/вино/в студию» - это часто не про доброту, а про давление.
Схема простая: вам “дают бесплатно”, а потом устраивают сцену и требуют оплату, чтобы вы не чувствовали себя виноватым/неловким. Я стараюсь не брать ничего из рук и не “заходить на минутку”.

Билеты с рук: концерты, матчи, шоу
Перекупы нередко продают воздух. Потом ни билета, ни денег, ни человека.
Берите на официальных площадках - там хотя бы есть защита оплаты и шанс решить вопрос.

И да - обмануть может кто угодно. Зачастую «наши», выходцы из СНГ, оказываются самыми убедительными продавцами “выгодных вариантов”.

Главное правило, которое меня реально спасает:
👉 если что-то выглядит слишком удобным или слишком выгодным - скорее всего, это ловушка.

Напишите в комментариях: на какие разводы вы попадались и в какой стране?

Ответка от Freedom тоже прилетела

Freedom объявил поддержку клиентов Freedom Travel, столкнувшихся с задержкой возвращения из-за отмен и сбоев рейсов.

На период вынужденного пребывания обещают ежедневную помощь:
• 35 000 ₸ в сутки — на каждого взрослого пассажира;
• 15 000 ₸ в сутки — на каждого ребёнка.

Плюс бесплатно предоставят eSIM с интернетом — 5 ГБ в сутки на время задержки.

С одной стороны — мера реально полезная, потому что когда ты застрял за границей, расходы улетают моментально.

Как это будет работать на практике — быстро ли будут начислять выплаты и сколько людей реально смогут ими воспользоваться.

Для казахстанцев, застрявших в ОАЭ, организуют эвакуационные рейсы

Для граждан РК, застрявших в ОАЭ и не являющихся резидентами ОАЭ запланированы два эвакуационных рейса из Маската (Оман) в Алматы.

Генконсульство РК в ОАЭ сейчас формирует списки пассажиров.

Количество мест ограничено, поэтому приоритет отдают отдельным категориям пассажиров.

Кто сможет эвакуироваться в первую очередь?

Приоритет предоставляется гражданам РК, имевшим вылет из ОАЭ 28 февраля – 1 марта текущего года и не вылетевшим в связи с закрытием воздушного пространства.

В первую очередь эвакуируют:
— пенсионеров (без сопровождения);
— лиц с инвалидностью (с одним сопровождающим);
— беременных женщин (без сопровождения);
— детей до 5 лет (в сопровождении одного родителя).

Обязательное условие — неиспользованный авиабилет на 28 февраля – 1 марта 2026 года.

Что нужно делать?

Для подачи заявки на рассмотрение нужны:
— копия паспорта;
— копия авиабилета;
— для детей до 5 лет — копия свидетельства о рождении;
— для лиц с инвалидностью — документ, подтверждающий инвалидность.

Документы нужно отправить в WhatsApp по номеру:
📞 +971 56 638 7442
и продублировать на номер:
📞 +971 50 570 1978

Возвращение всех граждан Республики Казахстан будет обеспечено поэтапно. Берегите себя и своих близких 💚

@freedomtravelkz

Если вы ещё ни разу не были на Бозжыре — это вообще идеальный повод туда попасть. И не просто доехать… а доехать красиво

TOUR DE BOZJYRA VOL.4 — UNDER THE OCEAN
• 15–17 мая 2026
• 150 км: Жанаозен → Бозжыра

Это не формат «сел в джип — вышел — сфоткался».
Это когда ты проживаешь каждую горку, каждый километр, ветер в лицо, и потом финишируешь в одном из самых космических мест Казахстана.

• 15 мая — паста-пати в Rixos, знакомство, стартовые пакеты.
• 16 мая — старт из Жанаозена, два пит-стопа, финиш в урочище Бозжыра.
Плов в казане, ужин под звёздами, кемп, телескоп, атмосфера.
• 17 мая — завтрак с видом, который сложно описать словами.

• До 31 марта — 20 000 ₸
• С апреля — 30 000 ₸

Есть варианты участия с кемпом (палатки/юрты) или с проживанием в Rixos.

https://caspian-marathon.kz/ru/

Друзья, среди вас есть 2 935 премиум-подписчиков. Обращаюсь к вам с просьбой: поддержите канал бустом 🚀

https://t.me/boost/nomadsoul

Это откроет для нас новые возможности — дополнительные функции и больше интерактива.

Круиз по Норвежским фьордам

Costa Favolosa
31 мая 2026
10 ночей
от £646 с человека (внутренняя каюта)

до 12/03 можно ввести код MADNESS30 и получить ещё £30 скидки

Маршрут:

🇩🇪 Гамбург
🇳🇴 Haugesund
🇳🇴 Måløy
🇳🇴 Hellesylt
🇳🇴 Geiranger Fjord
🇳🇴 Molde
🇳🇴 Nordfjordeid
🇳🇴 Flåm
🇳🇴 Ålesund
и обратно в Гамбург

Два дня в море — чтобы выдохнуть, смотреть на горизонт, пить кофе на палубе и осознавать, что ты где-то среди скал, водопадов и северной магии.

https://www.seascanner.co.uk/travels/costa-cruises-costa-favolosa-norwegian-fjords-10-nights-HAM10A09?productCode=FA10260531&type=DynamicPackage&dateFilter%5BdateFrom%5D=2026-05-01&dateFilter%5BdateTo%5D=2026-05-31&dateFilter%5Bflexible%5D=0

FlyArystan объявил весеннюю акцию — скидка 15% на авиабилеты по внутренним и международным направлениям.

📅 Когда покупать: 5–7 марта 2026
🧳 Период путешествий: 1 апреля – 31 мая 2026
❗️Исключения: 30 апреля – 1 мая и 7–11 мая.

Скидка действует на тариф (аэропортовые сборы оплачиваются отдельно).

В акции участвуют десятки направлений из Алматы, Астаны, Актау и Атырау, включая рейсы в Кутаиси, Самарканд, Баку, Ташкент и Газипашу (Аланья).

Билеты можно купить на сайте и в приложении FlyArystan.

Сколько платят граждане других стран за эвакуацию

• 🇩🇪 Германия — €500 с человека
• 🇫🇮 Финляндия — около €2300 с человека
• 🇪🇪 Эстония — €400 с человека
• 🇳🇱 Нидерланды — около €600 с человека
• 🇰🇿 Казахстан — бесплатно - респект казахстанским властям за это

Авиакомпания VietJet Qazaqstan запустила акцию: скидка 20% на все направления по промокоду NRZ20B. Оформить билеты со скидкой можно с 7 по 9 марта, а отправиться в путешествие — с 7 марта по 24 октября 2026 года.

Промокод действует только при покупке на официальном сайте www.vietjetqazaqstan.kz.

У Uzbekistan airways скидки до 15% на все направления (кроме России), а на перелёты по маршруту Ташкент — Куала-Лумпур — Ташкент скидка достигает 20%.

Дорогие путешественницы и все, кто вдохновляет нас исследовать этот мир — с 8 марта!

Пусть этот год подарит вам:
• билет туда, куда давно мечтали
• улочки незнакомых городов под ногами
• те самые виды, ради которых стоило всё бросить и поехать 🌍

Вы — те, кто не боится нового. Кто меняет тур в Турцию на поход в Патагонию.

Кто вместо торгового центра выбирает аэропорт.

Кто знает, что лучший шопинг — это магниты с пяти континентов 😄

С праздником, искательницы приключений! ✈️🌷​​​​​​​​​​​​​​​​