Ребят, завтра в 10:00 говорим с экс-коллегой «Каким должен быть руководитель в дизайне». Присоединяйтесь, завтракать с нами ☕️🍳

Вопросы
— как бы ты описал свою роль?
— чем отличается от той, что была до CDO? (чтобы понять, какие вариации дизайн-управленца вообще есть)
— как построена твоя работа? как получаешь задачи, менеджишь своё время и т.д.
— как показываешь свою ценность топам?
— про баланс концентрации внимания на себе VS на дизайнерах
— может ли руководитель показывать команде свои слабости или нужно создавать всегда вид, что ты всегда и точно знаешь, что делать? Первое подрывает доверие и неестественно лидеру. Второе — неправда
— что самое сложное в работе?
— компромисс vs продавливание мнения. Первое может казаться слабостью, второе — опасно, в случае неверного решения

Тезисы стрима «Каким должен быть руководитель в дизайне», 19 июня

1. Как вырасти в дизайн-менеджера
Рост дизайнера всегда означает приближение к дизайн-менеджменту. Со временем он начинает заниматься системными проблемами, расширяя зону ответственности: дизайн-система, контроль за частями продукта, налаживание процессов, коммуникации между командами, менторство и т.д. Делая это, он «приоткрывает дверь в менеджмент». Дальше важно понять — хочется войти в неё или нет.

2. Не хотеть стать руководителем — нормально
Входить в дверь не обязательно, можно растить экспертность и зарплату за счёт углубления в ремесло.

3. Первый месяц новичка-руководителя
Не пытайтесь руководить сразу. Ничего не сломать — важнее. Необходимость «руководить» придёт автоматически, когда увидишь точки роста, проблемы и решения для них.

4. Авторитет команды — сообщающийся сосуд
Он один на дизайнеров внутри команды и руководителя. Важно учиться соблюдать баланс между весом этих двух сущностей. Если видно только руководителя — команду будут считать не более, чем ресурсом. Если видно только заслуги команды — руководитель может потеряться и снизить свою видимую важность.

5. Как увеличить авторитет дизайнеров
Они могут презентовать свою работу менеджерам и топам самостоятельно, а также отвечать за отдельные направления продукта. Тогда вопросы разработчиков и других смежников будут идти дизайнерам напрямую — это освободит время руководителя, а дизайнеры станут экспертами в своём направлении. Важно, чтобы менеджеры и другие члены команды продукта понимали, к кому и в каких случаях идти.

6. Как увеличить авторитет руководителя
Руководитель не должен убирать себя из коммуникации совсем. Например, полезно присутствовать на крупных презентациях. В случае спорных ситуаций, если на дизайнера начинают давить или разговор уходит не туда, быть «на подхвате». Если нужно — защитить. Дизайнер должен чувствовать, что руководитель на его стороне. Если «сверху» предлагают изменения в работе, которые не имеют пользы, важно сказать «нет», но аргументированно. Уверенность — то, чего ждут от лидера.

7. Компромисс — плохо
В спорах при выборе решения, вместо компромисса лучше предлагать два решения: полноценное с точки зрения экспертности дизайнера и то, которое устроит прямо сейчас. Например, урезанное, если горит дедлайн. Затем, договориться о сроках, в которые будет реализовано полноценное решение. Важна гибкость, нельзя продавливать решение, если это тормозит продукт.

8. Руководитель не имеет права истерить
Важно контролировать эмоции. Но произносить фразу «я не знаю» — можно. Она не дискредитирует, если ситуация нетривиальная. Допустимо не знать ответа прямо сейчас, но дать его позже. Недопустимо забыть это сделать. Это создаст ощущение, что ты не ценишь время коллег. Можно даже проявлять слабость, если что-то задело. В некоторых случаях это укрепляет авторитет — «ты тоже человек, как и команда».

Вопросы слушателей

1. Можно ли уйти дизайнером и прийти в другую команду лидом?
Можно. Устройство на работу — обмен с обеих сторон, время на деньги. И условия ставятся с обеих сторон. Вы имеете полное право на свои желания. У вас должен быть райдер, прямо как у музыкантов. На собеседовании аргументируйте — объясните, зачем вам это и как планируете вести работу, а также приведите примеры изменения процессов в прошлом, когда были на позиции дизайнера. Синхронизируйте своё понимание о дизайн-менеджменте с пониманием работодателя. Больше мэтч — больше вероятность получить позицию.

2. А что, если дизайнеры новой команды будут подумают — «какого чёрта нами управляет обычный дизайнер?»
Да, могут так думать. Дайте себя узнать. Покажите, что достойны работать с ними, что справитесь и с вами будет комфортно. Не все люди хотят руководить. Кстати, в первый день или даже месяц руководить и не потребуется.

3. Как перестать делать работу руками вместо других дизайнеров?
Осознайте, что это плохо для всех: дизайнеру сложнее развиваться, он перестаёт чувствовать ответственность и вы отнимаете время у себя самого, для того, чтобы становиться менеджером. Если дизайнер пришёл со слабой работой, лучше проговорить — «это не дотягивает, давай попробуем доработать вот здесь и подумаем вот об этом». Здорово, если у вас, как у молодого руководителя, будет наставник, который вовремя заметит такие штуки.

4. Как найти крепкого джуна?
Портфолио — это первичный отбор, который значит не много. Коммуникация важнее. Например, первое письмо, где приложено портфолио. Как оно написано? Как с вами начали общаться? Важны детали: как много работ в портфолио, насколько они одинаковые, виден ли рост, как думает про себя в роли дизайнера, про карьеру, про дизайн. Дальше — тестовое. Лучше, чтобы выполнение не занимало больше дня. Хороший подход — платить за выполненное тестовое развёрнутым фидбэком. Это разговор часа на два, где большая часть разговора про человека, что нравится в людях, кого читает, кто «не очень» и т.д. Нужно найти джуна «звёздочку». Это непросто, потому что они не видны с самого начала. И интуиция. Это инструмент, который можно прокачивать, чтобы со временем мозг сам будет подсказывать правильный выбор.

5. На руководителя претендовали два человека, выбрали меня. Как не испортить отношения с человеком, которого не выбрали? Как его не обидеть и не потерять в качестве сотрудника?
Пробуйте выстроить отношения не с позиции вины, но и не с позиции победителя. Лучше поговорить об этом, особенно, если Если есть вероятность, что человек обижен. Скорее всего, сотрудник ценен и может стать помощником для вас. Ему можно делегировать некоторые задачи и это поможет ему почувствовать свою важность. Хорошие отношения всё ещё могут сформироваться. Кстати, вы теперь руководитель. Сохранить сотрудника — это ваша ответственность.

6. Как перейти из графического дизайнера в UX/UI? А это частая история, не нужно её бояться. Важно показать на собеседовании, что вы знаете разницу между UX/UI и графическим дизайном. На интервью аргументируйте, почему у вас получится сделать этот переход. Делается это через образ мышления и портфолио. Здесь очень важно убедиться, что направление действительно нравится. А ещё — ищите наставника, если вы в начале пути. Это важно и для жизненных принципов, и для карьеры.

7. Что делать с выгоранием?
Выгорают чаще всего не от профессии, а от глубинных проблем: нас не ценят, не слушают, наша работа не нужна. Если среда токсичная, то на неё можно пробовать влиять или просто сменить. Компаний много, миллионы по всему миру. Если не хочется заниматься дизайном — это нормально, можно заняться чем-то другим. Отпуск не помогает при выгорании. Нужно идти, когда на работе всё хорошо. А чтобы не допускать переутомления, важно насильно себя вытаскивать из работы, следить за тайм-менеджментом.

Спасибо Никите за вопросы и конспект!! В следующий раз обязательно будет запись 🙏